Vaga Home Office: Operador de Chat Online na Hubtech / Centro Logístico Embu (CLE) via InfoJobs

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Vaga Home Office: Operador de Chat Online na Hubtech / Centro Logístico Embu (CLE) via InfoJobs – O setor de comércio exterior, logística e e-commerce segue em forte expansão, gerando uma alta demanda por profissionais focados no atendimento digital ao cliente. A Hubtech Importação e Exportação LTDA, atuando em conjunto com o Centro Logístico Embu (CLE), anunciou a abertura de um processo seletivo para contratação imediata de Operador de Chat Online. A oportunidade visa integrar profissionais ao time de suporte digital, realizando o atendimento e orientação de clientes através de plataformas conectadas.

A vaga é oferecida no modelo 100% Home Office (Trabalho Remoto) e, embora a empresa tenha base em São Paulo – SP, a atuação ocorre de forma totalmente residencial. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo) de Período Integral, o cargo não exige experiência anterior, tornando-se uma excelente porta de entrada para quem busca recolocação ou o primeiro emprego no ambiente digital. As inscrições estão ativas na plataforma InfoJobs.

Confira abaixo todas as informações organizadas sobre a rotina, os requisitos, o pacote de benefícios e os canais oficiais para candidatura.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender a estrutura de suporte e as plataformas envolvidas nesta operação, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação Logística Centro Logístico Embu (CLE) Gestão de Armazenagem e Distribuição de Produtos
Plataforma de Vagas Painel de Candidaturas InfoJobs Envio de Currículo e Acompanhamento de Processos
Canais de Suporte Chat, WhatsApp e E-mail Ferramentas digitais utilizadas na rotina de atendimento
Área Corporativa Hubtech Importação e Exportação Setor Administrativo e de Comércio Internacional

O Que Faz um Operador de Chat Online?

A missão principal deste profissional consiste em prestar suporte ágil e eficiente aos usuários que entram em contato com a empresa, solucionando dúvidas, registrando chamados no sistema e garantindo que as solicitações logísticas ou comerciais sejam acompanhadas até a resolução.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Digital Multicanal: Prestar suporte focado ao cliente via ferramentas de texto, operando sistemas de chat integrado, WhatsApp Business e e-mail corporativo.

  • Registro de Dados: Inserir, atualizar e organizar as informações e históricos de chamados nos sistemas internos de gestão da empresa.

  • Acompanhamento de Demandas (Follow-up): Monitorar as solicitações em aberto dos clientes, checando prazos internos de entrega ou resolução junto à equipe operacional.

  • Suporte Orientativo: Esclarecer dúvidas recorrentes sobre pedidos, processos de envio, notas fiscais ou devoluções pelos canais digitais.

  • Controle de Fluxo: Organizar o histórico de atendimentos finalizados para garantir o cumprimento das metas de produtividade da área.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

Por ser uma vaga de contratação imediata de nível inicial, os critérios de seleção valorizam o comprometimento e a capacidade de escrita do candidato.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio Completo (2º Grau).

  • Experiência Profissional: Não é exigida experiência anterior (vaga aberta para primeiro emprego ou transição de carreira).

  • Informática: Conhecimentos básicos de informática (navegação na internet, digitação e uso de sistemas web).

  • Comunicação: Boa comunicação escrita (clareza, uso correto da gramática e concordância em canais de texto).

  • Perfil: Organização, foco e comprometimento para atuar de forma produtiva em ambiente residencial.

Salário, Benefícios e Premiações CLT

A Hubtech/CLE oferece uma das remunerações iniciais mais competitivas do mercado de atendimento digital, somada a uma extensa lista de benefícios de proteção e incentivo:

  • Remuneração Fixa: De R$ 2.300,00 a R$ 2.400,00 (Salário Bruto Mensal).

  • Modelo de Trabalho: 100% Home Office (Segunda a sexta-feira).

  • Bonificações por Desempenho: Programa de bônus por produtividade e metas alcançadas, gerando possibilidade de ganhos adicionais todos os meses.

  • Alimentação e Refeição: Vale-Alimentação (VA) + Vale-Refeição (VR) + Cesta Básica.

  • Assistência e Saúde: Assistência Médica + Assistência Odontológica + Auxílio Farmácia + Seguro de Vida.

  • Suporte ao Trabalho: Auxílio Home Office (ajuda de custo para despesas de internet/energia) + Treinamento Completo oferecido pela empresa antes do início das operações.

  • Benefícios Adicionais: Auxílio Creche e Auxílio Educação.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga

O grande segredo de bastidores para garantir uma vaga que não exige experiência, como esta de Operador de Chat na Hubtech/CLE, é focar na sua velocidade de digitação e clareza de escrita. Como o atendimento é feito 100% por texto (WhatsApp, chat e e-mail), os recrutadores buscam perfis que consigam responder rápido, sem abreviações excessivas de internet e mantendo a cortesia com o cliente.

Como o processo seletivo no InfoJobs tem início imediato e as vagas são limitadas, candidatos que anexam uma carta de apresentação curta destacando sua facilidade com tecnologia e ferramentas de computador costumam passar na frente. Além disso, a empresa oferece um treinamento completo, o que significa que o seu comportamento focado em regras e sua organização para gerenciar o tempo em casa pesam muito mais do que ter um currículo cheio de registros anteriores.

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📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente informativa, jornalística e de utilidade pública, divulgando oportunidades de emprego sem custos para os leitores. Não possuímos representação legal, parcerias financeiras, acordos de publicidade ou qualquer vínculo societário com a Hubtech, com o Centro Logístico Embu ou com o site InfoJobs. O cadastro de currículos, triagens e contatos de contratação são realizados exclusivamente dentro do ambiente digital oficial da empresa recrutadora.

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Vaga Remota: Analista de Atendimento na Telavita via InHire

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Vaga Remota: Analista de Atendimento na Telavita via InHire – O setor de saúde digital e telemedicina segue em franca expansão no Brasil, impulsionado pela necessidade de cuidados especializados e acessíveis em saúde mental. A Telavita, considerada a principal clínica digital de saúde emocional do país, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Analista de Atendimento. A posição busca profissionais dinâmicos e empáticos para atuar na intermediação e facilitação da jornada de pacientes e do corpo clínico (psicólogos e psiquiatras) nos ambientes pré e pós-consulta.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), disponível para candidatos de Todo o Brasil. O profissional contratado atuará sob o regime CLT (Efetivo), integrando uma estrutura de tecnologia que atende aos principais planos de saúde do mercado nacional e grandes corporações multinacionais. As inscrições estão centralizadas no portal de recrutamento InHire.

Abaixo, veja todas as informações estruturadas sobre atribuições, competências exigidas e o direcionamento para a inscrição oficial.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o ecossistema tecnológico e operacional onde o profissional atuará, consulte a tabela a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Plataforma de Saúde Portal Institucional Telavita Consultas Digitais de Psicologia e Psiquiatria
Portal de Seleção Painel de Vagas InHire Cadastro de Currículo e Etapas de Avaliação
Base de Conhecimento Central de Ajuda Online Artigos de Autoatendimento para Clientes e Médicos
Canais Operacionais Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail Suporte Multicanal Integrado ao Usuário

O Que Faz um Analista de Atendimento na Área da Saúde?

A missão principal deste profissional consiste em humanizar o contato digital, garantindo que o paciente e o profissional de saúde tenham suporte completo durante suas jornadas. O analista atua como um elo entre o usuário final e os times de tecnologia e operações da startup.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Suporte Multicanal Integrado: Prestar atendimento a pacientes e ao corpo clínico através de múltiplos canais simultâneos (chat, e-mail, telefone e WhatsApp), garantindo a resolução das demandas de ponta a ponta.

  • Gestão de Agendas e Consultas: Organizar e operacionalizar fluxos de agendamentos, reagendamentos de horários e cancelamentos de teleconsultas, evitando conflitos na grade dos profissionais.

