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Vaga Home Office: Analista de Atendimento Comercial na Seazone

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Vaga Home Office: Analista de Atendimento Comercial na Seazone – 

O segmento de tecnologia voltado para o setor imobiliário e turismo (proptechs) segue em expansão acelerada no Brasil, impulsionado pelo crescimento do aluguel por temporada e soluções de inteligência de mercado. A Seazone, reconhecida como a maior parceira nacional do Airbnb e apontada pelo LinkedIn e Forbes entre as Top 20 Startups, abriu seleção para a vaga de Analista de Atendimento Comercial.

A oportunidade é oferecida no regime de contratação PJ (Pessoa Jurídica), com modelo de trabalho 100% Home Office (Atuação Remota BR) de segunda a sexta-feira em horário comercial. A vaga busca profissionais dinâmicos e focados em negociação para converter o interesse de clientes e viajantes em reservas confirmadas.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os processos de seleção, serviços de gestão imobiliária e suporte a hóspedes e proprietários da Seazone, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Plataforma InHire (Seazone Careers) Cadastro de currículos, acompanhamento de etapas e triagem comercial
Plataforma de Reservas Site Oficial Seazone Cotação de hospedagens, reservas diretas e suporte ao viajante
Atendimento a Investidores Central do Proprietário e Franqueado Gestão de faturamento, vistorias, anúncios e repasses

💬 Quer receber alertas diários de oportunidades para vendas consultivas, atendimento comercial, turismo e vagas 100% home office direto no seu celular? Participe dos nossos canais de utilidade pública:

O Que Faz um Analista de Atendimento Comercial na Seazone?

O profissional contratado atuará na ponta do funil de vendas do canal próprio da empresa (website). A missão principal da posição é realizar o atendimento ativo e receptivo aos potenciais hóspedes, conduzindo negociações e oferecendo suporte consultivo até a confirmação da reserva.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Multicanal: Realizar o atendimento comercial focado em conversão via WhatsApp, plataformas internas e canais oficiais da Seazone.

  • Cotações e Consultoria: Identificar as preferências e necessidades dos clientes para elaborar orçamentos e cotações personalizadas de hospedagem.

  • Negociação e Follow-up: Conduzir negociações comerciais, realizar o acompanhamento estratégico (follow-up) dos orçamentos enviados e contornar objeções para elevar as taxas de conversão.

  • Uso de IA e Ferramentas Digitais: Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial (AI First) para otimizar a elaboração de respostas, organizar fluxos de atendimento e aumentar a produtividade diária.

  • Gestão de Dados e Metas: Registrar o histórico de atendimento no CRM da empresa e trabalhar com foco em metas individuais e coletivas (mensais, trimestrais e anuais).

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A empresa busca perfis ágeis, focados em metas, com boa comunicação e forte apetite comercial.

Critérios Obrigatórios:

  • Experiência Profissional: Mínimo de 1 ano de experiência comprovada em atendimento comercial, vendas consultivas ou atendimento ao cliente com foco direto em conversão de vendas.

  • Perfil e Atitude: Estilo dinâmico, determinação e foco em resultados.

  • Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de negociação e escuta ativa.

  • Trabalho em Equipe: Facilidade de integração com o time corporativo.

Diferenciais que te Destacam (Desejáveis):

  • Vivência profissional ou conhecimentos no setor de turismo, hotelaria ou locação por temporada.

  • Familiaridade com o uso prático de Inteligência Artificial no atendimento (prompts, automações, noções de chatbots).

  • Experiência prévia com ferramentas de CRM automatizado.

  • Cursos de capacitação em Atendimento ao Cliente, Vendas, Gestão Comercial, Hotelaria ou Técnicas de Negociação.

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

  • Modelo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ).

  • Jornada de Trabalho: 100% Home Office (Segunda a sexta-feira, em horário comercial).

  • Descanso Remunerado: Direito a 15 dias de descanso remunerado a cada 6 meses de contrato ativo.

O Pacote Completo de Benefícios e Incentivos

Mesmo na modalidade PJ, a Seazone disponibiliza um forte ecossistema de benefícios e vantagens para seus parceiros:

  • Alimentação: Auxílio alimentação no valor de R$ 462,00 por mês no iFood Benefícios.

  • Saúde e Telemedicina: Plano de saúde e odontológico (após 6 meses de contrato), além de parceria com Conexa Saúde e Psicologia Viva para telemedicina 24h.

  • Descontos e Parcerias: Parceria com Gympass (academias), escolas de idiomas, desconto universitário via ACATE, plano de saúde Pet (Guapeco) e descontos exclusivos em hospedagens no site Seazone.

