Zendesk

Vaga de Emprego Home Office: Pipo Saúde Contrata Analista de Atendimento de Benefícios!

Por

Vaga de Emprego Home Office: Pipo Saúde Contrata Analista de Atendimento de Benefícios! – A transformação digital na gestão de saúde corporativa exige profissionais capazes de unir a excelência no relacionamento com o cliente à aplicação prática de Inteligência Artificial e automação de processos. A Pipo Saúde — corretora de saúde e healthtech que cuida de mais de 170 mil vidas em cerca de 170 empresas —, abriu processo seletivo para preencher uma vaga de emprego na posição de Analista de Atendimento de Benefícios.

A oportunidade é no modelo Remoto/Híbrido (com flexibilidade conforme área e senioridade), permitindo candidaturas de profissionais de diversas regiões do país sob o regime Efetivo (CLT). O contratado nesta vaga de emprego atuará diretamente no suporte consultivo a RHs corporativos, gestão de tickets (Zendesk), conferências de faturamento/rateio, auditorias de base de vidas (bate cadastral) e na operação diária de agentes e prompts de IA generativa para otimizar o atendimento.

Ler mais

Analista de Atendimento Junior Contabilizei: Vaga Home Office em Contabilidade 

Por

Analista de Atendimento Junior Contabilizei: Vaga Home Office em Contabilidade – A transformação do mercado contábil brasileiro por meio de tecnologia e inovação abriu novas frentes para o atendimento B2B focado em experiência do cliente e eficiência operacional. A Contabilizei, maior escritório de contabilidade do Brasil e pioneira em contabilidade online para micro e pequenas empresas — contando com o trabalho diário dos seus mais de 1.000 colaboradores chamados de “Guardiões e Guardiãs” —, abriu processo seletivo para a posição de Analista de Atendimento Junior.

A oportunidade é no regime 100% Remoto (Home Office) e contratação Efetivo (CLT). A oportunidade é inclusiva e aberta a todas as pessoas, incluindo Pessoas com Deficiência (PcD) e diversas interseccionalidades de gênero, raça e orientação sexual. O profissional contratado atuar no atendimento multicanal aos clientes empreendedores, prestando suporte resolutivo, registrando chamados em sistemas ITSM (como Zendesk, Jira e Twilio), escalonando crises e colaborando na melhoria de fluxos internos do negócio. A Contabilizei oferece um pacote corporativo completo de benefícios, incluindo Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR), Plano de Saúde e Dental, Psicoterapia Online, TotalPass, Seguro de Vida, Parcerias de Desconto em Universidades/Idiomas e ambiente sem código de vestimenta (no dress code).

Ler mais

Analista de Atendimento (Sistema Educacional Lyceum): Vaga Home Office

Por

Analista de Atendimento (Sistema Educacional Lyceum): Vaga Home Office – A transformação digital das instituições de ensino brasileiras demanda soluções tecnológicas eficientes e um relacionamento B2B altamente consultivo. A Techne, empresa de tecnologia com mais de 30 anos de atuação no mercado desenvolvendo soluções para gestão educacional, pessoas e tecnologia, abriu processo seletivo para a posição de Analista de Atendimento (Sistema Educacional Lyceum).

A oportunidade é voltada para profissionais de todo o Brasil sob o regime 100% Remoto (Home Office) e contratação Efetivo (CLT). A vaga é inclusiva, estando aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD). O profissional contratado será responsável por realizar o atendimento consultivo e a gestão de relacionamento B2B da plataforma Lyceum (software de gestão acadêmica e financeira de instituições de ensino), atuando na triagem, acompanhamento end-to-end de chamados em plataformas ITSM (Zendesk/Freshdesk), análise contratual, monitoramento de métricas (SLA, CSAT) e articulação entre áreas internas (Suporte, Produtos, DevSecOps e Comercial). A Techne oferece um pacote completo de benefícios, incluindo Vale Alimentação e Refeição (VA/VR), Assistência Médica completa, Wellhub (Gympass), Pluxe-Cuida (Apoio Psicológico, Financeiro e Jurídico), Convênio SESC, Day Off no Aniversário, Licença-Paternidade Estendida e Treinamentos Contínuos.

