Gaudium abre vaga Home Office com salário de até R$ 4.411 e vale-alimentação de R$ 52 por dia

Gaudium abre vaga Home Office com salário de até R$ 4.411 e vale-alimentação de R$ 52 por dia – A Gaudium, empresa de tecnologia responsável pela plataforma Machine, está com inscrições abertas para uma oportunidade de emprego 100% Home Office, com contratação CLT e salário que pode chegar a R$ 4.411,72 por mês.

A vaga é para o cargo de Analista de Suporte N2, com remuneração entre R$ 4.103,93 e R$ 4.411,72, além de vale-alimentação de R$ 52 por dia, auxílio para trabalho remoto e plano de saúde sem custo para o colaborador titular.

Outro ponto que chama atenção é a formação exigida. A empresa aceita candidatos com graduação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, concluída ou em andamento, ou profissionais que tenham adquirido conhecimentos de tecnologia por meio de experiências anteriores.

Entretanto, é necessário possuir experiência em suporte técnico e conhecimentos em banco de dados MySQL.

A oportunidade foi publicada em 9 de outubro de 2026, e as inscrições estão previstas até 30 de novembro de 2026.

Resumo da vaga Home Office na Gaudium

Gaudium oferece trabalho 100% remoto

A oportunidade está anunciada como 100% Home Office, permitindo que o profissional desempenhe suas atividades de casa.

A empresa informa que o colaborador precisará contar com um ambiente tranquilo, boa conexão de internet e privacidade para participar de reuniões.

O cargo integra a equipe de Suporte N2, responsável por investigar problemas técnicos, analisar chamados e apoiar outras áreas da organização.

Como a descrição não apresenta uma restrição geográfica específica, candidatos de diferentes regiões podem avaliar a oportunidade. Entretanto, a empresa não confirma expressamente que aceita inscrições de todos os estados brasileiros.

Também não foram divulgados os horários ou a escala de trabalho.

Qual é o salário do Analista de Suporte N2?

Um dos principais atrativos da vaga é a remuneração divulgada pela Gaudium.

A empresa informa a seguinte faixa salarial:

Salário mínimo da faixa: R$ 4.103,93 por mês.

Salário máximo da faixa: R$ 4.411,72 por mês.

A diferença entre os valores é de R$ 307,79.

O anúncio não esclarece quais critérios serão utilizados para definir o salário oferecido a cada candidato.

Além da remuneração, o profissional contratado terá acesso aos benefícios apresentados pela empresa.

É importante destacar que o vale-alimentação e o auxílio Home Office são benefícios separados do salário.

Vale-alimentação de R$ 52 por dia é um dos benefícios

A Gaudium informa que oferece vale-alimentação de R$ 52 por dia, disponibilizado por meio do cartão Flash.

O valor mensal depende da quantidade de dias considerados para concessão do benefício.

Por exemplo, em um mês com 22 dias elegíveis, o cálculo seria:

R$ 52 × 22 dias = R$ 1.144.

Esse valor é apenas uma simulação. O total efetivamente disponibilizado dependerá das regras do benefício e do número de dias considerados pela empresa.

Além disso, a organização oferece auxílio para trabalho remoto de R$ 136,40, conforme informado no anúncio.

Quais são os benefícios oferecidos pela Gaudium?

A empresa apresenta um pacote de benefícios que inclui assistência médica, alimentação, auxílio para trabalho remoto e programas de bem-estar.

Confira:

As condições de utilização dos benefícios devem ser confirmadas durante o processo seletivo.

É necessário ter faculdade para trabalhar na Gaudium?

A Gaudium apresenta uma condição interessante em relação à formação acadêmica.

A empresa aceita profissionais com formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, concluída ou em andamento.

Entretanto, também considera candidatos que tenham adquirido conhecimentos práticos de tecnologia em experiências profissionais anteriores.

Isso significa que a graduação não é a única forma de atender ao requisito de formação.

Por outro lado, o candidato precisa demonstrar conhecimentos técnicos compatíveis com a função.

A empresa exige experiência anterior em suporte técnico e capacidade para realizar consultas em bancos de dados MySQL.

Portanto, não se trata de uma vaga indicada para quem ainda não possui conhecimentos na área de tecnologia.

Quais são os requisitos obrigatórios?

