Vaga de Assistente Administrativo e Atendimento na Dasa via Gupy

6 de julho de 2026 Por admin

Vaga de Assistente Administrativo e Atendimento na Dasa via Gupy –

O setor de saúde e medicina diagnóstica continua gerando excelentes oportunidades de emprego com foco na inclusão digital e na experiência do paciente. A Dasa, consagrada como a maior rede de saúde integrada do Brasil e a maior rede de laboratórios da América Latina, anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Assistente Administrativo | Atendimento ao cliente. A função une rotinas de suporte administrativo a canais de ouvidoria e atendimento aos mais de 20 milhões de pacientes assistidos anualmente pela marca.

A oportunidade é oferecida primordialmente no modelo Remoto (Home Office), mas possui um importante vínculo geográfico: é obrigatório que o profissional resida em Cascavel – PR, pois, em caso de necessidades operacionais ou reuniões, o trabalhador deverá comparecer à unidade física localizada no bairro Alto Alegre. A contratação segue o regime CLT (Efetivo) e o processo seletivo, processado via Gupy, receberá candidaturas até o dia 31 de julho de 2026.

Veja abaixo todas as informações detalhadas sobre a rotina de trabalho, exigências do cargo e pacote de benefícios da empresa.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para mapear os pontos de contato e a malha operacional da Dasa, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Horário ou Tipo de Suporte
Portal Corporativo	Canal Oficial Dasa Carreiras	Centralização de Vagas e Programas de Trainee
Painel de Seleção	Plataforma de Vagas Gupy	Inscrição de Currículo e Avaliação de Etapas
Canais de Suporte	Voz, Chat e E-mail	Plataformas de Interação Direta com o Paciente
Atendimento de Saúde	Telepsicologia e Atenção Primária	Programas de Saúde Internos para Colaboradores

O Que Faz um Assistente Administrativo de Atendimento?

A missão principal deste cargo consiste em humanizar a relação digital entre a rede de saúde e o paciente, garantindo um acolhimento resolutivo nos agendamentos, dúvidas sobre exames e retornos. O assistente gerencia o fluxo de chamados e atua na retaguarda administrativa para otimizar os indicadores de qualidade da marca.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

Suporte Multicanal Integrado: Prestar atendimento receptivo aos pacientes através de canais de voz (telefone), chat digital e e-mail institucional.
Atendimento Ativo (Follow-up): Realizar contatos ativos com os clientes para fornecer retornos de solicitações, confirmações e resoluções de pendências de exames.
Foco em Indicadores: Executar as tarefas buscando atingir metas de tempo de resposta, satisfação do cliente (NPS) e resolutividade no primeiro contato.
Suporte Operacional de Backoffice: Auxiliar a liderança e os demais setores administrativos da unidade com o preenchimento de planilhas e relatórios de atendimento.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Dasa busca profissionais organizados, que possuam boa fluência verbal e facilidade para lidar com rotinas informatizadas no setor da saúde.

Critérios Obrigatórios:

Escolaridade: Ensino Médio Completo.
Localização Geográfica: Residência fixa obrigatória em Cascavel – PR (com disponibilidade para deslocamento ao bairro Alto Alegre se solicitado).
Tecnologia: Domínio prático e básico do Pacote Office (Word e Excel).
Experiência: Vivência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente atuando com suporte por telefone (telemarketing ou SAC).
Perfil: Comunicação clara, proatividade, organização pessoal e foco em soluções ágeis.

Horários e o Completo Pacote de Benefícios Dasa

A jornada de trabalho ocorre de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, e aos sábados, das 08h às 12h. Por ser uma das maiores marcas de saúde do país, a Dasa oferece uma robusta cesta de benefícios pautada em qualidade de vida:

Alimentação: Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (ou refeitório na localidade, se aplicável).
Saúde e Segurança: Plano de Saúde Coeso + Seguro de Vida + Vale-Transporte (para dias presenciais).
Desenvolvimento Profissional: Acesso à Universidade Dasa, Ciclos de Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e o Programa Crescer.
Incentivos Financeiros: Participação nos Lucros e Resultados (Bonificação PPR por desempenho).
Programa de Saúde Integral (5 Pilares):
- Espiritual: Práticas de Yoga.
- Físico: Plataforma TotalPass (acesso a academias), clínicas de atenção primária e descontos em exames e vacinas.
- Intelectual: Cursos e formações corporativas.
- Relacional: Clube de Vantagens UAU e parcerias com o SESC.
- Emocional: Atendimento online de telepsicologia.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande detalhe de bastidores desta vaga da Dasa no portal Gupy é que ela funciona também como uma porta de entrada para o Banco de Talentos nacional da marca. Isso significa que, mesmo se a vaga imediata de Cascavel preencher rápido, os candidatos que completarem todas as etapas de cadastro e testes virtuais ficarão no topo da lista para as novas posições remotas ou híbridas que surgem nas marcas do grupo (como os laboratórios Delboni, Lavoisier, Alta, entre outros).

Os recrutadores da área de saúde valorizam muito a capacidade de acolhimento. No seu currículo e na entrevista, em vez de focar apenas em termos técnicos de administração, destaque momentos onde você resolveu o problema de um cliente difícil com paciência e empatia. Mostrar facilidade em alternar conversas faladas (telefone) com respostas escritas (chat) também garante pontos valiosos na triagem inicial.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Dasa no portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um ecossistema informativo, focado em jornalismo independente e prestação de serviços gratuitos de utilidade pública para empregabilidade. Não possuímos contratos publicitários, parcerias comerciais, representação de marca ou qualquer vínculo societário com a Dasa Corporativo ou com a plataforma Gupy. A submissão de currículos, realização de dinâmicas e preenchimento de dados pessoais ocorrem sob a total segurança e responsabilidade dos canais oficiais do recrutador.

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Vaga Home Office: Atendente de Suporte ao Cliente CLT com Salário de até R$ 3.900,00 e Sem Experiência Exigida

2 de julho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Atendente de Suporte ao Cliente CLT com Salário de até R$ 3.900,00 e Sem Experiência Exigida –

O segmento de e-commerce, brindes corporativos e soluções personalizadas continua expandindo seus canais de atendimento digital, gerando excelentes oportunidades de trabalho remoto. A Gift Makers LTDA, empresa reconhecida pela inovação e excelência no relacionamento com o cliente, anunciou a abertura do processo seletivo nacional para o preenchimento de 2 vagas no cargo de Atendente de Suporte ao Cliente.

A oportunidade é oferecida no formato 100% Home Office (Remoto), permitindo a inscrição de profissionais residentes em São Paulo – SP e regiões correlatas. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo – Período Integral), a vaga destaca-se por uma remuneração inicial muito acima da média de mercado para cargos de atendimento, além de não exigir experiência anterior, sendo uma excelente oportunidade de inserção profissional. As inscrições já estão abertas via plataforma InfoJobs.

Se você possui excelente comunicação escrita, perfil resolutivo e deseja atuar em uma estrutura dinâmica com foco em suporte multicanal, confira todos os detalhes estruturados a seguir.

O Que Faz um Atendente de Suporte ao Cliente na Empresa?

A missão principal deste profissional consiste em estruturar e garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente aos clientes, atuando na linha de frente da resolução de dúvidas e acompanhamento de pedidos.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

Suporte Multicanal: Realizar o atendimento direto aos clientes através de plataformas de chat, e-mail e/ou telefone.
Resolução de Dúvidas: Esclarecer de forma clara e objetiva dúvidas sobre o portfólio de produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Acompanhamento de Chamados: Registrar, triar e acompanhar solicitações e incidentes internos em sistemas até a efetiva resolução.
Foco em Soluções: Identificar com precisão as necessidades apresentadas pelos clientes e propor soluções adequadas, mantendo o padrão de qualidade da marca.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Gift Makers busca profissionais empáticos, focados na experiência do consumidor e que possuam facilidade com o uso de ferramentas digitais cotidianas.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo (2º Grau concluído).
Experiência Requerida: Critério de sem experiência necessária, permitindo candidaturas de profissionais em início de carreira ou transição profissional.
Informática: Conhecimentos básicos de informática e navegadores de internet.
Competências Pessoais: Boa comunicação escrita e verbal, organização, proatividade, responsabilidade e facilidade para lidar com diferentes situações cotidianas em equipe.

