Vaga Home Office: Entrevistador de Call Center na OpinaData

26 de junho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Entrevistador de Call Center na OpinaData – O mercado de pesquisas e coleta de dados estratégicos segue em plena expansão, abrindo excelentes oportunidades para quem busca atuar sem sair de casa. A empresa OpinaData, especializada em pesquisas de mercado e opinião pública, anunciou a abertura oficial do processo seletivo para o cargo de … Ler mais

Vaga Home Office: Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Goomer

25 de junho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Goomer – O mercado de tecnologia voltado para o setor de foodservice continua em forte expansão, gerando excelentes oportunidades para profissionais da área de relacionamento estratégico. A Goomer, startup líder em soluções de cardápios digitais para bares e restaurantes, anunciou a abertura oficial de inscrições para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Pleno (CSM Pleno).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), permitindo a candidatura de talentos de qualquer região do Brasil. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo), a vaga faz parte de um ecossistema focado na pluralidade e inclusão, sendo totalmente aberta para Pessoas com Deficiência (PcD). As inscrições começaram em 24 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy até o dia 05 de julho de 2026.

Se você possui experiência em gestão de carteira B2B, análise de dados e busca uma cultura baseada em autonomia e bem-estar, acompanhe os detalhes abaixo.

Sobre a Goomer

Nascida com o propósito de tornar os restaurantes negócios infalíveis, a Goomer desenvolve tecnologia de ponta para cardápios digitais e gestão de atendimento, tendo expandido sua base de clientes em mais de 100 vezes recentemente. A empresa une tecnologia, produto e um time focado em evolução diária para melhorar a experiência da alimentação e apoiar os sonhos de milhares de empreendedores do setor de alimentação fora do lar.

Canais de Atendimento e Matriz de Ferramentas

Para organizar o ecossistema tecnológico e os canais operacionais que o Analista de Sucesso do Cliente Pleno utilizará no dia a dia, estruturamos a tabela a seguir:

Canal ou Sistema	Plataforma Utilizada	Finalidade Operacional na Função
Site de Carreiras	Plataforma Gupy Goomer	Cadastro de currículos e acompanhamento da seleção
CRM de Clientes	HubSpot (ou sistemas similares)	Registro de interações, histórico e gestão do funil
Análise de Dados	Metabase	Consultas de métricas, saúde do cliente e relatórios
Gestão de Carteira	Painel Carteira CSM – Visão 360º	Monitoramento de indicadores de uso e engajamento
Produtividade Corporativa	Google Workspace (Meet, Planilhas, Docs)	Reuniões estratégicas, apresentações e planos de ação

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O Que Faz um Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Goomer?

A principal missão desse profissional é garantir que a carteira de restaurantes parceiros alcance sucesso contínuo, percebendo valor em toda a jornada com as soluções de cardápios digitais, reduzindo as taxas de evasão e fortalecendo a lealdade à marca.

Responsabilidades e Atribuições:

Gestão Avançada de Carteira: Monitorar e interpretar indicadores de comportamento dos clientes utilizando o Painel Carteira CSM (Visão 360º) para priorizar riscos e oportunidades.
Mitigação de Churn: Conduzir ações consistentes baseadas em playbooks internos voltados para Estágio de Risco, Casos Críticos e Churn Involuntário, executando conversas de retenção e negociações de média complexidade.
Relacionamento Consultivo: Realizar contatos estratégicos periódicos com foco na melhoria do Health Score (saúde do cliente), engajamento e uso correto dos produtos.
Análise de Causa Raiz: Avaliar os motivos que levam os clientes a cancelarem o serviço (churn) e propor planos de ação consistentes à liderança.
Integração entre Áreas: Atuar em conjunto com o time de Suporte Técnico em casos reincidentes e apoiar o time Comercial identificando oportunidades claras de expansão de receita (upsell, upgrade e cross-sell).
Melhoria Estrutural: Participar da elaboração e otimização dos playbooks de atendimento do time e auxiliar os colegas com compartilhamento de conhecimento técnico.

Ingredientes Buscados: Requisitos e Qualificações

A Goomer valoriza profissionais com perfil colaborativo, forte senso de organização e capacidade de autogestão. Confira o perfil técnico exigido:

Experiência na Área: Sólido histórico profissional trabalhando com gestão de carteira de clientes em pós-venda / Sucesso do Cliente (Customer Success).
Gestão de Conflitos: Vivência em gerenciamento de crises e conflitos com clientes, atuando com maturidade e postura puramente consultiva.
Habilidade Analítica: Capacidade de analisar dados e realizar consultas estruturadas na ferramenta Metabase.
Domínio de CRM: Experiência prática com ferramentas de gestão de relacionamento, com forte preferência para o HubSpot (ou similares).
Ferramentas de Escritório: Domínio completo do ecossistema Google Workspace (Google Meet, Google Planilhas e afins).
Resolução de Problemas: Autonomia para solucionar problemas de média complexidade, mantendo o foco em soluções ágeis voltadas ao cliente.

Nota de Empatia do RH: A Goomer incentiva a candidatura de profissionais mesmo que não preencham 100% dos requisitos descritos, combatendo ativamente a síndrome do impostor e valorizando a pluralidade de trajetórias.

Passo a Passo das Etapas do Processo Seletivo

O recrutamento para a posição de CSM Pleno é dividido em 5 etapas principais através da plataforma Gupy:

Etapa 1: Cadastro: Preenchimento do histórico profissional detalhado no link oficial da vaga.
Etapa 2: Bora pro Case?: Realização de uma atividade prática ou estudo de caso técnico situacional simulando desafios da área.
Etapa 3: Bate-papo com Time de Pessoas + Liderança: Entrevista focada em aspectos culturais e de competências técnicas com o RH e gestores.
Etapa 4: Carta Oferta: Formalização da proposta financeira, pacote de benefícios e alinhamentos de contratação.
Etapa 5: Contratação: Coleta de documentos admissionais para início das atividades remotas.

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Benefícios Oferecidos (O que é servido na Goomer)

A empresa oferece um pacote robusto focado em segurança jurídica, flexibilidade e bem-estar integral para os colaboradores:

Segurança e Formato: Contratação sob o regime CLT (Efetivo) e modelo de Trabalho Remoto definitivo.
Alimentação: Vale-refeição ou Vale-alimentação por meio do cartão flexível Flash no valor de R$ 770,00 por mês.
Bem-Estar Financeiro: Auxílio “Bem-estar Goomer” no valor de R$ 120,00 por mês adicionais para investir no que te faz bem.
Saúde e Odonto: Plano de Saúde Bradesco/Unimed Seguros totalmente sem custo de mensalidade para o colaborador e Plano Odontológico Odontoprev também 100% gratuito.
Qualidade de Vida: Parceria com a rede de academias Wellhub (antigo Gympass), seguro de vida corporativo e licenças de cuidado.
Apoio à Família: Licença maternidade estendida de 6 meses, licença paternidade estendida de 2 meses e auxílio-creche mensal.
Educação e Descanso: Benefício educacional focado em desenvolvimento, parcerias com escolas de inglês e Day off garantido no mês do seu aniversário.

Perguntas Frequentes (FAQ)

A vaga aceita candidatos sem experiência prévia em Customer Success?

Não. Por se tratar de um cargo de nível Pleno, a empresa exige experiência comprovada anterior na gestão de carteiras de clientes e domínio de ferramentas analíticas como CRM HubSpot e Metabase para garantir autonomia imediata.

Os planos de saúde e odontológico possuem desconto em folha?

De acordo com o anúncio oficial da Goomer, tanto o Plano de Saúde quanto o Plano Odontológico são fornecidos sem custo de mensalidade para o colaborador contratado.

Como funciona a entrega do equipamento de trabalho para o Home Office?

A empresa fornece toda a infraestrutura de tecnologia necessária (computador e periféricos) para que o colaborador execute suas funções remotas com conforto e segurança, enviados diretamente para a residência do contratado antes do onboarding.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Goomer através da Gupy está na sua capacidade de conectar métricas frias com soluções de negócios reais. No setor de restaurantes (foodservice), a margem de lucro dos clientes é muito apertada e o ritmo de trabalho deles é frenético. Se um restaurante reduz o uso do cardápio digital ou apresenta quedas de acessos, isso é um sinal claro no Metabase de que ele pode cancelar o serviço em breve (risco de churn).

