Vaga Home Office de Assistente de Atendimento na Funcional Health Tech 

Vaga Home Office de Assistente de Atendimento na Funcional Health Tech – O setor de tecnologia voltado para a saúde (Health Tech), gestão de benefícios farmacêuticos e ecossistemas de cuidado integrados no Brasil vive uma fase de grande inovação e expansão. A Funcional Health Tech — empresa pioneira com mais de 25 anos de atuação, conectando marcas, indústrias e farmácias para facilitar o acesso à saúde de milhões de brasileiros —, abriu um novo processo seletivo para a vaga home office de assistente de atendimento na funcional health tech.

A oportunidade é oferecida em todo o território nacional sob o regime Efetivo (CLT) no modelo 100% Remoto (Home Office). A posição aceita profissionais com Ensino Superior completo ou em andamento e domínio do Pacote Office (com ênfase em Excel). O processo seletivo é totalmente inclusivo e elegível para Pessoas com Deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender melhor as soluções de saúde integrada da Funcional Health Tech, acompanhar seu cadastro com segurança e se inscrever via plataforma Gupy, veja os canais de contato oficiais apresentados na tabela a seguir:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Página Oficial da Funcional Health Tech no Portal Gupy	Cadastro de currículo, consulta de etapas e seleção online
Portal Institucional	Site Oficial da Funcional (funcionalhealthtech.com.br)	Informações sobre o Benefício Farmácia, soluções e programas de saúde
Cultura & Carreiras	Perfil Oficial no Instagram / LinkedIn (@funcionalhealthtech)	Conteúdos sobre inovação, cultura organizacional e benefícios para colaboradores

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Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Assistente de Atendimento na Funcional Health Tech?

O profissional contratado para a vaga home office de assistente de atendimento na funcional health tech prestará suporte direto aos beneficiários de clientes da carteira de Alta Gestão, oferecendo atendimento receptivo e conduzindo rotinas administrativas ligadas ao Benefício Farmácia (BF).

Principais Responsabilidades e Atribuições:

1. Atendimento Receptivo: Atender chamadas telefônicas de beneficiários para prestar orientações claras e resolutivas referentes à utilização do Benefício Farmácia.

2. Tratativas Administrativas & NIP: Gerenciar solicitações operacionais, conduzir tratativas de Notificação de Intermediação Preliminar (NIP) e apoiar a resolução de casos de Ouvidoria com rigor técnico.

3. Resolução de Problemas: Acompanhar demandas ponta a ponta para garantir solução no primeiro contato (First Contact Resolution – FCR), tratando questões relativas a transações, elegibilidade e cobertura.

4. Registros & Qualidade: Registrar todos os históricos nos sistemas internos da empresa e do cliente, mantendo a rastreabilidade e cumprindo os acordos de nível de serviço (SLA).

5. Encaminhamento N2: Identificar divergências operacionais ou falhas sistêmicas e direcioná-las corretamente para as equipes de segundo nível (N2).

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A Funcional Health Tech busca profissionais empáticos, resolutivos e que gostem de atuar com foco no cliente e análise criteriosa de processos.

Requisitos Obrigatórios:

• Escolaridade: Ensino Superior cursando ou completo (estudantes ou graduados nas áreas da Saúde, Administração ou afins possuem diferencial).

• Informática: Conhecimento do Pacote Office, com destaque e boa desenvoltura no uso do Microsoft Excel.

• Comunicação & Perfil: Boa comunicação verbal e escrita, empatia para atendimento na área da saúde, foco em qualidade e facilidade para lidar com indicadores operacionais (SLA, FCR, índice de abandono).

Diferenciais Desejáveis:

• Formação ou graduação em andamento em cursos voltados à saúde (Farmácia, Enfermagem, Gestão Hospitalar, etc.).

• Vivência prévia em centrais de atendimento, suporte a planos de saúde, farmacêuticas ou rotinas de Ouvidoria e NIP.

Remuneração e Benefícios Oferecidos pela Funcional Health Tech

A empresa conta com um conjunto completo de benefícios voltados para o bem-estar físico, emocional, financeiro e familiar do colaborador:

• Trabalho Remoto: Auxílio Home Office exclusivo para custeio de infraestrutura de trabalho em casa.

• Saúde & Medicamentos: Plano de Saúde e Plano Odontológico + Benefício Farmácia com subsídio parcial de medicamentos para o funcionário + Vacina contra a gripe + Programa de Saúde Integrada.

• Alimentação: Vale-Refeição e Vale-Alimentação flexíveis.

• Bem-Estar & Lazer: Acesso ao TotalPass (academias e estúdios) + Day-off no dia do aniversário.

• Família & Proteção: Auxílio-Creche, Licença-Maternidade e Paternidade estendidas e Seguro de Vida.

• Desenvolvimento & Incentivos: Programa de Participação nos Resultados (PPR anual) para cargos elegíveis + Parcerias com instituições de ensino e treinamentos contínuos.

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da Funcional Health Tech

Para aumentar suas chances no processo seletivo da vaga home office de assistente de atendimento na funcional health tech, adeque seu currículo valorizando suas competências com Excel e sua vivência no atendimento humanizado. Durante a entrevista com o time de RH e liderança, demonstre alinhamento com a cultura da empresa (papo reto, ética inabalável e empatia que transforma) e cite exemplos de resolutividade em atendimento ao cliente.

As candidaturas pelo portal Gupy seguem abertas até o dia 16 de outubro de 2026. Para conferir normas gerais do setor farmacêutico e de saúde suplementar, você pode acessar a página da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Perguntas Frequentes (FAQ)

É necessário ter graduação completa na área da saúde para se candidatar?

Não. O Ensino Superior (cursando ou concluído) em áreas da saúde é considerado um diferencial, mas estudantes de outros cursos também podem participar.

Quais são as principais ferramentas exigidas no dia a dia?

É essencial ter facilidade com computadores, uso de sistemas de registro de atendimento e domínio do Pacote Office, principalmente Excel.

Qual é o prazo final de inscrição para esta vaga na Gupy?

As inscrições na plataforma Gupy podem ser realizadas até 16 de outubro de 2026.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer seu cadastro e se candidatar formalmente no processo seletivo da Funcional Health Tech, clique no link oficial do portal Gupy:

👉 Inscreva-se na vaga home office de assistente de atendimento na funcional health tech no Portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Funcional Health Tech ou com a plataforma Gupy.

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