Ler mais

Vaga 100% Home Office: Analista de Atendimento na empresa Techne

Por

Vaga 100% Home Office: Analista de Atendimento na empresa Techne – O setor de tecnologia educacional (EdTech) e gestão acadêmica para instituições de ensino superior e educação básica segue em acelerada expansão no Brasil, exigindo profissionais qualificados no relacionamento consultivo B2B, gestão de chamados e resolução end-to-end de demandas técnicas e operacionais. A Techne, empresa de tecnologia com mais de 30 anos de atuação desenvolvendo soluções robustas como a plataforma Lyceum, o ambiente Cronapp e o sistema Ergon, abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Atendimento (Sistema Educacional).

A oportunidade é oferecida sob o regime Efetivo (CLT) em modelo 100% Remoto (Home Office) para candidatos de todo o Brasil, sendo uma vaga totalmente inclusiva e aberta a Pessoas com Deficiência (PcD). A pessoa contratada como Analista de Atendimento atuará na gestão consultiva da carteira de clientes B2B do sistema Lyceum, conduzindo a comunicação de tickets e SLAs, avaliando enquadramentos contratuais, realizando diagnósticos de causa-raiz para problemas em processos acadêmicos (calendário, matrículas, disciplinas, turmas) e integrando as equipes internas de Suporte, Produtos, Serviços e DevSecOps. O pacote corporativo de benefícios da Techne conta com Vale Alimentação e Vale Refeição, Assistência Médica completa, Wellhub (Gympass), Pluxe-Cuida (apoio psicológico, financeiro e jurídico), Convênio SESC, Licença-Paternidade Estendida, Day Off de Aniversário e programas contínuos de desenvolvimento profissional.

Ler mais

Vagas Remotas em Suporte Técnico e EdTech: Analista de Atendimento (Sistema Educacional) na Werecruiter

Por

Vagas Remotas em Suporte Técnico e EdTech: Analista de Atendimento (Sistema Educacional) na Werecruiter – O mercado de tecnologia educacional (EdTech) e soluções de software para instituições de ensino continua em constante expansão no Brasil, impulsionando a busca por profissionais qualificados em relacionamento B2B e suporte técnico consultivo. A Werecruiter, assessoria de recrutamento e seleção focada em conexão de talentos para empresas de tecnologia, abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Atendimento (Sistema Educacional).

A oportunidade é ofertada no formato Efetivo (CLT), com modelo de trabalho 100% Remoto (Home Office) para profissionais de todo o país. O contratado atuar como referência técnica e consultiva da Central de Suporte, sendo responsável pela análise de tickets, interpretação de SLAs e enquadramento contratual, monitoramento de indicadores (CSAT, SLA) e comunicação estratégica entre clientes e times internos de desenvolvimento, produto e comercial. O pacote de benefícios oferecido inclui Assistência Médica, Vale Alimentação ou Vale Refeição, Auxílio Home Office, Auxílio-Creche, Day Off de Aniversário e Licença Paternidade Estendida.

Ler mais

Vagas Remotas em Tecnologia: Assistente de Suporte na Saipos

Por

Vagas Remotas em Tecnologia: Assistente de Suporte na Saipos – O setor de tecnologia e inteligência para restaurantes e food service (FoodTech) segue em expansão acelerada no Brasil, abrindo grandes oportunidades para profissionais da área de Suporte Técnico e Customer Experience. A Saipos, uma das maiores empresas do país em software de gestão na nuvem para restaurantes (líder no segmento, com mais de 19 mil clientes, super integradora do iFood e investida pelo próprio iFood), está com processo seletivo aberto para a vaga de Assistente de Suporte.

A oportunidade é ofertada no regime Efetivo (CLT) com modelo Remoto (Home Office BR), aberta a profissionais de todo o país e elegível para Pessoas com Deficiência (PcD). O profissional atuará no atendimento a restaurantes por e-mail, chat e WhatsApp, realizando o diagnóstico de dúvidas e problemas operacionais. É importante destacar dois requisitos geográficos/operacionais do edital: disponibilidade para realizar onboarding presencial de 30 dias em São Leopoldo/RS e atuação em escala 5×2 no horário das 15h18 às 00h00 (com folgas alternadas). A Saipos oferece um pacote atrativo de benefícios, incluindo Vale Alimentação de R$ 35,00 por dia útil (~R$ 770,00/mês), Auxílio Home Office de R$ 180,00/mês, plano de saúde e odontológico 100% pagos pela empresa, Wellhub (Gympass) e kit completo de equipamentos.

Ler mais

Vaga Home Office Saipos: Assistente de Suporte na Saipos

Por

Vaga Home Office Saipos: Assistente de Suporte na Saipos – O setor de tecnologia voltado para o mercado gastronômico e food service segue em ritmo acelerado de crescimento no Brasil. A Saipos, startup líder em software de gestão na nuvem para restaurantes, integradora oficial do iFood e investida do próprio ecossistema iFood, abriu processo seletivo oficial para a posição de Assistente de Suporte.

