Vaga Home Office: Assistente de Relacionamento com Cliente na Trinks

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Vaga Home Office: Assistente de Relacionamento com Cliente na Trinks – O ecossistema de tecnologia voltado para a digitalização de empresas de beleza e bem-estar segue expandindo sua infraestrutura de suporte e atendimento consultivo. A Trinks, plataforma SaaS líder em gestão de salões, barbearias e clínicas de estética, anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Assistente de Relacionamento com Cliente. A posição tem como missão central realizar o suporte inicial de Nível 1 (N1), atuando na resolução de dúvidas operacionais e financeiras, além do tratamento de incidentes digitais na plataforma.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), disponível para candidatos de qualquer região do Brasil (BR). A contratação ocorre sob o regime normativo da CLT (Efetivo) para uma jornada de 40 horas semanais. O processo seletivo é inclusivo e aberto para pessoas com deficiência (PcD), sendo gerenciado através da plataforma de recrutamento Inhire.

Abaixo, você confere o detalhamento das rotinas práticas, critérios de elegibilidade técnica, pacote de benefícios com custo zero e o link verificado de inscrição.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os fluxos de suporte a sistemas, triagem de chamados financeiros e recrutamento corporativo, consulte o quadro analítico abaixo (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Suporte à Plataforma Central de Relacionamento Trinks Atendimento Multicanal via WhatsApp, E-mail e Chat
Painel de Talentos Portal de Vagas da Trinks na Inhire Cadastro de Currículo e Avaliação Curricular
Monitoramento de Transações Dashboard Financeiro Integrado Conciliação, Análise de Pagamentos e Logs
Segurança de Dados Comitê de Proteção e Compliance LGPD Transparência e Tratamento de Dados do Candidato

O Que Faz um Assistente de Relacionamento com Cliente na Trinks?

A rotina diária deste profissional consiste em atuar no atendimento receptivo e proativo, garantindo que os parceiros de negócios (salões e clínicas) utilizem todas as funcionalidades técnicas e financeiras do sistema de forma otimizada.

💬 Deseja receber diariamente em seu celular alertas de vagas para Assistente de Relacionamento com Cliente, Analista de Suporte N1, Customer Success e posições home office com excelentes benefícios? Participe já do nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Triagem de Chamados (N1): Realizar o atendimento inicial ao cliente, assegurando uma experiência ágil, empática e eficiente por e-mail, telefone e WhatsApp.

  • Gestão de Tickets: Atuar na abertura, categorização correta, priorização por urgência e tratamento completo de tickets de suporte técnico e operacional.

  • Suporte Financeiro e Operacional: Esclarecer dúvidas funcionais e financeiras relacionadas à plataforma, incluindo a navegação e análise de dashboards de transações, conciliações bancárias e status de pagamentos.

  • Tratamento Proativo: Identificar, tratar e prevenir problemas recorrentes na jornada dos usuários, estabelecendo contato preventivo sempre que necessário.

  • Base de Conhecimento: Contribuir ativamente para a criação, consulta e atualização constante da base de conhecimento interna (FAQ, artigos técnicos e macros de resposta).

  • Alinhamento com Times Internos: Registrar as demandas estruturadas no sistema de CRM e realizar os encaminhamentos e escalonamentos adequados aos times de tecnologia (N2/N3) ou financeiro.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

A Trinks busca profissionais com perfil proativo, foco absoluto no sucesso do cliente e facilidade para interpretar dados operacionais de plataformas tecnológicas.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

  • Experiência na Área: Experiência prévia comprovada em atendimento ao cliente ou suporte de primeiro nível (Suporte N1), com atuação em canais de texto e voz.

  • Sistemas e Ferramentas: Vivência com plataformas de CRM, ferramentas de atendimento ao cliente e acompanhamento de indicadores e SLAs corporativos.

  • Habilidade Analítica: Capacidade de ler e interpretar painéis operacionais, transações financeiras e status de pagamentos de clientes.

  • Comunicação: Excelente comunicação escrita, com domínio rigoroso da ortografia, gramática e comunicação clara.

  • Conformidade: Conhecimento básico em políticas de segurança da informação e regras da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Diferenciais que Destacam o Candidato:

  • Experiência prévia com ferramentas de ERP ou gateways e plataformas de pagamento (ex: Pagar.me).

  • Vivência profissional anterior em fintechs, startups ou empresas de tecnologia (SaaS).

  • Conhecimento técnico básico em arquitetura de APIs (compreensão do conceito, leitura inicial de logs e status de requisições).

Pacote de Benefícios e Incentivos Corporativos

A empresa dispõe de uma cesta de vantagens altamente competitiva no mercado de tecnologia, oferecendo proteção integral e auxílios de custo:

  • Estabilidade e Subsídio: Contratação no regime CLT (40 horas semanais) + Auxílio Home Office mensal para custeio de internet e energia.

  • Alimentação Flexível: Vale-Alimentação e Vale-Refeição unificados em um único cartão flexível para livre utilização do colaborador.

  • Saúde Integral (Custo Zero): Plano de Saúde SulAmérica corporativo com cobertura nacional totalmente gratuito para o colaborador (sem coparticipação ou mensalidade descontada).

  • Saúde Odontológica (Custo Zero): Plano Odontológico SulAmérica corporativo também com custo zero para o trabalhador.

  • Bem-Estar Físico: Acesso facilitado a academias e estúdios esportivos credenciados através da plataforma TotalPass.

  • Desenvolvimento e Carreira: Incentivo ao desenvolvimento profissional por meio de PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), capacitações internas, feedbacks estruturados, além de convênios com descontos em faculdades e cursos de idiomas.

  • Equilíbrio e Reconhecimento: Concessão de folgas programadas (Day Off) no dia do seu aniversário e por tempo de casa, além de bônus financeiro por indicação de novos talentos.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal diferencial de bastidores para passar na seleção da Trinks é demonstrar intimidade com o cotidiano de empresas SaaS (software como serviço) e o entendimento de que suporte vai além do SAC tradicional. A empresa adota a cultura de que “o cliente é a razão”, o que exige que o assistente consiga traduzir problemas técnicos difíceis para usuários que, muitas vezes, são pequenos empreendedores do setor de estética sem afinidade com tecnologia. Se na entrevista você demonstrar que sabe ler um painel de transações financeiras e entende o impacto de um bug de pagamento no caixa de um salão, seu perfil saltará aos olhos dos recrutadores.

Dado que o processo seletivo ocorre por meio do ecossistema Inhire, o algoritmo de triagem realiza o cruzamento de competências antes do currículo chegar ao RH. Para garantir que seu perfil atinja nota máxima de aderência, adeque as descrições de suas posições anteriores incluindo palavras-chave estratégicas da vaga, tais como: “Assistente de Relacionamento com Cliente”, “atendimento técnico N1”, “abertura e categorização de tickets”, “controle de SLAs de suporte”, “consulta de logs e APIs”, “ferramentas de CRM” e “conciliação de pagamentos”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O envio do seu currículo atualizado, o preenchimento de dados acadêmicos e o acompanhamento de todas as etapas de triagem devem ser realizados no portal de recrutamento da Trinks hospedado na Inhire:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção na Trinks via portal Inhire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal informativo, jornalístico e de utilidade pública dedicado de forma inteiramente gratuita à divulgação de vagas para fomento ao mercado de trabalho. Não mantemos parcerias comerciais, representação de marca, cotas publicitárias ou qualquer tipo de vínculo societário com a Trinks ou com a operadora Inhire App. A triagem de candidatos, aplicação de dinâmicas e decisões de contratação são de exclusiva competência e responsabilidade da equipe de recursos humanos da empresa contratante.

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Vaga Home Office: Analista de Atendimento Júnior no Melhor Envio (Grupo LWSA)

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Vaga Home Office: Analista de Atendimento Júnior no Melhor Envio (Grupo LWSA) – O ecossistema de e-commerce e tecnologia logística aplicada ao comércio eletrônico nacional mantém ritmo forte de expansão de suas estruturas de suporte técnico. O Melhor Envio, maior plataforma de intermediação de fretes para quem vende online no Brasil e marca integrante do Grupo LWSA (antiga Locaweb), anunciou a abertura do processo seletivo para o cargo de Analista de Atendimento Júnior. A função é voltada para a resolução de desafios logísticos, parametrização de configurações internas e suporte técnico a micro, pequenos e médios lojistas virtuais.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), permitindo a inscrição de profissionais residentes em qualquer região do Brasil (BR). A contratação ocorre sob as regras consolidadas do regime CLT (Efetivo) e o processo de triagem inicial e cadastro curricular é centralizado na plataforma de recrutamento Inhire.

