Recuperação de Crédito

Vaga Home Office: Analista em Recuperação de Crédito na LBCA

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Vaga Home Office: Analista em Recuperação de Crédito na LBCA – 

A cobrança jurídica estratégica, o acompanhamento de carteiras de adimplência e a automação de processos contratuais e judiciais são fundamentais para a gestão financeira corporativa. A Lee, Brock, Camargo Advogados (LBCA), escritório de advocacia full service pioneiro em tecnologia e inteligência artificial no setor jurídico brasileiro, está com processo seletivo aberto para a posição de Analista em Recuperação de Crédito.

A oportunidade é voltada para a contratação no regime Efetivo (CLT) sob o modelo 100% Remoto (Home Office BR). A vaga é exclusiva para estudantes do 4º ou 5º ano de Direito ou Bacharéis em Direito sem inscrição na OAB. O pacote de benefícios inclui Vale Refeição, Auxílio Home Office, Assistência Médica (coparticipativa), Convênio com Farmácia, Convênio com o Sesc e Auxílio Creche.

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Vaga Home Office de Analista de Cobrança Júnior na MDR Cobranças (Grupo Superlógica)

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Vaga Home Office de Analista de Cobrança Júnior na MDR Cobranças (Grupo Superlógica) O mercado de tecnologia voltado para administração condominial e soluções financeiras integradas continua gerando excelentes oportunidades de carreira. A Superlógica, maior plataforma tecnológica, financeira e de crédito do ecossistema condominial brasileiro, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Analista de … Ler mais

Vaga Home Office: Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança na ACERTA

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Vaga Home Office: Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança na ACERTA – O mercado de microcrédito e recuperação de ativos demanda profissionais altamente estratégicos para liderar a governança de parceiros terceirizados. A ACERTA, empresa especializada em microcrédito para pessoas físicas com atuação em nível nacional, anunciou a abertura do processo seletivo para a posição de Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança. A cadeira é de nível pleno a sênior, com foco em impulsionar a performance e garantir a conformidade regulatória das assessorias parceiras.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), mas possui uma particularidade logística: é voltada exclusivamente para profissionais que residam nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina ou Paraná, pois exige disponibilidade para viagens frequentes, auditorias e visitas presenciais às operações parceiras. A vaga segue o regime Efetivo (CLT), é aberta para pessoas com deficiência (PcD) e traz comissionamento por recuperação de metas como grande diferencial financeiro. O processo seletivo é gerenciado pela plataforma Gupy.

Abaixo, você confere o escopo das atividades, os critérios obrigatórios e o link oficial para candidatura.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender as conexões operacionais e o ecossistema da instituição, consulte o quadro descritivo abaixo (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Portal de Carreiras Página oficial da ACERTA na Gupy Cadastro de Currículo e Acompanhamento de Etapas
Plataforma de BI Dashboard de Recuperação e Metas Leitura e Interpretação de KPIs no Power BI
Central Corporativa Sede Administrativa em Santo Cristo – RS Alinhamento de Políticas de Microcrédito e Compliance
Suporte ao Candidato Central de Ajuda da Plataforma Gupy Atendimento Técnico para Provas e Inscrições

O Que Faz um Especialista de Assessorias de Cobrança na ACERTA?

Longe de ser uma função de atendimento operacional direto, este profissional é o gestor estratégico do ecossistema de parceiros terceirizados, responsável direto pela eficiência das carteiras e pela blindagem jurídica das ações de cobrança.

💬 Quer receber alertas de vagas em Gestão de Fornecedores, Recuperação de Crédito, Planejamento Operacional e oportunidades corporativas com modelo flexível diretamente no celular? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Cb14H3rnF1jKnXfPVanNYH

Responsabilidades e Atribuições Centrais:

  • Gestão de Parceiros: Gerenciar de ponta a ponta o relacionamento operacional e estratégico com as assessorias terceirizadas de cobrança B2C.

  • Rotina de Campo: Realizar visitas periódicas presenciais, reuniões de performance e auditorias diretas nas sedes das operações parceiras.

  • Análise de Indicadores: Acompanhar e metrificar KPIs de produtividade, eficiência, taxas de recuperação de crédito e escoamento das carteiras.

  • Planejamento de Carteiras: Definir, revisar e otimizar as réguas e os critérios de distribuição e redistribuição das carteiras de cobrança.

  • Auditoria e Compliance: Conduzir auditorias operacionais constantes para garantir aderência estrita à LGPD, Código de Defesa do Consumidor (CDC) e políticas internas.

  • Homologação e Contratos: Liderar processos de implantação, homologação ou descredenciamento de parceiros, além de apoiar negociações de contratos, SLAs e modelos de remuneração.

  • Geração de Dashboards: Desenvolver relatórios gerenciais estruturados e apresentações de resultados para comitês executivos.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

A ACERTA busca um profissional com sólida capacidade de negociação, facilidade para influenciar parceiros sem autoridade direta e excelente trânsito em ambientes de tomada de decisão baseada em dados.

