Home Office – Vaga de Analista de Comunidades Júnior no Grupo Permaneo

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Home Office – Vaga de Analista de Comunidades Júnior no Grupo Permaneo – O ecossistema da Creator Economy e da educação digital segue estruturando novos canais de retenção, engajamento e experiência do usuário. O Grupo Permaneo, uma das maiores Venture Builders do país focada em construir ecossistemas de ensino para os principais nomes do empreendedorismo digital, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Analista de Comunidades Júnior. A missão do profissional é mediar, organizar e impulsionar o engajamento dos alunos nas comunidades oficiais da companhia.

A oportunidade é oferecida no regime de contratação Efetivo (CLT) com atuação 100% Home Office (Remoto). A empresa oferece uma excelente cesta de benefícios corporativos, que engloba vale-refeição flexível de R$ 45,00 por dia, auxílio home office, plano de saúde premium e acesso à rede Wellhub.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o suporte, as plataformas corporativas de bem-estar e o acompanhamento de processos seletivos do Grupo Permaneo, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal de Atração Permaneo (Plataforma InHire) Cadastro de currículos, triagem de dados e retornos das etapas
Benefício de Saúde Plano Médico e Odontológico SulAmérica Atendimento médico emergencial, consultas e terapia online
Rede de Bem-Estar Wellhub (Gympass) – Plano Basic+ Acesso facilitado a academias, estúdios e atividades físicas

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O Que Faz um Analista de Comunidades Júnior no Grupo Permaneo?

O profissional selecionado atuará como o ponto de apoio central dos alunos ao longo de sua jornada de aprendizado. A função exige foco em relacionamento digital, garantindo um ambiente acolhedor, produtivo, seguro e alinhado com as regras de convivência das plataformas.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Boas-Vindas e Onboarding: Recepcionar os novos alunos matriculados, promovendo interações iniciais acolhedoras para gerar conexão imediata.

  • Moderação e Segurança: Monitorar os canais continuamente, zelando pelo cumprimento das regras internas, mediando conflitos com imparcialidade e atuando de forma preventiva contra comportamentos inadequados.

  • Suporte e Atendimento: Esclarecer dúvidas operacionais sobre os infoprodutos, cronogramas de aulas e funcionamento dos fóruns, direcionando os casos complexos para os canais internos competentes.

  • Estratégias de Engajamento: Estimular conversas relevantes entre os membros, apoiar dinâmicas de gamificação e auxiliar na execução de eventos online e lançamentos de produtos.

  • Mapeamento de Feedback: Registrar sugestões, coletar relatos dos usuários e identificar padrões recorrentes de dúvidas para fornecer insights aos times internos de produto e suporte.

  • Manutenção de Conteúdo: Garantir que avisos, links importantes e materiais de apoio estejam sempre organizados, fixados e atualizados nas plataformas.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

O Grupo Permaneo busca um perfil comunicativo, paciente, com facilidade para se adaptar a ambientes digitais e resolver problemas de forma ágil.

Critérios Obrigatórios:

  • Ferramentas de Escritório: Conhecimento básico em Google Workspace (Docs, Sheets, Drive e Slides) ou pacote Microsoft Office.

  • Agilidade Digital: Facilidade natural para navegar e operar múltiplas ferramentas digitais simultaneamente.

  • Uso de Tecnologia: Capacidade de utilizar ferramentas de Inteligência Artificial generativa no dia a dia como suporte à produtividade e à velocidade de comunicação.

  • Perfil Comportamental: Postura altamente cordial, empática, com bom controle emocional para lidar com divergências na internet e forte organização para seguir processos operacionais.

Diferenciais que te Destacam (Desejáveis):

  • Ensino Superior cursando ou concluído em Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas, Administração, Psicologia ou Pedagogia.

  • Experiência prévia com atendimento (SAC), Customer Experience (CX), Customer Success (CS) ou suporte ao cliente.

  • Vivência na administração de grupos ou plataformas de comunidades digitais (Circle, WhatsApp, Telegram, Facebook Groups, etc.).

  • Afinidade ou experiência prévia no mercado de infoprodutos, lançamentos digitais e educação a distância (EAD).

