Vaga Home Office: Analista de Suporte 100% Remoto na Certsys

Vaga Home Office: Analista de Suporte 100% Remoto na Certsys – O mercado de tecnologia e transformação digital continua demandando profissionais que unam excelente habilidade de atendimento à capacidade de resolver desafios de infraestrutura e microinformática. A Certsys, uma das principais consultorias de Transformação Digital do país e certificada com o selo Great Place to Work (GPTW) como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, anunciou a abertura oficial do seu processo seletivo para o cargo de Analista de Suporte.

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), permitindo que profissionais de qualquer região do país se candidatem sem a necessidade de deslocamento diário. O contrato segue o regime estável CLT (Efetivo). As inscrições começaram em 22 de junho de 2026 e aceitam currículos na plataforma Gupy até o dia 22 de agosto de 2026.

Se você busca uma porta de entrada sólida em uma empresa que investe no desenvolvimento de seus colaboradores e atua com tecnologia de ponta, acompanhe abaixo a análise detalhada do edital.

Sobre a Certsys

Fundada em 2007, a Certsys consolidou-se como uma forte parceira de Transformação Digital, apoiando corporações privadas e organizações do setor público na modernização de seus ecossistemas digitais. A companhia desenha soluções escaláveis alinhadas às principais tendências de mercado, operando sob uma cultura transparente, ágil e focada no desenvolvimento de pessoas. Com forte foco em inovação, a Certsys cuida ativamente da trilha de capacitação e evolução de carreira do seu time interno.

O Que Faz um Analista de Suporte na Certsys?

O profissional nesta função é peça-chave para garantir a continuidade operacional das equipes internas e dos clientes. Ele atua no diagnóstico e resolução de chamados voltados para hardware, sistemas operacionais e microinformática, assegurando que os prazos de atendimento (SLAs) sejam rigorosamente cumpridos.

Tabela de Rotinas e Competências de Infraestrutura:

Para facilitar a visualização das tarefas que o analista executará em seu cotidiano, organizamos a matriz operacional do cargo:

Pilar de Atuação Atividades Práticas e Demandas Diárias Softwares, Equipamentos e Sistemas
Atendimento Técnico Resolução de chamados e suporte remoto a usuários Sistemas de Tickets / Service Desk
Microinformática Configuração, atualização e manutenção preventiva Computadores, Notebooks e Periféricos
Sistemas Operacionais Instalação, configuração e atualização de softwares Windows e Linux
Segurança da Informação Implementação de antivírus, firewalls e regras de acesso Políticas de Proteção de Dados
Gestão de Ativos Acompanhamento, controle e auditoria do inventário de TI Inventário de Hardware e Software
Capacitação Treinamento de usuários finais quanto ao uso de sistemas Pacote Office e Aplicativos Internos

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A rotina de suporte na Certsys exige forte foco na experiência do usuário, organização e proatividade técnica.

  • Solução de Chamados: Prestar atendimento técnico remoto focado em esclarecer dúvidas, mitigar falhas de hardware/software e configurar dispositivos corporativos.

  • Manutenção Preventiva: Instalar patches de atualização de segurança, softwares de produtividade e garantir o pleno funcionamento do maquinário de TI.

  • Segurança e Dados: Colaborar ativamente na aplicação de barreiras de proteção digital e auxiliar na recuperação de informações críticas em cenários de falhas locais.

  • Inventário de TI: Manter atualizado o controle físico e lógico de licenças de software e equipamentos distribuídos para garantir o controle adequado de custos e recursos.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

A Certsys estruturou os critérios de seleção focando no potencial de aprendizado e noções básicas consolidadas do profissional:

Requisitos Recomendados (Desejáveis):

  • Escolaridade: Ensino Superior completo em cursos relacionados à Tecnologia da Informação (Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Redes, Engenharia, etc.).

  • Sistemas Operacionais: Conhecimento básico a intermediário em ambientes Windows e Linux.

