Plataforma Gupy

HOME OFFICE – Vaga de Especialista em Viagens (Atendimento VIP) na VOLL

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HOME OFFICE – Vaga de Especialista em Viagens (Atendimento VIP) na VOLL – O segmento de turismo de negócios e gestão de mobilidade corporativa de alto padrão continua em forte expansão, exigindo profissionais focados em excelência e personalização. A VOLL, empresa de tecnologia pioneira na criação do primeiro aplicativo integrado de mobilidade, despesas e viagens corporativas do mundo — utilizado pelas maiores companhias do Brasil —, anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Especialista em Viagens (Atendimento VIP).

A oportunidade é oferecida no regime Efetivo (CLT), com modelo de trabalho 100% Home Office (Remoto). A VOLL possui mais de 400 colaboradores distribuídos por 17 estados brasileiros. O processo seletivo é inclusive, estando a vaga aberta também para pessoas com deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o suporte, os benefícios e o acompanhamento de processos seletivos da VOLL, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal de Atração VOLL (Plataforma Gupy) Cadastro de currículos, testes e retornos das etapas
Benefício de Saúde Plano Médico e Odontológico SulAmérica Atendimento emergencial, consultas e exames de rotina
Rede de Bem-Estar Plataforma TotalPass Acesso facilitado a academias, estúdios e atividades físicas

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O Que Faz um Especialista em Viagens VIP na VOLL?

O profissional selecionado será o ponto focal exclusivo de relacionamento com executivos de altíssimo nível (CEOs, conselheiros e diretores C-Level), além de suas respectivas secretárias e assistentes executivas. O objetivo principal é garantir um atendimento sofisticado, silencioso e sem esforço para o cliente.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Gestão de Relacionamento VIP: Atender de forma consultiva e exclusiva a liderança executiva das grandes empresas clientes, antecipando necessidades e simplificando decisões.

  • Validação de Serviços Premium: Checar e confirmar rigorosamente voos, reservas em redes hoteleiras, transfers de luxo, fretamentos e experiências exclusivas, garantindo o alinhamento com as preferências do passageiro.

  • Roteiros Personalizados e Lazer: Desenhar programações sob medida de gastronomia, cultura e bem-estar para o executivo e seus acompanhantes, quando aplicável.

  • Monitoramento Ativo e Contingência: Acompanhar em tempo real fatores externos (clima, malha aérea, eventos locais e riscos geopolíticos), criando planos de contingência ágeis para evitar imprevistos.

  • Curadoria de Experiências (Amenities): Organizar o envio de mimos, amenities personalizados e gestos de cortesia baseados no histórico, datas especiais e estilo sensorial do cliente.

  • Negociação com Fornecedores Globais: Cultivar e acionar redes de parceiros estratégicos nacionais e internacionais para assegurar condições especiais e entregas com padrão premium.

  • Pós-Viagem e Ajuste de Perfil: Conduzir o contato pós-deslocamento com elegância, colhendo percepções reais para refinar continuamente as preferências do passageiro no sistema.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A VOLL busca um perfil analítico, refinado, com inteligência emocional e extrema atenção aos mínimos detalhes para lidar com o público de alta renda e ambiente corporativo executivo.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino superior completo (preferencialmente nas áreas de Turismo, Hotelaria, Relações Públicas, Administração ou Comunicação).

  • Idiomas: Inglês avançado (indispensável para relacionamento com fornecedores globais, suporte aeroportuário internacional e atendimento a executivos bilíngues).

  • Habilidades de Comunicação: Oratória e redação impecáveis, pautadas pela clareza, elegância e postura corporativa estratégica.

  • Gestão de Crise: Capacidade de escuta ativa, mediação e segurança na condução de imprevistos urgentes de forma discreta.

  • Organização: Alto senso de prioridade e responsabilidade no gerenciamento de dados confidenciais.

Diferenciais que te Destacam (Desejáveis):

  • Especialização ou pós-graduação concluída em áreas correlatas.

  • Experiência prévia em agências de turismo de luxo, hotelaria de alto padrão, secretariado executivo ou atendimento Premium/Concierge.

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

  • Regime de Contratação: Regular Efetivo (CLT), com plenos direitos trabalhistas e previdenciários garantidos.

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office), atuando de qualquer região do Brasil com conexão estável.

  • Cultura Corporativa: Foco em autonomia, transparência (“jogar limpo”) e alta performance (“executar com maestria”).

O Pacote Completo de Benefícios da VOLL

A empresa oferece um conjunto robusto de incentivos voltado para a flexibilidade, saúde e desenvolvimento profissional de sua equipe:

  • Alimentação e Refeição: Cartão flexível de benefícios Flash.

  • Suporte ao Home Office: Auxílio para custeio de despesas de infraestrutura residencial pago também via cartão Flash.

