HOME OFFICE – Vaga de Especialista em Viagens (Atendimento VIP) na VOLL – O segmento de turismo de negócios e gestão de mobilidade corporativa de alto padrão continua em forte expansão, exigindo profissionais focados em excelência e personalização. A VOLL, empresa de tecnologia pioneira na criação do primeiro aplicativo integrado de mobilidade, despesas e viagens corporativas do mundo — utilizado pelas maiores companhias do Brasil —, anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Especialista em Viagens (Atendimento VIP).

A oportunidade é oferecida no regime Efetivo (CLT), com modelo de trabalho 100% Home Office (Remoto). A VOLL possui mais de 400 colaboradores distribuídos por 17 estados brasileiros. O processo seletivo é inclusive, estando a vaga aberta também para pessoas com deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o suporte, os benefícios e o acompanhamento de processos seletivos da VOLL, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Canal de Atração VOLL (Plataforma Gupy)	Cadastro de currículos, testes e retornos das etapas
Benefício de Saúde	Plano Médico e Odontológico SulAmérica	Atendimento emergencial, consultas e exames de rotina
Rede de Bem-Estar	Plataforma TotalPass	Acesso facilitado a academias, estúdios e atividades físicas

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O Que Faz um Especialista em Viagens VIP na VOLL?

O profissional selecionado será o ponto focal exclusivo de relacionamento com executivos de altíssimo nível (CEOs, conselheiros e diretores C-Level), além de suas respectivas secretárias e assistentes executivas. O objetivo principal é garantir um atendimento sofisticado, silencioso e sem esforço para o cliente.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

Gestão de Relacionamento VIP: Atender de forma consultiva e exclusiva a liderança executiva das grandes empresas clientes, antecipando necessidades e simplificando decisões.
Validação de Serviços Premium: Checar e confirmar rigorosamente voos, reservas em redes hoteleiras, transfers de luxo, fretamentos e experiências exclusivas, garantindo o alinhamento com as preferências do passageiro.
Roteiros Personalizados e Lazer: Desenhar programações sob medida de gastronomia, cultura e bem-estar para o executivo e seus acompanhantes, quando aplicável.
Monitoramento Ativo e Contingência: Acompanhar em tempo real fatores externos (clima, malha aérea, eventos locais e riscos geopolíticos), criando planos de contingência ágeis para evitar imprevistos.
Curadoria de Experiências (Amenities): Organizar o envio de mimos, amenities personalizados e gestos de cortesia baseados no histórico, datas especiais e estilo sensorial do cliente.
Negociação com Fornecedores Globais: Cultivar e acionar redes de parceiros estratégicos nacionais e internacionais para assegurar condições especiais e entregas com padrão premium.
Pós-Viagem e Ajuste de Perfil: Conduzir o contato pós-deslocamento com elegância, colhendo percepções reais para refinar continuamente as preferências do passageiro no sistema.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A VOLL busca um perfil analítico, refinado, com inteligência emocional e extrema atenção aos mínimos detalhes para lidar com o público de alta renda e ambiente corporativo executivo.

Critérios Obrigatórios:

Escolaridade: Ensino superior completo (preferencialmente nas áreas de Turismo, Hotelaria, Relações Públicas, Administração ou Comunicação).
Idiomas: Inglês avançado (indispensável para relacionamento com fornecedores globais, suporte aeroportuário internacional e atendimento a executivos bilíngues).
Habilidades de Comunicação: Oratória e redação impecáveis, pautadas pela clareza, elegância e postura corporativa estratégica.
Gestão de Crise: Capacidade de escuta ativa, mediação e segurança na condução de imprevistos urgentes de forma discreta.
Organização: Alto senso de prioridade e responsabilidade no gerenciamento de dados confidenciais.

Diferenciais que te Destacam (Desejáveis):

Especialização ou pós-graduação concluída em áreas correlatas.
Experiência prévia em agências de turismo de luxo, hotelaria de alto padrão, secretariado executivo ou atendimento Premium/Concierge.

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

Regime de Contratação: Regular Efetivo (CLT), com plenos direitos trabalhistas e previdenciários garantidos.
Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office), atuando de qualquer região do Brasil com conexão estável.
Cultura Corporativa: Foco em autonomia, transparência (“jogar limpo”) e alta performance (“executar com maestria”).

O Pacote Completo de Benefícios da VOLL

A empresa oferece um conjunto robusto de incentivos voltado para a flexibilidade, saúde e desenvolvimento profissional de sua equipe:

Alimentação e Refeição: Cartão flexível de benefícios Flash.
Suporte ao Home Office: Auxílio para custeio de despesas de infraestrutura residencial pago também via cartão Flash.
Saúde Física e Odonto: Plano Médico e Odontológico operado pela SulAmérica.
Saúde Mental: Programa especializado de apoio psicológico e bem-estar (VOLL Care).
Desenvolvimento Profissional: Auxílio financeiro para educação e treinamentos (VOLL Education).
Licença Parental Estendida: Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 30 dias (extensiva e integralmente aplicável a casais homoafetivos).
Bem-Estar e Estilo de Vida: Seguro de vida em grupo, acesso corporativo à rede TotalPass e Day Off remunerado.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo para se destacar no processo seletivo de atendimento VIP na VOLL é demonstrar o conceito de “Atendimento Invisível”. Para presidentes e diretores de grandes empresas, o tempo é o ativo mais valioso. Portanto, o candidato ideal não é aquele que apenas resolve um problema, mas o que evita que o problema chegue até o executivo.

Durante as etapas de entrevista com o RH e a Liderança, enfatize sua habilidade de planejar rotas alternativas antes mesmo do voo original ser cancelado e sua capacidade de lidar com cobranças sob pressão mantendo a elegância na fala e na escrita.

Como a triagem inicial é efetuada pelos algoritmos de inteligência artificial da Gupy, estruture seu currículo destacando as palavras-chave fundamentais da oportunidade: “Atendimento VIP”, “Turismo Corporativo”, “Inglês Avançado”, “Concierge”, “Gestão de Roteiros”, “Hotelaria Premium” e “Atendimento C-Level”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Até quando vão as inscrições para esta oportunidade?

As candidaturas para a vaga da VOLL no portal de carreiras ficam abertas até o dia 31 de julho de 2026.

O nível de inglês avançado é realmente obrigatório ou pode ser intermediário?

É obrigatório. Como o profissional gerenciará rotas globais, transfers em outros países e contatos com hotéis internacionais para executivos bilíngues, o domínio avançado do idioma é testado e essencial para o dia a dia.

Quais são as etapas do processo seletivo na Gupy?

O processo conta com 6 fases consecutivas:

Cadastro do perfil e histórico profissional;
Entrevista inicial com a equipe de Recursos Humanos (RH);
Mapeamento de perfil comportamental e competências;
Entrevista técnica com a Liderança da área VIP;
Envio da Carta Oferta formal;
Contratação e integração (onboarding).

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para registrar suas informações profissionais, realizar o mapeamento de perfil e confirmar sua inscrição na vaga da VOLL através da Gupy, acesse o endereço oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da VOLL na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

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