Abaixo, você confere o escopo prático das rotinas, critérios de elegibilidade obrigatórios, a cesta de parcerias corporativas e o link oficial para inscrição.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os fluxos de resolução de problemas de postagem, configuração de integrações de e-commerce e triagem de talentos, analise a tabela abaixo (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Suporte ao Lojista Central de Experiência do Cliente Melhor Envio Atendimento Técnico Digital Baseado em Tickets
Portal de Carreiras Página do Grupo LWSA na Inhire Cadastro de Currículo e Acompanhamento de Etapas
Intermediação de Fretes Hub de Integração com Transportadoras Cotações, Rastreamento e Logística Reversa
Gestão de Parcerias Comitê Operacional de Soluções Digitais Alinhamento do Ecossistema de Soluções LWSA

O Que Faz um Analista de Atendimento Júnior no Melhor Envio?

Este profissional fará parte de uma estrutura robusta de Experiência do Cliente composta por 124 colaboradores (divididos entre os níveis de atendimento N1 e N2), atuando de forma focada na desburocratização de rotinas complexas de frete.

💬 Deseja receber diariamente direto no seu celular alertas de vagas para Analista de Atendimento Júnior, Suporte Técnico N1, Customer Experience e cargos 100% home office em grandes empresas de tecnologia? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Suporte Técnico Digital: Prestar atendimento técnico focado em orientar os lojistas parceiros em relação às configurações, usabilidade e funcionalidades completas da plataforma Melhor Envio.

  • Análise de Integrações: Analisar tecnicamente possíveis falhas em configurações de recursos digitais, problemas em ERPs ou erros de conexão de dados em ferramentas de integração com parceiros terceiros.

  • Suporte Logístico: Auxiliar os lojistas virtuais de forma ativa no acompanhamento e resolução de desafios de frete junto às grandes transportadoras do país (atrasos, extravios ou sinistros).

  • Gestão de Tickets: Garantir altos índices de qualidade, agilidade e satisfação com o cliente através de tratativas de e-commerce gerenciadas 100% via abertura de tickets textuais.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

A empresa busca profissionais focados no sucesso do cliente, que possuam senso de dono, excelente capacidade de interpretação de dados e facilidade com canais de comunicação escrita.

Critérios Obrigatórios:

  • Comunicação: Excelente comunicação escrita, com domínio de gramática, concordância e clareza de ideias (essencial para atendimento ao cliente feito exclusivamente em formato digital via ticket).

  • Experiência na Área: Experiência profissional prévia no atendimento ao cliente com foco comprovado em canais de atendimento digitais/escritos (e-mail, chat corporativo ou plataformas de mensagens).

  • Escolaridade: Ensino Superior concluído ou em andamento em Administração, Logística, Marketing, Processos Gerenciais, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (critério valorizado em virtude da exigência de boa redação corporativa).

Diferenciais que Destacam o Currículo:

  • Experiência profissional anterior com suporte técnico ao usuário.

  • Vivência no mercado de e-commerce, ecossistema de marketplace, plataformas de vendas virtuais (como Nuvemshop, Shopify) ou rotinas operacionais de logística e transportadoras.

Benefícios e Vantagens Corporativas (Regime CLT)

Além da contratação estável via carteira assinada, o ecossistema LWSA dispõe de uma cesta de benefícios voltada para bem-estar, qualidade de vida e remuneração estratégica:

  • Alimentação: Vale-Refeição fornecido de forma moderna através do ecossistema de cartões multibenefícios iFood Benefícios.

  • Proteção e Saúde: Assistência Médica de primeira linha + Assistência Odontológica corporativa + Seguro de Vida em Grupo emitido pela seguradora MetLife.

  • Bem-Estar Físico: Acesso à rede de academias, estúdios de pilates e ioga em todo o território nacional por meio do programa Wellhub (antigo Gympass).

  • Vantagens em Turismo: Acesso à assinatura de vantagens OnHappy, garantindo descontos exclusivos para o colaborador em reservas de hospedagens e emissão de passagens aéreas.

  • Suporte à Família: Concessão de Auxílio Creche mensal para despesas com dependentes + Plano de saúde pet exclusivo da plataforma Flockr para cuidados com animais de estimação.

  • Lazer e Parcerias: Credencial do Serviço Social do Comércio (SESC) + Direito à folga remunerada (Day Off) programada no mês de aniversário do colaborador.

  • Remuneração Estratégica: Elegibilidade ao Programa de Participação nos Resultados (PPR) da companhia, impulsionando a remuneração de acordo com o atingimento das metas coletivas globais do grupo.

  • Infraestrutura: Concessão de Vale-Transporte (caso venha a ser requisitado para demandas físicas pontuais).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal diferencial de bastidores para passar no processo seletivo do Melhor Envio é demonstrar que você entende de lógica de e-commerce e processos de cubagem. Muitas vezes, os chamados abertos pelos lojistas envolvem divergências de peso ou cubagem cobradas pelas transportadoras, ou erros de cálculo de frete causados por plugins desatualizados no site do cliente. Se na sua etapa de entrevista técnica você exemplificar que compreende conceitos de “etiqueta de postagem”, “código de rastreio” ou “tabelas de frete”, o RH identificará de imediato sua capacidade de absorver o treinamento da empresa de forma rápida.

Como o Grupo LWSA gerencia seus processos de recrutamento e inteligência de dados de candidatos por meio do Inhire App, a triagem inicial mapeia palavras-chave e competências antes do contato humano. Para que seu currículo passe com pontuação máxima nos filtros automatizados, otimize as descrições de suas funções anteriores inserindo termos específicos solicitados na oportunidade, como: “Analista de Atendimento Júnior”, “suporte técnico N1 e N2”, “resolução de chamados via tickets”, “experiência em plataformas de e-commerce”, “logística e fluxos de transporte” e “ferramentas de CRM para atendimento”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O envio da sua documentação profissional, preenchimento de dados cadastrais e o acompanhamento de todas as fases da triagem da marca ocorrem de forma integrada no link oficial do Melhor Envio na plataforma Inhire:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção no Melhor Envio via portal Inhire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é uma plataforma que atua com finalidades estritamente informativas, jornalísticas e de utilidade pública para incentivo ao mercado de trabalho, divulgando vagas de emprego de maneira 100% gratuita. Não possuímos acordos promocionais, cotas comerciais de patrocínio, representação de marca ou participação societária com o Melhor Envio, com o Grupo LWSA ou com a operadora Inhire. O gerenciamento de dados de seleção, aplicação de testes de lógica e contratação final são de inteira responsabilidade dos representantes corporativos da marca contratante.

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Vaga Home Office: Operador de Telemarketing na Centrallab (Área da Saúde)

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Vaga Home Office: Operador de Telemarketing na Centrallab (Área da Saúde) – 

O segmento de suporte ao diagnóstico clínico e atendimento médico-hospitalar segue integrando tecnologia e cuidado humano para otimizar a jornada do paciente. O Centrallab (Central de Análises Laboratoriais Ltda), instituição pioneira com mais de uma década de atuação no mercado de medicina diagnóstica e metodologias padrão ouro, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Operador de Telemarketing. A função é focada no agendamento de serviços, elaboração de orçamentos e orientação de pacientes sobre preparos pré-analíticos.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office). Embora a vaga esteja sediada administrativamente em Cajazeiras – PB (para fins de contratação), o trabalho é realizado inteiramente de forma virtual, permitindo a candidatura de profissionais de outras regiões. A contratação ocorre sob as diretrizes do regime CLT (Efetivo), sendo uma posição elegível também para pessoas com deficiência (PcD). O cadastro de currículos é gerenciado através da plataforma Sólides.