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

  • Regime de Trabalho: 100% Remoto (Home Office). Atuação online de qualquer localidade do país.

  • Tipo de Contratação: Regular Efetivo (CLT), com carteira assinada e plenos direitos garantidos pela legislação.

  • Dinâmica Operacional: Exige flexibilidade e disponibilidade de horário para atuar em momentos estratégicos da empresa, como períodos de campanhas intensas, grandes eventos e lançamentos de novos cursos.

O Pacote Completo de Benefícios do Grupo Permaneo

A empresa oferece uma cesta robusta de incentivos voltada para a qualidade de vida e a estabilidade física e mental do colaborador remoto:

  • Alimentação: Vale-Refeição (VR) flexível no valor de R$ 45,00 por dia, disponibilizado através do cartão iFood Benefícios.

  • Suporte Estrutural: Auxílio Home Office fixo de R$ 100,00 mensais (creditado também via iFood Benefícios) para ajudar nos custos de infraestrutura residencial.

  • Saúde e Odonto: Plano de Saúde e Convênio Odontológico operados pela seguradora SulAmérica.

  • Saúde Mental: Acesso a sessões de terapia online e presenciais custeadas pelo plano SulAmérica.

  • Atividade Física: Parceria corporativa com a rede Wellhub (antigo Gympass), garantindo acesso ao plano Basic+.

  • Segurança e Estilo de Vida: Seguro de vida em grupo operado pela Porto Seguro, Vale-Transporte (se houver necessidade de deslocamentos específicos sob demanda) e Day Off remunerado no dia do aniversário.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo para passar no processo seletivo para Analista de Comunidades do Grupo Permaneo é comprovar que você entende o conceito de “Moderação Ativa”. Muitas pessoas acreditam que gerenciar uma comunidade se resume a apagar comentários ofensivos ou responder dúvidas básicas. Na Creator Economy, o foco principal é a retenção de clientes através do pertencimento.

Na sua entrevista com o RH ou com o gestor, mostre que você sabe criar estratégias textuais para engajar o aluno silencioso e que compreende como a inteligência artificial pode agilizar a redação de respostas mantendo a personalização humana. Mostre-se confortável com o dinamismo do mercado de infoprodutos, onde os períodos de lançamentos exigem ritmo acelerado e prontidão da equipe de suporte.

Como a triagem inicial do currículo é processada eletronicamente através dos algoritmos da InHire, certifique-se de preencher seus dados profissionais utilizando as palavras-chave fundamentais da vaga: “Analista de Comunidades”, “Moderação de Comunidades”, “Customer Experience”, “Atendimento ao Cliente”, “Educação Digital”, “Google Workspace” e “Engajamento de Usuários”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Posso me candidatar morando em qualquer estado do Brasil?

Sim. O regime de contratação estabelecido pelo Grupo Permaneo para esta posição é 100% Remoto, o que permite que profissionais residentes em qualquer região do Brasil se candidatem e exerçam a função de casa.

Como funciona o uso da Inteligência Artificial mencionado nos requisitos?

A empresa incentiva o uso de IAs generativas de texto para otimizar o tempo de resposta, estruturar materiais informativos e ganhar produtividade. O analista receberá diretrizes e treinamentos internos para alinhar essas ferramentas ao tom de voz oficial da companhia.

Quais são os diferenciais do plano Wellhub Basic+ oferecido?

O plano Basic+ do Wellhub concede acesso a uma ampla gama de academias parceiras, estúdios de pilates, artes marciais, crossfit e aplicativos de bem-estar integrados, sendo uma categoria superior aos planos de entrada padrão.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para preencher seus dados profissionais, anexar o currículo atualizado e confirmar sua inscrição no processo seletivo do Grupo Permaneo, acesse o link oficial na plataforma InHire:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras do Grupo Permaneo na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal jornalístico e informativo focado na divulgação de serviços de utilidade pública e fomento gratuito à empregabilidade. Não possuímos representação legal, contratos de agenciamento comercial, parcerias financeiras ou vínculos societários com o Grupo Permaneo ou com o software de recrutamento InHire.

