Atendimento ao Cliente

Vaga Home Office: Estagiário(a) na Central de Operações do CIEE

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Vaga Home Office: Estagiário(a) na Central de Operações do CIEE – O ingresso de estudantes no mercado de trabalho e o desenvolvimento de carreiras jovens são pilares fundamentais da inclusão social no Brasil. O Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE), maior instituição filantrópica sem fins lucrativos focada na inserção de adolescentes e jovens no mundo corporativo, abriu processo seletivo para a vaga de Estagiário(a) – Central de Operações: Atendimento aos Estudantes.

A vaga é voltada para o modelo 100% Remoto (Home Office), permitindo que estudantes residentes no Distrito Federal (DF) auxiliem estudantes, empresas e instituições de ensino na divulgação de oportunidades e orientação de processos de estágio e aprendizagem.

Canais Oficiais de Atendimento do CIEE

Para acompanhar todas as etapas de seleção, entender o papel social do CIEE e interagir com as plataformas oficiais, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Plataforma Gupy (CIEE Jobs) Inscrição, triagem, redação e fases de entrevistas
Portal Institucional Site Oficial do CIEE Informações sobre programas de estágio e jovem aprendiz
Plataformas de Benefícios iFood Benefícios, Wellhub e Wellz Gestão de alimentação, saúde física e apoio psicológico

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O Que Faz um Estagiário(a) na Central de Operações do CIEE?

O Estagiário(a) – Central de Operações atua como elo de comunicação direta entre o CIEE, os estudantes em busca de vagas, as empresas parceiras e as instituições de ensino.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Atendimento Multicanal: Realizar atendimento receptivo e ativo por e-mail, telefone e WhatsApp a estudantes, empresas e escolas sobre cadastro e processos seletivos.

  2. Atualização Cadastral: Auxiliar no fornecimento e alimentação do banco de dados do CIEE, garantindo informações corretas no sistema.

  3. Esclarecimento de Dúvidas: Orientar os usuários quanto aos produtos, serviços e páginas do Portal do CIEE.

  4. Encaminhamento de Oportunidades: Apoiar na divulgação de vagas abertas de estágio e aprendizagem para candidatos qualificados.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

O CIEE busca estudantes comunicativos, focados e com facilidade no manuseio de sistemas informatizados.

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Cursando Ensino Superior em Administração de Empresas, Tecnólogo em Marketing, Gestão de Recursos Humanos, Publicidade e Propaganda ou cursos correlatos.

  • Tempo de Formação: Ter no mínimo 1 ano restante para concluir a graduação (tempo necessário para estagiar).

  • Ferramentas Digitais: Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Workspace (G-Suite) e habilidade com sistemas web.

  • Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, além de facilidade em manter o foco em rotinas de atendimento.

Carga Horária e Estrutura de Benefícios

A oportunidade oferece uma jornada reduzida, compatível com os estudos universitários, aliada a um pacote completo de facilidades:

  • Jornada de Trabalho: 6 horas diárias (de Segunda a Sexta-feira, das 12h às 18h).

  • Alimentação: Cartão iFood Benefícios.

  • Apoio ao Trabalho Remoto: Auxílio Home Office para custeio de infraestrutura.

  • Saúde Física e Mental: Acesso às plataformas Wellhub (antigo Gympass) e Wellz (saúde mental/psicológica).

  • Desenvolvimento e Lazer: Acesso à Universidade Corporativa do CIEE, biblioteca virtual e associação ao SESC para atividades culturais e de lazer.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Por ser a principal ponte entre a universidade e as corporações no país, estagiar na operação do CIEE oferece um aprendizado acelerado sobre legislação de estágio (Lei 11.788/2008), triagem de perfis e gestão de relacionamento no setor educacional.

O processo seletivo inclui uma etapa de Redação na plataforma Gupy. Demonstrar boa concordância verbal, gramática impecável e empatia no atendimento ao estudante durante essa avaliação escrita é um diferencial crítico de pontuação.

Palavras-chave essenciais para utilizar no currículo: “Estagiário(a) – Central de Operações”, “Atendimento ao Cliente”, “Gupys”, “Pacote Office”, “G-Suite”, “Administração”, “Recursos Humanos” e “Home Office”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual o prazo limite para se candidatar?

As inscrições na plataforma Gupy para o CIEE ficam abertas do dia 17 de julho de 2026 até o dia 31 de julho de 2026.

Candidatos que se formam em menos de 1 ano podem se candidatar?

Não. É requisito indispensável ter pelo menos 1 ano restante de curso para cumprir o contrato de estágio com a instituição.

Quais são as etapas do processo seletivo?

O processo conta com 6 etapas:

  1. Cadastro na Gupy;

  2. Entrevista com o time de Atração & Seleção;

  3. Redação Online;

  4. Entrevista com a Gestão da Central de Operações;

  5. Validação de Dados Acadêmicos e Pessoais;

  6. Contratação.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para submeter seu currículo e participar do processo seletivo no portal oficial do CIEE na Gupy, acesse o link abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial do CIEE na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal puramente informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de emprego, estágio e utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo institucional, intermediação de seleção ou parcerias comerciais financeiras com o CIEE ou com a plataforma Gupy.

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Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente no Asaas

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Vaga Home Office: Assistente de Atendimento ao Cliente no Asaas – O mercado de tecnologia financeira e meios de pagamento está em constante expansão no Brasil. O Asaas, uma das maiores fintechs do país e instituição de pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil com mais de 200 mil clientes e 1.000 colaboradores, abriu processo seletivo para a posição de Assistente de Atendimento ao Cliente.

A oportunidade é voltada para atuação no regime Efetivo (CLT) com jornada de 8 horas diárias. A vaga oferece o modelo 100% Remoto (Home Office BR) para profissionais de qualquer região do país, além de opção presencial para quem reside em Joinville (SC). A posição é aberta para ampla concorrência e Pessoas com Deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento e Plataformas

Para interagir com o Asaas, acompanhar o processo seletivo ou tirar dúvidas institucionais, confira a tabela com os canais oficiais:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Plataforma Gupy (Asaas Careers) Inscrição, envio de currículo e etapas da seleção
Atendimento a Clientes Chat no App, E-mail e Telefone Oficial Suporte a notas fiscais, cobranças e recebíveis
Plataformas de Benefícios Visa Flexível, WOBA e Zenklub Gestão de benefícios, coworkings e saúde mental

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O Que Faz um Assistente de Atendimento ao Cliente no Asaas?

O Assistente de Atendimento ao Cliente é a voz da empresa e o ponto focal na relação com microempreendedores, profissionais autônomos e grandes empresas que utilizam a plataforma financeira do Asaas.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Atendimento Multicanal: Prestar suporte ativo e receptivo a clientes via chat, e-mail e telefone para entender demandas do negócio e orientar sobre o melhor uso do sistema.