Critérios Obrigatórios e Hard Skills:

  • Localização Estratégica: Residir em Porto Alegre e região metropolitana (RS), Grande Florianópolis (SC) ou Curitiba e região metropolitana (PR), com total disponibilidade para viagens constantes.

  • Escolaridade: Formação mínima técnica completa.

  • Tempo de Experiência: No mínimo 24 meses de atuação comprovada na gestão de assessorias de cobrança terceirizadas ou áreas correlatas de cobrança B2C.

  • Recuperação de Crédito: Domínio das estratégias modernas de recuperação de ativos e gestão de indicadores de contact center (KPIs/SLAs).

  • Tecnologia: Conhecimento intermediário em Excel e habilidade na leitura e interpretação de relatórios estruturados no Power BI.

  • Legislação Aplicada: Domínio das diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e regras de conformidade da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Diferenciais que Destacam o Currículo:

  • Formação de Pós-graduação.

  • Experiência consolidada na área de cobrança superior a 60 meses (5 anos).

  • Conhecimento técnico em SQL e modelagem avançada de indicadores em ferramentas de BI.

  • Conhecimento em matemática financeira, provisão de inadimplência e gestão orçamentária.

  • Familiaridade com sistemas omnichannel, CRMs e modelos variados de remuneração de assessorias.

Benefícios e Regras do Contrato (Regime CLT)

A instituição oferece uma estrutura de suporte e incentivos que recompensa diretamente os resultados obtidos pela carteira gerida:

  • Incentivo por Performance: Comissionamento variável vinculado diretamente às metas de recuperação de crédito alcançadas.

  • Equilíbrio e Saúde: Salário fixo competitivo, Vale Alimentação e Plano de Saúde com cobertura de nível nacional.

  • Qualidade de Vida: Acesso a academias via plataforma TotalPass, Day Off garantido no mês do seu aniversário e um ambiente de trabalho altamente colaborativo e humano.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser aprovado nesta seleção da ACERTA é demonstrar profunda competência em modelagem de incentivos e auditoria de discagem. Como as carteiras de microcrédito possuem perfis muito específicos de inadimplência B2C, as assessorias terceirizadas tendem a priorizar as contas mais fáceis de recuperar para bater suas metas rápidas. Na sua entrevista com o gestor, demonstre que você sabe identificar distorções de discagem, que sabe estruturar penalidades contratuais em caso de descumprimento de SLAs e que sabe como a LGPD se aplica na prática às ligações efetuadas pelos parceiros.

Por se tratar de uma vaga que exige visitas presenciais, o processo seletivo na Gupy conta com etapas rigorosas, destacando-se a Pesquisa Comportamental PI (Predictive Index), que avalia seu perfil de liderança, proatividade e tolerância à pressão. Para que seu currículo passe com prioridade pelos robôs da triagem inicial, insira em suas experiências palavras-chave essenciais como: “Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança”, “Cobrança B2C de Microcrédito”, “Auditoria de SLAs de Fornecedores”, “Interpretação de Dados no Power BI”, “Regras de Compliance LGPD” e “Estratégias de Recuperação de Crédito”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

As inscrições para a oportunidade foram publicadas em 08 de julho de 2026 e receberão currículos até o dia 06 de setembro de 2026. Para registrar sua candidatura oficial sem qualquer custo no sistema Gupy, acesse o link de inscrição abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial e iniciar a seleção na ACERTA via portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente informativa, jornalística e de utilidade pública para fomento à empregabilidade e divulgação gratuita de oportunidades de trabalho no país. Não possuímos contratos comerciais de comissão, patrocínio de marca, intermediação de processos seletivos ou qualquer tipo de vínculo corporativo ou societário com a ACERTA Promotora de Vendas ou com a plataforma Gupy Tecnologia. A triagem de candidatos, aplicação de testes de perfil (PI), entrevistas e a decisão final de contratação competem exclusivamente ao setor de Recursos Humanos e Gestão da empresa contratante.

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Vaga Híbrida em Blumenau: Analista de Recuperação de Crédito Control Desk na Central Ailos (Inclusive PcD)

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Vaga Híbrida em Blumenau: Analista de Recuperação de Crédito Control Desk na Central Ailos (Inclusive PcD)

O segmento de cooperativismo de crédito segue em forte expansão no Brasil, investindo massivamente na inteligência de dados e na digitalização de canais para otimizar suas operações de atendimento e cobrança. A Central Ailos, que integra o Sistema Ailos — composto por 14 cooperativas de crédito, corretora de seguros e mais de 1,7 milhão de cooperados —, anunciou a abertura de processo seletivo para a posição de Analista de Recuperação de Crédito Control Desk (Foco em Canais de Atendimento & Eficiência Operacional).

A oportunidade é oferecida em modelo de trabalho híbrido na cidade de Blumenau – SC, sendo uma excelente opção para profissionais locais que buscam aliar infraestrutura de ponta e flexibilidade. A contratação segue o regime Efetivo (CLT), é aberta para pessoas com deficiência (PcD) e traz um robusto pacote de benefícios focado no bem-estar e no desenvolvimento profissional, com inscrições gerenciadas de forma oficial pelo portal Gupy.

