Vaga 100% Home Office: Analista de Atendimento na empresa Techne – O setor de tecnologia educacional (EdTech) e gestão acadêmica para instituições de ensino superior e educação básica segue em acelerada expansão no Brasil, exigindo profissionais qualificados no relacionamento consultivo B2B, gestão de chamados e resolução end-to-end de demandas técnicas e operacionais. A Techne, empresa de tecnologia com mais de 30 anos de atuação desenvolvendo soluções robustas como a plataforma Lyceum, o ambiente Cronapp e o sistema Ergon, abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Atendimento (Sistema Educacional).
A oportunidade é oferecida sob o regime Efetivo (CLT) em modelo 100% Remoto (Home Office) para candidatos de todo o Brasil, sendo uma vaga totalmente inclusiva e aberta a Pessoas com Deficiência (PcD). A pessoa contratada como Analista de Atendimento atuará na gestão consultiva da carteira de clientes B2B do sistema Lyceum, conduzindo a comunicação de tickets e SLAs, avaliando enquadramentos contratuais, realizando diagnósticos de causa-raiz para problemas em processos acadêmicos (calendário, matrículas, disciplinas, turmas) e integrando as equipes internas de Suporte, Produtos, Serviços e DevSecOps. O pacote corporativo de benefícios da Techne conta com Vale Alimentação e Vale Refeição, Assistência Médica completa, Wellhub (Gympass), Pluxe-Cuida (apoio psicológico, financeiro e jurídico), Convênio SESC, Licença-Paternidade Estendida, Day Off de Aniversário e programas contínuos de desenvolvimento profissional.