  • Ponte com a Equipe de TI (Tech): Identificar falhas na plataforma, abrir chamados técnicos e realizar o reporte e acompanhamento de bugs junto ao time de Produto e Engenharia.

  • Gestão de Crises e Acolhimento: Realizar o atendimento humanizado e o acolhimento de pacientes em situações críticas, reclamações ou cenários de alta insatisfação.

  • Central de Ajuda (FAQ): Identificar dúvidas frequentes dos usuários e auxiliar na criação e atualização de conteúdos educativos para a base de conhecimento interna.

  • Operações de Backoffice: Dar suporte às rotinas administrativas e operacionais de retaguarda que sustentam os atendimentos médicos e psicológicos.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Telavita busca profissionais que consigam balancear sensibilidade humana com agilidade técnica em ambientes dinâmicos de alta demanda.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Experiência: Vivência prévia consolidada na área de atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria, Support ou Help Desk).

  • Habilidades de Comunicação: Excelente nível de comunicação oral e escrita, com capacidade de redação clara, coesa e sem erros ortográficos.

  • Competências Cognitivas: Raciocínio lógico apurado e forte capacidade organizacional para gerenciar um alto volume de demandas e chamados simultâneos.

  • Perfil Comportamental: Alto nível de empatia, escuta ativa e sensibilidade para lidar com o público em contextos de saúde mental e emocional.

Diferenciais Valorizados:

  • Experiência anterior em startups de tecnologia (SaaS) ou ambientes de ritmo acelerado.

  • Vivência profissional prévia no mercado de saúde (clínicas, hospitais, operadoras de saúde ou healthtechs).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande diferencial de bastidores para se destacar no processo seletivo da Telavita é compreender que o atendimento em saúde mental exige um filtro triplicado de empatia e sigilo. Muitas vezes, o paciente que entra em contato para desmarcar ou reclamar de um agendamento está passando por uma crise emocional ou ansiedade. O gestor da vaga busca um analista que não trate o chamado como “apenas mais um número no sistema”, mas que saiba aplicar uma comunicação acolhedora sem perder a agilidade operacional.

Além disso, por ser uma startup de tecnologia, mostrar que você tem familiaridade com ferramentas de chamados (como Zendesk ou Freshdesk) e que sabe documentar um problema técnico de forma clara (explicando para o time de desenvolvimento qual bug ocorreu na tela do paciente) colocará seu currículo no topo da triagem do portal InHire.

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📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente informativa e jornalística, prestando serviços gratuitos de utilidade pública voltados à empregabilidade. Não possuímos contratos de prestação de serviços, parcerias comerciais, representação de marca ou vínculos societários com a Telavita ou com o sistema InHire. O envio do currículo, armazenamento de dados e todas as etapas de avaliação ocorrem de forma segura e exclusiva dentro das plataformas oficiais da empresa contratante. Nosso conteúdo informativo é 100% gratuito.

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Vaga Remota: Analista de Atendimento Corporativo Premium (SDM) na Brasil TecPar via Gupy

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Vaga Remota: Analista de Atendimento Corporativo Premium (SDM) na Brasil TecPar via Gupy

O mercado de telecomunicações e conectividade corporativa segue em forte expansão, exigindo estruturas de suporte cada vez mais robustas e especializadas para o atendimento B2B (empresa para empresa). A Brasil TecPar, uma das maiores operadoras de tecnologia e internet do país, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Analista de Atendimento Corporativo Premium (SDM). A posição atua diretamente no Service Delivery Management (SDM), servindo como ponto de convergência entre a coordenação técnica e a equipe operacional de suporte a clientes corporativos de alto valor.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Trabalho Disponível para Todo o Brasil) e é uma vaga totalmente inclusiva, aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD) e profissionais reabilitados. Sob o regime de contratação Efetivo (CLT), a vaga busca profissionais com sólida bagagem em atendimento ao usuário e noções de infraestrutura de TI. As inscrições estão abertas na plataforma Gupy até o dia 31 de julho de 2026.

Confira a seguir todos os detalhes sobre atribuições, requisitos técnicos, escala de trabalho e canais de acesso para inscrição.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender as ferramentas e plataformas envolvidas na gestão desse ecossistema, consulte a tabela descritiva (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Site Institucional Portal Oficial Brasil TecPar Soluções em Telecom, Internet e Conectividade
Plataforma de Seleção Painel de Candidaturas Gupy Cadastro de Currículo e Etapas do Processo Seletivo
Indicadores do Setor CAC / CSE / SDM Interno Monitoramento de SLAs e Atendimento ao Cliente
Certificações Digitais Auditorias ISO 27001 / KINDNS Padrões de Segurança da Informação e Infraestrutura

O Que Faz um Analista de Atendimento Corporativo Premium (SDM)?

A missão principal deste profissional consiste em garantir a excelência no relacionamento B2B da operadora. O analista monitora indicadores, apoia o time de assistentes em chamados complexos e atua como o braço direito da coordenação nas tomadas de decisão operacionais e estratégicas.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Analista de Suporte, Service Desk, Atendimento Corporativo B2B, Supervisor Júnior e oportunidades 100% home office de tecnologia direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Apoio e Liderança Operacional: Acompanhar, orientar e fornecer suporte direto à equipe de assistentes durante os atendimentos, garantindo a padronização e eficiência dos fluxos.

  • Gestão de Relacionamento B2B: Atender contas corporativas premium de forma consultiva, focando na agilidade de resolução, satisfação e fidelização dos parceiros.

  • Monitoramento de Indicadores: Analisar métricas de desempenho e relatórios de SLA da área, propondo melhorias e correções nos processos de atendimento.

  • Ponto de Contato da Coordenação: Atuar em estreito alinhamento com o Coordenador da área, absorvendo e executando demandas operacionais e táticas do setor.

  • Cultura Colaborativa: Promover um ambiente de trabalho motivador, integrado e focado no cumprimento de metas coletivas.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Brasil TecPar busca profissionais dinâmicos, com facilidade para comunicação formal e perfil resolutivo.

Critérios Técnicos e de Infraestrutura TI:

  • Experiência: Bagagem prévia comprovada em suporte a usuários (Service Desk / Help Desk / CAC).

  • Conhecimento em TI: Domínio de informática na perspectiva do usuário, além de conhecimentos em hardware e software.

  • Sistemas e Ferramentas: Domínio do Pacote Office e ferramentas do ecossistema Google Workspace (principalmente Excel/Google Sheets).

  • Comunicação: Excelente nível de contextualização formal para interações corporativas via e-mail e por telefone.

Diferenciais Valorizados:

  • Estar cursando Ensino Superior em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) ou áreas correlatas de TI.

  • Conhecimento básico em Redes TCP/IP e entendimento sobre estruturas de conexão via Fibra Óptica e Rádio.

  • Experiência prévia mínima de 6 meses em funções como assistente de CAC, CSE ou SDM.

  • Critério Interno/Mercado: Não ter recebido medidas disciplinares nos últimos 6 meses.

Jornada e Escala de Trabalho:

  • Modelo: 100% Remoto (Home Office).

  • Segunda a Sexta-feira: Horário comercial a combinar com a liderança.

  • Finais de Semana: Atuação em regime de escala intercalada. Em uma semana trabalha no sábado por 6 horas e, na semana seguinte, possui folga integral no sábado e no domingo. É necessária total disponibilidade de horário para atuar em escalas (incluindo feriados, se houver necessidade).

Remuneração, Benefícios e Cultura Corporativa

Embora o salário nominal fixo siga as faixas internas de analista júnior/pleno do setor de telecomunicações, a Brasil TecPar se destaca pela forte política de bonificação e valorização de seus colaboradores, chamados internamente de TecFriends:

  • Tipo de Contrato: Efetivo – CLT de Período Integral.

  • Participação nos Lucros: Pagamento semestral de Participação nos Lucros e Resultados (PLR) atrelado às metas globais e individuais.

  • Ambiente de Trabalho: Cultura voltada ao crescimento e desenvolvimento de competências, valorizando o relacionamento interpessoal e a segurança psicológica da equipe.