Diferenciais que Contam Pontos:

Já ter atuado previamente na área de atendimento ao cliente ou suporte técnico corporativo.
Familiaridade com ferramentas de atendimento digital, sistemas de CRM, plataformas de chat ou softwares de help desk.

Salário, Benefícios e Modelo de Trabalho CLT

A vaga se posiciona como uma das opções mais competitivas do mercado administrativo atual devido ao seu robusto e abrangente pacote de benefícios adicionais:

Remuneração Bruta Mensal: Faixa salarial de R$ 3.100,00 a R$ 3.900,00 (Regime CLT Efetivo).
Alimentação: Vale-Alimentação (VA) + Vale-Refeição (VR) + fornecimento de Cesta Básica mensal.
Saúde Integrada: Assistência Médica completa + Assistência Odontológica + Auxílio Farmácia.
Suporte Familiar e Futuro: Auxílio-Creche corporativo, Previdência Privada instituída e Seguro de Vida com cobertura ampla.
Auxílios e Ferramentas: Ajuda de custo financeira para despesas com home office, fornecimento de Celular Corporativo para trabalho e Auxílio-Educação para incentivo ao estudo.
Incentivos Financeiros: Participação nos Lucros e Resultados (PLR) + Bônus extras por atingimento de resultados e metas de qualidade.
Estrutura: Modelo 100% remoto, com treinamento inicial remunerado fornecido pela empresa.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para garantir uma das duas vagas na Gift Makers está em demonstrar excelente desenvoltura na comunicação escrita via Chat. Como a empresa atua no ramo de brindes e produtos personalizados, os clientes frequentemente utilizam o chat para tirar dúvidas sobre prazos de entrega, layout de estampas ou orçamentos em lote. O principal medo do recrutador é contratar alguém que cometa erros graves de português ou use gírias excessivas ao falar com um cliente corporativo (B2B).

Embora a vaga aceite pessoas sem experiência, o principal critério de desempate técnico na triagem do InfoJobs será a clareza e a formalidade da sua escrita. No campo de resumo do seu perfil ou nas respostas dos questionários iniciais da vaga, capriche na pontuação, evite abreviações e mencione que você possui facilidade para digitar com rapidez mantendo a cordialidade. Isso provará que você está pronto para assumir o chat da empresa desde o primeiro dia pós-treinamento.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Gift Makers no InfoJobs

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística e independente na divulgação gratuita de oportunidades de trabalho e prestação de serviços de utilidade pública à comunidade. Não mantemos qualquer tipo de parceria comercial, vínculo societário, representação oficial ou associação institucional com a Gift Makers LTDA ou com o portal InfoJobs. Os trâmites de cadastro, testes e seleção são de responsabilidade exclusiva das plataformas proprietárias seguras indicadas nos links de destino. Nosso conteúdo é gratuito.

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Vaga Home Office: Entrevistador de Call Center na OpinaData

26 de junho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Entrevistador de Call Center na OpinaData – O mercado de pesquisas e coleta de dados estratégicos segue em plena expansão, abrindo excelentes oportunidades para quem busca atuar sem sair de casa. A empresa OpinaData, especializada em pesquisas de mercado e opinião pública, anunciou a abertura oficial do processo seletivo para o cargo de … Ler mais

Vaga Home Office: Atendente de Telemarketing Receptivo na QI RHX

25 de junho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Atendente de Telemarketing Receptivo na QI RHX – O setor de atendimento ao cliente continua sendo uma das portas de entrada que mais geram postos de trabalho no formato digital. A consultoria de recursos humanos QI RHX anunciou a abertura oficial de um processo seletivo em larga escala para o cargo de Atendente de Telemarketing Receptivo.

Ao todo, estão sendo disponibilizadas 40 vagas com contratação imediata. A oportunidade é oferecida em modelo 100% Home Office (Ambiente de Trabalho Remoto) para candidatos residentes de São Paulo. O regime de contratação segue a Consolidação das Leis do Trabalho em formato CLT (Efetivo) com remuneração a combinar e um excelente pacote com 6 benefícios corporativos inclusos.

Se você possui facilidade para se comunicar, gosta de ajudar pessoas e busca estabilidade profissional trabalhando de casa, confira todos os detalhes estruturados desta oportunidade.