  • Cultura e Eventos: Day-off no aniversário, bonificação por indicação de novos profissionais, afastamento remunerado de maternidade/paternidade, além de hospedagem em Florianópolis (SC) para o evento de aniversário da empresa e acesso a espaço de coworking físico na cidade.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

A cultura da Seazone é amplamente guiada pelo pilar AI First. Isso significa que os recrutadores não valorizam apenas o perfil vendedor tradicional, mas sim profissionais que sabem usar ferramentas digitais e Inteligências Artificiais para otimizar textos, personalizar cotações mais rápido e lidar com alto volume de mensagens no WhatsApp.

Outro detalhe relevante é que o canal de vendas pelo website próprio da Seazone busca reduzir a dependência das grandes OTAs (como Airbnb e Booking). Por isso, saber contornar objeções de preço e demonstrar o valor e o padrão de qualidade dos imóveis administrados será o grande trunfo para bater as metas de conversão.

Para otimizar o seu currículo na triagem da InHire, insira os termos chaves da posição: “Analista de Atendimento Comercial”, “Vendas Consultivas”, “Conversão de Leads”, “WhatsApp Comercial”, “Atendimento ao Cliente”, “CRM”, “Turismo”, “Locação por Temporada” e “Inteligência Artificial”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Profissionais de qualquer estado podem se candidatar?

Sim. Como a vaga funciona na modalidade 100% Remota (Atuação Remota BR), profissionais de todo o Brasil podem participar do processo seletivo.

Como funciona o período de descanso no modelo PJ?

A Seazone concede aos seus prestadores PJ o benefício de 15 dias de descanso remunerado a cada período de 6 meses de contrato de prestação de serviços.

Quais são as principais ferramentas utilizadas no dia a dia da vaga?

O profissional atuará diretamente com WhatsApp Business/plataforma de atendimento multicanal, sistemas de CRM automatizado da Seazone e ferramentas de Inteligência Artificial para apoio de redação e cotações.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer seu cadastro, anexar o currículo e submeter sua candidatura na plataforma InHire, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Seazone na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é uma plataforma de cunho jornalístico e informativo dedicada à divulgação gratuita de processos seletivos e utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, contratos de intermediação de mão de obra, vínculos societários ou parcerias comerciais financeiras com a Seazone ou com a plataforma InHire.

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Home Office – Vaga de Analista de Comunidades Júnior no Grupo Permaneo

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Home Office – Vaga de Analista de Comunidades Júnior no Grupo Permaneo – O ecossistema da Creator Economy e da educação digital segue estruturando novos canais de retenção, engajamento e experiência do usuário. O Grupo Permaneo, uma das maiores Venture Builders do país focada em construir ecossistemas de ensino para os principais nomes do empreendedorismo digital, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Analista de Comunidades Júnior. A missão do profissional é mediar, organizar e impulsionar o engajamento dos alunos nas comunidades oficiais da companhia.

A oportunidade é oferecida no regime de contratação Efetivo (CLT) com atuação 100% Home Office (Remoto). A empresa oferece uma excelente cesta de benefícios corporativos, que engloba vale-refeição flexível de R$ 45,00 por dia, auxílio home office, plano de saúde premium e acesso à rede Wellhub.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o suporte, as plataformas corporativas de bem-estar e o acompanhamento de processos seletivos do Grupo Permaneo, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal de Atração Permaneo (Plataforma InHire) Cadastro de currículos, triagem de dados e retornos das etapas
Benefício de Saúde Plano Médico e Odontológico SulAmérica Atendimento médico emergencial, consultas e terapia online
Rede de Bem-Estar Wellhub (Gympass) – Plano Basic+ Acesso facilitado a academias, estúdios e atividades físicas

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área de mídias sociais, moderação de comunidades, atendimento ao cliente, marketing digital e excelentes posições 100% home office direto no seu celular? Participe do nosso grupo de utilidade pública:

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O Que Faz um Analista de Comunidades Júnior no Grupo Permaneo?

O profissional selecionado atuará como o ponto de apoio central dos alunos ao longo de sua jornada de aprendizado. A função exige foco em relacionamento digital, garantindo um ambiente acolhedor, produtivo, seguro e alinhado com as regras de convivência das plataformas.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Boas-Vindas e Onboarding: Recepcionar os novos alunos matriculados, promovendo interações iniciais acolhedoras para gerar conexão imediata.

  • Moderação e Segurança: Monitorar os canais continuamente, zelando pelo cumprimento das regras internas, mediando conflitos com imparcialidade e atuando de forma preventiva contra comportamentos inadequados.

