EdTech

Analista de Atendimento (Sistema Educacional Lyceum): Vaga Home Office

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Analista de Atendimento (Sistema Educacional Lyceum): Vaga Home Office – A transformação digital das instituições de ensino brasileiras demanda soluções tecnológicas eficientes e um relacionamento B2B altamente consultivo. A Techne, empresa de tecnologia com mais de 30 anos de atuação no mercado desenvolvendo soluções para gestão educacional, pessoas e tecnologia, abriu processo seletivo para a posição de Analista de Atendimento (Sistema Educacional Lyceum).

A oportunidade é voltada para profissionais de todo o Brasil sob o regime 100% Remoto (Home Office) e contratação Efetivo (CLT). A vaga é inclusiva, estando aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD). O profissional contratado será responsável por realizar o atendimento consultivo e a gestão de relacionamento B2B da plataforma Lyceum (software de gestão acadêmica e financeira de instituições de ensino), atuando na triagem, acompanhamento end-to-end de chamados em plataformas ITSM (Zendesk/Freshdesk), análise contratual, monitoramento de métricas (SLA, CSAT) e articulação entre áreas internas (Suporte, Produtos, DevSecOps e Comercial). A Techne oferece um pacote completo de benefícios, incluindo Vale Alimentação e Refeição (VA/VR), Assistência Médica completa, Wellhub (Gympass), Pluxe-Cuida (Apoio Psicológico, Financeiro e Jurídico), Convênio SESC, Day Off no Aniversário, Licença-Paternidade Estendida e Treinamentos Contínuos.

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Vaga 100% Home Office: Analista de Atendimento na empresa Techne

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Vaga 100% Home Office: Analista de Atendimento na empresa Techne – O setor de tecnologia educacional (EdTech) e gestão acadêmica para instituições de ensino superior e educação básica segue em acelerada expansão no Brasil, exigindo profissionais qualificados no relacionamento consultivo B2B, gestão de chamados e resolução end-to-end de demandas técnicas e operacionais. A Techne, empresa de tecnologia com mais de 30 anos de atuação desenvolvendo soluções robustas como a plataforma Lyceum, o ambiente Cronapp e o sistema Ergon, abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Atendimento (Sistema Educacional).

A oportunidade é oferecida sob o regime Efetivo (CLT) em modelo 100% Remoto (Home Office) para candidatos de todo o Brasil, sendo uma vaga totalmente inclusiva e aberta a Pessoas com Deficiência (PcD). A pessoa contratada como Analista de Atendimento atuará na gestão consultiva da carteira de clientes B2B do sistema Lyceum, conduzindo a comunicação de tickets e SLAs, avaliando enquadramentos contratuais, realizando diagnósticos de causa-raiz para problemas em processos acadêmicos (calendário, matrículas, disciplinas, turmas) e integrando as equipes internas de Suporte, Produtos, Serviços e DevSecOps. O pacote corporativo de benefícios da Techne conta com Vale Alimentação e Vale Refeição, Assistência Médica completa, Wellhub (Gympass), Pluxe-Cuida (apoio psicológico, financeiro e jurídico), Convênio SESC, Licença-Paternidade Estendida, Day Off de Aniversário e programas contínuos de desenvolvimento profissional.

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Vagas Remotas em Vendas B2B e Educação: Consultor(a) Comercial Júnior na Agenda Edu (Bemobi)

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Vagas Remotas em Vendas B2B e Educação: Consultor(a) Comercial Júnior na Agenda Edu (Bemobi) – O mercado de tecnologia educacional (EdTech) e soluções de gestão para instituições de ensino no Brasil continua em franca expansão. A Agenda Edu, ecossistema integrante da Bemobi — multinacional de tecnologia listada na B3, com presença em mais de 60 países e certificação GPTW desde 2015 —, abriu processo seletivo oficial para a posição de Consultor(a) Comercial Júnior.