  • Reconhecimento de Marca: Empresa certificada internacionalmente pela ISO 27001 (Segurança da Informação) e reconhecida pela Fundação ABRINQ como “Empresa Amiga da Criança”.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga

O grande segredo de bastidores para ser aprovado nesta vaga de SDM na Brasil TecPar é entender que o cargo não é apenas técnico, mas sim de gestão de crises corporativas. Clientes Premium (B2B) são empresas que dependem da internet da operadora para faturar. Quando um link de fibra cai ou ocorre uma instabilidade em uma antena de rádio, o cliente liga cobrando prazos imediatos. O gestor da vaga busca um analista que tenha inteligência emocional para acalmar o cliente corporativo por e-mail ou telefone, usando uma linguagem formal irretocável, enquanto aciona a engenharia de redes em paralelo.

Na sua entrevista ou preenchimento de testes na Gupy, mostre que você possui excelente capacidade analítica. Em vez de focar apenas no conhecimento técnico de hardware, evidencie como você utiliza dados de planilhas e relatórios para identificar gargalos no atendimento e antecipar soluções, mostrando postura de liderança pronta para apoiar a coordenação.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Brasil TecPar no portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR possui caráter estritamente jornalístico, independente e de utilidade pública na difusão gratuita de informativos sobre empregabilidade. Não possuímos relações comerciais, vínculos societários, parcerias de marketing ou contratos de intermediação de mão de obra com a Brasil TecPar ou com a plataforma Gupy. Todos os processos de cadastro, triagem de currículos, entrevistas e contratações ocorrem única e exclusivamente nos servidores e canais oficiais da empresa recrutadora. Nosso serviço é 100% gratuito ao leitor.

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Vaga Home Office: Analista Fiscal (Tributos Indiretos – ICMS) na Brivia

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Vaga Home Office: Analista Fiscal (Tributos Indiretos – ICMS) na Brivia via InHire – O setor de transformação digital e consultoria estratégica continua demandando inteligência tributária robusta para sustentar operações complexas de mercado. A Brivia (Brivia_Group), uma das principais Creative Smartechs do país especializada em conectar estratégia, tecnologia e marketing, anunciou a abertura de um processo … Ler mais

Vaga Home Office: Atendimento ao cliente de Contabilidade no Grupo Maktura via InfoJobs

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Vaga Home Office: Atendimento ao cliente de Contabilidade no Grupo Maktura via InfoJobs – O mercado de contabilidade digital segue em forte expansão, demandando profissionais que unam o conhecimento técnico contábil à habilidade de relacionamento e sucesso do cliente (CS). O Grupo Maktura anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Customer Success de Contabilidade. A oportunidade visa integrar profissionais ao time de atendimento consultivo, acompanhando a jornada de clientes de uma contabilidade moderna e tecnológica.

A vaga é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office) e está disponível para candidatos de Todo o Brasil. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo), o cargo exige ensino superior (completo ou cursando) e vivência anterior em escritórios contábeis. As inscrições estão ativas na plataforma InfoJobs.

Confira abaixo todas as informações organizadas sobre os requisitos, benefícios e canais oficiais para candidatura.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os ecossistemas digitais envolvidos nesta seleção, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos, conforme as diretrizes):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Site da Consultoria Portal Institucional Grupo Maktura Soluções em Recursos Humanos e Atração de Talentos
Plataforma de Vagas Painel de Candidaturas InfoJobs Envio de Currículo e Acompanhamento de Processos
Sistema de Gestão Plataforma Domínio (Thomson Reuters) Software Contábil utilizado na rotina interna
Suporte à Saúde Operadora de Benefícios de Saúde Assistência Médica e Odontológica pós-experiência

O Que Faz um Customer Success de Contabilidade?

A missão principal deste profissional consiste em atuar no relacionamento estratégico e consultivo com os clientes da contabilidade digital, garantindo que suas obrigações fiscais e trabalhistas sejam entregues no prazo, enquanto soluciona dúvidas operacionais do dia a dia.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Customer Success, Assistente Contábil, faturamento, escrituração e oportunidades de nível superior em home office direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Consultivo e Relacionamento: Atender a carteira de clientes de forma próxima, gerando valor e construindo relações de confiança mútua.

  • Suporte Técnico Básico: Apoiar os clientes no esclarecimento de dúvidas cotidianas relacionadas a rotinas contábeis, escrituração fiscal e rotinas de Departamento Pessoal (DP).

  • Ponte Interdepartamental: Interagir constantemente com as equipes operacionais internas (fiscal, contábil e DP) para garantir o cumprimento rigoroso dos prazos das obrigações acessórias.

  • Acompanhamento de SLA: Monitorar os chamados e as solicitações dos clientes, assegurando alto padrão de qualidade e respostas rápidas.

  • Melhoria Contínua: Identificar gargalos na jornada do cliente e propor melhorias na experiência de uso da plataforma contábil.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A empresa busca profissionais organizados e que possuam facilidade para gerenciar múltiplos clientes em ambiente digital simultaneamente.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior (Completo ou Cursando em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas).

  • Experiência Mandatória: Ter trabalhado previamente dentro de escritório de contabilidade.

  • Área de Atuação: Experiência com atendimento ao cliente ou suporte focado no segmento contábil.

  • Competências: Conhecimento básico dos setores de contabilidade, boa comunicação oral/escrita e excelente organização.

Diferenciais Valorizados:

  • Ter domínio prático ou conhecimento operacional prévio no Sistema Domínio (Thomson Reuters).

Salário, Benefícios e Infraestrutura CLT

O Grupo Maktura oferece um pacote de remuneração fixa atrelado a auxílios específicos para a manutenção do trabalho em ambiente residencial:

  • Remuneração: R$ 2.000,00 (Salário Bruto Mensal).

  • Modelo de Trabalho: 100% Home Office (Efetivo – CLT).

  • Alimentação: Vale-Alimentação (VA) no valor de R$ 20,00 por dia útil trabalhado.

  • Ajuda de Custo: Auxílio Home Office de R$ 120,00 mensais para subsidiar despesas de energia e internet.

  • Infraestrutura Cedida: Computador/Máquina de trabalho fornecido integralmente pela empresa.

  • Assistência à Saúde: Plano de Saúde e Plano Odontológico (com modelo de coparticipação), concedidos ao colaborador após o encerramento do período de experiência legal.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser aprovado nesta vaga do Grupo Maktura é comprovar que você consegue atuar como um facilitador de comunicação entre o cliente e o contador operacional. Em contabilidades digitais, os clientes costumam esquecer prazos de envio de extratos, notas fiscais ou documentos de admissão. O gestor da área procura um Customer Success que tenha jogo de cintura para cobrar esses documentos do cliente sem parecer invasivo e que consiga traduzir as exigências da lei em instruções simples.

Se você tem experiência no Sistema Domínio, use isso como seu principal argumento de entrada. Durante o processo seletivo no InfoJobs, destaque em seu resumo profissional como sua vivência anterior em escritórios contábeis te deu bagagem para identificar os problemas mais comuns enfrentados pelas microempresas (como emissão errada de notas ou confusão com guias de impostos), mostrando que você sabe resolver o problema antes mesmo dele escalar para uma reclamação.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga do Grupo Maktura no portal InfoJobs

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua como um vetor de utilidade pública focado em jornalismo independente e divulgação gratuita de oportunidades de emprego. Não possuímos acordos comerciais, parcerias de negócios, representações de marca ou contratos de prestação de serviços com o Grupo Maktura ou com o site InfoJobs. Toda a captação de currículos, triagem, agendamento de entrevistas e contratação ocorrem exclusivamente nos servidores corporativos e canais oficiais da empresa recrutadora. Nosso serviço informativo é 100% gratuito.

