Lastlink abre vaga Home Office para Atendimento ao Cliente com R$ 830 em benefícios e plano Bradesco –A Lastlink, empresa de tecnologia especializada em soluções para negócios digitais, está com uma oportunidade de emprego Home Office para profissionais interessados em atuar na área de atendimento e suporte ao cliente.
A vaga é para Analista de Suporte ao Cliente Júnior, com trabalho remoto e atividades realizadas principalmente por chat e WhatsApp.
Um dos principais atrativos é o pacote de benefícios. A empresa oferece R$ 660 mensais no cartão Caju Flex, R$ 120 de auxílio Home Office e R$ 50 de auxílio cultura, totalizando R$ 830 por mês em benefícios com valores informados.
Além disso, a Lastlink disponibiliza plano de saúde e odontológico Bradesco sem coparticipação, TotalPass, folga no aniversário e equipamentos para trabalhar de casa, conforme sua política interna.
A oportunidade é destinada a profissionais com experiência anterior em atendimento online, familiaridade com ferramentas de chat ou sistemas de suporte e formação superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
O anúncio identifica a vaga como remota, com localização BR, indicando atuação no Brasil.
Confira os requisitos, as responsabilidades, os benefícios e como realizar a candidatura.
Resumo da vaga Home Office da Lastlink
- Empresa: Lastlink
- Cargo: Analista de Suporte ao Cliente Júnior
- Área: Atendimento e Suporte ao Cliente
- Nível: Júnior
- Modelo de trabalho: Remoto / Home Office
- Localidade indicada: Brasil (BR)
- Atendimento: Chat, Intercom e WhatsApp
- Escolaridade: Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas
- Experiência: Atendimento ao cliente online
- Salário: Não divulgado
- Cartão Caju Flex: R$ 660 mensais
- Auxílio Home Office: R$ 120 mensais
- Auxílio cultura: R$ 50 mensais
- Plano de saúde: Bradesco, sem coparticipação
- Plano odontológico: Bradesco, sem coparticipação
- Outros benefícios: TotalPass, Day Off e equipamentos para Home Office
- Prazo de inscrição: Não informado
O anúncio não especifica o salário, a jornada de trabalho ou o regime de contratação.
O que faz um Analista de Suporte ao Cliente Júnior?
O profissional contratado será responsável por atender clientes que utilizam os serviços da Lastlink.
A empresa desenvolve soluções tecnológicas para criadores de conteúdo e empreendedores digitais, oferecendo ferramentas relacionadas à comercialização e gestão de produtos digitais.
Na rotina de trabalho, o Analista de Suporte deverá esclarecer dúvidas, solucionar problemas e contribuir para uma experiência positiva dos clientes.
Principais responsabilidades
Entre as atividades previstas estão:
- Atender clientes pelo WhatsApp;
- Realizar atendimentos por meio da plataforma Intercom;
- Esclarecer dúvidas sobre os serviços da empresa;
- Identificar problemas relatados pelos usuários;
- Propor soluções para as solicitações recebidas;
- Acompanhar demandas de atendimento;
- Registrar e atualizar informações nos sistemas;
- Trabalhar com diferentes atendimentos simultaneamente;
- Seguir os procedimentos internos de suporte;
- Colaborar com outras áreas da empresa;
- Sugerir melhorias nos processos de atendimento;
- Contribuir com informações para aprimorar a experiência dos clientes.
A função exige comunicação clara, empatia, organização e capacidade para resolver problemas.
Quais são os requisitos para trabalhar na Lastlink?
A empresa procura profissionais com experiência anterior em atendimento ao cliente realizado por canais digitais.
Os requisitos apresentados incluem:
- Vivência prévia com atendimento ao cliente online;
- Experiência com ferramentas de chat, helpdesk ou CRM;
- Histórico de atuação em ambientes dinâmicos e com alta demanda;
- Familiaridade com ferramentas de suporte e gestão de solicitações;
- Capacidade para seguir processos operacionais;
- Organização para lidar com vários atendimentos;
- Atenção aos detalhes no registro de informações;
- Boa comunicação escrita;
- Empatia e capacidade de escuta;
- Facilidade para aprender novas ferramentas;
- Capacidade de adaptação a mudanças;
- Foco na resolução de problemas.
A empresa também valoriza profissionais que tenham autonomia, responsabilidade e interesse em contribuir para melhorias no atendimento.
É necessário ter experiência profissional?
Sim. A Lastlink solicita experiência anterior em atendimento ao cliente online.
Isso inclui vivência com ferramentas de chat, plataformas de suporte ou sistemas de relacionamento com clientes.
Entretanto, o anúncio não estabelece um período mínimo de experiência, como seis meses ou um ano.
Profissionais que já trabalharam com atendimento digital e possuem familiaridade com essas ferramentas podem avaliar sua candidatura.
A oportunidade não é apresentada como uma vaga sem experiência.
Quem trabalhou com atendimento por WhatsApp pode se candidatar?
A experiência com atendimento por WhatsApp pode ser relevante para a função, já que esse é um dos canais utilizados pela Lastlink.
A empresa também menciona atendimento por chat e utilização de ferramentas como a Intercom.
O candidato deverá demonstrar capacidade para responder dúvidas, registrar informações e organizar solicitações.
Experiências anteriores com suporte digital, atendimento ao consumidor e relacionamento com clientes podem contribuir para a candidatura, desde que atendam aos demais requisitos.
Qual é a escolaridade exigida?
A Lastlink informa que procura profissionais com formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
O anúncio não esclarece expressamente se candidatos que ainda estão cursando a graduação podem participar.