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VAGA HOME OFFICE – Vaga de Assistente Administrativo de Inovação Jr na Spread

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Vaga de Assistente Administrativo de Inovação Jr na Spread – O mercado de tecnologia, consultoria digital e transformação empresarial segue demandando talentos que dominem a organização de processos e apoiem a cultura de inovação corporativa. A Spread, uma das maiores empresas de tecnologia e inovação do Brasil com mais de 41 anos de história e quase 2.500 colaboradores, anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Assistente Administrativo de Inovação Jr.

A oportunidade é oferecida no regime Efetivo (CLT) e conta com o modelo de trabalho 100% Home Office (Remoto) através do programa Spread Anywhere. O processo seletivo é inclusivo, sendo uma vaga aberta também para pessoas com deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o acompanhamento de triagens, a cultura corporativa e a infraestrutura de soluções tecnológicas oferecidas pela Spread, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal de Atração Spread (Plataforma Gupy) Cadastro de currículos, acompanhamento de etapas e feedbacks
Atendimento ao Cliente Abordagem Customer Centric Suporte operacional com índice NPS de 75 pontos (Zona de Qualidade)
Inovação Corporativa Spread Anywhere (22 Estados) Integração digital de colaboradores hiperconectados pelo país

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O Que Faz um Assistente Administrativo de Inovação Jr na Spread?

O profissional selecionado atuará diretamente com a coordenação e com os analistas da área de Inovação da Spread. A missão principal é prestar apoio administrativo e operacional às rotinas de governança, programas de tecnologia, transformação digital e pilotos de novos sistemas.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Apoio Operacional e Cronogramas: Organizar as atividades e iniciativas internas da área de inovação, atualizando planilhas de controle, cronogramas e planos de ação.

  • Governança de Reuniões: Controlar agendas, agendar compromissos do time e elaborar pautas, registros detalhados e atas de reuniões executivas.

  • Comunicação e Design Visual: Apoiar na criação e atualização de apresentações executivas em PowerPoint, ajustando formatações e organização visual de relatórios para fóruns e eventos.

  • Consolidação de Indicadores: Coletar, organizar e consolidar dados recebidos de diversas áreas envolvidas para a alimentação de relatórios periódicos de desempenho dos programas.

  • Pesquisa de Mercado: Auxiliar em pesquisas e levantamentos sobre novas ferramentas e tendências digitais, além de dar suporte operacional à organização de workshops e eventos internos de inovação.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Spread busca profissionais organizados, comunicativos e com forte interesse em aprender e se desenvolver no universo da tecnologia e transformação digital.

Critérios Obrigatórios:

  • Conhecimento em Apresentações: Domínio intermediário de Microsoft PowerPoint para estruturação de materiais visuais.

  • Ferramentas de Escritório: Conhecimento prático em Excel e demais ferramentas do pacote Microsoft Office.

  • Rotinas Administrativas: Experiência prévia em atividades de apoio administrativo, organização de arquivos, redação de textos corporativos/atas e acompanhamento de prazos.

  • Habilidade de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita.

Diferenciais que te Destacam (Desejáveis):

  • Conhecimento básico em ferramentas de análise de dados como Power BI.

  • Familiaridade básica com softwares de design gráfico e prototipação como Canva, Figma ou similares.

  • Familiaridade ou interesse prático no uso de ferramentas de inteligência artificial generativa.

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office). O programa Spread Anywhere permite que colaboradores atuem de qualquer um dos 22 estados brasileiros onde a empresa possui braço digital.

  • Regime de Contratação: Regular Efetivo (CLT), com carteira assinada e direitos trabalhistas garantidos.

  • Cultura Organizacional: Ambiente focado na diversidade, equidade e inclusão, valorizando a colaboração real e a autonomia do colaborador, sem microgestão.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de ouro para se destacar no processo seletivo de uma vaga júnior em um time de Inovação é mostrar curiosidade intelectual e agilidade de aprendizado. Por ser uma vaga administrativa júnior, a Spread não espera que você seja um especialista técnico avançado, mas sim alguém extremamente organizado que facilite a rotina dos analistas e coordenadores.

