Vaga de Especialista em Operações de E-Commerce na Helppi – O mercado de tecnologia para prestação de serviços e gestão de comunidades segue estruturando novas frentes de geração de valor e engajamento. A Helppi, plataforma inovadora de serviços e conexões profissionais, anunciou a abertura de inscrições para a vaga de Especialista em Operações de E-Commerce. A posição é estratégica e visa construir, estruturar e gerenciar toda a operação de venda e resgate de produtos físicos da marca do absoluto zero.

A oportunidade é oferecida no modelo de contratação Pessoa Jurídica (PJ) com emissão de nota fiscal, atuando em formato Híbrido (Home Office com visitas pontuais). A empresa oferece suporte completo para quem precisa abrir um CNPJ e conta com um pacote de benefícios muito atrativo, que inclui Wellhub (antigo Gympass), auxílio home office pelo iFood Benefícios, telemedicina e descanso anual remunerado de 30 dias.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender a triagem de candidaturas, suporte aos parceiros e infraestrutura de benefícios oferecidos pela Helppi, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Canal de Atração Helppi (Plataforma Gupy)	Cadastro de currículos, testes e acompanhamento de etapas
Plataforma de Saúde	Starbem Telemedicina	Consultas médicas online e suporte à saúde preventiva
Plataforma de Atividades	Wellhub (Gympass)	Acesso a academias e estúdios parceiros (até 3 dependentes)

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O Que Faz um Especialista em Operações de E-Commerce na Helppi?

O profissional selecionado terá o desafio de estruturar do zero a operação da loja online da Helppi. A missão envolve desde a escolha e parametrização da plataforma de vendas até o desenho de uma logística nacional de entrega 100% terceirizada para a comunidade de “Helppers” (prestadores da plataforma).

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

Desenho da Operação do Zero: Montar e operar a loja virtual utilizando plataformas como Shopify, VTEX ou Nuvemshop, definindo o catálogo de itens físicos (camisetas, coletes, casacos, etc.).
Gestão de Operadores Logísticos: Contratar e gerenciar o parceiro de fulfillment completo (do estoque à entrega), estruturando o sistema de rastreamento de frete (Melhor Envio, Kangu ou similares).
Otimização de Conversão (CRO): Analisar taxas de rejeição, usabilidade do site e abandono de carrinho para melhorar a experiência de checkout.
Desenvolvimento de Fornecedores: Negociar com confecções e fabricantes, definindo volumes de produção regional (Capacity Planning) com foco em custo e qualidade.
Programa de Fidelidade e Brindes: Estruturar o sistema tecnológico de troca de pontos da comunidade por produtos físicos e planejar ações de unboxing.
Controle Financeiro da Operação: Monitorar e documentar custos de frete, produção de embalagens e campanhas de reembolso de camisetas em ferramentas como Omie, Conta Azul ou planilhas.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Helppi procura um perfil dinâmico, equilibrado entre o planejamento estratégico e a execução direta (“hands-on”).

Critérios Obrigatórios:

Experiência Sólida: Atuação consistente em operações de e-commerce, supply chain, varejo digital ou logística integrada.
Ferramentas de Gestão e Inventário: Familiaridade prática com ERPs de estoque (Bling, Tiny ou semelhantes) e gerenciadores de projetos (Trello, Monday, Excel ou Google Sheets).
Gestão de Plataformas: Conhecimento em plataformas de e-commerce (Shopify, VTEX ou Nuvemshop) e gateways de pagamento (conciliação, checkout e análise antifraude).
Formação Acadêmica: Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Marketing ou áreas correlatas.
Residência: Necessário residir no estado de São Paulo (devido às visitas a clientes/parceiros).

Diferenciais que te Destacam:

Certificações profissionais na área de Logística, Supply Chain ou E-commerce.
Vivência com gestão de programas de milhas, pontuação ou programas de recompensas corporativas.

Estrutura de Trabalho e Contratação

Modelo de Trabalho: Híbrido. Atuação em home office com a necessidade de realizar de 2 a 3 dias de visitas externas por semana a clientes ou parceiros (as despesas de locomoção e alimentação desses dias são totalmente pagas pela Helppi).
Regime de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ), com emissão mensal de Nota Fiscal.
Suporte Empresarial: Caso você não possua CNPJ ativo, a Helppi disponibiliza parceiros de contabilidade para auxiliar na abertura de sua empresa de forma rápida.

O Pacote Completo de Benefícios da Helppi

Apesar da contratação no modelo PJ, a empresa se destaca por oferecer vantagens competitivas de nível corporativo para o bem-estar do parceiro:

Auxílio Home Office: Cartão multifuncional iFood Benefícios para suporte aos custos do escritório residencial.
Saúde Digital: Acesso à telemedicina através da plataforma Starbem.
Bem-Estar Físico: Convênio Wellhub (antigo Gympass), permitindo a inclusão de até 3 dependentes no plano de academias.
Descanso Garantido: Direito a 30 dias de descanso remunerado por ano.
Celebração: Day off e um PIX de aniversário como presente da empresa.
Segurança e Boas-Vindas: Seguro de vida corporativo e kit exclusivo de boas-vindas (workplace onboarding).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de ouro para passar no processo seletivo da Helppi é demonstrar senso de dono e resiliência diante de cenários incertos. Como o escopo descreve uma “construção do zero”, os recrutadores querem fugir de profissionais que dependem de processos extremamente rígidos para começar a produzir.

No seu discurso com o RH e nas entrevistas técnicas, destaque a sua habilidade em negociar custos de frete e em gerenciar fornecedores com firmeza. Deixe muito claro que, embora você entenda de e-commerce, o seu foco não é criar campanhas de anúncios (tarefa que já pertence ao time de Growth), mas sim garantir que o produto chegue rápido, bonito e com baixo custo na casa do “Helpper”.

Como a triagem inicial ocorre via Gupy, adeque as palavras-chave do seu currículo com termos práticos: “Gestão de E-commerce”, “Fulfillment”, “Shopify”, “ERP Bling”, “Controle de Estoque”, “Logística Terceirizada”, “CRO” e “Redução de Chargeback”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Posso me candidatar morando fora do estado de São Paulo?

Não. A descrição da vaga estabelece como critério obrigatório residir em São Paulo, visto que a rotina de trabalho inclui visitas periódicas (de 2 a 3 vezes por semana) a parceiros operacionais ou clientes na região metropolitana ou interior paulista.

Como funciona o reembolso de despesas de viagem?

Toda e qualquer despesa voltada ao deslocamento terrestre e à alimentação nos dias em que o especialista estiver realizando visitas presenciais de campo é 100% coberta e reembolsada pela Helppi, não gerando custos ao profissional.

Quantas etapas possui o processo de seleção?

O processo seletivo é estruturado em 7 etapas progressivas dentro do ecossistema Gupy: Cadastro, Triagem técnica, Entrevista inicial com o time de RH, Entrevista técnica com o Gestor da área, Mapeamento de Perfil comportamental, Entrevista final com o CEO da Helppi e, por fim, a etapa de Contratação.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer o cadastro de suas informações e submeter seu currículo diretamente na plataforma Gupy da Helppi, acesse o endereço eletrônico abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da Helppi na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é uma plataforma digital informativa com foco na divulgação gratuita de vagas de emprego e fomento ao desenvolvimento profissional. Não possuímos representação jurídica, contratos de intermediação de mão de obra, vínculos societários ou parcerias comerciais financeiras com a Helppi ou com a plataforma Gupy.