Vaga Home Office: Atendente de Telemarketing Receptivo na QI RHX

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Vaga Home Office: Atendente de Telemarketing Receptivo na QI RHX

Vaga Home Office: Atendente de Telemarketing Receptivo na QI RHX – O setor de atendimento ao cliente continua sendo uma das portas de entrada que mais geram postos de trabalho no formato digital. A consultoria de recursos humanos QI RHX anunciou a abertura oficial de um processo seletivo em larga escala para o cargo de Atendente de Telemarketing Receptivo.

Ao todo, estão sendo disponibilizadas 40 vagas com contratação imediata. A oportunidade é oferecida em modelo 100% Home Office (Ambiente de Trabalho Remoto) para candidatos residentes de São Paulo. O regime de contratação segue a Consolidação das Leis do Trabalho em formato CLT (Efetivo) com remuneração a combinar e um excelente pacote com 6 benefícios corporativos inclusos.

Se você possui facilidade para se comunicar, gosta de ajudar pessoas e busca estabilidade profissional trabalhando de casa, confira todos os detalhes estruturados desta oportunidade.

Vaga Home Office: Atendente de Telemarketing Receptivo na QI RHX
Vaga Home Office: Atendente de Telemarketing Receptivo na QI RHX

Sobre a QI RHX

A QI RHX atua como uma consultoria nacional focada em recursos humanos, recrutamento e seleção estratégica. Mesmo sendo uma empresa de pequeno porte, destaca-se no mercado corporativo pela eficiência na atração de talentos em massa e por implementar soluções modernas de contratação que priorizam a flexibilidade, a inclusão e o suporte remoto contínuo aos profissionais alocados em seus clientes.

Canais Oficiais de Acesso e Links de Inscrição

Para facilitar o envio do seu currículo diretamente na plataforma parceira e interagir com o nosso portal, consulte a tabela abaixo:

Canal ou Recurso Destino / Link de Acesso Oficial Finalidade Prática do Link
Inscrição Oficial Página da Vaga na Catho Cadastro de currículo e candidatura direta
Grupo de Alertas Grupo Oficial do WhatsApp Receber diariamente vagas Home Office exclusivas
Ambiente de Trabalho Ferramentas de Comunicação Digital Canais de atendimento telefônico e registro de dados

O Que Faz um Atendente de Telemarketing Receptivo na QI RHX?

A principal missão deste profissional é realizar o suporte direto ao cliente, solucionando dúvidas, registrando solicitações e prestando um atendimento humanizado e focado em excelência. Por ser um canal receptivo, o colaborador não faz ligações de cobrança ou vendas; ele apenas recebe os contatos iniciados pelos próprios usuários.

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Responsabilidades e Atribuições:

  • Atendimento Telefônico Receptivo: Receber chamadas de clientes corporativos ou consumidores finais para prestar esclarecimentos, orientações e suporte funcional.

  • Registro de Informações: Inserir dados, históricos e informações detalhadas de cada atendimento nos sistemas de gerenciamento e CRM internos.

  • Manutenção de Relacionamento: Cultivar uma relação de confiança e acolhimento com o cliente, garantindo altos índices de satisfação e fidelização.

  • Apoio a Projetos Internos: Colaborar ativamente com equipes multidisciplinares em novos projetos voltados à melhoria contínua do suporte ao cliente.

Requisitos e Qualificações Desejadas

A consultoria busca profissionais com perfil proativo, facilidade de adaptação a ambientes digitais e atenção rigorosa aos detalhes operacionais.

Requisitos Obrigatórios:

  • Experiência na Área: Histórico profissional prévio atuando com telemarketing, atendimento ao cliente, call center ou suporte operacional.

  • Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita (clareza na fala, dicção adequada e escrita sem desvios gramaticais).

  • Ferramentas Tecnológicas: Conhecimento básico/intermediário em ferramentas modernas de comunicação digital, sistemas de telefonia na nuvem ou chats integrados.

  • Organização: Capacidade de organização pessoal para gerenciar o fluxo de chamadas e alta atenção aos detalhes durante o registro de dados.

Remuneração e Cesta de 6 Benefícios

Além de oferecer uma oportunidade real de desenvolvimento profissional acelerado e flexibilidade de horários, o contrato CLT garante os seguintes direitos:

  • Salário: A Combinar (compatível com a média do setor de telemarketing).

  • Jornada: Período Integral.

  • Saúde e Odonto: Assistência Médica (Medicina em grupo) e Assistência Odontológica corporativa completa.

  • Alimentação: Tíquete Refeição flexível.

  • Apoio Familiar: Auxílio Creche mensal para colaboradores com filhos pequenos.

  • Transporte: Vale-transporte (fornecido em caso de eventuais agendas presenciais pontuais).

  • Premiação Extra: Participação nos Lucros e Resultados (PLR).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar uma das 40 vagas de Atendente de Telemarketing Receptivo na QI RHX via Catho está na sua preparação técnica e comportamental para a entrevista por chamada de vídeo. Em seleções com alto volume de contratação imediata, os recrutadores realizam triagens dinâmicas e avaliam, logo nos primeiros minutos, o tom de voz, a clareza e o ambiente físico do candidato.

Como a vaga é 100% Home Office, certifique-se de realizar o processo seletivo em um local silencioso da sua casa. Durante a Entrevista, enfatize sua estabilidade de conexão de internet e destaque sua capacidade de manter a calma e a empatia mesmo ao lidar com clientes insatisfeitos. Mostrar que você sabe registrar dados de forma ágil no computador enquanto ouve o cliente com atenção garantirá sua aprovação imediata.

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📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal estritamente informativo e de utilidade pública focado na curadoria e divulgação de vagas de emprego legítimas. Não temos qualquer tipo de vínculo societário, comercial ou parceria direta com a QI RHX ou com o portal Catho. Não possuímos ingerência sobre as etapas de triagem, definição de salários ou decisões finais de contratação. O cadastro e envio de currículos devem ser efetuados de forma direta e exclusiva pelo candidato através do ambiente externo seguro da empresa.

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Vaga Home Office: Analista de Faturamento na ManpowerGroup 

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Vaga Home Office: Analista de Faturamento na ManpowerGroup 

Vaga Home Office: Analista de Faturamento na ManpowerGroup – O mercado de finanças e backoffice administrativo continua gerando excelentes oportunidades de trabalho remoto para profissionais que buscam estabilidade e crescimento em grandes multinacionais. A ManpowerGroup, líder mundial em soluções de força de trabalho e recrutamento estratégico, anunciou a abertura oficial de inscrições para o cargo de Analista de Faturamento Pleno.

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Home Office (Trabalho Remoto), permitindo a inscrição de candidatos de São Paulo e de mais 26 cidades polo em todo o país. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo), o salário fixo anunciado é de R$ 4.500,00, acrescido de uma cesta robusta de benefícios corporativos. Cabe destacar que esta vaga é exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD).

As inscrições começaram oficialmente em 23 de junho de 2026 e aceitam currículos por meio do portal Catho. Se você tem sólida experiência na área de faturamento, controle de notas fiscais e quer atuar em uma operação global, acompanhe os detalhes abaixo.

Vaga Home Office: Analista de Faturamento na ManpowerGroup 

Sobre a ManpowerGroup

Presente em mais de 80 países, a ManpowerGroup é uma das maiores referências globais em recursos humanos, terceirização de serviços (outsourcing) e soluções de força de trabalho. A companhia é amplamente reconhecida por sua forte cultura de inclusão, diversidade, responsabilidade social e compromisso real com o plano de carreira e o bem-estar de seus colaboradores.

Canais Oficiais de Acesso e Links de Inscrição

Para facilitar o envio do seu currículo e garantir seu ingresso nos canais de utilidade pública do portal, acompanhe a tabela a seguir:

Canal ou Recurso Destino / Link de Acesso Oficial Finalidade Prática do Link
Inscrição Oficial Página da Vaga na Catho Cadastro de currículo e candidatura direta
ERP de Faturamento Sistema TOTVS RM Extração de relatórios e gestão financeira diária
Plataforma de Saúde Wellhub (Antigo Gympass) Canal interno de cuidados e atividades físicas

O Que Faz um Analista de Faturamento Pleno na Manpower?

A principal missão desse profissional é atuar na gestão e execução de processos estratégicos de faturamento da operação nacional da Manpower, lidando diretamente com o controle de carteiras de clientes e interface com o setor financeiro interno.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Emissão de Notas e Invoices: Executar a emissão correta de notas fiscais de prestação de serviços, faturamentos nacionais e invoices para clientes internacionais.

  • Extração de Dados via ERP: Gerar relatórios financeiros estruturados e realizar a extração periódica de informações operacionais através do sistema TOTVS RM.

  • Composição de Cálculos: Preparar, validar e faturar demandas com base nos dados brutos de folhas de pagamento e controles contratuais, utilizando o Excel para a consolidação de planilhas.

  • Gestão de Carteira: Controlar ativamente a carteira de clientes corporativos, acompanhando valores pendentes, prazos de vencimento e fluxos de recebimento.

  • Interface com o Cliente: Realizar o contato direto com as empresas parceiras para o envio de faturamentos, esclarecimento técnico de dúvidas contratuais e resolução de pendências administrativas.

