Vaga Home Office de Analista de Cobrança Júnior na MDR Cobranças (Grupo Superlógica)

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Vaga Home Office de Analista de Cobrança Júnior na MDR Cobranças (Grupo Superlógica) O mercado de tecnologia voltado para administração condominial e soluções financeiras integradas continua gerando excelentes oportunidades de carreira. A Superlógica, maior plataforma tecnológica, financeira e de crédito do ecossistema condominial brasileiro, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Analista de … Ler mais

Vaga Home Office de Analista de Experiência do Cliente Júnior na Qive

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Vaga Home Office de Analista de Experiência do Cliente Júnior na Qive – O mercado de tecnologia financeira e automação fiscal segue em expansão acelerada, gerando excelentes oportunidades para quem busca construir carreira em empresas de alta performance. A Qive, plataforma SaaS líder em automação de contas a pagar no Brasil (com mais de 3,8 bilhões de notas fiscais transacionadas e suporte a mais de 210 mil CNPJs), anunciou a abertura de inscrições para a posição de Analista de Experiência do Cliente Júnior.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office) com total liberdade geográfica para trabalhar de qualquer lugar do país sob regime de contratação Efetivo (CLT). A Qive fornece todos os equipamentos necessários para a montagem do escritório em sua residência e oferece um dos pacotes de benefícios mais completos e robustos do mercado corporativo atual, incluindo plano de saúde e odonto nacionais com custo zero de mensalidade ou coparticipação, cartão multiflexível competitivo e até plano de saúde para pets.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os principais canais de triagem, suporte de benefícios e infraestrutura de seleção da empresa, consulte a tabela detalhada abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal de Atendimento Qive (Plataforma InHire) Cadastro de currículos e acompanhamento de etapas de seleção
Benefícios de Saúde Seguros Unimed Cobertura médica nacional e consultas sem coparticipação
Atendimento de Saúde Pet Guapeco Plano de saúde corporativo pet com reembolso livre

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O Que Faz um Analista de Experiência do Cliente Júnior na Qive?

O profissional contratado atuará na ponta de contato com os clientes da plataforma SaaS, ajudando na jornada de uso do sistema, resolvendo dúvidas técnicas e operacionais de rotinas de contas a pagar e identificando oportunidades de crescimento para as contas dentro da carteira.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Multicanal: Realizar o atendimento direto aos clientes corporativos através de múltiplos canais integrados, como chat, e-mail e voz.

  • Resolução de Chamados: Atuar na resolução rápida de problemas técnicos e operacionais relacionados à plataforma de automação.

  • Interação com Áreas de Apoio: Articular soluções internas junto aos times de produto, tecnologia ou financeiro para garantir a resolução de demandas mais complexas.

  • Proposição de Melhorias: Atuar como a voz ativa do cliente dentro da Qive, sugerindo melhorias com base nas dores e feedbacks captados nos atendimentos.

  • Atendimento Consultivo: Identificar ganchos de negócio, necessidades extras de automação e oportunidades de expansão de contas (upsell/cross-sell) para repassar ao time de negociação comercial.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Qive busca profissionais de perfil dinâmico, que gostem de aprender novas tecnologias constantemente e apresentem facilidade com rotinas de suporte digital corporativo.

Critérios Obrigatórios:

  • Comunicação Multicanal: Familiaridade com rotinas de atendimento síncrono e assíncrono (experiência ou facilidade comprovada em ferramentas de chat, e-mail e atendimento por voz).

  • Ferramentas de Atendimento: Experiência prática prévia operando ferramentas consolidadas de suporte e CRM de atendimento, como Zendesk, Hubspot ou plataformas equivalentes.

  • Visão de Negócios: Noções e sensibilidade para realizar um atendimento consultivo, identificando lacunas que possam se transformar em novas vendas.

Diferenciais que te Destacam:

  • Familiaridade prévia com rotinas e conceitos fiscais ou financeiros (como notas fiscais eletrônicas, contas a pagar, faturamento e tributos).

Estrutura de Trabalho e Infraestrutura Home Office

  • Modelo de Trabalho: Remoto-first (100% Home Office), oferecendo liberdade geográfica para atuar a partir de qualquer cidade do Brasil.

  • Estrutura Fornecida: A empresa envia e fornece todo o kit de equipamentos necessários para que o colaborador monte o seu ambiente de trabalho (notebook, periféricos, etc.).

  • Presencial Opcional: Caso resida próximo ou prefira trabalhar presencialmente de forma híbrida, a Qive possui uma sede moderna de apoio em São Carlos – SP com estacionamento gratuito, lanches e bebidas liberadas.

O Pacote Completo de Benefícios dos “Qivers”

A Qive se destaca por apresentar benefícios que priorizam a saúde física, mental, familiar e até animal de seus colaboradores:

  • Saúde Sem Custo: Plano de saúde Seguros Unimed com cobertura nacional para o colaborador e seus filhos, sem desconto de mensalidade ou coparticipação.

  • Saúde Bucal: Plano odontológico de cobertura nacional, sem descontos em folha de pagamento, com possibilidade de inclusão de cônjuge, filhos, pais e sogros.