Sobre a QI RHX

A QI RHX atua como uma consultoria nacional focada em recursos humanos, recrutamento e seleção estratégica. Mesmo sendo uma empresa de pequeno porte, destaca-se no mercado corporativo pela eficiência na atração de talentos em massa e por implementar soluções modernas de contratação que priorizam a flexibilidade, a inclusão e o suporte remoto contínuo aos profissionais alocados em seus clientes.

Canais Oficiais de Acesso e Links de Inscrição

Para facilitar o envio do seu currículo diretamente na plataforma parceira e interagir com o nosso portal, consulte a tabela abaixo:

Canal ou Recurso	Destino / Link de Acesso Oficial	Finalidade Prática do Link
Inscrição Oficial	Página da Vaga na Catho	Cadastro de currículo e candidatura direta
Grupo de Alertas	Grupo Oficial do WhatsApp	Receber diariamente vagas Home Office exclusivas
Ambiente de Trabalho	Ferramentas de Comunicação Digital	Canais de atendimento telefônico e registro de dados

O Que Faz um Atendente de Telemarketing Receptivo na QI RHX?

A principal missão deste profissional é realizar o suporte direto ao cliente, solucionando dúvidas, registrando solicitações e prestando um atendimento humanizado e focado em excelência. Por ser um canal receptivo, o colaborador não faz ligações de cobrança ou vendas; ele apenas recebe os contatos iniciados pelos próprios usuários.

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Responsabilidades e Atribuições:

Atendimento Telefônico Receptivo: Receber chamadas de clientes corporativos ou consumidores finais para prestar esclarecimentos, orientações e suporte funcional.
Registro de Informações: Inserir dados, históricos e informações detalhadas de cada atendimento nos sistemas de gerenciamento e CRM internos.
Manutenção de Relacionamento: Cultivar uma relação de confiança e acolhimento com o cliente, garantindo altos índices de satisfação e fidelização.
Apoio a Projetos Internos: Colaborar ativamente com equipes multidisciplinares em novos projetos voltados à melhoria contínua do suporte ao cliente.

Requisitos e Qualificações Desejadas

A consultoria busca profissionais com perfil proativo, facilidade de adaptação a ambientes digitais e atenção rigorosa aos detalhes operacionais.

Requisitos Obrigatórios:

Experiência na Área: Histórico profissional prévio atuando com telemarketing, atendimento ao cliente, call center ou suporte operacional.
Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita (clareza na fala, dicção adequada e escrita sem desvios gramaticais).
Ferramentas Tecnológicas: Conhecimento básico/intermediário em ferramentas modernas de comunicação digital, sistemas de telefonia na nuvem ou chats integrados.
Organização: Capacidade de organização pessoal para gerenciar o fluxo de chamadas e alta atenção aos detalhes durante o registro de dados.

Remuneração e Cesta de 6 Benefícios

Além de oferecer uma oportunidade real de desenvolvimento profissional acelerado e flexibilidade de horários, o contrato CLT garante os seguintes direitos:

Salário: A Combinar (compatível com a média do setor de telemarketing).
Jornada: Período Integral.
Saúde e Odonto: Assistência Médica (Medicina em grupo) e Assistência Odontológica corporativa completa.
Alimentação: Tíquete Refeição flexível.
Apoio Familiar: Auxílio Creche mensal para colaboradores com filhos pequenos.
Transporte: Vale-transporte (fornecido em caso de eventuais agendas presenciais pontuais).
Premiação Extra: Participação nos Lucros e Resultados (PLR).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar uma das 40 vagas de Atendente de Telemarketing Receptivo na QI RHX via Catho está na sua preparação técnica e comportamental para a entrevista por chamada de vídeo. Em seleções com alto volume de contratação imediata, os recrutadores realizam triagens dinâmicas e avaliam, logo nos primeiros minutos, o tom de voz, a clareza e o ambiente físico do candidato.