  • Ferramental: Conhecimento prático no Pacote Office (Word, Excel, Outlook).

  • Hardware: Noções básicas de componentes de computadores, montagem e substituição de periféricos.

Diferenciais que Contam Pontos:

  • Cursos livres focados em infraestrutura de redes e sistemas.

  • Certificações Cloud: Possuir ou estar estudando para certificações básicas de computação em nuvem (AWS, Azure ou Google Cloud) será um forte diferencial competitivo.

Excelente Cesta de Benefícios CLT

Como uma empresa de destaque no ranking GPTW, a Certsys oferece um pacote corporativo robusto para dar suporte à saúde e qualidade de vida do colaborador:

  • Saúde de Elite: Assistência médica e odontológica através do Plano Bradesco Saúde Nacional, garantindo atendimento de ponta.

  • Alimentação Flexível: Benefício de refeição e alimentação gerido através do cartão Swile.

  • Bem-Estar Físico: Acesso à maior rede de academias e estúdios do país por meio do Wellhub (antigo Gympass).

  • Tranquilidade e Proteção: Seguro de Vida com cobertura de 100% custeada integralmente pela empresa, além de pacote de crédito bancário exclusivo.

  • Investimento em Carreira: Descontos exclusivos em cursos de especialização e convênio com instituições de ensino parceiras para fomentar sua evolução.

  • Mobilidade: Vale Transporte garantido para eventuais deslocamentos necessários.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar esta vaga na Certsys através da plataforma Gupy está em evidenciar a sua “capacidade de aprendizado ágil voltada para nuvem (Cloud)”. Como a Certsys atua diretamente acelerando a transformação digital e modernizando órgãos do setor público, muitos desses clientes estão migrando seus sistemas locais para a nuvem.

Embora os requisitos iniciais do edital peçam apenas conhecimentos básicos de hardware e Windows/Linux, os candidatos que demonstrarem na Entrevista Técnica que possuem noções de conceitos de nuvem (como funcionamento de servidores virtuais ou armazenamento em nuvem) terão prioridade absoluta. Durante as conversas, destaque sua disciplina para cumprir prazos de atendimento e sua habilidade em atender usuários com empatia e clareza, pois a Certsys valoriza profundamente o lado humano e o atendimento resolutivo.

Como se Inscrever no Processo Seletivo?

Todo o fluxo de triagem, entrevistas com o RH e testes práticos com a equipe de engenharia está centralizado de forma oficial no portal de vagas da Certsys na Gupy. Fique atento ao prazo limite de 22 de agosto de 2026.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Certsys na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é uma plataforma de cunho estritamente informativo e jornalístico de utilidade pública, focada na centralização e divulgação de processos seletivos legítimos em aberto. Não mantemos intermediações comerciais, parcerias financeiras ou poder de decisão sobre as contratações e salários promovidos pela Certsys. O envio de dados do candidato deve ser efetuado de forma autônoma no ecossistema seguro da plataforma Gupy através do link fornecido acima.

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Vaga Home Office: Tech Abre Vaga de Analista Júnior CLT com VR/VA de R$ 700

Vaga Home Office: Tech Abre Vaga de Analista Júnior CLT com VR/VA de R$ 700 – Conquistar um espaço no mercado de tecnologia e serviços digitais trabalhando 100% de casa é o objetivo da maioria dos profissionais modernos. Se você está no início da sua carreira ou busca uma oportunidade de nível júnior que ofereça estabilidade e uma excelente rampa de aprendizado, uma nova seleção acaba de ser aberta. Uma grande empresa do setor tecnológico anunciou a abertura de novas contratações remotas para o cargo de Analista Júnior.

Esta é uma oportunidade ideal para quem deseja ingressar em um ecossistema corporativo sólido, dinâmico e inovador. A vaga é totalmente sob o modelo de teletrabalho (home office), permitindo que talentos de diferentes estados brasileiros se candidatem para atuar de forma confortável e produtiva em suas próprias residências.