  • Alimentação Flexível: Benefício Flash Flex com valor competitivo aceito em mercados, restaurantes, mobilidade, bem-estar, educação e lazer, sem descontos na folha.

  • Participação nos Lucros: Programa de Participação nos Resultados (PPR) alinhado aos indicadores do mercado.

  • Apoio Parental: Licenças maternidade e paternidade estendidas (incluindo adoção e casais homoafetivos), além de auxílio-creche ou babá para filhos de até 6 anos.

  • Bônus Nascimento: Auxílio financeiro de R$ 1.000,00 mensais durante os 3 primeiros meses após o nascimento ou adoção do bebê.

  • Saúde Pet: Plano de saúde pet corporativo Guapeco para qualquer espécie de animal de estimação (sem restrição), com rede de atendimento e sistema de reembolso.

  • Bem-Estar Físico e Mental: Convênio TotalPass, aulas online semanais e gratuitas de Yoga, Meditação e Ginástica Laboral.

  • Parcerias de Aprendizado e Saúde: Parcerias exclusivas com Ana Health, Vamos Escrever e descontos na plataforma de idiomas Cambly.

  • Segurança: Seguro de vida coletivo gratuito e cartão Alelo Multibenefícios.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Para se destacar nesta vaga na Qive, o principal segredo dos bastidores é demonstrar que você entende minimamente as dores de um departamento financeiro. Lidar com contas a pagar envolve estresse por parte dos clientes quando um arquivo de nota fiscal falha ou um pagamento trava. Se na sua entrevista ou currículo você provar que tem paciência de suporte técnico, mas com uma mentalidade de “detetive” para investigar onde ocorreu a falha na integração com o ERP do cliente, o seu perfil sairá na frente.

Outro ponto crucial é o foco comercial indireto: os recrutadores adoram pessoas de suporte que sabem ouvir o cliente reclamar de uma tarefa manual cansativa e conseguem enxergar nisso uma oportunidade de sugerir um módulo extra da Qive (o famoso upsell/atendimento consultivo).

Como a seleção ocorre diretamente na plataforma InHire, preencha todos os campos do cadastro detalhadamente e utilize palavras-chave cruciais como: “Atendimento ao Cliente”, “Sucesso do Cliente”, “Zendesk”, “Hubspot”, “Contas a Pagar”, “Suporte SaaS” e “Retenção de Contas”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O processo seletivo é gerenciado pela Gupy ou outra plataforma similar?

Não. Conforme as políticas de privacidade da própria Qive, todos os processos de atração de novos talentos são executados diretamente através do sistema InHire. Fique atento para evitar cadastros duplicados ou páginas fakes que espelham vagas externamente.

Há exigência de reuniões presenciais periódicas na sede da empresa?

Não. A empresa opera sob cultura remota nativa (remote-first). A sede localizada na cidade de São Carlos – SP serve como um espaço opcional de convivência, integração ou trabalho para quem optar por utilizar a estrutura presencial da Qive.

Preciso ter experiência técnica avançada em TI para me candidatar?

Não é necessário ter formação em tecnologia. A vaga exige facilidade no uso de sistemas de computador de nível usuário e conhecimento básico de ferramentas de comunicação e organização. A Qive fornece todo o treinamento técnico operacional sobre a plataforma após a contratação.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para cadastrar o seu perfil profissional e anexar o seu currículo de forma segura no banco de talentos oficial do sistema de seleção InHire da Qive, acesse o endereço eletrônico abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da Qive / InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente informativa de jornalismo digital focado em democratizar o acesso às oportunidades de emprego e fomento à recolocação no mercado de trabalho de forma inteiramente gratuita. Não possuímos representação comercial, vínculos societários, contratos de patrocínio ou acordos de parceria direta com a Qive ou com a plataforma InHire.

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Vaga Home Office de Analista Administrativo de Vendas Júnior na Causa Certa

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Vaga Home Office de Analista Administrativo de Vendas Júnior na Causa Certa – O segmento de assessoria e soluções jurídicas apresenta uma demanda constante por profissionais organizados que consigam fazer a ponte entre o fechamento comercial e a formalização técnica dos processos. A Causa Certa, empresa de atuação nacional dedicada a dar suporte e soluções de … Ler mais

Vaga Home Office de Atendimento Virtual na Dietnet (via abler Vagas)

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Vaga Home Office de Atendimento Virtual na Dietnet (via abler Vagas) O setor de saúde, bem-estar e nutrição segue em forte expansão digital, demandando profissionais que unam empatia, organização e agilidade na gestão de canais de atendimento digital. A Dietnet, clínica de nutrição com mais de 15 anos de atuação e forte foco no atendimento … Ler mais

Vaga Home Office de Atendente de Relacionamento B2B na Vivo (Telefônica)

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Vaga Home Office de Atendente de Relacionamento B2B na Vivo (Telefônica) – 

O setor de telecomunicações e tecnologia corporativa segue apresentando forte demanda por profissionais que combinam empatia, foco na experiência do cliente e habilidade no gerenciamento de canais digitais. A Vivo (Grupo Telefônica), líder absoluta em telecomunicações no Brasil, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Atendente Relacionamento B2B.

