Plataforma InHire

Vaga Home Office Fretadão: Analista de Atendimento CX I (Exclusiva PcD) no Fretadão

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Vaga Home Office Fretadão: Analista de Atendimento CX I (Exclusiva PcD) no Fretadão – O setor de mobilidade corporativa e tecnologia para transporte individual e coletivo de colaboradores vive um período de acelerada expansão no país. O Fretadão, plataforma de mobilidade corporativa e gestão de transporte inteligente para grandes empresas no Brasil, abriu processo seletivo oficial para a vaga de Analista de Atendimento CX I (Exclusiva para Pessoas com Deficiência – PcD).

A oportunidade é oferecida sob o regime Efetivo (CLT) no modelo 100% Remoto (Home Office BR) em escala 6×1 (com folgas alternadas), estando aberta a profissionais de todo o Brasil. O contratado atuar na linha de frente do suporte ao cliente e passageiros via chat, e-mail, telefone e plataforma Zendesk. Além de integrar uma autotech inovadora, o colaborador conta com um pacote de benefícios completo, incluindo R$ 892,50 mensais no cartão Swile (Flex Food), plano de saúde SulAmérica sem desconto em folha, Total Pass, acesso à rede de coworking WeWork e programas de saúde mental e bem-estar.

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Vaga Home Office: Analista de Atendimento Júnior

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Vaga Home Office: Analista de Atendimento Júnior na Nomad – O mercado de tecnologia financeira e investimentos internacionais segue em forte expansão no Brasil. A Nomad, fintech referência no setor que permite aos brasileiros abrir conta bancária e realizar investimentos em dólar nos Estados Unidos de forma descomplicada, abriu processo seletivo para a posição de Analista de Atendimento Júnior.

A oportunidade destaca-se no mercado por ser no regime 100% Remoto (Home Office BR), aberta a profissionais de todo o país e em modelo de contratação Efetivo (CLT). Entre os atrativos da vaga está um dos pacotes de benefícios mais completos do setor financeiro, que inclui R$ 1.700,00 mensais no cartão flexível Flash (para alimentação, refeição, mobilidade e cursos), plano de saúde e odontológico Bradesco totalmente gratuito para o titular, licença parental estendida de 6 meses, auxílio-creche, plano pet e benefícios de cliente VIP com taxa zero na plataforma.

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Vaga Home Office: Especialista Contábil – Transformação Digital na Contabilizei

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Vaga Home Office: Especialista Contábil – Transformação Digital na Contabilizei – A modernização da contabilidade corporativa e a automação de processos fiscais e patrimoniais revolucionaram o suporte aos micro e pequenos empreendedores no Brasil. A Contabilizei, fintech líder em contabilidade online e transformação digital do setor, abriu processo seletivo para a posição de Especialista Contábil | Transformação Digital.

A oportunidade é voltada para atuação no modelo 100% Remoto (Home Office BR), aberta a profissionais de todo o país e incentivando a diversidade em todas as suas interseccionalidades. A missão do profissional é integrar a inteligência contábil à tecnologia para criar soluções escaláveis, eficientes e de alta qualidade.

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Vaga Home Office: Estagiário(a) Administrativo-Financeiro na ImpulsoGov

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Vaga Home Office: Estagiário(a) Administrativo-Financeiro na ImpulsoGov – A gestão financeira e administrativa em organizações do terceiro setor é essencial para garantir a sustentabilidade de projetos voltados à saúde pública e ao fortalecimento do SUS. A ImpulsoGov, organização não governamental (ONG) de alta performance que desenvolve soluções tecnológicas e de dados para o setor público, abriu inscrições para a vaga de Estagiário(a) Administrativo-Financeiro.

A oportunidade é voltada para estudantes universitários sob a Lei do Estágio, com atuação 100% Remota (Home Office BR), jornada de 30 horas semanais com flexibilidade de horário e início previsto a partir de 20/08/2026. A bolsa auxílio é de R$ 2.476,00, complementada por um cartão flexível Caju no valor de R$ 880,00, além de notebook corporativo fornecido e benefícios focados em saúde e desenvolvimento.

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Vaga Home Office: Analista de Atendimento ao Cliente I (CX – N2) na Nomad

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Vaga Home Office: Analista de Atendimento ao Cliente I (CX – N2) na Nomad – A expansão de serviços financeiros internacionais, contas globais e investimentos em dólar exige uma estrutura de Suporte ao Cliente (CX – N2) altamente resolutiva e centrada na experiência do usuário. A Nomad, fintech líder em soluções de vida financeira internacional sem fronteiras com mais de 3,8 milhões de clientes, abriu processo seletivo para a vaga de Analista de Atendimento ao Cliente I (CX – N2).

