Vagas CLT

Vaga Home Office: Técnico Seguros II (Faturamento) na Alper Seguros

Por

Vaga Home Office: Técnico Seguros II (Faturamento) na Alper Seguros – O mercado de seguros e corretagem corporativa segue consolidando estruturas robustas de operação digital, demandando profissionais analíticos para a gestão de grandes contas. A Alper Seguros, reconhecida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil e certificada consecutivamente pelo Great Place to Work (GPTW), … Ler mais

Vaga Home Office: Assistente de Relacionamento com Cliente na Trinks

Por

Vaga Home Office: Assistente de Relacionamento com Cliente na Trinks – O mercado de tecnologia voltado para o setor de beleza, estética e bem-estar segue em forte expansão no Brasil, impulsionado pela digitalização de salões de beleza, clínicas e barbearias. A Trinks, plataforma líder em gestão e agendamento para o mercado da beleza, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Assistente de Relacionamento com Cliente. A posição tem como foco principal atuar no suporte de Nível 1 (N1), garantindo o sucesso e a retenção dos parceiros que utilizam o sistema.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Home Office (Trabalho Remoto), com abrangência para candidatos de todo o Brasil (BR). A contratação é regida pelas normas da CLT (Efetivo) com jornada de 40 horas semanais. O cargo combina atendimento consultivo, análise de dashboards financeiros e suporte técnico básico, sendo ideal para profissionais com perfil analítico e excelente comunicação escrita. As inscrições estão abertas na plataforma Inhire.

Confira a seguir todas as informações detalhadas sobre a rotina da vaga, critérios de seleção, pacote completo de benefícios e canais oficiais.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os fluxos de suporte e a estrutura de ferramentas utilizadas no ecossistema da empresa, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação de Suporte Central de Relacionamento Trinks Atendimento Inicial (N1), WhatsApp e E-mail
Plataforma de Vagas Painel de Recrutamento Inhire Cadastro de Currículo e Acompanhamento
Ferramenta de Chamados Sistema de Tickets e CRM Abertura, Categorização e Priorização
Análise de Dados Dashboards Operacionais e Financeiros Verificação de Transações e Conciliações

O Que Faz um Assistente de Relacionamento na Trinks?

A missão principal deste profissional consiste em fornecer atendimento inicial de alta qualidade, atuando de forma resolutiva para esclarecer dúvidas operacionais e financeiras dos estabelecimentos parceiros, garantindo que o cliente navegue pela plataforma com eficiência.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Assistente Administrativo, Assistente de Relacionamento, Suporte N1, Atendimento ao Cliente via Chat/WhatsApp e oportunidades 100% home office direto no seu celular? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/BCZwJdfJb3fAyXIFoCkqfq

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Inicial: Realizar o acolhimento ágil, empático e eficiente dos clientes por meio de e-mail, telefone e WhatsApp.

  • Resolução Proativa: Identificar, tratar e prevenir problemas operacionais, atuando de forma resolutiva na jornada do usuário.

  • Suporte Financeiro e Funcional: Esclarecer dúvidas relacionadas ao uso da plataforma, configurações do sistema, taxas e transações financeiras.

  • Gestão de Tickets: Registrar as demandas de forma estruturada no sistema de CRM e realizar os devidos encaminhamentos aos times internos de tecnologia ou backoffice.

  • Análise de Dashboards: Navegar e analisar painéis operacionais para verificar status de pagamentos, conciliações bancárias e fluxos de transações.

  • Base de Conhecimento: Contribuir para a criação, consulta e atualização de artigos de FAQ, centrais de ajuda e macros de atendimento.

  • Métricas de Qualidade: Atuar com foco no cumprimento de prazos de resposta (SLAs) e indicadores de satisfação.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Trinks busca profissionais com perfil inovador, foco em soluções simples para problemas complexos e forte orientação para o sucesso do cliente.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

  • Experiência: Vivência prévia em atendimento ao cliente (Suporte N1) via chat, e-mail ou WhatsApp.

  • Ferramentas: Conhecimento prático em abertura, categorização e priorização de tickets em plataformas de atendimento ou CRM.

  • Habilidades Técnicas: Capacidade de leitura de dashboards operacionais/financeiros, conhecimento básico sobre a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e segurança da informação.

  • Comunicação: Escrita clara, fluida, com excelente domínio de ortografia e gramática.

Diferenciais Valorizados:

  • Experiência prévia com plataformas de pagamento integradas ou sistemas ERP (ex: Pagar.me).

  • Vivência anterior em fintechs, startups ou empresas de tecnologia (SaaS).

  • Conhecimento básico no conceito de APIs, leitura de logs e verificação de status de requisições.

Remuneração e Amplo Pacote de Benefícios

  • Tipo de Contrato: Efetivo – CLT (40 horas semanais).

  • Modelo de Trabalho: 100% Home Office.