  • Suporte ao Backoffice: Alimentar sistemas integrados de tesouraria e apoiar os processos de cadastro de fornecedores, consultores e novos clientes nas plataformas.

Requisitos e Qualificações do Perfil

A Manpower busca profissionais organizados, focados no cumprimento rigoroso de prazos e habituados a lidar com alto volume de controles financeiros.

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior Completo (Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins).

  • Experiência na Área: Sólido histórico profissional trabalhando em faturamento corporativo, backoffice financeiro ou rotinas de contas a receber.

  • Habilidade Técnica: Conhecimento prático na elaboração de planilhas, fórmulas e cruzamento de dados no Microsoft Excel.

  • Gestão de Volume: Comprovada facilidade para gerenciar múltiplas demandas e atuar sob rotinas de alto volume de informações simultâneas.

Diferenciais Competitivos:

  • Experiência prática com o módulo de faturamento do sistema TOTVS RM.

  • Vivência anterior em grandes empresas de prestação de serviços, consultorias de RH, empresas de outsourcing ou agências de emprego.

  • Conhecimento técnico de faturamento atrelado a encargos de folha de pagamento corporativa.

  • Familiaridade com rotinas de cobrança e emissão de cobranças internacionais (invoices).

Salário e Ampla Cesta de Benefícios

A ManpowerGroup oferece remuneração compatível com o nível pleno do mercado e um pacote robusto focado em estabilidade jurídica e bem-estar:

  • Salário Fixo: R$ 4.500,00 mensais.

  • Regime: CLT (Efetivo) com jornada em Período Integral.

  • Alimentação: Vale Refeição e Vale Alimentação (Tíquete refeição/alimentação flexível).

  • Saúde e Odonto: Assistência Médica corporativa e Assistência Odontológica (Medicina e Odontologia em grupo).

  • Qualidade de Vida: Parceria com a rede de academias Wellhub (Gympass), Seguro de Vida integral e Programas internos de Bem-Estar e Saúde Mental.

  • Flexibilidade: Day Off garantido (folga remunerada em datas especiais) e Convênios educacionais com descontos em instituições de ensino técnico e superior.

  • Premiação: Participação nos Lucros e Resultados (PLR).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a vaga de Analista de Faturamento Pleno na ManpowerGroup via Catho está na sua capacidade de conciliação entre a folha de pagamento e a nota fiscal. Por ser uma multinacional focada em alocação de mão de obra e recrutamento, o principal produto faturado pela Manpower é o trabalho de terceiros. Isso significa que qualquer erro de preenchimento na folha de pagamento de um consultor vai impactar diretamente o valor da nota fiscal emitida para o cliente final.

Durante as Entrevistas técnicas, demonstre que você é um profissional detalhista e obstinado por conferência. Explique que você entende o fluxo de cruzar dados de folhas de ponto e benefícios antes de rodar o faturamento no TOTVS RM. Provar que você sabe mitigar erros de cálculo no Excel antes que a nota fiscal errada chegue ao cliente corporativo fará seu currículo ser escolhido imediatamente pela liderança do setor financeiro.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial da vaga da ManpowerGroup na Catho

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal puramente jornalístico e informativo de utilidade pública focado na curadoria de oportunidades abertas e divulgação de vagas de emprego. Não mantemos vínculos societários, comerciais ou representação de RH junto à ManpowerGroup ou à Catho. Não interferimos nos critérios de triagem, salários, aplicação de testes ou decisões internas de contratação. O cadastro de dados profissionais e o envio do laudo médico PcD devem ser realizados exclusivamente pelo candidato no link oficial externo indicado.

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Vaga Home Office: Analista de Experiência do Usuário III

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Vaga Home Office: Analista de Experiência do Usuário III

Vaga Home Office: Analista de Experiência do Usuário III – O setor de tecnologia voltado para a educação (EdTech) segue em plena expansão em 2026, demandando profissionais seniores capazes de desenhar jornadas digitais complexas e fluidas. O Ecossistema Ânima, um dos maiores e mais inovadores grupos de ensino superior privado do Brasil, anunciou a abertura oficial de inscrições para o cargo de Analista de Experiência do Usuário III (Product Designer Sênior).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Home Office (Teletrabalho), permitindo a candidatura de profissionais de São Paulo e de mais 26 cidades polo em todo o país. O regime de contratação segue o formato estável CLT (Efetivo). A cultura da companhia prioriza o respeito e o encorajamento à pluralidade, disponibilizando vagas totalmente abertas a pessoas com deficiência (PcD), independente de cor, idade, gênero, orientação sexual ou religião.

Se você tem sólida bagagem na liderança técnica de produtos digitais, experiência com sistemas de design escaláveis e quer transformar o país por meio da educação, confira todos os detalhes estruturados desta vaga.

Vaga Home Office: Analista de Experiência do Usuário III

Sobre o Ecossistema Ânima

A Ânima Educação é movida pelo propósito de transformar vidas. O grupo conta com marcas educacionais de grande prestígio nacional (como São Judas, Una, UniBH, Unisul, faculdades de medicina do Ecossistema Inspirar, entre outras) e se destaca no mercado pelo uso intenso de inovação metodológica e tecnológica. Os colaboradores da companhia são chamados de “educadores e educadoras”, atuando em um ambiente focado em evolução constante, aprendizado contínuo e desenvolvimento de carreiras.

Canais Oficiais de Acesso e Links de Inscrição

Para facilitar o envio do seu currículo e garantir o ingresso nos canais de utilidade pública do portal, acompanhe a tabela a seguir:

Canal ou Recurso Destino / Link de Acesso Oficial Finalidade Prática do Link
Inscrição Oficial Página da Vaga na Catho Cadastro de currículo e candidatura direta
Grupo de Alertas Grupo Oficial do WhatsApp Receber diariamente vagas Home Office exclusivas
Plataformas de UX Figma, FigJam e Miro Ferramental oficial de uso diário na função
Bem-Estar Digital Zenklub e Totalpass Canais internos de cuidado com a saúde e mente

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O Que Faz um Analista de Experiência do Usuário III na Ânima?

O profissional nesta posição assumirá papel de liderança técnica em Product Design (UX/UI), sendo responsável por ditar as diretrizes de experiência digital de portais, plataformas de aprendizado e aplicativos que impactam milhões de alunos e professores diariamente.

Responsabilidades e Rotinas Diárias:

  • Ciclo Completo de Design: Liderar desde a fase de concepção e desenho de wireframes/protótipos de alta fidelidade até a entrega do design final de interfaces (UI) para ecossistemas de alta complexidade.

  • Pesquisa Avançada (UX Research): Conduzir e planejar pesquisas quantitativas e qualitativas com usuários, traduzindo grandes volumes de dados e insights em soluções tangíveis de design.

  • Facilitação de Workshops: Liderar dinâmicas de discovery (descoberta de produto) e oficinas de cocriação e ideação utilizando metodologias ágeis como Design Sprints.

  • Validação e Testes: Planejar e executar testes de usabilidade estruturados, mapeamentos de análises heurísticas e testes A/B para otimização de conversão e engajamento.

  • Escalabilidade com Design Systems: Desenvolver, documentar, manter e garantir a evolução contínua do Design System unificado das marcas do ecossistema.

  • Mentoria e Liderança Técnica: Atuar como ponto focal do time de design, fornecendo feedbacks construtivos, orientando designers juniores e plenos e ajudando a estruturar trilhas de desenvolvimento individual (PDI).

Requisitos e Ingredientes Essenciais

Por se tratar de uma posição de nível III (Sênior), o time de atração de talentos busca um profissional com maturidade corporativa e autonomia técnica:

Qualificações Obrigatórias:

  • Escolaridade: Formação superior completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Design, Ciência da Computação, Comunicação ou áreas correlatas.

  • Portfólio Sólido: Apresentação obrigatória de portfólio digital atualizado que comprove atuação em Product Design (UX/UI), demonstrando a resolução de problemas complexos e entrega de produtos de sucesso.

  • Ferramental: Proficiência avançada em softwares de prototipagem, mapeamento e design de interface (especialmente Figma, FigJam e Miro), além de familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (Jira/Asana).

  • Visão de Engenharia de Design: Experiência prática avançada na criação e governança de Design Systems.

  • Comunicação Estratégica: Capacidade técnica e storytelling persuasivo para apresentar e defender soluções de design para lideranças executivas e engenheiros de software.

Diferencial Competitivo: Apresentar conhecimentos ou interesse prático na aplicação de novas tecnologias (como Inteligência Artificial e Blockchain) aplicadas ao design de produtos educacionais será considerado um grande diferencial.

Jornada de Trabalho e Modelo de Atuação

  • Regime de Trabalho: 100% Digital (Teletrabalho / Home Office).

  • Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 (Período Integral).

Cesta de Benefícios e Incentivos Ânima

O Ecossistema Ânima oferece um pacote focado em qualidade de vida, saúde mental e, como não poderia deixar de ser, incentivo massivo à educação:

  • Incentivo à Educação: Bolsas de estudo integrais para o colaborador e indicação de mais 2 bolsas de estudos para familiares ou amigos.

  • Educação Corporativa: Acesso irrestrito à ECOA (Escola Corporativa Ânima), plataforma interna que oferece mais de 100 cursos livres e gratuitos de atualização profissional.

  • Cuidado com a Mente e Corpo: Acesso a sessões de terapia online no Zenklub e convênio com a rede de academias Totalpass.