A posição é sob o regime de contratação Efetivo (CLT) e modalidade 100% Remota (Home Office BR), com escala de trabalho 5×2. A oportunidade oferece um dos pacotes de benefícios mais atrativos do mercado de tecnologia, incluindo crédito flexível mensal de R$ 1.700,00 no cartão Flash.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para acompanhar o processo seletivo, tirar dúvidas sobre o cadastro ou entender as facilidades da conta internacional, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Seleção Plataforma InHire (Nomad Jobs) Cadastro de currículo e acompanhamento de etapas da vaga
Portal Institucional Aplicativo e Site Oficial Nomad Global Serviços de conta em dólar, investimentos e Nomad Lounge

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O Que Faz um Analista de Atendimento ao Cliente I (CX – N2) na Nomad?

O Analista de Atendimento ao Cliente I (CX – N2) atua na análise e solução de chamados de maior complexidade, dando suporte técnico e operacional escalado pela equipe de primeiro nível (N1) nos canais oficiais da Nomad.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Análise Resolutiva de Chamados: Analisar e propor soluções eficientes e ágeis para tickets e demandas de clientes recebidas por e-mail, chat e apoio telefônico estratégico.

  2. Uso do Zendesk e Gestão de Dados: Utilizar plataformas de atendimento corporativo (como Zendesk) e dados operacionais para orientar as prioridades diárias de resolução.

  3. Escala 5×2 e Escalonamento: Atuar em escala 5×2 (com escalas em finais de semana e folgas compensatórias), seguindo os fluxos formais de escalonamento das Operações.

  4. Alinhamento e Comunicação: Manter comunicação direta com a liderança, fornecendo reportes transparentes e absorvendo feedbacks para melhoria contínua de performance.

  5. Autodesenvolvimento: Dominar com profundidade o modelo de negócios da Nomad, regras do mercado financeiro internacional e processos internos da fintech.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Nomad busca profissionais com excelente comunicação, perfil proativo, capacidade de escuta e organização para lidar com demandas N2.

Requisitos Obrigatórios:

  • Comunicação: Excelente comunicação oral e escrita (português claro, direto e empático).

  • Experiência Prévia: Mínimo de 6 meses de experiência comprovada em equipes de atendimento ao cliente / CX.

  • Idioma: Inglês em nível intermediário (leitura e compreensão de processos internacionais).

Diferenciais que Destacam o Candidato:

  • Vivência com a plataforma de atendimento Zendesk.

  • Experiência prévia no segmento de fintechs, bancos digitais, meios de pagamento ou serviços de câmbio.

Remuneração e Pacote de Benefícios Exclusivo

A Nomad oferece um pacote diferenciado voltado ao bem-estar, saúde física, mental e qualidade de vida do colaborador:

  • Benefício Flexível (Cartão Flash): R$ 1.700,00 mensais para utilizar com refeição, alimentação, cursos, mobilidade, academias e mais.

  • Saúde e Odontologia: Plano Bradesco (Saúde e Odonto) 100% custeado para o titular (e 50% para dependentes).

  • Família e Cuidado: Licença parental estendida de 6 meses (para mães e pais) e Auxílio-creche de R$ 475,00/mês para filhos de até 5 anos.

  • Saúde Física, Mental e Pets: Parceria com Wellhub (Gympass) e TotalPass (com inclusão de até 3 dependentes e sessões de terapia) + Benefícios para pets com a Guapeco.

  • Folgas e Descanso: Day off no mês do aniversário e possibilidade de antecipar 5 dias de férias já no primeiro ano de trabalho.

  • Vantagens de Cliente VIP: Taxa de serviço zero no app Nomad, acesso VIP ao Nomad Lounge e cupom especial para indicações.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O suporte N2 em uma fintech de contas globais lida com chamados sobre operações de câmbio, transferências Wire/ACH, cartão de débito internacional e investimentos. Por isso, ter familiaridade com o ecossistema da Nomad e saber usar o Zendesk para rastrear o histórico de atendimentos coloca o candidato à frente.

No processo seletivo realizado via InHire, tópicos como clareza de escrita no teste de atendimento e boa compreensão do inglês intermediário são fatores determinantes de aprovação.