  • Saúde Física e Odonto: Plano Médico e Odontológico operado pela SulAmérica.

  • Saúde Mental: Programa especializado de apoio psicológico e bem-estar (VOLL Care).

  • Desenvolvimento Profissional: Auxílio financeiro para educação e treinamentos (VOLL Education).

  • Licença Parental Estendida: Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 30 dias (extensiva e integralmente aplicável a casais homoafetivos).

  • Bem-Estar e Estilo de Vida: Seguro de vida em grupo, acesso corporativo à rede TotalPass e Day Off remunerado.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo para se destacar no processo seletivo de atendimento VIP na VOLL é demonstrar o conceito de “Atendimento Invisível”. Para presidentes e diretores de grandes empresas, o tempo é o ativo mais valioso. Portanto, o candidato ideal não é aquele que apenas resolve um problema, mas o que evita que o problema chegue até o executivo.

Durante as etapas de entrevista com o RH e a Liderança, enfatize sua habilidade de planejar rotas alternativas antes mesmo do voo original ser cancelado e sua capacidade de lidar com cobranças sob pressão mantendo a elegância na fala e na escrita.

Como a triagem inicial é efetuada pelos algoritmos de inteligência artificial da Gupy, estruture seu currículo destacando as palavras-chave fundamentais da oportunidade: “Atendimento VIP”, “Turismo Corporativo”, “Inglês Avançado”, “Concierge”, “Gestão de Roteiros”, “Hotelaria Premium” e “Atendimento C-Level”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Até quando vão as inscrições para esta oportunidade?

As candidaturas para a vaga da VOLL no portal de carreiras ficam abertas até o dia 31 de julho de 2026.

O nível de inglês avançado é realmente obrigatório ou pode ser intermediário?

É obrigatório. Como o profissional gerenciará rotas globais, transfers em outros países e contatos com hotéis internacionais para executivos bilíngues, o domínio avançado do idioma é testado e essencial para o dia a dia.

Quais são as etapas do processo seletivo na Gupy?

O processo conta com 6 fases consecutivas:

  1. Cadastro do perfil e histórico profissional;

  2. Entrevista inicial com a equipe de Recursos Humanos (RH);

  3. Mapeamento de perfil comportamental e competências;

  4. Entrevista técnica com a Liderança da área VIP;

  5. Envio da Carta Oferta formal;

  6. Contratação e integração (onboarding).

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para registrar suas informações profissionais, realizar o mapeamento de perfil e confirmar sua inscrição na vaga da VOLL através da Gupy, acesse o endereço oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da VOLL na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é uma plataforma independente dedicada ao jornalismo informativo e compartilhamento gratuito de vagas de emprego. Não detemos representação jurídica, contratos de intermediação comercial, parcerias financeiras ou vínculos societários com a VOLL ou com a plataforma Gupy.

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HOME OFFICE – Vaga de Agente de Atendimento (Cadastro de Produto) na Home Agent

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HOME OFFICE – Vaga de Agente de Atendimento (Cadastro de Produto) na Home Agent – O setor de suporte operacional e gestão de dados em e-commerce e plataformas digitais segue em expansão no Brasil. A Home Agent, empresa pioneira no mercado de atendimento ao cliente a operar 100% no modelo home office e certificada pela Great Place to Work (GPTW), anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Agente de Atendimento – Cadastro de Produto.

A oportunidade é oferecida no regime Efetivo (CLT), com modelo de trabalho remoto (Home Office), mas com exigência de residência em São Paulo ou Grande São Paulo para eventuais alinhamentos. O processo seletivo é inclusivo e a vaga também está disponível para pessoas com deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender a infraestrutura de recrutamento, os programas de bem-estar e o acompanhamento de processos seletivos da Home Agent, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal de Atração Home Agent (Plataforma Gupy) Cadastro de currículos, testes obrigatórios e retornos das etapas
Portal de Vagas Social Instagram Oficial da Empresa Divulgação de novas posições, cultura e bastidores dos “Homers”
Rede de Bem-Estar Plataforma TotalPass Acesso facilitado a academias, estúdios e atividades físicas

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O Que Faz um Agente de Atendimento na Home Agent?

O profissional selecionado atuará com foco no atendimento receptivo e na inserção (input) de dados em sistemas internos, garantindo a acurácia das informações de produtos, preços e catálogos digitais de acordo com as diretrizes dos clientes da empresa.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Inserção de Dados: Imputar informações cadastrais completas (como descrições de produtos, tabelas de preços, dimensões e imagens) nos sistemas e plataformas indicadas.

  • Garantia de Qualidade: Validar se os dados cadastrados seguem estritamente as regras de negócio e manuais operacionais estabelecidos.

  • Resolução de Problemas: Identificar inconsistências ou erros nas descrições técnicas dos produtos e atuar proativamente para corrigi-los.