  • Saúde: Assistência Médica e Assistência Odontológica corporativas de ampla cobertura.

  • Datas Especiais: Day-off liberado no dia do aniversário e abono de meio-período no dia do aniversário do filho (válido para filhos de até 16 anos).

  • Programa Valor das Pessoas: Concessão de um vale-presente financeiro exclusivo para marcar momentos importantes da vida do educador, tais como casamento, nascimento de filhos ou conquista de uma nova titulação acadêmica (Pós/Mestrado/Doutorado).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a aprovação como Analista de Experiência do Usuário III na Ânima Educação está na sua capacidade de dialogar com os times de Engenharia e Negócios. Em grandes grupos educacionais, o maior desafio de um designer sênior não é apenas desenhar telas bonitas no Figma, mas sim garantir que essas telas sejam fáceis de implementar pelos desenvolvedores e que resolvam um problema real de negócio (como reduzir a taxa de evasão de alunos no portal ou aumentar a captação de novas matrículas).

Durante o processo seletivo e na apresentação do seu Portfólio, evite focar apenas no visual final. Explique detalhadamente o seu processo de tomada de decisão: mostre os dados da pesquisa inicial, como você estruturou os componentes do Design System para que os desenvolvedores ganhassem velocidade e como os testes de usabilidade corrigiram falhas de navegação. Provar que você domina a governança de produtos de ponta a ponta garantirá sua contratação.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo e se candidatar na página oficial da Ânima na Catho

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um repositório jornalístico de utilidade pública focado na curadoria e divulgação padronizada de vagas de trabalho. Não possuímos qualquer parceria comercial, vínculo jurídico ou controle sobre o processo seletivo, salários e contratações conduzidos pela Ânima Educação ou pela plataforma Catho. O envio de informações e o cadastro do currículo são de inteira responsabilidade do candidato, realizados de forma independente no site externo seguro da vaga.

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Vaga Home Office: Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Goomer

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Vaga Home Office: Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Goomer

Vaga Home Office: Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Goomer – O mercado de tecnologia voltado para o setor de foodservice continua em forte expansão, gerando excelentes oportunidades para profissionais da área de relacionamento estratégico. A Goomer, startup líder em soluções de cardápios digitais para bares e restaurantes, anunciou a abertura oficial de inscrições para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Pleno (CSM Pleno).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), permitindo a candidatura de talentos de qualquer região do Brasil. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo), a vaga faz parte de um ecossistema focado na pluralidade e inclusão, sendo totalmente aberta para Pessoas com Deficiência (PcD). As inscrições começaram em 24 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy até o dia 05 de julho de 2026.

Se você possui experiência em gestão de carteira B2B, análise de dados e busca uma cultura baseada em autonomia e bem-estar, acompanhe os detalhes abaixo.

Vaga Home Office: Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Goomer
Vaga Home Office: Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Goomer

Sobre a Goomer

Nascida com o propósito de tornar os restaurantes negócios infalíveis, a Goomer desenvolve tecnologia de ponta para cardápios digitais e gestão de atendimento, tendo expandido sua base de clientes em mais de 100 vezes recentemente. A empresa une tecnologia, produto e um time focado em evolução diária para melhorar a experiência da alimentação e apoiar os sonhos de milhares de empreendedores do setor de alimentação fora do lar.

Canais de Atendimento e Matriz de Ferramentas

Para organizar o ecossistema tecnológico e os canais operacionais que o Analista de Sucesso do Cliente Pleno utilizará no dia a dia, estruturamos a tabela a seguir:

Canal ou Sistema Plataforma Utilizada Finalidade Operacional na Função
Site de Carreiras Plataforma Gupy Goomer Cadastro de currículos e acompanhamento da seleção
CRM de Clientes HubSpot (ou sistemas similares) Registro de interações, histórico e gestão do funil
Análise de Dados Metabase Consultas de métricas, saúde do cliente e relatórios
Gestão de Carteira Painel Carteira CSM – Visão 360º Monitoramento de indicadores de uso e engajamento
Produtividade Corporativa Google Workspace (Meet, Planilhas, Docs) Reuniões estratégicas, apresentações e planos de ação

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O Que Faz um Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Goomer?

A principal missão desse profissional é garantir que a carteira de restaurantes parceiros alcance sucesso contínuo, percebendo valor em toda a jornada com as soluções de cardápios digitais, reduzindo as taxas de evasão e fortalecendo a lealdade à marca.

Responsabilidades e Atribuições:

  • Gestão Avançada de Carteira: Monitorar e interpretar indicadores de comportamento dos clientes utilizando o Painel Carteira CSM (Visão 360º) para priorizar riscos e oportunidades.

  • Mitigação de Churn: Conduzir ações consistentes baseadas em playbooks internos voltados para Estágio de Risco, Casos Críticos e Churn Involuntário, executando conversas de retenção e negociações de média complexidade.

  • Relacionamento Consultivo: Realizar contatos estratégicos periódicos com foco na melhoria do Health Score (saúde do cliente), engajamento e uso correto dos produtos.

  • Análise de Causa Raiz: Avaliar os motivos que levam os clientes a cancelarem o serviço (churn) e propor planos de ação consistentes à liderança.

  • Integração entre Áreas: Atuar em conjunto com o time de Suporte Técnico em casos reincidentes e apoiar o time Comercial identificando oportunidades claras de expansão de receita (upsell, upgrade e cross-sell).

  • Melhoria Estrutural: Participar da elaboração e otimização dos playbooks de atendimento do time e auxiliar os colegas com compartilhamento de conhecimento técnico.

Ingredientes Buscados: Requisitos e Qualificações

A Goomer valoriza profissionais com perfil colaborativo, forte senso de organização e capacidade de autogestão. Confira o perfil técnico exigido:

  • Experiência na Área: Sólido histórico profissional trabalhando com gestão de carteira de clientes em pós-venda / Sucesso do Cliente (Customer Success).

  • Gestão de Conflitos: Vivência em gerenciamento de crises e conflitos com clientes, atuando com maturidade e postura puramente consultiva.

  • Habilidade Analítica: Capacidade de analisar dados e realizar consultas estruturadas na ferramenta Metabase.

  • Domínio de CRM: Experiência prática com ferramentas de gestão de relacionamento, com forte preferência para o HubSpot (ou similares).

  • Ferramentas de Escritório: Domínio completo do ecossistema Google Workspace (Google Meet, Google Planilhas e afins).

  • Resolução de Problemas: Autonomia para solucionar problemas de média complexidade, mantendo o foco em soluções ágeis voltadas ao cliente.

Nota de Empatia do RH: A Goomer incentiva a candidatura de profissionais mesmo que não preencham 100% dos requisitos descritos, combatendo ativamente a síndrome do impostor e valorizando a pluralidade de trajetórias.

Passo a Passo das Etapas do Processo Seletivo

O recrutamento para a posição de CSM Pleno é dividido em 5 etapas principais através da plataforma Gupy:

  1. Etapa 1: Cadastro: Preenchimento do histórico profissional detalhado no link oficial da vaga.

  2. Etapa 2: Bora pro Case?: Realização de uma atividade prática ou estudo de caso técnico situacional simulando desafios da área.

  3. Etapa 3: Bate-papo com Time de Pessoas + Liderança: Entrevista focada em aspectos culturais e de competências técnicas com o RH e gestores.

  4. Etapa 4: Carta Oferta: Formalização da proposta financeira, pacote de benefícios e alinhamentos de contratação.

  5. Etapa 5: Contratação: Coleta de documentos admissionais para início das atividades remotas.

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Benefícios Oferecidos (O que é servido na Goomer)

A empresa oferece um pacote robusto focado em segurança jurídica, flexibilidade e bem-estar integral para os colaboradores:

  • Segurança e Formato: Contratação sob o regime CLT (Efetivo) e modelo de Trabalho Remoto definitivo.

  • Alimentação: Vale-refeição ou Vale-alimentação por meio do cartão flexível Flash no valor de R$ 770,00 por mês.

  • Bem-Estar Financeiro: Auxílio “Bem-estar Goomer” no valor de R$ 120,00 por mês adicionais para investir no que te faz bem.

  • Saúde e Odonto: Plano de Saúde Bradesco/Unimed Seguros totalmente sem custo de mensalidade para o colaborador e Plano Odontológico Odontoprev também 100% gratuito.

  • Qualidade de Vida: Parceria com a rede de academias Wellhub (antigo Gympass), seguro de vida corporativo e licenças de cuidado.

  • Apoio à Família: Licença maternidade estendida de 6 meses, licença paternidade estendida de 2 meses e auxílio-creche mensal.

  • Educação e Descanso: Benefício educacional focado em desenvolvimento, parcerias com escolas de inglês e Day off garantido no mês do seu aniversário.

Perguntas Frequentes (FAQ)

A vaga aceita candidatos sem experiência prévia em Customer Success?

Não. Por se tratar de um cargo de nível Pleno, a empresa exige experiência comprovada anterior na gestão de carteiras de clientes e domínio de ferramentas analíticas como CRM HubSpot e Metabase para garantir autonomia imediata.

Os planos de saúde e odontológico possuem desconto em folha?

De acordo com o anúncio oficial da Goomer, tanto o Plano de Saúde quanto o Plano Odontológico são fornecidos sem custo de mensalidade para o colaborador contratado.