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Vaga Home Office: Operador de Atendimento na Reponto Gente e Gestão via InfoJobs

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Vaga Home Office: Operador de Atendimento na Reponto Gente e Gestão via InfoJobs – 

O setor financeiro e varejista continua descentralizando suas operações e investindo no modelo de telessuporte focado em experiência do cliente e soluções de crédito. A consultoria Reponto Gente e Gestão anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Operador de Atendimento. A vaga é voltada para atuação em uma grande empresa do segmento financeiro e de pagamentos, com foco em atendimento receptivo e oferta consultiva de serviços.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), sendo uma vaga afirmativa e totalmente estruturada para Pessoas com Deficiência (PcD) de múltiplas categorias (auditiva, física, fala, visual, intelectual, psicossocial/TEA e reabilitados). Sob o regime CLT (Efetivo), o cargo exige apenas o Ensino Médio completo. As inscrições estão ativas na plataforma InfoJobs.

Se você mora no estado de São Paulo, possui perfil comunicativo e deseja trabalhar de casa em uma jornada de meio período, confira todos os detalhes estruturados abaixo.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os pontos de contato e plataformas utilizadas no processo, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos, conforme as diretrizes de navegação):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Site da Consultoria Portal Institucional Reponto Gente e Gestão Seleção, Atração e Gestão de Talentos
Plataforma de Vagas Painel de Candidaturas InfoJobs Cadastro de Currículo e Painel de Etapas
Suporte à Saúde Redes Integradas de Assistência Médica Atendimento Médico e Odontológico do Grupo
Suporte ao Candidato Central de Ajuda e Suporte InfoJobs Esclarecimento de Dúvidas sobre o Cadastro

O Que Faz um Operador de Atendimento em Home Office?

A missão principal deste profissional consiste em realizar o atendimento de suporte a clientes por voz, utilizando comunicação humanizada para sanar dúvidas operacionais, enquanto atua de forma consultiva na oferta de produtos financeiros, cartões e soluções de pagamento.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de telemarketing receptivo, operador de atendimento, suporte financeiro, SAC e oportunidades 100% home office de nível médio direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Kbo0fH6NIqL4mt7OHwizxS

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento por Voz Humanizado: Atender ligações de clientes do segmento financeiro/varejo com foco em empatia, escuta ativa e resolução ágil de problemas.

  • Oferta Consultiva de Serviços: Identificar o perfil do cliente durante a chamada e ofertar produtos financeiros, soluções de crédito e serviços de valor agregado de forma dinâmica para fidelização.

  • Atingimento de Metas: Atuar com foco em indicadores operacionais, buscando superar os objetivos de vendas agregadas e garantir notas altas de satisfação.

  • Esclarecimento de Dúvidas: Sanar questionamentos sobre faturas, limites de crédito, taxas, pagamentos e acompanhar solicitações no sistema interno.

  • Gestão de Relacionamento: Garantir que cada contato proporcione uma experiência de atendimento positiva, fortalecendo a imagem da marca.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A empresa busca profissionais focados em resultados, com boa inteligência emocional e capacidade de argumentação para lidar com o público.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo.

  • Experiência: Vivência anterior comprovada em atendimento ao cliente, call center ou rotinas de vendas.

  • Localização Geográfica: Residir obrigatoriamente na cidade de São Paulo – SP ou em municípios do interior paulista localizados em um raio de até 200 km da capital.

  • Habilidades Essenciais: Boa comunicação verbal, proatividade, organização, gestão do tempo e facilidade para trabalhar com metas.

Detalhes da Jornada de Trabalho:

  • Modelo: 100% Home Office (Remoto).

  • Escala de Trabalho: Escala 6×1 (com folgas semanais dinâmicas).

  • Horário de Expediente: Das 14h20 às 20h40 (jornada reduzida de 6 horas diárias, ideal para conciliar com estudos, incluindo todas as pausas regulamentares e intervalos previstos por lei).

Salário, Benefícios Completos e Condições CLT

A posição oferece registro em carteira de trabalho desde o primeiro dia de treinamento, além de uma cesta de benefícios corporativos atrativa para o mercado de contact center:

  • Remuneração: R$ 1.650,00 (Salário Bruto Mensal fixo) + comissionamento/metas (se aplicável).

  • Benefícios Financeiros: Participação nos Lucros e Resultados (PLR) da companhia + Acesso exclusivo aos cartões de crédito do grupo empresarial com anuidade zero.

  • Alimentação: Vale-Refeição para os intervalos diários.

  • Saúde e Cuidados Pessoais: Assistência Médica integral + Assistência Odontológica + Convênio Farmácia + Reembolso Ótica (suporte para aquisição de lentes/óculos).

  • Bem-Estar e Atividade Física: Acesso à plataforma TotalPass (redes de academias, musculação, estúdios e pilates).

  • Segurança: Seguro de Vida corporativo estruturado com Auxílio Funeral incluso.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande diferencial de bastidores para ser aprovado nesta vaga de Operador de Atendimento da Reponto é demonstrar equilíbrio perfeito entre suporte e perfil comercial (Cross-Selling). Muitas pessoas se candidatam a vagas de telemarketing receptivo acreditando que vão apenas “tirar dúvidas”. Porém, em empresas do segmento financeiro e varejista, cada chamada de suporte é vista como uma janela de oportunidade. O gestor da vaga busca profissionais que consigam resolver o problema do cliente de forma rápida e, logo em seguida, aproveitar o gancho para oferecer um aumento de limite, um seguro ou um upgrade no cartão.

Durante a entrevista com a consultoria de RH, demonstre que você possui inteligência emocional e excelente poder de argumentação. Quando perguntarem como você lida com metas ou com clientes insatisfeitos, explique que enxerga as reclamações como uma oportunidade de reverter a experiência do cliente através de uma solução personalizada e vantajosa para as duas partes. Destacar essa postura proativa e consultiva garantirá sua contratação.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Reponto no portal InfoJobs

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística, autônoma e de utilidade pública na veiculação gratuita de informativos voltados ao mercado de trabalho e à empregabilidade nacional. Não possuímos vínculos comerciais, contratos de prestação de serviços, parcerias societárias ou qualquer modalidade de representação oficial com a Reponto Gente e Gestão ou com o portal InfoJobs. Todo o processo de captação de currículos, triagem, testes e dinâmicas seletivas acontecem unicamente nos servidores digitais seguros das empresas responsáveis pela vaga. Nosso conteúdo informativo é 100% gratuito.

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Vaga Home Office: Analista de Atendimento de Contratos e Legalização Júnior na Contabilizei via InHire

Por
Operador De Atendimento - Home Office - São Paulo REPONTO GENTE E GESTÃO São Paulo - SP R$ 1.650,00 (Bruto mensal) PcD Home office 30 jun VAGA EMPRESA COMPARATIVO Ramo da empresa: Empresa do segmento financeiro e varejista, focada em soluções de crédito, pagamentos e excelência no atendimento ao cliente. Modelo de Trabalho: Home Office Jornada de Trabalho: Escala 6x1 Horário das 14h20 às 20h40 Com intervalo e pausas previstas conforme a jornada Principais Atividades: Realizar atendimento aos clientes por voz, com comunicação humanizada, empática e foco em soluções personalizadas; Identificar oportunidades e ofertar produtos e serviços financeiros de forma consultiva e dinâmica, contribuindo para a fidelização dos clientes; Atuar com foco em metas e resultados, buscando superar objetivos de vendas e garantir uma excelente experiência ao cliente; Esclarecer dúvidas, atender solicitações e solucionar demandas com agilidade, qualidade e excelência no atendimento; Proporcionar uma experiência positiva em cada contato, assegurando a satisfação e o relacionamento com o cliente. Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas; Boa comunicação verbal, perfil proativo e foco em resultados; Residir na cidade de São Paulo ou em cidades do interior localizadas em um raio de até 200 km da capital. Benefícios: -. Acesso aos cartões de crédito do grupo, sem anuidade -. Participação nos Lucros -. TotalPass -. Seguro de Vida com Auxílio Funeral -. Reembolso Ótica -. Assistência Médica e Odontológica -. Vale-Refeição -. Convênio Farmácia Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Habilidades Capacidade de resolução de problemasComunicaçãoEmpatia e escuta ativa no atendimento ao clienteFoco em resultados e atingimento de metasHabilidade de negociação e argumentaçãoInteligência emocionalOrganização e gestão do tempo Habilitada para pessoa com deficiência Auditivade 41 a 55 dB - Surdez Moderadade 56 a 70 dB - Surdez Acentuadade 71 a 90 dB - Surdez SeveraAcima de 91 dB - Surdez ProfundaAnacusia Fala FísicaMonoparesiaMonoplegiaHemiparesiaHemiplegiaParaplegiaTriplegiaTetraplegiaAmputação ou ausência de membroMembros com deformidades congênitas ou adquiridasNanismoOstomiaParaparesiaTetraparesiaTriparesiaParalisia Cerebral MentalComunicaçãoCuidado pessoalHabilidade socialUtilização de recursos da comunidadeSaúde e segurançaHabilidade acadêmicaLazerTrabalho VisualVisão Subnormal ou Baixa VisãoCegueira Psicossocial Reabilitados Intelectual TEA - Transtornos do espectro autista https://www.infojobs.com.br/vaga-de-operador-atendimento-home-office-sao-paulo-em-sao-paulo__11595753.aspx