Abaixo, você confere o detalhamento das atribuições técnicas, critérios de elegibilidade e o link oficial para envio do currículo.

Canais Oficiais de Atendimento do Sistema

Para compreender a estrutura de suporte e as conexões do ecossistema cooperativo, consulte o quadro abaixo (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Portal de Carreiras Página oficial da Central Ailos na Gupy Cadastro de Currículo e Acompanhamento de Etapas
Plataforma Educacional Portal Ailos Educação Cursos Gratuitos de Cooperativismo e Capacitação
Hub Operacional Control Desk & Central de Operações Ailos Monitoria de KPIs de Voz, Chat e WhatsApp
Suporte ao Candidato Central de Ajuda da Plataforma Gupy Atendimento Técnico para Dúvidas e Cadastro

O Que Faz um Analista Control Desk na Central Ailos?

Longe de ser uma função de atendimento tradicional, este profissional atua nos bastidores da operação como o cérebro estratégico dos canais de comunicação em massa, controlando a eficiência do tráfego e aplicando inteligência de dados.

💬 Deseja receber diariamente direto no seu celular alertas de vagas de emprego na área de Control Desk, Planejamento Operacional, Recuperação de Crédito e oportunidades do setor bancário e cooperativo? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Gestão de Canais: Monitorar e gerir a operação em tempo real dos canais massivos de atendimento (WhatsApp, voz, chat e e-mail), garantindo a aderência rígida às metas e SLAs de recuperação.

  • Análise de Indicadores: Acompanhar detalhadamente métricas de contact center, tais como TMA (Tempo Médio de Atendimento), TME (Tempo Médio de Espera), nível de serviço, taxa de abandono e produtividade da força de trabalho.

  • Planejamento e Dimensionamento (WFM): Atuar na organização de escalas de curto e médio prazo e no dimensionamento de pessoal utilizando ferramentas de Workforce Management.

  • Automação e Jornadas Digitais: Liderar e apoiar projetos de digitalização, implementando bots, soluções de Inteligência Artificial, RPA e fluxos de autosserviço no WhatsApp.

  • Tratamento de Dados: Desenvolver e automatizar relatórios gerenciais e dashboards de performance através do ecossistema de dados da cooperativa.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

A Central Ailos busca um perfil com raciocínio lógico apurado, forte visão sistêmica e sólida experiência no manuseio de ferramentas de análise de dados em larga escala.

Critérios Obrigatórios e Hard Skills:

  • Escolaridade: Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Estatística ou áreas correlatas.

  • Experiência Segmentada: Vivência consolidada na função de Control Desk, Planejamento Operacional ou Workforce (WFM).

  • Tecnologia de Dados: Domínio em Excel Avançado, ferramentas de Business Intelligence (Power BI, Tableau ou similares) e uso prático da plataforma Databricks para análise e tratamento de dados.

  • Softwares Específicos: Vivência prática com a ferramenta de WFM Aspect e plataformas de atendimento massivo via WhatsApp.

  • Inovação: Experiência com automação de processos envolvendo bots e soluções de Inteligência Artificial aplicadas a contact centers.

Diferenciais que Destacam o Currículo:

  • Conhecimento técnico em linguagens de programação e automação (Python, SQL ou Power Automate/RPA).

  • Familiaridade com a integração de sistemas e arquitetura de APIs.

  • Noções práticas em metodologias ágeis ou certificações Lean Six Sigma.

Pacote de Benefícios e Incentivos (Regime Efetivo CLT)

Reconhecida por sua forte cultura colaborativa (“Perten-ser”), a Central Ailos oferece excelentes atrativos contratuais para o bem-estar e estabilidade das suas equipes:

  • Remuneração Estratégica: Participação nos Resultados (PPR) paga com base na construção coletiva de metas.

  • Saúde e Cuidado: Assistência Médica, Assistência Odontológica e Seguro de Vida estruturados.

  • Alimentação: Vale Refeição e/ou Vale Alimentação flexíveis de excelente padrão.

  • Transporte Justo: Vale Transporte concedido sem a aplicação de descontos em folha.

  • Família: Auxílio infantil/babá para amparo e segurança dos filhos dos colaboradores, além do Programa Renascer.

  • Futuro: Plano de Previdência Privada corporativa e Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) para aceleração de carreira.

  • Educação: Investimento direto em educação corporativa e acesso total aos cursos do portal Ailos Educação.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser aprovado nesta seleção da Central Ailos é demonstrar domínio prático sobre a plataforma Databricks agregada à automação de canais digitais. O setor de recuperação de crédito moderno não sobrevive mais ligando de forma aleatória para listas estáticas. Se nas etapas de entrevista e teste prático você comprovar que sabe cruzar dados no Databricks para prever desvios de atendimento e automatizar réguas de cobrança no WhatsApp de forma inteligente, você sairá muito à frente da concorrência.