Palavras-chave essenciais para adicionar ao seu currículo: “Analista de Atendimento ao Cliente”, “CX N2”, “Zendesk”, “Fintech”, “Inglês Intermediário”, “InHire”, “Nomad Global”, “Cartão Flash” e “Home Office”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Como funciona a escala de trabalho desta vaga?

A vaga opera na escala 5×2, o que significa que o analista trabalha 5 dias e folga 2, podendo haver escalas programadas aos finais de semana com folgas compensatórias durante a semana.

O inglês é obrigatório para a vaga de CX N2?

Sim, o edital da vaga exige inglês intermediário como requisito obrigatório para a posição.

Onde devo realizar a inscrição para o processo seletivo?

A candidatura oficial é cadastrada diretamente no portal de recrutamento da Nomad na plataforma InHire.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para registrar seu currículo e concorrer à vaga no portal da Nomad na InHire, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Nomad na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal estritamente informativo voltado para a divulgação gratuita de vagas de emprego e utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo empregatício, intermediação de seleção ou parceria comercial com a empresa Nomad Global ou com a plataforma InHire.

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Vaga Home Office: Assistente de Contratos e Legalização na Contabilizei

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Vaga Home Office: Assistente de Contratos e Legalização na Contabilizei – A gestão societária, alteração contratual e baixa de empresas são etapas vitais para garantir a regularidade fiscal e jurídica de milhares de negócios no país. A Contabilizei, maior escritório de contabilidade do Brasil e referência em soluções de contabilidade online, abriu processo seletivo para a posição de Assistente de Contratos e Legalização.

A vaga é voltada para contratação no regime Efetivo (CLT) com modelo 100% Remoto (Home Office BR), permitindo candidaturas de profissionais residentes em qualquer região do território nacional. A função é ideal para quem deseja atuar na elaboração de processos societários e no acompanhamento ativo da jornada do cliente.

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Vaga Home Office: Analista Fiscal Pleno com Foco em Atendimento na Contabilizei

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Vaga Home Office: Analista Fiscal Pleno com Foco em Atendimento na Contabilizei – A gestão tributária e a consultoria preventiva para pequenas e médias empresas exigem alto nível técnico aliado a um relacionamento próximo. A Contabilizei, maior escritório de contabilidade do Brasil e pioneiro em inteligência contábil online, abriu processo seletivo para a posição de Analista Fiscal Pleno – Foco em Atendimento ao Cliente.

A oportunidade é voltada para contratação no regime Efetivo (CLT) e oferece modelo 100% Remoto (Home Office BR), permitindo candidaturas de profissionais de todo o Brasil. A posição integra o time responsável pela carteira Expert, atendendo empresas com demandas tributárias de média e alta complexidade.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender as fases de seleção, conhecer a cultura corporativa e acessar os serviços oferecidos pela Contabilizei, veja a tabela detalhada abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Seleção Plataforma InHire (Contabilizei Jobs) Inscrição, triagem técnica e acompanhamento do processo
Portal Institucional Site Oficial Contabilizei Informações sobre planos, consultoria tributária e serviços
Plataformas de Benefícios TotalPass e Caju/Vale Refeição Gestão de saúde física, academias e cartão de alimentação

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área fiscal, contábil, tributária e oportunidades 100% home office no seu celular? Participe dos nossos canais de utilidade pública:

O Que Faz um Analista Fiscal Pleno (Carteira Expert)?

O Analista Fiscal Pleno – Foco em Atendimento ao Cliente é a referência consultiva técnica para os clientes do segmento Expert da Contabilizei. O profissional atua desatando nós fiscais complexos e garantindo conformidade preventiva.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Resolução de Cenários Complexos: Resolver demandas tributárias desafiadoras de empresas optantes do Simples Nacional e Lucro Presumido, trazendo respostas conclusivas e embasadas na legislação.

  2. Auditoria Preventiva e Reviews: Realizar revisões nas rotinas de faturamento e impostos dos clientes para mitigar riscos de autuações de forma proativa.

  3. Tradução da Legislação: Simplificar regras fiscais e tributárias complexas para orientar o cliente de maneira didática e prática.

  4. Suporte ao Assessor Expert: Trabalhar em parceria com o Assessor de Contas, gerando relatórios e estudos técnicos que subsidiam as reuniões estratégicas com os clientes.

  5. Cálculos Específicos (Fator R): Analisar e aplicar regras como o Fator R do Simples Nacional para otimização da carga tributária das empresas atendidas.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Contabilizei busca profissionais com sólida bagagem técnica tributária e paixão pelo atendimento ao cliente.

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas.