  • Operação Multitelas: Trabalhar utilizando simultaneamente diferentes sistemas, ferramentas de atendimento e planilhas de controle.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Home Agent busca profissionais extremamente organizados, atentos aos detalhes, que gostem de relatórios e possuam forte disciplina para atuar no ambiente doméstico.

Critérios Obrigatórios:

  • Localização Geográfica: Residir obrigatoriamente na cidade de São Paulo (Capital) ou Grande São Paulo.

  • Disponibilidade Híbrida/Presencial: Ter disponibilidade para comparecer presencialmente ao escritório da empresa no bairro da Vila Olímpia (SP) sempre que requisitado pela liderança.

  • Estrutura Residencial: Possuir um espaço adequado para o trabalho (mesa, cadeira ergonômica e ambiente silencioso, sem ruídos de fundo).

  • Infraestrutura Técnica: Possuir conexão de internet estável de no mínimo 10 MB via cabo de rede conectado diretamente ao computador (não é permitido o uso de Wi-Fi para o trabalho).

  • Ferramentas Digitais: Domínio básico a intermediário do pacote Office, com foco em preenchimento e leitura de planilhas do Microsoft Excel.

  • Agilidade Operacional: Facilidade para alternar tarefas operacionais trabalhando com múltiplas telas simultaneamente.

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

  • Regime de Contratação: Regular Efetivo (CLT), com registro em carteira e direitos trabalhistas plenos.

  • Escala de Trabalho: Modelo 5×2 (Segunda a Sexta-feira), com horário de trabalho a ser definido pela operação da empresa.

  • Estrutura Fornecida: A Home Agent fornece todo o equipamento de trabalho necessário, incluindo Notebook, Mouse e Headset. O colaborador não precisa utilizar seu computador pessoal.

O Pacote Completo de Benefícios da Home Agent

A companhia oferece uma série de auxílios e parcerias voltadas ao bem-estar e desenvolvimento da equipe:

  • Vale Alimentação/Refeição;

  • Assistência Odontológica corporativa;

  • Auxílio Creche (para profissionais com filhos de até 24 meses);

  • Vale Transporte (para os dias de deslocamento presencial ao escritório);

  • Seguro de Vida em grupo;

  • Acesso à plataforma corporativa TotalPass para cuidados com a saúde física;

  • Convênios com descontos exclusivos em cursos, faculdades parceiras e parques de diversão.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande diferencial exigido em processos seletivos da Home Agent é a comprovação de perfil autodidata e disciplina para o Home Office. Por ser uma empresa pioneira no modelo remoto, os gestores valorizam candidatos que demonstram alta capacidade de concentração, pontualidade e senso de responsabilidade (o chamado “senso de dono”).

Como o processo seletivo conta com várias fases iniciais automáticas de testes na plataforma Gupy (incluindo português, gramática e mapeamento comportamental), a melhor estratégia é realizar os testes em um ambiente calmo e sem interrupções. Garanta que seu currículo destaque habilidades com termos como “Digitação de Dados”, “Excel Operacional”, “Atenção a Detalhes”, “Atendimento Receptivo” e “Controle de Planilhas” para avançar na triagem de perfil.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Até quando ficam abertas as inscrições para esta vaga?

O prazo limite para envio das candidaturas no portal oficial da Home Agent vai até o dia 13 de setembro de 2026.

Posso me candidatar morando em outro estado que não seja São Paulo?

Não. Para esta vaga específica, a empresa exige residência fixa em São Paulo Capital ou Grande São Paulo devido à necessidade de treinamentos, alinhamentos ou reuniões presenciais periódicas no escritório localizado na Vila Olímpia.

Quais são as fases do processo seletivo na plataforma?

O processo seletivo da Home Agent possui 8 etapas estruturadas:

  1. Cadastro inicial do currículo;

  2. Teste de Fit Cultural (alinhamento com os valores da empresa);

  3. Teste de Mapeamento Comportamental;

  4. Teste de Língua Portuguesa;

  5. Teste de Gramática da Língua Portuguesa;

  6. Entrevista com o setor de Recursos Humanos (RH);

  7. Entrevista Técnica com o Gestor da área;

  8. Contratação formal.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para criar o seu perfil, realizar os testes iniciais e confirmar a sua candidatura na plataforma Gupy, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da Home Agent na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal jornalístico focado no compartilhamento gratuito de oportunidades de trabalho e informações de utilidade pública. Não possuímos representação comercial, contratos de intermediação de mão de obra, vínculos societários ou parcerias financeiras com a Home Agent ou com o ecossistema Gupy.