Por ser uma vaga com exigências analíticas estruturada pela Gupy, o processo seletivo conta com fases rigorosas de triagem, incluindo a Avaliação de Perfil Comportamental (PDA) e entrevistas focadas com a Gestão de Pessoas e a liderança técnica da área. Para que seu currículo seja rankeado com prioridade pela IA da Gupy, preencha suas experiências anteriores aplicando termos-chave de alta conversão, como: “Analista de Recuperação de Crédito Control Desk”, “Databricks para Análise de Dados”, “Dimensionamento de Escalas WFM Aspect”, “Indicadores de TMA e TME”, “Automação com Bots e Inteligência Artificial” e “Power BI Avançado”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O processo seletivo foi aberto oficialmente em 13 de julho de 2026 e receberá inscrições de novos profissionais até o dia 01 de setembro de 2026. Para registrar sua candidatura gratuitamente e iniciar a triagem na Gupy, clique no endereço oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial e iniciar a seleção na Central Ailos via portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística, informativa e de utilidade pública para fomento à empregabilidade nacional, divulgando editais e oportunidades de trabalho de maneira 100% gratuita. Não possuímos contratos comerciais de exclusividade, intermediação financeira, patrocínio ou qualquer vínculo societário com a Central Ailos, com o Sistema Ailos ou com a plataforma Gupy Tecnologia. A triagem de currículos, aplicação de testes de perfil, entrevistas e contratação final competem única, exclusiva e soberanamente ao departamento de Recursos Humanos da cooperativa contratante.

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Vaga Remota: Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança na ACERTA

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Vaga Remota: Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança na ACERTA – O segmento de recuperação de ativos e gestão de fornecedores terceirizados vive um período de intensa sofisticação técnica, demandando profissionais capazes de unir análises de dados robustas a uma forte habilidade de negociação em campo. A ACERTA (Acerta Promotora), organização em franca expansão no mercado nacional, anunciou a abertura oficial do processo seletivo para o cargo estratégico de Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança. A função tem como objetivo central coordenar, auditar e alavancar a performance das empresas terceirizadas responsáveis pelas carteiras de cobrança da instituição.

A oportunidade é desenhada no formato Remoto (Home Office), porém com uma dinâmica híbrida essencial: exige disponibilidade total para viagens frequentes e visitas presenciais periódicas com o intuito de auditar e acompanhar de perto as operações parceiras. A contratação ocorre sob o regime regulamentar CLT (Efetivo) e o cadastro de currículos é realizado com total segurança através do ecossistema Gupy. As inscrições permanecem abertas até o dia 06 de setembro de 2026.

Confira a seguir a cobertura detalhada do cargo, critérios eliminatórios de perfil regional, pacote remuneratório estruturado e o link verificado de inscrição.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender melhor as dinâmicas de homologação de fornecedores, análise de carteiras de crédito e recrutamento, consulte o quadro analítico abaixo (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação de Crédito Divisão de Gestão de Parceiros ACERTA Auditoria e Acompanhamento de SLAs
Painel de Talentos Portal de Carreiras ACERTA na Gupy Inscrição Eletrônica e Teste Comportamental PI
Monitoramento de Metas Dashboards de Business Intelligence Leitura de Relatórios e Indicadores de Performance
Gestão de Parcerias Comitê de Homologação e Compliance Avaliação e Descredenciamento de Assessorias

O Que Faz um Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança?

A missão principal deste profissional consiste em atuar como o elo estratégico e analítico entre a ACERTA e as suas assessorias contratadas, aplicando estratégias de distribuição de carteiras focadas em potencializar resultados e estancar perdas financeiras.

💬 Deseja receber diariamente em seu celular alertas em primeira mão de cargos de Especialista em Cobrança, Analista de Recuperação de Crédito, Supervisor de Backoffice e posições com excelente modelo home office ou corporativo? Participe já do nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Cb14H3rnF1jKnXfPVanNYH

Atividades e Responsabilidades Práticas Diárias:

  • Gestão de Parceiros: Gerenciar de ponta a ponta o relacionamento operacional e o alinhamento estratégico com as assessorias terceirizadas de cobrança.

  • Auditorias Presenciais: Realizar visitas periódicas programadas às sedes das empresas parceiras para fins de auditoria interna, monitoramento técnico e fortalecimento comercial.

  • Controle de KPIs: Definir metas agressivas e acompanhar de perto os indicadores de produtividade, eficiência, e taxas de recuperação de ativos.

  • Reuniões de Performance: Conduzir reuniões executivas periódicas com prestadores de serviço e desenhar planos de ação estruturados para a melhoria de índices deficitários.

  • Inteligência de Carteira: Analisar de forma crítica e revisar periodicamente os critérios logísticos e comerciais de distribuição e redistribuição das carteiras B2C.

  • Homologação e Descredenciamento: Comandar os processos formais de homologação de novos fornecedores, implantação de sistemas de cobrança ou descredenciamento por quebra de performance.

  • Compliance e Regulamentação: Garantir que todas as assessorias atuem em estrita aderência às diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e das políticas regulatórias de auditoria interna.

  • Relatórios e Dashboards: Desenvolver relatórios gerenciais consolidados, apresentações executivas complexas e interpretar painéis de dados.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

Por se tratar de uma posição de alta responsabilidade e interface direta com grandes parceiros comerciais, a ACERTA estipula regras regionais claras e critérios técnicos eliminatórios.