  2. Resolução de Problemas: Auxiliar na identificação e solução de dúvidas técnicas e operacionais relacionadas a emissão de notas fiscais, gestão de cobranças, antecipação de recebíveis e meios de pagamento.

  3. Orientação e Capacitação do Cliente: Maximizar a experiência do usuário na plataforma, garantindo que ele aproveite todas as funcionalidades do sistema financeiro.

  4. Gestão de Metas e Prazos: Trabalhar com responsabilidade e foco no cumprimento de prazos de atendimento (SLA) e metas estabelecidas pela liderança.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A empresa busca profissionais comunicativos, flexíveis, ágeis e que tenham facilidade com ambientes dinâmicos de tecnologia.

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo.

  • Experiência Profissional: Experiência prévia comprovada em atendimento ao cliente.

  • Comunicação: Excelente comunicação oral e escrita em português.

  • Domínio Tecnológico: Habilidade com notebooks, planilhas, sistemas web e ferramentas Google Workspace.

  • Conhecimento Bancário Básicos: Noções sobre meios de pagamento, antecipação de recebíveis, boletos e notas fiscais.

Diferenciais que Destacam o Candidato:

  • Vivência anterior com a plataforma de chamados Zendesk.

  • Experiência prévia no segmento de fintechs, startups de tecnologia ou instituições financeiras.

Estrutura das Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo do Asaas é completo e focado no alinhamento cultural e técnico dos candidatos. Confira as etapas:

  1. Etapa 1: Cadastro na plataforma Gupy.

  2. Etapa 2: Triagem e aguardo das próximas etapas.

  3. Etapa 3: Dinâmica em grupo online.

  4. Etapa 4: Análise Reputacional e de Conflitos de Interesse.

  5. Etapa 5: Entrevista Individual com apresentação de Case Técnico.

  6. Etapa 6: Envio de Carta Proposta.

  7. Etapa 7: Escolha de preferência de e-mail corporativo.

  8. Etapa 8: Contratação e Onboarding.

Pacote Completo de Benefícios e Vantagens

O Asaas oferece um dos pacotes de benefícios mais atrativos do mercado de tecnologia e finanças do Brasil:

  • Alimentação e Refeição: Benefício alimentação flexível no cartão Visa de crédito, permitindo gasto em diferentes estabelecimentos.

  • Saúde e Odontologia: Plano de saúde e odontológico sem coparticipação, seguro de vida e auxílio para compra de medicamentos.

  • Saúde Mental e Física: Parceria com Zenklub (4 sessões mensais gratuitas de terapia ou nutricionista) e auxílio para atividades físicas.

  • Estrutura de Trabalho Remoto: Auxílio Home Office mensal, envio de equipamentos completos de trabalho, auxílio para compra de mobília e acesso à rede WOBA para uso de coworkings no Brasil inteiro.

  • Desenvolvimento Profissional: Auxílio Educação com 70% de subsídio para mensalidades de graduação, cursos de idiomas e compra de livros.

  • Folgas e Bonificações: Day-Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, programa de indicação premiada, bonificação por metas anuais e plano de Stock Options.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Por se tratar de uma posição em uma fintech de pagamentos autorizada pelo Banco Central, o papel do Assistente de Atendimento ao Cliente envolve lidar com a operação financeira real de milhares de empresas. Conhecer conceitos como liquidação bancária, emissão de nota fiscal de serviço e antecipação de cartão de crédito é o grande diferencial competitivo nas etapas da dinâmica e do case técnico.

Na etapa do Case Técnico (Etapa 5), a liderança avalia a capacidade de empatia, clareza na escrita, raciocínio lógico e velocidade de aprendizado do candidato. Demonstrar domínio de ferramentas como Google Sheets e familiaridade com a interface do Zendesk coloca você nas primeiras posições do ranking.

Para otimizar seu perfil na Gupy, utilize as palavras-chave estratégicas: “Assistente de Atendimento ao Cliente”, “Atendimento Multicanal”, “Fintech”, “Zendesk”, “Notas Fiscais”, “Antecipação de Recebíveis”, “Home Office” e “SLA de Atendimento”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é o prazo final para realizar a inscrição no processo seletivo?

As inscrições ficam abertas do dia 21 de julho de 2026 até o dia 24 de julho de 2026. Como o prazo é curto, é essencial realizar o cadastro o quanto antes.

É necessário morar em Joinville/SC para concorrer à vaga?

Não. A oportunidade possibilita o trabalho no modelo 100% Remoto (Home Office) para candidatos residentes em qualquer estado do Brasil.

Qual é o nível de escolaridade exigido para o cargo?

O requisito mínimo de formação é o Ensino Médio completo, sendo desejável possuir facilidade com tecnologia e ferramentas de escritório.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer seu cadastro, anexo de currículo e participar do processo seletivo na plataforma Gupy do Asaas, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial do Asaas na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um veículo informativo independente focado na divulgação de oportunidades de trabalho e utilidade pública. Não possuímos vínculo comercial, intermediação financeira ou contrato de recrutamento com o Asaas ou com a plataforma Gupy.

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Vaga Home Office: Analista de Atendimento ao Cliente I (CX – N2) na Nomad

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Vaga Home Office: Analista de Atendimento ao Cliente I (CX – N2) na Nomad – O setor de fintechs e soluções financeiras internacionais segue em ritmo acelerado no Brasil. A Nomad, plataforma de conta global que já ultrapassou a marca de 3,8 milhões de clientes permitindo compras e investimentos em dólar de forma simplificada, abriu processo seletivo para a posição de Analista de Atendimento ao Cliente I (CX – N2).

A oportunidade opera no regime Efetivo (CLT) e é voltada para atuação 100% Remota (Home Office BR). A jornada é estruturada em escala 5×2 (com finais de semana escalados e folgas compensatórias), ideal para quem busca atuar no suporte estratégico de nível N2 em uma empresa global de tecnologia financeira.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para acompanhar oportunidades na Nomad, processos seletivos e canais oficiais da fintech, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Plataforma InHire (Nomad Careers) Cadastro de currículos, triagem e acompanhamento das etapas
Atendimento ao Cliente App Nomad e Canais Oficiais de CX Suporte a conta global, cartão e investimentos
Contato com Recrutamento talentacquisitionteam@nomadglobal.com Canal exclusivo para dúvidas sobre processos seletivos e LGPD

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área de atendimento ao cliente, CX, fintechs e posições 100% home office direto no seu celular? Participe dos nossos canais de utilidade pública:

O Que Faz um Analista de Atendimento ao Cliente I (CX – N2)?

O profissional selecionado atuará no nível N2 (segundo nível de suporte) do time de Customer Experience (CX) da Nomad. A função é voltada para a resolução de chamados de maior complexidade, atuando com visão estratégica para resolver demandas de clientes de forma ágil e satisfatória.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Resolução de Chamados de Nível N2: Analisar e propor soluções eficientes para as demandas e dúvidas dos clientes nos canais oficiais de comunicação da Nomad (e-mail, chat e telefone como apoio estratégico).