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VAGA HOME OFFICE – Vaga de Assistente Administrativo de Inovação Jr na Spread

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Vaga de Assistente Administrativo de Inovação Jr na Spread – O mercado de tecnologia, consultoria digital e transformação empresarial segue demandando talentos que dominem a organização de processos e apoiem a cultura de inovação corporativa. A Spread, uma das maiores empresas de tecnologia e inovação do Brasil com mais de 41 anos de história e quase 2.500 colaboradores, anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Assistente Administrativo de Inovação Jr.

A oportunidade é oferecida no regime Efetivo (CLT) e conta com o modelo de trabalho 100% Home Office (Remoto) através do programa Spread Anywhere. O processo seletivo é inclusivo, sendo uma vaga aberta também para pessoas com deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o acompanhamento de triagens, a cultura corporativa e a infraestrutura de soluções tecnológicas oferecidas pela Spread, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal de Atração Spread (Plataforma Gupy) Cadastro de currículos, acompanhamento de etapas e feedbacks
Atendimento ao Cliente Abordagem Customer Centric Suporte operacional com índice NPS de 75 pontos (Zona de Qualidade)
Inovação Corporativa Spread Anywhere (22 Estados) Integração digital de colaboradores hiperconectados pelo país

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área administrativa, apoio a projetos, tecnologia, inovação e excelentes posições 100% home office direto no seu celular? Participe do nosso grupo de utilidade pública:

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O Que Faz um Assistente Administrativo de Inovação Jr na Spread?

O profissional selecionado atuará diretamente com a coordenação e com os analistas da área de Inovação da Spread. A missão principal é prestar apoio administrativo e operacional às rotinas de governança, programas de tecnologia, transformação digital e pilotos de novos sistemas.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Apoio Operacional e Cronogramas: Organizar as atividades e iniciativas internas da área de inovação, atualizando planilhas de controle, cronogramas e planos de ação.

  • Governança de Reuniões: Controlar agendas, agendar compromissos do time e elaborar pautas, registros detalhados e atas de reuniões executivas.

  • Comunicação e Design Visual: Apoiar na criação e atualização de apresentações executivas em PowerPoint, ajustando formatações e organização visual de relatórios para fóruns e eventos.

  • Consolidação de Indicadores: Coletar, organizar e consolidar dados recebidos de diversas áreas envolvidas para a alimentação de relatórios periódicos de desempenho dos programas.

  • Pesquisa de Mercado: Auxiliar em pesquisas e levantamentos sobre novas ferramentas e tendências digitais, além de dar suporte operacional à organização de workshops e eventos internos de inovação.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Spread busca profissionais organizados, comunicativos e com forte interesse em aprender e se desenvolver no universo da tecnologia e transformação digital.

Critérios Obrigatórios:

  • Conhecimento em Apresentações: Domínio intermediário de Microsoft PowerPoint para estruturação de materiais visuais.

  • Ferramentas de Escritório: Conhecimento prático em Excel e demais ferramentas do pacote Microsoft Office.

  • Rotinas Administrativas: Experiência prévia em atividades de apoio administrativo, organização de arquivos, redação de textos corporativos/atas e acompanhamento de prazos.

  • Habilidade de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita.

Diferenciais que te Destacam (Desejáveis):

  • Conhecimento básico em ferramentas de análise de dados como Power BI.

  • Familiaridade básica com softwares de design gráfico e prototipação como Canva, Figma ou similares.

  • Familiaridade ou interesse prático no uso de ferramentas de inteligência artificial generativa.

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office). O programa Spread Anywhere permite que colaboradores atuem de qualquer um dos 22 estados brasileiros onde a empresa possui braço digital.

  • Regime de Contratação: Regular Efetivo (CLT), com carteira assinada e direitos trabalhistas garantidos.

  • Cultura Organizacional: Ambiente focado na diversidade, equidade e inclusão, valorizando a colaboração real e a autonomia do colaborador, sem microgestão.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de ouro para se destacar no processo seletivo de uma vaga júnior em um time de Inovação é mostrar curiosidade intelectual e agilidade de aprendizado. Por ser uma vaga administrativa júnior, a Spread não espera que você seja um especialista técnico avançado, mas sim alguém extremamente organizado que facilite a rotina dos analistas e coordenadores.

Na etapa da Entrevista Técnica, quando falarem sobre ferramentas desejáveis, mencione como você utiliza inteligências artificiais no seu cotidiano para ganhar produtividade ou como gosta de organizar layouts visuais (mesmo que em projetos acadêmicos ou experiências anteriores simples). Demonstrar proatividade para aprender o funcionamento do Power BI e metodologias ágeis de projetos contará muitos pontos a seu favor.

Como a triagem inicial do currículo é feita de forma automatizada pelo sistema da Gupy, adeque seu perfil destacando termos importantes descritos no escopo da vaga: “Assistente Administrativo”, “Apoio a Projetos”, “Elaboração de Atas”, “Controle de Indicadores”, “PowerPoint Intermediário”, “Organização de Cronogramas” e “Transformação Digital”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Até quando ficam abertas as inscrições para esta vaga?