Para participar do processo seletivo, a Gaudium procura profissionais que apresentem:

• Conhecimento em banco de dados MySQL;
• Capacidade de realizar consultas para investigar informações;
• Formação em TI ou áreas relacionadas, em andamento ou concluída, ou experiência prática com tecnologia;
• Experiência anterior em suporte técnico;
• Raciocínio lógico;
• Perfil analítico;
• Facilidade para investigar problemas;
• Capacidade de compreender regras de negócio;
• Organização e disciplina;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Interesse em tecnologia;
• Interesse no uso de inteligência artificial para melhorar a produtividade.

A empresa também valoriza profissionais que gostam de resolver problemas e trabalhar em equipe.

É obrigatório conhecer MySQL?

Sim.

O conhecimento em MySQL aparece expressamente entre os requisitos da oportunidade.

A Gaudium procura profissionais capazes de realizar consultas, também chamadas de queries, para investigar informações armazenadas no banco de dados.

Essas consultas serão utilizadas durante a análise de problemas técnicos.

Por exemplo, o Analista poderá precisar verificar registros para compreender por que determinada funcionalidade apresentou um comportamento inesperado.

O anúncio não especifica um nível formal de conhecimento, como básico, intermediário ou avançado.

Entretanto, deixa claro que o candidato precisa conseguir utilizar consultas SQL durante as investigações.

O que faz um Analista de Suporte N2?

O Analista de Suporte N2 atua na investigação de problemas que não foram solucionados pelo primeiro nível de atendimento.

Na Gaudium, o profissional será responsável por analisar chamados encaminhados pela equipe de Suporte N1.

Esses chamados poderão envolver dúvidas operacionais, comportamentos esperados do sistema, sugestões de melhoria ou possíveis falhas.

O Analista deverá investigar cada situação e identificar o encaminhamento adequado.

Quando encontrar um problema que precisa de correção no software, deverá documentar as informações e encaminhá-las à equipe de Desenvolvimento, identificada como N3.

A função exige capacidade de análise, organização e comunicação entre diferentes equipes.

Quais serão as principais atividades?

Entre as responsabilidades anunciadas pela Gaudium estão:

• Analisar chamados encaminhados pelo Suporte N1;
• Organizar e classificar solicitações;
• Investigar possíveis falhas no sistema;
• Identificar a causa dos problemas;
• Realizar consultas em bancos de dados MySQL;
• Reproduzir erros relatados pelos usuários;
• Diferenciar bugs de comportamentos esperados;
• Identificar sugestões de melhoria;
• Documentar problemas técnicos;
• Registrar evidências das falhas;
• Elaborar instruções para reprodução dos erros;
• Encaminhar problemas à equipe de Desenvolvimento;
• Orientar profissionais do Suporte N1;
• Esclarecer dúvidas técnicas de outras áreas;
• Priorizar chamados conforme o impacto;
• Manter registros atualizados;
• Cumprir os processos internos de atendimento.

A equipe também atua em atividades relacionadas a relatórios, suporte a parceiros e migração de novos clientes.

Qual é a diferença entre Suporte N1, N2 e N3?

As equipes de suporte técnico podem ser organizadas em diferentes níveis, conforme a complexidade dos problemas.

Suporte N1: geralmente realiza o primeiro atendimento, identifica dúvidas e tenta solucionar problemas mais simples.

Suporte N2: investiga situações que exigem análise técnica mais aprofundada, incluindo consultas a bancos de dados e reprodução de falhas.

Suporte N3: normalmente envolve profissionais especializados, como equipes de desenvolvimento, responsáveis por analisar problemas que exigem alterações técnicas mais complexas.

Na Gaudium, o Analista N2 atuará principalmente entre o primeiro nível de atendimento e a equipe de Desenvolvimento.

Quais conhecimentos são considerados diferenciais?

Além dos requisitos obrigatórios, a empresa apresenta conhecimentos que podem destacar um candidato durante a seleção.

Entre eles estão:

Programação: noções de programação ou capacidade de interpretar trechos de código.

Logs: familiaridade com registros utilizados para investigar o funcionamento de sistemas.

APIs: conhecimentos sobre mecanismos de integração entre aplicações.

Empresas SaaS: experiência em organizações que oferecem softwares como serviço.

Mobilidade e delivery: vivência em empresas que atuam com transporte, entregas ou serviços relacionados.

Esses conhecimentos são diferenciais, e não aparecem como exigências obrigatórias no anúncio.

A vaga exige experiência anterior?

Sim.

A Gaudium informa expressamente que o candidato deve possuir experiência prévia com suporte técnico.