Como funciona a entrega do equipamento de trabalho para o Home Office?

A empresa fornece toda a infraestrutura de tecnologia necessária (computador e periféricos) para que o colaborador execute suas funções remotas com conforto e segurança, enviados diretamente para a residência do contratado antes do onboarding.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Goomer através da Gupy está na sua capacidade de conectar métricas frias com soluções de negócios reais. No setor de restaurantes (foodservice), a margem de lucro dos clientes é muito apertada e o ritmo de trabalho deles é frenético. Se um restaurante reduz o uso do cardápio digital ou apresenta quedas de acessos, isso é um sinal claro no Metabase de que ele pode cancelar o serviço em breve (risco de churn).

Na etapa do Case Técnico, não se limite a dizer que identificou o risco no painel 360º. Vá além: monte uma estratégia consultiva mostrando que você entraria em contato com o dono do restaurante para sugerir melhorias na engenharia do cardápio dele, propor fotos melhores ou alterar o fluxo de pedidos para aumentar as vendas dele. Mostrar aos avaliadores que você usa dados para gerar receita e reter o cliente de forma proativa fará você garantir a sua vaga na etapa final da entrevista.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial da Goomer na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é uma plataforma informativa de utilidade pública voltada à divulgação de vagas e direitos dos cidadãos. Não temos qualquer vínculo de sociedade, representação jurídica corporativa ou parceria com a Goomer. Não interferimos nos critérios de triagem, na aplicação de testes ou nas decisões finais de contratação do processo seletivo da Gupy. O envio de dados e documentos é de total responsabilidade do candidato, feito de maneira direta no ambiente externo seguro da empresa.

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Vaga Home Office: Assistente de Atendimento II no Grupo Boticário

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Vaga Home Office: Assistente de Atendimento II no Grupo Boticário – O mercado de trabalho remoto continua oferecendo excelentes oportunidades para quem busca estabilidade e um pacote de benefícios robusto em grandes corporações. O Grupo Boticário, um dos maiores ecossistemas de beleza do mundo e eleito a melhor empresa para se trabalhar no varejo pelo Glassdoor, anunciou a abertura oficial de inscrições para o cargo de Assistente de Atendimento II para atuação na sua Central de Relacionamento com o Cliente (CRC).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), sendo totalmente inclusiva e aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD) de qualquer região do Brasil. O contrato segue o regime estável CLT (Efetivo). As inscrições começaram em 23 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy por tempo limitado.

Se você possui excelente comunicação, rapidez na digitação e quer iniciar uma carreira sólida no maior grupo de franquias de cosméticos do planeta, acompanhe todos os detalhes abaixo.

Sobre o Grupo Boticário

Fundado como uma pequena farmácia de manipulação, o Grupo Boticário hoje é uma multinacional brasileira presente em mais de 40 países, contando com mais de 19 mil colaboradores diretos e 4 mil lojas físicas. O grupo é detentor de marcas consagradas como O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e Beleza na Web, além de divisões B2B e soluções digitais de varejo (Mooz, Casa Magalhães e GAVB). A Diretoria de Excelência ao Cliente (CEx) é o coração do relacionamento, focada em encantar consumidores, revendedores e franqueados.

Canais de Atendimento e Contato

Para facilitar a comunicação e o acesso do candidato e do consumidor ao ecossistema do grupo, estruturamos a tabela oficial de canais corporativos:

Canal de Suporte Meio de Acesso Oficial Finalidade do Canal
Site de Carreiras Plataforma Gupy Grupo Boticário Inscrições e envio de currículo
Plataforma Digital WhatsApp Oficial e Chat Online Atendimento Receptivo e Ativo
Telefone Corporativo Central 0800 CRC Suporte Informativo e Ouvidoria
Aplicativos Oficiais Apps das Marcas (O Boticário/Eudora) Espaço do Revendedor e Consumidor

 

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O Que Faz um Assistente de Atendimento II?

O profissional contratado como Assistente de Atendimento II atuará diretamente na linha de frente digital da Central de Relacionamento com o Cliente. A rotina une o acolhimento humano ao uso estratégico de múltiplos sistemas integrados para resolver demandas comerciais e operacionais.

Responsabilidades do Cargo:

  • Suporte Multicanal: Realizar atendimento receptivo e ativo de clientes por meio de plataformas digitais (como chat online e WhatsApp) e canal de telefone.

  • Resolução de Problemas: Esclarecer dúvidas técnicas ou informativas, tratar incidentes e fornecer suporte com forte foco em empatia e agilidade.

  • Registro de Dados: Registrar de forma clara, detalhada e padronizada todas as interações, históricos e solicitações no sistema interno de CRM.

  • Foco em CSAT: Garantir altos índices de satisfação do cliente (CSAT), mantendo rigorosamente o tom de voz encantador da marca em todas as interações.

  • Melhoria de Processos: Identificar falhas recorrentes ou gargalos operacionais no atendimento e reportar os feedbacks diretamente à liderança.

Requisitos e Qualificações Exigidas

Para se candidatar à vaga de Assistente de Atendimento II, o setor de Atração de Talentos exige que o profissional apresente o seguinte perfil:

  • Experiência Comprovada: Vivência profissional anterior consolidada em atendimento ao cliente, sendo obrigatório ter histórico de atuação em canais digitais (chat, WhatsApp ou call center).

  • Comunicação de Excelência: Excelente domínio da comunicação verbal e escrita. É fundamental ter total domínio da gramática e ortografia nacional, além de capacidade de traduzir termos técnicos para uma linguagem simples e acessível ao consumidor.

  • Agilidade no Teclado: Excelente habilidade e rapidez de digitação (precisão e velocidade são fundamentais para gerenciar múltiplos atendimentos por chat de forma simultânea).

  • Escolaridade: Ensino Médio Completo (profissionais com Ensino Superior cursando terão um diferencial competitivo na triagem).

  • Habilidade Técnica: Familiaridade avançada com o uso de tecnologias e facilidade para navegar por múltiplos softwares e sistemas de maneira simultânea.

  • Perfil Comportamental: Inteligência emocional para contornar situações de crise e conflito, empatia, paciência e alto senso de urgência.

Passo a Passo para se Inscrever na Gupy

A seleção para o cargo de Assistente de Atendimento II conta com etapas estruturadas de avaliação. Siga o roteiro abaixo para enviar o seu currículo de forma correta:

  1. Acesse o Portal de Carreiras: Vá até o link oficial do Grupo Boticário na plataforma Gupy.

  2. Realize o seu Cadastro: Clique no botão de inscrição e preencha seus dados pessoais, profissionais e de escolaridade detalhadamente.

  3. Faça a Triagem Curricular: Garanta que as palavras-chave sobre atendimento digital, chat e WhatsApp estejam visíveis no seu histórico.

  4. Participe das Entrevistas: Caso seu perfil seja selecionado, você passará por entrevistas com a equipe de Recrutamento e Seleção e, posteriormente, com a Liderança da CRC.

  5. Realize o Teste / Case: Execute a etapa prática ou dinâmica situacional para testar suas habilidades de escrita e resolução de problemas.

  6. Entrevista de Interface e Proposta: Participe da conversa final de alinhamento para o recebimento da Carta Oferta e encaminhamento para o Processo Admissional técnico.

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Ampla Cesta de Benefícios do Grupo Boticário

Reconhecido como um dos pacotes de benefícios mais completos do mercado nacional, o ecossistema do grupo garante amparo integral ao colaborador e sua família:

  • Saúde e Cuidados: Plano médico, plano odontológico, auxílio medicamentos, telemedicina (2ª opinião médica), vacinação anual gratuita contra a gripe e sessões de psicoterapia totalmente gratuitas.

  • Alimentação: Vale Refeição ou restaurante local (conforme regramento), Vale Alimentação fixo mensal e um Vale Alimentação exclusivo de Natal.

  • Bem-Estar em Casa: Concessão de Auxílio Home Office mensal para custeio de internet e energia, plano de saúde exclusivo para pets, Day off no dia do seu aniversário e desconto de até 40% em todos os produtos das marcas do grupo.

  • Suporte à Família: Auxílio educação infantil, crédito nutrição infantil, auxílio babá, auxílio material escolar e apoio especializado para pais atípicos.

  • Proteção Financeira: Seguro de vida, plano de previdência privada, acesso a empréstimos consignados e auxílio funeral para os pais.

  • Licenças Ampliadas: Licença parental estendida garantindo 180 dias para mães e 120 dias para pais.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O cargo de Assistente de Atendimento II exige residência em alguma cidade específica?

Não. Como o modelo de trabalho anunciado é 100% Remoto (Home Office), profissionais residentes de qualquer cidade ou estado do Brasil podem se candidatar e atuar diretamente de suas casas.

É fornecido ajuda de custo para as despesas da estrutura remota?

Sim. O Grupo Boticário oferece o Auxílio Home Office dentro do seu pacote de benefícios corporativos, além de fornecer os equipamentos de tecnologia necessários para a execução diária das tarefas de atendimento.

Como funciona a escala de trabalho na Central de Atendimento?