Na etapa da Entrevista Técnica, quando falarem sobre ferramentas desejáveis, mencione como você utiliza inteligências artificiais no seu cotidiano para ganhar produtividade ou como gosta de organizar layouts visuais (mesmo que em projetos acadêmicos ou experiências anteriores simples). Demonstrar proatividade para aprender o funcionamento do Power BI e metodologias ágeis de projetos contará muitos pontos a seu favor.

Como a triagem inicial do currículo é feita de forma automatizada pelo sistema da Gupy, adeque seu perfil destacando termos importantes descritos no escopo da vaga: “Assistente Administrativo”, “Apoio a Projetos”, “Elaboração de Atas”, “Controle de Indicadores”, “PowerPoint Intermediário”, “Organização de Cronogramas” e “Transformação Digital”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Até quando ficam abertas as inscrições para esta vaga?

O prazo limite para o envio das candidaturas no portal de carreiras da Spread vai até o dia 13 de setembro de 2026.

O modelo remoto é definitivo ou exige visitas presenciais?

O modelo praticado na vaga através do programa Spread Anywhere é 100% digital e remoto, permitindo que o colaborador atue de sua residência em qualquer região do Brasil que possua conectividade estável, sem necessidade de idas frequentes ao escritório físico.

Quais são as fases do processo seletivo da Spread?

O processo é dividido em 6 etapas sequenciais na plataforma:

  1. Cadastro inicial de dados e currículo;

  2. Triagem eletrônica de perfis e histórico profissional;

  3. Entrevista inicial com a equipe de Gente & Gestão (RH);

  4. Entrevista técnica com a liderança e gestores da área de Inovação;

  5. Envio da Carta Proposta formal com valores;

  6. Contratação e onboarding digital do novo Spreader.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para registrar seus dados, preencher seu histórico corporativo e confirmar sua inscrição na vaga da Spread na plataforma Gupy, clique no link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da Spread na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é uma plataforma informativa independente focada no compartilhamento gratuito de oportunidades de emprego e utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculos societários, contratos de prestação de serviços ou parcerias comerciais financeiras com a Spread ou com o ecossistema Gupy.

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Vaga home office de Suporte e Atendimento ao Usuário na SPUN

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Vaga home office de Suporte e Atendimento ao Usuário na SPUN – O mercado de mediatechs e soluções voltadas ao universo dos esportes eletrônicos (eSports) segue estruturando novas frentes de relacionamento e suporte técnico. A SPUN, uma mediatech global focada em tecnologia, dados e inovação, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Suporte e Atendimento ao Usuário para o produto Absol — solução ligada ao ecossistema do jogo League of Legends (LoL).

A oportunidade é oferecida no modelo de contratação Pessoa Jurídica (PJ) ou MEI, com prestação de serviços 100% Home Office (Remoto). O contrato prevê o valor mensal fixo de R$ 2.100,00 e inclui um pacote de incentivos corporativos altamente competitivo, que engloba cartão de benefícios flexíveis, telemedicina, convênio com academias, escola de inglês própria e pausas programadas remuneradas.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender a triagem de candidaturas, os sistemas de suporte e a infraestrutura de saúde e bem-estar oferecidos aos prestadores da SPUN, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Vagas Ecossistema de Atração SPUN (Plataforma InHire) Cadastro de currículos, triagem de dados e retornos do processo
Plataforma de Saúde Aplicativo Starbem Telemedicina Consultas remotas com psicólogos, nutricionistas e médicos
Plataforma de Atividades Rede Wellhub (Gympass) Acesso facilitado a academias, estúdios e treinos físicos

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área de atendimento ao cliente, suporte de games, moderação de comunidades, administrativo e excelentes posições 100% home office direto no seu celular? Participe do nosso grupo de utilidade pública:

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O Que Faz um Profissional de Suporte e Atendimento ao Usuário no Absol?

O profissional selecionado será o principal elo entre a mediatech e os usuários do produto Absol (League of Legends). A função exige capacidade analítica e dinamismo para gerenciar chamados e garantir que a comunidade de jogadores receba respostas precisas e humanizadas.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Gestão de Tickets Digitais: Prestar suporte e atendimento direto aos usuários do produto por meio de ferramentas como Discord (abertura de tickets) e e-mail corporativo.