  • Gestão de Prioridades por Dados: Utilizar dados operacionais para organizar e priorizar as atividades do dia a dia, garantindo o cumprimento de prazos e SLAs.

  • Comunicação Colaborativa: Manter contato direto e transparente com a liderança e outras equipes de Operações, utilizando fluxos de escalonamento adequados.

  • Melhoria Contínua: Considerar feedbacks proativamente e buscar capacitação constante para dominar as regras de negócios, produtos de investimento e soluções bancárias internacionais da Nomad.

  • Escala de Trabalho: Seguir a escala 5×2 com disponibilidade para turnos em finais de semana (com folgas compensatórias durante a semana).

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Nomad busca profissionais com boa capacidade analítica, postura resolutiva e facilidade de comunicação em ambientes multinacionais.

Critérios Obrigatórios:

  • Comunicação: Excelente comunicação oral e escrita em português.

  • Experiência Profissional: Mínimo de 6 meses de experiência prévia comprovada em equipes de atendimento ao cliente / CX.

  • Idiomas: Inglês em nível intermediário (necessário para a leitura, interpretação de regras ou atendimento de produtos globais).

Diferenciais que te Destacam (Desejáveis):

  • Experiência prévia no uso da ferramenta Zendesk para gestão de chamados.

  • Vivência anterior em atendimento ao cliente de fintechs, bancos digitais, meios de pagamento ou e-commerce.

  • Perfil proativo, colaborativo e com facilidade para seguir processos de escalonamento.

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office em qualquer cidade do Brasil).

  • Regime de Contratação: Efetivo (CLT).

  • Escala de Trabalho: Escala 5×2 (com trabalho em finais de semana conforme escala e folgas compensatórias).

O Pacote Completo de Benefícios da Nomad

A Nomad disponibiliza um dos pacotes de benefícios mais flexíveis e atrativos do ecossistema de startups brasileiras:

  • Benefício Flexível (Cartão Flash): Crédito mensal no valor de R$ 1.700,00 para usar livremente com alimentação, refeição, mobilidade, cursos, saúde ou academias.

  • Saúde e Odontologia: Plano de saúde e odontológico Bradesco 180% custeado (sem nenhum custo para o colaborador) e 50% de subsídio para dependentes.

  • Família e Licença Parentais: Licença parental estendida de 6 meses para mães e pais (biológicos ou adotivos) e Auxílio-Creche de R$ 475,00/mês para filhos de até 5 anos.

  • Bem-Estar e Academias: Parceria com Wellhub (Gympass) e TotalPass (com direito a incluir até 3 dependentes sem necessidade de vínculo familiar), cobrindo academias e sessões de terapia.

  • Benefícios para Pets e Saúde: Plano de saúde pet via Guapeco, Seguro de Vida e desconto em medicamentos em redes parceiras.

  • Benefícios Exclusivos da Conta: Taxa de serviço zero no app Nomad, acesso VIP ao Nomad Lounge e cupom de indicação.

  • Descanso e Flexibilidade: Day-Off no mês do aniversário, vale-transporte opcional e permissão para antecipar 5 dias de férias logo no primeiro ano de empresa!

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Por se tratar de uma posição de CX N2 (Nível 2), os recrutadores não buscam apenas um perfil de suporte básico ou “passador de bastão”. O Analista N2 na Nomad é responsável por investigar casos de transferências em dólar, divergências de saldo, cartões virtuais/físicos e operações de investimentos.

Outro grande diferencial competitivo no processo seletivo é ter intimidade com a plataforma Zendesk e conseguir demonstrar bom raciocínio lógico em resolução de problemas sob pressão de SLA. O conhecimento do inglês intermediário também é testado para checagem de documentação de produtos internacionais.

Para acelerar sua aprovação no filtro inicial da InHire, insira as palavras-chave essenciais no seu currículo: “Analista de Atendimento ao Cliente”, “CX N2”, “Zendesk”, “Customer Experience”, “Fintech”, “Escalonamento de Operações”, “Inglês Intermediário” e “Atendimento Multicanal”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Moradores de qualquer estado do Brasil podem se candidatar?

Sim. A vaga é no modelo Atuação Remota BR (100% Home Office), permitindo que profissionais de todo o Brasil enviem suas candidaturas.

O trabalho no final de semana é obrigatório?

Sim. O modelo de atuação é na escala 5×2, o que implica na realização de turnos aos sábados ou domingos conforme a escala da equipe de Operações, garantindo folgas compensatórias nos dias úteis.

Como funciona o cartão flexível da empresa?

A Nomad concede um crédito fixo de R$ 1.700,00 mensais no Cartão Flash, que pode ser alocado conforme as preferências individuais do colaborador (alimentação, refeição, mobilidade, cursos, etc.).

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para submeter seu currículo e cadastrar suas informações no portal oficial da Nomad na plataforma InHire, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Nomad na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um veículo jornalístico e de utilidade pública focado na divulgação gratuita de oportunidades de emprego. Não mantemos qualquer representação jurídica, vínculo contratual, intermediação de seleção ou parcerias comerciais financeiras com a Nomad ou com a plataforma InHire.

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Vaga de Atendimento no Suporte ao Helpper na Helppi

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Vaga de Atendimento no Suporte ao Helpper na Helppi – O ecossistema de tecnologia voltado para a prestação de serviços e gestão de comunidades segue ampliando suas estruturas de atendimento e experiência do usuário. A Helppi, plataforma focada em soluções e conexões profissionais, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Atendimento – Suporte Helpper. … Ler mais

Vaga Home Office de Assistente Administrativo | Atendimento ao Cliente na Dasa

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Vaga Home Office de Assistente Administrativo | Atendimento ao Cliente na Dasa – O setor de saúde e diagnóstico médico continua apresentando forte expansão tecnológica e operacional no Brasil. A Dasa, reconhecida como a maior rede de saúde integrada do país e a maior rede de laboratórios da América Latina, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Assistente Administrativo | Atendimento ao Cliente.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), sob regime de contratação Efetivo (CLT) e também está aberta para Pessoas com Deficiência (PcD). Embora a atuação diária ocorra a distância, a vaga exige que o profissional resida em Cascavel – PR, visto que eventuais atividades de alinhamento presencial ou treinamentos pontuais podem ocorrer na unidade localizada no bairro Alto Alegre. O cargo conta com um pacote completo de benefícios focado em bem-estar integrado, plano de carreira e bônus por desempenho (PPR).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os principais canais de comunicação corporativos, suporte e marcas que integram o ecossistema da Dasa, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal Oficial de Vagas da Dasa (Gupy/Site) Cadastro de Currículo e Etapas de Seleção
Portal Dasa Site Institucional da Dasa Informações sobre exames, vacinas e marcas da rede
Suporte ao Cliente Central Unificada (Telefone, Chat e E-mail) Agendamentos, dúvidas e entrega de resultados de exames

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área administrativa, suporte ao cliente, secretariado, recepção de clínicas e excelentes oportunidades corporativas em modelo home office diretamente no seu celular? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

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O Que Faz um Assistente Administrativo | Atendimento ao Cliente na Dasa?