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), sob regime de contratação Efetivo (CLT), e está totalmente aberta para candidaturas de Pessoas com Deficiência (PcD). O processo seletivo destina-se a profissionais que residam em São Paulo capital e região metropolitana. O cargo conta com um pacote de benefícios extremamente flexível, auxílio home office mensal, remuneração variável e planos de desenvolvimento de carreira.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os principais canais digitais, sistemas e marcas que integram o ecossistema corporativo do Grupo Telefônica, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal de Atendimento Vivo (Plataforma Gupy) Cadastro de currículos e acompanhamento de etapas de seleção
Suporte Vivo Empresas Canais de Voz e E-mail Corporativos Atendimento especializado para clientes jurídicos (B2B)
Fundação Telefônica Portal de Voluntariado Corporativo Projetos de impacto social e voluntariado para colaboradores

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O Que Faz um Atendente de Relacionamento B2B na Vivo?

O profissional contratado atuará na divisão corporativa (B2B – Business to Business), realizando o atendimento e suporte digital a empresas parceiras, clientes corporativos e negócios de diferentes portes que utilizam as soluções de tecnologia e conectividade da Vivo.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Multicanal: Realizar atendimento aos clientes corporativos (B2B) utilizando canais integrados de voz (telefone) e e-mail corporativo.

  • Resolução de Desafios: Compreender com rapidez e clareza as necessidades apresentadas pelas empresas parceiras, atuando de forma consultiva e ágil.

  • Uso de Tecnologia: Operar sistemas integrados, CRMs de atendimento e ferramentas digitais para registrar, acompanhar e solucionar os chamados abertos.

  • Foco em Produtividade e Métricas: Atuar com foco em metas de qualidade de atendimento, mantendo a produtividade individual e buscando resolver a demanda no primeiro contato (FCR – First Contact Resolution).

  • Gestão do Tempo: Organizar o fluxo de trabalho para cumprir os horários estabelecidos e bater os indicadores operacionais (KPIs) da área.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

Para concorrer a esta posição na Vivo, o candidato deve atender aos requisitos básicos do perfil de atendimento corporativo digital:

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo.

  • Localidade: Residir obrigatoriamente na cidade de São Paulo (capital) ou região metropolitana.

  • Comunicação: Excelente comunicação oral e escrita, com capacidade de adaptar a linguagem ao perfil de diferentes gestores e clientes empresariais.

  • Experiência: Experiência profissional prévia com atendimento ao cliente.

  • Perfil Comportamental: Empatia, resiliência, organização, interesse contínuo por tecnologia e facilidade para trabalhar em equipe guiada por metas de satisfação.

Diferenciais que te Destacam:

  • Experiência anterior em operações de Contact Center, SAC especializado, Service Desk ou relacionamento corporativo B2B.

  • Familiaridade prévia com sistemas de controle de chamados e ferramentas digitais de atendimento.

  • Vivência profissional com indicadores de qualidade (CSAT, FCR, TMR).

Informações Adicionais e Escala de Trabalho

  • Escala de Trabalho: Escala 6×1 (com folgas alternadas).

  • Jornada Diária: 6h20 por dia.

  • Disponibilidade de Horário: Necessário possuir flexibilidade para atuar em escalas organizadas previamente, que podem envolver períodos diurnos, noturnos, madrugadas ou finais de semana, de acordo com a necessidade operacional da Vivo.

Os Excelentes Benefícios de ser um Colaborador Vivo

Reconhecida por valorizar a autonomia e o bem-estar de suas equipes, a Vivo oferece um pacote robusto de benefícios flexíveis que podem ser personalizados para cada colaborador:

  • Auxílio Home Office: Auxílio financeiro mensal para apoio nos custos de internet e energia na rotina de trabalho remoto.

  • Descontos em Tecnologia: Oferta exclusiva com descontos especiais nos planos de internet fixa, banda larga, TV e aplicativos da Vivo.

  • Plano Celular Gratuito: Linha móvel corporativa gratuita na categoria Controle (disponível após 3 meses de empresa).

  • Benefícios Flexíveis: O colaborador escolhe como distribuir suas pontuações entre Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale-Refeição/Vale-Alimentação, Auxílio Farmácia, Seguro de Vida e convênio com academias.

  • Apoio Familiar: Auxílio financeiro especial para colaborar nas despesas com escola, creche ou babá para os filhos.

  • Desenvolvimento e Educação: Parcerias com instituições de ensino de alto nível para descontos em graduação/pós-graduação, certificações e trilhas de aprendizagem gratuitas no portal de desenvolvimento interno.

  • Folga Festiva: Direito a Day Off no dia do seu aniversário para comemorar como preferir.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal segredo dos bastidores para passar no processo seletivo da Vivo B2B é demonstrar maturidade corporativa e excelente comunicação escrita. No atendimento B2B, você não estará lidando com o consumidor final comum, mas com representantes de outras empresas (compradores, analistas, gerentes de TI, etc.). Esses profissionais buscam respostas rápidas, objetivas e tecnicamente precisas, sem rodeios ou excesso de formalismos desnecessários.