Como a vaga é 100% Home Office, certifique-se de realizar o processo seletivo em um local silencioso da sua casa. Durante a Entrevista, enfatize sua estabilidade de conexão de internet e destaque sua capacidade de manter a calma e a empatia mesmo ao lidar com clientes insatisfeitos. Mostrar que você sabe registrar dados de forma ágil no computador enquanto ouve o cliente com atenção garantirá sua aprovação imediata.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial da QI RHX na Catho

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal estritamente informativo e de utilidade pública focado na curadoria e divulgação de vagas de emprego legítimas. Não temos qualquer tipo de vínculo societário, comercial ou parceria direta com a QI RHX ou com o portal Catho. Não possuímos ingerência sobre as etapas de triagem, definição de salários ou decisões finais de contratação. O cadastro e envio de currículos devem ser efetuados de forma direta e exclusiva pelo candidato através do ambiente externo seguro da empresa.

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Vaga Home Office: Assistente de Atendimento II no Grupo Boticário

25 de junho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Assistente de Atendimento II no Grupo Boticário – O mercado de trabalho remoto continua oferecendo excelentes oportunidades para quem busca estabilidade e um pacote de benefícios robusto em grandes corporações. O Grupo Boticário, um dos maiores ecossistemas de beleza do mundo e eleito a melhor empresa para se trabalhar no varejo pelo Glassdoor, anunciou a abertura oficial de inscrições para o cargo de Assistente de Atendimento II para atuação na sua Central de Relacionamento com o Cliente (CRC).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), sendo totalmente inclusiva e aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD) de qualquer região do Brasil. O contrato segue o regime estável CLT (Efetivo). As inscrições começaram em 23 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy por tempo limitado.

Se você possui excelente comunicação, rapidez na digitação e quer iniciar uma carreira sólida no maior grupo de franquias de cosméticos do planeta, acompanhe todos os detalhes abaixo.

Sobre o Grupo Boticário

Fundado como uma pequena farmácia de manipulação, o Grupo Boticário hoje é uma multinacional brasileira presente em mais de 40 países, contando com mais de 19 mil colaboradores diretos e 4 mil lojas físicas. O grupo é detentor de marcas consagradas como O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e Beleza na Web, além de divisões B2B e soluções digitais de varejo (Mooz, Casa Magalhães e GAVB). A Diretoria de Excelência ao Cliente (CEx) é o coração do relacionamento, focada em encantar consumidores, revendedores e franqueados.

Canais de Atendimento e Contato

Para facilitar a comunicação e o acesso do candidato e do consumidor ao ecossistema do grupo, estruturamos a tabela oficial de canais corporativos:

Canal de Suporte	Meio de Acesso Oficial	Finalidade do Canal
Site de Carreiras	Plataforma Gupy Grupo Boticário	Inscrições e envio de currículo
Plataforma Digital	WhatsApp Oficial e Chat Online	Atendimento Receptivo e Ativo
Telefone Corporativo	Central 0800 CRC	Suporte Informativo e Ouvidoria
Aplicativos Oficiais	Apps das Marcas (O Boticário/Eudora)	Espaço do Revendedor e Consumidor

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O Que Faz um Assistente de Atendimento II?

O profissional contratado como Assistente de Atendimento II atuará diretamente na linha de frente digital da Central de Relacionamento com o Cliente. A rotina une o acolhimento humano ao uso estratégico de múltiplos sistemas integrados para resolver demandas comerciais e operacionais.

Responsabilidades do Cargo:

Suporte Multicanal: Realizar atendimento receptivo e ativo de clientes por meio de plataformas digitais (como chat online e WhatsApp) e canal de telefone.
Resolução de Problemas: Esclarecer dúvidas técnicas ou informativas, tratar incidentes e fornecer suporte com forte foco em empatia e agilidade.
Registro de Dados: Registrar de forma clara, detalhada e padronizada todas as interações, históricos e solicitações no sistema interno de CRM.
Foco em CSAT: Garantir altos índices de satisfação do cliente (CSAT), mantendo rigorosamente o tom de voz encantador da marca em todas as interações.
Melhoria de Processos: Identificar falhas recorrentes ou gargalos operacionais no atendimento e reportar os feedbacks diretamente à liderança.