O profissional contratado atuará na linha de frente digital da empresa, integrando o time de suporte que realiza o acolhimento técnico dos pacientes e clientes de diversas marcas do grupo. A função une a sensibilidade do atendimento humanizado à agilidade administrativa.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Multicanal: Realizar o atendimento receptivo aos clientes e pacientes por meio de canais de voz (telefone), chat online e e-mails estruturados.

  • Atendimento Ativo: Efetuar contatos ativos com pacientes para repassar informações, realizar confirmações, coletar dados ou dar o retorno adequado a chamados abertos.

  • Foco em Indicadores: Executar as interações focando na agilidade e resolução em primeiro contato, auxiliando na evolução dos índices de satisfação (NPS) e qualidade.

  • Suporte Administrativo: Apoiar as rotinas internas do setor de atendimento com o controle de dados, digitação de informações e ponte de comunicação com os laboratórios e clínicas físicas da rede.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

Para concorrer a esta oportunidade e integrar a equipe da Dasa, é fundamental que o candidato atenda aos critérios básicos definidos pelo time de recrutamento:

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo.

  • Localidade: Residir obrigatoriamente na cidade de Cascavel – PR (com facilidade de acesso ao bairro Alto Alegre se necessário).

  • Informática: Conhecimento prático no uso de computadores e ferramentas do Pacote Office (Word, Excel, Outlook).

  • Experiência: Experiência profissional anterior na área de atendimento ao cliente (preferencialmente em canais telefônicos, centrais de relacionamento ou SAC).

  • Perfil Interpessoal: Excelente comunicação verbal e escrita, boa organização para lidar com prontuários e foco na resolução de problemas.

Diferenciais que te Destacam:

  • Experiência prévia em recepção de clínicas, laboratórios, hospitais ou no suporte de sistemas ligados à área de saúde e telemedicina.

  • Cursando ensino superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.

Informações Adicionais e Escala de Trabalho

  • Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, e aos sábados, das 08h ao 12h.

  • Modelo Operacional: Trabalho Remoto (Home Office), com necessidade de disponibilidade presencial ocasional na unidade de Cascavel – PR (Alto Alegre).

  • Inscrições: O edital de recebimento de currículos foi publicado em 06 de julho de 2026 e as inscrições estarão abertas até 31 de julho de 2026.

Os Excelentes Benefícios de ser um “Dasa Lover”

Cuidando de quem cuida, a Dasa apresenta um dos pacotes de benefícios e saúde mais abrangentes do mercado nacional, estruturado em cinco pilares fundamentais:

  • Alimentação: Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação compatíveis com o mercado.

  • Saúde Física: Plano de Saúde de excelente cobertura, Seguro de Vida, descontos especiais em exames e vacinas para o colaborador, além de convênio com academias através da plataforma TotalPass.

  • Desenvolvimento Profissional: Acesso a cursos gratuitos na Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira personalizado, além do Programa Crescer (focado no recrutamento interno e promoções).

  • Bem-Estar Emocional e Relacional: Atendimento psicológico online via telepsicologia, atividades corporativas de yoga, clube de vantagens UAU e acesso a benefícios do SESC.

  • Participação nos Lucros: Direito à bonificação por atingimento de metas e performance através do programa PPR (Programa de Participação nos Resultados).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal segredo de bastidores para ser contratado na Dasa é demonstrar empatia aliada à inteligência emocional no atendimento à saúde. No setor laboratorial e clínico, os pacientes que entram em contato por chat ou telefone muitas vezes estão fragilizados, ansiosos por resultados ou com dúvidas complexas sobre preparo de exames de alta complexidade.

Se você conseguir demonstrar, na etapa de entrevista com o recrutador e com o gestor, que sabe conduzir um atendimento com tom acolhedor (o famoso “acolhimento Dasa”) sem perder a agilidade do sistema e o cumprimento dos processos administrativos, você se tornará o candidato ideal. No seu currículo, procure frisar experiências anteriores em que lidou com situações delicadas de suporte ao cliente, provando sua resiliência e foco no bem-estar humano.

Para garantir que o seu perfil seja selecionado nas etapas iniciais de triagem automatizada, insira palavras-chave estratégicas nas descrições do seu currículo, como: “Assistente Administrativo”, “Atendimento ao Cliente”, “Suporte de Voz, Chat e E-mail”, “Pacote Office”, “Organização de Dados” e “Atendimento Humanizado”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Posso me candidatar se morar em outra cidade do Paraná?

A vaga é remota, porém a Dasa exige que o candidato resida especificamente em Cascavel – PR, pois caso haja reuniões estratégicas, treinamentos presenciais ou necessidade operacional específica, o profissional deverá comparecer à unidade do bairro Alto Alegre.

O processo seletivo da Dasa cobra taxas para inscrição?

Não. A Dasa realiza todos os seus processos seletivos de forma 100% gratuita para o candidato. Nunca realize pagamentos de taxas ou cursos sob promessa de contratação.

A vaga é temporária ou efetiva?

A oportunidade é para contratação direta em regime Efetivo (CLT), com direito a todos os benefícios corporativos desde o primeiro dia de admissão.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O cadastro do perfil e o envio das informações de candidatura devem ser realizados de forma online e sem custos por meio do portal oficial de vagas e carreiras da Dasa:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da vaga na Dasa

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal de cunho estritamente jornalístico e informativo, dedicado à divulgação e fomento gratuito de vagas de emprego no mercado nacional. Não realizamos a gestão de processos seletivos, não cobramos taxas financeiras e não possuímos vínculos comerciais, societários ou de parceria patrocinada com a Dasa ou com os seus sistemas de triagem e recrutamento.

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Vaga Home Office de Analista de Suporte ao Cliente Júnior no Lastlink

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Vaga Home Office de Analista de Suporte ao Cliente Júnior no Lastlink – O mercado da Creator Economy (economia dos criadores de conteúdo) está em pleno crescimento, abrindo portas para profissionais que desejam atuar na vanguarda da tecnologia e do atendimento digital. A Lastlink, plataforma inovadora que ajuda criadores e empreendedores a monetizarem suas comunidades e … Ler mais

Vaga Home Office: Atendimento ao Cliente – Ensino Médio – 100% Remoto na NSO Marketing

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Vaga Home Office: Atendimento ao Cliente – Ensino Médio – 100% Remoto na NSO Marketing – O mercado de marketing digital nichado continua em forte expansão, demandando profissionais focados em reter e encantar carteiras corporativas de alto valor. A NSO Marketing (NSO Marketing Ltda.), uma assessoria de marketing altamente especializada no crescimento e posicionamento digital de escritórios de advocacia, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Analista de Customer Success (CS) | Atendimento ao Cliente. A posição, classificada no nível Pleno, tem como foco central coordenar o relacionamento estratégico e garantir o sucesso dos advogados parceiros da agência.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), permitindo a atuação de profissionais de qualquer região do país, embora a sede da empresa esteja localizada em São Paulo – SP. A contratação oferece uma estrutura com remuneração fixa e variáveis atrativas. O gerenciamento das candidaturas e os testes de perfil inicial são processados de forma oficial por meio do portal de carreiras Solides.