Vaga Home Office: Analista de Atendimento de Contratos e Legalização Júnior na Contabilizei via InHire

O setor de contabilidade digital continua crescendo de forma acelerada no Brasil, abrindo oportunidades para quem deseja ingressar no mercado corporativo prestando suporte especializado a empreendedores. A Contabilizei, maior escritório de contabilidade do país e pioneira na simplificação de rotinas burocráticas para micro e pequenas empresas, anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Analista de Atendimento de Contratos e Legalização Júnior.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office) para profissionais de qualquer região do país. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo) no nível Júnior, a posição é ideal para quem possui noções contábeis ou de direito empresarial e deseja atuar de forma consultiva no suporte a alterações contratuais e baixas empresariais. As candidaturas estão ativas por meio da plataforma InHire.

Se você possui excelente comunicação, busca um ambiente de startup com foco em desenvolvimento e quer fazer parte do time de “Guardiões” da maior contabilidade digital do Brasil, confira as informações completas a seguir.

Operador De Atendimento - Home Office - São Paulo REPONTO GENTE E GESTÃO São Paulo - SP R$ 1.650,00 (Bruto mensal) PcD Home office 30 jun VAGA EMPRESA COMPARATIVO Ramo da empresa: Empresa do segmento financeiro e varejista, focada em soluções de crédito, pagamentos e excelência no atendimento ao cliente. Modelo de Trabalho: Home Office Jornada de Trabalho: Escala 6x1 Horário das 14h20 às 20h40 Com intervalo e pausas previstas conforme a jornada Principais Atividades: Realizar atendimento aos clientes por voz, com comunicação humanizada, empática e foco em soluções personalizadas; Identificar oportunidades e ofertar produtos e serviços financeiros de forma consultiva e dinâmica, contribuindo para a fidelização dos clientes; Atuar com foco em metas e resultados, buscando superar objetivos de vendas e garantir uma excelente experiência ao cliente; Esclarecer dúvidas, atender solicitações e solucionar demandas com agilidade, qualidade e excelência no atendimento; Proporcionar uma experiência positiva em cada contato, assegurando a satisfação e o relacionamento com o cliente. Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas; Boa comunicação verbal, perfil proativo e foco em resultados; Residir na cidade de São Paulo ou em cidades do interior localizadas em um raio de até 200 km da capital. Benefícios: -. Acesso aos cartões de crédito do grupo, sem anuidade -. Participação nos Lucros -. TotalPass -. Seguro de Vida com Auxílio Funeral -. Reembolso Ótica -. Assistência Médica e Odontológica -. Vale-Refeição -. Convênio Farmácia Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Habilidades Capacidade de resolução de problemasComunicaçãoEmpatia e escuta ativa no atendimento ao clienteFoco em resultados e atingimento de metasHabilidade de negociação e argumentaçãoInteligência emocionalOrganização e gestão do tempo Habilitada para pessoa com deficiência Auditivade 41 a 55 dB - Surdez Moderadade 56 a 70 dB - Surdez Acentuadade 71 a 90 dB - Surdez SeveraAcima de 91 dB - Surdez ProfundaAnacusia Fala FísicaMonoparesiaMonoplegiaHemiparesiaHemiplegiaParaplegiaTriplegiaTetraplegiaAmputação ou ausência de membroMembros com deformidades congênitas ou adquiridasNanismoOstomiaParaparesiaTetraparesiaTriparesiaParalisia Cerebral MentalComunicaçãoCuidado pessoalHabilidade socialUtilização de recursos da comunidadeSaúde e segurançaHabilidade acadêmicaLazerTrabalho VisualVisão Subnormal ou Baixa VisãoCegueira Psicossocial Reabilitados Intelectual TEA - Transtornos do espectro autista https://www.infojobs.com.br/vaga-de-operador-atendimento-home-office-sao-paulo-em-sao-paulo__11595753.aspx

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender as estruturas institucionais e o ecossistema de atendimento digital da companhia, consulte a tabela detalhada abaixo (organizada sem links internos, conforme as diretrizes de navegação):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Site Oficial Portal Corporativo Contabilizei Soluções Fiscais e Abertura de Empresas
Plataforma de Vagas Painel de Recrutamento InHire Contabilizei Cadastro de Currículo e Controle de Processos
Consulta de Protocolos Redes Sim e Juntas Comerciais Estaduais Acompanhamento de Atos de Legalização e Baixa
Cultura Organizacional Book de Cultura: Impulsionadores e Desafios Consulta sobre Valores e Ritmo de Trabalho

O Que Faz um Analista Júnior de Contratos e Legalização?

A missão principal deste profissional consiste em realizar o atendimento multicanal a clientes que estão passando por processos de alteração contratual (como mudança de endereço, sócios ou atividade) ou de baixa empresarial (encerramento de CNPJ), garantindo agilidade técnica, conformidade com os órgãos públicos e foco na satisfação.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de atendimento ao cliente, suporte em legalização de empresas, áreas administrativas/contábeis e oportunidades de nível júnior em home office direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Multicanal Especializado: Prestar atendimento a clientes através de canais digitais, seguindo o tom e voz institucionais da marca, visando a fidelização e altos índices de satisfação (CSAT).

  • Tradução Técnica Descomplicada: Esclarecer dúvidas operacionais de clientes sobre processos de legalização, traduzindo termos jurídicos e contábeis complexos de forma simples, transparente e acessível.

  • Validação de Documentos: Realizar a análise rigorosa e a validação de dados e documentos enviados pelos clientes para a confecção dos atos de alteração ou baixa empresarial.

  • Consultas em Juntas e Cartórios: Executar consultas e acompanhamentos de protocolos nos portais das Juntas Comerciais, Receita Federal e Cartórios para agilizar o andamento das solicitações.

  • Atualização de Manuais: Manter os documentos internos da área, materiais de apoio e playbooks do time atualizados conforme as mudanças na legislação.

  • Apoio Logístico: Fornecer suporte no repasse de orientações práticas a clientes e parceiros operacionais para garantir a melhor fluidez nas fases burocráticas.

  • Tratativa de Reclamações: Analisar reclamações e dar tratativa a manifestações de clientes em canais como o Reclame Aqui (RA), oferecendo soluções rápidas e sugerindo correções nos processos internos.

  • Alinhamento Interdepartamental: Responder a dúvidas de outras equipes internas da companhia sobre o andamento dos processos societários dos clientes.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Contabilizei busca profissionais dedicados, curiosos e que gostem de aprender novas regulamentações para implementar rapidamente na rotina prática do time.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior Completo ou Cursando em Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Direito ou áreas correlatas de negócios.

  • Conhecimentos Teóricos: Noções básicas de Ciências Contábeis e conhecimento introdutório em Direito Empresarial (focado em tipos de sociedades e atos societários).