O prazo limite para o envio das candidaturas no portal de carreiras da Spread vai até o dia 13 de setembro de 2026.

O modelo remoto é definitivo ou exige visitas presenciais?

O modelo praticado na vaga através do programa Spread Anywhere é 100% digital e remoto, permitindo que o colaborador atue de sua residência em qualquer região do Brasil que possua conectividade estável, sem necessidade de idas frequentes ao escritório físico.

Quais são as fases do processo seletivo da Spread?

O processo é dividido em 6 etapas sequenciais na plataforma:

  1. Cadastro inicial de dados e currículo;

  2. Triagem eletrônica de perfis e histórico profissional;

  3. Entrevista inicial com a equipe de Gente & Gestão (RH);

  4. Entrevista técnica com a liderança e gestores da área de Inovação;

  5. Envio da Carta Proposta formal com valores;

  6. Contratação e onboarding digital do novo Spreader.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para registrar seus dados, preencher seu histórico corporativo e confirmar sua inscrição na vaga da Spread na plataforma Gupy, clique no link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da Spread na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é uma plataforma informativa independente focada no compartilhamento gratuito de oportunidades de emprego e utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculos societários, contratos de prestação de serviços ou parcerias comerciais financeiras com a Spread ou com o ecossistema Gupy.

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Vaga de Especialista em Atendimento e Automação na Helppi

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Vaga de Especialista em Atendimento e Automação na Helppi – O mercado de tecnologia e inteligência artificial aplicada ao atendimento corporativo está em plena expansão, abrindo posições altamente estratégicas. A Helppi, um marketplace B2B em crescimento acelerado que conecta profissionais autônomos (“Helppers”) a varejistas por todo o país, anunciou a abertura de inscrições para a vaga … Ler mais

Vaga de Atendimento no Suporte ao Helpper na Helppi

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Vaga de Atendimento no Suporte ao Helpper na Helppi – O ecossistema de tecnologia voltado para a prestação de serviços e gestão de comunidades segue ampliando suas estruturas de atendimento e experiência do usuário. A Helppi, plataforma focada em soluções e conexões profissionais, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Atendimento – Suporte Helpper. … Ler mais

Vaga de Especialista em Operações de E-Commerce na Helppi

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Vaga de Especialista em Operações de E-Commerce na Helppi – O mercado de tecnologia para prestação de serviços e gestão de comunidades segue estruturando novas frentes de geração de valor e engajamento. A Helppi, plataforma inovadora de serviços e conexões profissionais, anunciou a abertura de inscrições para a vaga de Especialista em Operações de E-Commerce. A … Ler mais

Vaga Home Office de Atendente de Relacionamento B2B na Vivo (Telefônica)

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Vaga Home Office de Atendente de Relacionamento B2B na Vivo (Telefônica) – 

O setor de telecomunicações e tecnologia corporativa segue apresentando forte demanda por profissionais que combinam empatia, foco na experiência do cliente e habilidade no gerenciamento de canais digitais. A Vivo (Grupo Telefônica), líder absoluta em telecomunicações no Brasil, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Atendente Relacionamento B2B.

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), sob regime de contratação Efetivo (CLT), e está totalmente aberta para candidaturas de Pessoas com Deficiência (PcD). O processo seletivo destina-se a profissionais que residam em São Paulo capital e região metropolitana. O cargo conta com um pacote de benefícios extremamente flexível, auxílio home office mensal, remuneração variável e planos de desenvolvimento de carreira.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os principais canais digitais, sistemas e marcas que integram o ecossistema corporativo do Grupo Telefônica, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal de Atendimento Vivo (Plataforma Gupy) Cadastro de currículos e acompanhamento de etapas de seleção
Suporte Vivo Empresas Canais de Voz e E-mail Corporativos Atendimento especializado para clientes jurídicos (B2B)
Fundação Telefônica Portal de Voluntariado Corporativo Projetos de impacto social e voluntariado para colaboradores

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área administrativa, suporte ao cliente B2B, call center técnico e excelentes oportunidades corporativas em modelo home office diretamente no seu celular? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Ikz9HPFajwTIs0ShfNyM6f

O Que Faz um Atendente de Relacionamento B2B na Vivo?

O profissional contratado atuará na divisão corporativa (B2B – Business to Business), realizando o atendimento e suporte digital a empresas parceiras, clientes corporativos e negócios de diferentes portes que utilizam as soluções de tecnologia e conectividade da Vivo.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Multicanal: Realizar atendimento aos clientes corporativos (B2B) utilizando canais integrados de voz (telefone) e e-mail corporativo.

  • Resolução de Desafios: Compreender com rapidez e clareza as necessidades apresentadas pelas empresas parceiras, atuando de forma consultiva e ágil.