A oportunidade é no formato Efetivo (CLT), com modelo de trabalho 100% Remoto (Home Office) para candidatos de todo o Brasil, havendo também reserva de vagas para Pessoas com Deficiência (PcD). O profissional atuará no fechamento de negócios B2B com escolas do segmento K-12 (Educação Básica), realizando apresentações das soluções da Agenda Edu, condução de reuniões com leads qualificados, gerenciamento de funil no HubSpot CRM e viagens ocasionais de até uma semana. O pacote de benefícios da empresa inclui Vale Refeição (cartão flexível), Auxílio Home Office, Plano de Saúde e Odontológico (Amil), TotalPass, Day Off de Aniversário, Desconto em Graduação/Pós e Desconto em Passagens e Hospedagens.

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Vagas Remotas em Suporte Técnico e EdTech: Analista de Atendimento (Sistema Educacional) na Werecruiter

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Vagas Remotas em Suporte Técnico e EdTech: Analista de Atendimento (Sistema Educacional) na Werecruiter – O mercado de tecnologia educacional (EdTech) e soluções de software para instituições de ensino continua em constante expansão no Brasil, impulsionando a busca por profissionais qualificados em relacionamento B2B e suporte técnico consultivo. A Werecruiter, assessoria de recrutamento e seleção focada em conexão de talentos para empresas de tecnologia, abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Atendimento (Sistema Educacional).

A oportunidade é ofertada no formato Efetivo (CLT), com modelo de trabalho 100% Remoto (Home Office) para profissionais de todo o país. O contratado atuar como referência técnica e consultiva da Central de Suporte, sendo responsável pela análise de tickets, interpretação de SLAs e enquadramento contratual, monitoramento de indicadores (CSAT, SLA) e comunicação estratégica entre clientes e times internos de desenvolvimento, produto e comercial. O pacote de benefícios oferecido inclui Assistência Médica, Vale Alimentação ou Vale Refeição, Auxílio Home Office, Auxílio-Creche, Day Off de Aniversário e Licença Paternidade Estendida.

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Vaga Home Office: Analista de Operações Digitais Júnior no Poliedro Educação

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Vaga Home Office: Analista de Operações Digitais Júnior no Poliedro Educação

O mercado de tecnologia voltado para a edtech e sistemas de ensino segue crescendo fortemente no Brasil. O Poliedro Educação, instituição de referência nacional com mais de 30 anos de atuação e mais de 700 escolas associadas, abriu processo seletivo para a vaga de Analista de Operações Digitais Júnior.

A posição opera no regime Efetivo (CLT) e é voltada para atuação 100% Remota (Home Office BR). A oportunidade é ideal para profissionais no início de carreira que possuem graduação em áreas de gestão/tecnologia e desejam atuar no suporte, monitoramento de plataformas e fluxos operacionais de ecossistemas educacionais digitais.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para acompanhar oportunidades no Poliedro Educação, processos seletivos e canais de recrutamento, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Plataforma InHire (Poliedro Careers) Cadastro de currículos, triagem e acompanhamento de etapas
Plataforma de Benefícios Sistema de Cartões Flexíveis (Pluxee) Gestão de Vale-Alimentação e Vale-Refeição
Redes de Apoio e Saúde Wellhub, Zenklub e SulAmérica Atendimento e benefícios corporativos de saúde e bem-estar

💬 Quer receber alertas diários de oportunidades para operações digitais, edtechs, suporte técnico, tecnologia e vagas 100% home office no seu celular? Participe dos nossos canais de utilidade pública:

O Que Faz um Analista de Operações Digitais Júnior no Poliedro?

O profissional contratado atuará diretamente na sustentação e eficiência das plataformas digitais do Poliedro. Sua missão é apoiar o atendimento de incidentes, mediar o fluxo entre o Nível 1 e o Nível 3, além de colaborar com a melhoria contínua da experiência do usuário nas ferramentas da instituição.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento e SLA: Garantir o atendimento eficiente e a resolução dos chamados de plataformas digitais dentro do SLA (tempo de resposta) esperado.