  • Suporte e Atendimento: Esclarecer dúvidas operacionais sobre os infoprodutos, cronogramas de aulas e funcionamento dos fóruns, direcionando os casos complexos para os canais internos competentes.

  • Estratégias de Engajamento: Estimular conversas relevantes entre os membros, apoiar dinâmicas de gamificação e auxiliar na execução de eventos online e lançamentos de produtos.

  • Mapeamento de Feedback: Registrar sugestões, coletar relatos dos usuários e identificar padrões recorrentes de dúvidas para fornecer insights aos times internos de produto e suporte.

  • Manutenção de Conteúdo: Garantir que avisos, links importantes e materiais de apoio estejam sempre organizados, fixados e atualizados nas plataformas.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

O Grupo Permaneo busca um perfil comunicativo, paciente, com facilidade para se adaptar a ambientes digitais e resolver problemas de forma ágil.

Critérios Obrigatórios:

  • Ferramentas de Escritório: Conhecimento básico em Google Workspace (Docs, Sheets, Drive e Slides) ou pacote Microsoft Office.

  • Agilidade Digital: Facilidade natural para navegar e operar múltiplas ferramentas digitais simultaneamente.

  • Uso de Tecnologia: Capacidade de utilizar ferramentas de Inteligência Artificial generativa no dia a dia como suporte à produtividade e à velocidade de comunicação.

  • Perfil Comportamental: Postura altamente cordial, empática, com bom controle emocional para lidar com divergências na internet e forte organização para seguir processos operacionais.

Diferenciais que te Destacam (Desejáveis):

  • Ensino Superior cursando ou concluído em Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas, Administração, Psicologia ou Pedagogia.

  • Experiência prévia com atendimento (SAC), Customer Experience (CX), Customer Success (CS) ou suporte ao cliente.

  • Vivência na administração de grupos ou plataformas de comunidades digitais (Circle, WhatsApp, Telegram, Facebook Groups, etc.).

  • Afinidade ou experiência prévia no mercado de infoprodutos, lançamentos digitais e educação a distância (EAD).

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

  • Regime de Trabalho: 100% Remoto (Home Office). Atuação online de qualquer localidade do país.

  • Tipo de Contratação: Regular Efetivo (CLT), com carteira assinada e plenos direitos garantidos pela legislação.

  • Dinâmica Operacional: Exige flexibilidade e disponibilidade de horário para atuar em momentos estratégicos da empresa, como períodos de campanhas intensas, grandes eventos e lançamentos de novos cursos.

O Pacote Completo de Benefícios do Grupo Permaneo

A empresa oferece uma cesta robusta de incentivos voltada para a qualidade de vida e a estabilidade física e mental do colaborador remoto:

  • Alimentação: Vale-Refeição (VR) flexível no valor de R$ 45,00 por dia, disponibilizado através do cartão iFood Benefícios.

  • Suporte Estrutural: Auxílio Home Office fixo de R$ 100,00 mensais (creditado também via iFood Benefícios) para ajudar nos custos de infraestrutura residencial.

  • Saúde e Odonto: Plano de Saúde e Convênio Odontológico operados pela seguradora SulAmérica.

  • Saúde Mental: Acesso a sessões de terapia online e presenciais custeadas pelo plano SulAmérica.

  • Atividade Física: Parceria corporativa com a rede Wellhub (antigo Gympass), garantindo acesso ao plano Basic+.

  • Segurança e Estilo de Vida: Seguro de vida em grupo operado pela Porto Seguro, Vale-Transporte (se houver necessidade de deslocamentos específicos sob demanda) e Day Off remunerado no dia do aniversário.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo para passar no processo seletivo para Analista de Comunidades do Grupo Permaneo é comprovar que você entende o conceito de “Moderação Ativa”. Muitas pessoas acreditam que gerenciar uma comunidade se resume a apagar comentários ofensivos ou responder dúvidas básicas. Na Creator Economy, o foco principal é a retenção de clientes através do pertencimento.

Na sua entrevista com o RH ou com o gestor, mostre que você sabe criar estratégias textuais para engajar o aluno silencioso e que compreende como a inteligência artificial pode agilizar a redação de respostas mantendo a personalização humana. Mostre-se confortável com o dinamismo do mercado de infoprodutos, onde os períodos de lançamentos exigem ritmo acelerado e prontidão da equipe de suporte.

Como a triagem inicial do currículo é processada eletronicamente através dos algoritmos da InHire, certifique-se de preencher seus dados profissionais utilizando as palavras-chave fundamentais da vaga: “Analista de Comunidades”, “Moderação de Comunidades”, “Customer Experience”, “Atendimento ao Cliente”, “Educação Digital”, “Google Workspace” e “Engajamento de Usuários”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Posso me candidatar morando em qualquer estado do Brasil?