Na etapa do Case Técnico, não se limite a dizer que identificou o risco no painel 360º. Vá além: monte uma estratégia consultiva mostrando que você entraria em contato com o dono do restaurante para sugerir melhorias na engenharia do cardápio dele, propor fotos melhores ou alterar o fluxo de pedidos para aumentar as vendas dele. Mostrar aos avaliadores que você usa dados para gerar receita e reter o cliente de forma proativa fará você garantir a sua vaga na etapa final da entrevista.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial da Goomer na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é uma plataforma informativa de utilidade pública voltada à divulgação de vagas e direitos dos cidadãos. Não temos qualquer vínculo de sociedade, representação jurídica corporativa ou parceria com a Goomer. Não interferimos nos critérios de triagem, na aplicação de testes ou nas decisões finais de contratação do processo seletivo da Gupy. O envio de dados e documentos é de total responsabilidade do candidato, feito de maneira direta no ambiente externo seguro da empresa.

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Vaga Home Office: Assistente de Atendimento II no Grupo Boticário

25 de junho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Assistente de Atendimento II no Grupo Boticário – O mercado de trabalho remoto continua oferecendo excelentes oportunidades para quem busca estabilidade e um pacote de benefícios robusto em grandes corporações. O Grupo Boticário, um dos maiores ecossistemas de beleza do mundo e eleito a melhor empresa para se trabalhar no varejo pelo Glassdoor, anunciou a abertura oficial de inscrições para o cargo de Assistente de Atendimento II para atuação na sua Central de Relacionamento com o Cliente (CRC).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), sendo totalmente inclusiva e aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD) de qualquer região do Brasil. O contrato segue o regime estável CLT (Efetivo). As inscrições começaram em 23 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy por tempo limitado.

Se você possui excelente comunicação, rapidez na digitação e quer iniciar uma carreira sólida no maior grupo de franquias de cosméticos do planeta, acompanhe todos os detalhes abaixo.

Sobre o Grupo Boticário

Fundado como uma pequena farmácia de manipulação, o Grupo Boticário hoje é uma multinacional brasileira presente em mais de 40 países, contando com mais de 19 mil colaboradores diretos e 4 mil lojas físicas. O grupo é detentor de marcas consagradas como O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e Beleza na Web, além de divisões B2B e soluções digitais de varejo (Mooz, Casa Magalhães e GAVB). A Diretoria de Excelência ao Cliente (CEx) é o coração do relacionamento, focada em encantar consumidores, revendedores e franqueados.

Canais de Atendimento e Contato

Para facilitar a comunicação e o acesso do candidato e do consumidor ao ecossistema do grupo, estruturamos a tabela oficial de canais corporativos:

Canal de Suporte	Meio de Acesso Oficial	Finalidade do Canal
Site de Carreiras	Plataforma Gupy Grupo Boticário	Inscrições e envio de currículo
Plataforma Digital	WhatsApp Oficial e Chat Online	Atendimento Receptivo e Ativo
Telefone Corporativo	Central 0800 CRC	Suporte Informativo e Ouvidoria
Aplicativos Oficiais	Apps das Marcas (O Boticário/Eudora)	Espaço do Revendedor e Consumidor

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O Que Faz um Assistente de Atendimento II?

O profissional contratado como Assistente de Atendimento II atuará diretamente na linha de frente digital da Central de Relacionamento com o Cliente. A rotina une o acolhimento humano ao uso estratégico de múltiplos sistemas integrados para resolver demandas comerciais e operacionais.

Responsabilidades do Cargo:

Suporte Multicanal: Realizar atendimento receptivo e ativo de clientes por meio de plataformas digitais (como chat online e WhatsApp) e canal de telefone.
Resolução de Problemas: Esclarecer dúvidas técnicas ou informativas, tratar incidentes e fornecer suporte com forte foco em empatia e agilidade.
Registro de Dados: Registrar de forma clara, detalhada e padronizada todas as interações, históricos e solicitações no sistema interno de CRM.
Foco em CSAT: Garantir altos índices de satisfação do cliente (CSAT), mantendo rigorosamente o tom de voz encantador da marca em todas as interações.
Melhoria de Processos: Identificar falhas recorrentes ou gargalos operacionais no atendimento e reportar os feedbacks diretamente à liderança.

Requisitos e Qualificações Exigidas

Para se candidatar à vaga de Assistente de Atendimento II, o setor de Atração de Talentos exige que o profissional apresente o seguinte perfil:

Experiência Comprovada: Vivência profissional anterior consolidada em atendimento ao cliente, sendo obrigatório ter histórico de atuação em canais digitais (chat, WhatsApp ou call center).
Comunicação de Excelência: Excelente domínio da comunicação verbal e escrita. É fundamental ter total domínio da gramática e ortografia nacional, além de capacidade de traduzir termos técnicos para uma linguagem simples e acessível ao consumidor.
Agilidade no Teclado: Excelente habilidade e rapidez de digitação (precisão e velocidade são fundamentais para gerenciar múltiplos atendimentos por chat de forma simultânea).
Escolaridade: Ensino Médio Completo (profissionais com Ensino Superior cursando terão um diferencial competitivo na triagem).
Habilidade Técnica: Familiaridade avançada com o uso de tecnologias e facilidade para navegar por múltiplos softwares e sistemas de maneira simultânea.
Perfil Comportamental: Inteligência emocional para contornar situações de crise e conflito, empatia, paciência e alto senso de urgência.

Passo a Passo para se Inscrever na Gupy

A seleção para o cargo de Assistente de Atendimento II conta com etapas estruturadas de avaliação. Siga o roteiro abaixo para enviar o seu currículo de forma correta:

Acesse o Portal de Carreiras: Vá até o link oficial do Grupo Boticário na plataforma Gupy.
Realize o seu Cadastro: Clique no botão de inscrição e preencha seus dados pessoais, profissionais e de escolaridade detalhadamente.
Faça a Triagem Curricular: Garanta que as palavras-chave sobre atendimento digital, chat e WhatsApp estejam visíveis no seu histórico.
Participe das Entrevistas: Caso seu perfil seja selecionado, você passará por entrevistas com a equipe de Recrutamento e Seleção e, posteriormente, com a Liderança da CRC.
Realize o Teste / Case: Execute a etapa prática ou dinâmica situacional para testar suas habilidades de escrita e resolução de problemas.
Entrevista de Interface e Proposta: Participe da conversa final de alinhamento para o recebimento da Carta Oferta e encaminhamento para o Processo Admissional técnico.

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Ampla Cesta de Benefícios do Grupo Boticário

Reconhecido como um dos pacotes de benefícios mais completos do mercado nacional, o ecossistema do grupo garante amparo integral ao colaborador e sua família:

Saúde e Cuidados: Plano médico, plano odontológico, auxílio medicamentos, telemedicina (2ª opinião médica), vacinação anual gratuita contra a gripe e sessões de psicoterapia totalmente gratuitas.
Alimentação: Vale Refeição ou restaurante local (conforme regramento), Vale Alimentação fixo mensal e um Vale Alimentação exclusivo de Natal.
Bem-Estar em Casa: Concessão de Auxílio Home Office mensal para custeio de internet e energia, plano de saúde exclusivo para pets, Day off no dia do seu aniversário e desconto de até 40% em todos os produtos das marcas do grupo.
Suporte à Família: Auxílio educação infantil, crédito nutrição infantil, auxílio babá, auxílio material escolar e apoio especializado para pais atípicos.
Proteção Financeira: Seguro de vida, plano de previdência privada, acesso a empréstimos consignados e auxílio funeral para os pais.
Licenças Ampliadas: Licença parental estendida garantindo 180 dias para mães e 120 dias para pais.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O cargo de Assistente de Atendimento II exige residência em alguma cidade específica?

Não. Como o modelo de trabalho anunciado é 100% Remoto (Home Office), profissionais residentes de qualquer cidade ou estado do Brasil podem se candidatar e atuar diretamente de suas casas.

É fornecido ajuda de custo para as despesas da estrutura remota?

Sim. O Grupo Boticário oferece o Auxílio Home Office dentro do seu pacote de benefícios corporativos, além de fornecer os equipamentos de tecnologia necessários para a execução diária das tarefas de atendimento.

Como funciona a escala de trabalho na Central de Atendimento?

A jornada padrão de contratação segue as normas da CLT para centrais de atendimento, estruturada de segunda a sexta-feira (ou escalas de revezamento conforme a necessidade da operação da CRC), com carga horária devidamente alinhada no momento da proposta.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a aprovação como Assistente de Atendimento II na Gupy está na sua postura durante a etapa do Teste / Case e na velocidade de resposta. Em centrais de relacionamento digitais de alta performance, o candidato não é avaliado apenas se sabe responder corretamente, mas sim como ele reage gerenciando três ou quatro abas de chat ao mesmo tempo sem perder a cordialidade.