Abaixo, você confere o detalhamento das responsabilidades diárias, qualificações técnicas obrigatórias, diferenciais competitivos e o link oficial para inscrição.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender melhor os fluxos de agendamento laboratorial, o ecossistema de sistemas digitais e o canal de recrutamento, analise o quadro descritivo a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Central de Atendimento Suporte Multicanal Centrallab Atendimento Ativo, Receptivo, Chat e E-mail
Portal de Carreiras Página da Centrallab na Sólides Cadastro de Currículo e Avaliação de Habilidades
Agendamento de Coletas Divisão de Logística Domiciliar Marcação de Coletas e Orientações de Preparo
Gestão de Convênios Núcleo de Regulação e Autorizações Validação de Guias e Planos de Saúde

O Que Faz um Operador de Telemarketing na Centrallab?

A missão principal deste profissional consiste em garantir um atendimento ágil, cordial e resolutivo aos pacientes, atuando como a principal interface de comunicação entre o cliente e os setores técnicos do laboratório.

💬 Quer receber diariamente alertas de vagas para Operador de Telemarketing, Auxiliar de Atendimento Médico, Recepcionista de Laboratório e oportunidades 100% home office direto no seu celular? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Multicanal: Realizar atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva, utilizando canais de telefone, chat de suporte e e-mail corporativo.

  • Orçamentos e Informações: Elaborar orçamentos detalhados de exames laboratoriais e vacinas, prestando informações claras, precisas e humanizadas.

  • Cadastro de Pacientes: Efetuar o cadastro completo e a atualização de dados cadastrais dos pacientes no sistema, garantindo a confiabilidade e segurança das informações.

  • Logística Domiciliar: Agendar serviços especializados de coleta domiciliar e orientar detalhadamente os clientes sobre o fluxo do processo.

  • Instruções Pré-Analíticas: Prestar orientações cruciais sobre o preparo obrigatório de cada exame (tempo de jejum, restrições de medicamentos), prazos para liberação de resultados e endereços das unidades físicas de atendimento.

  • Acompanhamento de Demandas: Direcionar as demandas mais complexas aos setores responsáveis (como a área técnica ou faturamento), acompanhando o fluxo de atendimento sempre que necessário.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

O laboratório busca perfis que demonstrem alto nível de organização, excelente comunicação verbal e familiaridade com fluxos de atendimento ao público.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo, Curso Técnico em Enfermagem ou graduação/técnico em áreas correlacionadas à saúde ou administração.

  • Habilidades Técnicas: Domínio em nível intermediário do Pacote Office (Word, Excel) e do sistema operacional Windows.

  • Competências Comportamentais: Nível intermediário em concentração, foco em rotinas administrativas e organização de dados, além de boa capacidade de comunicação básica.

Diferenciais que Destacam o Currículo:

  • Experiência prévia em laboratórios de análises clínicas, clínicas médicas, hospitais ou instituições da área da saúde.

  • Vivência sólida com atendimento ao cliente através de ferramentas de chat, WhatsApp Business e centrais telefônicas.

  • Experiência prática na utilização do Sistema Shift (software especializado em gestão laboratorial).

  • Conhecimento básico ou intermediário em convênios médicos, regras de autorizações de guias e tabelas de planos de saúde.

Pacote de Benefícios Corporativos (Regime CLT)

A instituição assegura os direitos previstos na legislação trabalhista e oferece um benefício voltado para o cuidado com a saúde de sua equipe:

  • Remuneração Fixa: Compatível com o mercado de atendimento laboratorial (Regime CLT).

  • Segurança Profissional: Contratação com carteira assinada, garantindo décimo terceiro salário, férias remuneradas e recolhimento de FGTS.

  • Benefício de Saúde: Acesso ao programa Plano Labfuncion, garantindo condições exclusivas e cuidados voltados à saúde do colaborador dentro da estrutura da instituição.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para se destacar neste processo seletivo do Centrallab é evidenciar sua familiaridade com a terminologia da saúde e precisão de dados. Em laboratórios de análises clínicas, um erro ao cadastrar um exame ou uma orientação incorreta sobre o tempo de jejum pode impactar diretamente o diagnóstico de um paciente. Na sua entrevista ou nas perguntas de triagem, reforce que você possui excelente atenção concentrada e descreva como lida com o preenchimento rigoroso de cadastros. Se você tiver formação ou curso técnico na área da saúde (como Enfermagem ou Análises Clínicas), coloque isso em grande destaque.

Como a triagem inicial de perfis é automatizada pelos algoritmos da plataforma Sólides, ajuste o descritivo de suas experiências anteriores focando nos termos exatos que a vaga exige. Para que o robô do RH classifique seu currículo com alta aderência, use palavras-chave estratégicas como: “atendimento ao cliente ativo e receptivo”, “agendamento de exames laboratoriais”, “orçamentos de vacinas”, “uso de sistema de gestão Shift ou similares”, “conferência de convênios médicos e autorizações” e “orientação de preparo de exames”.

Como se Candidatar?

Para realizar o cadastro do seu currículo de forma totalmente gratuita, preencher as informações profissionais e participar do processo seletivo da Centrallab, acesse a página oficial da vaga no portal Sólides:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção na Centrallab via portal Sólides

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal de cunho estritamente informativo e jornalístico de utilidade pública, dedicado à divulgação gratuita de oportunidades de recolocação profissional. Não possuímos vínculo comercial, contratos publicitários, cotas de patrocínio ou representação de marca com a Centrallab ou com a operadora de recrutamento Sólides. O gerenciamento de dados cadastrais, aplicação de testes comportamentais e a decisão final de contratação são de inteira responsabilidade do setor de Recursos Humanos da empresa anunciante.

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Vaga Home Office: Atendimento e Retenção no Grupo Educacional Kroton / Atento

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Vaga Home Office: Atendimento e Retenção no Grupo Educacional Kroton / Atento – O setor de atendimento ao cliente e retenção de alunos no ensino superior está em busca de profissionais com forte poder de persuasão e comunicação assertiva. A Atento, empresa multinacional referência em gestão de relacionamento e transformação de negócios (BTO), anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Especialista em Retenção para prestar serviços no canal de atendimento do Grupo Educacional Kroton. A função visa realizar o acolhimento consultivo e reverter pedidos de cancelamento de matrículas de estudantes universitários.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office). Embora a vaga esteja vinculada administrativamente à Unidade Atento Cabula, em Salvador – BA (para fins de contratação e retirada de equipamentos, se aplicável), o dia a dia do trabalho é feito integralmente de forma virtual. O contrato segue as regras formais da CLT (Efetivo) e o cadastro de currículos fica disponível na plataforma Gupy até o dia 23 de agosto de 2026.

Abaixo, você confere o detalhamento das metas de atendimento, horários de trabalho, pacote completo de benefícios e o link direto para inscrição.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender a estrutura de suporte acadêmico, canais de relacionamento e triagem de candidatos da empresa, consulte a tabela explicativa abaixo (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Retenção de Alunos Central de Relacionamento Kroton Educacional Atendimento Receptivo via Voz e WhatsApp
Portal de Carreiras Página de Vagas da Atento na Gupy Cadastro de Currículo e Entrevista Inteligente
Suporte Operacional Unidade Atento Cabula (Salvador – BA) Estrutura Administrativa e Contratação
Multicanais Atento Pilares Integrados de Atendimento SAC Voz, Chat, WhatsApp e Operações Ativas

O Que Faz um Especialista em Retenção no Setor Educacional?

A missão diária deste profissional é atuar na linha de frente do relacionamento com o estudante, utilizando técnicas de negociação para entender os motivos de insatisfação ou desistência e oferecer alternativas práticas para que o aluno continue na faculdade.

💬 Quer receber diariamente alertas de vagas para Especialista em Retenção, Telemarketing Receptivo, Atendimento ao Cliente e oportunidades 100% home office com carteira assinada? Entre no nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Sondagem de Alunos: Realizar atendimento receptivo aos estudantes universitários por meio de canais de Voz (telefone) e WhatsApp para mapear os motivos de evasão.

  • Negociação e Persuasão: Aplicar argumentos e oferecer condições comerciais ou pedagógicas para reter o aluno e evitar o cancelamento definitivo da matrícula.

  • Resolução de Problemas: Identificar o gargalo apresentado pelo estudante (financeiro, acadêmico ou logístico) e trazer uma solução prática, objetiva e acolhedora.

  • Registro em Sistemas: Alimentar os sistemas internos da operadora e da instituição com históricos detalhivos e registros de ocorrências de cada atendimento prestado.