Requisitos e Qualificações Exigidas

Para se candidatar à vaga de Assistente de Atendimento II, o setor de Atração de Talentos exige que o profissional apresente o seguinte perfil:

Experiência Comprovada: Vivência profissional anterior consolidada em atendimento ao cliente, sendo obrigatório ter histórico de atuação em canais digitais (chat, WhatsApp ou call center).
Comunicação de Excelência: Excelente domínio da comunicação verbal e escrita. É fundamental ter total domínio da gramática e ortografia nacional, além de capacidade de traduzir termos técnicos para uma linguagem simples e acessível ao consumidor.
Agilidade no Teclado: Excelente habilidade e rapidez de digitação (precisão e velocidade são fundamentais para gerenciar múltiplos atendimentos por chat de forma simultânea).
Escolaridade: Ensino Médio Completo (profissionais com Ensino Superior cursando terão um diferencial competitivo na triagem).
Habilidade Técnica: Familiaridade avançada com o uso de tecnologias e facilidade para navegar por múltiplos softwares e sistemas de maneira simultânea.
Perfil Comportamental: Inteligência emocional para contornar situações de crise e conflito, empatia, paciência e alto senso de urgência.

Passo a Passo para se Inscrever na Gupy

A seleção para o cargo de Assistente de Atendimento II conta com etapas estruturadas de avaliação. Siga o roteiro abaixo para enviar o seu currículo de forma correta:

Acesse o Portal de Carreiras: Vá até o link oficial do Grupo Boticário na plataforma Gupy.
Realize o seu Cadastro: Clique no botão de inscrição e preencha seus dados pessoais, profissionais e de escolaridade detalhadamente.
Faça a Triagem Curricular: Garanta que as palavras-chave sobre atendimento digital, chat e WhatsApp estejam visíveis no seu histórico.
Participe das Entrevistas: Caso seu perfil seja selecionado, você passará por entrevistas com a equipe de Recrutamento e Seleção e, posteriormente, com a Liderança da CRC.
Realize o Teste / Case: Execute a etapa prática ou dinâmica situacional para testar suas habilidades de escrita e resolução de problemas.
Entrevista de Interface e Proposta: Participe da conversa final de alinhamento para o recebimento da Carta Oferta e encaminhamento para o Processo Admissional técnico.

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Ampla Cesta de Benefícios do Grupo Boticário

Reconhecido como um dos pacotes de benefícios mais completos do mercado nacional, o ecossistema do grupo garante amparo integral ao colaborador e sua família:

Saúde e Cuidados: Plano médico, plano odontológico, auxílio medicamentos, telemedicina (2ª opinião médica), vacinação anual gratuita contra a gripe e sessões de psicoterapia totalmente gratuitas.
Alimentação: Vale Refeição ou restaurante local (conforme regramento), Vale Alimentação fixo mensal e um Vale Alimentação exclusivo de Natal.
Bem-Estar em Casa: Concessão de Auxílio Home Office mensal para custeio de internet e energia, plano de saúde exclusivo para pets, Day off no dia do seu aniversário e desconto de até 40% em todos os produtos das marcas do grupo.
Suporte à Família: Auxílio educação infantil, crédito nutrição infantil, auxílio babá, auxílio material escolar e apoio especializado para pais atípicos.
Proteção Financeira: Seguro de vida, plano de previdência privada, acesso a empréstimos consignados e auxílio funeral para os pais.
Licenças Ampliadas: Licença parental estendida garantindo 180 dias para mães e 120 dias para pais.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O cargo de Assistente de Atendimento II exige residência em alguma cidade específica?

Não. Como o modelo de trabalho anunciado é 100% Remoto (Home Office), profissionais residentes de qualquer cidade ou estado do Brasil podem se candidatar e atuar diretamente de suas casas.

É fornecido ajuda de custo para as despesas da estrutura remota?

Sim. O Grupo Boticário oferece o Auxílio Home Office dentro do seu pacote de benefícios corporativos, além de fornecer os equipamentos de tecnologia necessários para a execução diária das tarefas de atendimento.

Como funciona a escala de trabalho na Central de Atendimento?

A jornada padrão de contratação segue as normas da CLT para centrais de atendimento, estruturada de segunda a sexta-feira (ou escalas de revezamento conforme a necessidade da operação da CRC), com carga horária devidamente alinhada no momento da proposta.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a aprovação como Assistente de Atendimento II na Gupy está na sua postura durante a etapa do Teste / Case e na velocidade de resposta. Em centrais de relacionamento digitais de alta performance, o candidato não é avaliado apenas se sabe responder corretamente, mas sim como ele reage gerenciando três ou quatro abas de chat ao mesmo tempo sem perder a cordialidade.