Durante a dinâmica ou teste prático, certifique-se de escrever com ortografia impecável, evite o uso de gírias e use gatilhos de empatia imediata (como chamar o cliente pelo nome e validar o sentimento dele diante do problema). Demonstrar que você mantém a calma sob pressão e consegue digitar de forma rápida e precisa será o fator crucial para o gestor te escolher na entrevista de interface.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial do Grupo Boticário na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística e informativa de utilidade pública, compilando, organizando e divulgando processos seletivos reais abertos no mercado corporativo nacional. Não mantemos parcerias financeiras, sociedades comerciais ou qualquer ingerência sobre as fases de triagem, salários, prazos de contratação e decisões internas praticadas pelo Grupo Boticário. O envio de dados profissionais e documentos de cadastro deve ser efetuado de forma autônoma pelo candidato diretamente na página oficial externa segura do sistema Gupy indicada.

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Vaga Home Office: Analista de Suporte Técnico

24 de junho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Analista de Suporte Técnico – O mercado de tecnologia voltado para a gestão educacional segue em forte expansão, demandando profissionais analíticos para garantir a estabilidade de grandes plataformas de ensino. A Werecruiter, consultoria de atração de talentos responsável pela seleção, anunciou a abertura oficial do processo seletivo para a vaga de Analista de Suporte com foco na plataforma de gestão acadêmica Lyceum.

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office) para profissionais de TI de todo o Brasil. O contrato segue o regime estável CLT (Efetivo). As inscrições começaram recentemente em 23 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy até o dia 30 de setembro de 2026.

Se você possui perfil investigativo, domina consultas a bancos de dados relacionais e deseja atuar na sustentação de sistemas críticos de grandes instituições de ensino, confira abaixo os detalhes e exigências do edital.

Sobre a Empresa e a Plataforma Lyceum

A vaga é para atuar diretamente em uma software house consolidada no desenvolvimento de soluções para o setor educacional. O produto principal é o Lyceum, uma das plataformas de gestão acadêmica e operacional mais robustas do mercado brasileiro, utilizada por grandes redes de ensino e universidades para controlar desde matrículas e notas até fluxos financeiros e integrações de dados. O ecossistema combina inovação tecnológica, metodologias ágeis e forte proximidade consultiva com o cliente.

O Que Faz um Analista de Suporte N2 na Plataforma Lyceum?

O profissional nesta função não atua no suporte básico (N1). Sua missão é o atendimento técnico de Nível 2 (N2), sendo responsável pela investigação aprofundada de falhas, análise de logs de aplicação e manipulação de bancos de dados para identificar a causa raiz de incidentes complexos nos módulos acadêmicos e administrativos.

Tabela de Pilares Técnicos e Canais de Atuação:

Para mapear o cotidiano operacional e tecnológico exigido para o cargo, estruturamos a seguinte matriz de rotinas:

Pilar da Operação	Atividades Práticas e Escopo Diário	Ferramentas e Conceitos Foco
Sustentação N2	Analisar e solucionar chamados complexos da plataforma Lyceum	Ferramentas de Gestão de Chamados
Banco de Dados	Executar diagnósticos, cruzamento de dados e correções pontuais	Consultas SQL / Bancos Relacionais
Análise de Aplicação	Realizar a leitura e interpretação técnica de logs de erro	Logs de Sistemas / Ambientes SaaS
Intersetorialidade	Alinhar correções críticas e relatar bugs estruturais	Times de Dev, Produto e Infraestrutura
Documentação	Alimentar e produzir artigos técnicos para a base de conhecimento	Gestão de TI / Metodologias Ágeis

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A rotina de sustentação do Lyceum exige agilidade técnica, atenção aos detalhes e compromisso com os prazos acordados com as instituições.

Tratamento de Incidentes: Receber, analisar e solucionar os incidentes de média e alta complexidade que afetam a rotina operacional das instituições de ensino atendidas.
Investigação de Causa Raiz: Propor soluções definitivas para as falhas encontradas nos módulos administrativos ou integrações, evitando que o mesmo problema volte a ocorrer.
Gerenciamento de SLAs: Acompanhar de perto os incidentes críticos para garantir que os tempos de resposta e resolução (SLAs) estabelecidos em contrato sejam rigorosamente cumpridos.
Homologação e Testes: Apoiar a validação técnica de novas versões, correções de bugs e mudanças de infraestrutura antes que entrem em ambiente de produção.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

O setor de recrutamento busca profissionais técnicos com sólida bagagem em suporte corporativo. Confira os critérios:

Requisitos Obrigatórios:

Escolaridade: Formação Superior completa em TI, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) ou áreas correlatas.
Experiência em N2: Histórico profissional comprovado em suporte técnico de sistemas corporativos, sustentação de aplicações ou suporte N2.
Banco de Dados: Sólida experiência com bancos de dados relacionais e na construção de consultas SQL.
Análise Técnica: Vivência prática com leitura e interpretação de logs de aplicações, uso de sistemas de chamados e investigação de causa raiz.

Diferenciais que te Destacam (Desejável):

Experiência prévia com ERPs, plataformas SaaS ou sistemas de Gestão Educacional/Processos Acadêmicos.
Conhecimento prático em APIs, integrações entre sistemas e ambientes de Nuvem (Cloud Computing).
Familiaridade com monitoramento de aplicações em ambientes Windows e Linux.
Vivência com metodologias ágeis (Scrum e Kanban).

Cesta de Benefícios (Regime CLT)

A empresa oferece um pacote de benefícios estruturado para garantir estabilidade e o conforto do trabalho remoto:

Segurança em Saúde: Assistência Médica de ampla cobertura.
Alimentação: Vale Alimentação (VA) ou Vale Refeição (VR) flexível para as despesas diárias.
Auxílio Trabalho Remoto: Concessão de Auxílio Home Office mensal para ajudar nos custos de infraestrutura, internet e energia.
Suporte Familiar: Auxílio-Creche para amparar os profissionais com filhos pequenos e Licença Paternidade estendida.
Equilíbrio e Bem-Estar: Dia de folga garantido no mês do seu aniversário (Day-off).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar essa vaga de Analista de Suporte do sistema Lyceum na Gupy está em demonstrar “compreensão das regras de negócio do calendário acadêmico”. Em sistemas de gestão educacional, os incidentes possuem picos de criticidade atrelados ao calendário das instituições: períodos de matrícula, fechamento de notas do semestre, emissão de boletos e rematrículas são momentos em que o sistema não pode parar de forma alguma.

Durante as etapas de Entrevista e Avaliação com o Gestor, mostre que além de saber criar uma consulta SQL para corrigir uma inconsistência no banco de dados, você entende o senso de urgência por trás daquele chamado. Demonstrar que você sabe ler logs de erro para identificar se uma falha está na API de integração com o banco ou na validação cadastral do aluno te colocará muito à frente dos concorrentes na triagem final da Gupy.

Como se Inscrever na Vaga?

O fluxo seletivo estruturado pela Werecruiter é composto por etapas 100% digitais na plataforma Gupy, incluindo triagem de currículo, validações técnicas e entrevistas com o RH e a Gestão da área.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial da vaga na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de maneira estritamente jornalística e informativa de utilidade pública, compilando, organizando e divulgando processos seletivos reais abertos no mercado de trabalho. Não possuímos representação jurídica, vínculo comercial ou qualquer gerência sobre as etapas de seleção, salários e convocações da Werecruiter ou das empresas clientes. O preenchimento de dados cadastrais deve ser efetuado de forma autônoma pelo candidato diretamente no site seguro da Gupy fornecido acima.

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Vaga Home Office: Coordenador de Tesouraria 100% Remoto na Aviva

24 de junho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Coordenador de Tesouraria 100% Remoto na Aviva – O setor de turismo, hotelaria e entretenimento segue em ritmo acelerado de transformação digital, exigindo lideranças financeiras cada vez mais estratégicas e tecnológicas. A Aviva, gigante detentora de grandes destinos turísticos do Brasil como o Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e o parque aquático Hot Park, anunciou a abertura de seu processo seletivo para o cargo de Coordenador de Tesouraria.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), sendo uma vaga totalmente inclusiva e aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD) de qualquer região do país. O contrato segue o regime estável CLT (Efetivo). As inscrições começaram recentemente em 23 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy até o dia 16 de agosto de 2026.

Se você possui sólida experiência em gestão financeira de alta complexidade, domina ferramentas de dados e quer liderar em um dos maiores ecossistemas de turismo do país, confira abaixo os detalhes e exigências do edital.

Sobre a Aviva

Nascida com o propósito de “fazer famílias felizes”, a Aviva é uma das principais referências em entretenimento, hospitalidade e lazer no Brasil. Gerenciando complexos hoteleiros e parques de padrão internacional que recebem milhões de visitantes anualmente, a companhia foca em oferecer experiências completas e inesquecíveis. Internamente, a empresa chama seus colaboradores de “associados”, estimulando uma cultura de acolhimento, mente aberta, alto desempenho, inovação constante e leveza corporativa.