  • Desenvolvimento Multifuncional: Vivenciar experiências rotativas nos diferentes pilares de atendimento da companhia (SAC Voz, Chat, WhatsApp, Retenção e Ativo).

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

A Atento busca perfis que demonstrem empatia, gosto por metas de reversão de chamados e facilidade para lidar com o público em situações de resolução de conflitos.

Critérios Obrigatórios:

  • Idade Mínima: Ter no mínimo 18 anos de idade completos.

  • Escolaridade: Ensino Médio Completo com certificado de conclusão.

  • Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, fluência para falar ao telefone e facilidade para redigir mensagens via WhatsApp.

  • Informática: Conhecimentos básicos de informática e digitação rápida em sistemas baseados em navegador.

  • Perfil: Capacidade de argumentação rápida, resiliência e foco no atingimento de metas.

Diferenciais que Destacam o Currículo:

  • Experiência prévia com vendas internas, cobrança ativa ou retenção de clientes de grande porte.

Salário, Horários e Benefícios Completos (Regime CLT)

A vaga oferece uma remuneração de entrada garantida e um robusto pacote de assistências e parcerias com foco na evolução do trabalhador:

  • Salário Fixo (CLT): R$ 1.621,00 mensais (Nos primeiros 90 dias de contrato/treinamento, o valor será de R$ 1.326,60).

  • Jornada de Trabalho: Carga horária de 180 horas mensais, atuando em Escala 5×2 (com folga garantida aos finais de semana e feriados nacionais).

  • Opções de Turnos Disponíveis:

    • Das 10:00 às 18:12

    • Das 11:50 às 20:02

  • Desconto Educacional Exclusivo: Concessão de 90% de bolsa de estudos em cursos de graduação do grupo educacional Kroton após o período de admissão.

  • Alimentação e Saúde: Vale-refeição e/ou Vale-alimentação + Assistência Odontológica corporativa + Programa Saúde Família+.

  • Auxílios à Família: Auxílio Creche, Auxílio Babá e Auxílio para dependentes com deficiência + Seguro de vida coletivo e auxílio funeral.

  • Parcerias e Bem-Estar: Convênios com academias e práticas esportivas + Descontos comerciais em produtos diversos.

  • Suporte Financeiro: Cartão de benefício Bullla Saúde & Crédito (descontos em farmácias credenciadas, lojas conveniadas, crédito parcelado e facilidade de adiantamento salarial) + Vale Transporte (caso haja deslocamento físico necessário).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga

O grande segredo de bastidores para ser contratado nesta vaga da Atento é demonstrar inteligência emocional voltada para o contorno de objeções. No setor de retenção estudantil, o profissional lida frequentemente com alunos frustrados com o orçamento ou com dificuldades de tempo. Os avaliadores não procuram apenas alguém que saiba digitar, mas sim um perfil que saiba ouvir o desabafo do aluno, identifique o problema real e use a empatia para reverter a situação. Durante a Etapa 2 (Entrevista Inteligente), responda às perguntas focando em soluções, resiliência e boa dicção.

Como o processo utiliza a inteligência artificial da plataforma Gupy para classificar os perfis candidatos, alinhe as descrições de seus empregos anteriores para destacar suas competências como Especialista em Retenção. Insira palavras-chaves estratégicas que o robô do RH monitora, tais como: “atendimento receptivo ao cliente”, “contorno de objeções em vendas”, “atendimento via WhatsApp Business”, “reversão de cancelamentos de serviços”, “metas de retenção de clientes”, “faturamento e SAC” e “registro de dados em CRM”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O cadastro da sua ficha profissional, o preenchimento de dados de contato e a realização dos testes iniciais do processo seletivo devem ser feitos diretamente no link oficial da Atento na Gupy:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção na Atento via portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística, informativa e de utilidade pública para promover a empregabilidade, publicando oportunidades de recolocação de forma inteiramente gratuita. Não mantemos acordos comerciais, parcerias societárias, cotas de patrocínio ou representação de marca com a Atento Brasil, com a Kroton Educacional ou com o ecossistema Gupy. A triagem inicial, aplicação de dinâmicas e efetivação da contratação dependem unicamente das decisões dos gestores da empresa contratante.

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Vaga Remota: Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança na ACERTA

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Vaga Remota: Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança na ACERTA – O segmento de recuperação de ativos e gestão de fornecedores terceirizados vive um período de intensa sofisticação técnica, demandando profissionais capazes de unir análises de dados robustas a uma forte habilidade de negociação em campo. A ACERTA (Acerta Promotora), organização em franca expansão no mercado nacional, anunciou a abertura oficial do processo seletivo para o cargo estratégico de Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança. A função tem como objetivo central coordenar, auditar e alavancar a performance das empresas terceirizadas responsáveis pelas carteiras de cobrança da instituição.

A oportunidade é desenhada no formato Remoto (Home Office), porém com uma dinâmica híbrida essencial: exige disponibilidade total para viagens frequentes e visitas presenciais periódicas com o intuito de auditar e acompanhar de perto as operações parceiras. A contratação ocorre sob o regime regulamentar CLT (Efetivo) e o cadastro de currículos é realizado com total segurança através do ecossistema Gupy. As inscrições permanecem abertas até o dia 06 de setembro de 2026.

Confira a seguir a cobertura detalhada do cargo, critérios eliminatórios de perfil regional, pacote remuneratório estruturado e o link verificado de inscrição.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender melhor as dinâmicas de homologação de fornecedores, análise de carteiras de crédito e recrutamento, consulte o quadro analítico abaixo (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação de Crédito Divisão de Gestão de Parceiros ACERTA Auditoria e Acompanhamento de SLAs
Painel de Talentos Portal de Carreiras ACERTA na Gupy Inscrição Eletrônica e Teste Comportamental PI
Monitoramento de Metas Dashboards de Business Intelligence Leitura de Relatórios e Indicadores de Performance
Gestão de Parcerias Comitê de Homologação e Compliance Avaliação e Descredenciamento de Assessorias

O Que Faz um Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança?

A missão principal deste profissional consiste em atuar como o elo estratégico e analítico entre a ACERTA e as suas assessorias contratadas, aplicando estratégias de distribuição de carteiras focadas em potencializar resultados e estancar perdas financeiras.

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Atividades e Responsabilidades Práticas Diárias:

  • Gestão de Parceiros: Gerenciar de ponta a ponta o relacionamento operacional e o alinhamento estratégico com as assessorias terceirizadas de cobrança.

  • Auditorias Presenciais: Realizar visitas periódicas programadas às sedes das empresas parceiras para fins de auditoria interna, monitoramento técnico e fortalecimento comercial.

  • Controle de KPIs: Definir metas agressivas e acompanhar de perto os indicadores de produtividade, eficiência, e taxas de recuperação de ativos.

  • Reuniões de Performance: Conduzir reuniões executivas periódicas com prestadores de serviço e desenhar planos de ação estruturados para a melhoria de índices deficitários.

  • Inteligência de Carteira: Analisar de forma crítica e revisar periodicamente os critérios logísticos e comerciais de distribuição e redistribuição das carteiras B2C.

  • Homologação e Descredenciamento: Comandar os processos formais de homologação de novos fornecedores, implantação de sistemas de cobrança ou descredenciamento por quebra de performance.

  • Compliance e Regulamentação: Garantir que todas as assessorias atuem em estrita aderência às diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e das políticas regulatórias de auditoria interna.

  • Relatórios e Dashboards: Desenvolver relatórios gerenciais consolidados, apresentações executivas complexas e interpretar painéis de dados.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

Por se tratar de uma posição de alta responsabilidade e interface direta com grandes parceiros comerciais, a ACERTA estipula regras regionais claras e critérios técnicos eliminatórios.

Localização Geográfica Exigida (Obrigatória):

A empresa busca especificamente talentos residentes nas seguintes localidades ou áreas metropolitanas próximas, em virtude da logística de viagens às carteiras parceiras da região Sul:

  • Rio Grande do Sul: Porto Alegre e região metropolitana.

  • Santa Catarina: Grande Florianópolis e região metropolitana.

  • Paraná: Curitiba e região metropolitana.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Formação mínima de nível Técnico concluído.

  • Experiência na Área: Experiência profissional mínima comprovada de 24 meses (2 anos) com gestão de assessorias de cobrança ou frentes correlatas de recuperação de crédito.