  • Uso de Tecnologia: Operar sistemas integrados, CRMs de atendimento e ferramentas digitais para registrar, acompanhar e solucionar os chamados abertos.

  • Foco em Produtividade e Métricas: Atuar com foco em metas de qualidade de atendimento, mantendo a produtividade individual e buscando resolver a demanda no primeiro contato (FCR – First Contact Resolution).

  • Gestão do Tempo: Organizar o fluxo de trabalho para cumprir os horários estabelecidos e bater os indicadores operacionais (KPIs) da área.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

Para concorrer a esta posição na Vivo, o candidato deve atender aos requisitos básicos do perfil de atendimento corporativo digital:

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo.

  • Localidade: Residir obrigatoriamente na cidade de São Paulo (capital) ou região metropolitana.

  • Comunicação: Excelente comunicação oral e escrita, com capacidade de adaptar a linguagem ao perfil de diferentes gestores e clientes empresariais.

  • Experiência: Experiência profissional prévia com atendimento ao cliente.

  • Perfil Comportamental: Empatia, resiliência, organização, interesse contínuo por tecnologia e facilidade para trabalhar em equipe guiada por metas de satisfação.

Diferenciais que te Destacam:

  • Experiência anterior em operações de Contact Center, SAC especializado, Service Desk ou relacionamento corporativo B2B.

  • Familiaridade prévia com sistemas de controle de chamados e ferramentas digitais de atendimento.

  • Vivência profissional com indicadores de qualidade (CSAT, FCR, TMR).

Informações Adicionais e Escala de Trabalho

  • Escala de Trabalho: Escala 6×1 (com folgas alternadas).

  • Jornada Diária: 6h20 por dia.

  • Disponibilidade de Horário: Necessário possuir flexibilidade para atuar em escalas organizadas previamente, que podem envolver períodos diurnos, noturnos, madrugadas ou finais de semana, de acordo com a necessidade operacional da Vivo.

Os Excelentes Benefícios de ser um Colaborador Vivo

Reconhecida por valorizar a autonomia e o bem-estar de suas equipes, a Vivo oferece um pacote robusto de benefícios flexíveis que podem ser personalizados para cada colaborador:

  • Auxílio Home Office: Auxílio financeiro mensal para apoio nos custos de internet e energia na rotina de trabalho remoto.

  • Descontos em Tecnologia: Oferta exclusiva com descontos especiais nos planos de internet fixa, banda larga, TV e aplicativos da Vivo.

  • Plano Celular Gratuito: Linha móvel corporativa gratuita na categoria Controle (disponível após 3 meses de empresa).

  • Benefícios Flexíveis: O colaborador escolhe como distribuir suas pontuações entre Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale-Refeição/Vale-Alimentação, Auxílio Farmácia, Seguro de Vida e convênio com academias.

  • Apoio Familiar: Auxílio financeiro especial para colaborar nas despesas com escola, creche ou babá para os filhos.

  • Desenvolvimento e Educação: Parcerias com instituições de ensino de alto nível para descontos em graduação/pós-graduação, certificações e trilhas de aprendizagem gratuitas no portal de desenvolvimento interno.

  • Folga Festiva: Direito a Day Off no dia do seu aniversário para comemorar como preferir.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal segredo dos bastidores para passar no processo seletivo da Vivo B2B é demonstrar maturidade corporativa e excelente comunicação escrita. No atendimento B2B, você não estará lidando com o consumidor final comum, mas com representantes de outras empresas (compradores, analistas, gerentes de TI, etc.). Esses profissionais buscam respostas rápidas, objetivas e tecnicamente precisas, sem rodeios ou excesso de formalismos desnecessários.

Durante a etapa de “Vídeo Entrevista” e na dinâmica com o gestor, mostre que você possui facilidade para entender o cenário do cliente corporativo e propor soluções de forma ágil e segura. Além disso, demonstrar familiaridade em redigir e-mails formais e organizados fará seu perfil saltar aos olhos dos recrutadores.

Como a seleção é gerenciada eletronicamente, certifique-se de atualizar seu currículo com as palavras-chave mais buscadas pela inteligência artificial do portal Atendimento Vivo na Gupy: “Atendente de Relacionamento B2B”, “Atendimento Corporativo”, “Suporte por Voz e E-mail”, “Pacote Office”, “Experiência do Cliente” e “Gestão de Atendimento”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Posso me candidatar se residir em outro estado ou cidade do interior de SP?

Não. A oportunidade é remota, mas exige obrigatoriamente residência em São Paulo capital ou região metropolitana, devido a possíveis necessidades de retiradas de equipamentos, treinamentos integrativos pontuais ou dinâmicas locais estruturadas pela operação.

O processo seletivo da Vivo cobra algum tipo de taxa?