A jornada padrão de contratação segue as normas da CLT para centrais de atendimento, estruturada de segunda a sexta-feira (ou escalas de revezamento conforme a necessidade da operação da CRC), com carga horária devidamente alinhada no momento da proposta.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a aprovação como Assistente de Atendimento II na Gupy está na sua postura durante a etapa do Teste / Case e na velocidade de resposta. Em centrais de relacionamento digitais de alta performance, o candidato não é avaliado apenas se sabe responder corretamente, mas sim como ele reage gerenciando três ou quatro abas de chat ao mesmo tempo sem perder a cordialidade.

Durante a dinâmica ou teste prático, certifique-se de escrever com ortografia impecável, evite o uso de gírias e use gatilhos de empatia imediata (como chamar o cliente pelo nome e validar o sentimento dele diante do problema). Demonstrar que você mantém a calma sob pressão e consegue digitar de forma rápida e precisa será o fator crucial para o gestor te escolher na entrevista de interface.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial do Grupo Boticário na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística e informativa de utilidade pública, compilando, organizando e divulgando processos seletivos reais abertos no mercado corporativo nacional. Não mantemos parcerias financeiras, sociedades comerciais ou qualquer ingerência sobre as fases de triagem, salários, prazos de contratação e decisões internas praticadas pelo Grupo Boticário. O envio de dados profissionais e documentos de cadastro deve ser efetuado de forma autônoma pelo candidato diretamente na página oficial externa segura do sistema Gupy indicada.

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Vaga Home Office: Assistente de Ativação na Contabilizei

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Vaga Home Office: Assistente de Ativação na Contabilizei – O mercado de contabilidade digital continua transformando a rotina de milhares de empreendedores no país, abrindo portas para quem deseja iniciar ou consolidar a carreira no setor societário e de atendimento técnico. A Contabilizei, maior escritório de contabilidade online do Brasil, abriu oficialmente o seu processo seletivo para o cargo de Assistente de Ativação.

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), permitindo a inscrição de candidatos de qualquer localidade do Brasil. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo), a vaga faz parte do ecossistema inclusivo da empresa, sendo totalmente aberta para Pessoas com Deficiência (PcD) e perfis diversos em identidade de gênero, cor, etnia e orientação sexual.

As inscrições começaram em 23 de junho de 2026 e aceitam currículos no portal Inhire por tempo determinado. Se você busca uma oportunidade inicial de backoffice societário com forte aprendizado em legalização de empresas, acompanhe os detalhes abaixo.

Sobre a Contabilizei

A Contabilizei é a plataforma pioneira que desburocratizou a contabilidade no Brasil, atendendo a milhares de micro e pequenas empresas. O time interno, carinhosamente composto por “Guardiões e Guardiãs”, atua sob a filosofia de ser “1% melhor todos os dias”. A empresa se destaca por oferecer um ambiente de ritmo acelerado, aprendizado contínuo, cultura forte de feedbacks individuais (1:1) e um plano estruturado de evolução profissional por meio do Ciclo de Performance e possibilidade de Carreira em Y.

O Que Faz um Assistente de Ativação na Contabilizei?

A principal missão do Assistente de Ativação é garantir que o processo de abertura do CNPJ e regularização da empresa ocorra no menor tempo possível. Esse profissional atua no suporte de backoffice e na interface direta com o cliente e órgãos públicos, conferindo dados e desatando nós burocráticos para que a empresa seja ativada rapidamente na plataforma.

Tabela de Canais, Escopo e Rotinas de Legalização:

Para organizar as frentes de trabalho exigidas no cotidiano dos Guardiões dessa área, estruturamos a seguinte matriz operacional:

Pilar da Função Atividades e Rotinas Práticas Diárias Sistemas e Conhecimentos Foco
Suporte Societário Atendimento multicanal e acompanhamento da jornada de abertura Canais Digitais / CRM Interno
Análise Documental Conferência de documentos de sócios e minutas de contratos G Suite / Pacote Office
Interface Externa Auxiliar no trâmite de processos junto a órgãos públicos Junta Comercial e Cartórios
Ações Corretivas Executar tarefas operacionais para correção de exigências fiscais Departamento Societário
Backoffice Administrativo Realizar o controle simples do status das empresas em ativação Fluxo de Abertura / Cadastro

Importante: Opções de Horário de Expediente

⏰ Jornada de Trabalho: A empresa oferece duas possibilidades de turnos de trabalho de segunda a sexta-feira: das 09h às 18h ou das 11h às 20h. Certifique-se de alinhar sua preferência nas fases iniciais da seleção.

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A rotina na área de ativação exige alto senso de organização, produtividade e foco absoluto na redução de prazos operacionais.

  • Suporte Multicanal: Prestar atendimento consultivo e ágil aos clientes via canais digitais, mantendo-os posicionados sobre cada etapa da abertura da sua empresa.

  • Conferência de Contratos: Avaliar os documentos enviados pelos empreendedores, identificando erros cadastrais, assinaturas pendentes ou inconsistências antes do envio aos órgãos reguladores.

  • Resolução de Exigências: Atuar na correção de pendências apontadas por Juntas Comerciais ou Prefeituras, acelerando o fluxo de deferimento dos CNPJs.

  • Acompanhamento de Ponta a Ponta: Zelar pela satisfação e segurança do cliente durante o onboarding técnico, transformando a burocracia em uma jornada simples.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

A Contabilizei busca talentos motivados por desafios e que possuam facilidade no ambiente digital. Confira os pré-requisitos:

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior em andamento (cursando) em Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Direito ou áreas correlatas de Gestão.

  • Noções Técnicas Básicas: Compreensão conceitual de Direito Empresarial, Direito Societário ou noções básicas de legislação para abertura de empresas.

  • Vivência com Público: Experiência ou facilidade em rotinas de atendimento ao cliente por meio de plataformas e canais digitais (chat, e-mail).

  • Ferramental: Familiaridade prática no uso do Pacote Office ou ferramentas do Google Drive (G Suite).

Excelente Cesta de Benefícios (Padrão Guardiões)

Trabalhar na Contabilizei garante acesso a um pacote robusto focado na saúde, bem-estar e desenvolvimento pessoal:

  • Cuidado com a Saúde: Assistência Médica e Assistência Odontológica completas para o colaborador.

  • Equilíbrio Mental: Suporte emocional por meio de plataforma de Psicoterapia Online integrada.

  • Movimento e Energia: Acesso à rede de academias e estúdios de bem-estar com o convênio TotalPass.

  • Alimentação: Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR) flexíveis para o dia a dia.

  • Proteção e Parcerias: Seguro de Vida, programa interno de seguros diversos (“Despreocupe-se”) e descontos em redes de universidades e escolas de idiomas parceiras.

  • Cultura Flexível: Liberdade para trabalhar de forma confortável com a política de No dress code (sem exigência de roupas formais).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar essa vaga de Assistente de Ativação na Contabilizei através da plataforma Inhire está em demonstrar “atenção minuciosa combinada com senso de urgência”. O processo de abertura de empresas no Brasil envolve regras burocráticas rígidas das Juntas Comerciais de cada estado. Se um endereço for preenchido de forma incorreta ou uma atividade econômica (CNAE) conflitar com o tipo de empresa, o processo entra em “exigência”, atrasando a vida do cliente.

Nas fases de Triagem e Entrevista, evidencie que você é uma pessoa extremamente atenta a detalhes burocráticos e que se incomoda com processos lentos. Mostre que você entende o peso de ligar ou mandar mensagem para o cliente de forma proativa para corrigir um documento antes que o órgão público recuse. Comprovar esse perfil resolutivo e ágil fará seu currículo saltar aos olhos dos gestores do departamento societário.

Como se Inscrever na Oportunidade?

O preenchimento de dados cadastrais e o envio do currículo profissional para triagem são realizados diretamente no sistema de vagas da Contabilizei no portal Inhire.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Contabilizei no Inhire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal jornalístico de utilidade pública focado na curadoria e estruturação de vagas reais de emprego. Não possuímos representação de RH, vínculo econômico ou poder de decisão sobre os salários, processos seletivos e contratações efetuadas pela Contabilizei. O cadastro de dados pessoais e profissionais deve ser realizado pelo próprio candidato de forma autônoma e segura no link externo da Inhire listado acima.

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Vaga Home Office: Analista Fiscal (Atendimento ao Cliente) na Contabilizei

Por

Vaga Home Office: Analista Fiscal Pleno (Atendimento ao Cliente) na Contabilizei – O mercado de contabilidade digital e tecnologia para micro e pequenas empresas continua em forte expansão em 2026. A Contabilizei, pioneira e maior empresa de contabilidade online do Brasil, anunciou a abertura oficial de seu processo seletivo para o cargo de Analista Fiscal Pleno (Atendimento ao Cliente).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), permitindo a candidatura de profissionais de qualquer região do país. O regime de contratação segue o formato estável CLT (Efetivo) e o processo seletivo é totalmente inclusivo, aberto para pessoas diversas em identidade de gênero, cor, etnia, orientação sexual e pessoas com deficiência (PcD).

Se você possui sólida bagagem na área de impostos, entende a rotina de empresas do Simples Nacional e busca atuar de forma consultiva no atendimento ao cliente, confira abaixo os detalhes estruturados desta vaga.