Durante a etapa de “Vídeo Entrevista” e na dinâmica com o gestor, mostre que você possui facilidade para entender o cenário do cliente corporativo e propor soluções de forma ágil e segura. Além disso, demonstrar familiaridade em redigir e-mails formais e organizados fará seu perfil saltar aos olhos dos recrutadores.

Como a seleção é gerenciada eletronicamente, certifique-se de atualizar seu currículo com as palavras-chave mais buscadas pela inteligência artificial do portal Atendimento Vivo na Gupy: “Atendente de Relacionamento B2B”, “Atendimento Corporativo”, “Suporte por Voz e E-mail”, “Pacote Office”, “Experiência do Cliente” e “Gestão de Atendimento”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Posso me candidatar se residir em outro estado ou cidade do interior de SP?

Não. A oportunidade é remota, mas exige obrigatoriamente residência em São Paulo capital ou região metropolitana, devido a possíveis necessidades de retiradas de equipamentos, treinamentos integrativos pontuais ou dinâmicas locais estruturadas pela operação.

O processo seletivo da Vivo cobra algum tipo de taxa?

Não. O processo seletivo da Vivo é realizado de forma 100% gratuita para todos os candidatos através do seu canal oficial na plataforma Gupy. Nunca realize pagamentos de taxas ou cursos sob promessa de entrevistas.

O que é a etapa de “Avaliação comportamental MAPA” do processo?

O teste MAPA é uma avaliação psicológica estruturada que ajuda os recrutadores a compreenderem o perfil comportamental do candidato, analisando características como resiliência, flexibilidade, facilidade de comunicação e capacidade de atuar em ambientes de metas.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O cadastro do perfil profissional e o preenchimento das etapas digitais de triagem devem ser realizados sem custos no painel de seleção da Vivo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da vaga na Vivo

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal puramente informativo de jornalismo focado no fomento à empregabilidade e divulgação gratuita de vagas de emprego. Não gerenciamos processos de seleção, não coletamos dados pessoais de candidatos e não mantemos parcerias, sociedades comerciais ou contratos de patrocínio com a Vivo ou com a ferramenta Gupy.

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Vaga Home Office de Assistente de Crédito – Foco em Recuperação de Crédito na Viacredi

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Vaga Home Office de Assistente de Crédito – Foco em Recuperação de Crédito na Viacredi O cooperativismo de crédito continua se consolidando como um dos setores mais estáveis e de crescimento acelerado no mercado financeiro nacional. A Viacredi, cooperativa de crédito integrante do Sistema Ailos e reconhecida pelo ranking Great Place to Work (GPTW) como … Ler mais

Vaga Home Office de Especialista II Fidelidade – Formatação no Grupo Boticário

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Vaga Home Office de Especialista II Fidelidade – Formatação no Grupo Boticário – O mercado de tecnologia voltado para cosméticos, beleza e varejo (beauty tech) vive um momento de forte inovação, abrindo excelentes oportunidades estratégicas para quem deseja atuar no maior ecossistema de beleza do planeta. O Grupo Boticário, detentor de marcas consagradas como O Boticário, … Ler mais

Vaga Home Office de Operador de Captação no Instituto Infnet

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Vaga Home Office de Operador de Captação no Instituto Infnet – O setor de educação superior e tecnologia digital segue em franca expansão no país, abrindo oportunidades dinâmicas para profissionais que desejam aliar vendas consultivas e atendimento ao cliente em um ecossistema focado em inovação. O Instituto Infnet, instituição de ensino de alto nível e referência em Engenharia Tech, Ciência de Dados, Comunicação e Design Digital, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Operador de Captação.

A oportunidade é oferecida no formato 100% Remoto (Home Office), sob regime de contratação Efetivo (CLT) e também está aberta para Pessoas com Deficiência (PcD). Com uma jornada de trabalho reduzida de 6 horas diárias (de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 15h00), a vaga é excelente para quem busca equilíbrio entre vida profissional e pessoal, além de contar com um amplo programa de bolsas de estudo que possibilita cursar uma graduação ou pós-graduação gratuitamente.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os principais canais de relacionamento corporativo e os portais de admissão do Instituto Infnet, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal Oficial do Infnet na plataforma Gupy Cadastro de Currículo e Acompanhamento de Etapas
Central de Matrículas Web Chat e WhatsApp Corporativo Atendimento em tempo real a novos interessados
Portal Institucional Sites Oficiais (Infnet e ECDD) Informações sobre cursos de graduação, pós-graduação e EAD

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O Que Faz um Operador de Captação no Instituto Infnet?

O profissional nesta função integra a Central de Matrículas da instituição, atuando de forma estratégica no primeiro contato com os potenciais alunos, esclarecendo dúvidas sobre a grade curricular e impulsionando as conversões de matrículas.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Digital Ativo e Receptivo: Atender em tempo real os candidatos e potenciais alunos interessados nos cursos da faculdade através do web chat e WhatsApp corporativo.