  • Análise de Causa Raiz: Investigar e identificar a origem dos problemas reportados pelos jogadores, propondo resoluções eficientes de acordo com as diretrizes do produto.

  • Alinhamento com Termos de Uso: Dominar as regras, limitações funcionais e os Termos de Uso do Absol para orientar o público consumidor com exatidão e segurança jurídica.

  • Triagem e Direcionamento Técnico: Classificar as demandas por ordem de prioridade, complexidade e impacto. Quando necessário, realizar o transbordo interno do chamado para o time de tecnologia e operações.

  • Melhoria de Processos: Identificar padrões repetitivos e problemas crônicos nos fluxos de tickets e reportar os dados aos stakeholders para melhoria do software.

  • Registro de Histórico: Documentar e organizar todos os históricos de atendimento em sistemas internos para acompanhamento estatístico da operação.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A SPUN busca profissionais organizados, habituados à cultura digital e capazes de atuar com autonomia e senso de urgência.

Critérios Obrigatórios:

  • Comunicação Escrita: Excelente capacidade de redação, digitação ágil, clareza e domínio da norma culta da língua portuguesa.

  • Familiaridade Digital: Domínio operacional na navegação em canais como Discord, ferramentas de e-mail e chats online, com habilidade de trabalhar em múltiplas telas simultaneamente.

  • Perfil Comportamental: Demonstrar equilíbrio emocional, capacidade analítica, forte orientação para processos, bom relacionamento interpessoal e agilidade.

  • Interface Técnica: Capacidade de dialogar com profissionais das equipes de infraestrutura de tecnologia e operações.

Diferenciais que te Destacam:

  • Conhecimento prático sobre as dinâmicas e o cenário do jogo League of Legends (LoL).

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (SAC), Customer Experience (CX) ou Help Desk.

  • Vivência com sistemas de helpdesk, plataformas de CRM ou softwares de gerenciamento de tickets.

Estrutura de Trabalho e Contratação

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office). Atuação baseada em modelo de entregas e janelas de disponibilidade previamente combinadas com a coordenação.

  • Regime de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) ou Microempreendedor Individual (MEI).

  • Remuneração Mensal: Contrato firmado no valor fixo de R$ 2.100,00 por mês.

  • Ambiente Corporativo: Cultura de startup global (com mais de 300 colaboradores pelo mundo), focada em autonomia real, sem microgestão ou burocracias travadas.

O Pacote de Incentivos e Benefícios da SPUN

Mesmo sob o modelo de contratação prestador de serviços (PJ), a SPUN oferece uma das cestas de incentivos e cuidados mais completas do setor de tecnologia:

  • Saldo Flexível (CAJU): Crédito mensal equivalente a 15% do valor do contrato inserido no cartão CAJU Multi para uso livre em saldo único.

  • Pausa Programada: Direito a até 30 dias de descanso planejados por ano para renovação de energia e sustentabilidade da performance.

  • Educação Continuada: Acesso gratuito à UniSpun, escola de idiomas própria da empresa com aulas online de inglês semanais ao vivo, divididas por níveis.

  • Saúde Digital: App Starbem Telemedicina com consultas inclusas de psicologia, nutrição e dezenas de especialidades médicas.

  • Bem-Estar Físico: Convênio com a plataforma corporativa de academias Wellhub.

  • Incentivo Financeiro Extra (Gymrats): Premiações em dinheiro creditadas diretamente no cartão CAJU para os profissionais que cumprem desafios de atividades físicas no mês.

  • Consultoria Fitness: Acesso a um aplicativo com montagem de treinos personalizados e acompanhamento de um personal trainer.

  • Segurança e Integração: Apólice de seguro de vida gratuita operada pela Tokio Marine, kit de boas-vindas (welcome workplace) e ações de cultura interna com envio de bolo de aniversário personalizado (Spunmer Experience).

