Vaga Home Office de Analista de Cobrança Júnior na MDR Cobranças (Grupo Superlógica)

Vaga Home Office de Analista de Cobrança Júnior na MDR Cobranças (Grupo Superlógica)

O mercado de tecnologia voltado para administração condominial e soluções financeiras integradas continua gerando excelentes oportunidades de carreira. A Superlógica, maior plataforma tecnológica, financeira e de crédito do ecossistema condominial brasileiro, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Analista de Cobrança Júnior para atuar na MDR Cobranças (empresa que faz parte do grupo).

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), com liberdade geográfica para atuar de qualquer local do país sob o regime de contratação Efetivo (CLT). Além de fornecer ajuda de custo para o trabalho remoto, a empresa é conhecida por seu pacote robusto de “SuperBenefícios”, que inclui cartão iFood de benefícios flexíveis, assistência médica e odontológica sem restrição para dependentes, Gympass e auxílio-creche.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os principais canais de triagem, suporte operacional e estrutura de benefícios da companhia, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Canal de Atendimento Superlógica (Plataforma InHire)	Cadastro de currículo e acompanhamento do processo seletivo
Cartão de Benefícios	iFood Benefícios Flexíveis (VA + VR)	Gestão de saldos para alimentação, refeição e flexíveis
Rede de Saúde e Apoio	Convênio Médico, Odonto e Gympass	Suporte de bem-estar físico e consultas para colaboradores

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O Que Faz um Analista de Cobrança Júnior na MDR Cobranças?

O profissional nesta função será responsável por atuar no gerenciamento de uma carteira de clientes inadimplentes, conduzindo conversas humanizadas e empáticas para recuperar créditos e regularizar débitos em aberto de forma ágil e eficiente.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

• Acordos de Cobrança: Realizar o contato ativo e receptivo com clientes em atraso para identificar pendências financeiras e negociar formas de pagamento de débitos.

• Gestão de Carteira: Controlar e acompanhar uma carteira de clientes de baixa complexidade (composta por Pessoas Físicas e faixas de atraso que variam de 30 a 180 dias).

• Análise Cadastral: Analisar fichas de clientes, verificar históricos de faturamento e agendar promessas de pagamento no sistema operacional.

• Alçadas e Autorizações: Formular propostas de parcelamento ou descontos que fujam da tabela padrão e solicitar a autorização prévia dos gestores para formalizar os acordos.

• Atualização de Histórico: Manter o histórico de interações, ligações e promessas de pagamento rigorosamente atualizado no sistema de gestão.

• Melhoria Contínua: Propor melhorias nos scripts de atendimento e nos fluxos de negociação internos com base nas dificuldades mapeadas na rotina diária.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A MDR Cobranças busca profissionais centrados, que saibam ouvir, possuam foco no cliente e consigam transformar uma situação tipicamente delicada em um acordo pacífico e produtivo.

Critérios Obrigatórios:

• Escolaridade: Graduação (Ensino Superior) concluída ou em andamento em áreas correlatas (Administração, Finanças, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, etc.).

• Habilidade de Negociação: Facilidade para propor acordos mutuamente benéficos, contornar objeções de pagamento e gerenciar conflitos de forma pacífica.

• Comunicação: Habilidade de expressar ideias com clareza, empatia e objetividade, adequando a linguagem ao perfil de cada cliente.

• Flexibilidade Horária: Disponibilidade operacional para cumprir escalas ou plantões aos sábados, de acordo com as necessidades de contato da carteira.

• Adaptabilidade: Capacidade de se ajustar rapidamente a mudanças de processos e novos cenários de cobrança corporativa.

Informações Adicionais e Escala de Trabalho

• Modelo Operacional: Trabalho 100% Remoto (Home Office).

• Nível da Vaga: Júnior.

• Tipo de Contrato: Efetivo (CLT).

• Diferencial de Flexibilidade: A empresa prioriza o foco no cumprimento de metas, adaptando e flexibilizando horários internos de acordo com o desempenho e a rotina do colaborador.

