GOL abre vaga Home Office com Ensino Médio completo e benefício de passagens aéreas com desconto –A GOL Linhas Aéreas está com inscrições abertas para uma oportunidade de emprego Home Office destinada a profissionais com Ensino Médio completo e experiência em atendimento ao cliente.
A vaga é para Teleoperador de Atendimento I – GOLLOG, com contratação efetiva e atividades realizadas remotamente, principalmente por meio de atendimento telefônico.
Um dos principais atrativos da oportunidade é o Benefício Viagem, que permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para funcionários, familiares e amigos, conforme as regras da companhia.
Além disso, a empresa oferece plano de saúde, plano odontológico, vale-refeição, vale-alimentação, participação nos lucros e resultados, seguro de vida e folga no aniversário.
Outro diferencial é a escolaridade: não é necessário possuir Ensino Superior. A GOL exige apenas Ensino Médio completo, além de experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
O horário informado é das 11h50 às 20h, embora a empresa não tenha especificado a escala semanal no anúncio.
A oportunidade foi publicada em 22 de outubro de 2026, com inscrições previstas até 21 de dezembro de 2026.
Confira os requisitos, as atividades, os benefícios e como participar do processo seletivo.
Resumo da vaga Home Office da GOL
- Empresa: GOL Linhas Aéreas
- Área: GOLLOG
- Cargo: Teleoperador de Atendimento I
- Modelo de trabalho: Remoto / Home Office
- Contratação: Efetivo
- Escolaridade: Ensino Médio completo
- Experiência: Atendimento ao cliente ou áreas relacionadas
- Atendimento: Receptivo, por telefone
- Horário: Das 11h50 às 20h
- Escala semanal: Não informada
- Salário: Não divulgado
- Benefício de destaque: Passagens aéreas com descontos especiais
- Outros benefícios: VA, VR, assistência médica e odontológica, PLR, seguro de vida e outros
- Vaga elegível para PcD: Sim
- Publicação: 22/10/2026
- Inscrições até: 21/12/2026
O anúncio não informa a remuneração mensal nem a escala de trabalho.
O que faz um Teleoperador de Atendimento I na GOL?
O profissional contratado será responsável por realizar atendimentos receptivos por telefone, prestando informações e esclarecendo dúvidas dos clientes.
A função está vinculada à GOLLOG, operação de transporte de cargas da GOL.
O atendimento deverá seguir os procedimentos estabelecidos pela companhia, com foco na qualidade das informações e na resolução das solicitações.
Principais responsabilidades
Entre as atividades previstas estão:
- Atender chamadas recebidas dos clientes;
- Prestar informações por telefone;
- Esclarecer dúvidas sobre os serviços;
- Identificar as necessidades dos clientes;
- Buscar soluções durante o atendimento;
- Consultar informações nos sistemas internos;
- Utilizar materiais de apoio para orientar os clientes;
- Registrar solicitações e ocorrências;
- Atualizar informações nos sistemas de atendimento;
- Manter uma comunicação clara, objetiva e cordial;
- Seguir os procedimentos operacionais;
- Contribuir para o cumprimento das metas de qualidade;
- Acompanhar indicadores de produtividade e satisfação dos clientes.
A empresa procura profissionais com boa comunicação, organização e capacidade para lidar com diferentes situações de atendimento.
Quais são os requisitos para trabalhar na GOL?
A GOL apresenta requisitos acessíveis em relação à escolaridade, mas exige experiência profissional anterior.
Os requisitos informados são:
- Ensino Médio completo;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
- Boa comunicação verbal;
- Boa comunicação escrita;
- Capacidade de análise crítica;
- Organização.
A empresa também valoriza profissionais que consigam compreender as necessidades dos clientes e oferecer orientações de maneira clara.
É necessário ter faculdade para trabalhar nessa vaga?
Não. A GOL exige apenas Ensino Médio completo.
A descrição da oportunidade não estabelece graduação ou curso técnico como requisito obrigatório.
Isso significa que profissionais que concluíram o Ensino Médio podem participar da seleção, desde que atendam às demais exigências.
É importante lembrar que a empresa solicita experiência anterior em atendimento ao cliente ou atividades relacionadas.
Portanto, a vaga não é anunciada como oportunidade para candidatos sem experiência.
A GOL exige experiência anterior?
Sim. É necessário possuir experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
O anúncio não determina um tempo mínimo de experiência.
Profissionais que já trabalharam com atendimento telefônico, suporte ao consumidor ou relacionamento com clientes podem avaliar se suas experiências atendem ao perfil solicitado.
A companhia também considera desejável o conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas utilizados para registrar solicitações e chamados.
Precisa falar inglês ou espanhol?
Não é obrigatório.
A GOL informa que conhecimentos em inglês e espanhol são diferenciais, principalmente em razão do contato com clientes e parceiros internacionais.
Portanto, esses idiomas podem contribuir para a candidatura, mas não aparecem como requisitos obrigatórios.
A vaga da GOL é realmente Home Office?
Sim. A empresa informa expressamente que o local de trabalho é Home Office, na operação GOLLOG.
As atividades serão realizadas remotamente, com foco no atendimento receptivo por telefone.
O anúncio não especifica restrições de estado ou município para a contratação.
Por isso, candidatos de outras localidades devem verificar eventuais condições geográficas durante o processo seletivo.
Qual é o horário de trabalho?