Não. O processo seletivo da Vivo é realizado de forma 100% gratuita para todos os candidatos através do seu canal oficial na plataforma Gupy. Nunca realize pagamentos de taxas ou cursos sob promessa de entrevistas.

O que é a etapa de “Avaliação comportamental MAPA” do processo?

O teste MAPA é uma avaliação psicológica estruturada que ajuda os recrutadores a compreenderem o perfil comportamental do candidato, analisando características como resiliência, flexibilidade, facilidade de comunicação e capacidade de atuar em ambientes de metas.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O cadastro do perfil profissional e o preenchimento das etapas digitais de triagem devem ser realizados sem custos no painel de seleção da Vivo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da vaga na Vivo

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal puramente informativo de jornalismo focado no fomento à empregabilidade e divulgação gratuita de vagas de emprego. Não gerenciamos processos de seleção, não coletamos dados pessoais de candidatos e não mantemos parcerias, sociedades comerciais ou contratos de patrocínio com a Vivo ou com a ferramenta Gupy.

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Vaga Home Office de Assistente de Crédito – Foco em Recuperação de Crédito na Viacredi

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Vaga Home Office de Assistente de Crédito – Foco em Recuperação de Crédito na Viacredi O cooperativismo de crédito continua se consolidando como um dos setores mais estáveis e de crescimento acelerado no mercado financeiro nacional. A Viacredi, cooperativa de crédito integrante do Sistema Ailos e reconhecida pelo ranking Great Place to Work (GPTW) como … Ler mais

Vaga Home Office de Especialista II Fidelidade – Formatação no Grupo Boticário

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Vaga Home Office de Especialista II Fidelidade – Formatação no Grupo Boticário – O mercado de tecnologia voltado para cosméticos, beleza e varejo (beauty tech) vive um momento de forte inovação, abrindo excelentes oportunidades estratégicas para quem deseja atuar no maior ecossistema de beleza do planeta. O Grupo Boticário, detentor de marcas consagradas como O Boticário, … Ler mais

Vaga Home Office de Operador de Captação no Instituto Infnet

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Vaga Home Office de Operador de Captação no Instituto Infnet – O setor de educação superior e tecnologia digital segue em franca expansão no país, abrindo oportunidades dinâmicas para profissionais que desejam aliar vendas consultivas e atendimento ao cliente em um ecossistema focado em inovação. O Instituto Infnet, instituição de ensino de alto nível e referência em Engenharia Tech, Ciência de Dados, Comunicação e Design Digital, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Operador de Captação.

A oportunidade é oferecida no formato 100% Remoto (Home Office), sob regime de contratação Efetivo (CLT) e também está aberta para Pessoas com Deficiência (PcD). Com uma jornada de trabalho reduzida de 6 horas diárias (de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 15h00), a vaga é excelente para quem busca equilíbrio entre vida profissional e pessoal, além de contar com um amplo programa de bolsas de estudo que possibilita cursar uma graduação ou pós-graduação gratuitamente.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os principais canais de relacionamento corporativo e os portais de admissão do Instituto Infnet, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal Oficial do Infnet na plataforma Gupy Cadastro de Currículo e Acompanhamento de Etapas
Central de Matrículas Web Chat e WhatsApp Corporativo Atendimento em tempo real a novos interessados
Portal Institucional Sites Oficiais (Infnet e ECDD) Informações sobre cursos de graduação, pós-graduação e EAD

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O Que Faz um Operador de Captação no Instituto Infnet?

O profissional nesta função integra a Central de Matrículas da instituição, atuando de forma estratégica no primeiro contato com os potenciais alunos, esclarecendo dúvidas sobre a grade curricular e impulsionando as conversões de matrículas.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Digital Ativo e Receptivo: Atender em tempo real os candidatos e potenciais alunos interessados nos cursos da faculdade através do web chat e WhatsApp corporativo.

  • Engajamento e Funil de Vendas: Inscrever os interessados nos processos seletivos do Infnet e incluí-los em grupos de comunicação no WhatsApp para acompanhamento.

  • Alimentação de Sistemas: Efetuar a matrícula dos novos estudantes e preencher de forma rigorosa e organizada as informações cadastrais e de contato no sistema CRM.

  • Recuperação e Conversão: Entrar em contato com contatos que demonstraram interesse no site para reatar o relacionamento e conduzir o processo de fechamento de matrícula.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

O Instituto Infnet busca pessoas dinâmicas, persuasivas, que tenham bom desempenho trabalhando com metas e facilidade com ferramentas de conversação online.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo.

  • Atendimento: Experiência prévia consolidada atuando em ambientes de Call Center / Contact Center.

  • Vendas: Experiência prática comprovada no setor de vendas (vendas diretas, inside sales, telemarketing ativo ou retenção).

  • Tecnologia: Habilidade em realizar atendimento por meio de aplicativos de mensagem (WhatsApp Business, chats) e e-mail estruturado.