Localização Geográfica Exigida (Obrigatória):

A empresa busca especificamente talentos residentes nas seguintes localidades ou áreas metropolitanas próximas, em virtude da logística de viagens às carteiras parceiras da região Sul:

  • Rio Grande do Sul: Porto Alegre e região metropolitana.

  • Santa Catarina: Grande Florianópolis e região metropolitana.

  • Paraná: Curitiba e região metropolitana.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Formação mínima de nível Técnico concluído.

  • Experiência na Área: Experiência profissional mínima comprovada de 24 meses (2 anos) com gestão de assessorias de cobrança ou frentes correlatas de recuperação de crédito.

  • Segmento: Conhecimento aprofundado em operações de cobrança voltadas ao público B2C e domínio de estratégias de recuperação de ativos.

  • Ferramentas Analíticas: Domínio intermediário de planilhas de Excel e familiaridade em leitura e interpretação técnica do Power BI.

  • Legislação Aplicada: Domínio das regras normativas da LGPD e do CDC aplicadas ao cotidiano da cobrança de ativos.

  • Gestão Técnica: Experiência prática com auditoria de processos, acompanhamento rigoroso de SLAs e negociações de modelos de remuneração.

Diferenciais que Destacam o Candidato:

  • Diploma de Pós-graduação concluído ou histórico consolidado na área acima de 60 meses (5 anos).

  • Conhecimento técnico em linguagem de banco de dados SQL e modelagem avançada de indicadores.

  • Domínio de conceitos de matemática financeira, provisão de inadimplência, sistemas CRM e canais omnichannel.

Pacote de Benefícios e Incentivos Corporativos

Com o intuito de atrair e reter perfis altamente analíticos, a ACERTA dispõe de uma cesta de vantagens de alto valor agregado:

  • Remuneração Focada em Resultados: Salário fixo atrativo (Regime CLT) + Comissionamento por recuperação e metas atingidas, potencializando significativamente os ganhos mensais.

  • Alimentação: Vale-Alimentação estruturado para auxílio nas despesas cotidianas.

  • Saúde e Saúde Mental: Plano de Saúde com abrangência Nacional de primeira linha + parcerias de bem-estar e acesso a academias associadas através da plataforma TotalPass.

  • Equilíbrio e Qualidade de Vida: Concessão de folga remunerada (Day Off) programada no mês de celebração do seu aniversário.

  • Cultura Interna: Atuação em um ambiente corporativo com foco em cooperação humana, processos dinâmicos e trilhas estruturadas para oportunidades reais de progressão de carreira.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal diferencial de bastidores para ser aprovado nesta seleção da ACERTA é demonstrar habilidade de “influência sem autoridade direta”. Como você gerenciará empresas terceirizadas (e não funcionários próprios), o seu papel exige o tato político e comercial necessário para fazer com que os donos e gerentes dessas assessorias priorizem a carteira da ACERTA em relação aos concorrentes. Na fase de entrevistas com os gestores, exemplifique como você já contornou crises de SLA, contornou conflitos contratuais e implementou melhorias nas estruturas de parceiros externos por meio de liderança persuasiva baseada em dados reais.

Ademais, logo na Etapa 2 do processo, o portal Gupy aplica a ferramenta PI (Predictive Index), um mapeamento comportamental altamente refinado. Para garantir que seu perfil avance para o crivo do RH, certifique-se de que seu histórico profissional reflita as competências buscadas: o algoritmo busca um perfil investigativo, analítico, focado em alta performance e orientado a dados. No preenchimento das suas experiências passadas, inclua métricas reais de como você reduziu índices de inadimplência e utilizou ferramentas de BI para monitorar fornecedores.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O envio seguro de currículos, a realização dos testes de mapeamento e a verificação completa das etapas do processo seletivo ocorrem no canal de contratações oficial da ACERTA hospedado na plataforma Gupy:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção na ACERTA via portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR possui caráter estritamente jornalístico, informativo e de utilidade pública, atuando gratuitamente na divulgação de informações de emprego para fomento à recolocação no mercado de trabalho. Não possuímos representação de marca, parcerias de marketing, cotas publicitárias ou qualquer tipo de associação societária ou comercial com a ACERTA Promotora ou com a operadora Gupy Tecnologia. A triagem, agendamentos e contratação final são de inteira responsabilidade dos representantes da empresa contratante.

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Vaga Remota: Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança na ACERTA via Gupy

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Vaga Remota: Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança na ACERTA via Gupy – O mercado de microcrédito e recuperação de ativos segue demandando estruturas analíticas e de alta performance para mitigar a inadimplência e otimizar resultados. A ACERTA, empresa de atuação nacional especializada em microcrédito para pessoas físicas, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança. A posição atua de forma estratégica e analítica no Service Delivery Management (SDM) e na gestão direta de parceiros terceirizados de recuperação de crédito B2C.