  • Resolução de Incidentes: Apoiar a identificação e busca de soluções para incidentes de baixa e média complexidade técnico-operacional.

  • Ponte de Comunicação (N1 / N3): Atuar como ponto central de comunicação entre o suporte N1 e a equipe técnica N3, garantindo clareza nos relatórios e fluidez nos chamados.

  • Homologação e Validação: Validar cenários básicos e homologar correções simples de erros nas plataformas digitais.

  • Base de Conhecimento e Indicadores: Contribuir para a documentação técnica, criação de artigos para a base de conhecimento e acompanhamento de indicadores básicos de atendimento.

  • Análise de Causa Raiz (RCA): Aplicar conceitos básicos de RCA para entender a origem de falhas recorrentes nas plataformas.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

O Poliedro busca profissionais com perfil organizado, facilidade com ferramentas digitais e capacidade analítica básica para resolução de problemas.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior completo em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

  • Lógica Operacional: Familiaridade com fluxos operacionais digitais, monitoramento de sistemas e escalonamento de incidentes.

  • Conceitos de Tecnologia: Conhecimentos básicos sobre o conceito de APIs e integrações de sistemas (entendimento dos conceitos, sem necessidade de programação/execução).

  • Análise de Dados: Noções de análise de dados, métricas e construção de relatórios simples.

  • Investigação: Conhecimentos básicos em análise de causa raiz (RCA).

  • Perfil Pessoal: Boa comunicação, proatividade, organização e disciplina para o trabalho remoto.

Diferenciais para se Destacar:

  • Familiaridade com ecossistemas de EdTech, sistemas de ensino ou plataformas de aprendizagem.

  • Vivência anterior em atendimento a chamados, ITIL ou suporte a plataformas SaaS.

  • Alinhamento com os valores do Poliedro (“Agimos pelo melhor dos alunos”, “Excelência nos direciona”, “Pessoas são a nossa força”).

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office Brasil).

  • Regime de Contratação: Efetivo (CLT).

  • Inclusão: Todas as vagas do Poliedro Educação são elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD).

O Pacote Completo de Benefícios do Poliedro Educação

Para promover a qualidade de vida e a estabilidade dos seus colaboradores, a instituição oferece um pacote completo de vantagens:

  • Alimentação: Cartão Pluxee (Vale-Alimentação e Vale-Refeição).

  • Saúde e Odontologia: Plano de saúde e plano odontológico SulAmérica.

  • Participação nos Resultados: Programa de Participação nos Resultados (PPR).

  • Saúde Física e Mental: Parcerias com Wellhub (ex-Gympass) para academias e Zenklub para suporte psicológico.

  • Apoio à Família e Educação: Auxílio-creche para mães e desconto nas mensalidades das unidades do Poliedro para dependentes.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Esta vaga de Analista de Operações Digitais Júnior não é uma vaga pura de programação de software, nem um suporte de teleatendimento básico. Trata-se de uma função estratégica de sustentação de produtos digitais (LMS, portais de alunos, aplicativos de ensino).

O candidato que demonstrar no currículo que sabe a diferença entre erro de usuário (N1), falha de integração de API/sistema e bug de código (N3) sairá na frente na seleção. Demonstrar que conhece a metodologia de RCA (Root Cause Analysis) e como montar um artigo simples para base de conhecimento dará muito destaque à sua candidatura.

Para otimizar o seu currículo na InHire, inclua as palavras-chave essenciais: “Analista de Operações Digitais Júnior”, “SLA”, “Atendimento N2”, “Homologação de Sistemas”, “Conceitos de API”, “Análise de Causa Raiz (RCA)”, “Pluxee”, “Poliedro Educação” e “Home Office”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Pessoas de qualquer cidade do Brasil podem se candidatar?

Sim. A vaga é no modelo 100% Remoto (Atuação Remota BR), permitindo que profissionais de qualquer região do país participem do processo seletivo.

É preciso saber programar em código para assumir a vaga?