  • Conhecimento Tributário: Experiência com regimes tributários do Lucro Presumido e Simples Nacional.

  • Domínio de Cálculo e Regras: Experiência no cálculo e enquadramento do Fator R e facilidade na leitura/interpretação de guias de impostos.

  • Atendimento ao Cliente: Experiência comprovada em atendimento ao cliente e consultoria direta.

  • Ferramentas Digitais: Facilidade no manuseio de sistemas ERP contábeis e ferramentas de CRM.

Diferenciais que Destacam o Candidato:

  • Vivência em rotinas operacionais e consultivas de escritórios de contabilidade.

  • Conhecimento em processos de exportação no Simples Nacional e Lucro Presumido.

  • Noções básicas das rotinas de Contabilidade Geral e Folha de Pagamento.

Estrutura de Benefícios e Cultura Interna

Os colaboradores da Contabilizei (Guardiões e Guardiãs) contam com um pacote completo de benefícios voltados para o bem-estar e desenvolvimento:

  • Alimentação: Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR).

  • Saúde e Odontologia: Plano de Saúde e Plano Dental abrangentes.

  • Saúde Mental e Bem-Estar: Psicoterapia Online inteiramente gratuita e acesso ao TotalPass para academias.

  • Segurança e Convênios: Seguro de Vida, programa de proteção “Despreocupe-se” e parcerias com descontos em Universidades e Escolas de Idiomas.

  • Cultura Interna: Ambiente No Dress Code, plano de carreira estruturado (Ciclo de Performance e Carreira em Y) e cultura de 1:1 (feedbacks frequentes).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O atendimento da carteira Expert da Contabilizei lida com empresas de maior faturamento dentro da contabilidade online, onde o planejamento tributário correto gera impacto financeiro direto para o cliente. Dominar a mecânica do Fator R (relação entre folha de pagamento/pró-labore e receita bruta) e o enquadramento de serviços em Anexos III e V do Simples Nacional é decisivo nas sabatinas técnicas.

Para se destacar na triagem da plataforma InHire, seu currículo deve explicitar o domínio em Simples Nacional, Lucro Presumido, cálculo do Fator R, além do uso prático de ERPs contábeis e CRM.

Palavras-chave indispensáveis para utilizar no seu currículo: “Analista Fiscal Pleno – Foco em Atendimento ao Cliente”, “Simples Nacional”, “Lucro Presumido”, “Fator R”, “Atendimento ao Cliente”, “ERP Contábil”, “InHire” e “Home Office”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

A oportunidade exige formação concluída em Ciências Contábeis?

Não obrigatoriamente. A vaga aceita profissionais com Ensino Superior completo ou cursando em Ciências Contábeis, Direito ou áreas afins.

É uma vaga operacional ou de atendimento?

A vaga é um híbrido consultivo: exige alta capacidade analítica de bastidor (auditorias, cálculos de impostos) e contato direto/linha de frente com o cliente para explicação de cenários fiscais.

É necessário residir em São Paulo ou Curitiba?

Não. A vaga para Analista Fiscal Pleno é para atuação 100% Remota (Home Office BR) em qualquer cidade do país.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer seu cadastro e participar do processo seletivo na plataforma InHire da Contabilizei, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Contabilizei na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal estritamente informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de emprego e serviços de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de seleção ou parceria comercial com a Contabilizei ou com a plataforma InHire.

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Vaga Home Office: Assistente de Ativação na Contabilizei

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Vaga Home Office: Assistente de Ativação na Contabilizei – A abertura e regularização de empresas são processos fundamentais para quem deseja empreender no Brasil. A Contabilizei, maior escritório de contabilidade do país e líder em soluções de contabilidade online, abriu processo seletivo para a oportunidade de Assistente de Ativação.

A posição é oferecida na modalidade 100% Remoto (Home Office BR), aberta a candidatos de qualquer estado do país. O papel do Assistente de Ativação é estratégico para garantir que novos clientes tenham uma experiência fluida, ágil e sem burocracia durante a jornada de legalização societária e abertura de seu CNPJ.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para conhecer mais sobre a plataforma, acompanhar as etapas do processo seletivo e acessar os canais corporativos da Contabilizei, veja a tabela detalhada abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Seleção Plataforma InHire (Contabilizei Jobs) Cadastro de currículo, triagem e processo seletivo
Portal Institucional Site Oficial Contabilizei Informações sobre contabilidade online e serviços societários
Plataformas de Benefícios TotalPass e Caju/Vale Refeição Gestão de saúde física, academias e alimentação

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área administrativa, societária, suporte ao cliente, contabilidade e oportunidades 100% home office no seu WhatsApp ou Telegram? Entre nos nossos grupos oficiais:

O Que Faz um Assistente de Ativação na Contabilizei?