A oportunidade é oferecida no modelo Remoto (Home Office), mas possui um forte caráter de atuação regional. A empresa busca profissionais residentes nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina ou Paraná, pois o cargo exige total disponibilidade para viagens frequentes, auditorias e visitas presenciais nas sedes das assessorias parceiras. O regime de contratação é Efetivo (CLT), e o processo seletivo está aberto na plataforma Gupy até o dia 04 de setembro de 2026.

Confira a seguir todos os detalhes sobre atribuições, requisitos de dados, remuneração e o passo a passo para se candidatar de forma oficial.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender as diretrizes de governança e os canais envolvidos no fluxo da operação, consulte a tabela descritiva (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Portal Corporativo Plataforma Institucional ACERTA Soluções de Microcrédito e Concessão de Ativos
Painel de Seleção Plataforma de Vagas Gupy Envio de Currículo e Avaliação Comportamental PI
Garantia de Direitos Código de Defesa do Consumidor (CDC) Normativas de Conformidade em Abordagens de Cobrança
Segurança Digital ANPD / Diretrizes de LGPD Interna Políticas de Proteção de Dados de Carteiras de Clientes

O Que Faz um Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança?

A missão principal deste profissional consiste em maximizar o indicador de recuperação de crédito das carteiras de microcrédito da ACERTA, gerenciando a performance de fornecedores de cobrança. O especialista distribui carteiras, audita processos e assegura que as assessorias atuem de acordo com as metas operacionais e as leis vigentes.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Especialista em Cobrança, Gestão de Fornecedores B2C, Analista de Performance, Ouvidoria e oportunidades home office/híbridas direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Kbo0fH6NIqL4mt7OHwizxS

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Gestão de Fornecedores (Vendor Management): Gerenciar o relacionamento estratégico e operacional com as assessorias terceirizadas de cobrança.

  • Rotina de Viagens e Auditoria: Realizar visitas periódicas presenciais nos parceiros para auditorias operacionais, validação de infraestrutura e alinhamentos de SLAs.

  • Monitoramento de KPIs: Definir e acompanhar metas de produtividade, eficiência, taxa de conversão, reversão de inadimplência e custos de recuperação.

  • Distribuição Estratégica de Carteiras: Analisar e revisar os critérios de distribuição e redistribuição de bases de clientes inadimplentes entre as assessorias (modelos de champion x challenger).

  • Compliance e Governança: Garantir conformidade integral das operações parceiras com as diretrizes da LGPD, Código de Defesa do Consumidor (CDC) e políticas internas da promotora.

  • Construção de Relatórios: Desenvolver painéis, dashboards de controle e apresentações executivas para reportar resultados financeiros à diretoria.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A ACERTA busca um perfil maduro, analítico e dotado de forte capacidade de negociação e influência para conduzir cobranças complexas no segmento B2C.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Formação mínima de nível Técnico Completo.

  • Experiência Mínima: Ao menos 24 meses de atuação comprovada em gestão de assessorias de cobrança, controladoria de operações terceirizadas ou áreas correlatas.

  • Conhecimento Setorial: Experiência com réguas de cobrança B2C e estratégias de recuperação de crédito massificado.

  • Dados e Indicadores: Domínio intermediário de Excel e capacidade de leitura, interpretação e acompanhamento de dados por meio do Power BI.

  • Geografia e Disponibilidade: Residir em Porto Alegre/Região Metropolitana (RS), Grande Florianópolis (SC) ou Curitiba/Região Metropolitana (PR) e possuir total disponibilidade para viagens frequentes às operações.

Diferenciais Valorizados:

  • Curso de pós-graduação ou especialização concluída.

  • Experiência consolidada na área de recuperação de ativos de crédito acima de 60 meses.

  • Noções de linguagem SQL e ferramentas avançadas de Business Intelligence.

  • Conhecimento em CRM, sistemas de acionamento omnichannel (discadoras, SMS, WhatsApp) e modelos orçamentários/matemática financeira.

Remuneração, Benefícios e Cultura Organizacional

Por se tratar de uma posição de nível de Especialidade com alto impacto sobre o fluxo de caixa corporativo, o pacote de remuneração alia atratividade com incentivos por performance:

  • Tipo de Contrato: Efetivo – CLT de Período Integral.

  • Modelo: Remoto/Home Office Regional (Com viagens operacionais obrigatórias).

  • Remuneração: Salário fixo competitivo + Comissionamento por metas de recuperação (bônus atrelado aos resultados das assessorias).

  • Benefícios de Saúde e Bem-Estar: Vale-Alimentação (VA) + Plano de Saúde com cobertura Nacional + Acesso ao aplicativo de academias TotalPass.

  • Cultura e Equilíbrio: Ambiente humano e focado em inovação, contando com benefício de Day Off (folga) no mês de aniversário.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser aprovado nesta vaga de Especialista na ACERTA é entender o conceito de “influência sem autoridade direta”. Como você gerenciará empresas terceirizadas, os operadores e supervisores de cobrança não são seus funcionários diretos. Se uma assessoria estiver entregando resultados ruins, você não pode simplesmente demitir o operador deles. Você precisará usar dados analíticos obtidos via Power BI para mostrar ao dono ou diretor da assessoria onde a operação dele está falhando (seja na discadora, na abordagem ou no treinamento do time).

