Vaga de Emprego Home Office: Auxiliar Administrativo no Grupo Bancorbrás – O setor de turismo e tecnologia de viagens segue aquecido e abrindo oportunidades excelentes para quem busca estabilidade em grandes empresas sem abrir mão da flexibilidade do trabalho remoto. O Grupo Bancorbrás, conglomerado com mais de 40 anos de atuação sólida nos mercados de turismo, consórcios e seguros, anunciou a abertura de inscrições para a vaga de Auxiliar Administrativo – Turismo.

A oportunidade é 100% Home Office (Remota), de nível inicial a pleno, e está totalmente aberta para pessoas com deficiência (PcD). A contratação ocorre sob o regime Efetivo (CLT) e traz um dos pacotes de benefícios mais completos do mercado nacional (incluindo cartão Caju, auxílio home office, plano de saúde nacional e previdência privada). O processo de captação de currículos e triagem é realizado de forma oficial por meio do ecossistema Gupy.

Abaixo, você confere o detalhamento das responsabilidades diárias, requisitos exigidos para preencher a vaga e o link direto para se inscrever.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender as ferramentas de controle operacional, de suporte de TI e os sistemas que envolvem o cotidiano administrativo da posição de turismo na companhia, consulte o quadro explicativo abaixo (sem links internos):

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Horário ou Tipo de Suporte
Portal de Carreiras	Página de Vagas da Bancorbrás na Gupy	Cadastro de Currículo e Acompanhamento de Etapas
Bancorline	Sistema Próprio de Reservas e Emissões	Consulta de Bilhetes, Cancelamentos e Lançamentos
Ferramenta de Dashboards	Relatório Operacional em Power BI	Visualização de Métricas de Fila e Produtividade
CRM RD Station	Painel de Controle de Leads e Vendas	Verificação de Status de Reservas Concluídas/Pendentes

O Que Faz um Auxiliar Administrativo de Turismo na Bancorbrás?

Diferente de um cargo administrativo geral focado apenas no preenchimento de planilhas básicas, essa posição atua como a espinha dorsal de suporte e resolução de problemas na emissão de passagens aéreas, reservas de carros e controle de faturas operacionais.

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Responsabilidades e Atividades Práticas do Cargo:

Gestão de Reservas: Verificar, organizar e monitorar as reservas pendentes e concluídas diretamente no CRM RD Station, controlando as filas de atendimento da plataforma.
Resolução de Erros de Emissão: Identificar e corrigir falhas operacionais na emissão de bilhetes de passagens aéreas e aluguel de carros.
Ajustes de Passagens: Efetuar marcação de assentos, emissão e inclusão de bagagens despachadas diretamente com as companhias parceiras em casos onde o sistema automatizado do cliente apresenta erros.
Remarcações e Alterações: Processar cancelamentos, alterações, reemissões de passagens, reembolsos e correções de nomes em bilhetes ou reservas de hotéis e veículos.
Análise de Divergências: Conferir e analisar faturas operacionais que apresentam divergências financeiras, investigando casos suspeitos e prevenindo fraudes.
Manutenção de Dados: Apoiar a atualização e manutenção do relatório interno de acompanhamento da plataforma Bancorline no Power BI.
Solução de Conflitos: Atuar em processos extrajudiciais leves, pesquisando casos de insatisfação, negociando diretamente com clientes e formalizando acordos operacionais amigáveis.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Bancorbrás busca um profissional proativo, organizado, com boa capacidade analítica e com facilidade para negociar acordos e resolver gargalos operacionais complexos.