Sim. O regime de contratação estabelecido pelo Grupo Permaneo para esta posição é 100% Remoto, o que permite que profissionais residentes em qualquer região do Brasil se candidatem e exerçam a função de casa.

Como funciona o uso da Inteligência Artificial mencionado nos requisitos?

A empresa incentiva o uso de IAs generativas de texto para otimizar o tempo de resposta, estruturar materiais informativos e ganhar produtividade. O analista receberá diretrizes e treinamentos internos para alinhar essas ferramentas ao tom de voz oficial da companhia.

Quais são os diferenciais do plano Wellhub Basic+ oferecido?

O plano Basic+ do Wellhub concede acesso a uma ampla gama de academias parceiras, estúdios de pilates, artes marciais, crossfit e aplicativos de bem-estar integrados, sendo uma categoria superior aos planos de entrada padrão.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para preencher seus dados profissionais, anexar o currículo atualizado e confirmar sua inscrição no processo seletivo do Grupo Permaneo, acesse o link oficial na plataforma InHire:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras do Grupo Permaneo na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal jornalístico e informativo focado na divulgação de serviços de utilidade pública e fomento gratuito à empregabilidade. Não possuímos representação legal, contratos de agenciamento comercial, parcerias financeiras ou vínculos societários com o Grupo Permaneo ou com o software de recrutamento InHire.

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Vaga home office de Suporte e Atendimento ao Usuário na SPUN

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Vaga home office de Suporte e Atendimento ao Usuário na SPUN – O mercado de mediatechs e soluções voltadas ao universo dos esportes eletrônicos (eSports) segue estruturando novas frentes de relacionamento e suporte técnico. A SPUN, uma mediatech global focada em tecnologia, dados e inovação, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Suporte e Atendimento ao Usuário para o produto Absol — solução ligada ao ecossistema do jogo League of Legends (LoL).

A oportunidade é oferecida no modelo de contratação Pessoa Jurídica (PJ) ou MEI, com prestação de serviços 100% Home Office (Remoto). O contrato prevê o valor mensal fixo de R$ 2.100,00 e inclui um pacote de incentivos corporativos altamente competitivo, que engloba cartão de benefícios flexíveis, telemedicina, convênio com academias, escola de inglês própria e pausas programadas remuneradas.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender a triagem de candidaturas, os sistemas de suporte e a infraestrutura de saúde e bem-estar oferecidos aos prestadores da SPUN, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Vagas Ecossistema de Atração SPUN (Plataforma InHire) Cadastro de currículos, triagem de dados e retornos do processo
Plataforma de Saúde Aplicativo Starbem Telemedicina Consultas remotas com psicólogos, nutricionistas e médicos
Plataforma de Atividades Rede Wellhub (Gympass) Acesso facilitado a academias, estúdios e treinos físicos

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área de atendimento ao cliente, suporte de games, moderação de comunidades, administrativo e excelentes posições 100% home office direto no seu celular? Participe do nosso grupo de utilidade pública:

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O Que Faz um Profissional de Suporte e Atendimento ao Usuário no Absol?

O profissional selecionado será o principal elo entre a mediatech e os usuários do produto Absol (League of Legends). A função exige capacidade analítica e dinamismo para gerenciar chamados e garantir que a comunidade de jogadores receba respostas precisas e humanizadas.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Gestão de Tickets Digitais: Prestar suporte e atendimento direto aos usuários do produto por meio de ferramentas como Discord (abertura de tickets) e e-mail corporativo.

  • Análise de Causa Raiz: Investigar e identificar a origem dos problemas reportados pelos jogadores, propondo resoluções eficientes de acordo com as diretrizes do produto.

  • Alinhamento com Termos de Uso: Dominar as regras, limitações funcionais e os Termos de Uso do Absol para orientar o público consumidor com exatidão e segurança jurídica.

  • Triagem e Direcionamento Técnico: Classificar as demandas por ordem de prioridade, complexidade e impacto. Quando necessário, realizar o transbordo interno do chamado para o time de tecnologia e operações.

  • Melhoria de Processos: Identificar padrões repetitivos e problemas crônicos nos fluxos de tickets e reportar os dados aos stakeholders para melhoria do software.

  • Registro de Histórico: Documentar e organizar todos os históricos de atendimento em sistemas internos para acompanhamento estatístico da operação.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A SPUN busca profissionais organizados, habituados à cultura digital e capazes de atuar com autonomia e senso de urgência.