O Assistente de Ativação atua na esteira de atendimento e backoffice da jornada de integração de novos clientes, auxiliando no fluxo de abertura de empresas e legalização societária.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Atendimento Multicanal: Prestar suporte humanizado e ágil aos clientes via canais digitais, garantindo um relacionamento transparente e focado na resolução de dúvidas.

  2. Conferência Documental: Analisar documentações e informações enviadas pelos empreendedores, identificando pendências ou divergências no fluxo societário.

  3. Interface Orgânica: Auxiliar na comunicação e interface com órgãos públicos, tais como Juntas Comerciais, Cartórios de Registro Pessoa Jurídica e Receita Federal.

  4. Otimização do Tempo de Ativação: Realizar o acompanhamento dos processos em andamento para reduzir o tempo total de abertura do CNPJ, aumentando a satisfação e NPS do cliente.

  5. Apoio Societário: Auxiliar em alterações contratuais, correções operacionais e rotinas administrativas do departamento societário.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Contabilizei busca profissionais com perfil colaborativo, foco no sucesso do cliente e interesse em desenvolver conhecimentos no universo jurídico e empresarial.

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior cursando (em Direito, Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial ou áreas correlatas).

  • Conhecimento Técnico: Familiaridade prática com ferramentas do Pacote Office ou Google Workspace (GSuite).

  • Nções de Legislação: Nções básicas de Direito Empresarial/Societário e do fluxo de legislação para abertura de empresas.

  • Atendimento Digital: Vivência no atendimento a clientes por meio de canais de suporte digital (chat, e-mail, WhatsApp ou tickets).

  • Disponibilidade de Horário: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h ou das 11h às 20h.

Pacote Completo de Benefícios e Cultura

Como “Guardião” ou “Guardiã” da cultura Contabilizei, o colaborador conta com uma estrutura abrangente de benefícios:

  • Alimentação e Refeição: Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR).

  • Saúde e Odontologia: Plano de Saúde e Plano Dental abrangentes.

  • Saúde Mental e Bem-Estar: Psicoterapia Online e acesso ao TotalPass para academias e atividades físicas.

  • Segurança e Convênios: Seguro de Vida, programa “Despreocupe-se” e parcerias com descontos em Universidades e Escolas de Idiomas.

  • Cultura Interna: Ambiente No Dress Code, plano de desenvolvimento por Ciclo de Performance, Carreira em Y e cultura de 1:1 (feedback constante).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

A área de ativação de clientes em empresas de tecnologia financeira e contábil (SaaS) é o motor da retenção. Um Assistente de Ativação que entende o funcionamento de prazos das Juntas Comerciais e do Cadastro Sincronizado da Receita Federal ganha enorme destaque interno.

Na triagem feita pela plataforma InHire, o sistema destaca currículos que possuem palavras-chave relacionadas à legalização de empresas, suporte ao cliente via chat/ticket, e noções de contratos sociais e MEI/Simples Nacional.

Palavras-chave essenciais para incluir no currículo: “Assistente de Ativação”, “Abertura de Empresas”, “Direito Societário”, “Junta Comercial”, “Suporte ao Cliente”, “GSuite”, “Backoffice” e “Home Office”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O processo seletivo da Contabilizei aceita candidaturas de qualquer estado?

Sim. A vaga de Assistente de Ativação é oferecida no formato 100% Remoto (Home Office BR) para candidatos residentes em todo o território nacional.

É necessário ter Ensino Superior concluído para a vaga?

Não. A vaga aceita profissionais com Ensino Superior cursando em áreas como Ciências Contábeis, Direito, Administração e afins.

O que significa ser um “Guardião” na Contabilizei?

“Guardião” e “Guardiã” são os termos utilizados para identificar os colaboradores da Contabilizei, reforçando o valor de responsabilidade e cuidado no sucesso das pessoas empreendedoras.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da Contabilizei via InHire, acesse o link abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Contabilizei na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um veículo puramente informativo focado na divulgação gratuita de oportunidades de trabalho e utilidade pública. Não possuímos vínculo empregatício, representação jurídica, intermediação de seleção ou parceria comercial financeira com a Contabilizei ou com a plataforma InHire.