Durante a dinâmica ou teste prático, certifique-se de escrever com ortografia impecável, evite o uso de gírias e use gatilhos de empatia imediata (como chamar o cliente pelo nome e validar o sentimento dele diante do problema). Demonstrar que você mantém a calma sob pressão e consegue digitar de forma rápida e precisa será o fator crucial para o gestor te escolher na entrevista de interface.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial do Grupo Boticário na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística e informativa de utilidade pública, compilando, organizando e divulgando processos seletivos reais abertos no mercado corporativo nacional. Não mantemos parcerias financeiras, sociedades comerciais ou qualquer ingerência sobre as fases de triagem, salários, prazos de contratação e decisões internas praticadas pelo Grupo Boticário. O envio de dados profissionais e documentos de cadastro deve ser efetuado de forma autônoma pelo candidato diretamente na página oficial externa segura do sistema Gupy indicada.

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Vaga Home Office: Analista Fiscal (Atendimento ao Cliente) na Contabilizei

24 de junho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Analista Fiscal Pleno (Atendimento ao Cliente) na Contabilizei – O mercado de contabilidade digital e tecnologia para micro e pequenas empresas continua em forte expansão em 2026. A Contabilizei, pioneira e maior empresa de contabilidade online do Brasil, anunciou a abertura oficial de seu processo seletivo para o cargo de Analista Fiscal Pleno (Atendimento ao Cliente).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), permitindo a candidatura de profissionais de qualquer região do país. O regime de contratação segue o formato estável CLT (Efetivo) e o processo seletivo é totalmente inclusivo, aberto para pessoas diversas em identidade de gênero, cor, etnia, orientação sexual e pessoas com deficiência (PcD).

Se você possui sólida bagagem na área de impostos, entende a rotina de empresas do Simples Nacional e busca atuar de forma consultiva no atendimento ao cliente, confira abaixo os detalhes estruturados desta vaga.

Sobre a Contabilizei

Fundada com o objetivo de desmistificar a contabilidade e apoiar o ecossistema de micro e pequenas empresas no Brasil, a Contabilizei transforma a vida de quem empreende através de tecnologia e inovação. Composta por um time de colaboradores conhecidos como “Guardiões e Guardiãs”, a companhia promove um ambiente psicologicamente seguro, focado em diversidade, ritmo acelerado e melhoria contínua (com a filosofia de ser “1% melhor todos os dias”). A empresa conta com ferramentas estruturadas de desenvolvimento, como o Ciclo de Performance e a possibilidade de Carreira em Y.

O Que Faz um Analista Fiscal Pleno de Atendimento?

O profissional nesta posição atuará na Diretoria de Atendimento, sendo o canal direto e especializado para solucionar demandas fiscais e tributárias de clientes da plataforma. A atuação une o conhecimento técnico profundo em tributos à capacidade de gerenciar o relacionamento com o cliente em multicanais.

Tabela de Canais, Sistemas e Rotinas Fiscais:

Para mapear o cotidiano das operações e o ferramental tecnológico exigido para a posição, estruturamos a seguinte matriz:

Pilar da Operação	Rotinas Práticas e Escopo Diário	Ferramentas e Conceitos Foco
Suporte Multicanal	Prestar atendimento fiscal consultivo e personalizado	Zendesk, Jira e Twilio
Consultoria Tributária	Orientar clientes sobre cálculo de tributos e notas fiscais	Impostos federais / municipais
Estratégia Fiscal	Analisar e aplicar regras fiscais específicas de serviços	Fator R (Simples Nacional)
Gestão de Crises	Tratar chamados de clientes insatisfeitos ou casos críticos	Alinhamento com a Liderança
Melhoria Contínua	Identificar bugs sistêmicos ou sugerir melhorias operacionais	Voz do Cliente / Causa Raiz
Escalonamento N3	Direcionar demandas fiscais complexas para outras áreas	Gestão de Prazos e Expectativas

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A rotina de atendimento na Contabilizei exige dinamismo, excelente comunicação verbal e escrita, além de foco absoluto na experiência do cliente.