  • Segmento: Conhecimento aprofundado em operações de cobrança voltadas ao público B2C e domínio de estratégias de recuperação de ativos.

  • Ferramentas Analíticas: Domínio intermediário de planilhas de Excel e familiaridade em leitura e interpretação técnica do Power BI.

  • Legislação Aplicada: Domínio das regras normativas da LGPD e do CDC aplicadas ao cotidiano da cobrança de ativos.

  • Gestão Técnica: Experiência prática com auditoria de processos, acompanhamento rigoroso de SLAs e negociações de modelos de remuneração.

Diferenciais que Destacam o Candidato:

  • Diploma de Pós-graduação concluído ou histórico consolidado na área acima de 60 meses (5 anos).

  • Conhecimento técnico em linguagem de banco de dados SQL e modelagem avançada de indicadores.

  • Domínio de conceitos de matemática financeira, provisão de inadimplência, sistemas CRM e canais omnichannel.

Pacote de Benefícios e Incentivos Corporativos

Com o intuito de atrair e reter perfis altamente analíticos, a ACERTA dispõe de uma cesta de vantagens de alto valor agregado:

  • Remuneração Focada em Resultados: Salário fixo atrativo (Regime CLT) + Comissionamento por recuperação e metas atingidas, potencializando significativamente os ganhos mensais.

  • Alimentação: Vale-Alimentação estruturado para auxílio nas despesas cotidianas.

  • Saúde e Saúde Mental: Plano de Saúde com abrangência Nacional de primeira linha + parcerias de bem-estar e acesso a academias associadas através da plataforma TotalPass.

  • Equilíbrio e Qualidade de Vida: Concessão de folga remunerada (Day Off) programada no mês de celebração do seu aniversário.

  • Cultura Interna: Atuação em um ambiente corporativo com foco em cooperação humana, processos dinâmicos e trilhas estruturadas para oportunidades reais de progressão de carreira.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal diferencial de bastidores para ser aprovado nesta seleção da ACERTA é demonstrar habilidade de “influência sem autoridade direta”. Como você gerenciará empresas terceirizadas (e não funcionários próprios), o seu papel exige o tato político e comercial necessário para fazer com que os donos e gerentes dessas assessorias priorizem a carteira da ACERTA em relação aos concorrentes. Na fase de entrevistas com os gestores, exemplifique como você já contornou crises de SLA, contornou conflitos contratuais e implementou melhorias nas estruturas de parceiros externos por meio de liderança persuasiva baseada em dados reais.

Ademais, logo na Etapa 2 do processo, o portal Gupy aplica a ferramenta PI (Predictive Index), um mapeamento comportamental altamente refinado. Para garantir que seu perfil avance para o crivo do RH, certifique-se de que seu histórico profissional reflita as competências buscadas: o algoritmo busca um perfil investigativo, analítico, focado em alta performance e orientado a dados. No preenchimento das suas experiências passadas, inclua métricas reais de como você reduziu índices de inadimplência e utilizou ferramentas de BI para monitorar fornecedores.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O envio seguro de currículos, a realização dos testes de mapeamento e a verificação completa das etapas do processo seletivo ocorrem no canal de contratações oficial da ACERTA hospedado na plataforma Gupy:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção na ACERTA via portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR possui caráter estritamente jornalístico, informativo e de utilidade pública, atuando gratuitamente na divulgação de informações de emprego para fomento à recolocação no mercado de trabalho. Não possuímos representação de marca, parcerias de marketing, cotas publicitárias ou qualquer tipo de associação societária ou comercial com a ACERTA Promotora ou com a operadora Gupy Tecnologia. A triagem, agendamentos e contratação final são de inteira responsabilidade dos representantes da empresa contratante.

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Vaga Home Office: Assistente Financeiro – BPO na Ava BPO / Allbatroz

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Vaga Home Office: Assistente Financeiro – BPO na Ava BPO / Allbatroz – 

O mercado de terceirização de processos de negócios (Business Process Outsourcing – BPO) segue em expansão acelerada, abrindo excelentes caminhos para profissionais que buscam atuar na retaguarda estratégica de múltiplas organizações. A Ava BPO Financeiro, braço especializado do grupo Allbatroz Assessoria Empresarial, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Assistente Financeiro – BPO. A função é voltada para a execução minuciosa de rotinas de contas a pagar, faturamento de clientes, lançamentos fiscais e gestão de dados em sistemas ERP para empresas parceiras.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office). Embora o anúncio oficial esteja sediado em Itajaí – SC, o trabalho é realizado inteiramente de forma virtual, permitindo a inscrição de candidatos de outras regiões. A contratação ocorre sob o regime CLT (Efetivo) e o cadastro de currículos é gerenciado com total segurança através do ecossistema Sólides.

Abaixo, você confere os detalhes das tarefas diárias, as especificações técnicas exigidas para a infraestrutura de trabalho, a cesta de benefícios e o endereço eletrônico oficial para se candidatar.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os fluxos de lançamentos fiscais, as ferramentas de ERP utilizadas e o sistema de recrutamento, analise a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação de BPO Central de Processos Financeiros Ava BPO Gestão de Contas a Pagar e Lançamentos
Plataforma de Vagas Portal de Carreiras Allbatroz na Sólides Cadastro de Currículo e Mapeamento de Perfil
Ambiente de ERP Sistemas de Gestão Integrada Operação via Omie, Conta Azul ou Sankhya
Gente e Cultura RH do Grupo Allbatroz Assessoria Treinamento Contínuo e Planos de Carreira

O Que Faz um Assistente Financeiro – BPO na Ava BPO?

A missão principal deste profissional consiste em garantir a integridade, conciliação e organização dos dados financeiros diários das empresas parceiras, atuando diretamente no lançamento de notas fiscais e controle de aditamentos.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Assistente Administrativo, Auxiliar de Faturamento, BPO Financeiro e oportunidades 100% home office direto no seu celular? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Gestão de Contas a Pagar: Realizar o lançamento de contas a pagar nos sistemas financeiros, validando faturas e documentos conforme as políticas de cada cliente.

  • Lançamento de Notas Fiscais: Executar o lançamento completo de notas fiscais de entrada e saída em sistemas ERP especializados, operando softwares como Omie, Conta Azul e Sankhya.

  • Conferência e Análise Fiscal: Validar criteriosamente as informações e os dados fiscais de documentos recebidos, analisando CFOP, NCM, valores, impostos retidos, centro de custo, fornecedor e produtos.

  • Tratativa de Inconsistências: Identificar divergências entre notas recebidas de produtos ou serviços e acionar prontamente as áreas responsáveis.

  • Auditoria de Lançamentos: Apoiar na resolução rápida de discrepâncias em lançamentos para garantir relatórios limpos.

  • Organização de Arquivos: Controlar prazos de vencimento, recebimentos e devoluções, mantendo arquivos digitais de registros financeiros rigorosamente organizados.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

A Ava BPO busca perfis que apresentem excelente atenção aos detalhes, foco em prazos rigorosos e domínio prático de ferramentas de ERP de mercado.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo (estar cursando graduação em Ciências Contábeis, Administração ou Finanças será considerado um plus).

  • Domínio de Sistemas: Experiência prévia e prática no uso de ferramentas integradas de gestão, sendo essencial possuir experiência em ao menos um dos seguintes sistemas: Omie, Conta Azul ou Sankhya.

  • Experiência Operacional: Histórico profissional sólido em funções administrativas ou financeiras com foco em contas a pagar e notas fiscais de entrada/saída.

  • Informática: Familiaridade prática com ferramentas de ERP e Pacote MS Office (com ênfase em planilhas do Excel).

Infraestrutura de Trabalho Obrigatória (Home Office):

  • Computador com requisitos mínimos: processador Intel I3 ou equivalente, 8GB de memória RAM e conexão via Wi-Fi estável.

  • Possuir duas telas (monitores) para execução das rotinas.

  • Link de internet de, no mínimo, 200 MB.

Diferenciais que Destacam o Currículo (Não Obrigatórios):

  • Conhecimento intermediário ou avançado em classificação fiscal de produtos (NCM) e regras de aplicação de CFOP.

  • Experiência específica no sistema Sankhya.

  • Noções de rotinas tributárias corporativas.

Pacote de Benefícios Corporativos (Regime CLT)

A empresa investe no desenvolvimento técnico contínuo de seus colaboradores e oferece uma cesta de benefícios estruturada:

  • Remuneração Fixa: Compatível com o mercado de BPO (Regime CLT).