O Que Faz um Coordenador de Tesouraria na Aviva?

Diferente de posições tradicionais de liderança financeira, o Coordenador de Tesouraria na Aviva tem o papel duplo de garantir o compliance rigoroso do fluxo de caixa e atuar como um agente de transformação digital. O profissional coordenará as frentes de Contas a Pagar e Contas a Receber, impulsionando a automação de processos manuais através de Inteligência Artificial e análise avançada de dados (analytics).

Tabela de Pilares Estratégicos e Rotinas Técnicas:

Para mapear o cotidiano de alta performance desta liderança, estruturamos a seguinte matriz operacional da área:

Pilar de Atuação	Escopo e Demandas Técnicas Diárias	Foco de Entrega e Resultados
Contas a Pagar e Receber	Supervisionar as obrigações da empresa e gerenciar a liquidez	Mitigação de inadimplência e riscos de perdas
Fluxo de Caixa	Monitorar saldos, conciliações e realizar projeções diárias	Garantia de liquidez e suporte na tomada de decisões
Transformação Digital	Estimular o uso de automação, analytics e Inteligência Artificial	Redução de processos manuais e ganho de eficiência
Gestão de Dados	Extrair indicadores operacionais e construir relatórios visuais	Análise via Power BI / SQL e melhoria contínua
Liderança de Equipe	Aplicar feedbacks, conduzir o ponto e criar planos de carreira	Desenvolvimento técnico e humano dos “associados”
Relacionamento Bancário	Atuar como procurador oficial junto a instituições financeiras	Aprovação de pagamentos e governança corporativa

💬 Quer receber diariamente no seu celular alertas atualizados de vagas corporativas de liderança, coordenação, finanças e posições home office de alto padrão? Participe do nosso grupo oficial do WhatsApp:

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Responsabilidades e Atribuições da Liderança

A rotina de coordenação na Tesouraria da Aviva exige forte visão sistêmica, orientação para soluções de negócios e mitigação de riscos.

Governança Financeira: Desenhar, revisar e garantir o cumprimento estrito das políticas de crédito, cobrança, pagamentos e compliance da empresa.
Atendimento a Auditorias: Coordenar e acompanhar as solicitações de auditorias internas e externas, elaborando planos de ação rápidos para corrigir eventuais inconsistências.
Projetos Estratégicos: Participar e liderar projetos de grande escala na companhia, como a implantação de novos ERPs, reestruturações financeiras e inteligência de custos.
Gestão de Clientes Internos: Apoiar outras Diretorias e áreas de negócio em reuniões estratégicas para encontrar soluções de rentabilidade esperadas pelos acionistas.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

O setor de atração de talentos da Aviva busca profissionais de finanças com um perfil moderno e analítico que atendam aos seguintes critérios:

Requisitos Obrigatórios:

Formação Acadêmica: Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia, Engenharias ou áreas correlatas.
Ferramental de Escritório: Domínio do Pacote Office em nível Avançado (foco em Excel macro/fórmulas complexas).
Visão de Dados e Tecnologia: Familiaridade e conhecimento em ferramentas emergentes voltadas para automação, analytics e Inteligência Artificial.
Gestão de Processos: Experiência com metodologias ágeis, ferramentas da qualidade e vivência com sistemas integrados de gestão (ERPs).
Conhecimento Técnico: Domínio sólido de conceitos financeiros estruturados e conhecimento contábil básico.

Diferenciais Desejáveis:

Domínio intermediário ou avançado em ferramentas de visualização de dados (Power BI).
Pós-Graduação ou Especialização/MBA concluída nas áreas de Finanças, Controladoria ou Gestão de Negócios.

Ampla Cesta de Benefícios Aviva (CLT)

Como um dos principais players do setor de turismo, a Aviva oferece um pacote de benefícios completo focado na saúde e no lazer do colaborador:

Remuneração e Bônus: Salário altamente competitivo com a média de mercado, além de PPR (Programa de Participação nos Resultados) Semestral e Anual de acordo com as metas.
Saúde Integral: Plano de Saúde de ampla cobertura, Plano Odontológico e Campanhas internas de Imunização.
Qualidade de Vida: Cuidados com a saúde física através do Wellhub (antigo Gympass) e apoio à saúde mental por meio da plataforma Conexa Psicologia Viva.
Benefícios de Lazer: Acesso gratuito garantido ao Hot Park para o colaborador e sua família desfrutarem.
Suporte Familiar: Auxílio Babá ou Reembolso Creche para apoiar os pais e mães do time.
Premiações e Parcerias: Concessão de Prêmio Casamento, Premiação por Tempo de Casa, Seguro de Vida e convênios com descontos exclusivos na Fit Energia, redes de faculdades e Óticas Diniz.
Estrutura: Refeitório corporativo disponível para trâmites presenciais.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a aprovação nesta vaga da Aviva na plataforma Gupy está em analisar atentamente as etapas 5 e 6 do processo seletivo: Avaliação SQL e BI e o Case de Inteligência Artificial. O RH de grandes empresas do turismo não quer mais aquele perfil tradicional de tesoureiro focado apenas em emitir relatórios ou negociar tarifas bancárias manualmente.

Durante os testes na Gupy e a entrevista com o gestor, mostre que você sabe criar consultas em bancos de dados (SQL) e estruturar painéis visuais automáticos que ajudem a gerência a ver a inadimplência em tempo real. Demonstre conhecimento prático sobre como aplicar ferramentas de IA (como criar scripts de automação de e-mails de cobrança ou usar modelos preditivos para projetar o fluxo de caixa). Unir liderança humana à fluência em tecnologia te colocará no topo da triagem dos candidatos.

Como se Inscrever na Vaga?

Todo o processo de triagem, mapeamento de perfil comportamental e avaliações técnicas de dados ocorre de forma online dentro da plataforma oficial da empresa na Gupy.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página de carreiras da Aviva na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística e informativa de utilidade pública, compilando, estruturando e divulgando processos seletivos do mercado corporativo nacional. Não mantemos parcerias financeiras, sociedades comerciais ou qualquer ingerência sobre as fases de triagem, salários e contratações praticadas pela Aviva. O cadastro e envio de currículos devem ser feitos pelo candidato diretamente no site externo seguro da Gupy indicado.

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Vaga Home Office: Estagiário de NOC 100% Remoto na Unifique

24 de junho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Estagiário de NOC 100% Remoto na Unifique – O setor de telecomunicações continua expandindo sua infraestrutura de redes e conectividade por todo o país, gerando excelentes oportunidades de aprendizado prático para quem está iniciando a carreira em TI. A Unifique, eleita pela Anatel por seis anos consecutivos como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil e vencedora do leilão do 5G, anunciou a abertura oficial de inscrições para a vaga de Estagiário de NOC (Network Operations Center).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), sendo totalmente inclusiva e aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD) de qualquer região do Brasil. Embora conste “Efetivo” no cabeçalho do sistema, o edital e as informações adicionais confirmam que se trata de um contrato de Estágio regulamentado, ideal para estudantes de tecnologia. As inscrições começaram em 23 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy até o dia 16 de agosto de 2026.

Se você deseja ingressar no coração técnico de uma grande operadora de telecomunicações e aprender sobre monitoramento de redes em grande escala, acompanhe os detalhes abaixo.

Sobre a Unifique

Fundada em 1997 na cidade de Timbó, Santa Catarina, a Unifique é uma das maiores operadoras competitivas de telecomunicações do Brasil, oferecendo soluções de banda larga, TV, telefonia e data center para residências, empresas e órgãos governamentais. Com forte presença nos estados de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul, a empresa assumiu o compromisso histórico de instalar a tecnologia 5G em 670 municípios de até 30 mil habitantes até o final de 2029. É uma companhia listada na bolsa de valores e focada em alta performance e inovação.

O Que Faz um Estagiário de NOC na Unifique?

O profissional que atua no NOC (Centro de Operações de Rede) funciona como os “olhos” da operadora. A sua principal missão é monitorar os painéis de conectividade para identificar quedas de sinal, oscilações na rede de fibra óptica ou indisponibilidades em servidores, agindo rápido para mitigar os impactos.