Entretanto, não estabelece uma quantidade mínima de anos de experiência.

Também não exige que essa experiência tenha sido necessariamente adquirida em empresas de mobilidade ou delivery.

Profissionais que já atuaram com investigação de chamados, atendimento técnico e análise de sistemas podem apresentar conhecimentos relevantes.

O domínio de MySQL continua sendo um requisito importante para a função.

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A Gaudium oferece plano de saúde gratuito?

Sim, para o colaborador titular.

A empresa informa que oferece plano médico pela Bradesco Saúde ou SulAmérica, sem custo para o funcionário.

Entretanto, a inclusão de dependentes envolve cobrança adicional por pessoa.

O plano odontológico também está disponível, mas é opcional e custeado pelo colaborador.

Essas diferenças são importantes para quem deseja avaliar o pacote de benefícios.

A empresa oferece folgas extras?

Sim.

A Gaudium informa que oferece algumas folgas adicionais.

Entre elas estão um dia de descanso no mês do aniversário, folgas durante o Carnaval e a Quarta-feira de Cinzas, além dos dias 24 e 31 de dezembro.

O anúncio não detalha eventuais regras de agendamento ou compensação.

Essas condições devem ser confirmadas com a equipe responsável pela contratação.

A oportunidade está disponível para PcD?

Sim.

A vaga de Analista de Suporte N2 também está disponível para pessoas com deficiência (PcD).

A empresa informa essa condição diretamente na plataforma de recrutamento.

Como funciona o processo seletivo?

A Gaudium apresenta sete etapas para a contratação:

1. Cadastro;
2. Teste de lógica;
3. Entrevista técnica;
4. Entrevista com Gente e Gestão;
5. Entrevista final;
6. Proposta;
7. Contratação.

A presença de um teste de lógica e de uma entrevista técnica indica que os candidatos poderão ser avaliados em competências relacionadas ao raciocínio e aos conhecimentos exigidos para o cargo.

Entretanto, a empresa não detalha o conteúdo dessas avaliações.

Por isso, é recomendável revisar os conhecimentos de MySQL, investigação de problemas e suporte técnico antes de participar das entrevistas.

Como preparar o currículo para a vaga?

O currículo deve destacar experiências relacionadas ao suporte técnico e à investigação de problemas em sistemas.

Caso tenha trabalhado com bancos de dados, informe os conhecimentos em SQL e MySQL.

Também vale mencionar experiências com sistemas de chamados, análise de bugs e documentação técnica.

Se você já utilizou ferramentas como Monday, trabalhou com APIs ou realizou consultas em bancos de dados, essas informações podem ajudar a demonstrar familiaridade com as atividades.

Outro ponto importante é apresentar exemplos de resolução de problemas e colaboração com equipes técnicas.

O candidato deve incluir apenas experiências e conhecimentos que realmente possui.

Sobre a Gaudium e a plataforma Machine

A Gaudium é uma empresa brasileira de tecnologia responsável pela plataforma Machine.

Segundo sua apresentação institucional, a organização desenvolve soluções utilizadas por empresas que operam serviços de mobilidade e entregas.

A plataforma permite que negócios criem e administrem aplicativos próprios, utilizando tecnologia para organizar suas operações.

A empresa destaca valores como trabalho em equipe, transparência, excelência, agilidade e orientação para resultados.

A oportunidade de Analista de Suporte N2 está relacionada à manutenção da qualidade técnica e ao funcionamento dos sistemas utilizados pelos clientes.

Até quando é possível se candidatar?

A vaga foi publicada em 9 de outubro de 2026.

As inscrições estão previstas até 30 de novembro de 2026.

Entretanto, processos seletivos podem ser alterados ou encerrados antes do prazo inicialmente informado.

Por isso, é recomendável realizar a candidatura com antecedência.

Como se candidatar à vaga Home Office da Gaudium

Os interessados devem realizar a inscrição pela plataforma oficial de recrutamento da empresa.

A Gaudium informa que centraliza as candidaturas e comunicações do processo seletivo na Gupy, não recebendo currículos por outros canais.

Antes de enviar o currículo, confira os requisitos e destaque conhecimentos em MySQL, suporte técnico, investigação de bugs e análise de sistemas.

Resumo dos principais atrativos: trabalho 100% remoto, salário entre R$ 4.103,93 e R$ 4.411,72, vale-alimentação de R$ 52 por dia e auxílio Home Office de R$ 136,40.

Acesse a vaga oficial e faça sua candidatura:

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