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Vaga Home Office: Analista de Operações Digitais Júnior no Poliedro Educação

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Vaga Home Office: Analista de Operações Digitais Júnior no Poliedro Educação

O mercado de tecnologia voltado para a edtech e sistemas de ensino segue crescendo fortemente no Brasil. O Poliedro Educação, instituição de referência nacional com mais de 30 anos de atuação e mais de 700 escolas associadas, abriu processo seletivo para a vaga de Analista de Operações Digitais Júnior.

A posição opera no regime Efetivo (CLT) e é voltada para atuação 100% Remota (Home Office BR). A oportunidade é ideal para profissionais no início de carreira que possuem graduação em áreas de gestão/tecnologia e desejam atuar no suporte, monitoramento de plataformas e fluxos operacionais de ecossistemas educacionais digitais.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para acompanhar oportunidades no Poliedro Educação, processos seletivos e canais de recrutamento, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Plataforma InHire (Poliedro Careers) Cadastro de currículos, triagem e acompanhamento de etapas
Plataforma de Benefícios Sistema de Cartões Flexíveis (Pluxee) Gestão de Vale-Alimentação e Vale-Refeição
Redes de Apoio e Saúde Wellhub, Zenklub e SulAmérica Atendimento e benefícios corporativos de saúde e bem-estar

💬 Quer receber alertas diários de oportunidades para operações digitais, edtechs, suporte técnico, tecnologia e vagas 100% home office no seu celular? Participe dos nossos canais de utilidade pública:

O Que Faz um Analista de Operações Digitais Júnior no Poliedro?

O profissional contratado atuará diretamente na sustentação e eficiência das plataformas digitais do Poliedro. Sua missão é apoiar o atendimento de incidentes, mediar o fluxo entre o Nível 1 e o Nível 3, além de colaborar com a melhoria contínua da experiência do usuário nas ferramentas da instituição.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento e SLA: Garantir o atendimento eficiente e a resolução dos chamados de plataformas digitais dentro do SLA (tempo de resposta) esperado.

  • Resolução de Incidentes: Apoiar a identificação e busca de soluções para incidentes de baixa e média complexidade técnico-operacional.

  • Ponte de Comunicação (N1 / N3): Atuar como ponto central de comunicação entre o suporte N1 e a equipe técnica N3, garantindo clareza nos relatórios e fluidez nos chamados.

  • Homologação e Validação: Validar cenários básicos e homologar correções simples de erros nas plataformas digitais.

  • Base de Conhecimento e Indicadores: Contribuir para a documentação técnica, criação de artigos para a base de conhecimento e acompanhamento de indicadores básicos de atendimento.

  • Análise de Causa Raiz (RCA): Aplicar conceitos básicos de RCA para entender a origem de falhas recorrentes nas plataformas.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

O Poliedro busca profissionais com perfil organizado, facilidade com ferramentas digitais e capacidade analítica básica para resolução de problemas.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior completo em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

  • Lógica Operacional: Familiaridade com fluxos operacionais digitais, monitoramento de sistemas e escalonamento de incidentes.

  • Conceitos de Tecnologia: Conhecimentos básicos sobre o conceito de APIs e integrações de sistemas (entendimento dos conceitos, sem necessidade de programação/execução).

  • Análise de Dados: Noções de análise de dados, métricas e construção de relatórios simples.

  • Investigação: Conhecimentos básicos em análise de causa raiz (RCA).

  • Perfil Pessoal: Boa comunicação, proatividade, organização e disciplina para o trabalho remoto.

Diferenciais para se Destacar:

  • Familiaridade com ecossistemas de EdTech, sistemas de ensino ou plataformas de aprendizagem.

  • Vivência anterior em atendimento a chamados, ITIL ou suporte a plataformas SaaS.

  • Alinhamento com os valores do Poliedro (“Agimos pelo melhor dos alunos”, “Excelência nos direciona”, “Pessoas são a nossa força”).

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office Brasil).

  • Regime de Contratação: Efetivo (CLT).

  • Inclusão: Todas as vagas do Poliedro Educação são elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD).

O Pacote Completo de Benefícios do Poliedro Educação

Para promover a qualidade de vida e a estabilidade dos seus colaboradores, a instituição oferece um pacote completo de vantagens:

  • Alimentação: Cartão Pluxee (Vale-Alimentação e Vale-Refeição).

  • Saúde e Odontologia: Plano de saúde e plano odontológico SulAmérica.

  • Participação nos Resultados: Programa de Participação nos Resultados (PPR).