Tabela de Rotinas e Competências de Redes:

Para facilitar a visualização do ecossistema de aprendizado e tarefas do estágio, estruturamos a seguinte matriz operacional do cargo:

Pilar de Atuação	Atividades Práticas e Demandas Diárias	Ferramentas e Conceitos Foco
Monitoramento	Acompanhamento contínuo dos ambientes e serviços da rede	Sistemas de Monitoramento / Dashboards
Triagem Inicial	Execução de rotinas básicas de troubleshooting (testes rápidos)	POPs e Runbooks Operacionais
Gestão de Incidentes	Abertura, atualização e acompanhamento de tickets de falhas	Ferramentas de ITSM (Chamados)
Escalonamento	Direcionamento de problemas complexos aos times de Engenharia	Comunicação Intersetorial (N2/N3)
Documentação	Registro de ocorrências em diários de bordo e relatórios	Sistemas Corporativos Unifique
Validação	Apoio no teste de serviços pós-manutenções programadas	Redes de Telecomunicações

Importante: Horário de Expediente

⏰ Jornada do Estágio: O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 11h00 às 17h00 (6 horas diárias), totalizando as 30 horas semanais permitidas pela Lei do Estágio, sem comprometer suas aulas noturnas.

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A rotina no NOC exige atenção concentrada, agilidade no teclado e forte capacidade de seguir processos estruturados.

Vigilância de Ativos: Monitorar alertas gerados pelas ferramentas de rede para antecipar possíveis quedas de conexões de clientes residenciais ou corporativos.
Troubleshooting Inicial: Aplicar os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) para isolar falhas físicas ou lógicas simples antes de repassar o problema adiante.
Alinhamento de Chamados: Registrar minuciosamente cada incidente nas ferramentas de governança de TI, inserindo dados técnicos claros para guiar os técnicos de campo.
Melhoria Contínua: Auxiliar o time na análise de eventos recorrentes e sugerir melhorias na documentação técnica e nos manuais de atendimento do setor.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

A operadora busca estudantes entusiasmados por infraestrutura que preencham os seguintes requisitos do edital:

Requisitos Técnicos Básicos:

Conceitos de Redes: Noções e conceitos fundamentais de redes de computadores, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP e funcionamento da Internet.
Sistemas Operacionais: Conhecimento básico em ambientes Windows e Linux.
Produtividade: Domínio prático do Pacote Office (especialmente Excel, Word e Outlook).
Atendimento: Noções sobre registro de chamados e conceitos gerais de infraestrutura de TI.

Formação Acadêmica Requerida:

Estar regularmente matriculado e cursando Ensino Técnico ou Ensino Superior em áreas voltadas à Tecnologia (Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação ou afins).

Ampla Cesta de Benefícios Unifique

Mesmo para a posição de estágio, a Unifique oferece um pacote corporativo robusto para garantir o bem-estar e o desenvolvimento do estudante:

Conectividade em Casa: Direito a Internet Cortesia da Unifique instalada na sua residência (sujeito à viabilidade técnica da operadora na sua localidade).
Cuidado com a Saúde: Acesso a Plano de Saúde, Convênio Odontológico e Convênio com redes de Farmácias parceiras.
Segurança e Alimentação: Seguro de Vida integral, Vale Alimentação/Refeição para as despesas diárias e Vale Transporte para necessidades específicas.
Auxílios Familiares: Benefícios focados na família, incluindo Auxílio Creche, Auxílio filhos com deficiência, Auxílio Cegonha e até Auxílio Material Escolar.
Incentivo à Educação: Descontos em serviços próprios da operadora e concessão de Auxílio Educação para ajudar a custear seus estudos.
Bem-Estar e Premiações: Acolhimento Psicológico, Programa de Participação nos Resultados (PPR), presente no dia do seu aniversário e premiação por tempo de casa (Quinquênio).
Estrutura de Trabalho: Fornecimento completo de uniformes e equipamentos eletrônicos de trabalho necessários para a atuação remota.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar esse estágio de NOC na Unifique através da Gupy está em demonstrar “metodologia e calma sob pressão”. O ambiente de um NOC pode mudar de pacato para caótico em segundos caso um link principal de fibra óptica de uma cidade seja rompido. O que os gestores de telecomunicações mais buscam em um estagiário não é que ele saiba consertar a rede sozinho, mas sim que ele tenha a disciplina de seguir os POPs e Runbooks sem pular etapas.

Durante a sua Entrevista, demonstre que você é uma pessoa extremamente organizada, detalhista na escrita de relatórios e focada em documentação. Cite que você possui facilidade para aprender comandos de console (CLI) em Linux e que compreende bem a importância de abrir e atualizar um chamado rapidamente para que o time de campo saiba onde atuar. Demonstrar que você entende o peso de um SLA (prazo de atendimento) garantirá o seu destaque na triagem.

Como se Inscrever na Oportunidade?

O processo de recrutamento da Unifique é realizado de forma online através da plataforma Gupy, contendo etapas de cadastro, entrevista com o time de atração de talentos e checagem de compliance.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial de carreiras da Unifique na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua estritamente como um canal informativo e jornalístico de utilidade pública, compilando, estruturando e centralizando a divulgação de processos seletivos abertos no mercado nacional. Não possuímos sociedade, vínculo financeiro ou qualquer gerência sobre as contratações, triagens e decisões corporativas da Unifique. O preenchimento de currículos e cadastros deve ser realizado de forma autônoma pelo candidato diretamente no site seguro da Gupy fornecido acima.

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Vaga Home Office: Assistente de Onboarding Contabilidade na Contajá

24 de junho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Assistente de Onboarding Contabilidade na Contajá – O mercado de contabilidade digital segue em forte expansão, abrindo excelentes oportunidades para profissionais que unem o conhecimento técnico à paixão pelo atendimento ao cliente. A Contajá Contabilidade Online, fintech que descomplica a gestão contábil e tributária de milhares de empreendedores, anunciou a abertura oficial do seu processo seletivo para o cargo de Assistente de Onboarding Contabilidade (Abertura de Empresas).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), sendo uma vaga totalmente inclusiva e aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD) de qualquer região do Brasil. O regime de contratação segue o formato estável CLT (Efetivo). As inscrições começaram em 23 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy até o dia 22 de agosto de 2026.

Se você possui experiência em implantação de clientes, entende os trâmites de legalização de negócios e busca uma empresa inovadora para crescer, confira abaixo os detalhes e responsabilidades do edital.

Sobre a Contajá

A Contajá nasceu com a missão de ser a plataforma digital que melhor entrega serviços financeiros, contábeis e regulatórios para micro e pequenas empresas no Brasil. Oferecendo soluções simplificadas, ágeis e eficientes, a fintech resolve problemas burocráticos complexos para uma geração de empreendedores acostumada com a tecnologia. Hoje, a empresa conta com um time de mais de 150 colaboradores (os #Contagenius) espalhados por diversos estados do país, mantendo sua sede física na cidade universitária de Viçosa, Minas Gerais.

O Que Faz um Assistente de Onboarding na Contajá?

O profissional nesta posição atua no momento mais crítico da jornada do cliente: a integração e a abertura formal do CNPJ. Sua missão é garantir que o novo cliente tenha uma experiência personalizada e acolhedora, realizando a coleta e verificação de documentos, tirando dúvidas sobre regimes tributários básicos e solucionando pendências burocráticas com agilidade.

Tabela de Canais, Ferramentas e Rotinas Operacionais:

Para facilitar a visualização das exigências do cotidiano da empresa, estruturamos a seguinte matriz operacional do cargo:

Pilar de Atuação	Rotinas Práticas e Escopo Diário	Ferramentas e Sistemas Foco
Atendimento Digital	Orientação de novos clientes via chat e fluxos de mensagens	ChatGuru / Plataformas de CRM
Legalização de Negócios	Análise de dados e condução de processos de abertura de CNPJ	Ferramentas de Busca / Google Sheets
Análise Documental	Coleta, verificação de pendências e validação de cadastros	Google Forms / Pacote Office
Suporte Consultivo	Auxílio na tomada de decisão de acordo com o cenário do cliente	Noções de Contabilidade Tributária
Suporte Técnico	Solução de dúvidas operacionais sobre a plataforma digital	Sistemas Internos Contajá

Importante: Horário de Expediente

⏰ Jornada de Trabalho: O horário de atuação para esta vaga é das 10h às 20h, de Segunda a Sexta-feira. Por se tratar de um horário diferenciado, certifique-se de ter total disponibilidade para cumprir essa agenda antes de se candidatar.

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A rotina de Onboarding na Contajá exige organização milimétrica para que os prazos de abertura de empresas junto aos órgãos públicos sejam cumpridos com agilidade.