  • Ferramentas de Trabalho: Habilidade operacional com Pacote Office ou ferramentas do ecossistema Google Workspace (Google Sheets, Docs, etc.).

  • Habilidades Comportamentais: Ótima escrita, boa capacidade de oratória e facilidade para atuar com atendimento direto ao cliente.

Diferenciais Valorizados:

  • Familiaridade com o fluxo de sistemas de integração pública (Redesim, Jucesp, ou outras Juntas Comerciais do país).

  • Experiência anterior em escritórios de contabilidade ou atendimento de suporte ao cliente em empresas de tecnologia (SaaS).

Salário, Benefícios e Plano de Carreira CLT

O ecossistema da Contabilizei conta com políticas claras voltadas ao bem-estar integral e ao protagonismo de seus colaboradores (chamados de Guardiões):

  • Modelo de Contratação: Regime Efetivo (CLT) — 100% Remoto (Home Office).

  • Saúde e Odonto: Plano de Saúde + Plano Dental corporativos.

  • Cuidado com a Mente: Suporte especializado de Psicoterapia Online.

  • Atividade Física: Parceria com a rede de academias e estúdios TotalPass.

  • Alimentação: Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR) creditados de forma flexível.

  • Segurança Financeira: Seguro de Vida + Programa “Despreocupe-se” (Seguros Diversos).

  • Desenvolvimento e Parcerias: Descontos educacionais em Universidades e Escolas de Idiomas parceiras.

  • Ambiente Flexível: Estilo de trabalho baseado em resultados, com política de no dress code.

  • Evolução Estruturada: Ciclo de Performance com acompanhamento constante, reuniões de feedback de alinhamento (1:1) e estímulo ao plano de Carreira em Y.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser aprovado como Analista Júnior de Contratos na Contabilizei é demonstrar atenção extrema a detalhes e foco em resolução ágil de atritos burocráticos. Processos que envolvem Juntas Comerciais e órgãos públicos são historicamente marcados por exigências técnicas complexas e prazos demorados. O cliente que está alterando ou baixando uma empresa geralmente está ansioso ou frustrado com a burocracia do país. O gestor da vaga procura alguém que consiga acalmar esse cliente, transmitindo segurança e explicando exatamente o que falta na documentação sem usar o “juridiquês” pesado.

Durante as etapas de entrevistas na plataforma InHire, mostre que você é uma pessoa altamente metódica. Conte sobre experiências (mesmo acadêmicas ou de estágios anteriores) onde você precisou conferir dados minuciosamente para evitar erros de digitação ou como organizou um fluxo de documentos sob prazos rígidos. Mostrar que você tem resiliência para lidar com a burocracia pública mantendo a empatia no atendimento colocará seu perfil à frente dos demais candidatos.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Contabilizei na plataforma InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística, independente e autônoma na veiculação gratuita de informativos de utilidade pública e fomento à empregabilidade e recolocação profissional no Brasil. Não mantemos parcerias comerciais, contratos de prestação de serviços, sociedades ou qualquer representação oficial de marca com a Contabilizei ou com a plataforma InHire. Todo o processamento de currículos, triagens, testes e entrevistas acontecem unicamente nos servidores digitais e seguros da empresa contratante. Nosso conteúdo informativo é 100% gratuito.

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Vaga Home Office: Analista de Sucesso do Cliente – Relacionamento e Retenção na Segware via Gupy

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Vaga Home Office: Analista de Sucesso do Cliente – Relacionamento e Retenção na Segware via Gupy – 

O mercado de tecnologia e segurança eletrônica segue crescendo em ritmo acelerado, demandando profissionais focados em garantir a satisfação, a saúde financeira das contas e o combate ao cancelamento de assinaturas (churn). A Segware, empresa líder de mercado no desenvolvimento de softwares ecossistêmicos para centrais de monitoramento e controle de acesso, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente – Relacionamento e Retenção.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office) para candidatos de todo o Brasil, sendo também totalmente aberta para Pessoas com Deficiência (PcD). Sob o regime de contratação CLT (Efetivo), a vaga visa encontrar profissionais comunicativos e analíticos para gerenciar o pós-venda. As inscrições na plataforma Gupy ficam disponíveis até o dia 30 de agosto de 2026.

Se você possui experiência em atendimento, resiliência para conduzir negociações complexas e deseja se tornar um SegMaker na maior empresa do segmento, confira os detalhes abaixo.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os canais de contato institucionais e o ecossistema tecnológico da companhia, consulte a tabela descritiva a seguir (organizada sem links internos, de acordo com as diretrizes de navegação do portal):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Site Oficial Portal Corporativo Segware Soluções em Softwares de Monitoramento e Portaria
Plataforma de Vagas Painel de Talentos Segware Gupy Cadastro Curricular e Monitoramento de Etapas
Plataforma de Saúde Canais Integrados (Psicologia Viva, Vittude, ZenClub) Atendimento Psicológico e Cuidados Emocionais
Suporte ao Candidato Central de Ajuda e Suporte Gupy Dúvidas sobre Testes, Cadastro e Pré-entrevista

O Que Faz um Analista de Sucesso do Cliente na Segware?

A missão principal deste profissional consiste em atuar como o ponto focal do cliente na jornada pós-onboarding, utilizando análises de métricas de saúde (health score) para prevenir cancelamentos, engajar os usuários no uso do sistema e estreitar o relacionamento institucional.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Customer Success (CS), analista de retenção, suporte ao cliente, gerenciamento de contas (Account Management) e posições 100% home office de nível intermediário direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Ponto Focal do Cliente: Gerenciar a carteira de clientes ativos, garantindo que as centrais de monitoramento alcancem resultados reais com o software.

  • Condução de Reuniões de CS: Realizar agendas estratégicas de handoff (transição após a implementação), rotinas de callback e comitês de sucesso periódicos.

  • Tratativas de Retenção: Atuar de maneira direta e humanizada em cenários de solicitação de cancelamento, mapeando os motivos e aplicando estratégias de reversão e recuperação.

  • Follow-up de NPS: Acompanhar as notas do Net Promoter Score, entrando em contato com clientes detratores ou neutros para desenhar planos de ação corretivos.

  • Mitigação de Churn: Avaliar indicadores como health score, taxas de adoção e índice de engajamento da ferramenta para antecipar e neutralizar riscos de perda de contratos.

  • Fomento de Expansão: Identificar gargalos operacionais no cliente onde novas soluções ou módulos adicionais da Segware (como controle de acesso ou gestão técnica) façam sentido, gerando oportunidades de upsell e cross-sell.

  • Alinhamento Interno: Registrar todo o histórico de interações com qualidade no CRM e atuar de forma colaborativa com a equipe técnica para solucionar demandas críticas.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Segware busca profissionais apaixonados por inovação, altamente organizados e com facilidade para gerenciar o tempo de forma independente no trabalho remoto.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Experiência Requerida: Vivência prévia em rotinas de atendimento ao cliente, gerenciamento de relacionamento ou Customer Success (CS).

  • Habilidade de Comunicação: Excelente domínio da comunicação verbal e escrita para interações com gestores de empresas de segurança.

  • Gerenciamento Emocional: Capacidade técnica de conduzir negociações complexas e conversas difíceis (focadas em reversão de cancelamentos ou resolução de crises).

  • Perfil Analítico: Orientação para resultados e facilidade para interpretar relatórios e métricas de desempenho.

Diferenciais Valorizados:

  • Experiência prévia estruturada na área de Customer Success.

  • Conhecimento prático ou familiaridade com o mercado de segurança eletrônica, monitoramento de alarmes ou portaria remota.

  • Vivência consolidada com ferramentas de CRM de mercado e painéis de indicadores de CS.

Benefícios, Modelo de Trabalho e Etapas do Processo CLT

Além de flexibilidade e ferramentas completas para a atuação remota, a empresa oferece vantagens voltadas para o desenvolvimento acadêmico e o equilíbrio pessoal:

  • Modelo de Trabalho: Efetivo (CLT) — 100% Remoto (Home Office) com suporte financeiro de Auxílio Home Office.