  • Saúde Física e Mental: Parcerias com Wellhub (ex-Gympass) para academias e Zenklub para suporte psicológico.

  • Apoio à Família e Educação: Auxílio-creche para mães e desconto nas mensalidades das unidades do Poliedro para dependentes.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Esta vaga de Analista de Operações Digitais Júnior não é uma vaga pura de programação de software, nem um suporte de teleatendimento básico. Trata-se de uma função estratégica de sustentação de produtos digitais (LMS, portais de alunos, aplicativos de ensino).

O candidato que demonstrar no currículo que sabe a diferença entre erro de usuário (N1), falha de integração de API/sistema e bug de código (N3) sairá na frente na seleção. Demonstrar que conhece a metodologia de RCA (Root Cause Analysis) e como montar um artigo simples para base de conhecimento dará muito destaque à sua candidatura.

Para otimizar o seu currículo na InHire, inclua as palavras-chave essenciais: “Analista de Operações Digitais Júnior”, “SLA”, “Atendimento N2”, “Homologação de Sistemas”, “Conceitos de API”, “Análise de Causa Raiz (RCA)”, “Pluxee”, “Poliedro Educação” e “Home Office”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Pessoas de qualquer cidade do Brasil podem se candidatar?

Sim. A vaga é no modelo 100% Remoto (Atuação Remota BR), permitindo que profissionais de qualquer região do país participem do processo seletivo.

É preciso saber programar em código para assumir a vaga?

Não. A empresa exige apenas o conhecimento conceitual de APIs e integrações (entender como os sistemas se conversam), sem a necessidade de codificação de software.

A vaga é aberta para PcD?

Sim, todas as posições do Poliedro Educação são 100% elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD).

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para submeter seu currículo e participar do processo seletivo na plataforma InHire, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial do Poliedro Educação na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um veículo puramente informativo focado na promoção gratuita de oportunidades de emprego e serviços de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo contratual, intermediação de seleção ou parcerias comerciais financeiras com o Poliedro Educação ou com a plataforma InHire.

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Vaga Home Office: Analista de Atendimento ao Cliente I (CX – N2) na Nomad

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Vaga Home Office: Analista de Atendimento ao Cliente I (CX – N2) na Nomad – O setor de fintechs e soluções financeiras internacionais segue em ritmo acelerado no Brasil. A Nomad, plataforma de conta global que já ultrapassou a marca de 3,8 milhões de clientes permitindo compras e investimentos em dólar de forma simplificada, abriu processo seletivo para a posição de Analista de Atendimento ao Cliente I (CX – N2).

A oportunidade opera no regime Efetivo (CLT) e é voltada para atuação 100% Remota (Home Office BR). A jornada é estruturada em escala 5×2 (com finais de semana escalados e folgas compensatórias), ideal para quem busca atuar no suporte estratégico de nível N2 em uma empresa global de tecnologia financeira.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para acompanhar oportunidades na Nomad, processos seletivos e canais oficiais da fintech, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Plataforma InHire (Nomad Careers) Cadastro de currículos, triagem e acompanhamento das etapas
Atendimento ao Cliente App Nomad e Canais Oficiais de CX Suporte a conta global, cartão e investimentos
Contato com Recrutamento talentacquisitionteam@nomadglobal.com Canal exclusivo para dúvidas sobre processos seletivos e LGPD

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O Que Faz um Analista de Atendimento ao Cliente I (CX – N2)?

O profissional selecionado atuará no nível N2 (segundo nível de suporte) do time de Customer Experience (CX) da Nomad. A função é voltada para a resolução de chamados de maior complexidade, atuando com visão estratégica para resolver demandas de clientes de forma ágil e satisfatória.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Resolução de Chamados de Nível N2: Analisar e propor soluções eficientes para as demandas e dúvidas dos clientes nos canais oficiais de comunicação da Nomad (e-mail, chat e telefone como apoio estratégico).

  • Gestão de Prioridades por Dados: Utilizar dados operacionais para organizar e priorizar as atividades do dia a dia, garantindo o cumprimento de prazos e SLAs.

  • Comunicação Colaborativa: Manter contato direto e transparente com a liderança e outras equipes de Operações, utilizando fluxos de escalonamento adequados.

  • Melhoria Contínua: Considerar feedbacks proativamente e buscar capacitação constante para dominar as regras de negócios, produtos de investimento e soluções bancárias internacionais da Nomad.

  • Escala de Trabalho: Seguir a escala 5×2 com disponibilidade para turnos em finais de semana (com folgas compensatórias durante a semana).