  • Engajamento e Funil de Vendas: Inscrever os interessados nos processos seletivos do Infnet e incluí-los em grupos de comunicação no WhatsApp para acompanhamento.

  • Alimentação de Sistemas: Efetuar a matrícula dos novos estudantes e preencher de forma rigorosa e organizada as informações cadastrais e de contato no sistema CRM.

  • Recuperação e Conversão: Entrar em contato com contatos que demonstraram interesse no site para reatar o relacionamento e conduzir o processo de fechamento de matrícula.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

O Instituto Infnet busca pessoas dinâmicas, persuasivas, que tenham bom desempenho trabalhando com metas e facilidade com ferramentas de conversação online.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo.

  • Atendimento: Experiência prévia consolidada atuando em ambientes de Call Center / Contact Center.

  • Vendas: Experiência prática comprovada no setor de vendas (vendas diretas, inside sales, telemarketing ativo ou retenção).

  • Tecnologia: Habilidade em realizar atendimento por meio de aplicativos de mensagem (WhatsApp Business, chats) e e-mail estruturado.

  • Perfil Comportamental: Perfil dinâmico, excelente comunicação verbal e escrita, além de proatividade.

Diferenciais que te Destacam:

  • Experiência anterior com vendas de cursos e matrículas para instituições de ensino superior (faculdades ou escolas técnicas).

  • Experiência prévia de uso de sistemas de CRM (como HubSpot, Salesforce, RD Station, etc.).

  • Conhecimento básico em planilhas eletrônicas (Google Planilhas ou Microsoft Excel).

  • Facilidade para aprender e se adaptar rapidamente a novos sistemas operacionais.

Informações Adicionais e Escala de Trabalho

  • Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 15h00 (6 horas diárias).

  • Modelo Operacional: Trabalho Remoto (Home Office).

  • Remuneração: Salário de R$ 1.254,00 (composto por R$ 1.140,00 base + R$ 114,00 de premiação fixa garantida).

  • Período de Inscrição: O edital de seleção foi publicado em 15 de julho de 2026 e as inscrições estarão abertas até o dia 30 de outubro de 2026.

Os Excelentes Benefícios de Trabalhar no Instituto Infnet

Com o objetivo de apoiar a saúde física, mental e o desenvolvimento pessoal do seu time, a instituição oferece um pacote estruturado de benefícios:

  • Alimentação: Vale-Refeição flexível disponibilizado no moderno cartão multifuncional Swile.

  • Saúde Humana: Plano de Saúde e Plano Odontológico sob a cobertura da operadora Amil, sem custo mensal de mensalidade para os colaboradores.

  • Bem-Estar Físico: Parceria com o convênio de academias TotalPass.

  • Saúde Mental: Consultas e acompanhamento psicológico gratuito através da plataforma de terapia online Vittude.

  • Incentivo à Educação (Bolsas de Estudo):

    • Possibilidade de concorrer a bolsas de estudo integrais (100%) para cursos de graduação da própria instituição, após o término do período de experiência.

    • Bolsas de estudo parciais destinadas a cursos de pós-graduação.

    • Possibilidade de concessão de bolsas de estudo para dependentes diretos e/ou cônjuges após dois anos de trabalho contínuo no Infnet.

  • Folga Festiva: Direito a Day Off no dia do seu aniversário (a partir de um ano de casa).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal segredo de bastidores para ser contratado nesta vaga é entender que venda educacional é uma venda emocional e de transformação de carreira. Os recrutadores do Infnet não procuram um atendente de telemarketing que lê roteiros frios de forma engessada. Eles buscam profissionais que consigam conversar com o interessado e entender suas ambições de vida na área de tecnologia ou criação e mostrar como o Infnet é o caminho perfeito para atingir esse objetivo.

Se na etapa de entrevista com o gestor e nos testes práticos você demonstrar que possui excelente argumentação escrita, boa ortografia (fundamental para atendimento por chat/WhatsApp) e que sabe guiar o cliente através do funil sem ser invasivo, você garantirá sua contratação.

Como o processo seletivo é realizado por meio do painel da plataforma Gupy, revise e otimize seu currículo adicionando palavras-chave que o sistema da inteligência artificial prioriza, como: “Operador de Captação”, “Vendas de Cursos”, “Call Center”, “Atendimento via WhatsApp”, “Gestão de CRM” e “Central de Matrículas”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O processo seletivo do Instituto Infnet cobra taxas?

Não. O Instituto Infnet realiza toda a triagem e o recrutamento de novos profissionais de maneira 100% gratuita através do seu canal oficial na plataforma Gupy. Desconfie de qualquer cobrança paralela.

O que é a etapa “Checagem ENEM” descrita no processo?

Por ser uma instituição de ensino superior de alto padrão, as etapas do processo seletivo na Gupy podem incluir verificações de nível de escolaridade, testes internos de português, redação ou conhecimentos lógicos, além de checagens gerais para garantir o alinhamento com o perfil educacional.