  • Alimentação: Vale Refeição e Vale Alimentação flexíveis.

  • Cuidados Médicos e Odontológicos: Plano de Saúde + Convênio Odontológico coparticipativos (50% custeados pela empresa).

  • Bem-Estar e Saúde Mental: Acesso à plataforma Total Pass (academias, estúdios, pilates, artes marciais) + Consultas gratuitas em plataformas de cuidados emocionais (Psicologia Viva, Vittude e ZenClub).

  • Vantagens de Mercado: Benefícios exclusivos do programa Mastercard Surpreenda + Day off concedido no mês do aniversário.

  • Apoio Familiar: Licença maternidade e licença paternidade estendidas.

  • Evolução de Carreira: Programa estruturado de Capacitação Profissional contínua de acordo com as diretrizes internas da empresa.

📋 Etapas do Processo Seletivo na Gupy:

  1. Cadastro Curricular e de Dados na Plataforma

  2. Fase de Pré-entrevista (Triagem Inicial)

  3. Entrevista Unificada com a equipe de RH + Liderança da área de CS

  4. Processo Admissional e Contratação Final

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser aprovado na Segware está em demonstrar que você compreende a operação em tempo real de uma central de monitoramento. Para os clientes da empresa, o software não é apenas uma ferramenta administrativa; ele é o coração de uma central que lida com alarmes de pânico, invasões patrimoniais e controle de portarias 24 horas. Se o sistema apresenta uma quebra de usabilidade ou se a equipe do cliente não sabe operá-lo, a segurança de milhares de imóveis fica comprometida, gerando pânico e pedidos de cancelamento (churn).

Nas etapas de Pré-entrevista e na Entrevista com a Liderança, demonstre que seu estilo de atendimento vai além do básico. Explique que você sabe interpretar o indicador de health score (como a frequência com que o cliente abre chamados ou usa o sistema) para ligar para ele antes mesmo de ele cogitar cancelar. Mostrar esse perfil preventivo e resiliente para gerenciar crises no segmento B2B fará seu perfil saltar aos olhos dos gestores na Gupy.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Segware na plataforma Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística, independente e autônoma na veiculação gratuita de informativos de utilidade pública e fomento à empregabilidade nacional. Não possuímos acordos comerciais, parcerias de negócios, vínculos contratuais ou qualquer tipo de representação de marca com a Segware ou com o ecossistema Gupy. Todos os exames, testes de perfil, triagens e entrevistas ocorrem exclusivamente dentro dos canais digitais seguros da empresa contratante.

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Vaga Home Office: Analista Comercial na Beleza na Web via Gupy

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Vaga Home Office: Analista Comercial na Beleza na Web via Gupy – O mercado de e-commerce e varejo de cosméticos de luxo continua apresentando forte crescimento e demandando profissionais com alta capacidade analítica. O Grupo Boticário, reconhecido como o maior ecossistema de beleza do país e eleito a melhor empresa para se trabalhar no varejo brasileiro pelo Employer Branding Awards, anunciou a abertura de um processo seletivo urgente para o cargo de Analista Comercial II (Novos Negócios) para atuar especificamente na plataforma Beleza na Web.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office) e aceita candidaturas de profissionais de todo o Brasil, sendo uma vaga totalmente inclusiva também para Pessoas com Deficiência (PcD). Por se tratar de um processo com janela curta, as inscrições na plataforma Gupy ficam abertas apenas até o dia 05 de julho de 2026.

Se você possui sólida experiência com negociações comerciais complexas no varejo, domínio de ferramentas analíticas e deseja gerenciar uma carteira com as maiores marcas globais de maquiagem e cuidados para a pele, confira os detalhes organizados abaixo.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender as estruturas digitais e pontos de contato institucionais do ecossistema, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos, conforme as diretrizes de navegação):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Site Oficial Portal Corporativo Beleza na Web E-commerce e Atendimento ao Consumidor
Plataforma de Vagas Painel de Talentos Grupo Boticário Gupy Cadastro de Currículo e Acompanhamento de Etapas
Portal do Seller Marketplace Beleza na Web B2B Gestão de Marcas, Estoques e Fornecedores
Suporte ao Candidato Central de Ajuda e Suporte Gupy Esclarecimento de Dúvidas sobre Testes e Cases

O Que Faz um(a) Analista Comercial II na Beleza na Web?

A missão principal deste profissional consiste em liderar a gestão omnicanal de uma carteira dinâmica de fornecedores, com foco estratégico direto nas categorias de Maquiagem e Cuidados para a Pele (Skincare), garantindo competitividade e rentabilidade para o marketplace.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de analista comercial, novos negócios, inteligência de mercado, planejamento comercial e posições 100% home office em grandes e-commerces direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Kbo0fH6NIqL4mt7OHwizxS

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Gestão de Fornecedores: Garantir o melhor desempenho de vendas, competitividade de preços e eficiência nas negociações comerciais diárias com as marcas sob sua responsabilidade.

  • Desenvolvimento de JBPs: Construir, negociar e acompanhar os Joint Business Plans (Planos de Negócios Conjuntos), monitorando acordos comerciais, políticas de rebates e incentivos financeiros para eventos ou ativações.

  • Gestão Estratégica de Estoque: Monitorar o giro de estoque do e-commerce e o forecast (previsão) de lançamentos de itens de linha, criando estratégias de escoamento para produtos parados ou overstock.

  • Visual Merchandising Digital: Definir e manter o portfólio e mix de produtos por canal, alinhando planogramas virtuais e acompanhando a execução promocional (foco em distribuição de testers e brindes).

  • Prospecção de Tendências: Mapear ativamente novas marcas do ecossistema de beleza, inovações de fórmulas e tendências de consumo globais para introdução no portfólio da Beleza na Web.

  • Análise Financeira de Resultados: Elaborar relatórios estruturados, apresentações executivas e análises profundas de indicadores comerciais (Margem, Venda, Estoque e Custo) para dar suporte à tomada de decisão rápida.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

O Grupo Boticário busca profissionais apaixonados por dados, proativos e resilientes, capazes de equilibrar o relacionamento com grandes fornecedores e a agilidade nas entregas de metas.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Graduação superior completa (sendo desejável em Administração de Empresas, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas de negócios).

  • Experiência Comercial: Trajetória prévia na área comercial do varejo ou e-commerce, lidando diretamente com negociações financeiras complexas (compra de espaço promocional, margens de lucro, rebates, etc.).

  • Perfil Analítico Avançado: Domínio completo de Excel avançado e forte familiaridade com as ferramentas do ecossistema Google (Google Sheets, Google Apresentações, etc.).

  • Disponibilidade para Descolamentos: Disponibilidade para a realização de viagens pontuais focadas em encontros de time, planejamentos estratégicos e negociações diretas com fornecedores.

Diferenciais Valorizados:

  • Fluência no idioma Inglês (nível fluente).

Salário, Benefícios Completos e Etapas do Processo CLT

Sendo reconhecido como um dos pacotes de benefícios mais completos do mercado de varejo, o Grupo Boticário oferece suporte integral para o colaborador, sua família e até mesmo para animais de estimação:

  • Modelo de Trabalho: Efetivo (CLT) — 100% Remoto com suporte de Auxílio Home Office.

  • Cuidado com a Saúde: Plano Médico + Plano Odontológico + Auxílio Medicamentos + Telemedicina (2ª opinião médica) + Sessões de Psicoterapia gratuitas + Vacinação da gripe.

  • Alimentação: Vale Refeição (ou restaurante local) + Vale Alimentação + Vale Alimentação exclusivo de Natal.

  • Família e Parentalidade: Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais) + Auxílio Educação Infantil + Crédito Nutrição Infantil + Auxílio Babá + Auxílio Material Escolar + Apoio especializado para pais atípicos.

