Vaga de Analista de Atendimento Fiscal Junior Home Office — Contabilizei (CLT)

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Vaga de Analista de Atendimento Fiscal Junior Home Office — Contabilizei (CLT)

A Contabilizei, escritório de contabilidade online líder no Brasil focado no sucesso de micro e pequenos empreendedores, está com processo seletivo aberto para a vaga de Analista de Atendimento Fiscal Junior Home Office para profissionais com Ensino Superior cursando. A oportunidade destina-se a candidatos de todo o país para atuação em modelo 100% remoto, sob o regime de contratação CLT, contando com um atrativo pacote de benefícios que inclui Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR) de R$ 1.000. A posição é elegível para Pessoas com Deficiência (PcD).

Se você está cursando o Ensino Superior nas áreas de Ciências Contábeis, Administração de Empresas ou Direito, tem habilidade com atendimento multicanal, ferramentas como Zendesk/Jira e busca acelerar sua carreira no setor contábil digital, confira abaixo os detalhes oficiais da oportunidade e saiba como se candidatar.

Resumo da Vaga

Informação Detalhe
Cargo [Atendimento] Analista de Atendimento Fiscal Junior
Empresa Contabilizei
Escolaridade Exigida Ensino Superior Cursando (Ciências Contábeis, Administração ou Direito)
Nível da Vaga Júnior / Efetivo (CLT)
Modelo de Trabalho 100% Remoto (Home Office em todo o Brasil)
Destaque de Benefício Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR) de R$ 1.000
Plataforma de Seleção Inhire App

Sobre a Oportunidade

A posição de Analista de Atendimento Fiscal Junior Home Office com requisito de Ensino Superior na Contabilizei foi desenhada para atuar na linha de frente do suporte e relacionamento com os clientes da plataforma. O profissional será responsável por resolver dúvidas fiscais, classificar chamados com senso crítico e orientar empreendedores para garantir a melhor experiência e conformidade legal em suas jornadas empresariais.

Fazer parte da equipe de “Guardiões” da Contabilizei significa atuar em uma cultura de ritmo acelerado, feedback constante (1:1), possibilidades de Carreira em Y e forte compromisso com a diversidade e inclusão.

Principais Atividades

O profissional contratado para essa oportunidade remota de atendimento desempenhará atribuições como:

  • Atendimento Multicanal: Prestar atendimento ágil e humanizado através de canais digitais, mantendo o foco na resolução de dúvidas fiscais e na satisfação do cliente;

  • Classificação de Chamados: Analisar criticamente as demandas recebidas nos sistemas de atendimento, priorizando chamados e garantindo tratativas corretas;

  • Conformidade Fiscal: Orientar os clientes em alinhamento estrito com as normas e legislações tributárias vigentes;

  • Interface entre Áreas: Direcionar demandas complexas que exijam suporte de outros setores internos, garantindo o cumprimento de prazos e SLAs;

  • Melhoria Contínua: Identificar e reportar à liderança oportunidades de otimização nos sistemas e procedimentos operacionais;

  • Gestão de Indicadores: Cumprir as metas de qualidade e performance estabelecidas para a área de atendimento.

Requisitos e Qualificações

Requisito Obrigatório (Formação Acadêmica e Perfil):

  • Estar cursando o Ensino Superior em Ciências Contábeis, Administração de Empresas ou Direito;

  • Excelente habilidade de comunicação escrita e boa oratória para atendimento ao público;

  • Familiaridade com ferramentas do Pacote Office (Excel, Word e Outlook) nas rotinas de trabalho.

Conhecimentos Técnicos e Ferramentas:

  • Domínio ou facilidade para operar softwares de gestão de chamados e atendimento (ex: Zendesk, Jira e Twilio);

  • Facilidade para absorver conceitos de rotinas fiscais, emissão de notas e tributação para micro e pequenas empresas.

Benefícios Oferecidos

A Contabilizei oferece um pacote completo de benefícios voltado ao bem-estar e ao desenvolvimento do colaborador:

  • Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR) de R$ 1.000;

  • Trabalho 100% Remoto (Home Office) para candidatos de todo o Brasil;

  • Plano de Saúde corporativo;

  • Plano Odontológico;

  • Suporte à Saúde Mental com Psicoterapia Online;

  • TotalPass (acesso a academias e estúdios esportivos);

  • Seguro de Vida;

  • Parcerias de desconto com universidades e escolas de idiomas;

  • Programa de Seguros Diversos (Despreocupe-se);

  • Ambiente sem código de vestimenta (No dress code);

  • Programa de desenvolvimento contínuo (Ciclo de Performance e Carreira em Y).

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Perfil Profissional e Contexto da Função

O profissional de atendimento fiscal em empresas de tecnologia contábil (contechs) conecta a legislação tributária à realidade do pequeno empreendedor. O Analista de Atendimento Fiscal Junior com Ensino Superior traduz termos técnicos da contabilidade para uma linguagem acessível e descomplicada, ajudando o cliente a manter sua empresa regularizada.

Competências Valorizadas no Atendimento Fiscal Digital

  • Uso Proficiente de Helpdesk (Zendesk/Jira): Habilidade para gerenciar múltiplos chamados simultaneamente, mantendo o histórico de interações organizado.

  • Didática e Empatia Comportamental: Capacidade de instruir o cliente com paciência sobre rotinas fiscais e prazos de declarações.

  • Atualização em Legislação Tributária: Acompanhamento constante das regras de enquadramento (como Simples Nacional e MEI) para repassar orientações corretas.

Dicas para Destacar seu Currículo no Processo

  1. Destaque o Ensino Superior: Garanta que a sua graduação em Ciências Contábeis, Administração ou Direito (com a previsão de conclusão) esteja visível na abertura do currículo.

  2. Especifique sistemas de suporte: Destaque sua vivência prévia com ferramentas como Zendesk, Jira, Twilio ou ERPs contábeis.

  3. Mencione habilidades de comunicação: Ressalte experiências anteriores com atendimento ao cliente, suporte técnico ou rotinas de escritório.

Como Se Candidatar

O processo seletivo da Contabilizei é gerenciado através da plataforma Inhire. Para visualizar a publicação oficial e cadastrar seu currículo de forma totalmente gratuita, acesse o link abaixo:

👉 Acesse o Link Oficial para Candidatura na Contabilizei

Aviso de Segurança: O portal 2viaBR reforça que processos seletivos e cadastros de currículos são 100% gratuitos. Nunca faça pagamentos de taxas para realização de testes ou garantia de vagas.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. A vaga de Analista de Atendimento Fiscal Junior exige Ensino Superior concluído?

Não. A vaga aceita candidatos que estejam cursando o Ensino Superior nos cursos de Ciências Contábeis, Administração de Empresas ou Direito.

2. Candidatos de qualquer região do Brasil podem se candidatar?

Sim. A vaga é em formato 100% home office (remoto), permitindo a contratação de profissionais residentes em qualquer cidade do país.

3. Qual é o valor do benefício de Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)?

A empresa concede o benefício de Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR) fixado no valor de R$ 1.000.

4. Quais são as principais ferramentas utilizadas no dia a dia do atendimento?

O analista utilizará diariamente sistemas de gestão de chamados e comunicação corporativa, tais como Zendesk, Jira, Twilio e pacote de planilhas/documentos Office.

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