  • Benefícios Financeiros e Infraestrutura:

    • Auxílio home office mensal para custeio de internet e energia.

    • Bônus financeiro por indicação de novos talentos.

  • Alimentação: Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR) unificados em cartão flexível.

  • Saúde e Bem-estar (Custo Zero):

    • Plano de Saúde SulAmérica integral (sem custo de mensalidade para o colaborador).

    • Plano Odontológico SulAmérica integral (sem custo de mensalidade para o colaborador).

    • TotalPass para acesso a redes de academias e estúdios de treino.

  • Desenvolvimento e Qualificação:

    • Incentivo ao Desenvolvimento com Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) e capacitações internas.

    • Descontos educacionais em faculdades parceiras e cursos de idiomas.

    • Rodadas constantes de feedbacks e autonomia para propor ideias.

  • Qualidade de Vida: Day off de aniversário e premiações por tempo de casa.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para conquistar a vaga na Trinks é demonstrar intimidade com fluxos financeiros e conciliação de pagamentos. Como a plataforma gerencia o agendamento e o fluxo de caixa de milhares de salões de beleza, grande parte dos chamados de suporte N1 envolve lojistas querendo entender por que determinado pagamento via cartão ou Pix ainda não caiu na conta. Se você demonstrar na entrevista que sabe ler um dashboard financeiro e entender o status de uma transação, sua aprovação fica muito mais próxima.

Outro detalhe crucial está na triagem do currículo pelo sistema Inhire. A Trinks valoriza muito os conceitos de governança de dados. Certifique-se de preencher seus dados de forma completa e inclua no seu resumo profissional termos como “Suporte N1”, “tratamento de tickets”, “controle de SLAs”, “ferramentas de CRM” e “noções de LGPD”. Demonstrar que você compreende a importância da segurança da informação em ambientes em nuvem colocará seu perfil no topo da pilha dos recrutadores.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página de talentos da Trinks no portal Inhire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um ecossistema estritamente jornalístico, focado em prestação de serviços informativos e de utilidade pública para empregabilidade, atuando de maneira 100% gratuita. Não mantemos parcerias comerciais, contratos de publicidade, representação de marca ou qualquer vínculo societário com a Trinks ou com a plataforma Inhire. O preenchimento de dados pessoais e o envio de currículos ocorrem sob a total segurança e responsabilidade dos ambientes oficiais da empresa recrutadora, em total conformidade com a política descrita em sistema.trinks.com/lgpd-candidatos.

Ler mais

Vaga Home Office: Atendente de Clientes no Grupo Ultra

Por

Vaga Home Office: Atendente de Clientes no Grupo Ultra – O mercado de suporte digital e relacionamento com o cliente segue em plena expansão, abrindo caminhos para profissionais que buscam estabilidade financeira sem abrir mão do conforto residencial. O Grupo Ultra anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Atendente Home Office. A posição combina rotinas administrativas, suporte multicanal e acompanhamento de dados operacionais, sendo ideal para perfis dinâmicos e comunicativos.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office). Embora o anúncio esteja vinculado à localidade de Primavera do Leste – MT, o formato de trabalho permite que profissionais de qualquer região do país exerçam a função diretamente de suas residências. A contratação é regida pelas normas da CLT (Efetivo) com salário fixo muito competitivo de R$ 3.000,00, acrescido de comissões por metas e um pacote robusto de benefícios corporativos. As inscrições ocorrem de forma simplificada por e-mail e pela plataforma Abler.

Confira abaixo todas as informações detalhadas sobre a rotina de trabalho, exigências, diferenciais competitivos e canais oficiais para envio de currículo.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para mapear os fluxos operacionais e ferramentas integradas à gestão de atendimento da companhia, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação de Atendimento Central Multicanal Grupo Ultra Chat, E-mail e Telefone para Suporte
Plataforma de Vagas Painel de Recrutamento Abler Cadastro de Currículo e Triagem por Link
Canais de Candidatura E-mail Oficial de Recrutamento Envio Direto de Currículo por Mensagem
Sistemas Operacionais Plataformas de CRM e ENPS Registro de Solicitações e Análise de Satisfação

O Que Faz um Atendente Home Office no Grupo Ultra?

A missão principal deste profissional consiste em fornecer suporte e atendimento de alta qualidade aos clientes da empresa, garantindo uma experiência acolhedora e resolutiva. O atendente atua na linha de frente digitando e interagindo com os usuários para solucionar dúvidas técnicas ou comerciais e registrar históricos de chamados.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Assistente Administrativo, Atendente de Farmácia, Operador de Atendimento Receptivo, Suporte Digital e oportunidades 100% home office com salário de R$ 3.000 direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Cb14H3rnF1jKnXfPVanNYH

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Multicanal: Atender clientes com excelência técnica utilizando canais digitais integrados como chat em tempo real, e-mail corporativo e telefone.