O grande atrativo desta oportunidade, além da contratação formal regulamentada pelo regime da CLT, é o seu pacote de benefícios altamente competitivo para posições iniciais. O pacote inclui um valor de R$ 700,00 mensais destinados ao Vale-Refeição e Vale-Alimentação (VR/VA), garantindo uma excelente economia no orçamento doméstico. Quer entender a rotina de trabalho, o perfil que a empresa procura e as dicas para garantir sua aprovação? Continue acompanhando esta leitura detalhada.

O Diferencial de Iniciar a Carreira em uma Empresa de Tecnologia

Antes de preencher o seu formulário de inscrição, é fundamental compreender o valor de fazer parte de uma organização focada na transformação digital. Empresas do segmento de tecnologia e serviços integrados costumam oferecer ambientes de trabalho muito mais flexíveis, horizontais e focados em resultados práticos do que as corporações tradicionais.

Nesse ecossistema, os profissionais juniores encontram solo fértil para acelerar o seu desenvolvimento. Fazer parte de um time remoto de tecnologia significa ter acesso diário a ferramentas de comunicação modernas, metodologias ágeis de gestão e uma cultura que incentiva o erro como parte do processo de aprendizado. Para quem está começando, é a chance perfeita de construir um portfólio de competências valioso para o futuro.

O Que Faz um Analista Júnior na Rotina de Trabalho?

Muitas pessoas têm dúvidas sobre as atribuições reais de um cargo de Analista Júnior operando à distância. Longe de ser uma função monótona ou meramente repetitiva, o analista atua como o motor operacional de suporte e inteligência da equipe, lidando com análise de dados iniciais, atendimento a chamados específicos e organização de fluxos de trabalho.

Sua missão diária será garantir que as demandas operacionais da área sejam executadas com precisão, servindo de apoio direto para os analistas plenos e seniores do setor. Você passará por um processo de integração e treinamento completo para dominar as ferramentas internas do negócio, contando com o suporte de líderes focados em mentoria.

Lista de Funções e Responsabilidades no Dia a Dia:

  • Análise e Monitoramento de Dados: Acompanhar indicadores básicos de desempenho da área e gerar relatórios simples para suporte na tomada de decisões.

  • Gestão de Chamados e Demandas: Triar, organizar e direcionar as solicitações internas ou externas recebidas através dos sistemas corporativos da empresa.

  • Alimentação de Sistemas de Informação: Manter os bancos de dados, planilhas de controle e softwares de CRM atualizados e organizados com as informações dos processos diários.

  • Suporte Administrativo Operacional: Auxiliar a liderança e os analistas mais experientes na execução de rotinas, apresentações e conferências do setor.

  • Identificação de Melhorias: Observar os gargalos operacionais do dia a dia e propor soluções simples para tornar os fluxos de trabalho mais ágeis.

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Perfil Desejado: Quem Tem as Melhores Chances de Contratação?

A empresa busca profissionais que tenham sede de conhecimento, facilidade de adaptação e que sejam naturalmente organizados. Por ser uma posição de nível júnior, a capacidade de execução, a proatividade e a vontade de aprender valem tanto ou mais do que longos anos de experiência prévia no mercado.

Como o trabalho ocorre de forma totalmente residencial, ter disciplina, foco e facilidade de comunicação através de canais de texto (como Slack, Teams ou WhatsApp Corporativo) são características cruciais para que você consiga performar bem no dia a dia.

Requisitos e Qualificações Necessárias:

  • Ensino Superior (Cursando ou Completo): Formação em áreas relacionadas à Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia, Marketing ou setores correlatos.

  • Conhecimento Básico de Ferramentas de Escritório: Familiaridade prática no uso de planilhas eletrônicas (Excel ou Google Sheets) e editores de texto.

  • Comunicação Clara e Assertiva: Habilidade de se expressar por escrito e verbalmente de forma direta, simples e profissional.

  • Orientação para Resolução de Problemas: Postura investigativa para buscar soluções lógicas diante de desafios operacionais do cotidiano.