Condução do Onboarding: Realizar o atendimento e o acompanhamento humanizado dos clientes durante todo o processo inicial de abertura e contratualização da empresa.
Resolução de Pendências: Atuar de forma proativa na identificação de inconsistências documentais ou cadastrais, contatando o cliente para solucionar gargalos que possam atrasar o CNPJ.
Orientação Consultiva: Esclarecer dúvidas dos novos empreendedores relacionadas a prazos, documentação necessária e atividades econômicas (CNAEs).
Garantia de Qualidade: Analisar minuciosamente os cadastros recebidos seguindo as diretrizes e políticas internas, assegurando que as informações subidas no sistema estejam 100% corretas.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

Para preencher a cadeira de Assistente na Contajá, o setor de atração de talentos busca o seguinte perfil técnico e acadêmico:

Requisitos Obrigatórios:

Formação Acadêmica: Graduação em andamento (cursando) nos cursos de Ciências Contábeis, Administração de Empresas ou áreas afins.
Conhecimento Técnico: Experiência prática ou conhecimento teórico no processo de abertura de empresas e noções básicas em Contabilidade Tributária.
Vivência em Relacionamento: Experiência prévia atuando com Implantação de Clientes (Onboarding) ou suporte técnico/atendimento ao público.
Ferramental Digital: Domínio do Pacote Office e facilidade com o ecossistema Google (Google Sheets, Formulários e ferramentas de busca).

Diferenciais que te Destacam:

Familiaridade prévia com ferramentas de comunicação digital omnicanal ou automação de conversas (como o ChatGuru).

Excelente Cesta de Benefícios (Destaque do Edital)

A Contajá oferece um dos pacotes de benefícios mais inovadores e focados na qualidade de vida do trabalhador remoto:

Cartão de Benefícios Flexíveis: Crédito mensal de R$ 700,00 via Cartão Caju para você usar como quiser (Alimentação, Refeição, Mobilidade, Cultura), sem qualquer desconto em folha e mantido integralmente durante as suas férias.
Saúde 100% Paga: Plano de Saúde Unimed 100% custeado pela Contajá para o titular (com coparticipação apenas em caso de utilização). Para dependentes diretos (filhos e cônjuges — incluindo casais hetero ou homoafetivos), o acesso é garantido com o valor integral custeado pelo colaborador.
Bem-Estar Físico e Mental: Acesso à rede de academias Wellhub (Gympass), além de consultas online gratuitas todo mês via telepsicologia (até 2 sessões) e telenutrição (até 2 sessões).
Descontos de Saúde e Educação: Parceria de incentivo com a faculdade Estácio para graduação ou pós-graduação; 15% de desconto em exames laboratoriais na rede Dasa e até 30% de desconto em medicamentos nas farmácias Pague Menos.
Gamificação com Prêmios: Sistema interno onde você acumula moedas virtuais ao cumprir metas e pode trocá-las por prêmios reais como Kindles, ingressos para eventos da sua área e brindes exclusivos.
Evolução Planejada: Plano de Carreira estruturado através do programa ImpulsoJá, desenhando exatamente o que você precisa alcançar para subir de nível e conquistar aumentos.
Celebração: Day off garantido no dia do seu aniversário.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a aprovação no onboarding da Contajá na plataforma Gupy está em comprovar sua “atenção aos detalhes combinada com empatia pelo novo empreendedor”. Abrir uma empresa no Brasil pode ser um processo assustador para quem está empreendendo pela primeira vez. Muitas vezes, o cliente não sabe a diferença entre Razão Social e Nome Fantasia, ou fica confuso sobre quais documentos anexar.

Nas etapas de Entrevista com o Gestor e triagem do currículo, demonstre que você possui a paciência necessária para explicar termos contábeis de forma simples (linguagem “descomplicada”). Além disso, evidencie que você é extremamente organizado com planilhas e formulários, pois um único erro de digitação em um dado cadastral pode fazer com que a Junta Comercial recuse o processo, gerando retrabalho e atrasos. Mostrar essa visão prática te transformará no candidato ideal.

Como Realizar a Sua Inscrição?

O envio de currículos e o agendamento de entrevistas com os times de People e Gestão ocorrem de forma centralizada dentro do portal oficial de vagas da fintech na Gupy.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal de carreiras da Contajá na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de modo estritamente jornalístico e informativo de utilidade pública, reunindo, estruturando e divulgando vagas de emprego legítimas do mercado nacional. Não mantemos parcerias comerciais, representação jurídica ou poder de decisão sobre contratações e salários praticados pela Contajá. O envio de dados profissionais e documentos de cadastro deve ser efetuado de forma autônoma pelo candidato diretamente no site externo seguro da Gupy indicado acima.

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Vaga Home Office: Analista de Suporte Técnico JR (Omie PDV) 100% Remoto na Omie

24 de junho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Analista de Suporte Técnico JR (Omie PDV) 100% Remoto na Omie – O setor de tecnologia para gestão de empresas (ERPs) e automação comercial continua aquecido, abrindo excelentes oportunidades para quem busca ingressar no ecossistema de software de ponta. A Omie, uma das maiores e mais renomadas empresas de tecnologia e gestão em nuvem do Brasil, anunciou a abertura oficial do seu processo seletivo para o cargo de Analista de Suporte Técnico JR (Omie PDV).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), sendo uma vaga totalmente inclusiva e aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD) de qualquer região do país. O regime de contratação segue o formato estável CLT (Efetivo). As inscrições começaram recentemente em 22 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy até o dia 31 de agosto de 2026.

Se você possui experiência em atendimento a empresas (B2B), interesse por sistemas de automação de vendas e busca uma jornada corporativa sólida, confira abaixo todos os detalhes estruturados do edital.

Sobre a Omie

Fundada com o propósito de levar prosperidade e destravar o crescimento do ecossistema empreendedor brasileiro, a Omie é uma Scale-up de tecnologia que desenvolve uma plataforma de gestão em nuvem simples, intuitiva e eficiente. Unindo software ERP, serviços financeiros e educação corporativa, a empresa atende a milhares de pequenas e médias empresas e escritórios de contabilidade em todo o país. Guiada pela cultura dos #OmieLovers, a companhia preza pela transparência, inovação constante e incentiva um ambiente onde todos possam desenvolver sua melhor versão.

O Que Faz um Analista de Suporte JR no Time Omie PDV?

O profissional nesta posição atuará no suporte especializado do Omie PDV (Ponto de Venda), a solução que controla a frente de caixa de comércios e lojas. O atendimento é essencialmente consultivo e voltado ao cliente corporativo (B2B), focado em resolver desde dúvidas operacionais até inconformidades de emissão fiscal ou integração com maquininhas de cartão.

Tabela de Canais, Ferramentas e Rotinas Técnicas:

Para mapear o cotidiano das operações de atendimento tecnológico deste cargo, estruturamos a seguinte matriz de rotinas:

Pilar da Operação	Rotinas Práticas e Escopo Diário	Ferramentas e Conceitos Foco
Atendimento Omnichannel	Prestar suporte direto e humanizado aos lojistas	Chat Online e Telefone corporativo
Acesso Remoto	Conectar na máquina do cliente para diagnosticar falhas	Softwares de Acesso Remoto
Base de Conhecimento	Criar tutoriais em texto, imagens ou vídeos para clientes	Criação de Passo a Passos / Manuais
Escalonamento N2	Encaminhar falhas sistêmicas complexas para validação	Especialistas de Produto / Devs
Triagem Consultiva	Redirecionar demandas de outras áreas para os canais certos	Encaminhamento Ágil e Intersetorial

Importante: Jornada de Trabalho

⏰ Modelo de Escala: A vaga opera sob o regime de escala 12×36 (trabalha 12 horas e folga 36 horas), no horário das 09h às 21h. Certifique-se de possuir total disponibilidade para esta escala antes de efetuar o seu cadastro.

💬 Quer receber diariamente no seu smartphone listas atualizadas de vagas de Help Desk, Suporte de TI, Atendimento B2B e vagas de início de carreira 100% home office? Participe do nosso grupo oficial do WhatsApp:

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A rotina de suporte no ecossistema Omie exige agilidade, empatia corporativa e foco na satisfação rápida do empreendedor.

Suporte Técnico Direto: Sanar dúvidas operacionais de lojistas a respeito do fechamento de caixa, cadastro de produtos e configurações do Omie PDV.
Diagnóstico Remoto: Executar acessos remotos seguros à máquina dos clientes para identificar gargalos de hardware ou conflitos de instalação no sistema operacional.
Documentação Didática: Produzir tutoriais visuais curtos e artigos com passo a passos fáceis para alimentar a base de autoatendimento, ajudando o cliente a resolver dúvidas recorrentes sozinho.
Alinhamento entre Times: Filtrar problemas de código ou falhas críticas do sistema e direcionar os relatórios técnicos ao time de Engenharia de Produto de forma limpa e estruturada.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

A Omie busca profissionais com forte orientação ao cliente e mentalidade de crescimento que preencham os seguintes critérios:

Requisitos Obrigatórios:

Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento (cursando) em Administração de Empresas, Negócios ou em qualquer área voltada para Tecnologia da Informação (TI).
Experiência Comercial: Histórico de atuação anterior comprovada com atendimento ao cliente no modelo B2B (atendimento de empresa para empresa).
Habilidade Tecnológica: Domínio básico do Pacote Office e facilidade para aprender a lógica de operação de sistemas de automação.

