HOME OFFICE – Vaga de Agente de Atendimento (Cadastro de Produto) na Home Agent – O setor de suporte operacional e gestão de dados em e-commerce e plataformas digitais segue em expansão no Brasil. A Home Agent, empresa pioneira no mercado de atendimento ao cliente a operar 100% no modelo home office e certificada pela Great Place to Work (GPTW), anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Agente de Atendimento – Cadastro de Produto.

A oportunidade é oferecida no regime Efetivo (CLT), com modelo de trabalho remoto (Home Office), mas com exigência de residência em São Paulo ou Grande São Paulo para eventuais alinhamentos. O processo seletivo é inclusivo e a vaga também está disponível para pessoas com deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender a infraestrutura de recrutamento, os programas de bem-estar e o acompanhamento de processos seletivos da Home Agent, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Canal de Atração Home Agent (Plataforma Gupy)	Cadastro de currículos, testes obrigatórios e retornos das etapas
Portal de Vagas Social	Instagram Oficial da Empresa	Divulgação de novas posições, cultura e bastidores dos “Homers”
Rede de Bem-Estar	Plataforma TotalPass	Acesso facilitado a academias, estúdios e atividades físicas

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O Que Faz um Agente de Atendimento na Home Agent?

O profissional selecionado atuará com foco no atendimento receptivo e na inserção (input) de dados em sistemas internos, garantindo a acurácia das informações de produtos, preços e catálogos digitais de acordo com as diretrizes dos clientes da empresa.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

Inserção de Dados: Imputar informações cadastrais completas (como descrições de produtos, tabelas de preços, dimensões e imagens) nos sistemas e plataformas indicadas.
Garantia de Qualidade: Validar se os dados cadastrados seguem estritamente as regras de negócio e manuais operacionais estabelecidos.
Resolução de Problemas: Identificar inconsistências ou erros nas descrições técnicas dos produtos e atuar proativamente para corrigi-los.
Operação Multitelas: Trabalhar utilizando simultaneamente diferentes sistemas, ferramentas de atendimento e planilhas de controle.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Home Agent busca profissionais extremamente organizados, atentos aos detalhes, que gostem de relatórios e possuam forte disciplina para atuar no ambiente doméstico.

Critérios Obrigatórios:

Localização Geográfica: Residir obrigatoriamente na cidade de São Paulo (Capital) ou Grande São Paulo.
Disponibilidade Híbrida/Presencial: Ter disponibilidade para comparecer presencialmente ao escritório da empresa no bairro da Vila Olímpia (SP) sempre que requisitado pela liderança.
Estrutura Residencial: Possuir um espaço adequado para o trabalho (mesa, cadeira ergonômica e ambiente silencioso, sem ruídos de fundo).
Infraestrutura Técnica: Possuir conexão de internet estável de no mínimo 10 MB via cabo de rede conectado diretamente ao computador (não é permitido o uso de Wi-Fi para o trabalho).
Ferramentas Digitais: Domínio básico a intermediário do pacote Office, com foco em preenchimento e leitura de planilhas do Microsoft Excel.
Agilidade Operacional: Facilidade para alternar tarefas operacionais trabalhando com múltiplas telas simultaneamente.

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

Regime de Contratação: Regular Efetivo (CLT), com registro em carteira e direitos trabalhistas plenos.
Escala de Trabalho: Modelo 5×2 (Segunda a Sexta-feira), com horário de trabalho a ser definido pela operação da empresa.
Estrutura Fornecida: A Home Agent fornece todo o equipamento de trabalho necessário, incluindo Notebook, Mouse e Headset. O colaborador não precisa utilizar seu computador pessoal.

O Pacote Completo de Benefícios da Home Agent

A companhia oferece uma série de auxílios e parcerias voltadas ao bem-estar e desenvolvimento da equipe:

Vale Alimentação/Refeição;
Assistência Odontológica corporativa;
Auxílio Creche (para profissionais com filhos de até 24 meses);
Vale Transporte (para os dias de deslocamento presencial ao escritório);
Seguro de Vida em grupo;
Acesso à plataforma corporativa TotalPass para cuidados com a saúde física;
Convênios com descontos exclusivos em cursos, faculdades parceiras e parques de diversão.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande diferencial exigido em processos seletivos da Home Agent é a comprovação de perfil autodidata e disciplina para o Home Office. Por ser uma empresa pioneira no modelo remoto, os gestores valorizam candidatos que demonstram alta capacidade de concentração, pontualidade e senso de responsabilidade (o chamado “senso de dono”).

Como o processo seletivo conta com várias fases iniciais automáticas de testes na plataforma Gupy (incluindo português, gramática e mapeamento comportamental), a melhor estratégia é realizar os testes em um ambiente calmo e sem interrupções. Garanta que seu currículo destaque habilidades com termos como “Digitação de Dados”, “Excel Operacional”, “Atenção a Detalhes”, “Atendimento Receptivo” e “Controle de Planilhas” para avançar na triagem de perfil.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Até quando ficam abertas as inscrições para esta vaga?

O prazo limite para envio das candidaturas no portal oficial da Home Agent vai até o dia 13 de setembro de 2026.

Posso me candidatar morando em outro estado que não seja São Paulo?

Não. Para esta vaga específica, a empresa exige residência fixa em São Paulo Capital ou Grande São Paulo devido à necessidade de treinamentos, alinhamentos ou reuniões presenciais periódicas no escritório localizado na Vila Olímpia.

Quais são as fases do processo seletivo na plataforma?

O processo seletivo da Home Agent possui 8 etapas estruturadas:

Cadastro inicial do currículo;
Teste de Fit Cultural (alinhamento com os valores da empresa);
Teste de Mapeamento Comportamental;
Teste de Língua Portuguesa;
Teste de Gramática da Língua Portuguesa;
Entrevista com o setor de Recursos Humanos (RH);
Entrevista Técnica com o Gestor da área;
Contratação formal.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para criar o seu perfil, realizar os testes iniciais e confirmar a sua candidatura na plataforma Gupy, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da Home Agent na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal jornalístico focado no compartilhamento gratuito de oportunidades de trabalho e informações de utilidade pública. Não possuímos representação comercial, contratos de intermediação de mão de obra, vínculos societários ou parcerias financeiras com a Home Agent ou com o ecossistema Gupy.

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