Atendimento Fiscal Especializado: Identificar e solucionar os problemas e dúvidas fiscais apresentados pelos clientes, garantindo conformidade com a legislação vigente.
Resolução Ágil: Apresentar respostas e soluções técnicas no menor tempo possível, buscando manter altos níveis de satisfação e qualidade no serviço prestado.
Análise de Causa Raiz: Utilizar o cotidiano do atendimento para coletar dores dos clientes e propor melhorias nos sistemas contábeis e nos procedimentos internos da empresa.
Controle e Registro: Registrar minuciosamente cada interação e histórico de atendimento nos sistemas e softwares internos de gestão de chamados, consolidando dados analíticos para a área.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

A Contabilizei busca profissionais focados em protagonismo e que possuam sólida base técnica em rotinas fiscais de prestadores de serviços e comércios:

Requisitos Obrigatórios:

Escolaridade: Ensino Superior Completo nos cursos de Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Direito ou áreas correlatas.
Conhecimento Técnico Especializado: Amplo conhecimento prático nas regras de aplicação do Fator R (cálculo que define o enquadramento de anexo no Simples Nacional).
Rotinas Fiscais: Amplo domínio sobre impostos corporativos, regras de pró-labore e emissão/regras de Notas Fiscais.
Ferramental de TI: Experiência com softwares corporativos de gestão de chamados e canais de comunicação (sistemas como Jira, Zendesk e Twilio), além de habilidade prática com o Pacote Office.
Perfil de Relacionamento: Experiência prévia comprovada com atendimento direto ao cliente, aliada a uma excelente habilidade de escrita e oratória.

Diferenciada Cesta de Benefícios Guardiões Contabilizei

A empresa oferece um pacote corporativo completo de benefícios para garantir o bem-estar físico, mental e o desenvolvimento contínuo da sua equipe em home office:

Saúde e Odontologia: Plano de Saúde e Plano Dental de alta cobertura.
Suporte à Saúde Mental: Acesso a sessões de Psicoterapia Online integradas.
Atividade Física: Convênio com a plataforma TotalPass para acesso a academias e estúdios parceiros.
Alimentação e Proteção: Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR) flexíveis, além de Seguro de Vida corporativo.
Desenvolvimento Profissional: Parcerias corporativas de desconto em redes de universidades para cursos de especialização e escolas de idiomas.
Seguros Diversos: Programa interno “Despreocupe-se”, que oferece condições exclusivas em seguros variados.
Cultura Inclusiva: Ambiente flexível sem código de vestimenta (No dress code) e cultura viva baseada em feedbacks estruturados (1:1).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a aprovação nesta vaga da Contabilizei na plataforma Inhire está em demonstrar “equilíbrio perfeito entre o rigor técnico fiscal e a didática de atendimento”. Para muitos microempreendedores e profissionais autônomos (como médicos, programadores e consultores), a área fiscal é um verdadeiro enigma. Eles frequentemente ficam confusos sobre como emitir uma nota fiscal ou por que o imposto variou naquele mês devido ao Fator R.

Sabendo disso, os gestores da Contabilizei buscam um profissional Pleno que não apenas conheça as regras da Receita Federal e das Prefeituras, mas que saiba traduzir termos contábeis difíceis em uma linguagem simples, clara e acolhedora via chat ou e-mail (Zendesk). Durante o processo seletivo, evidencie sua capacidade de acalmar clientes em momentos de crise tributária, mostrando que você sabe investigar a causa raiz do problema no sistema de forma analítica e ágil, garantindo que o empreendedor se sinta seguro com a contabilidade dele.

Como Realizar a Sua Inscrição?

O processo seletivo da Contabilizei para este cargo é gerenciado através do portal Inhire. Os candidatos passam por triagem, análises de fit cultural e entrevistas estruturadas com os times de atração de talentos e gestores da Diretoria de Atendimento.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial da Contabilizei no portal Inhire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística, informativa e de utilidade pública, reunindo, estruturando e divulgando vagas de emprego reais abertas no ecossistema corporativo nacional. Não mantemos qualquer tipo de sociedade comercial, representação oficial ou ingerência sobre as fases de triagem, salários, prazos de contratação e decisões internas praticadas pela Contabilizei. O envio de dados profissionais e documentos de cadastro deve ser efetuado de forma autônoma pelo candidato diretamente na página oficial externa segura do sistema Inhire fornecida no link acima.

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