Por isso, não é possível afirmar que apenas o Ensino Médio seja suficiente para a seleção.
Os interessados devem verificar as condições de escolaridade na plataforma oficial.
Quais conhecimentos são considerados diferenciais?
A empresa destaca como diferencial a familiaridade com rotinas de suporte em organizações de tecnologia.
Entre os ambientes mencionados estão:
- Empresas de tecnologia;
- Plataformas SaaS, que oferecem softwares como serviço;
- Negócios ligados à economia dos criadores de conteúdo, conhecida como Creator Economy.
Esses conhecimentos podem facilitar a adaptação às ferramentas e aos processos utilizados pela Lastlink.
O que é a plataforma Intercom?
A Intercom é uma ferramenta utilizada por empresas para gerenciar a comunicação com clientes.
Ela permite organizar conversas, acompanhar solicitações e reunir informações relacionadas aos atendimentos.
Na vaga da Lastlink, o profissional utilizará a plataforma para responder dúvidas e apoiar os usuários.
A empresa também utiliza o WhatsApp como canal de atendimento.
A vaga da Lastlink é realmente Home Office?
Sim. A oportunidade está anunciada como remota.
O anúncio apresenta a localização como BR, indicando o Brasil como referência geográfica.
As atividades serão realizadas por canais digitais, principalmente chat e WhatsApp.
Não há indicação de comparecimento presencial obrigatório na descrição fornecida.
A empresa não informa os horários de trabalho ou a escala semanal.
Qual é o salário de Analista de Suporte ao Cliente Júnior na Lastlink?
A Lastlink não divulgou o salário da oportunidade.
O anúncio apresenta valores específicos de alguns benefícios, mas não informa a remuneração mensal.
É importante não confundir os R$ 830 em benefícios com o salário.
Esse total corresponde à soma dos valores mensais informados para o cartão Caju Flex, auxílio Home Office e auxílio cultura.
A remuneração deverá ser esclarecida durante o processo seletivo.
Benefícios oferecidos pela Lastlink
O pacote de benefícios é um dos principais atrativos da oportunidade, especialmente para profissionais que procuram trabalhar remotamente.
Cartão Caju Flex de R$ 660 mensais
A empresa oferece R$ 660 por mês no cartão Caju Flex.
O anúncio não detalha as categorias de utilização do saldo.
Auxílio Home Office de R$ 120 mensais
A Lastlink disponibiliza R$ 120 mensais para apoiar as despesas relacionadas ao trabalho remoto.
Esse benefício pode contribuir com os custos de manutenção do ambiente de trabalho em casa.
Auxílio cultura de R$ 50 mensais
Outro benefício é o auxílio cultura de R$ 50 por mês, disponibilizado por meio do cartão Caju.
Somados, os três benefícios com valores divulgados representam R$ 830 mensais.
Plano de saúde Bradesco sem coparticipação
A empresa oferece plano de saúde Bradesco sem coparticipação.
Isso significa que o anúncio não prevê cobrança de coparticipação por utilização dos serviços cobertos, observadas as condições do plano.
A descrição não detalha eventuais mensalidades ou regras para dependentes.
Plano odontológico Bradesco
O pacote também inclui assistência odontológica Bradesco, informada como sem coparticipação.
TotalPass
A Lastlink disponibiliza acesso ao TotalPass, plataforma voltada à prática de atividades físicas e ao bem-estar.
Folga no aniversário
Os colaboradores recebem o benefício Day Off de aniversário, uma folga especial relacionada à data.
Equipamentos para Home Office
A empresa informa que disponibiliza equipamentos para o trabalho remoto, conforme a política vigente.
O anúncio não especifica quais equipamentos são fornecidos.
A vaga aceita pessoas com deficiência?
A Lastlink informa que suas oportunidades são abertas a candidatos de diferentes perfis, incluindo pessoas com deficiência.
A empresa destaca o compromisso com um ambiente inclusivo e respeitoso.
A vaga não é apresentada como exclusiva para PcD.
Conheça a Lastlink
A Lastlink é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para empreendedores digitais e criadores de conteúdo.
A plataforma oferece ferramentas para apoiar a venda e a gestão de produtos digitais, contribuindo para que profissionais e empresas organizem suas operações.
A companhia atua no segmento conhecido como Creator Economy, relacionado à atividade econômica desenvolvida por criadores de conteúdo e negócios digitais.
Segundo sua apresentação institucional, a Lastlink é uma empresa em expansão que já passou por uma rodada de investimento Series A.
A organização destaca a importância da tecnologia, da comunidade e da experiência dos clientes.
O profissional contratado para a área de suporte terá contato direto com usuários da plataforma, ajudando a resolver dúvidas e acompanhar solicitações.
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A participação é gratuita. Antes de se candidatar, confira sempre os requisitos e as condições divulgadas pela empresa contratante.
Como se candidatar à vaga Home Office da Lastlink?
Os interessados devem acessar a página oficial de recrutamento da Lastlink, disponível na plataforma InHire.
A oportunidade é para Analista de Suporte ao Cliente Júnior, com trabalho remoto e atividades de atendimento por chat e WhatsApp.
Para participar, é necessário possuir experiência anterior em atendimento online, familiaridade com ferramentas de suporte e formação superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
A empresa também valoriza profissionais organizados, comunicativos e capazes de lidar com diferentes solicitações simultaneamente.
O anúncio não informa uma data específica para encerramento das inscrições.
Para participar, acesse a página oficial, confira os requisitos atualizados e siga as orientações para realizar o cadastro.
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