  • Conexão Física: Acesso livre ao ecossistema de inovação e espaços de coworking presencial do Instituto Caldeira (para profissionais que estiverem ou passarem por Porto Alegre/RS).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Por se tratar de uma posição ligada ao ecossistema de League of Legends, o grande diferencial oculto nesse processo seletivo é conseguir alinhar o conhecimento técnico do universo gamer com a linguagem corporativa. O time de recrutamento quer evitar o perfil do jogador casual que busca a vaga apenas por gostar do jogo, priorizando profissionais que saibam estruturar um atendimento técnico de alto nível.

Na etapa de entrevista com o time de Gente e Gestão, demonstre que você entende a gravidade de um problema de usuário e sabe tratá-lo com empatia através do Discord, mantendo o tom profissional e sem utilizar gírias excessivas. Como o processo inclui a aplicação do teste comportamental DISC, certifique-se de evidenciar em suas respostas traços de conformidade (atenção a processos e regras do produto) e estabilidade (escuta ativa e paciência para lidar com reclamações).

Para vencer a triagem automatizada da plataforma InHire, garanta que seu currículo possua palavras-chave ligadas à operação, tais como: “Suporte ao Usuário”, “Discord Tickets”, “Análise de Causa Raiz”, “Atendimento ao Cliente”, “Gestão de SLAs”, “League of Legends” e “Melhoria de Processos”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Como funciona a comunicação durante o processo seletivo?

Toda a comunicação, agendamentos de entrevistas e devolutivas da SPUN são realizados exclusivamente por e-mail. A empresa recomenda monitorar diariamente as pastas de Entrada, Spam e Promoções após realizar a inscrição.

Qual o tempo total de captação das candidaturas?

O formulário de inscrição na plataforma permanecerá aberto por um período curto, estimado em aproximadamente 5 dias a partir da data de publicação. Por isso, recomenda-se realizar o envio dos dados o quanto antes.

Quais são as etapas completas de seleção da vaga?

O processo seletivo da SPUN é estruturado em 6 fases consecutivas:

  1. Captação de candidaturas via formulário digital;

  2. Triagem técnica de perfis e aderência curricular;

  3. Aplicação e análise do teste comportamental DISC;

  4. Entrevista de alinhamento cultural com o time de Gente e Gestão;

  5. Entrevista técnica com a liderança responsável pelo produto Absol;

  6. Envio de proposta comercial e coleta de documentos para Contratação.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para responder ao formulário oficial, anexar seu histórico de experiências e confirmar sua participação no banco de talentos da SPUN, acesse a plataforma de recrutamento InHire pelo link abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras do Suporte Absol na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR atua como um canal informativo e independente de fomento à empregabilidade e prestação de serviços de utilidade pública. Não detemos representação jurídica, parcerias financeiras comerciais, vínculos de agenciamento ou contratos com a SPUN ou com a plataforma de recrutamento InHire.

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Vaga de Especialista em Atendimento e Automação na Helppi

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Vaga de Atendimento no Suporte ao Helpper na Helppi

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Vaga de Atendimento no Suporte ao Helpper na Helppi – O ecossistema de tecnologia voltado para a prestação de serviços e gestão de comunidades segue ampliando suas estruturas de atendimento e experiência do usuário. A Helppi, plataforma focada em soluções e conexões profissionais, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Atendimento – Suporte Helpper. … Ler mais

Vaga de Especialista em Operações de E-Commerce na Helppi

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Vaga de Especialista em Operações de E-Commerce na Helppi – O mercado de tecnologia para prestação de serviços e gestão de comunidades segue estruturando novas frentes de geração de valor e engajamento. A Helppi, plataforma inovadora de serviços e conexões profissionais, anunciou a abertura de inscrições para a vaga de Especialista em Operações de E-Commerce. A … Ler mais

Vaga Home Office de Analista de Cobrança Júnior na MDR Cobranças (Grupo Superlógica)

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Vaga Home Office de Analista de Cobrança Júnior na MDR Cobranças (Grupo Superlógica) O mercado de tecnologia voltado para administração condominial e soluções financeiras integradas continua gerando excelentes oportunidades de carreira. A Superlógica, maior plataforma tecnológica, financeira e de crédito do ecossistema condominial brasileiro, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Analista de … Ler mais