  • Perfil Comportamental: Perfil dinâmico, excelente comunicação verbal e escrita, além de proatividade.

Diferenciais que te Destacam:

  • Experiência anterior com vendas de cursos e matrículas para instituições de ensino superior (faculdades ou escolas técnicas).

  • Experiência prévia de uso de sistemas de CRM (como HubSpot, Salesforce, RD Station, etc.).

  • Conhecimento básico em planilhas eletrônicas (Google Planilhas ou Microsoft Excel).

  • Facilidade para aprender e se adaptar rapidamente a novos sistemas operacionais.

Informações Adicionais e Escala de Trabalho

  • Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 15h00 (6 horas diárias).

  • Modelo Operacional: Trabalho Remoto (Home Office).

  • Remuneração: Salário de R$ 1.254,00 (composto por R$ 1.140,00 base + R$ 114,00 de premiação fixa garantida).

  • Período de Inscrição: O edital de seleção foi publicado em 15 de julho de 2026 e as inscrições estarão abertas até o dia 30 de outubro de 2026.

Os Excelentes Benefícios de Trabalhar no Instituto Infnet

Com o objetivo de apoiar a saúde física, mental e o desenvolvimento pessoal do seu time, a instituição oferece um pacote estruturado de benefícios:

  • Alimentação: Vale-Refeição flexível disponibilizado no moderno cartão multifuncional Swile.

  • Saúde Humana: Plano de Saúde e Plano Odontológico sob a cobertura da operadora Amil, sem custo mensal de mensalidade para os colaboradores.

  • Bem-Estar Físico: Parceria com o convênio de academias TotalPass.

  • Saúde Mental: Consultas e acompanhamento psicológico gratuito através da plataforma de terapia online Vittude.

  • Incentivo à Educação (Bolsas de Estudo):

    • Possibilidade de concorrer a bolsas de estudo integrais (100%) para cursos de graduação da própria instituição, após o término do período de experiência.

    • Bolsas de estudo parciais destinadas a cursos de pós-graduação.

    • Possibilidade de concessão de bolsas de estudo para dependentes diretos e/ou cônjuges após dois anos de trabalho contínuo no Infnet.

  • Folga Festiva: Direito a Day Off no dia do seu aniversário (a partir de um ano de casa).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal segredo de bastidores para ser contratado nesta vaga é entender que venda educacional é uma venda emocional e de transformação de carreira. Os recrutadores do Infnet não procuram um atendente de telemarketing que lê roteiros frios de forma engessada. Eles buscam profissionais que consigam conversar com o interessado e entender suas ambições de vida na área de tecnologia ou criação e mostrar como o Infnet é o caminho perfeito para atingir esse objetivo.

Se na etapa de entrevista com o gestor e nos testes práticos você demonstrar que possui excelente argumentação escrita, boa ortografia (fundamental para atendimento por chat/WhatsApp) e que sabe guiar o cliente através do funil sem ser invasivo, você garantirá sua contratação.

Como o processo seletivo é realizado por meio do painel da plataforma Gupy, revise e otimize seu currículo adicionando palavras-chave que o sistema da inteligência artificial prioriza, como: “Operador de Captação”, “Vendas de Cursos”, “Call Center”, “Atendimento via WhatsApp”, “Gestão de CRM” e “Central de Matrículas”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O processo seletivo do Instituto Infnet cobra taxas?

Não. O Instituto Infnet realiza toda a triagem e o recrutamento de novos profissionais de maneira 100% gratuita através do seu canal oficial na plataforma Gupy. Desconfie de qualquer cobrança paralela.

O que é a etapa “Checagem ENEM” descrita no processo?

Por ser uma instituição de ensino superior de alto padrão, as etapas do processo seletivo na Gupy podem incluir verificações de nível de escolaridade, testes internos de português, redação ou conhecimentos lógicos, além de checagens gerais para garantir o alinhamento com o perfil educacional.

Como funciona o recebimento das bolsas de estudos para colaboradores?

Após completar o período de experiência regulamentar na empresa, o colaborador passa a ter direito de solicitar bolsas de estudo integrais para graduação nas áreas tech, de dados ou design digital da instituição, permitindo que você trabalhe e se qualifique gratuitamente.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O cadastro das suas informações e o envio do currículo atualizado devem ser realizados diretamente no painel de seleção da plataforma Gupy:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da vaga no Instituto Infnet

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística e informativa, fornecendo um serviço totalmente gratuito de divulgação e fomento à empregabilidade e recolocação no mercado de trabalho. Não realizamos a gestão de processos seletivos, não realizamos intermediação financeira e não possuímos quaisquer tipos de parceria, sociedade ou patrocínio comercial com o Instituto Infnet ou com a ferramenta Gupy.

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