Na etapa da Pesquisa Comportamental PI (Predictive Index) na Gupy, o sistema buscará um perfil híbrido: altamente analítico (investigativo com números e metas), mas com excelente inteligência interpessoal para negociar contratos, conduzir reuniões de diretoria e auditar processos com firmeza, sem romper a parceria comercial.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da ACERTA no portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal informativo, jornalístico e independente de utilidade pública focado na divulgação de vagas de emprego. Não mantemos parcerias comerciais, representações de marca, contratos de publicidade ou vínculo societário com a ACERTA Promotora ou com a plataforma de recrutamento Gupy. O envio de dados, preenchimento de testes de perfil e participação nas etapas do processo seletivo ocorrem exclusivamente dentro do ecossistema tecnológico do recrutador.

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Vaga de Finanças Home Office na S&S: Inscrições Abertas para Negociador Especialista com Atuação Flexível

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Vaga de Finanças Home Office na S&S: Inscrições Abertas para Negociador Especialista com Atuação Flexível

O mercado de recuperação de ativos e gestão financeira corporativa segue apresentando excelentes alternativas para profissionais que buscam autonomia, desenvolvimento acelerado e a flexibilidade do trabalho residencial. A Sanchez & Sanchez Sociedade de Advogados (S&S), um dos escritórios de advocacia e gestão de cobranças mais consolidados e tradicionais do país, anunciou a abertura de seu novo processo seletivo nacional. A companhia está contratando especialistas para a posição de Negociador Especialista.

Esta excelente oportunidade se destaca por ser desenhada sob o modelo de teletrabalho estruturado (modelo de trabalho remoto), permitindo que talentos de diversas regiões participem da seleção e atuem diretamente de suas casas, eliminando custos com o transporte diário e tempo de deslocamento. A vaga oferece contratação flexível em regime autônomo, posicionando-se como o cenário ideal para profissionais com sólida experiência em renegociação de dívidas corporativas, técnicas de conciliação de conflitos e que buscam alinhar flexibilidade de horários com ganhos atrativos com base em performance.

Atuar na estrutura da S&S significa integrar uma organização de grande porte fundada em 1998, com sede em Ribeirão Preto e presença marcante em toda a região Sudeste, Sul e Nordeste do Brasil. A instituição atende carteiras de alta complexidade de médios e grandes grupos econômicos nos setores de seguros, telefonia, bancos tradicionais, serviços e construção civil. Quer compreender as atividades diárias da função, os requisitos exigidos e como realizar a sua inscrição na plataforma de carreiras? Continue acompanhando esta leitura detalhada.

Sobre a S&S: Quase Três Décadas de Solidez e Resultados

Antes de efetuar a sua inscrição na plataforma de recrutamento, vale a pena conhecer a fundo a estrutura do escritório parceiro onde você pode construir o seu futuro profissional. A Sanchez & Sanchez (S&S) destaca-se nacionalmente por possuir uma estrutura física, tecnológica, financeira e administrativa completa que apoia todas as operações de recuperação de ativos de alto impacto.

A cultura corporativa do negócio é baseada no entusiasmo, no envolvimento ativo e no compromisso rigoroso com os objetivos de seus clientes contratantes. O ambiente operacional remoto é planejado para dar total suporte aos negociadores parceiros, fornecendo sistemas de CRM modernos e ferramentas inteligentes de análise de dados para maximizar a conversão de acordos.

O Que Faz um Negociador Especialista na Rotina Corporativa?

Muitos profissionais possuem dúvidas sobre as tarefas diárias de um Negociador Especialista. Nesta função voltada para a área de finanças e recuperação de crédito de alta complexidade, sua atuação será focada em desenhar soluções de pagamentos inovadoras para casos críticos, conduzindo conversas com grandes devedores e representantes legais para solucionar impasses financeiros.

O negociador mapeia cenários econômicos, analisa comportamentos de mercado, gerencia indicadores de metas e realiza visitas pontuais ou comparecimento em eventos estratégicos para consolidar parcerias e fechar negócios de alto valor.

Tabela de Canais e Ferramentas da Rotina de Negociação:

Para compreender melhor a dinâmica de atuação e os principais fluxos utilizados no dia a dia do escritório, confira a estrutura de processos:

Escopo de Atuação Técnica Rotinas Operacionais Principais Sistemas e Ferramentas Utilizadas
Desenvolvimento Estratégico Criação de abordagens para casos financeiros críticos Modelos de Cenários / Planilhas
Condução de Tratativas Liderança em reuniões com devedores e stakeholders Telefonia IP / Plataformas Digitais
Análise de Tendências Avaliação de dados econômicos, comportamentais e jurídicos Relatórios Gerenciais / Dashboards
Interface e Relacionamento Visitas ocasionais e participação em eventos de clientes Atendimento Presencial Consultivo
Gestão Operacional Alimentação do histórico e andamento dos acordos CRM / Sistemas de Cobrança

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo no Dia a Dia

Sua missão diária será desenhar, mediar e efetivar acordos financeiros de grande relevância, mitigando riscos jurídicos e fortalecendo as relações comerciais da carteira de clientes.