Não. A empresa exige apenas o conhecimento conceitual de APIs e integrações (entender como os sistemas se conversam), sem a necessidade de codificação de software.

A vaga é aberta para PcD?

Sim, todas as posições do Poliedro Educação são 100% elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD).

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para submeter seu currículo e participar do processo seletivo na plataforma InHire, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial do Poliedro Educação na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um veículo puramente informativo focado na promoção gratuita de oportunidades de emprego e serviços de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo contratual, intermediação de seleção ou parcerias comerciais financeiras com o Poliedro Educação ou com a plataforma InHire.

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Vaga Home Office de Analista de Atendimento | Apoio na Arco Educação

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Vaga Home Office de Analista de Atendimento | Apoio na Arco Educação – O ecossistema de tecnologia educacional (edtech) segue se expandindo e gerando excelentes oportunidades para profissionais que unem a paixão por encantar clientes à eficiência operacional e de negociação. A Arco Educação, um dos maiores e mais relevantes grupos de soluções educacionais do país, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Analista de Atendimento (Temporário) | Apoio.

A oportunidade é oferecida em formato 100% Remoto (Home Office), sendo todas as vagas da companhia elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD). O objetivo principal desta vaga temporária é apoiar a operação no atendimento especializado, garantindo suporte ágil e atuando ativamente na negociação e recuperação de valores para manter a adimplência das famílias parceiras. O cargo conta com um pacote extremamente robusto de benefícios, que inclui auxílio alimentação/refeição, plano de saúde, assistência pet e incentivo à educação.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender as plataformas de gestão de tickets de suporte, centrais de relacionamento e o portal de triagem de talentos do grupo educacional, consulte a tabela detalhada abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Página oficial de vagas da Arco na Greenhouse Cadastro de Currículo e Acompanhamento de Etapas
Plataforma Zendesk Ferramenta interna de Service Desk corporativa Gestão integrada de tickets, chats e interações com o cliente
Suporte Arco Central de Atendimento ao Cliente / CS Suporte ágil às famílias e escolas parceiras sobre os serviços

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área de atendimento ao cliente, suporte em edtechs, relacionamento de nível júnior/pleno e excelentes oportunidades corporativas em modelo home office diretamente no seu celular? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

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O Que Faz um Analista de Atendimento na Arco Educação?

A posição exige um profissional dinâmico e focado na experiência do cliente (Customer Experience), que não atue apenas respondendo dúvidas básicas, mas que use inteligência analítica para gerenciar conflitos e negociar de maneira humanizada com as famílias.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Relação de Confiança: Estabelecer uma comunicação acolhedora, gerando encantamento e confiança junto às famílias e clientes finais do grupo educacional.

  • Garantia de Acordos de Nível de Serviço (SLA): Assegurar que as interações com o cliente ocorram de forma ágil, respeitando os prazos e as metas de SLA corporativo.

  • Mapeamento de Feedbacks: Coletar e mapear de forma estratégica os retornos recebidos durante o atendimento para repassar informações de melhoria aos times de produto e comercial.

  • Registro de Chamados: Lançar e estruturar todos os tickets de suporte com riqueza de detalhes técnicos, permitindo a rastreabilidade das informações para outras áreas da companhia.

  • Negociação e Recuperação de Valores: Realizar contatos focados em negociações financeiras estruturadas, buscando recuperar valores em aberto e apoiar a adimplência das famílias.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Arco busca profissionais que possuam perfil proativo, facilidade de trabalhar em equipe sob metas de agilidade e que dominem as principais métricas de qualidade do mercado digital.

Critérios Obrigatórios:

  • Comunicação: Escrita e fala extremamente claras, objetivas e profissionais.

  • Perfil Operacional: Organizado, dinâmico e focado em propor soluções de forma ágil.

  • Experiência: Vivência comprovada na área de atendimento ao cliente com foco em Customer Experience (CX) ou Customer Success (CS).

  • Conhecimento de Métricas: Familiaridade operacional em trabalhar guiado pelas métricas TEI (Tempo Entre Interações) e CSAT (Customer Satisfaction Score).