Vaga Home Office de Analista de Experiência do Cliente Júnior na Qive

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Vaga Home Office de Analista de Experiência do Cliente Júnior na Qive – O mercado de tecnologia financeira e automação fiscal segue em expansão acelerada, gerando excelentes oportunidades para quem busca construir carreira em empresas de alta performance. A Qive, plataforma SaaS líder em automação de contas a pagar no Brasil (com mais de 3,8 bilhões de notas fiscais transacionadas e suporte a mais de 210 mil CNPJs), anunciou a abertura de inscrições para a posição de Analista de Experiência do Cliente Júnior.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office) com total liberdade geográfica para trabalhar de qualquer lugar do país sob regime de contratação Efetivo (CLT). A Qive fornece todos os equipamentos necessários para a montagem do escritório em sua residência e oferece um dos pacotes de benefícios mais completos e robustos do mercado corporativo atual, incluindo plano de saúde e odonto nacionais com custo zero de mensalidade ou coparticipação, cartão multiflexível competitivo e até plano de saúde para pets.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os principais canais de triagem, suporte de benefícios e infraestrutura de seleção da empresa, consulte a tabela detalhada abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal de Atendimento Qive (Plataforma InHire) Cadastro de currículos e acompanhamento de etapas de seleção
Benefícios de Saúde Seguros Unimed Cobertura médica nacional e consultas sem coparticipação
Atendimento de Saúde Pet Guapeco Plano de saúde corporativo pet com reembolso livre

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área de tecnologia, suporte financeiro/fiscal, sucesso do cliente, atendimento administrativo e excelentes oportunidades home office diretamente no seu celular? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

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O Que Faz um Analista de Experiência do Cliente Júnior na Qive?

O profissional contratado atuará na ponta de contato com os clientes da plataforma SaaS, ajudando na jornada de uso do sistema, resolvendo dúvidas técnicas e operacionais de rotinas de contas a pagar e identificando oportunidades de crescimento para as contas dentro da carteira.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Multicanal: Realizar o atendimento direto aos clientes corporativos através de múltiplos canais integrados, como chat, e-mail e voz.

  • Resolução de Chamados: Atuar na resolução rápida de problemas técnicos e operacionais relacionados à plataforma de automação.

  • Interação com Áreas de Apoio: Articular soluções internas junto aos times de produto, tecnologia ou financeiro para garantir a resolução de demandas mais complexas.

  • Proposição de Melhorias: Atuar como a voz ativa do cliente dentro da Qive, sugerindo melhorias com base nas dores e feedbacks captados nos atendimentos.

  • Atendimento Consultivo: Identificar ganchos de negócio, necessidades extras de automação e oportunidades de expansão de contas (upsell/cross-sell) para repassar ao time de negociação comercial.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Qive busca profissionais de perfil dinâmico, que gostem de aprender novas tecnologias constantemente e apresentem facilidade com rotinas de suporte digital corporativo.

Critérios Obrigatórios:

  • Comunicação Multicanal: Familiaridade com rotinas de atendimento síncrono e assíncrono (experiência ou facilidade comprovada em ferramentas de chat, e-mail e atendimento por voz).

  • Ferramentas de Atendimento: Experiência prática prévia operando ferramentas consolidadas de suporte e CRM de atendimento, como Zendesk, Hubspot ou plataformas equivalentes.

  • Visão de Negócios: Noções e sensibilidade para realizar um atendimento consultivo, identificando lacunas que possam se transformar em novas vendas.

Diferenciais que te Destacam:

  • Familiaridade prévia com rotinas e conceitos fiscais ou financeiros (como notas fiscais eletrônicas, contas a pagar, faturamento e tributos).

Estrutura de Trabalho e Infraestrutura Home Office

  • Modelo de Trabalho: Remoto-first (100% Home Office), oferecendo liberdade geográfica para atuar a partir de qualquer cidade do Brasil.

  • Estrutura Fornecida: A empresa envia e fornece todo o kit de equipamentos necessários para que o colaborador monte o seu ambiente de trabalho (notebook, periféricos, etc.).