  • Auxílio Home Office: Ajuda de custo mensal para custear despesas com energia e internet de alta velocidade.

  • Alimentação: Vale-alimentação para suporte nas despesas de compras mensais.

  • Saúde e Cultura: Assistência odontológica corporativa e convênio ativo com o SESC Nacional para lazer e esportes.

  • Incentivo à Educação: Concessão de Bolsa de Estudos para apoiar sua formação contínua + Programa de Treinamento e desenvolvimento contínuo.

  • Crescimento: Plano de carreira estruturado para progressão interna na Ava BPO ou no grupo Allbatroz.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser selecionado neste processo da Ava BPO é demonstrar intimidade operacional com os sistemas e agilidade em duas telas. Em operações de BPO, a produtividade é medida pelo volume de notas lançadas corretamente por hora. Os gestores valorizam candidatos que já sabem mexer de olhos fechados no Omie ou no Conta Azul e que entendem a lógica do CFOP de entrada. Na sua entrevista, reforce que você está acostumado a trabalhar focado com duas telas e que possui excelente atenção concentrada para evitar erros de digitação de valores ou impostos.

Como a triagem de currículos é automatizada pelo ecossistema Sólides, certifique-se de preencher as descrições de suas experiências passadas de forma rica. Para que o robô do RH classifique seu perfil como altamente compatível, alinhe suas experiências para o cargo de Assistente Administrativo e financeiro, inserindo palavras-chaves fortes como: “lançamento de notas fiscais de entrada e saída”, “uso de ERP Omie e Conta Azul”, “conferência de códigos NCM e CFOP”, “organização de arquivos digitais”, “conciliação financeira corporativa” e “rotinas de contas a pagar”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para cadastrar seu perfil de forma totalmente gratuita, responder aos mapeamentos comportamentais da Sólides e anexar seu currículo de forma segura, acesse o link do portal oficial de vagas:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção na Allbatroz via portal Sólides

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal de cunho estritamente jornalístico e informativo de utilidade pública, dedicado à disseminação gratuita de oportunidades de emprego. Não possuímos representação de marca, contratos publicitários, patrocínios ou qualquer tipo de vínculo comercial com a Ava BPO, com o Grupo Allbatroz Assessoria ou com o ecossistema Sólides. O tratamento de dados cadastrais e as avaliações são de inteira responsabilidade dos servidores internos da empresa contratante.

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Vaga Home Office Noturna: Analista de Relacionamento Operacional I no Fretadão

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Vaga Home Office Noturna: Analista de Relacionamento Operacional I no Fretadão – O setor de tecnologia voltado para a logística e mobilidade corporativa segue em forte expansão, gerando ótimas oportunidades para profissionais que buscam o equilíbrio do trabalho remoto aliado à estabilidade do regime CLT. O Fretadão, considerado a solução número um de mobilidade corporativa do Brasil, anunciou a abertura de processo seletivo para a posição de Analista de Relacionamento Operacional I. A função, de nível Júnior, integra o time de suporte estratégico e é responsável por gerenciar a interface com clientes corporativos e transportadores parceiros, garantindo a eficiência das linhas e o tratamento de chamados da operação.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), exigindo apenas disponibilidade para eventuais viagens para participação em eventos corporativos. O grande diferencial desta vaga é o seu formato de escala: o profissional atuará em regime 12×36 no Turno da Noite, ideal para quem possui preferência ou maior produtividade no período noturno. A contratação ocorre sob o regime CLT (Efetivo) e o cadastro é realizado através do ecossistema InHire.

Confira abaixo o detalhamento completo das rotinas diárias, o robusto pacote de benefícios fornecido e o link oficial para envio do seu currículo.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os fluxos de chamados operacionais, otimização de linhas de transporte e a plataforma de captação de talentos, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Suporte Operacional Central de Relacionamento Fretadão Escala 12×36 (Monitoramento Noturno)
Plataforma de Vagas Portal de Carreiras Fretadão na InHire Cadastro de Currículo e Próximas Etapas
Gestão de Tickets Sistema de Atendimento e Escalas Tratamento de Chamados e Otimização de Linhas
Ecossistema Swile Plataforma de Benefícios Flexíveis Gestão de Créditos de Flex Food e Bem-estar

O Que Faz um Analista de Relacionamento Operacional no Fretadão?

A missão principal deste profissional consiste em garantir a melhor experiência diária dos usuários e empresas clientes na utilização das soluções de transporte do Fretadão, atuando na retaguarda noturna e fazendo a ponte direta com os motoristas e transportadores parceiros.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Assistente Administrativo, Monitoramento Logístico, Atendimento ao Cliente e posições 100% home office (inclusive noturnas) direto no seu celular? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Gestão de Relacionamento: Estreitar a comunicação com os clientes corporativos por meio de múltiplas frentes, incluindo reuniões online (calls), aplicativos de mensagens estruturados e e-mails.

  • Apresentação de Indicadores: Consolidar dados de performance das frotas e realizar apresentações formais de indicadores operacionais para as empresas parceiras.

  • Tratamento de Tickets: Atuar diretamente na resolução de chamados e tickets de suporte a nível operacional, solucionando gargalos cotidianos com agilidade.

  • Otimização de Linhas: Analisar dados de tráfego e demandas de passageiros para identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas de ônibus/vans, avaliando o impacto comercial e logístico.

  • Suporte ao Transportador: Construir e manter um canal próximo e saudável de comunicação com os prestadores de serviço e transportadores parceiros do ecossistema.

  • Melhoria Contínua: Analisar fluxos e sugerir insights técnicos ou processuais para aprimorar os sistemas internos (Escala e Gestão de Demandas).

  • Atividades Externas: Participar eventualmente de reuniões presenciais externas ou eventos representativos da marca quando solicitado.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

O Fretadão busca perfis que demonstrem proatividade, facilidade com análise básica de dados operacionais e excelente comunicação clara e empática.

Critérios Obrigatórios e Perfil:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo (estar cursando ou possuir Ensino Superior em Logística, Administração, Engenharia ou correlatas será um diferencial competitivo).

  • Perfil Júnior: Capacidade de organização, facilidade para trabalhar de forma colaborativa e foco na experiência do cliente.

  • Disponibilidade de Horário: Total adaptabilidade para trabalhar na escala 12×36 no período noturno, além de flexibilidade para eventuais viagens corporativas pontuais.

  • Comunicação: Habilidade clara e assertiva na escrita e na oratória para conduzir calls e atendimentos diários.

  • Visão Analítica: Aptidão básica para interpretar relatórios, acompanhar métricas de atendimento e sugerir planos de ação rápidos.

Excelente Pacote de Benefícios Corporativos (Regime CLT)

A empresa oferece uma das cestas de benefícios mais modernas e atrativas do cenário de startups de tecnologia (carinhosamente chamados de benefícios para Fretonautas):

  • Alimentação Flexível: Crédito mensal de R$ 770,00 através do cartão Swile Flex Food, aceito em ampla rede de supermercados, restaurantes e aplicativos de delivery.

  • Saúde Integral (100% Coberto): Plano de Saúde SulAmérica sem qualquer desconto de mensalidade ou coparticipação para o colaborador titular.

  • Saúde Odontológica: Plano Odontológico SulAmérica com desconto integral subsidiado pela companhia.

  • Mobilidade: Fornecimento de Cartão Mobilidade corporativa ou Vale-transporte (quando aplicável).

  • Flexibilidade de Espaço: Acesso livre aos espaços de coworking da rede WeWork em todo o território nacional, permitindo mudar de ambiente quando desejar.

  • Suporte Financeiro: Parceria com a Creditas para antecipação salarial e acesso a linhas de empréstimo consignado com taxas reduzidas.

  • Saúde Mental e Física: Descontos em sessões de terapia online via plataforma Vittude (integrada ao app Swile), além de acesso a academias de todo o país através do TotalPass.

  • Bem-estar e Idiomas: Aulas online de yoga, nutrição e psicoterapia pela plataforma Posher, além de condições e descontos exclusivos para o aprendizado de inglês na Open English.