Abaixo, você confere o detalhamento das responsabilidades diárias, requisitos obrigatórios, diferenciais competitivos e links para inscrição.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender as ferramentas internas utilizadas e os fluxos corporativos da assessoria, consulte o quadro descritivo abaixo (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Suporte à Carteira Central de Relacionamento NSO Marketing Alinhamento de Estratégias e Atendimento de Contas
Portal de Carreiras Página de Vagas da NSO na Solides Cadastro de Currículo e Avaliação Comportamental
Ponte de Produção Workspace de Projetos Digitais Integração entre Clientes e Equipes de Tráfego, Copy e Design
Gestão Operacional Hub de Produtividade Integrado Acompanhamento de Demandas e Cronogramas no ClickUp

O Que Faz um Analista de Customer Success na NSO Marketing?

Longe de ser um telemarketing tradicional, este profissional atua como um consultor estratégico, sendo o principal elo entre as expectativas do advogado e a entrega técnica da agência de marketing.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Gestão de Carteira: Gerenciar e acompanhar uma carteira ativa de clientes (escritórios de advocacia), monitorando sua jornada e nível de satisfação.

  • Onboarding e Alinhamento: Conduzir reuniões estratégicas de boas-vindas (onboarding) e reuniões periódicas de acompanhamento de resultados com os clientes.

  • Documentação Interna: Elaborar atas detalhadas de reuniões e registrar rigorosamente todas as informações operacionais e históricos no CRM da empresa.

  • Monitoramento de Saúde: Acompanhar de perto os indicadores de sucesso, satisfação (NPS) e saúde das contas, identificando riscos de cancelamento (churn) antecipadamente.

  • Estratégias de Retenção: Desenvolver e executar planos de ação rápidos e estratégicos para reverter insatisfações e garantir a retenção dos contratos.

  • Ponte Intersetorial: Atuar como o canal de comunicação oficial entre as solicitações dos clientes e as equipes técnicas internas (especialistas em Tráfego Pago, Copywriting e Design).

  • Controle de Prazos: Garantir o cumprimento rigoroso dos processos internos estabelecidos pela assessoria e a entrega pontual de landing pages e campanhas.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

A NSO Marketing busca perfis com excelente maturidade profissional, forte inteligência emocional para lidar com públicos exigentes e alta capacidade de organização.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo, Ensino Técnico, Tecnólogo ou Graduação (Ensino Fundamental completo também é aceito no sistema, mas perfis com Ensino Médio ou Superior possuem maior aderência).

  • Experiência Prática: Vivência anterior consolidada nas áreas de Customer Success (CS), Atendimento Corporativo ou Relacionamento com Clientes.

  • Comunicação de Excelência: Possuir excelente comunicação verbal e escrita (indispensável para o trato com advogados).

  • Ferramentas de Gestão: Familiaridade prática e conhecimento operacional em softwares de CRM.

  • Perfil Comportamental: Organização aguçada para gestão de prioridades, facilidade para resolver problemas complexos com autonomia, proatividade e foco absoluto no cliente.

Diferenciais que Destacam o Currículo:

  • Experiência prévia em agências de publicidade ou assessorias de marketing digital.

  • Domínio de conceitos de marketing (tráfego pago, landing pages, funis de vendas).

  • Experiência prévia no atendimento a advogados ou familiaridade com o mercado jurídico.

  • Conhecimento e vivência prática em ferramentas de produtividade como o ClickUp.

Pacote de Benefícios (Regime de Contratação)

A empresa oferece uma estrutura de ganhos voltada a recompensar a eficiência no controle de retenção da agência:

  • Modelo de Trabalho: Atuação 100% remota (Home Office definitivo).

  • Remuneração: Salário compatível com o nível Pleno de atuação do mercado de CS.

  • Bonificação: Programa de bônus atrelado à performance, cumprimento de metas de satisfação e taxas de retenção da carteira de clientes.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para passar na seleção da NSO Marketing é entender a psicologia do cliente jurídico. Advogados lidam com prazos processuais rígidos e costumam ser extremamente formais e detalhistas. Se na sua entrevista ou no preenchimento do seu currículo você destacar que possui uma comunicação polida, sem gírias, e que sabe documentar reuniões em atas impecáveis, seu perfil passará na frente. Mostrar que você entende o básico de tráfego pago para traduzir relatórios de anúncios em linguagem simples para o cliente é o que garantirá sua contratação.

Como o processo seletivo da agência é operado pela plataforma Solides, o algoritmo prioriza candidatos que completam 100% das etapas cadastrais e respondem com atenção ao teste de perfil comportamental (Profiler). Para que seu currículo seja classificado com nota máxima nos filtros de triagem automatizados, certifique-se de preencher suas experiências incluindo termos cruciais do setor como: “Analista de Customer Success”, “Retenção de Clientes e Redução de Churn”, “Onboarding”, “Uso de CRM e ClickUp”, “Atendimento B2B” e “Gestão de Carteira”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer o envio oficial do seu currículo profissional e iniciar os testes comportamentais da vaga de forma 100% gratuita, acesse o link de recrutamento da NSO Marketing na Solides:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção na NSO Marketing via portal Solides

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua estritamente como um canal jornalístico, informativo e de utilidade pública para divulgação gratuita de editais de emprego e oportunidades de trabalho. Não possuímos qualquer contrato de patrocínio, parceria comercial, intermediação ou vínculo societário com a NSO Marketing Ltda. ou com a Solides Tecnologia. A triagem curricular, a condução de entrevistas e a decisão final de contratação são de exclusiva competência e responsabilidade do setor de Recursos Humanos da empresa anunciante.

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Vaga Home Office: Assistente de Relacionamento com Cliente na Trinks

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Vaga Home Office: Assistente de Relacionamento com Cliente na Trinks – O ecossistema de tecnologia voltado para a digitalização de empresas de beleza e bem-estar segue expandindo sua infraestrutura de suporte e atendimento consultivo. A Trinks, plataforma SaaS líder em gestão de salões, barbearias e clínicas de estética, anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Assistente de Relacionamento com Cliente. A posição tem como missão central realizar o suporte inicial de Nível 1 (N1), atuando na resolução de dúvidas operacionais e financeiras, além do tratamento de incidentes digitais na plataforma.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), disponível para candidatos de qualquer região do Brasil (BR). A contratação ocorre sob o regime normativo da CLT (Efetivo) para uma jornada de 40 horas semanais. O processo seletivo é inclusivo e aberto para pessoas com deficiência (PcD), sendo gerenciado através da plataforma de recrutamento Inhire.