Critérios Obrigatórios:

  • Comunicação Escrita: Excelente capacidade de redação, digitação ágil, clareza e domínio da norma culta da língua portuguesa.

  • Familiaridade Digital: Domínio operacional na navegação em canais como Discord, ferramentas de e-mail e chats online, com habilidade de trabalhar em múltiplas telas simultaneamente.

  • Perfil Comportamental: Demonstrar equilíbrio emocional, capacidade analítica, forte orientação para processos, bom relacionamento interpessoal e agilidade.

  • Interface Técnica: Capacidade de dialogar com profissionais das equipes de infraestrutura de tecnologia e operações.

Diferenciais que te Destacam:

  • Conhecimento prático sobre as dinâmicas e o cenário do jogo League of Legends (LoL).

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (SAC), Customer Experience (CX) ou Help Desk.

  • Vivência com sistemas de helpdesk, plataformas de CRM ou softwares de gerenciamento de tickets.

Estrutura de Trabalho e Contratação

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office). Atuação baseada em modelo de entregas e janelas de disponibilidade previamente combinadas com a coordenação.

  • Regime de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) ou Microempreendedor Individual (MEI).

  • Remuneração Mensal: Contrato firmado no valor fixo de R$ 2.100,00 por mês.

  • Ambiente Corporativo: Cultura de startup global (com mais de 300 colaboradores pelo mundo), focada em autonomia real, sem microgestão ou burocracias travadas.

O Pacote de Incentivos e Benefícios da SPUN

Mesmo sob o modelo de contratação prestador de serviços (PJ), a SPUN oferece uma das cestas de incentivos e cuidados mais completas do setor de tecnologia:

  • Saldo Flexível (CAJU): Crédito mensal equivalente a 15% do valor do contrato inserido no cartão CAJU Multi para uso livre em saldo único.

  • Pausa Programada: Direito a até 30 dias de descanso planejados por ano para renovação de energia e sustentabilidade da performance.

  • Educação Continuada: Acesso gratuito à UniSpun, escola de idiomas própria da empresa com aulas online de inglês semanais ao vivo, divididas por níveis.

  • Saúde Digital: App Starbem Telemedicina com consultas inclusas de psicologia, nutrição e dezenas de especialidades médicas.

  • Bem-Estar Físico: Convênio com a plataforma corporativa de academias Wellhub.

  • Incentivo Financeiro Extra (Gymrats): Premiações em dinheiro creditadas diretamente no cartão CAJU para os profissionais que cumprem desafios de atividades físicas no mês.

  • Consultoria Fitness: Acesso a um aplicativo com montagem de treinos personalizados e acompanhamento de um personal trainer.

  • Segurança e Integração: Apólice de seguro de vida gratuita operada pela Tokio Marine, kit de boas-vindas (welcome workplace) e ações de cultura interna com envio de bolo de aniversário personalizado (Spunmer Experience).

  • Conexão Física: Acesso livre ao ecossistema de inovação e espaços de coworking presencial do Instituto Caldeira (para profissionais que estiverem ou passarem por Porto Alegre/RS).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Por se tratar de uma posição ligada ao ecossistema de League of Legends, o grande diferencial oculto nesse processo seletivo é conseguir alinhar o conhecimento técnico do universo gamer com a linguagem corporativa. O time de recrutamento quer evitar o perfil do jogador casual que busca a vaga apenas por gostar do jogo, priorizando profissionais que saibam estruturar um atendimento técnico de alto nível.

Na etapa de entrevista com o time de Gente e Gestão, demonstre que você entende a gravidade de um problema de usuário e sabe tratá-lo com empatia através do Discord, mantendo o tom profissional e sem utilizar gírias excessivas. Como o processo inclui a aplicação do teste comportamental DISC, certifique-se de evidenciar em suas respostas traços de conformidade (atenção a processos e regras do produto) e estabilidade (escuta ativa e paciência para lidar com reclamações).

Para vencer a triagem automatizada da plataforma InHire, garanta que seu currículo possua palavras-chave ligadas à operação, tais como: “Suporte ao Usuário”, “Discord Tickets”, “Análise de Causa Raiz”, “Atendimento ao Cliente”, “Gestão de SLAs”, “League of Legends” e “Melhoria de Processos”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Como funciona a comunicação durante o processo seletivo?

Toda a comunicação, agendamentos de entrevistas e devolutivas da SPUN são realizados exclusivamente por e-mail. A empresa recomenda monitorar diariamente as pastas de Entrada, Spam e Promoções após realizar a inscrição.

Qual o tempo total de captação das candidaturas?