Diferenciais que te Destacam:

Conhecimento prático ou operacional anterior com sistemas de PDV (Ponto de Venda/Frente de Caixa), impressoras fiscais e emissão de notas.

Excelente Cesta de Benefícios Omie (CLT)

Reconhecida pela forte valorização do seu time, a Omie oferece um dos pacotes corporativos mais amplos e flexíveis do mercado tecnológico:

Alimentação de Qualidade: Benefício Flexível e Vale Refeição (VR) de R$ 45,00 por dia útil (aproximadamente R$ 990,00 mensais).
Suporte ao Trabalho Remoto: Pagamento de Auxílio Home Office mensal estruturado para custos de internet e energia.
Saúde e Odonto: Plano de Saúde Bradesco de alta cobertura e Plano Odontológico Amil Dental.
Cuidado com o Bem-Estar: Auxílio Farmácia, Auxílio-Creche para os pais, além de parcerias com aplicativos de academias credenciadas (Saúde Física) e plataformas de terapia e meditação online (Saúde Mental).
Educação Continuada: Acesso 100% gratuito à plataforma corporativa Omie Academy, descontos exclusivos em cursos de Graduação, Pós-Graduação e MBA em faculdades parceiras, além de convênio English in Company para aulas de inglês.
Vantagens de Mercado: Plataforma Swile Shop com descontos exclusivos, parceria direta com a Dell para eletrônicos, convênio de credencial plena com o SESC e descontos em seguros corporativos.
Comemoração e Futuro: Dia de folga no aniversário (Day off), Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PPRL), benefícios exclusivos de viagens e seguro de vida.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para garantir sua aprovação no suporte Omie PDV através da Gupy está em dominar o conceito de “senso de urgência voltado ao comércio”. Pense na realidade do cliente: se o sistema PDV apresenta uma falha na frente de caixa, o lojista fica impossibilitado de passar as compras, o que gera filas e perda direta de faturamento em tempo real. O cliente que aciona o suporte Omie PDV pode estar altamente ansioso e estressado.

Sabendo disso, as etapas do Teste de Habilidades e o Desafio Técnico na Gupy avaliarão rigorosamente o seu equilíbrio emocional, clareza didática na escrita via chat e capacidade de resolver problemas com velocidade. Na entrevista com o gestor, demonstre que você sabe acalmar o cliente com um atendimento humanizado, enquanto investiga com agilidade técnica se o erro é de conexão de rede, configuração fiscal ou na impressora do caixa. Comprove essa visão de negócio e você garantirá a vaga.

Como Realizar a Sua Inscrição?

O processo de atração de talentos da Omie é dividido em etapas bem estruturadas na Gupy, englobando testes comportamentais, análise de currículo e entrevistas com o RH e Gestores. Fique atento aos prazos e envie seu currículo atualizado.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da Omie na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua estritamente como um veículo de comunicação jornalística e utilidade pública, consolidando, organizando e publicando editais de contratação do mercado corporativo nacional. Não detemos nenhum tipo de sociedade comercial, representação oficial ou ingerência nos critérios de triagem, salários, convocações e contratações praticadas pela Omie. O cadastro de dados deve ser efetuado exclusivamente pelo candidato na plataforma externa segura da Gupy no link indicado.

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Vaga Home Office: Especialista em Atendimento e Retenção Call Center 100% Remoto

24 de junho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Especialista em Atendimento e Retenção Call Center 100% Remoto – O mercado de comunicação e mídia digital segue se modernizando, demandando profissionais de relacionamento capazes de reter clientes e gerenciar experiências de alta qualidade. O Grupo RBS, um dos maiores conglomerados de comunicação multimídia do país e principal afiliada da Rede Globo no Sul do Brasil, anunciou a abertura oficial do seu processo seletivo para o cargo de Especialista em Atendimento e Retenção | Call Center.

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), sendo uma vaga inclusiva também para Pessoas com Deficiência (PcD). O contrato segue o regime estável CLT (Efetivo) e busca profissionais com forte habilidade de negociação. As inscrições foram abertas recentemente em 23 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy até o dia 22 de agosto de 2026.

Se você possui excelente comunicação, facilidade com ferramentas digitais e mora na região de cobertura do grupo, confira abaixo todas as informações estruturadas do edital de seleção.

Sobre o Grupo RBS

Com quase 70 anos de história, o Grupo RBS é uma das maiores empresas de comunicação do Brasil, conectando-se diariamente com mais de 11 milhões de pessoas. O ecossistema da companhia integra emissoras de TV (RBS TV), rádio (Atlântida, Gaúcha), portais digitais e jornais impressos. Focada na proximidade e na credibilidade, a empresa opera de forma integrada para fornecer informação, entretenimento e soluções de marketing, mantendo um ambiente corporativo colaborativo, ágil e horizontal.

O Que Faz um Especialista em Retenção no Grupo RBS?

O profissional nesta função atua na linha de frente estratégica para a manutenção da base de assinantes digitais e impressos do grupo (como o portal GZH e jornais). Sua missão central não é o suporte técnico básico, mas sim a reversão de pedidos de cancelamento por meio de técnicas de negociação consultiva e escuta ativa.

Tabela de Canais de Atendimento e Ferramentas Operacionais:

Para mapear o cotidiano das operações de call center e suporte da empresa, estruturamos a seguinte matriz de canais:

Canal de Contato	Escopo Técnico e Atuação Diária	Objetivo Principal na Operação
Telefone (Voz)	Atendimento receptivo e ativo com foco em contorno de objeções	Reversão imediata de pedidos de cancelamento
WhatsApp Oficial	Interação ágil e escrita para negociação de mensalidades e planos	Retenção de assinantes via texto de forma dinâmica
E-mail Corporativo	Tratativas formais de contratos e envio de propostas promocionais	Regularização de planos e esclarecimento de dúvidas
Chat / Plataformas	Atendimento simultâneo no ambiente logado dos portais digitais	Suporte rápido à jornada do assinante em tempo real

💬 Quer receber diariamente no seu celular alertas atualizados de vagas de call center, suporte ao cliente, retenção e posições 100% home office? Participe do nosso grupo oficial do WhatsApp:

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A rotina operacional na área de telemarketing e relacionamento exige foco absoluto no atingimento de metas e satisfação do cliente.

Reversão de Churn: Realizar o atendimento de clientes que manifestaram o desejo de cancelar o serviço, aplicando argumentos sólidos para retê-los na base.
Atendimento Omnichannel: Prestar suporte de excelência e humanizado aos assinantes em diferentes plataformas simultâneas (Telefone, WhatsApp, Chat e E-mail).
Negociação de Valores: Identificar o motivo real da insatisfação do assinante para propor novas condições comerciais, prazos, descontos ou upgrades de planos.
Gestão de Sistemas: Alimentar e manusear diferentes sistemas internos de atendimento e CRM, garantindo o registro correto de cada histórico de negociação.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

O Grupo RBS busca profissionais comunicativos que preencham os seguintes requisitos do edital:

Requisitos Obrigatórios:

Escolaridade: Ensino Médio completo (possuir Ensino Superior em andamento será considerado um diferencial competitivo).
Comunicação: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita (clareza, boa dicção, concordância e empatia).
Tecnologia: Fluência e facilidade em lidar com meios digitais e rapidez para operar múltiplos sistemas de atendimento.
Competências: Perfil proativo com forte capacidade de negociação, resiliência para lidar com contorno de objeções e foco em metas de conversão.
Localização: Residir obrigatoriamente em Porto Alegre e/ou Região Metropolitana, devido à necessidade de vínculo com a base da empresa.

Diferenciais Desejáveis:

Experiência anterior comprovada em atendimento ao público, vendas, cobrança ou retenção de clientes em call center.