Como funciona o recebimento das bolsas de estudos para colaboradores?

Após completar o período de experiência regulamentar na empresa, o colaborador passa a ter direito de solicitar bolsas de estudo integrais para graduação nas áreas tech, de dados ou design digital da instituição, permitindo que você trabalhe e se qualifique gratuitamente.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O cadastro das suas informações e o envio do currículo atualizado devem ser realizados diretamente no painel de seleção da plataforma Gupy:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da vaga no Instituto Infnet

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística e informativa, fornecendo um serviço totalmente gratuito de divulgação e fomento à empregabilidade e recolocação no mercado de trabalho. Não realizamos a gestão de processos seletivos, não realizamos intermediação financeira e não possuímos quaisquer tipos de parceria, sociedade ou patrocínio comercial com o Instituto Infnet ou com a ferramenta Gupy.

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Vaga Home Office de Estagiário(a) de Controladoria/Mídia na Brivia

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Vaga Home Office de Estagiário(a) de Controladoria/Mídia na Brivia – O mercado de publicidade digital e tecnologia aplicada ao marketing (martech) continua em constante transformação, criando excelentes oportunidades para estudantes que desejam iniciar a carreira em um ambiente dinâmico e altamente analítico. A Brivia, uma das maiores agências de comunicação e tecnologia (Creative Smartech) do país, anunciou a abertura de inscrições para a vaga de Estagiário(a) de Controladoria/Mídia.

A oportunidade é oferecida no formato 100% Remoto (Home Office), sob regime de contratação Estágio. Por possuir a cultura “nômade”, a empresa aceita candidatos de qualquer localidade do país. A vaga é ideal para quem possui perfil organizado, facilidade com planilhas e deseja entender a fundo os bastidores operacionais, financeiros e burocráticos que fazem uma grande campanha publicitária ir ao ar.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os principais fluxos de relacionamento, controle e o portal de triagem de talentos da agência, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal Oficial da Brivia na plataforma Inhire Cadastro de Currículo e Acompanhamento das Etapas
Brivia Academy Plataforma de Treinamento Corporativo Capacitação interna e aperfeiçoamento dos colaboradores
Suporte à Operação Sistemas de Controladoria e Gestão de Mídia Emissão de documentos e controle financeiro de campanhas

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas de estágio, posições na área de marketing, publicidade, administração, finanças e excelentes oportunidades home office diretamente no seu celular? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

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O Que Faz um Estagiário(a) de Controladoria/Mídia na Brivia?

Quem atua nesta área não desenvolve peças criativas ou textos, mas sim o motor financeiro e contratual da agência. Esse profissional é responsável por garantir que as campanhas de grandes marcas sejam veiculadas corretamente e que toda a cadeia de pagamentos e documentos fiscais esteja impecável.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Foco Operacional: Prestar apoio tático nas demandas diárias de faturamento de mídia e faturamento de produção de peças publicitárias.

  • Gestão de Documentos: Emitir e organizar as autorizações de veiculação (APs – Autorizações de Produção e PIs – Pedidos de Inserção) enviadas aos veículos de mídia, além de criar Ordens de Compra (OCs).

  • Controle de Campanhas: Consolidar a compra de mídia junto aos veículos de comunicação (redes sociais, portais de notícias, TVs, etc.) e realizar o acompanhamento de exibição das campanhas de grandes marcas.

  • Gestão Financeira: Auxiliar no controle de pagamentos e repasses para fornecedores, organizando dados para os relatórios de pós-venda.

  • Garantia de Qualidade: Lançar e conferir dados em planilhas com extrema precisão, garantindo que os valores cobrados batam exatamente com o que foi contratado, eliminando retrabalhos.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Brivia busca estudantes que tenham facilidade com processos estruturados, raciocínio lógico rápido e alta atenção a detalhes.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Estudantes matriculados a partir do 1º ano dos cursos superiores de Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Públicas, Administração ou Jornalismo.

  • Informática: Conhecimento básico a intermediário em planilhas eletrônicas (Microsoft Excel ou Google Sheets) para conferência e fórmulas básicas de lançamento de dados.

  • Perfil Comportamental: Organização minuciosa, proatividade e afinidade com tarefas analíticas e operacionais de controladoria.

Diferenciais que te Destacam:

  • Noções básicas ou interesse genuíno sobre faturamento de mídia, fluxo de notas fiscais e funcionamento interno de agências de publicidade.

  • Raciocínio lógico rápido para compreender as etapas do processo de compra e veiculação de mídia.

Benefícios Oferecidos aos Desbravadores da Brivia

Além de vivenciar uma cultura ágil, flexível e focada em resultados, os estagiários contratados pela Brivia contam com o seguinte pacote de vantagens:

  • Auxílio Trabalho: Auxílio Home Office mensal para ajudar nos custos de infraestrutura em casa (energia e internet).

  • Flexibilidade: Horário flexível de trabalho, onde o estagiário é responsável por se organizar para cumprir as demandas.

  • Saúde Física: Convênio com academias de ginástica em todo o Brasil através da plataforma TotalPass.