O formulário de inscrição na plataforma permanecerá aberto por um período curto, estimado em aproximadamente 5 dias a partir da data de publicação. Por isso, recomenda-se realizar o envio dos dados o quanto antes.

Quais são as etapas completas de seleção da vaga?

O processo seletivo da SPUN é estruturado em 6 fases consecutivas:

  1. Captação de candidaturas via formulário digital;

  2. Triagem técnica de perfis e aderência curricular;

  3. Aplicação e análise do teste comportamental DISC;

  4. Entrevista de alinhamento cultural com o time de Gente e Gestão;

  5. Entrevista técnica com a liderança responsável pelo produto Absol;

  6. Envio de proposta comercial e coleta de documentos para Contratação.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para responder ao formulário oficial, anexar seu histórico de experiências e confirmar sua participação no banco de talentos da SPUN, acesse a plataforma de recrutamento InHire pelo link abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras do Suporte Absol na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR atua como um canal informativo e independente de fomento à empregabilidade e prestação de serviços de utilidade pública. Não detemos representação jurídica, parcerias financeiras comerciais, vínculos de agenciamento ou contratos com a SPUN ou com a plataforma de recrutamento InHire.

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Vaga Home Office de Analista de Cobrança Júnior na MDR Cobranças (Grupo Superlógica)

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Vaga Home Office de Analista de Cobrança Júnior na MDR Cobranças (Grupo Superlógica) O mercado de tecnologia voltado para administração condominial e soluções financeiras integradas continua gerando excelentes oportunidades de carreira. A Superlógica, maior plataforma tecnológica, financeira e de crédito do ecossistema condominial brasileiro, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Analista de … Ler mais

Vaga Home Office de Analista de Experiência do Cliente Júnior na Qive

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Vaga Home Office de Analista de Experiência do Cliente Júnior na Qive – O mercado de tecnologia financeira e automação fiscal segue em expansão acelerada, gerando excelentes oportunidades para quem busca construir carreira em empresas de alta performance. A Qive, plataforma SaaS líder em automação de contas a pagar no Brasil (com mais de 3,8 bilhões de notas fiscais transacionadas e suporte a mais de 210 mil CNPJs), anunciou a abertura de inscrições para a posição de Analista de Experiência do Cliente Júnior.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office) com total liberdade geográfica para trabalhar de qualquer lugar do país sob regime de contratação Efetivo (CLT). A Qive fornece todos os equipamentos necessários para a montagem do escritório em sua residência e oferece um dos pacotes de benefícios mais completos e robustos do mercado corporativo atual, incluindo plano de saúde e odonto nacionais com custo zero de mensalidade ou coparticipação, cartão multiflexível competitivo e até plano de saúde para pets.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os principais canais de triagem, suporte de benefícios e infraestrutura de seleção da empresa, consulte a tabela detalhada abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal de Atendimento Qive (Plataforma InHire) Cadastro de currículos e acompanhamento de etapas de seleção
Benefícios de Saúde Seguros Unimed Cobertura médica nacional e consultas sem coparticipação
Atendimento de Saúde Pet Guapeco Plano de saúde corporativo pet com reembolso livre

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área de tecnologia, suporte financeiro/fiscal, sucesso do cliente, atendimento administrativo e excelentes oportunidades home office diretamente no seu celular? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

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O Que Faz um Analista de Experiência do Cliente Júnior na Qive?

O profissional contratado atuará na ponta de contato com os clientes da plataforma SaaS, ajudando na jornada de uso do sistema, resolvendo dúvidas técnicas e operacionais de rotinas de contas a pagar e identificando oportunidades de crescimento para as contas dentro da carteira.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Multicanal: Realizar o atendimento direto aos clientes corporativos através de múltiplos canais integrados, como chat, e-mail e voz.

  • Resolução de Chamados: Atuar na resolução rápida de problemas técnicos e operacionais relacionados à plataforma de automação.

  • Interação com Áreas de Apoio: Articular soluções internas junto aos times de produto, tecnologia ou financeiro para garantir a resolução de demandas mais complexas.

  • Proposição de Melhorias: Atuar como a voz ativa do cliente dentro da Qive, sugerindo melhorias com base nas dores e feedbacks captados nos atendimentos.

  • Atendimento Consultivo: Identificar ganchos de negócio, necessidades extras de automação e oportunidades de expansão de contas (upsell/cross-sell) para repassar ao time de negociação comercial.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Qive busca profissionais de perfil dinâmico, que gostem de aprender novas tecnologias constantemente e apresentem facilidade com rotinas de suporte digital corporativo.