Sobre a Contabilizei

Fundada com o objetivo de desmistificar a contabilidade e apoiar o ecossistema de micro e pequenas empresas no Brasil, a Contabilizei transforma a vida de quem empreende através de tecnologia e inovação. Composta por um time de colaboradores conhecidos como “Guardiões e Guardiãs”, a companhia promove um ambiente psicologicamente seguro, focado em diversidade, ritmo acelerado e melhoria contínua (com a filosofia de ser “1% melhor todos os dias”). A empresa conta com ferramentas estruturadas de desenvolvimento, como o Ciclo de Performance e a possibilidade de Carreira em Y.

O Que Faz um Analista Fiscal Pleno de Atendimento?

O profissional nesta posição atuará na Diretoria de Atendimento, sendo o canal direto e especializado para solucionar demandas fiscais e tributárias de clientes da plataforma. A atuação une o conhecimento técnico profundo em tributos à capacidade de gerenciar o relacionamento com o cliente em multicanais.

Tabela de Canais, Sistemas e Rotinas Fiscais:

Para mapear o cotidiano das operações e o ferramental tecnológico exigido para a posição, estruturamos a seguinte matriz:

Pilar da Operação Rotinas Práticas e Escopo Diário Ferramentas e Conceitos Foco
Suporte Multicanal Prestar atendimento fiscal consultivo e personalizado Zendesk, Jira e Twilio
Consultoria Tributária Orientar clientes sobre cálculo de tributos e notas fiscais Impostos federais / municipais
Estratégia Fiscal Analisar e aplicar regras fiscais específicas de serviços Fator R (Simples Nacional)
Gestão de Crises Tratar chamados de clientes insatisfeitos ou casos críticos Alinhamento com a Liderança
Melhoria Contínua Identificar bugs sistêmicos ou sugerir melhorias operacionais Voz do Cliente / Causa Raiz
Escalonamento N3 Direcionar demandas fiscais complexas para outras áreas Gestão de Prazos e Expectativas

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A rotina de atendimento na Contabilizei exige dinamismo, excelente comunicação verbal e escrita, além de foco absoluto na experiência do cliente.

  • Atendimento Fiscal Especializado: Identificar e solucionar os problemas e dúvidas fiscais apresentados pelos clientes, garantindo conformidade com a legislação vigente.

  • Resolução Ágil: Apresentar respostas e soluções técnicas no menor tempo possível, buscando manter altos níveis de satisfação e qualidade no serviço prestado.

  • Análise de Causa Raiz: Utilizar o cotidiano do atendimento para coletar dores dos clientes e propor melhorias nos sistemas contábeis e nos procedimentos internos da empresa.

  • Controle e Registro: Registrar minuciosamente cada interação e histórico de atendimento nos sistemas e softwares internos de gestão de chamados, consolidando dados analíticos para a área.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

A Contabilizei busca profissionais focados em protagonismo e que possuam sólida base técnica em rotinas fiscais de prestadores de serviços e comércios:

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior Completo nos cursos de Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Direito ou áreas correlatas.

  • Conhecimento Técnico Especializado: Amplo conhecimento prático nas regras de aplicação do Fator R (cálculo que define o enquadramento de anexo no Simples Nacional).

  • Rotinas Fiscais: Amplo domínio sobre impostos corporativos, regras de pró-labore e emissão/regras de Notas Fiscais.

  • Ferramental de TI: Experiência com softwares corporativos de gestão de chamados e canais de comunicação (sistemas como Jira, Zendesk e Twilio), além de habilidade prática com o Pacote Office.

  • Perfil de Relacionamento: Experiência prévia comprovada com atendimento direto ao cliente, aliada a uma excelente habilidade de escrita e oratória.

Diferenciada Cesta de Benefícios Guardiões Contabilizei

A empresa oferece um pacote corporativo completo de benefícios para garantir o bem-estar físico, mental e o desenvolvimento contínuo da sua equipe em home office:

  • Saúde e Odontologia: Plano de Saúde e Plano Dental de alta cobertura.

  • Suporte à Saúde Mental: Acesso a sessões de Psicoterapia Online integradas.

  • Atividade Física: Convênio com a plataforma TotalPass para acesso a academias e estúdios parceiros.

  • Alimentação e Proteção: Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR) flexíveis, além de Seguro de Vida corporativo.

  • Desenvolvimento Profissional: Parcerias corporativas de desconto em redes de universidades para cursos de especialização e escolas de idiomas.

  • Seguros Diversos: Programa interno “Despreocupe-se”, que oferece condições exclusivas em seguros variados.

  • Cultura Inclusiva: Ambiente flexível sem código de vestimenta (No dress code) e cultura viva baseada em feedbacks estruturados (1:1).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a aprovação nesta vaga da Contabilizei na plataforma Inhire está em demonstrar “equilíbrio perfeito entre o rigor técnico fiscal e a didática de atendimento”. Para muitos microempreendedores e profissionais autônomos (como médicos, programadores e consultores), a área fiscal é um verdadeiro enigma. Eles frequentemente ficam confusos sobre como emitir uma nota fiscal ou por que o imposto variou naquele mês devido ao Fator R.

Sabendo disso, os gestores da Contabilizei buscam um profissional Pleno que não apenas conheça as regras da Receita Federal e das Prefeituras, mas que saiba traduzir termos contábeis difíceis em uma linguagem simples, clara e acolhedora via chat ou e-mail (Zendesk). Durante o processo seletivo, evidencie sua capacidade de acalmar clientes em momentos de crise tributária, mostrando que você sabe investigar a causa raiz do problema no sistema de forma analítica e ágil, garantindo que o empreendedor se sinta seguro com a contabilidade dele.

Como Realizar a Sua Inscrição?

O processo seletivo da Contabilizei para este cargo é gerenciado através do portal Inhire. Os candidatos passam por triagem, análises de fit cultural e entrevistas estruturadas com os times de atração de talentos e gestores da Diretoria de Atendimento.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial da Contabilizei no portal Inhire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística, informativa e de utilidade pública, reunindo, estruturando e divulgando vagas de emprego reais abertas no ecossistema corporativo nacional. Não mantemos qualquer tipo de sociedade comercial, representação oficial ou ingerência sobre as fases de triagem, salários, prazos de contratação e decisões internas praticadas pela Contabilizei. O envio de dados profissionais e documentos de cadastro deve ser efetuado de forma autônoma pelo candidato diretamente na página oficial externa segura do sistema Inhire fornecida no link acima.

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Vaga Home Office: Analista de Suporte Técnico

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Vaga Home Office: Analista de Suporte Técnico

Vaga Home Office: Analista de Suporte Técnico – O mercado de tecnologia voltado para a gestão educacional segue em forte expansão, demandando profissionais analíticos para garantir a estabilidade de grandes plataformas de ensino. A Werecruiter, consultoria de atração de talentos responsável pela seleção, anunciou a abertura oficial do processo seletivo para a vaga de Analista de Suporte com foco na plataforma de gestão acadêmica Lyceum.

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office) para profissionais de TI de todo o Brasil. O contrato segue o regime estável CLT (Efetivo). As inscrições começaram recentemente em 23 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy até o dia 30 de setembro de 2026.

Se você possui perfil investigativo, domina consultas a bancos de dados relacionais e deseja atuar na sustentação de sistemas críticos de grandes instituições de ensino, confira abaixo os detalhes e exigências do edital.

Vaga Home Office: Analista de Suporte Técnico
Vaga Home Office: Analista de Suporte Técnico

Sobre a Empresa e a Plataforma Lyceum

A vaga é para atuar diretamente em uma software house consolidada no desenvolvimento de soluções para o setor educacional. O produto principal é o Lyceum, uma das plataformas de gestão acadêmica e operacional mais robustas do mercado brasileiro, utilizada por grandes redes de ensino e universidades para controlar desde matrículas e notas até fluxos financeiros e integrações de dados. O ecossistema combina inovação tecnológica, metodologias ágeis e forte proximidade consultiva com o cliente.

O Que Faz um Analista de Suporte N2 na Plataforma Lyceum?

O profissional nesta função não atua no suporte básico (N1). Sua missão é o atendimento técnico de Nível 2 (N2), sendo responsável pela investigação aprofundada de falhas, análise de logs de aplicação e manipulação de bancos de dados para identificar a causa raiz de incidentes complexos nos módulos acadêmicos e administrativos.

Tabela de Pilares Técnicos e Canais de Atuação:

Para mapear o cotidiano operacional e tecnológico exigido para o cargo, estruturamos a seguinte matriz de rotinas:

Pilar da Operação Atividades Práticas e Escopo Diário Ferramentas e Conceitos Foco
Sustentação N2 Analisar e solucionar chamados complexos da plataforma Lyceum Ferramentas de Gestão de Chamados
Banco de Dados Executar diagnósticos, cruzamento de dados e correções pontuais Consultas SQL / Bancos Relacionais
Análise de Aplicação Realizar a leitura e interpretação técnica de logs de erro Logs de Sistemas / Ambientes SaaS
Intersetorialidade Alinhar correções críticas e relatar bugs estruturais Times de Dev, Produto e Infraestrutura
Documentação Alimentar e produzir artigos técnicos para a base de conhecimento Gestão de TI / Metodologias Ágeis

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A rotina de sustentação do Lyceum exige agilidade técnica, atenção aos detalhes e compromisso com os prazos acordados com as instituições.

  • Tratamento de Incidentes: Receber, analisar e solucionar os incidentes de média e alta complexidade que afetam a rotina operacional das instituições de ensino atendidas.