  • Alimentação de CRM: Registrar e acompanhar com precisão todas as solicitações, históricos de conversas e reclamações abertas no sistema CRM da empresa.

  • Escalonamento Técnico: Identificar e encaminhar questões operacionais complexas para as equipes internas e setores de retaguarda adequados.

  • Documentação de Processos: Manter organizados e constantemente atualizados os documentos, manuais de estilo e fluxos de processos internos da área.

  • Alinhamento em Nuvem: Participar ativamente de treinamentos corporativos de capacitação e reuniões estratégicas de equipe por videochamadas de forma remota.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

O Grupo Ultra busca um perfil profissional que alie boa capacidade de escrita à autonomia para gerenciar prazos e processos no ambiente domiciliar.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio Completo (2º Grau).

  • Idiomas e Escrita: Ótima capacidade de comunicação por escrito e domínio da norma culta.

  • Experiência Profissional: Vivência anterior comprovada em rotinas de atendimento ao cliente em canais e ambientes digitais.

  • Habilidades Comportamentais: Organização, atenção minuciosa aos detalhes, pontualidade britânica, responsabilidade com dados e habilidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe.

Diferenciais que Destacam o Currículo (Desejável):

  • Conhecimento intermediário no idioma inglês.

  • Experiência prévia em call center, help desk ou suporte técnico.

  • Familiaridade com métricas de satisfação do cliente, como análise de dados de ENPS (Employee Net Promoter Score) ou CSAT.

  • Domínio operacional de ferramentas consagradas de CRM.

  • Cursos complementares nas áreas de Atendente de Farmácia, Atendimento ao Cliente ou Pacote Office Avançado.

Remuneração, Jornada e Amplo Pacote de Benefícios

  • Salário Fixo: R$ 3.000,00 (Contratação Efetiva – Regime CLT).

  • Remuneração Variável: Comissão de 4% sobre metas atingidas + Bonificações financeiras diretas por vendas.

  • Jornada de Trabalho: Carga horária de 44 horas semanais. O horário de expediente é dividido em turnos para cobertura de suporte: das 12h40 às 15h00 e, após intervalo, das 17h00 às 22h00.

  • Benefícios Adicionais Estruturados:

    • Saúde: Plano de Saúde subsidiado em 40% (Rede UNIMED / UNIMAX).

    • Alimentação: Vale Alimentação no valor mensal de R$ 250,00.

    • Segurança: Seguro de Vida corporativo.

    • Incentivo e Bem-estar: Auxílio Academia com subsídio de 10% (Gympass/Wellhub) e Auxílio Creche mensal no valor de R$ 50,00.

    • Premiação de Performance: 14º Salário vinculado diretamente ao batimento de metas de desempenho anual em 40%.

    • Educação: Bolsa de estudos corporativa com subsidiação de 20% para cursos de graduação ou especializações.

    • Facilidades: Banco de horas estruturado e acesso a linhas de Crédito/Empréstimo Consignado em folha de pagamento.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser o escolhido no processo seletivo do Grupo Ultra é a sua familiaridade com a métrica ENPS e o dinamismo na jornada dividida. Como o expediente possui uma pausa entre 15h e 17h, os recrutadores dão preferência a candidatos que demonstrem disciplina para retornar ao trabalho com o mesmo nível de energia no período noturno. Além disso, ter noções básicas de como funciona a satisfação do cliente (ENPS) coloca você à frente de mais de 80% dos concorrentes que enviam currículo sem saber o significado do termo.

Outro ponto crucial é a dupla via de candidatura. Para que o seu perfil seja triado com prioridade pelos robôs da Abler e pelos analistas de Recursos Humanos, envie o seu currículo por e-mail colocando no assunto exatamente o código da vaga: “Vaga ID 377338 – Atendente Home Office”. No corpo do e-mail, escreva um texto curto e formal destacando palavras-chave do anúncio como “atendimento digital”, “gestão de CRM”, “registro de dados” e cite se você tem o curso complementar de “Atendente de Farmácia”, pois esse histórico é um dos filtros de desempate mais utilizados na triagem de currículos da companhia.

Como se Candidatar? (Canais Oficiais)

A empresa disponibilizou duas formas seguras e oficiais para o recebimento de candidaturas:

  1. Candidatura via Painel Web: Acesse o link oficial do sistema de captação da recrutadora para preencher seus dados de forma digital:

    👉 Acesse aqui a página oficial de cadastro do Grupo Ultra no portal ATS Abler

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um ecossistema estritamente informativo, focado em prestação de serviços de jornalismo independente e utilidade pública para empregabilidade, atuando de maneira 100% gratuita para os seus leitores. Não mantemos acordos comerciais, contratos de publicidade, representação de marca ou qualquer vínculo corporativo com o Grupo Ultra ou com a plataforma Abler. O envio de dados pessoais por e-mail e a realização de testes ocorrem sob a total governança e responsabilidade de segurança das ferramentas oficiais da empresa contratante.

Ler mais