Critérios Obrigatórios:

  • Comunicação Multicanal: Familiaridade com rotinas de atendimento síncrono e assíncrono (experiência ou facilidade comprovada em ferramentas de chat, e-mail e atendimento por voz).

  • Ferramentas de Atendimento: Experiência prática prévia operando ferramentas consolidadas de suporte e CRM de atendimento, como Zendesk, Hubspot ou plataformas equivalentes.

  • Visão de Negócios: Noções e sensibilidade para realizar um atendimento consultivo, identificando lacunas que possam se transformar em novas vendas.

Diferenciais que te Destacam:

  • Familiaridade prévia com rotinas e conceitos fiscais ou financeiros (como notas fiscais eletrônicas, contas a pagar, faturamento e tributos).

Estrutura de Trabalho e Infraestrutura Home Office

  • Modelo de Trabalho: Remoto-first (100% Home Office), oferecendo liberdade geográfica para atuar a partir de qualquer cidade do Brasil.

  • Estrutura Fornecida: A empresa envia e fornece todo o kit de equipamentos necessários para que o colaborador monte o seu ambiente de trabalho (notebook, periféricos, etc.).

  • Presencial Opcional: Caso resida próximo ou prefira trabalhar presencialmente de forma híbrida, a Qive possui uma sede moderna de apoio em São Carlos – SP com estacionamento gratuito, lanches e bebidas liberadas.

O Pacote Completo de Benefícios dos “Qivers”

A Qive se destaca por apresentar benefícios que priorizam a saúde física, mental, familiar e até animal de seus colaboradores:

  • Saúde Sem Custo: Plano de saúde Seguros Unimed com cobertura nacional para o colaborador e seus filhos, sem desconto de mensalidade ou coparticipação.

  • Saúde Bucal: Plano odontológico de cobertura nacional, sem descontos em folha de pagamento, com possibilidade de inclusão de cônjuge, filhos, pais e sogros.

  • Alimentação Flexível: Benefício Flash Flex com valor competitivo aceito em mercados, restaurantes, mobilidade, bem-estar, educação e lazer, sem descontos na folha.

  • Participação nos Lucros: Programa de Participação nos Resultados (PPR) alinhado aos indicadores do mercado.

  • Apoio Parental: Licenças maternidade e paternidade estendidas (incluindo adoção e casais homoafetivos), além de auxílio-creche ou babá para filhos de até 6 anos.

  • Bônus Nascimento: Auxílio financeiro de R$ 1.000,00 mensais durante os 3 primeiros meses após o nascimento ou adoção do bebê.

  • Saúde Pet: Plano de saúde pet corporativo Guapeco para qualquer espécie de animal de estimação (sem restrição), com rede de atendimento e sistema de reembolso.

  • Bem-Estar Físico e Mental: Convênio TotalPass, aulas online semanais e gratuitas de Yoga, Meditação e Ginástica Laboral.

  • Parcerias de Aprendizado e Saúde: Parcerias exclusivas com Ana Health, Vamos Escrever e descontos na plataforma de idiomas Cambly.

  • Segurança: Seguro de vida coletivo gratuito e cartão Alelo Multibenefícios.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Para se destacar nesta vaga na Qive, o principal segredo dos bastidores é demonstrar que você entende minimamente as dores de um departamento financeiro. Lidar com contas a pagar envolve estresse por parte dos clientes quando um arquivo de nota fiscal falha ou um pagamento trava. Se na sua entrevista ou currículo você provar que tem paciência de suporte técnico, mas com uma mentalidade de “detetive” para investigar onde ocorreu a falha na integração com o ERP do cliente, o seu perfil sairá na frente.

Outro ponto crucial é o foco comercial indireto: os recrutadores adoram pessoas de suporte que sabem ouvir o cliente reclamar de uma tarefa manual cansativa e conseguem enxergar nisso uma oportunidade de sugerir um módulo extra da Qive (o famoso upsell/atendimento consultivo).

Como a seleção ocorre diretamente na plataforma InHire, preencha todos os campos do cadastro detalhadamente e utilize palavras-chave cruciais como: “Atendimento ao Cliente”, “Sucesso do Cliente”, “Zendesk”, “Hubspot”, “Contas a Pagar”, “Suporte SaaS” e “Retenção de Contas”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O processo seletivo é gerenciado pela Gupy ou outra plataforma similar?

Não. Conforme as políticas de privacidade da própria Qive, todos os processos de atração de novos talentos são executados diretamente através do sistema InHire. Fique atento para evitar cadastros duplicados ou páginas fakes que espelham vagas externamente.

Há exigência de reuniões presenciais periódicas na sede da empresa?