Benefícios Oferecidos (Regime CLT)

Como uma empresa consolidada no mercado de mídia, a RBS oferece uma cesta de benefícios altamente atrativa para seus colaboradores efetivos:

Alimentação: Vale refeição ou vale alimentação compatível com o modelo de trabalho remoto.
Saúde: Plano de saúde corporativo de ampla cobertura e acesso ao TotalPass para cuidados com a saúde física e academias.
Futuro Financeiro: Programa de Previdência Privada complementar e Programa de Participação nos Resultados (PPR) com base em metas atingidas.
Capacitação: Acesso exclusivo à Uniglobo, plataforma completa de treinamentos e cursos oferecida pela TV Globo para suas emissoras afiliadas.
Vantagens de Mídia: Assinatura digital gratuita do portal GZH e associação ao Clube do Assinante, garantindo descontos exclusivos em shows, cinemas, teatro e gastronomia.
Família e Parcerias: Licenças maternidade e paternidade estendidas, além da possibilidade de associação à ARBS (Associação de Colaboradores) para descontos em redes parceiras.
Mobilidade: Vale transporte ou auxílio estacionamento para demandas específicas presenciais.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para garantir sua aprovação nesta vaga do Grupo RBS na plataforma Gupy está em dominar o conceito de “escuta ativa baseada em valor”. Em operações de retenção de assinaturas de jornais e portais digitais, o cliente que deseja cancelar geralmente alega “falta de tempo para ler” ou “motivos financeiros”. O RH não procura um atendente que apenas ofereça descontos de forma mecânica.

Na sua entrevista com o gestor, demonstre que você sabe ouvir o descontentamento do assinante e correlacionar o produto à rotina dele. Por exemplo, mostre que você sabe contra-argumentar destacando os benefícios do Clube do Assinante (provando que o desconto que ele ganha em um restaurante ou cinema já paga o valor da assinatura do jornal). Demonstrar estabilidade emocional e facilidade para digitar rapidamente enquanto fala ao telefone colocará você na frente dos concorrentes na triagem da Gupy.

Como se Inscrever na Vaga?

Todo o fluxo de recrutamento, desde a triagem do currículo até o bate-papo comportamental com o RH e a entrevista técnica com a liderança da área, ocorre de forma online dentro do ecossistema Gupy.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página de carreiras do Grupo RBS na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente informativa e de utilidade pública, compilando, estruturando e divulgando editais de contratação legítimos disponíveis no mercado de trabalho. Não possuímos vínculo societário, parceria financeira ou qualquer tipo de interferência nas etapas de triagem, seleção e salários do Grupo RBS. O envio de dados profissionais deve ser feito por conta e risco do candidato diretamente no endereço externo seguro da plataforma Gupy indicado acima.

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Vaga Home Office: Analista de Suporte 100% Remoto na Certsys

23 de junho de 2026 Por admin

Vaga Home Office: Analista de Suporte 100% Remoto na Certsys – O mercado de tecnologia e transformação digital continua demandando profissionais que unam excelente habilidade de atendimento à capacidade de resolver desafios de infraestrutura e microinformática. A Certsys, uma das principais consultorias de Transformação Digital do país e certificada com o selo Great Place to Work (GPTW) como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, anunciou a abertura oficial do seu processo seletivo para o cargo de Analista de Suporte.

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), permitindo que profissionais de qualquer região do país se candidatem sem a necessidade de deslocamento diário. O contrato segue o regime estável CLT (Efetivo). As inscrições começaram em 22 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy até o dia 22 de agosto de 2026.

Se você busca uma porta de entrada sólida em uma empresa que investe no desenvolvimento de seus colaboradores e atua com tecnologia de ponta, acompanhe abaixo a análise detalhada do edital.

Sobre a Certsys

Fundada em 2007, a Certsys consolidou-se como uma forte parceira de Transformação Digital, apoiando corporações privadas e organizações do setor público na modernização de seus ecossistemas digitais. A companhia desenha soluções escaláveis alinhadas às principais tendências de mercado, operando sob uma cultura transparente, ágil e focada no desenvolvimento de pessoas. Com forte foco em inovação, a Certsys cuida ativamente da trilha de capacitação e evolução de carreira do seu time interno.

O Que Faz um Analista de Suporte na Certsys?

O profissional nesta função é peça-chave para garantir a continuidade operacional das equipes internas e dos clientes. Ele atua no diagnóstico e resolução de chamados voltados para hardware, sistemas operacionais e microinformática, assegurando que os prazos de atendimento (SLAs) sejam rigorosamente cumpridos.

Tabela de Rotinas e Competências de Infraestrutura:

Para facilitar a visualização das tarefas que o analista executará em seu cotidiano, organizamos a matriz operacional do cargo:

Pilar de Atuação	Atividades Práticas e Demandas Diárias	Softwares, Equipamentos e Sistemas
Atendimento Técnico	Resolução de chamados e suporte remoto a usuários	Sistemas de Tickets / Service Desk
Microinformática	Configuração, atualização e manutenção preventiva	Computadores, Notebooks e Periféricos
Sistemas Operacionais	Instalação, configuração e atualização de softwares	Windows e Linux
Segurança da Informação	Implementação de antivírus, firewalls e regras de acesso	Políticas de Proteção de Dados
Gestão de Ativos	Acompanhamento, controle e auditoria do inventário de TI	Inventário de Hardware e Software
Capacitação	Treinamento de usuários finais quanto ao uso de sistemas	Pacote Office e Aplicativos Internos

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A rotina de suporte na Certsys exige forte foco na experiência do usuário, organização e proatividade técnica.

Solução de Chamados: Prestar atendimento técnico remoto focado em esclarecer dúvidas, mitigar falhas de hardware/software e configurar dispositivos corporativos.
Manutenção Preventiva: Instalar patches de atualização de segurança, softwares de produtividade e garantir o pleno funcionamento do maquinário de TI.
Segurança e Dados: Colaborar ativamente na aplicação de barreiras de proteção digital e auxiliar na recuperação de informações críticas em cenários de falhas locais.
Inventário de TI: Manter atualizado o controle físico e lógico de licenças de software e equipamentos distribuídos para garantir o controle adequado de custos e recursos.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

A Certsys estruturou os critérios de seleção focando no potencial de aprendizado e noções básicas consolidadas do profissional:

Requisitos Recomendados (Desejáveis):

Escolaridade: Ensino Superior completo em cursos relacionados à Tecnologia da Informação (Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Redes, Engenharia, etc.).
Sistemas Operacionais: Conhecimento básico a intermediário em ambientes Windows e Linux.
Ferramental: Conhecimento prático no Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
Hardware: Noções básicas de componentes de computadores, montagem e substituição de periféricos.

Diferenciais que Contam Pontos:

Cursos livres focados em infraestrutura de redes e sistemas.
Certificações Cloud: Possuir ou estar estudando para certificações básicas de computação em nuvem (AWS, Azure ou Google Cloud) será um forte diferencial competitivo.

Excelente Cesta de Benefícios CLT

Como uma empresa de destaque no ranking GPTW, a Certsys oferece um pacote corporativo robusto para dar suporte à saúde e qualidade de vida do colaborador:

Saúde de Elite: Assistência médica e odontológica através do Plano Bradesco Saúde Nacional, garantindo atendimento de ponta.
Alimentação Flexível: Benefício de refeição e alimentação gerido através do cartão Swile.
Bem-Estar Físico: Acesso à maior rede de academias e estúdios do país por meio do Wellhub (antigo Gympass).
Tranquilidade e Proteção: Seguro de Vida com cobertura de 100% custeada integralmente pela empresa, além de pacote de crédito bancário exclusivo.
Investimento em Carreira: Descontos exclusivos em cursos de especialização e convênio com instituições de ensino parceiras para fomentar sua evolução.
Mobilidade: Vale Transporte garantido para eventuais deslocamentos necessários.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar esta vaga na Certsys através da plataforma Gupy está em evidenciar a sua “capacidade de aprendizado ágil voltada para nuvem (Cloud)”. Como a Certsys atua diretamente acelerando a transformação digital e modernizando órgãos do setor público, muitos desses clientes estão migrando seus sistemas locais para a nuvem.

Embora os requisitos iniciais do edital peçam apenas conhecimentos básicos de hardware e Windows/Linux, os candidatos que demonstrarem na Entrevista Técnica que possuem noções de conceitos de nuvem (como funcionamento de servidores virtuais ou armazenamento em nuvem) terão prioridade absoluta. Durante as conversas, destaque sua disciplina para cumprir prazos de atendimento e sua habilidade em atender usuários com empatia e clareza, pois a Certsys valoriza profundamente o lado humano e o atendimento resolutivo.

Como se Inscrever no Processo Seletivo?

Todo o fluxo de triagem, entrevistas com o RH e testes práticos com a equipe de engenharia está centralizado de forma oficial no portal de vagas da Certsys na Gupy. Fique atento ao prazo limite de 22 de agosto de 2026.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Certsys na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é uma plataforma de cunho estritamente informativo e jornalístico de utilidade pública, focada na centralização e divulgação de processos seletivos legítimos em aberto. Não mantemos intermediações comerciais, parcerias financeiras ou poder de decisão sobre as contratações e salários promovidos pela Certsys. O envio de dados do candidato deve ser efetuado de forma autônoma no ecossistema seguro da plataforma Gupy através do link fornecido acima.

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