  • Presencial Opcional: Caso resida próximo ou prefira trabalhar presencialmente de forma híbrida, a Qive possui uma sede moderna de apoio em São Carlos – SP com estacionamento gratuito, lanches e bebidas liberadas.

O Pacote Completo de Benefícios dos “Qivers”

A Qive se destaca por apresentar benefícios que priorizam a saúde física, mental, familiar e até animal de seus colaboradores:

  • Saúde Sem Custo: Plano de saúde Seguros Unimed com cobertura nacional para o colaborador e seus filhos, sem desconto de mensalidade ou coparticipação.

  • Saúde Bucal: Plano odontológico de cobertura nacional, sem descontos em folha de pagamento, com possibilidade de inclusão de cônjuge, filhos, pais e sogros.

  • Alimentação Flexível: Benefício Flash Flex com valor competitivo aceito em mercados, restaurantes, mobilidade, bem-estar, educação e lazer, sem descontos na folha.

  • Participação nos Lucros: Programa de Participação nos Resultados (PPR) alinhado aos indicadores do mercado.

  • Apoio Parental: Licenças maternidade e paternidade estendidas (incluindo adoção e casais homoafetivos), além de auxílio-creche ou babá para filhos de até 6 anos.

  • Bônus Nascimento: Auxílio financeiro de R$ 1.000,00 mensais durante os 3 primeiros meses após o nascimento ou adoção do bebê.

  • Saúde Pet: Plano de saúde pet corporativo Guapeco para qualquer espécie de animal de estimação (sem restrição), com rede de atendimento e sistema de reembolso.

  • Bem-Estar Físico e Mental: Convênio TotalPass, aulas online semanais e gratuitas de Yoga, Meditação e Ginástica Laboral.

  • Parcerias de Aprendizado e Saúde: Parcerias exclusivas com Ana Health, Vamos Escrever e descontos na plataforma de idiomas Cambly.

  • Segurança: Seguro de vida coletivo gratuito e cartão Alelo Multibenefícios.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Para se destacar nesta vaga na Qive, o principal segredo dos bastidores é demonstrar que você entende minimamente as dores de um departamento financeiro. Lidar com contas a pagar envolve estresse por parte dos clientes quando um arquivo de nota fiscal falha ou um pagamento trava. Se na sua entrevista ou currículo você provar que tem paciência de suporte técnico, mas com uma mentalidade de “detetive” para investigar onde ocorreu a falha na integração com o ERP do cliente, o seu perfil sairá na frente.

Outro ponto crucial é o foco comercial indireto: os recrutadores adoram pessoas de suporte que sabem ouvir o cliente reclamar de uma tarefa manual cansativa e conseguem enxergar nisso uma oportunidade de sugerir um módulo extra da Qive (o famoso upsell/atendimento consultivo).

Como a seleção ocorre diretamente na plataforma InHire, preencha todos os campos do cadastro detalhadamente e utilize palavras-chave cruciais como: “Atendimento ao Cliente”, “Sucesso do Cliente”, “Zendesk”, “Hubspot”, “Contas a Pagar”, “Suporte SaaS” e “Retenção de Contas”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O processo seletivo é gerenciado pela Gupy ou outra plataforma similar?

Não. Conforme as políticas de privacidade da própria Qive, todos os processos de atração de novos talentos são executados diretamente através do sistema InHire. Fique atento para evitar cadastros duplicados ou páginas fakes que espelham vagas externamente.

Há exigência de reuniões presenciais periódicas na sede da empresa?

Não. A empresa opera sob cultura remota nativa (remote-first). A sede localizada na cidade de São Carlos – SP serve como um espaço opcional de convivência, integração ou trabalho para quem optar por utilizar a estrutura presencial da Qive.

Preciso ter experiência técnica avançada em TI para me candidatar?

Não é necessário ter formação em tecnologia. A vaga exige facilidade no uso de sistemas de computador de nível usuário e conhecimento básico de ferramentas de comunicação e organização. A Qive fornece todo o treinamento técnico operacional sobre a plataforma após a contratação.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para cadastrar o seu perfil profissional e anexar o seu currículo de forma segura no banco de talentos oficial do sistema de seleção InHire da Qive, acesse o endereço eletrônico abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da Qive / InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

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