Os “SuperBenefícios” Oferecidos pela Superlógica

• Apoio ao Home Office: Ajuda de custo mensal garantida em folha de pagamento para despesas com internet e energia em dias de trabalho remoto.

• Alimentação: Cartão iFood Benefícios Flexíveis configurado para uso duplo (Vale-Alimentação + Vale-Refeição) em mercados e restaurantes.

• Saúde Integrada: Plano de Saúde e Assistência Odontológica com ampla cobertura extensível aos dependentes diretos.

• Equilíbrio e Esportes: Parceria direta de descontos corporativos com a rede Gympass de academias e estúdios físicos.

• Saúde Financeira: Auxílio farmácia para compra subsidiada de medicamentos recomendados.

• Apoio Parental: Licenças maternidade e paternidade estendidas, além de pagamento mensal de auxílio-creche para suporte aos pais.

• Educação e Desenvolvimento: Plataforma EaD integrada com treinamentos corporativos gratuitos e parcerias de descontos com faculdades e escolas técnicas.

• Cultura de Feedback: Sessões constantes e programadas de alinhamento individual (One-on-One) com o gestor direto para acelerar o desenvolvimento de carreira.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal diferencial que os recrutadores da MDR Cobranças buscam em um analista júnior é a empatia transacional. No mercado de cobrança condominial, os clientes em atraso muitas vezes são vizinhos ou proprietários enfrentando momentos financeiros delicados. O profissional que foca apenas em pressionar o cliente costuma reter poucos pagamentos. O segredo de bastidores para ser contratado é demonstrar, durante o processo seletivo, que você sabe praticar a escuta ativa: ouvir o motivo do atraso do cliente, acolher a dor dele e apresentar o parcelamento como uma “solução de alívio”, e não como uma punição.

Mencione em suas entrevistas que você compreende a importância de zelar pela marca e pela manutenção do bom relacionamento com o cliente e que possui excelente disciplina para trabalhar de casa de forma concentrada.

Como a seleção é gerenciada eletronicamente pelo sistema InHire da Superlógica, certifique-se de otimizar o preenchimento do seu perfil incluindo palavras-chave procuradas pela automação de triagem, como: “Cobrança”, “Negociação de Dívidas”, “Atendimento ao Cliente”, “Recuperação de Crédito”, “Controle de Histórico” e “Rotinas Financeiras”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Preciso possuir experiência prévia robusta na área de cobrança?

Por se tratar de uma vaga de nível Júnior e com foco em carteira de baixa complexidade, a empresa busca pessoas motivadas, que saibam aprender rápido e possuam excelente comunicação. Ter experiência anterior em atendimento ao cliente, telemarketing, recepção ou suporte comercial ajudará a destacar o seu currículo.

O processo seletivo cobra alguma taxa para realização dos testes?

Não. A Superlógica conduz todas as etapas de sua seleção de forma inteiramente gratuita por meio do portal oficial InHire. Nunca faça pagamentos de taxas ou cursos profissionalizantes sob falsas promessas de contratação facilitada.

Como funciona o cartão iFood Benefícios Flexíveis?

O iFood Benefícios é um cartão de bandeira flexível aceito em ampla rede credenciada. O colaborador recebe o saldo total e pode dividir a usabilidade entre compras de mercado (VA) e alimentação rápida em restaurantes cadastrados no aplicativo (VR).

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer o seu cadastro profissional completo e anexar o seu currículo de forma segura e direta no banco de talentos oficial do Grupo Superlógica na plataforma InHire, acesse o link abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da MDR Cobranças / InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal de divulgação informativa focado no jornalismo de serviços e na distribuição gratuita de vagas para fomento à empregabilidade e apoio de recolocação no mercado de trabalho. Não possuímos vínculo comercial, parcerias financeiras de indicação ou contratos societários com a MDR Cobranças, Superlógica ou com a plataforma InHire.