  • Negociação: Experiência prática com processos de negociação comercial, recuperação de valores ou cobrança administrativa.

  • Informática: Conhecimento prático no uso de ferramentas do Pacote Office (Excel, Word, Outlook).

Diferenciais que te Destacam:

  • Conhecimento prévio ou vivência operacional no manuseio do software Zendesk para controle de tickets.

  • Afinidade ou atuação anterior dentro de startups, edtechs ou empresas voltadas ao mercado de educação.

O Diferenciado Pacote de Benefícios da Arco Educação

Demonstrando forte valorização de seus profissionais, a Arco Educação oferece uma gama de benefícios altamente competitivos:

  • Alimentação: Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação flexível de excelente valor.

  • Saúde Humana: Planos de Saúde e Odontológico de ampla cobertura nacional.

  • Bem-Estar Físico e Mental: Parcerias ativas com o Wellhub (para acesso a academias de ginástica) e com o Zenklub (apoio e telepsicologia).

  • Família: Licença maternidade e paternidade estendidas de forma corporativa, auxílio-creche estruturado e acesso gratuito aos renomados materiais didáticos do grupo Arco para os filhos dos colaboradores.

  • Cuidado Pet: Convênio médico especial e parcerias de saúde exclusivas para animais de estimação.

  • Estudos e MBA: Incentivo à educação contínua com parcerias acadêmicas para cursos de pós-graduação e MBAs.

  • Lazer e Viagens: Clube de descontos especiais para a compra de passagens aéreas.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para passar na seleção desta vaga temporária é mostrar que você consegue manter altos níveis de CSAT em chamados de negociação financeira. Em geral, contatos sobre recuperação de valores e cobrança são tensos. Os recrutadores da Arco procuram por pessoas que consigam aplicar a técnica do “atendimento de encantamento” mesmo no momento de realizar um acordo financeiro com uma mãe ou pai de aluno.

Se na entrevista você demonstrar que possui tato, empatia para ouvir as dores das famílias e habilidade para negociar com flexibilidade sem estourar o tempo de resposta do sistema (TEI), você garantirá sua contratação no time.

Por se tratar de um processo de seleção gerido através do painel digital da Greenhouse, garanta que seu currículo tenha termos e palavras-chave corretas para ser facilmente filtrado, tais como: “Analista de Atendimento”, “Métricas de CSAT e TEI”, “Plataforma Zendesk”, “Customer Experience”, “Negociação e Recuperação de Valores” e “Suporte ao Cliente”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O fato de ser uma vaga temporária impede o crescimento na empresa?

Muitos profissionais que entram na Arco Educação por meio de posições temporárias de apoio acabam se destacando devido ao rápido desenvolvimento interno e são efetivados em vagas fixas do grupo após o encerramento do contrato inicial.

Preciso possuir a ferramenta Zendesk para me candidatar?

Não é obrigatório. Ter experiência na ferramenta é considerado um diferencial que te ajuda na triagem inicial, mas a empresa fornece o treinamento prático necessário sobre os sistemas utilizados na rotina.

A vaga exige atuação presencial em alguma unidade da Arco?

Não. A posição é anunciada como 100% remota (Home Office), permitindo que você atue diretamente de qualquer localidade do país, desde que possua boa internet e um espaço adequado para o trabalho.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O formulário eletrônico de envio de currículos está sob responsabilidade do portal de recrutamento internacional da Arco na Greenhouse. Para se inscrever de forma gratuita, utilize o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da vaga na Arco Educação

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um veículo puramente informativo, voltado para jornalismo focado em empregabilidade e prestação de serviços gratuitos de fomento ao mercado de trabalho. Não efetuamos taxas de cobrança em nossos processos, não gerimos as etapas seletivas e não mantemos parcerias, patrocínios ou laços societários com a Arco Educação ou com a ferramenta Greenhouse.