  • Arquitetura de Acordos: Desenvolver e implementar estratégias de negociação personalizadas para casos complexos, equilibrando aspectos financeiros, comportamentais e jurídicos.

  • Tratativas de Alto Impacto: Conduzir negociações críticas diretamente com grandes devedores, diretores e representantes legais, solucionando impasses de forma ágil e eficaz.

  • Análise de Risco e Cenário: Avaliar relatórios econômicos e tendências jurídicas para antecipar riscos de inadimplência e identificar oportunidades de recuperação de ativos.

  • Relacionamento Presencial: Realizar o comparecimento pontual em eventos corporativos ou visitas técnicas aos clientes contratantes para fechamento de grandes contratos.

  • Suporte e Mentoria: Auxiliar no desenvolvimento interno da equipe, compartilhando práticas avançadas de conciliação e técnicas de conversão.

  • Gestão de Indicadores: Monitorar ativamente relatórios e indicadores de desempenho (KPIs) com foco no aprimoramento contínuo dos resultados mensais.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações Necessárias

Para preencher a cadeira de Negociador Especialista, a S&S busca profissionais resilientes, com forte capacidade de persuasão, excelente comunicação interpessoal e visão de negócios para tomada de decisões.

Requisitos e Qualificações Obrigatórias:

  • Experiência: Mínimo de 06 meses de atuação prática comprovada em negociações de crédito de alta complexidade e cenários de grande relevância financeira.

  • Técnicas de Negociação: Domínio avançado em gestão de conflitos e técnicas estruturadas de persuasão corporativa.

  • Conhecimento Técnico: Noções sólidas sobre a legislação aplicável e regulamentações do mercado de recuperação de crédito.

  • Ferramentas Digitais: Facilidade no manuseio de relatórios estratégicos, indicadores de performance, sistemas de CRM e softwares de cobrança.

Fatores de Destaque (Diferenciais):

  • Ensino Superior completo ou em andamento nos cursos de Administração de Empresas, Direito, Economia ou áreas correlatas.

Informações Adicionais sobre o Modelo de Contratação

Atuar sob o formato de trabalho flexível une o conforto do home office para as análises estratégicas cotidianas com o dinamismo de interações presenciais pontuais. Este formato é ideal para profissionais orientados por meritocracia e grandes metas.

Confira as Condições Estruturais da Vaga:

  • Regime de Trabalho: Autônomo (oferecendo ampla liberdade operacional).

  • Modelo Operacional: Remoto (com a necessidade de comparecimento presencial específico e planejado para atendimento a demandas de clientes ou eventos).

  • Escopo Comercial: Oportunidade voltada para quem possui perfil empreendedor e deseja crescer junto a grandes marcas de setores bancários, de seguros e telefonia.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande detalhe de bastidores que a maioria dos candidatos deixa passar ao se candidatar para essa posição de especialista na Gupy da Sanchez & Sanchez é a importância do equilíbrio entre a análise de dados e o relacionamento interpessoal. Muitos profissionais focam apenas em técnicas de cobrança por telefone. No entanto, por se tratar de uma carteira com devedores de grande porte e múltiplos stakeholders (partes interessadas), o candidato que demonstra habilidade em analisar o balanço financeiro e os riscos jurídicos do devedor antes de propor o acordo se destaca imediatamente.

Outro diferencial importante é a etapa de Bate Papo com o escritório. Nesta fase, a liderança avalia de forma minuciosa a sua postura, sua clareza de comunicação e sua inteligência emocional sob pressão. Demonstrar que você sabe contornar objeções com elegância corporativa e que possui flexibilidade para realizar visitas presenciais quando necessário é o verdadeiro segredo para garantir a aprovação de sua proposta de contratação.

Etapas do Processo Seletivo e Como se Inscrever

O recrutamento para a posição de especialista ocorre de forma organizada e digital por meio da plataforma Gupy, contendo os seguintes passos:

  1. Cadastro: Envio de dados, informações profissionais e anexação do currículo atualizado.

  2. Análise Técnica: Triagem aprofundada das qualificações, histórico em crédito e portfólio de negociações do candidato.

  3. Bate Papo com Escritório: Entrevista online com as lideranças e corpo técnico da Sanchez & Sanchez para alinhamento cultural.

  4. Análise de Proposta: Apresentação, avaliação e ajustes nos termos comerciais e de atuação operacional.

  5. Contratação: Assinatura do contrato de parceria profissional autônoma e início das atividades estratégicas remotas.

O processo seletivo iniciou suas captações oficiais em 15 de junho de 2026 e receberá inscrições de novos currículos na plataforma ativamente até o dia 20 de julho de 2026. Por se tratar de uma vaga com modelo flexível vinculada a um escritório de prestígio que atende grandes bancos e seguradoras, as etapas de triagem costumam fechar rapidamente. Registre seu perfil no painel.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no site oficial da Sanchez & Sanchez na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

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