Critérios Obrigatórios:

Escolaridade: Ensino Médio Completo.
Experiência Profissional: Vivência prévia consolidada em atendimento ao cliente, preferencialmente atuando no mercado de agências de viagens, consolidadoras ou setor de turismo.
Conhecimento em Sistemas: Noções em plataformas de controle de reservas e de atendimento (como RD Station, sistemas de controle de filas de atendimento de turismo e visualização de dashboards no Power BI).
Processos Aéreos: Entendimento de rotinas de emissão, divisão de reservas, reemissão, cancelamento e reembolso de passagens e aluguel de automóveis.
Habilidade Financeira: Noções básicas de análise financeira para conciliação e conferência de lançamentos e faturas de fornecedores.
Resolução de Conflitos: Conhecimento inicial de trâmites e processos extrajudiciais simples (pesquisa, negociação direta e formalização de termos de acordo).

O Robusto Pacote de Benefícios do Grupo Bancorbrás

A empresa oferece um pacote de incentivos financeiros e de qualidade de vida estruturado no regime CLT, destacando-se como um dos melhores benefícios da categoria:

Alimentação: Vale Alimentação e Vale Refeição fornecidos por dia trabalhado no flexível Cartão Caju, aceito em ampla rede nacional de supermercados e restaurantes.
Apoio Home Office: Pagamento de auxílio financeiro mensal extra para compensar custos de energia e internet da rotina de teletrabalho.
Equilíbrio e Saúde: Plano de Saúde nacional (com coparticipação), Plano Odontológico de cobertura integral e Seguro de Vida coletivo.
Folgas Extras: Abono Assiduidade, que garante 3 dias extras de folga integral por ano para uso como o colaborador desejar.
Bem-Estar e Lazer: Acesso a academias em todo o Brasil por meio da plataforma Wellhub (Gympass) e subsídio de 50% na mensalidade do programa TRIB PASS (clube de turismo e lazer da Bancorbrás).
Segurança no Futuro: Plano de Previdência Privada corporativa onde a empresa atua de forma paritária (faz aportes junto com você).
Educação e Família: Auxílio Creche mensal para colaboradores que possuam filhos de até 6 anos incompletos, auxílio de 50% no custeio de cursos e treinamentos de aperfeiçoamento (disponível após o primeiro ano de registro) e Cesta de Natal especial entregue no final do ano.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal diferencial que os gestores da Bancorbrás buscam para essa cadeira é a capacidade de conciliação de faturas aéreas e controle de “no-show”. Nas operações de turismo, falhas em emissões e divergências de tarifas com companhias aéreas geram um alto prejuízo se não forem corrigidas rápido. Se você mencionar em suas etapas de entrevista com o RH que sabe ler uma fatura consolidada e que já atuou resolvendo falhas de processamento de reservas, seu perfil passará à frente da concorrência de imediato.

Por ser um processo gerenciado no portal Gupy, o algoritmo realiza uma filtragem automática priorizando os currículos com maior número de correspondências técnicas ao edital da vaga. Para garantir que seu cadastro avance para a entrevista humana, coloque em suas experiências passadas termos-chave fundamentais como: “Auxiliar Administrativo de Turismo”, “Emissão e Reemissão de Passagens”, “Lançamento de Reservas”, “Reembolso e Cancelamento Aéreo”, “RD Station e Fila de Atendimento” e “Auditoria de Faturas”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

As inscrições foram publicadas em 13 de julho de 2026 e estarão recebendo currículos até o dia 31 de julho de 2026. Para efetuar o seu cadastro gratuito na plataforma de seleção Gupy, clique no link oficial disponibilizado abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial e iniciar a seleção na Bancorbrás via portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente informativa, jornalística e de utilidade pública para fomento à empregabilidade de forma 100% gratuita para seus leitores. Não possuímos contratos comerciais de comissionamento por vagas, parcerias de recrutamento, patrocínio de marcas ou qualquer tipo de vínculo societário ou corporativo com a Bancorbrás ou com a plataforma Gupy Tecnologia. A triagem inicial, aplicação de mapeamentos comportamentais, entrevistas técnicas e a decisão final de contratação são de competência única e exclusiva da equipe de atração de talentos da empresa contratante.

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