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Vaga Home Office: Analista de Experiência do Usuário III

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Vaga Home Office: Analista de Experiência do Usuário III

Vaga Home Office: Analista de Experiência do Usuário III – O setor de tecnologia voltado para a educação (EdTech) segue em plena expansão em 2026, demandando profissionais seniores capazes de desenhar jornadas digitais complexas e fluidas. O Ecossistema Ânima, um dos maiores e mais inovadores grupos de ensino superior privado do Brasil, anunciou a abertura oficial de inscrições para o cargo de Analista de Experiência do Usuário III (Product Designer Sênior).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Home Office (Teletrabalho), permitindo a candidatura de profissionais de São Paulo e de mais 26 cidades polo em todo o país. O regime de contratação segue o formato estável CLT (Efetivo). A cultura da companhia prioriza o respeito e o encorajamento à pluralidade, disponibilizando vagas totalmente abertas a pessoas com deficiência (PcD), independente de cor, idade, gênero, orientação sexual ou religião.

Se você tem sólida bagagem na liderança técnica de produtos digitais, experiência com sistemas de design escaláveis e quer transformar o país por meio da educação, confira todos os detalhes estruturados desta vaga.

Vaga Home Office: Analista de Experiência do Usuário III

Sobre o Ecossistema Ânima

A Ânima Educação é movida pelo propósito de transformar vidas. O grupo conta com marcas educacionais de grande prestígio nacional (como São Judas, Una, UniBH, Unisul, faculdades de medicina do Ecossistema Inspirar, entre outras) e se destaca no mercado pelo uso intenso de inovação metodológica e tecnológica. Os colaboradores da companhia são chamados de “educadores e educadoras”, atuando em um ambiente focado em evolução constante, aprendizado contínuo e desenvolvimento de carreiras.

Canais Oficiais de Acesso e Links de Inscrição

Para facilitar o envio do seu currículo e garantir o ingresso nos canais de utilidade pública do portal, acompanhe a tabela a seguir:

Canal ou Recurso Destino / Link de Acesso Oficial Finalidade Prática do Link
Inscrição Oficial Página da Vaga na Catho Cadastro de currículo e candidatura direta
Grupo de Alertas Grupo Oficial do WhatsApp Receber diariamente vagas Home Office exclusivas
Plataformas de UX Figma, FigJam e Miro Ferramental oficial de uso diário na função
Bem-Estar Digital Zenklub e Totalpass Canais internos de cuidado com a saúde e mente

💬 Quer receber alertas diários de vagas de assistente, suporte, legalização de empresas e vagas home office direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/EqAARTULJPMKd411VFeVER

O Que Faz um Analista de Experiência do Usuário III na Ânima?

O profissional nesta posição assumirá papel de liderança técnica em Product Design (UX/UI), sendo responsável por ditar as diretrizes de experiência digital de portais, plataformas de aprendizado e aplicativos que impactam milhões de alunos e professores diariamente.

Responsabilidades e Rotinas Diárias:

  • Ciclo Completo de Design: Liderar desde a fase de concepção e desenho de wireframes/protótipos de alta fidelidade até a entrega do design final de interfaces (UI) para ecossistemas de alta complexidade.

  • Pesquisa Avançada (UX Research): Conduzir e planejar pesquisas quantitativas e qualitativas com usuários, traduzindo grandes volumes de dados e insights em soluções tangíveis de design.

  • Facilitação de Workshops: Liderar dinâmicas de discovery (descoberta de produto) e oficinas de cocriação e ideação utilizando metodologias ágeis como Design Sprints.

  • Validação e Testes: Planejar e executar testes de usabilidade estruturados, mapeamentos de análises heurísticas e testes A/B para otimização de conversão e engajamento.

  • Escalabilidade com Design Systems: Desenvolver, documentar, manter e garantir a evolução contínua do Design System unificado das marcas do ecossistema.

  • Mentoria e Liderança Técnica: Atuar como ponto focal do time de design, fornecendo feedbacks construtivos, orientando designers juniores e plenos e ajudando a estruturar trilhas de desenvolvimento individual (PDI).