  • Qualidade de Vida: Proteção por Seguro de Vida individual, benefício farmácia para compra de medicamentos, Clube de Descontos (Best Off) e folga remunerada (Day Off) no dia do seu aniversário.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para conquistar esta vaga no Fretadão é demonstrar que você possui o perfil ideal para trabalhar de madrugada em regime 12×36. Em posições noturnas de relacionamento operacional, os gestores procuram pessoas que tenham alto nível de autonomia, disciplina e atenção concentrada, já que a supervisão direta é menor durante a noite e os problemas operacionais de frotas precisam ser resolvidos de forma imediata e independente. Durante o processo seletivo, destaque sua estabilidade emocional, pontualidade e facilidade em gerenciar o próprio tempo trabalhando de casa.

Além disso, para que o sistema automatizado da InHire filtre seu currículo com prioridade, estruture o seu resumo focando também em competências de Assistente Administrativo e analista de suporte logístico. Certifique-se de preencher as descrições de cargos anteriores utilizando palavras-chaves estratégicas presentes no escopo da vaga, tais como: “tratamento de tickets e chamados”, “monitoramento operacional de rotas”, “alimentação de dados em planilhas”, “atendimento ao cliente corporativo via WhatsApp”, “gerenciamento de escalas”, “acompanhamento de indicadores” e “suporte administrativo a transportadores”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O envio do currículo de forma segura, o preenchimento da sua ficha profissional e o acompanhamento de todas as fases da triagem ocorrem diretamente no portal oficial do Fretadão na InHire:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção no Fretadão via portal InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal puramente jornalístico, informativo e de utilidade pública, focado no fomento à empregabilidade e na divulgação gratuita de oportunidades de trabalho. Não possuímos qualquer espécie de vínculo societário, contrato de publicidade, patrocínio ou parceria comercial com o Fretadão ou com a plataforma gerenciadora InHire App. O processamento dos currículos e as avaliações técnicas são de responsabilidade exclusiva dos servidores internos da empresa contratante.

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Vaga Home Office: Assistente de Produtos de Crédito no Sicoob

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Vaga Home Office: Assistente de Produtos de Crédito no Sicoob – O setor de cooperativismo financeiro e crédito consignado segue em forte ritmo de expansão estrutural no Brasil, abrindo excelentes caminhos profissionais para quem busca estabilidade e desenvolvimento de carreira. O Centro Cooperativo Sicoob (CCS), maior sistema de cooperativas de crédito do país, com mais de 9 milhões de cooperados e 4,6 mil pontos de atendimento físicos, anunciou a abertura de um processo seletivo estratégico para o cargo de Assistente de Produtos de Crédito. A função é integrada ao Centro de Serviços Compartilhados (CSC) da instituição, focando no processamento e tratamento analítico de carteiras de crédito corporativo e de pessoas físicas.

A oportunidade é ofertada no modelo Totalmente Remoto (100% Home Office) para candidatos aptos de qualquer região do país. A contratação segue o regime regulamentar CLT (Efetivo), com expediente comercial fixado de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Os interessados devem cadastrar o histórico profissional por meio do portal corporativo Empregare.

Abaixo, você confere a cobertura jornalística completa com o escopo diário de tarefas, critérios eliminatórios de perfil, o pacote completo de benefícios corporativos e o endereço verificado para efetuar a inscrição.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender melhor os trâmites do Centro de Serviços Compartilhados, conciliação e canais de entrada da instituição, analise o quadro descritivo a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Retaguarda CSC Divisão de Produtos de Crédito Sicoob Processamento de Repasses e Regularizações
Plataforma de Vagas Portal de Carreiras Sicoob na Empregare Envio de Currículo e Acompanhamento de Fases
Atendimento Interno Central de Suporte às Cooperativas Singulares Esclarecimento de Divergências Operacionais
Desenvolvimento Universidade Corporativa Sicoob Treinamentos e Capacitação em Finanças

O Que Faz um Assistente de Produtos de Crédito no Sicoob?

A missão principal deste profissional consiste em atuar nas rotinas analíticas da área de Retaguarda de Produtos de Cooperativas, responsabilizando-se pelo fluxo de liquidação, conferência e repasse financeiro voltado a empréstimos consignados, linhas imobiliárias e crédito do trabalhador.

💬 Deseja receber em primeira mão alertas diários de vagas de Assistente Administrativo, Auxiliar de Crédito, Suporte Bancário e ótimas oportunidades 100% home office para início imediato diretamente no celular? Participe já do nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Atividades e Responsabilidades Práticas Diárias:

  • Conferência de Repasses: Analisar minunciosamente e conferir os repasses de valores efetuados pelos entes consignantes parceiros do Sicoob.

  • Processamento de Descontos: Gerar, processar e remeter as informações e arquivos de desconto em folha do crédito consignado às entidades e convênios contratados.

  • Liquidação Contratual: Realizar a baixa e a liquidação das parcelas mensais dos contratos de crédito consignado e de crédito do trabalhador.

  • Tratamento de Divergências: Solucionar inconsistências geradas nos momentos de liquidação, atuando na regularização administrativa dos contratos ativos.

  • Conciliação Financeira: Executar o controle de conciliação das operações e recepcionar os arquivos de retorno das entidades e empresas de cobrança parceiras.

  • Apoio Contábil: Fornecer insumos de dados estruturados para as tratativas contábeis internas associadas às carteiras de produtos de crédito.

  • Suporte à Rede: Prestar atendimento técnico-operacional focado nas necessidades de suporte das diversas Cooperativas que integram o Sistema Sicoob pelo Brasil.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

Para esta posição, o Centro Cooperativo Sicoob prioriza profissionais com sólida bagagem no mercado financeiro cooperativista e excelente atenção a detalhes numéricos e conciliações.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Diploma de nível Superior concluído em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas do ambiente corporativo.

  • Experiência com Consignado: Vivência prática comprovada no manuseio de produtos e rotinas administrativas de crédito consignado.

  • Conciliação: Experiência consistente com fluxos de conciliação financeira e tratamento de divergências de caixas ou repasses.

  • Histórico no Setor: Vivência prévia no ecossistema de Cooperativas de Crédito.

  • Informática: Conhecimento prático nas ferramentas essenciais do Pacote Office (principalmente Excel corporativo).

Excelente Pacote de Benefícios Corporativos (Regime CLT)

Sendo uma das instituições financeiras cooperativas mais prestigiadas para se trabalhar no país, o Sicoob entrega aos seus profissionais contratados uma cesta robusta de incentivos voltada ao bem-estar e desenvolvimento pessoal:

  • Remuneração Estável: Salário fixo em regime CLT de mercado + Participação nos Resultados (PLR) paga anualmente.

  • Alimentação: Valores competitivos de Vale-Refeição e Vale-Alimentação para auxílio nas despesas mensais do lar.

  • Saúde e Qualidade de Vida: Assistência Médica extensiva + Plano Odontológico integral + acesso a academias e práticas esportivas por meio do Wellhub.

  • Previdência e Proteção: Previdência Privada Multipatrocinada para construção de patrimônio a longo prazo + Seguro de Vida individual em grupo.

  • Investimento em Educação: Bolsa de estudos voltada para cursos de Graduação e Pós-Graduação + acesso irrestrito aos cursos da Universidade Corporativa Sicoob e programas de desenvolvimento de soft e hard skills.

  • Apoio Familiar: Auxílio-Creche ou Auxílio-Babá mensal + Licença Maternidade e Paternidade estendidas para acompanhamento familiar.

  • Apoio à Rotina: Programa Viver Bem + Programa de Mobilidade Interna (Match de Oportunidades) + Cesta Natalina de fim de ano + Folga regulamentar (Day Off) no período de fim de ano.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal diferencial de bastidores para ser aprovado nesta seleção do Sicoob é demonstrar facilidade em lidar com o processamento de altos volumes de dados sem perder a precisão. Setores de retaguarda em instituições financeiras valorizam muito quem possui raciocínio lógico apurado e agilidade no tratamento de divergências contratuais de consignados (como convênios com prefeituras ou órgãos públicos). Durante as rodadas de entrevistas com os gestores, mencione exemplos de como você identificou erros de repasse em experiências passadas e como resolveu pendências contábeis de forma rápida e organizada.