A oportunidade é oferecida em regime Efetivo (CLT) sob o modelo 100% Remoto (Home Office BR) na escala 5×2 (horário das 15h18 às 00h), estando aberta a profissionais de todo o Brasil e totalmente inclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD). O contratado atuará na linha de frente do suporte ao cliente, solucionando dúvidas técnicas e operacionais de restaurantes e deliverys via chat, e-mail e WhatsApp. A Saipos oferece um pacote de benefícios atrativo, incluindo Vale Alimentação de R$ 35,00 por dia, plano de saúde e odontológico 100% pagos pela empresa, Auxílio Home Office de R$ 180,00, Wellhub e Day Off no aniversário.

Ler mais

Vaga Home Office Sensedia: Analista de Suporte Júnior  na Sensedia

Por

Vaga Home Office Sensedia: Analista de Suporte Júnior  na Sensedia – O mercado de tecnologia da informação, integrações de APIs e soluções de governança em nuvem segue como uma das áreas mais promissoras no Brasil e no mundo. A Sensedia, multinacional brasileira sediada em Campinas (SP) e referência global em plataformas de API Management, Open Banking, Service Mesh e Events Hub, abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Suporte Júnior (Código: 13325).

A oportunidade é oferecida em regime Efetivo (CLT) sob o modelo 100% Remoto (Fully Remote / Home Office BR), estando aberta a profissionais de todo o Brasil e totalmente inclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD). O contratado atuará na operação N1/NOC, monitorando alertas de infraestrutura, registrando chamados via Zendesk, interpretando logs/métricas em ferramentas como Prometheus e garantindo a estabilidade de serviços críticos de grandes empresas parceiras. A Sensedia oferece o modelo de cultura WorkWhereYouBelong, além de um pacote completo de benefícios que inclui cartão flexível Flash (Vale Refeição/Alimentação), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Participação nos Lucros e Resultados (PPR), TotalPass e acesso à universidade corporativa Sensedia Academy.

Ler mais

Vaga Home Office Fretadão: Analista de Atendimento CX I no Fretadão

Por

Vaga Home Office Fretadão: Analista de Atendimento CX I no Fretadão – O setor de tecnologia para mobilidade corporativa e transporte inteligente de colaboradores segue em expansão acelerada no Brasil. O Fretadão, plataforma líder na gestão de transporte empresarial e fretamento corporativo, abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Atendimento CX I.

A oportunidade é oferecida sob o regime Efetivo (CLT) no modelo 100% Remoto (Home Office BR), em escala 6×1 com folgas alternadas, estando aberta a profissionais de todo o Brasil e totalmente inclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD). O contratado atuará no suporte direto a clientes e passageiros via chat, e-mail, telefone e plataforma Zendesk. Além de ingressar em uma autotech inovadora, o colaborador conta com um pacote de benefícios atrativo, incluindo R$ 1.020,00 mensais no cartão Swile (Flex Food), plano de saúde SulAmérica sem desconto em folha, Total Pass, rede de coworking Woba e o benefício Day Off no aniversário.

Ler mais

Vaga Home Office Fretadão: Analista de Atendimento CX I (Exclusiva PcD) no Fretadão

Por

Vaga Home Office Fretadão: Analista de Atendimento CX I (Exclusiva PcD) no Fretadão – O setor de mobilidade corporativa e tecnologia para transporte individual e coletivo de colaboradores vive um período de acelerada expansão no país. O Fretadão, plataforma de mobilidade corporativa e gestão de transporte inteligente para grandes empresas no Brasil, abriu processo seletivo oficial para a vaga de Analista de Atendimento CX I (Exclusiva para Pessoas com Deficiência – PcD).

A oportunidade é oferecida sob o regime Efetivo (CLT) no modelo 100% Remoto (Home Office BR) em escala 6×1 (com folgas alternadas), estando aberta a profissionais de todo o Brasil. O contratado atuar na linha de frente do suporte ao cliente e passageiros via chat, e-mail, telefone e plataforma Zendesk. Além de integrar uma autotech inovadora, o colaborador conta com um pacote de benefícios completo, incluindo R$ 892,50 mensais no cartão Swile (Flex Food), plano de saúde SulAmérica sem desconto em folha, Total Pass, acesso à rede de coworking WeWork e programas de saúde mental e bem-estar.

Ler mais