  • Saúde Mental: Plataforma StarBem de consultas, além de acompanhamento e bem-estar psicológico totalmente gratuito.

  • Segurança: Seguro de Vida obrigatório de estágio.

  • Educação Continuada: Acesso gratuito à Brivia Academy, plataforma de cursos e treinamentos voltados para o aperfeiçoamento técnico e profissional do time.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal segredo dos bastidores para conquistar uma vaga de Controladoria de Mídia é provar que você é extremamente atento a detalhes numéricos. Em agências, um zero digitado incorretamente em um Pedido de Inserção (PI) pode gerar um prejuízo de milhares de reais ou veicular um anúncio no dia errado.

Se na entrevista com o gestor você contar como costuma revisar as suas tarefas, mostrar afinidade com planilhas do Excel (mencione fórmulas como Procv ou filtros de organização de dados) e provar que entende a responsabilidade de lidar com documentos financeiros, você passará na frente da maioria dos candidatos que encaram o estágio apenas como uma tarefa administrativa simples.

Para que seu currículo seja lido com sucesso pela inteligência artificial de triagem do portal Inhire, utilize termos estratégicos do ecossistema de agências, tais como: “Estagiário de Controladoria de Mídia”, “Conferência de Planilhas”, “Excel e Google Sheets”, “Autorização de Veiculação (PI)”, “Faturamento” e “Organização de Ordens de Compra (OC)”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O estágio exige experiência prévia em agências?

Não é obrigatório possuir experiência profissional anterior, pois trata-se de uma vaga de estágio de nível de entrada. Ter interesse pelo funcionamento burocrático de agências e apresentar facilidade com planilhas já são os principais pré-requisitos valorizados.

Como funciona o horário flexível para estagiários?

A Brivia estimula a autonomia. O estagiário deve alinhar sua carga horária de trabalho com as necessidades de suas aulas na faculdade, sendo responsável por organizar sua rotina diária para entregar suas tarefas operacionais com pontualidade.

Preciso morar próximo a algum escritório da Brivia?

Não. A Brivia possui uma forte cultura de trabalho remoto (Home Office), permitindo que você se candidate e atue de qualquer cidade do Brasil.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para dar o primeiro passo na sua carreira dentro de uma das empresas que mais crescem no setor de martech do Brasil, cadastre seu perfil de forma totalmente gratuita pelo link oficial do recrutamento:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da vaga na Brivia

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal puramente informativo de jornalismo focado em empregabilidade e divulgação gratuita de oportunidades. Não realizamos cobranças financeiras, não intermediamos testes de recrutamento e não possuímos vínculos societários, comerciais ou contratuais de patrocínio com a Brivia ou com o sistema Inhire.

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Vaga Home Office de Analista de Atendimento | Apoio na Arco Educação

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Vaga Home Office de Analista de Atendimento | Apoio na Arco Educação – O ecossistema de tecnologia educacional (edtech) segue se expandindo e gerando excelentes oportunidades para profissionais que unem a paixão por encantar clientes à eficiência operacional e de negociação. A Arco Educação, um dos maiores e mais relevantes grupos de soluções educacionais do país, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Analista de Atendimento (Temporário) | Apoio.

A oportunidade é oferecida em formato 100% Remoto (Home Office), sendo todas as vagas da companhia elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD). O objetivo principal desta vaga temporária é apoiar a operação no atendimento especializado, garantindo suporte ágil e atuando ativamente na negociação e recuperação de valores para manter a adimplência das famílias parceiras. O cargo conta com um pacote extremamente robusto de benefícios, que inclui auxílio alimentação/refeição, plano de saúde, assistência pet e incentivo à educação.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender as plataformas de gestão de tickets de suporte, centrais de relacionamento e o portal de triagem de talentos do grupo educacional, consulte a tabela detalhada abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Página oficial de vagas da Arco na Greenhouse Cadastro de Currículo e Acompanhamento de Etapas
Plataforma Zendesk Ferramenta interna de Service Desk corporativa Gestão integrada de tickets, chats e interações com o cliente
Suporte Arco Central de Atendimento ao Cliente / CS Suporte ágil às famílias e escolas parceiras sobre os serviços

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área de atendimento ao cliente, suporte em edtechs, relacionamento de nível júnior/pleno e excelentes oportunidades corporativas em modelo home office diretamente no seu celular? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Hya7oRWRvwyFuHi7jaLOL5

O Que Faz um Analista de Atendimento na Arco Educação?

A posição exige um profissional dinâmico e focado na experiência do cliente (Customer Experience), que não atue apenas respondendo dúvidas básicas, mas que use inteligência analítica para gerenciar conflitos e negociar de maneira humanizada com as famílias.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Relação de Confiança: Estabelecer uma comunicação acolhedora, gerando encantamento e confiança junto às famílias e clientes finais do grupo educacional.

  • Garantia de Acordos de Nível de Serviço (SLA): Assegurar que as interações com o cliente ocorram de forma ágil, respeitando os prazos e as metas de SLA corporativo.