  • Investigação de Causa Raiz: Propor soluções definitivas para as falhas encontradas nos módulos administrativos ou integrações, evitando que o mesmo problema volte a ocorrer.

  • Gerenciamento de SLAs: Acompanhar de perto os incidentes críticos para garantir que os tempos de resposta e resolução (SLAs) estabelecidos em contrato sejam rigorosamente cumpridos.

  • Homologação e Testes: Apoiar a validação técnica de novas versões, correções de bugs e mudanças de infraestrutura antes que entrem em ambiente de produção.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

O setor de recrutamento busca profissionais técnicos com sólida bagagem em suporte corporativo. Confira os critérios:

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Formação Superior completa em TI, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) ou áreas correlatas.

  • Experiência em N2: Histórico profissional comprovado em suporte técnico de sistemas corporativos, sustentação de aplicações ou suporte N2.

  • Banco de Dados: Sólida experiência com bancos de dados relacionais e na construção de consultas SQL.

  • Análise Técnica: Vivência prática com leitura e interpretação de logs de aplicações, uso de sistemas de chamados e investigação de causa raiz.

Diferenciais que te Destacam (Desejável):

  • Experiência prévia com ERPs, plataformas SaaS ou sistemas de Gestão Educacional/Processos Acadêmicos.

  • Conhecimento prático em APIs, integrações entre sistemas e ambientes de Nuvem (Cloud Computing).

  • Familiaridade com monitoramento de aplicações em ambientes Windows e Linux.

  • Vivência com metodologias ágeis (Scrum e Kanban).

Cesta de Benefícios (Regime CLT)

A empresa oferece um pacote de benefícios estruturado para garantir estabilidade e o conforto do trabalho remoto:

  • Segurança em Saúde: Assistência Médica de ampla cobertura.

  • Alimentação: Vale Alimentação (VA) ou Vale Refeição (VR) flexível para as despesas diárias.

  • Auxílio Trabalho Remoto: Concessão de Auxílio Home Office mensal para ajudar nos custos de infraestrutura, internet e energia.

  • Suporte Familiar: Auxílio-Creche para amparar os profissionais com filhos pequenos e Licença Paternidade estendida.

  • Equilíbrio e Bem-Estar: Dia de folga garantido no mês do seu aniversário (Day-off).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar essa vaga de Analista de Suporte do sistema Lyceum na Gupy está em demonstrar “compreensão das regras de negócio do calendário acadêmico”. Em sistemas de gestão educacional, os incidentes possuem picos de criticidade atrelados ao calendário das instituições: períodos de matrícula, fechamento de notas do semestre, emissão de boletos e rematrículas são momentos em que o sistema não pode parar de forma alguma.

Durante as etapas de Entrevista e Avaliação com o Gestor, mostre que além de saber criar uma consulta SQL para corrigir uma inconsistência no banco de dados, você entende o senso de urgência por trás daquele chamado. Demonstrar que você sabe ler logs de erro para identificar se uma falha está na API de integração com o banco ou na validação cadastral do aluno te colocará muito à frente dos concorrentes na triagem final da Gupy.

Como se Inscrever na Vaga?

O fluxo seletivo estruturado pela Werecruiter é composto por etapas 100% digitais na plataforma Gupy, incluindo triagem de currículo, validações técnicas e entrevistas com o RH e a Gestão da área.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial da vaga na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de maneira estritamente jornalística e informativa de utilidade pública, compilando, organizando e divulgando processos seletivos reais abertos no mercado de trabalho. Não possuímos representação jurídica, vínculo comercial ou qualquer gerência sobre as etapas de seleção, salários e convocações da Werecruiter ou das empresas clientes. O preenchimento de dados cadastrais deve ser efetuado de forma autônoma pelo candidato diretamente no site seguro da Gupy fornecido acima.

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Vaga Home Office: Coordenador de Tesouraria 100% Remoto na Aviva

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Vaga Home Office: Coordenador de Tesouraria 100% Remoto na Aviva – O setor de turismo, hotelaria e entretenimento segue em ritmo acelerado de transformação digital, exigindo lideranças financeiras cada vez mais estratégicas e tecnológicas. A Aviva, gigante detentora de grandes destinos turísticos do Brasil como o Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e o parque aquático Hot Park, anunciou a abertura de seu processo seletivo para o cargo de Coordenador de Tesouraria.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), sendo uma vaga totalmente inclusiva e aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD) de qualquer região do país. O contrato segue o regime estável CLT (Efetivo). As inscrições começaram recentemente em 23 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy até o dia 16 de agosto de 2026.

Se você possui sólida experiência em gestão financeira de alta complexidade, domina ferramentas de dados e quer liderar em um dos maiores ecossistemas de turismo do país, confira abaixo os detalhes e exigências do edital.

Sobre a Aviva

Nascida com o propósito de “fazer famílias felizes”, a Aviva é uma das principais referências em entretenimento, hospitalidade e lazer no Brasil. Gerenciando complexos hoteleiros e parques de padrão internacional que recebem milhões de visitantes anualmente, a companhia foca em oferecer experiências completas e inesquecíveis. Internamente, a empresa chama seus colaboradores de “associados”, estimulando uma cultura de acolhimento, mente aberta, alto desempenho, inovação constante e leveza corporativa.

O Que Faz um Coordenador de Tesouraria na Aviva?

Diferente de posições tradicionais de liderança financeira, o Coordenador de Tesouraria na Aviva tem o papel duplo de garantir o compliance rigoroso do fluxo de caixa e atuar como um agente de transformação digital. O profissional coordenará as frentes de Contas a Pagar e Contas a Receber, impulsionando a automação de processos manuais através de Inteligência Artificial e análise avançada de dados (analytics).

Tabela de Pilares Estratégicos e Rotinas Técnicas:

Para mapear o cotidiano de alta performance desta liderança, estruturamos a seguinte matriz operacional da área:

Pilar de Atuação Escopo e Demandas Técnicas Diárias Foco de Entrega e Resultados
Contas a Pagar e Receber Supervisionar as obrigações da empresa e gerenciar a liquidez Mitigação de inadimplência e riscos de perdas
Fluxo de Caixa Monitorar saldos, conciliações e realizar projeções diárias Garantia de liquidez e suporte na tomada de decisões
Transformação Digital Estimular o uso de automação, analytics e Inteligência Artificial Redução de processos manuais e ganho de eficiência
Gestão de Dados Extrair indicadores operacionais e construir relatórios visuais Análise via Power BI / SQL e melhoria contínua
Liderança de Equipe Aplicar feedbacks, conduzir o ponto e criar planos de carreira Desenvolvimento técnico e humano dos “associados”
Relacionamento Bancário Atuar como procurador oficial junto a instituições financeiras Aprovação de pagamentos e governança corporativa

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Responsabilidades e Atribuições da Liderança

A rotina de coordenação na Tesouraria da Aviva exige forte visão sistêmica, orientação para soluções de negócios e mitigação de riscos.

  • Governança Financeira: Desenhar, revisar e garantir o cumprimento estrito das políticas de crédito, cobrança, pagamentos e compliance da empresa.

  • Atendimento a Auditorias: Coordenar e acompanhar as solicitações de auditorias internas e externas, elaborando planos de ação rápidos para corrigir eventuais inconsistências.

  • Projetos Estratégicos: Participar e liderar projetos de grande escala na companhia, como a implantação de novos ERPs, reestruturações financeiras e inteligência de custos.

  • Gestão de Clientes Internos: Apoiar outras Diretorias e áreas de negócio em reuniões estratégicas para encontrar soluções de rentabilidade esperadas pelos acionistas.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

O setor de atração de talentos da Aviva busca profissionais de finanças com um perfil moderno e analítico que atendam aos seguintes critérios:

Requisitos Obrigatórios:

  • Formação Acadêmica: Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia, Engenharias ou áreas correlatas.

  • Ferramental de Escritório: Domínio do Pacote Office em nível Avançado (foco em Excel macro/fórmulas complexas).

  • Visão de Dados e Tecnologia: Familiaridade e conhecimento em ferramentas emergentes voltadas para automação, analytics e Inteligência Artificial.

  • Gestão de Processos: Experiência com metodologias ágeis, ferramentas da qualidade e vivência com sistemas integrados de gestão (ERPs).

  • Conhecimento Técnico: Domínio sólido de conceitos financeiros estruturados e conhecimento contábil básico.

Diferenciais Desejáveis:

  • Domínio intermediário ou avançado em ferramentas de visualização de dados (Power BI).

  • Pós-Graduação ou Especialização/MBA concluída nas áreas de Finanças, Controladoria ou Gestão de Negócios.

Ampla Cesta de Benefícios Aviva (CLT)

Como um dos principais players do setor de turismo, a Aviva oferece um pacote de benefícios completo focado na saúde e no lazer do colaborador:

  • Remuneração e Bônus: Salário altamente competitivo com a média de mercado, além de PPR (Programa de Participação nos Resultados) Semestral e Anual de acordo com as metas.

  • Saúde Integral: Plano de Saúde de ampla cobertura, Plano Odontológico e Campanhas internas de Imunização.

  • Qualidade de Vida: Cuidados com a saúde física através do Wellhub (antigo Gympass) e apoio à saúde mental por meio da plataforma Conexa Psicologia Viva.

  • Benefícios de Lazer: Acesso gratuito garantido ao Hot Park para o colaborador e sua família desfrutarem.