Abaixo, você confere o detalhamento das rotinas práticas, critérios de elegibilidade técnica, pacote de benefícios com custo zero e o link verificado de inscrição.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os fluxos de suporte a sistemas, triagem de chamados financeiros e recrutamento corporativo, consulte o quadro analítico abaixo (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Suporte à Plataforma Central de Relacionamento Trinks Atendimento Multicanal via WhatsApp, E-mail e Chat
Painel de Talentos Portal de Vagas da Trinks na Inhire Cadastro de Currículo e Avaliação Curricular
Monitoramento de Transações Dashboard Financeiro Integrado Conciliação, Análise de Pagamentos e Logs
Segurança de Dados Comitê de Proteção e Compliance LGPD Transparência e Tratamento de Dados do Candidato

O Que Faz um Assistente de Relacionamento com Cliente na Trinks?

A rotina diária deste profissional consiste em atuar no atendimento receptivo e proativo, garantindo que os parceiros de negócios (salões e clínicas) utilizem todas as funcionalidades técnicas e financeiras do sistema de forma otimizada.

💬 Deseja receber diariamente em seu celular alertas de vagas para Assistente de Relacionamento com Cliente, Analista de Suporte N1, Customer Success e posições home office com excelentes benefícios? Participe já do nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Triagem de Chamados (N1): Realizar o atendimento inicial ao cliente, assegurando uma experiência ágil, empática e eficiente por e-mail, telefone e WhatsApp.

  • Gestão de Tickets: Atuar na abertura, categorização correta, priorização por urgência e tratamento completo de tickets de suporte técnico e operacional.

  • Suporte Financeiro e Operacional: Esclarecer dúvidas funcionais e financeiras relacionadas à plataforma, incluindo a navegação e análise de dashboards de transações, conciliações bancárias e status de pagamentos.

  • Tratamento Proativo: Identificar, tratar e prevenir problemas recorrentes na jornada dos usuários, estabelecendo contato preventivo sempre que necessário.

  • Base de Conhecimento: Contribuir ativamente para a criação, consulta e atualização constante da base de conhecimento interna (FAQ, artigos técnicos e macros de resposta).

  • Alinhamento com Times Internos: Registrar as demandas estruturadas no sistema de CRM e realizar os encaminhamentos e escalonamentos adequados aos times de tecnologia (N2/N3) ou financeiro.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

A Trinks busca profissionais com perfil proativo, foco absoluto no sucesso do cliente e facilidade para interpretar dados operacionais de plataformas tecnológicas.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

  • Experiência na Área: Experiência prévia comprovada em atendimento ao cliente ou suporte de primeiro nível (Suporte N1), com atuação em canais de texto e voz.

  • Sistemas e Ferramentas: Vivência com plataformas de CRM, ferramentas de atendimento ao cliente e acompanhamento de indicadores e SLAs corporativos.

  • Habilidade Analítica: Capacidade de ler e interpretar painéis operacionais, transações financeiras e status de pagamentos de clientes.

  • Comunicação: Excelente comunicação escrita, com domínio rigoroso da ortografia, gramática e comunicação clara.

  • Conformidade: Conhecimento básico em políticas de segurança da informação e regras da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Diferenciais que Destacam o Candidato:

  • Experiência prévia com ferramentas de ERP ou gateways e plataformas de pagamento (ex: Pagar.me).

  • Vivência profissional anterior em fintechs, startups ou empresas de tecnologia (SaaS).

  • Conhecimento técnico básico em arquitetura de APIs (compreensão do conceito, leitura inicial de logs e status de requisições).

Pacote de Benefícios e Incentivos Corporativos

A empresa dispõe de uma cesta de vantagens altamente competitiva no mercado de tecnologia, oferecendo proteção integral e auxílios de custo:

  • Estabilidade e Subsídio: Contratação no regime CLT (40 horas semanais) + Auxílio Home Office mensal para custeio de internet e energia.

  • Alimentação Flexível: Vale-Alimentação e Vale-Refeição unificados em um único cartão flexível para livre utilização do colaborador.

  • Saúde Integral (Custo Zero): Plano de Saúde SulAmérica corporativo com cobertura nacional totalmente gratuito para o colaborador (sem coparticipação ou mensalidade descontada).

  • Saúde Odontológica (Custo Zero): Plano Odontológico SulAmérica corporativo também com custo zero para o trabalhador.

  • Bem-Estar Físico: Acesso facilitado a academias e estúdios esportivos credenciados através da plataforma TotalPass.

  • Desenvolvimento e Carreira: Incentivo ao desenvolvimento profissional por meio de PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), capacitações internas, feedbacks estruturados, além de convênios com descontos em faculdades e cursos de idiomas.

  • Equilíbrio e Reconhecimento: Concessão de folgas programadas (Day Off) no dia do seu aniversário e por tempo de casa, além de bônus financeiro por indicação de novos talentos.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal diferencial de bastidores para passar na seleção da Trinks é demonstrar intimidade com o cotidiano de empresas SaaS (software como serviço) e o entendimento de que suporte vai além do SAC tradicional. A empresa adota a cultura de que “o cliente é a razão”, o que exige que o assistente consiga traduzir problemas técnicos difíceis para usuários que, muitas vezes, são pequenos empreendedores do setor de estética sem afinidade com tecnologia. Se na entrevista você demonstrar que sabe ler um painel de transações financeiras e entende o impacto de um bug de pagamento no caixa de um salão, seu perfil saltará aos olhos dos recrutadores.

Dado que o processo seletivo ocorre por meio do ecossistema Inhire, o algoritmo de triagem realiza o cruzamento de competências antes do currículo chegar ao RH. Para garantir que seu perfil atinja nota máxima de aderência, adeque as descrições de suas posições anteriores incluindo palavras-chave estratégicas da vaga, tais como: “Assistente de Relacionamento com Cliente”, “atendimento técnico N1”, “abertura e categorização de tickets”, “controle de SLAs de suporte”, “consulta de logs e APIs”, “ferramentas de CRM” e “conciliação de pagamentos”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O envio do seu currículo atualizado, o preenchimento de dados acadêmicos e o acompanhamento de todas as etapas de triagem devem ser realizados no portal de recrutamento da Trinks hospedado na Inhire:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção na Trinks via portal Inhire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal informativo, jornalístico e de utilidade pública dedicado de forma inteiramente gratuita à divulgação de vagas para fomento ao mercado de trabalho. Não mantemos parcerias comerciais, representação de marca, cotas publicitárias ou qualquer tipo de vínculo societário com a Trinks ou com a operadora Inhire App. A triagem de candidatos, aplicação de dinâmicas e decisões de contratação são de exclusiva competência e responsabilidade da equipe de recursos humanos da empresa contratante.