Ademais, o portal Empregare utiliza inteligência artificial na triagem dos currículos cadastrados. Para assegurar que o seu perfil conquiste uma pontuação de alto destaque, monte o seu resumo profissional voltando-o também para as competências de Assistente Administrativo financeiro. Inclua termos chaves que o algoritmo busca ativamente na descrição da vaga, tais como: “baixa e liquidação de parcelas”, “conciliação bancária”, “tratamento de inconsistências em arquivos de retorno”, “rotinas administrativas bancárias”, “gestão de carteira de crédito consignado” e “suporte a cooperativas singulares”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para formalizar o seu cadastro profissional gratuito, preencher as informações de formação e submeter seu currículo de forma segura, utilize o link do painel de vagas oficial do Sicoob na Empregare:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção no Sicoob via portal Empregare

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de modo puramente jornalístico e informativo, prestando serviços de utilidade pública totalmente gratuitos para apoiar a empregabilidade no Brasil. Não possuímos representação de marca, contratos comerciais de publicidade, patrocínios ou qualquer tipo de vínculo societário com o Centro Cooperativo Sicoob ou com o sistema Empregare. A triagem técnica, coleta de dados curriculares e etapas avaliativas são de governança estrita da empresa contratante.

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Vaga Home Office: Assistente Comercial na Servimex Logística

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Vaga Home Office: Assistente Comercial na Servimex Logística – O mercado de comércio exterior e logística internacional segue aquecido, demandando profissionais dinâmicos e focados no desenvolvimento de novos negócios. A Servimex Logística, empresa com 100 anos de expertise no mercado de desembaraço aduaneiro e agenciamento de cargas aéreas e marítimas, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Assistente Comercial – Inside Sales. O objetivo do cargo é integrar o time de desenvolvimento de negócios, atuando na elaboração de propostas, cotações internacionais de frete (pricing) e manutenção do relacionamento estratégico com clientes e parceiros globais.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), permitindo a candidatura de profissionais residentes em qualquer região do Brasil. A contratação segue o regime tradicional CLT (Efetivo) e o processo seletivo é totalmente inclusivo, estando a vaga também aberta para Pessoas com Deficiência (PcD). As inscrições ficam abertas por tempo limitado e recebem currículos até o dia 29 de agosto de 2026 por meio da plataforma Gupy.

Abaixo, você confere a análise detalhada com as responsabilidades diárias, os requisitos necessários, o pacote completo de benefícios fornecido e os canais oficiais para se candidatar.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os fluxos de cotação de fretes internacionais, modais aéreos/marítimos e o sistema de recrutamento, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação Comercial Divisão de Inside Sales Servimex Cotações, Propostas e Suporte a Executivos
Plataforma de Vagas Portal de Carreiras Servimex na Gupy Cadastro de Currículo e Mapeamento de Perfil
Sistemas Operacionais Módulo Comercial (Broker) e Softwares CRM Registro de Interações, Reuniões e Propostas
Gente e Cultura RH da Servimex via Domínios Gupy Testes de Idioma, Lógica e Entrevistas

O Que Faz um Assistente Comercial – Inside Sales na Servimex?

A missão principal deste profissional consiste em estruturar e apoiar a mesa de vendas e cotações, negociando tarifas de frete com agentes internacionais e prestadores de serviços logísticos locais para construir propostas de importação e exportação competitivas.

💬 Deseja receber alertas diários de vagas de Assistente Administrativo, Inside Sales, Analista Júnior de Logística e oportunidades de emprego 100% home office em grandes companhias direto no seu celular? Participe agora do nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Negociação com Agentes Internacionais: Interagir com parceiros e agentes no exterior para negociar condições comerciais competitivas de compra e venda de fretes e serviços.

  • Elaboração de Orçamentos: Atender as demandas de cotação de clientes designados pela gerência para trâmites de Importação e Exportação nos modais Aéreo e Marítimo.

  • Cálculo de Custos (Pricing): Negociar tarifas de compra com fornecedores e prestadores aprovados, incluindo serviços complementares como transporte rodoviário nacional, seguro de carga e processos de fumigação.

  • Suporte Comercial: Dar apoio direto aos Executivos de Vendas no atendimento rápido a novas solicitações de propostas ou na renegociação de contas existentes.

  • Alinhamento de Estratégias: Atuar em sinergia com os Analistas de Carga Internacional para garantir o bom andamento das estratégias de atendimento aos clientes comuns.

  • Atualização de Sistemas: Registrar e manter rigorosamente atualizadas todas as propostas, reuniões, oportunidades e contatos no Sistema Operacional (Broker) e no software de CRM da empresa.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

A Servimex busca profissionais organizados, com bom raciocínio lógico e habilidades de negociação para atuar em um ambiente corporativo dinâmico de comércio exterior.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo.

  • Experiência Prática: Vivência comprovada na área de pricing (formação de preços e cotações) no segmento de agenciamento de cargas (freight forwarding).

  • Idiomas: Inglês em nível intermediário (essencial para interação com agentes no exterior).

  • Ferramentas: Domínio intermediário do Microsoft Excel (alimentação e cruzamento de dados de tarifas).

Diferenciais que Valorizam o Perfil (Não Obrigatórios):

  • Estar cursando graduação em Comércio Exterior, Logística, Administração ou Relações Internacionais.

  • Noções básicas gerais das operações de Agenciamento de Carga Internacional.

  • Idioma espanhol em nível intermediário.

Excelente Pacote de Benefícios Corporativos (Regime CLT)

Como parte de sua política centenária de bem-estar e retenção de talentos, a Servimex Logística disponibiliza uma das cestas de benefícios mais robustas do setor:

  • Salário Fixo: Compatível com o mercado de Inside Sales (Regime CLT).

  • Alimentação de Qualidade: Vale-refeição diário no valor de R$ 42,00 + Vale-alimentação mensal fixo de R$ 421,58 (totalizando um excelente aporte nutricional).

  • Suporte à Saúde: Assistência Médica, Assistência Odontológica integral e convênio com redes de farmácias para compra de medicamentos com desconto.

  • Rotina Remota: Modelo de teletrabalho estruturado, garantindo o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

  • Apoio Familiar: Auxílio creche mensal para auxiliar nas despesas com os filhos das colaboradoras.

  • Saúde Física e Bem-Estar: Convênio com a plataforma TotalPass para utilização em redes de academias e estúdios esportivos de todo o país.

  • Cuidado Emocional: Programa de Apoio ao Colaborador, fornecendo suporte psicológico, social e consultorias financeira e jurídica gratuitas.

  • Capacitação: Acesso a uma plataforma de desenvolvimento profissional interno com diversos treinamentos, além de parcerias com escolas de idiomas, instituições de ensino superior e convênio com o SESC.

  • Transporte e Proteção: Vale-transporte (quando aplicável) e Seguro de Vida corporativo por adesão.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para se destacar no processo seletivo da Servimex Logística é demonstrar domínio e segurança nas etapas iniciais de testes da Gupy, que incluem raciocínio lógico e teste de inglês. Como a vaga exige constante contato com agentes internacionais e análise de tabelas de precificação tarifária nos modais aéreo e marítimo, o candidato que obtiver uma nota alta nesses testes automatizados ganha prioridade imediata na triagem humana de currículos. Durante a entrevista, foque em citar sua agilidade para resolver demandas urgentes e sua facilidade para lidar com prestadores de serviços de transporte.

Além disso, para que o robô da Gupy avalie seu currículo com uma nota excelente, ajuste suas experiências voltando-as para a área de Assistente Administrativo e Inside Sales. Certifique-se de preencher o formulário inserindo palavras-chaves essenciais para a vaga, tais como: “cotação de fretes internacionais”, “alimentação de dados em CRM”, “negociação com fornecedores”, “rotinas de assistente comercial”, “emissão de relatórios operacionais no Excel” e “organização administrativa de propostas”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O cadastro profissional completo, a realização dos testes comportamentais e linguísticos obrigatórios e o envio do currículo ocorrem de forma integrada pelo portal oficial da Servimex na Gupy:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção na Servimex via portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua estritamente como um canal de natureza jornalística e informativa de utilidade pública, focado na divulgação gratuita de oportunidades de emprego e fomento à empregabilidade dos cidadãos. Não mantemos qualquer espécie de parceria comercial, representação institucional, contratos de publicidade ou vínculo societário com a Servimex Logística ou com o sistema gerenciador Gupy. O recolhimento de dados cadastrais e as avaliações técnicas são de inteira governança e responsabilidade da empresa contratante.

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