  • Mapeamento de Feedbacks: Coletar e mapear de forma estratégica os retornos recebidos durante o atendimento para repassar informações de melhoria aos times de produto e comercial.

  • Registro de Chamados: Lançar e estruturar todos os tickets de suporte com riqueza de detalhes técnicos, permitindo a rastreabilidade das informações para outras áreas da companhia.

  • Negociação e Recuperação de Valores: Realizar contatos focados em negociações financeiras estruturadas, buscando recuperar valores em aberto e apoiar a adimplência das famílias.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Arco busca profissionais que possuam perfil proativo, facilidade de trabalhar em equipe sob metas de agilidade e que dominem as principais métricas de qualidade do mercado digital.

Critérios Obrigatórios:

  • Comunicação: Escrita e fala extremamente claras, objetivas e profissionais.

  • Perfil Operacional: Organizado, dinâmico e focado em propor soluções de forma ágil.

  • Experiência: Vivência comprovada na área de atendimento ao cliente com foco em Customer Experience (CX) ou Customer Success (CS).

  • Conhecimento de Métricas: Familiaridade operacional em trabalhar guiado pelas métricas TEI (Tempo Entre Interações) e CSAT (Customer Satisfaction Score).

  • Negociação: Experiência prática com processos de negociação comercial, recuperação de valores ou cobrança administrativa.

  • Informática: Conhecimento prático no uso de ferramentas do Pacote Office (Excel, Word, Outlook).

Diferenciais que te Destacam:

  • Conhecimento prévio ou vivência operacional no manuseio do software Zendesk para controle de tickets.

  • Afinidade ou atuação anterior dentro de startups, edtechs ou empresas voltadas ao mercado de educação.

O Diferenciado Pacote de Benefícios da Arco Educação

Demonstrando forte valorização de seus profissionais, a Arco Educação oferece uma gama de benefícios altamente competitivos:

  • Alimentação: Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação flexível de excelente valor.

  • Saúde Humana: Planos de Saúde e Odontológico de ampla cobertura nacional.

  • Bem-Estar Físico e Mental: Parcerias ativas com o Wellhub (para acesso a academias de ginástica) e com o Zenklub (apoio e telepsicologia).

  • Família: Licença maternidade e paternidade estendidas de forma corporativa, auxílio-creche estruturado e acesso gratuito aos renomados materiais didáticos do grupo Arco para os filhos dos colaboradores.

  • Cuidado Pet: Convênio médico especial e parcerias de saúde exclusivas para animais de estimação.

  • Estudos e MBA: Incentivo à educação contínua com parcerias acadêmicas para cursos de pós-graduação e MBAs.

  • Lazer e Viagens: Clube de descontos especiais para a compra de passagens aéreas.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para passar na seleção desta vaga temporária é mostrar que você consegue manter altos níveis de CSAT em chamados de negociação financeira. Em geral, contatos sobre recuperação de valores e cobrança são tensos. Os recrutadores da Arco procuram por pessoas que consigam aplicar a técnica do “atendimento de encantamento” mesmo no momento de realizar um acordo financeiro com uma mãe ou pai de aluno.

Se na entrevista você demonstrar que possui tato, empatia para ouvir as dores das famílias e habilidade para negociar com flexibilidade sem estourar o tempo de resposta do sistema (TEI), você garantirá sua contratação no time.

Por se tratar de um processo de seleção gerido através do painel digital da Greenhouse, garanta que seu currículo tenha termos e palavras-chave corretas para ser facilmente filtrado, tais como: “Analista de Atendimento”, “Métricas de CSAT e TEI”, “Plataforma Zendesk”, “Customer Experience”, “Negociação e Recuperação de Valores” e “Suporte ao Cliente”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O fato de ser uma vaga temporária impede o crescimento na empresa?

Muitos profissionais que entram na Arco Educação por meio de posições temporárias de apoio acabam se destacando devido ao rápido desenvolvimento interno e são efetivados em vagas fixas do grupo após o encerramento do contrato inicial.

Preciso possuir a ferramenta Zendesk para me candidatar?

Não é obrigatório. Ter experiência na ferramenta é considerado um diferencial que te ajuda na triagem inicial, mas a empresa fornece o treinamento prático necessário sobre os sistemas utilizados na rotina.

A vaga exige atuação presencial em alguma unidade da Arco?

Não. A posição é anunciada como 100% remota (Home Office), permitindo que você atue diretamente de qualquer localidade do país, desde que possua boa internet e um espaço adequado para o trabalho.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O formulário eletrônico de envio de currículos está sob responsabilidade do portal de recrutamento internacional da Arco na Greenhouse. Para se inscrever de forma gratuita, utilize o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da vaga na Arco Educação

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um veículo puramente informativo, voltado para jornalismo focado em empregabilidade e prestação de serviços gratuitos de fomento ao mercado de trabalho. Não efetuamos taxas de cobrança em nossos processos, não gerimos as etapas seletivas e não mantemos parcerias, patrocínios ou laços societários com a Arco Educação ou com a ferramenta Greenhouse.

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