  • Suporte Familiar: Auxílio Babá ou Reembolso Creche para apoiar os pais e mães do time.

  • Premiações e Parcerias: Concessão de Prêmio Casamento, Premiação por Tempo de Casa, Seguro de Vida e convênios com descontos exclusivos na Fit Energia, redes de faculdades e Óticas Diniz.

  • Estrutura: Refeitório corporativo disponível para trâmites presenciais.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a aprovação nesta vaga da Aviva na plataforma Gupy está em analisar atentamente as etapas 5 e 6 do processo seletivo: Avaliação SQL e BI e o Case de Inteligência Artificial. O RH de grandes empresas do turismo não quer mais aquele perfil tradicional de tesoureiro focado apenas em emitir relatórios ou negociar tarifas bancárias manualmente.

Durante os testes na Gupy e a entrevista com o gestor, mostre que você sabe criar consultas em bancos de dados (SQL) e estruturar painéis visuais automáticos que ajudem a gerência a ver a inadimplência em tempo real. Demonstre conhecimento prático sobre como aplicar ferramentas de IA (como criar scripts de automação de e-mails de cobrança ou usar modelos preditivos para projetar o fluxo de caixa). Unir liderança humana à fluência em tecnologia te colocará no topo da triagem dos candidatos.

Como se Inscrever na Vaga?

Todo o processo de triagem, mapeamento de perfil comportamental e avaliações técnicas de dados ocorre de forma online dentro da plataforma oficial da empresa na Gupy.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página de carreiras da Aviva na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística e informativa de utilidade pública, compilando, estruturando e divulgando processos seletivos do mercado corporativo nacional. Não mantemos parcerias financeiras, sociedades comerciais ou qualquer ingerência sobre as fases de triagem, salários e contratações praticadas pela Aviva. O cadastro e envio de currículos devem ser feitos pelo candidato diretamente no site externo seguro da Gupy indicado.

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Vaga Home Office: Estagiário de NOC 100% Remoto na Unifique

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Vaga Home Office: Estagiário de NOC 100% Remoto na Unifique –  O setor de telecomunicações continua expandindo sua infraestrutura de redes e conectividade por todo o país, gerando excelentes oportunidades de aprendizado prático para quem está iniciando a carreira em TI. A Unifique, eleita pela Anatel por seis anos consecutivos como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil e vencedora do leilão do 5G, anunciou a abertura oficial de inscrições para a vaga de Estagiário de NOC (Network Operations Center).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), sendo totalmente inclusiva e aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD) de qualquer região do Brasil. Embora conste “Efetivo” no cabeçalho do sistema, o edital e as informações adicionais confirmam que se trata de um contrato de Estágio regulamentado, ideal para estudantes de tecnologia. As inscrições começaram em 23 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy até o dia 16 de agosto de 2026.

Se você deseja ingressar no coração técnico de uma grande operadora de telecomunicações e aprender sobre monitoramento de redes em grande escala, acompanhe os detalhes abaixo.

Sobre a Unifique

Fundada em 1997 na cidade de Timbó, Santa Catarina, a Unifique é uma das maiores operadoras competitivas de telecomunicações do Brasil, oferecendo soluções de banda larga, TV, telefonia e data center para residências, empresas e órgãos governamentais. Com forte presença nos estados de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul, a empresa assumiu o compromisso histórico de instalar a tecnologia 5G em 670 municípios de até 30 mil habitantes até o final de 2029. É uma companhia listada na bolsa de valores e focada em alta performance e inovação.

O Que Faz um Estagiário de NOC na Unifique?

O profissional que atua no NOC (Centro de Operações de Rede) funciona como os “olhos” da operadora. A sua principal missão é monitorar os painéis de conectividade para identificar quedas de sinal, oscilações na rede de fibra óptica ou indisponibilidades em servidores, agindo rápido para mitigar os impactos.

Tabela de Rotinas e Competências de Redes:

Para facilitar a visualização do ecossistema de aprendizado e tarefas do estágio, estruturamos a seguinte matriz operacional do cargo:

Pilar de Atuação Atividades Práticas e Demandas Diárias Ferramentas e Conceitos Foco
Monitoramento Acompanhamento contínuo dos ambientes e serviços da rede Sistemas de Monitoramento / Dashboards
Triagem Inicial Execução de rotinas básicas de troubleshooting (testes rápidos) POPs e Runbooks Operacionais
Gestão de Incidentes Abertura, atualização e acompanhamento de tickets de falhas Ferramentas de ITSM (Chamados)
Escalonamento Direcionamento de problemas complexos aos times de Engenharia Comunicação Intersetorial (N2/N3)
Documentação Registro de ocorrências em diários de bordo e relatórios Sistemas Corporativos Unifique
Validação Apoio no teste de serviços pós-manutenções programadas Redes de Telecomunicações

Importante: Horário de Expediente

⏰ Jornada do Estágio: O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 11h00 às 17h00 (6 horas diárias), totalizando as 30 horas semanais permitidas pela Lei do Estágio, sem comprometer suas aulas noturnas.

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A rotina no NOC exige atenção concentrada, agilidade no teclado e forte capacidade de seguir processos estruturados.

  • Vigilância de Ativos: Monitorar alertas gerados pelas ferramentas de rede para antecipar possíveis quedas de conexões de clientes residenciais ou corporativos.

  • Troubleshooting Inicial: Aplicar os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) para isolar falhas físicas ou lógicas simples antes de repassar o problema adiante.

  • Alinhamento de Chamados: Registrar minuciosamente cada incidente nas ferramentas de governança de TI, inserindo dados técnicos claros para guiar os técnicos de campo.

  • Melhoria Contínua: Auxiliar o time na análise de eventos recorrentes e sugerir melhorias na documentação técnica e nos manuais de atendimento do setor.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

A operadora busca estudantes entusiasmados por infraestrutura que preencham os seguintes requisitos do edital:

Requisitos Técnicos Básicos:

  • Conceitos de Redes: Noções e conceitos fundamentais de redes de computadores, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP e funcionamento da Internet.

  • Sistemas Operacionais: Conhecimento básico em ambientes Windows e Linux.

  • Produtividade: Domínio prático do Pacote Office (especialmente Excel, Word e Outlook).

  • Atendimento: Noções sobre registro de chamados e conceitos gerais de infraestrutura de TI.

Formação Acadêmica Requerida:

  • Estar regularmente matriculado e cursando Ensino Técnico ou Ensino Superior em áreas voltadas à Tecnologia (Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação ou afins).

Ampla Cesta de Benefícios Unifique

Mesmo para a posição de estágio, a Unifique oferece um pacote corporativo robusto para garantir o bem-estar e o desenvolvimento do estudante:

  • Conectividade em Casa: Direito a Internet Cortesia da Unifique instalada na sua residência (sujeito à viabilidade técnica da operadora na sua localidade).

  • Cuidado com a Saúde: Acesso a Plano de Saúde, Convênio Odontológico e Convênio com redes de Farmácias parceiras.

  • Segurança e Alimentação: Seguro de Vida integral, Vale Alimentação/Refeição para as despesas diárias e Vale Transporte para necessidades específicas.

  • Auxílios Familiares: Benefícios focados na família, incluindo Auxílio Creche, Auxílio filhos com deficiência, Auxílio Cegonha e até Auxílio Material Escolar.

  • Incentivo à Educação: Descontos em serviços próprios da operadora e concessão de Auxílio Educação para ajudar a custear seus estudos.

  • Bem-Estar e Premiações: Acolhimento Psicológico, Programa de Participação nos Resultados (PPR), presente no dia do seu aniversário e premiação por tempo de casa (Quinquênio).

  • Estrutura de Trabalho: Fornecimento completo de uniformes e equipamentos eletrônicos de trabalho necessários para a atuação remota.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar esse estágio de NOC na Unifique através da Gupy está em demonstrar “metodologia e calma sob pressão”. O ambiente de um NOC pode mudar de pacato para caótico em segundos caso um link principal de fibra óptica de uma cidade seja rompido. O que os gestores de telecomunicações mais buscam em um estagiário não é que ele saiba consertar a rede sozinho, mas sim que ele tenha a disciplina de seguir os POPs e Runbooks sem pular etapas.

Durante a sua Entrevista, demonstre que você é uma pessoa extremamente organizada, detalhista na escrita de relatórios e focada em documentação. Cite que você possui facilidade para aprender comandos de console (CLI) em Linux e que compreende bem a importância de abrir e atualizar um chamado rapidamente para que o time de campo saiba onde atuar. Demonstrar que você entende o peso de um SLA (prazo de atendimento) garantirá o seu destaque na triagem.

Como se Inscrever na Oportunidade?

O processo de recrutamento da Unifique é realizado de forma online através da plataforma Gupy, contendo etapas de cadastro, entrevista com o time de atração de talentos e checagem de compliance.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial de carreiras da Unifique na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua estritamente como um canal informativo e jornalístico de utilidade pública, compilando, estruturando e centralizando a divulgação de processos seletivos abertos no mercado nacional. Não possuímos sociedade, vínculo financeiro ou qualquer gerência sobre as contratações, triagens e decisões corporativas da Unifique. O preenchimento de currículos e cadastros deve ser realizado de forma autônoma pelo candidato diretamente no site seguro da Gupy fornecido acima.

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