  • Bem-Estar e Estilo de Vida: Desconto especial de até 40% em produtos das marcas do grupo + Plano de academias e estúdios (TotalPass) + Plano de Saúde para Pets + Day off de aniversário + Programa de vantagens em viagens e hospedagens.

  • Tranquilidade Financeira: Plano de Previdência Privada + Seguro de Vida corporativo + Acesso a empréstimos consignados.

📋 Etapas do Processo Seletivo na Gupy:

  1. Cadastro do Perfil Profissional

  2. Triagem Curricular Automatizada

  3. Entrevista Inicial com o Time de Recrutamento e Seleção

  4. Entrevista com a Liderança Comercial da Beleza na Web

  5. Aplicação de Teste Prático / Resolução de Case Comercial

  6. Emissão da Carta Oferta

  7. Processo Admissional Digital

  8. Contratação Efetiva

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores para passar na entrevista do Grupo Boticário para a Beleza na Web está em dominar o conceito de JBP (Joint Business Plan) e a gestão de margem de contribuição. No e-commerce de beleza, as marcas disputam agressivamente os espaços de banners, categorias e e-mails marketing. O gestor da vaga busca um analista que não seja apenas um “comprador”, mas um parceiro estratégico do fornecedor. Você precisa provar que sabe sentar com uma grande marca internacional de maquiagem e desenhar um plano onde ela investe verba de marketing na Beleza na Web em troca de um crescimento acelerado de vendas (sell-out).

Durante a etapa do Teste / Case, prepare-se para estruturar uma planilha de cálculo de estoque e margem. Demonstre como você resolve um problema de overstock (excesso de estoque de um produto de skincare que está perto do vencimento, por exemplo) sem destruir a margem de lucro da empresa — sugerindo combos, brindes ou rebates do fornecedor. Mostrar esse raciocínio lógico focado em saúde financeira garantirá sua aprovação na Gupy.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Beleza na Web no portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística e independente na divulgação informativa e gratuita de oportunidades de emprego e fomento à empregabilidade nacional. Não possuímos acordos comerciais, parcerias, vínculos societários ou qualquer modalidade de representação de marca com o Grupo Boticário, Beleza na Web ou com o ecossistema Gupy. Toda a coleta de currículos, triagem de dados, testes e entrevistas acontecem de forma exclusiva dentro dos servidores de recrutamento oficiais da empresa contratante. Nosso conteúdo é 100% gratuito.

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Vaga Home Office: Comercial Júnior – Vendas na Plataforma A+D (Arquitetura e Decoração) via LinkedIn

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Vaga Home Office: Comercial Júnior – Vendas na Plataforma A+D (Arquitetura e Decoração) via LinkedIn – O mercado de design de interiores, arquitetura e decoração segue impulsionado pela digitalização e pela conexão inteligente entre profissionais e fornecedores. A Plataforma A+D – Arquitetura e Decoração, considerada a maior plataforma do segmento no Brasil com mais de 20 anos de história e forte prestígio editorial (incluindo anuários reconhecidos nacionalmente), anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Comercial Júnior – Vendas Online.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office) para candidatos de todo o país. Sob o regime de contratação PJ (Prestador de Serviços) no nível Júnior/Assistente, a posição oferece flexibilidade de horários em tempo integral. A vaga se destaca por aceitar profissionais em início de carreira, oferecendo treinamento completo para os selecionados. As inscrições estão abertas através do LinkedIn Jobs.

Se você possui excelente comunicação, interesse pelo universo do design/arquitetura e busca ingressar na área de vendas digitais, confira os detalhes estruturados da vaga a seguir.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender as estruturas institucionais e canais informativos da companhia, consulte a tabela a seguir:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Site Oficial Portal Corporativo Plataforma A+D Conexão entre Lojistas e Profissionais
Plataforma de Vagas Painel de Recrutamento LinkedIn Jobs Cadastro de Perfil e Triagem da Vaga
Acompanhamento Comercial Sistema de Gestão de Vendas (CRM) Organização de Leads e Negociações
Central de Relacionamento Ecossistema Digital Remote-First Suporte de Vendas e Atendimento Online

O Que Faz um Comercial Júnior na Plataforma A+D?

A missão principal deste profissional consiste em atuar na expansão da base de clientes da maior plataforma do setor do país, realizando o atendimento consultivo e a conversão de leads interessados em fazer parte do ecossistema.

💬 Quer receber alertas diários de vagas na área comercial, vendas online, assistente de relacionamento, suporte ao cliente e posições home office júnior direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento de Leads Inbound: Realizar o primeiro contato e atendimento com potenciais clientes (leads) que chegam diariamente através do ecossistema da plataforma.

  • Apresentação Comercial: Apresentar de forma clara a proposta de valor da empresa, sanando dúvidas operacionais sobre os planos de assinatura, anuários e benefícios.

  • Reuniões Virtuais: Participar ativamente e conduzir reuniões online agendadas com os profissionais do setor de arquitetura e decoração.

  • Gestão de Pipeline: Organizar, estruturar e acompanhar o andamento de cada negociação comercial em andamento.

  • Alimentação de Dados: Manter as informações cadastrais e o histórico de contatos devidamente atualizados dentro do sistema de CRM da empresa.

  • Follow-up Estratégico: Realizar contatos de acompanhamento contínuo (follow-ups) com os leads para garantir o fechamento de novas parcerias e vendas.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Plataforma A+D busca profissionais com perfil proativo, facilidade de relacionamento interpessoal e forte desejo de construir carreira na área de negócios digitais.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Habilidade de Comunicação: Apresentar ótima comunicação verbal e escrita (clareza, dinamismo e capacidade de persuasão).

  • Perfil Operacional: Organização, foco em processos e afinidade com rotinas comerciais estruturadas.

  • Foco em Resultados: Facilidade e automotivabilidade para trabalhar com metas comerciais estabelecidas.

  • Modelo Remoto: Disponibilidade e disciplina pessoal para atuar em regime 100% home office (possuir computador e internet estável).

Diferenciais Valorizados:

  • Experiência anterior no setor de vendas, telemarketing ou atendimento (não obrigatória).

  • Interesse pessoal ou afinidade com o universo de arquitetura, decoração, engenharia ou design de interiores.

O Que a Oportunidade Oferece

A empresa aposta no desenvolvimento contínuo de talentos juniores, proporcionando imersão em um ecossistema consolidado de alto valor:

  • Modelo de Trabalho: 100% Home Office (Remoto).

  • Formato de Contratação: Prestador de Serviços (PJ) – Tempo integral.

  • Capacitação Interna: Programa de treinamento completo e acompanhamento diário com gestores experientes da área.

  • Flexibilidade: Horários flexíveis adequados ao cumprimento das metas operacionais da empresa.

  • Networking de Alto Nível: Oportunidade de contato constante e direto com grandes nomes da arquitetura, lojistas e do design nacional.

  • Carreira: Plano de desenvolvimento profissional em uma empresa com 20 anos de solidez no mercado editorial e digital.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser aprovado no processo seletivo da Plataforma A+D está em demonstrar sensibilidade estética e valorização do branding durante a abordagem de vendas. Vender planos para arquitetos, designers de interiores e lojistas de alto padrão é completamente diferente de vender produtos comuns de varejo. Esses profissionais são extremamente visuais, detalhistas e zelam muito pela própria imagem e reputação. Eles não compram apenas um “plano de anúncios”, eles compram status, autoridade e posicionamento de marca.

Nas etapas de entrevista ou dinâmicas virtuais, demonstre que você entende o peso que o nome de um anuário consolidado tem para a carreira de um jovem arquiteto ou para a visibilidade de uma loja de decoração. Explique que sua abordagem no CRM não será puramente agressiva ou insistente, mas sim consultiva e focada em valorizar o trabalho do profissional. Mostrar essa postura refinada e alinhada ao público da plataforma fará com que os recrutadores identifiquem de imediato que você tem o DNA necessário para representar a empresa diante de grandes nomes do design nacional.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Plataforma A+D no LinkedIn Jobs

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

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