A GOL informa o seguinte horário:
Das 11h50 às 20h.
A descrição não apresenta a escala semanal, os dias de folga ou os intervalos de trabalho.
Essas informações devem ser confirmadas com a empresa durante o recrutamento.
Qual é o salário de Teleoperador Home Office na GOL?
A GOL não divulgou o salário dessa oportunidade.
O anúncio apresenta os requisitos, o horário de trabalho e os benefícios oferecidos, mas não informa a remuneração mensal.
Os interessados poderão esclarecer o valor durante as etapas do processo seletivo.
Benefícios oferecidos pela GOL
O pacote de benefícios é um dos principais atrativos da oportunidade, especialmente para profissionais interessados em trabalhar em uma companhia aérea.
Passagens aéreas com descontos para funcionários, familiares e amigos
Um dos diferenciais é o Benefício Viagem.
Segundo a GOL, o programa permite a emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para:
- Funcionários;
- Familiares;
- Amigos.
A empresa não informa os percentuais de desconto nem as condições específicas de utilização.
Portanto, não se trata de uma promessa de passagens gratuitas ou de descontos fixos.
As regras de elegibilidade, disponibilidade e utilização devem ser verificadas com a companhia.
Plano de saúde
A GOL oferece assistência médica aos colaboradores.
A descrição não especifica a operadora ou as condições de utilização.
Plano odontológico
O pacote também inclui assistência odontológica.
Vale-refeição
A empresa oferece vale-refeição, sem divulgar o valor mensal.
Vale-alimentação
A oportunidade também inclui vale-alimentação.
O anúncio não apresenta o valor disponibilizado.
Gympass ou TotalPass
A GOL disponibiliza acesso ao Gympass ou TotalPass, plataformas relacionadas à prática de atividades físicas e ao bem-estar.
Participação nos Lucros e Resultados
O pacote inclui Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
Os valores e critérios de pagamento não foram informados.
Seguro de vida
A empresa oferece seguro de vida em grupo.
Folga no aniversário
Outro benefício é o Day Off de aniversário, que proporciona uma folga especial conforme as regras internas.
Clube de parcerias
A companhia também disponibiliza um clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas.
As condições e os descontos variam conforme cada parceria.
O que é a GOLLOG?
A GOLLOG é a operação de transporte de cargas da GOL Linhas Aéreas.
A área atende demandas relacionadas à movimentação de encomendas e cargas, utilizando a estrutura logística da companhia.
A vaga de Teleoperador de Atendimento I está vinculada a essa operação.
O profissional atuará no atendimento aos clientes, fornecendo informações e contribuindo para a resolução de solicitações relacionadas aos serviços.
Como funciona o processo seletivo da GOL?
A empresa informa sete etapas para a seleção.
1. Cadastro: preenchimento das informações profissionais na plataforma Gupy.
2. Mapeamento comportamental: avaliação de características e competências do candidato.
3. Entrevista com Gente e Cultura: conversa com a equipe de recrutamento da GOL.
4. Entrevista com o gestor: avaliação relacionada às atividades e ao perfil profissional.
5. Stand By: etapa de espera ou acompanhamento do andamento da seleção.
6. Carta proposta: apresentação das condições da contratação ao candidato selecionado.
7. Contratação: formalização da admissão.
A empresa não informa o tempo previsto para a conclusão de cada etapa.
Conheça a GOL Linhas Aéreas
A GOL Linhas Aéreas é uma companhia aérea brasileira que atua no transporte de passageiros e possui operações relacionadas à logística e ao transporte de cargas.
A empresa destaca o uso de tecnologia para facilitar a experiência dos clientes, incluindo soluções digitais de atendimento e serviços relacionados às viagens.
A organização também apresenta iniciativas voltadas à acessibilidade e à inclusão de pessoas com deficiência.
Seus valores institucionais são definidos como Simples, Humanos e Inteligentes.
Os colaboradores são conhecidos internamente como integrantes do Time de Águias.
A oportunidade de Teleoperador de Atendimento I integra a operação GOLLOG e envolve contato direto com clientes.
A vaga também aceita pessoas com deficiência?
Sim. A oportunidade também é elegível para pessoas com deficiência (PcD).
A empresa informa essa condição no título e na descrição da vaga.
A seleção não é apresentada como exclusiva para PcD.
Os interessados devem conferir os requisitos e seguir as orientações de candidatura disponíveis na plataforma oficial.
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Como se candidatar à vaga Home Office da GOL?
Os interessados devem acessar a página oficial de recrutamento da GOL Linhas Aéreas, disponível na plataforma Gupy.
A oportunidade é para Teleoperador de Atendimento I – GOLLOG, com contratação efetiva e modelo de trabalho remoto.
Para participar, é necessário possuir Ensino Médio completo e experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
A empresa também solicita boa comunicação, organização e capacidade para lidar com diferentes solicitações.
O conhecimento de inglês, espanhol e sistemas de atendimento é considerado diferencial.
As inscrições estão previstas até 21 de dezembro de 2026, conforme o prazo divulgado pela companhia.
Para realizar a candidatura, acesse a página oficial, confira os requisitos atualizados e siga as orientações de cadastro.
Acesse a oportunidade oficial:
👉 CANDIDATAR-SE À VAGA HOME OFFICE DE ATENDIMENTO – GOLLOG / GOL LINHAS AÉREAS
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