Diferenciais que Colocam Seu Currículo em Destaque:

  • Experiência anterior em estágios, projetos acadêmicos ou funções administrativas de qualquer segmento.

  • Conhecimento inicial em ferramentas de visualização de dados (como Power BI ou Looker Studio).

  • Cursos livres ou certificações rápidas em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou ferramentas digitais corporativas.

Pacote de Benefícios: Proteção e Conforto no Teletrabalho

Exercer uma atividade profissional sem sair de casa gera uma economia invisível enorme com gastos de roupas, alimentação externa e transporte. Porém, para tornar a proposta ainda mais atraente, o pacote sob o regime CLT foi desenhado para assegurar o bem-estar financeiro e físico do colaborador júnior.

O principal benefício diário é o auxílio alimentação de R$ 700,00 mensais, creditados em um cartão de ampla aceitação nacional para que você gerencie as compras de supermercado ou refeições com total autonomia.

Confira Tudo o Que Está Incluso na Contratação:

  • Modelo 100% Home Office: Trabalhe de onde quiser no Brasil, eliminando custos e estresse com deslocamento diário.

  • Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Crédito mensal de R$ 700,00 para garantir a flexibilidade na sua alimentação.

  • Assistência Médica Coberta: Convênio de saúde corporativo para consultas, exames e procedimentos de rotina.

  • Assistência Odontológica: Acesso a tratamentos dentários e cuidados com a saúde bucal através de rede credenciada.

  • Auxílio Home Office: Ajuda de custo mensal para colaborar diretamente no pagamento das suas contas residenciais de energia e internet.

  • Seguro de Vida: Apólice de seguro coletivo oferecendo tranquilidade financeira adicional para você e sua família.

  • Trilhas de Desenvolvimento: Acesso a plataformas de cursos online parceiras da empresa para acelerar sua capacitação.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Um segredo de bastidores essencial para quem vai participar deste processo seletivo é compreender que a triagem inicial de vagas de nível júnior costuma focar muito na capacidade de autogestão. Muitos candidatos acreditam que, por ser uma vaga júnior, os gestores vão monitorar cada passo do trabalho em tempo real.

Na prática do home office, os líderes buscam profissionais que saibam levantar a mão e pedir ajuda quando encontram uma barreira, mas que não fiquem parados esperando ordens para tarefas óbvias. Demonstrar na entrevista que você é alguém independente, que sabe organizar suas próprias tarefas diárias e que possui uma boa gestão do tempo é o diferencial definitivo para conquistar a confiança da banca avaliadora.

Dicas de Ouro para Ser Aprovado na Seleção de Analista Júnior

Os processos seletivos para a área de tecnologia ocorrem de maneira totalmente digital. Para otimizar suas chances de aprovação nas triagens, siga estes passos:

  1. Ajuste as Palavras-Chave do Seu Currículo: Na hora de estruturar seu cadastro, use termos descritivos fortes como “análise de indicadores”, “gestão de demandas”, “organização de dados”, “suporte operacional” e “melhoria de processos”. Os sistemas automatizados utilizam esses termos na busca de candidatos.

  2. Capriche nos Testes Comportamentais: Responda às avaliações de perfil com calma e total sinceridade. Elas analisam se o seu estilo de trabalho combina com o ritmo ágil e independente exigido pelo teletrabalho.

  3. Estude o Modelo de Negócio da Empresa: Antes de entrar na sala de entrevista por vídeo, entenda quais são os principais produtos ou serviços que a empresa vende. Demonstrar que você compreende a lógica do mercado onde a organização atua mostra maturidade e interesse real.

Devido à atratividade do modelo home office e do excelente pacote de benefícios para iniciantes, o volume de currículos recebidos costuma ser bastante alto. Acesse a plataforma oficial, confira os dados adicionais e envie seu cadastro o quanto antes para não ficar de fora da triagem.

👉 Clique aqui para se candidatar

 

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