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Vaga Home Office: Operador de Telemarketing na Centrallab (Área da Saúde)

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Vaga Home Office: Operador de Telemarketing na Centrallab (Área da Saúde) – 

O segmento de suporte ao diagnóstico clínico e atendimento médico-hospitalar segue integrando tecnologia e cuidado humano para otimizar a jornada do paciente. O Centrallab (Central de Análises Laboratoriais Ltda), instituição pioneira com mais de uma década de atuação no mercado de medicina diagnóstica e metodologias padrão ouro, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Operador de Telemarketing. A função é focada no agendamento de serviços, elaboração de orçamentos e orientação de pacientes sobre preparos pré-analíticos.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office). Embora a vaga esteja sediada administrativamente em Cajazeiras – PB (para fins de contratação), o trabalho é realizado inteiramente de forma virtual, permitindo a candidatura de profissionais de outras regiões. A contratação ocorre sob as diretrizes do regime CLT (Efetivo), sendo uma posição elegível também para pessoas com deficiência (PcD). O cadastro de currículos é gerenciado através da plataforma Sólides.

Abaixo, você confere o detalhamento das responsabilidades diárias, qualificações técnicas obrigatórias, diferenciais competitivos e o link oficial para inscrição.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender melhor os fluxos de agendamento laboratorial, o ecossistema de sistemas digitais e o canal de recrutamento, analise o quadro descritivo a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Central de Atendimento Suporte Multicanal Centrallab Atendimento Ativo, Receptivo, Chat e E-mail
Portal de Carreiras Página da Centrallab na Sólides Cadastro de Currículo e Avaliação de Habilidades
Agendamento de Coletas Divisão de Logística Domiciliar Marcação de Coletas e Orientações de Preparo
Gestão de Convênios Núcleo de Regulação e Autorizações Validação de Guias e Planos de Saúde

O Que Faz um Operador de Telemarketing na Centrallab?

A missão principal deste profissional consiste em garantir um atendimento ágil, cordial e resolutivo aos pacientes, atuando como a principal interface de comunicação entre o cliente e os setores técnicos do laboratório.

💬 Quer receber diariamente alertas de vagas para Operador de Telemarketing, Auxiliar de Atendimento Médico, Recepcionista de Laboratório e oportunidades 100% home office direto no seu celular? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Multicanal: Realizar atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva, utilizando canais de telefone, chat de suporte e e-mail corporativo.

  • Orçamentos e Informações: Elaborar orçamentos detalhados de exames laboratoriais e vacinas, prestando informações claras, precisas e humanizadas.

  • Cadastro de Pacientes: Efetuar o cadastro completo e a atualização de dados cadastrais dos pacientes no sistema, garantindo a confiabilidade e segurança das informações.

  • Logística Domiciliar: Agendar serviços especializados de coleta domiciliar e orientar detalhadamente os clientes sobre o fluxo do processo.

  • Instruções Pré-Analíticas: Prestar orientações cruciais sobre o preparo obrigatório de cada exame (tempo de jejum, restrições de medicamentos), prazos para liberação de resultados e endereços das unidades físicas de atendimento.

  • Acompanhamento de Demandas: Direcionar as demandas mais complexas aos setores responsáveis (como a área técnica ou faturamento), acompanhando o fluxo de atendimento sempre que necessário.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

O laboratório busca perfis que demonstrem alto nível de organização, excelente comunicação verbal e familiaridade com fluxos de atendimento ao público.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo, Curso Técnico em Enfermagem ou graduação/técnico em áreas correlacionadas à saúde ou administração.

  • Habilidades Técnicas: Domínio em nível intermediário do Pacote Office (Word, Excel) e do sistema operacional Windows.

  • Competências Comportamentais: Nível intermediário em concentração, foco em rotinas administrativas e organização de dados, além de boa capacidade de comunicação básica.

Diferenciais que Destacam o Currículo:

  • Experiência prévia em laboratórios de análises clínicas, clínicas médicas, hospitais ou instituições da área da saúde.

  • Vivência sólida com atendimento ao cliente através de ferramentas de chat, WhatsApp Business e centrais telefônicas.

  • Experiência prática na utilização do Sistema Shift (software especializado em gestão laboratorial).

  • Conhecimento básico ou intermediário em convênios médicos, regras de autorizações de guias e tabelas de planos de saúde.

Pacote de Benefícios Corporativos (Regime CLT)

A instituição assegura os direitos previstos na legislação trabalhista e oferece um benefício voltado para o cuidado com a saúde de sua equipe:

  • Remuneração Fixa: Compatível com o mercado de atendimento laboratorial (Regime CLT).

  • Segurança Profissional: Contratação com carteira assinada, garantindo décimo terceiro salário, férias remuneradas e recolhimento de FGTS.

  • Benefício de Saúde: Acesso ao programa Plano Labfuncion, garantindo condições exclusivas e cuidados voltados à saúde do colaborador dentro da estrutura da instituição.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para se destacar neste processo seletivo do Centrallab é evidenciar sua familiaridade com a terminologia da saúde e precisão de dados. Em laboratórios de análises clínicas, um erro ao cadastrar um exame ou uma orientação incorreta sobre o tempo de jejum pode impactar diretamente o diagnóstico de um paciente. Na sua entrevista ou nas perguntas de triagem, reforce que você possui excelente atenção concentrada e descreva como lida com o preenchimento rigoroso de cadastros. Se você tiver formação ou curso técnico na área da saúde (como Enfermagem ou Análises Clínicas), coloque isso em grande destaque.

Como a triagem inicial de perfis é automatizada pelos algoritmos da plataforma Sólides, ajuste o descritivo de suas experiências anteriores focando nos termos exatos que a vaga exige. Para que o robô do RH classifique seu currículo com alta aderência, use palavras-chave estratégicas como: “atendimento ao cliente ativo e receptivo”, “agendamento de exames laboratoriais”, “orçamentos de vacinas”, “uso de sistema de gestão Shift ou similares”, “conferência de convênios médicos e autorizações” e “orientação de preparo de exames”.

Como se Candidatar?

Para realizar o cadastro do seu currículo de forma totalmente gratuita, preencher as informações profissionais e participar do processo seletivo da Centrallab, acesse a página oficial da vaga no portal Sólides:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção na Centrallab via portal Sólides

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal de cunho estritamente informativo e jornalístico de utilidade pública, dedicado à divulgação gratuita de oportunidades de recolocação profissional. Não possuímos vínculo comercial, contratos publicitários, cotas de patrocínio ou representação de marca com a Centrallab ou com a operadora de recrutamento Sólides. O gerenciamento de dados cadastrais, aplicação de testes comportamentais e a decisão final de contratação são de inteira responsabilidade do setor de Recursos Humanos da empresa anunciante.