Requisitos e Ingredientes Essenciais

Por se tratar de uma posição de nível III (Sênior), o time de atração de talentos busca um profissional com maturidade corporativa e autonomia técnica:

Qualificações Obrigatórias:

  • Escolaridade: Formação superior completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Design, Ciência da Computação, Comunicação ou áreas correlatas.

  • Portfólio Sólido: Apresentação obrigatória de portfólio digital atualizado que comprove atuação em Product Design (UX/UI), demonstrando a resolução de problemas complexos e entrega de produtos de sucesso.

  • Ferramental: Proficiência avançada em softwares de prototipagem, mapeamento e design de interface (especialmente Figma, FigJam e Miro), além de familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (Jira/Asana).

  • Visão de Engenharia de Design: Experiência prática avançada na criação e governança de Design Systems.

  • Comunicação Estratégica: Capacidade técnica e storytelling persuasivo para apresentar e defender soluções de design para lideranças executivas e engenheiros de software.

Diferencial Competitivo: Apresentar conhecimentos ou interesse prático na aplicação de novas tecnologias (como Inteligência Artificial e Blockchain) aplicadas ao design de produtos educacionais será considerado um grande diferencial.

Jornada de Trabalho e Modelo de Atuação

  • Regime de Trabalho: 100% Digital (Teletrabalho / Home Office).

  • Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 (Período Integral).

Cesta de Benefícios e Incentivos Ânima

O Ecossistema Ânima oferece um pacote focado em qualidade de vida, saúde mental e, como não poderia deixar de ser, incentivo massivo à educação:

  • Incentivo à Educação: Bolsas de estudo integrais para o colaborador e indicação de mais 2 bolsas de estudos para familiares ou amigos.

  • Educação Corporativa: Acesso irrestrito à ECOA (Escola Corporativa Ânima), plataforma interna que oferece mais de 100 cursos livres e gratuitos de atualização profissional.

  • Cuidado com a Mente e Corpo: Acesso a sessões de terapia online no Zenklub e convênio com a rede de academias Totalpass.

  • Saúde: Assistência Médica e Assistência Odontológica corporativas de ampla cobertura.

  • Datas Especiais: Day-off liberado no dia do aniversário e abono de meio-período no dia do aniversário do filho (válido para filhos de até 16 anos).

  • Programa Valor das Pessoas: Concessão de um vale-presente financeiro exclusivo para marcar momentos importantes da vida do educador, tais como casamento, nascimento de filhos ou conquista de uma nova titulação acadêmica (Pós/Mestrado/Doutorado).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a aprovação como Analista de Experiência do Usuário III na Ânima Educação está na sua capacidade de dialogar com os times de Engenharia e Negócios. Em grandes grupos educacionais, o maior desafio de um designer sênior não é apenas desenhar telas bonitas no Figma, mas sim garantir que essas telas sejam fáceis de implementar pelos desenvolvedores e que resolvam um problema real de negócio (como reduzir a taxa de evasão de alunos no portal ou aumentar a captação de novas matrículas).

Durante o processo seletivo e na apresentação do seu Portfólio, evite focar apenas no visual final. Explique detalhadamente o seu processo de tomada de decisão: mostre os dados da pesquisa inicial, como você estruturou os componentes do Design System para que os desenvolvedores ganhassem velocidade e como os testes de usabilidade corrigiram falhas de navegação. Provar que você domina a governança de produtos de ponta a ponta garantirá sua contratação.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo e se candidatar na página oficial da Ânima na Catho

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um repositório jornalístico de utilidade pública focado na curadoria e divulgação padronizada de vagas de trabalho. Não possuímos qualquer parceria comercial, vínculo jurídico ou controle sobre o processo seletivo, salários e contratações conduzidos pela Ânima Educação ou pela plataforma Catho. O envio de informações e o cadastro do currículo são de inteira responsabilidade do candidato, realizados de forma independente no site externo seguro da vaga.

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