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Nomad busca profissionais com boa capacidade analítica, postura resolutiva e facilidade de comunicação em ambientes multinacionais.

Critérios Obrigatórios:

  • Comunicação: Excelente comunicação oral e escrita em português.

  • Experiência Profissional: Mínimo de 6 meses de experiência prévia comprovada em equipes de atendimento ao cliente / CX.

  • Idiomas: Inglês em nível intermediário (necessário para a leitura, interpretação de regras ou atendimento de produtos globais).

Diferenciais que te Destacam (Desejáveis):

  • Experiência prévia no uso da ferramenta Zendesk para gestão de chamados.

  • Vivência anterior em atendimento ao cliente de fintechs, bancos digitais, meios de pagamento ou e-commerce.

  • Perfil proativo, colaborativo e com facilidade para seguir processos de escalonamento.

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office em qualquer cidade do Brasil).

  • Regime de Contratação: Efetivo (CLT).

  • Escala de Trabalho: Escala 5×2 (com trabalho em finais de semana conforme escala e folgas compensatórias).

O Pacote Completo de Benefícios da Nomad

A Nomad disponibiliza um dos pacotes de benefícios mais flexíveis e atrativos do ecossistema de startups brasileiras:

  • Benefício Flexível (Cartão Flash): Crédito mensal no valor de R$ 1.700,00 para usar livremente com alimentação, refeição, mobilidade, cursos, saúde ou academias.

  • Saúde e Odontologia: Plano de saúde e odontológico Bradesco 180% custeado (sem nenhum custo para o colaborador) e 50% de subsídio para dependentes.

  • Família e Licença Parentais: Licença parental estendida de 6 meses para mães e pais (biológicos ou adotivos) e Auxílio-Creche de R$ 475,00/mês para filhos de até 5 anos.

  • Bem-Estar e Academias: Parceria com Wellhub (Gympass) e TotalPass (com direito a incluir até 3 dependentes sem necessidade de vínculo familiar), cobrindo academias e sessões de terapia.

  • Benefícios para Pets e Saúde: Plano de saúde pet via Guapeco, Seguro de Vida e desconto em medicamentos em redes parceiras.

  • Benefícios Exclusivos da Conta: Taxa de serviço zero no app Nomad, acesso VIP ao Nomad Lounge e cupom de indicação.

  • Descanso e Flexibilidade: Day-Off no mês do aniversário, vale-transporte opcional e permissão para antecipar 5 dias de férias logo no primeiro ano de empresa!

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Por se tratar de uma posição de CX N2 (Nível 2), os recrutadores não buscam apenas um perfil de suporte básico ou “passador de bastão”. O Analista N2 na Nomad é responsável por investigar casos de transferências em dólar, divergências de saldo, cartões virtuais/físicos e operações de investimentos.

Outro grande diferencial competitivo no processo seletivo é ter intimidade com a plataforma Zendesk e conseguir demonstrar bom raciocínio lógico em resolução de problemas sob pressão de SLA. O conhecimento do inglês intermediário também é testado para checagem de documentação de produtos internacionais.

Para acelerar sua aprovação no filtro inicial da InHire, insira as palavras-chave essenciais no seu currículo: “Analista de Atendimento ao Cliente”, “CX N2”, “Zendesk”, “Customer Experience”, “Fintech”, “Escalonamento de Operações”, “Inglês Intermediário” e “Atendimento Multicanal”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Moradores de qualquer estado do Brasil podem se candidatar?

Sim. A vaga é no modelo Atuação Remota BR (100% Home Office), permitindo que profissionais de todo o Brasil enviem suas candidaturas.

O trabalho no final de semana é obrigatório?

Sim. O modelo de atuação é na escala 5×2, o que implica na realização de turnos aos sábados ou domingos conforme a escala da equipe de Operações, garantindo folgas compensatórias nos dias úteis.

Como funciona o cartão flexível da empresa?

A Nomad concede um crédito fixo de R$ 1.700,00 mensais no Cartão Flash, que pode ser alocado conforme as preferências individuais do colaborador (alimentação, refeição, mobilidade, cursos, etc.).

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para submeter seu currículo e cadastrar suas informações no portal oficial da Nomad na plataforma InHire, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Nomad na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um veículo jornalístico e de utilidade pública focado na divulgação gratuita de oportunidades de emprego. Não mantemos qualquer representação jurídica, vínculo contratual, intermediação de seleção ou parcerias comerciais financeiras com a Nomad ou com a plataforma InHire.

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