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Vaga Home Office: Assistente de Relacionamento com Cliente na Trinks

Por

Vaga Home Office: Assistente de Relacionamento com Cliente na Trinks – O mercado de tecnologia voltado para o setor de beleza, estética e bem-estar segue em forte expansão no Brasil, impulsionado pela digitalização de salões de beleza, clínicas e barbearias. A Trinks, plataforma líder em gestão e agendamento para o mercado da beleza, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Assistente de Relacionamento com Cliente. A posição tem como foco principal atuar no suporte de Nível 1 (N1), garantindo o sucesso e a retenção dos parceiros que utilizam o sistema.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Home Office (Trabalho Remoto), com abrangência para candidatos de todo o Brasil (BR). A contratação é regida pelas normas da CLT (Efetivo) com jornada de 40 horas semanais. O cargo combina atendimento consultivo, análise de dashboards financeiros e suporte técnico básico, sendo ideal para profissionais com perfil analítico e excelente comunicação escrita. As inscrições estão abertas na plataforma Inhire.

Confira a seguir todas as informações detalhadas sobre a rotina da vaga, critérios de seleção, pacote completo de benefícios e canais oficiais.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os fluxos de suporte e a estrutura de ferramentas utilizadas no ecossistema da empresa, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação de Suporte Central de Relacionamento Trinks Atendimento Inicial (N1), WhatsApp e E-mail
Plataforma de Vagas Painel de Recrutamento Inhire Cadastro de Currículo e Acompanhamento
Ferramenta de Chamados Sistema de Tickets e CRM Abertura, Categorização e Priorização
Análise de Dados Dashboards Operacionais e Financeiros Verificação de Transações e Conciliações

O Que Faz um Assistente de Relacionamento na Trinks?

A missão principal deste profissional consiste em fornecer atendimento inicial de alta qualidade, atuando de forma resolutiva para esclarecer dúvidas operacionais e financeiras dos estabelecimentos parceiros, garantindo que o cliente navegue pela plataforma com eficiência.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Assistente Administrativo, Assistente de Relacionamento, Suporte N1, Atendimento ao Cliente via Chat/WhatsApp e oportunidades 100% home office direto no seu celular? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Inicial: Realizar o acolhimento ágil, empático e eficiente dos clientes por meio de e-mail, telefone e WhatsApp.

  • Resolução Proativa: Identificar, tratar e prevenir problemas operacionais, atuando de forma resolutiva na jornada do usuário.

  • Suporte Financeiro e Funcional: Esclarecer dúvidas relacionadas ao uso da plataforma, configurações do sistema, taxas e transações financeiras.

  • Gestão de Tickets: Registrar as demandas de forma estruturada no sistema de CRM e realizar os devidos encaminhamentos aos times internos de tecnologia ou backoffice.

  • Análise de Dashboards: Navegar e analisar painéis operacionais para verificar status de pagamentos, conciliações bancárias e fluxos de transações.

  • Base de Conhecimento: Contribuir para a criação, consulta e atualização de artigos de FAQ, centrais de ajuda e macros de atendimento.

  • Métricas de Qualidade: Atuar com foco no cumprimento de prazos de resposta (SLAs) e indicadores de satisfação.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Trinks busca profissionais com perfil inovador, foco em soluções simples para problemas complexos e forte orientação para o sucesso do cliente.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

  • Experiência: Vivência prévia em atendimento ao cliente (Suporte N1) via chat, e-mail ou WhatsApp.

  • Ferramentas: Conhecimento prático em abertura, categorização e priorização de tickets em plataformas de atendimento ou CRM.

  • Habilidades Técnicas: Capacidade de leitura de dashboards operacionais/financeiros, conhecimento básico sobre a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e segurança da informação.

  • Comunicação: Escrita clara, fluida, com excelente domínio de ortografia e gramática.

Diferenciais Valorizados:

  • Experiência prévia com plataformas de pagamento integradas ou sistemas ERP (ex: Pagar.me).

  • Vivência anterior em fintechs, startups ou empresas de tecnologia (SaaS).

  • Conhecimento básico no conceito de APIs, leitura de logs e verificação de status de requisições.

Remuneração e Amplo Pacote de Benefícios

  • Tipo de Contrato: Efetivo – CLT (40 horas semanais).

  • Modelo de Trabalho: 100% Home Office.

  • Benefícios Financeiros e Infraestrutura:

    • Auxílio home office mensal para custeio de internet e energia.

    • Bônus financeiro por indicação de novos talentos.

  • Alimentação: Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR) unificados em cartão flexível.

  • Saúde e Bem-estar (Custo Zero):

    • Plano de Saúde SulAmérica integral (sem custo de mensalidade para o colaborador).

    • Plano Odontológico SulAmérica integral (sem custo de mensalidade para o colaborador).

    • TotalPass para acesso a redes de academias e estúdios de treino.

  • Desenvolvimento e Qualificação:

    • Incentivo ao Desenvolvimento com Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) e capacitações internas.

    • Descontos educacionais em faculdades parceiras e cursos de idiomas.

    • Rodadas constantes de feedbacks e autonomia para propor ideias.

  • Qualidade de Vida: Day off de aniversário e premiações por tempo de casa.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para conquistar a vaga na Trinks é demonstrar intimidade com fluxos financeiros e conciliação de pagamentos. Como a plataforma gerencia o agendamento e o fluxo de caixa de milhares de salões de beleza, grande parte dos chamados de suporte N1 envolve lojistas querendo entender por que determinado pagamento via cartão ou Pix ainda não caiu na conta. Se você demonstrar na entrevista que sabe ler um dashboard financeiro e entender o status de uma transação, sua aprovação fica muito mais próxima.

Outro detalhe crucial está na triagem do currículo pelo sistema Inhire. A Trinks valoriza muito os conceitos de governança de dados. Certifique-se de preencher seus dados de forma completa e inclua no seu resumo profissional termos como “Suporte N1”, “tratamento de tickets”, “controle de SLAs”, “ferramentas de CRM” e “noções de LGPD”. Demonstrar que você compreende a importância da segurança da informação em ambientes em nuvem colocará seu perfil no topo da pilha dos recrutadores.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página de talentos da Trinks no portal Inhire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um ecossistema estritamente jornalístico, focado em prestação de serviços informativos e de utilidade pública para empregabilidade, atuando de maneira 100% gratuita. Não mantemos parcerias comerciais, contratos de publicidade, representação de marca ou qualquer vínculo societário com a Trinks ou com a plataforma Inhire. O preenchimento de dados pessoais e o envio de currículos ocorrem sob a total segurança e responsabilidade dos ambientes oficiais da empresa recrutadora, em total conformidade com a política descrita em sistema.trinks.com/lgpd-candidatos.

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