Não. A empresa opera sob cultura remota nativa (remote-first). A sede localizada na cidade de São Carlos – SP serve como um espaço opcional de convivência, integração ou trabalho para quem optar por utilizar a estrutura presencial da Qive.

Preciso ter experiência técnica avançada em TI para me candidatar?

Não é necessário ter formação em tecnologia. A vaga exige facilidade no uso de sistemas de computador de nível usuário e conhecimento básico de ferramentas de comunicação e organização. A Qive fornece todo o treinamento técnico operacional sobre a plataforma após a contratação.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para cadastrar o seu perfil profissional e anexar o seu currículo de forma segura no banco de talentos oficial do sistema de seleção InHire da Qive, acesse o endereço eletrônico abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da Qive / InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente informativa de jornalismo digital focado em democratizar o acesso às oportunidades de emprego e fomento à recolocação no mercado de trabalho de forma inteiramente gratuita. Não possuímos representação comercial, vínculos societários, contratos de patrocínio ou acordos de parceria direta com a Qive ou com a plataforma InHire.

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Vaga Home Office de Estagiário(a) de Controladoria/Mídia na Brivia

Por

Vaga Home Office de Estagiário(a) de Controladoria/Mídia na Brivia – O mercado de publicidade digital e tecnologia aplicada ao marketing (martech) continua em constante transformação, criando excelentes oportunidades para estudantes que desejam iniciar a carreira em um ambiente dinâmico e altamente analítico. A Brivia, uma das maiores agências de comunicação e tecnologia (Creative Smartech) do país, anunciou a abertura de inscrições para a vaga de Estagiário(a) de Controladoria/Mídia.

A oportunidade é oferecida no formato 100% Remoto (Home Office), sob regime de contratação Estágio. Por possuir a cultura “nômade”, a empresa aceita candidatos de qualquer localidade do país. A vaga é ideal para quem possui perfil organizado, facilidade com planilhas e deseja entender a fundo os bastidores operacionais, financeiros e burocráticos que fazem uma grande campanha publicitária ir ao ar.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os principais fluxos de relacionamento, controle e o portal de triagem de talentos da agência, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal Oficial da Brivia na plataforma Inhire Cadastro de Currículo e Acompanhamento das Etapas
Brivia Academy Plataforma de Treinamento Corporativo Capacitação interna e aperfeiçoamento dos colaboradores
Suporte à Operação Sistemas de Controladoria e Gestão de Mídia Emissão de documentos e controle financeiro de campanhas

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas de estágio, posições na área de marketing, publicidade, administração, finanças e excelentes oportunidades home office diretamente no seu celular? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Hya7oRWRvwyFuHi7jaLOL5

O Que Faz um Estagiário(a) de Controladoria/Mídia na Brivia?

Quem atua nesta área não desenvolve peças criativas ou textos, mas sim o motor financeiro e contratual da agência. Esse profissional é responsável por garantir que as campanhas de grandes marcas sejam veiculadas corretamente e que toda a cadeia de pagamentos e documentos fiscais esteja impecável.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Foco Operacional: Prestar apoio tático nas demandas diárias de faturamento de mídia e faturamento de produção de peças publicitárias.

  • Gestão de Documentos: Emitir e organizar as autorizações de veiculação (APs – Autorizações de Produção e PIs – Pedidos de Inserção) enviadas aos veículos de mídia, além de criar Ordens de Compra (OCs).

  • Controle de Campanhas: Consolidar a compra de mídia junto aos veículos de comunicação (redes sociais, portais de notícias, TVs, etc.) e realizar o acompanhamento de exibição das campanhas de grandes marcas.

  • Gestão Financeira: Auxiliar no controle de pagamentos e repasses para fornecedores, organizando dados para os relatórios de pós-venda.

  • Garantia de Qualidade: Lançar e conferir dados em planilhas com extrema precisão, garantindo que os valores cobrados batam exatamente com o que foi contratado, eliminando retrabalhos.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Brivia busca estudantes que tenham facilidade com processos estruturados, raciocínio lógico rápido e alta atenção a detalhes.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Estudantes matriculados a partir do 1º ano dos cursos superiores de Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Públicas, Administração ou Jornalismo.

  • Informática: Conhecimento básico a intermediário em planilhas eletrônicas (Microsoft Excel ou Google Sheets) para conferência e fórmulas básicas de lançamento de dados.

  • Perfil Comportamental: Organização minuciosa, proatividade e afinidade com tarefas analíticas e operacionais de controladoria.

Diferenciais que te Destacam:

  • Noções básicas ou interesse genuíno sobre faturamento de mídia, fluxo de notas fiscais e funcionamento interno de agências de publicidade.

  • Raciocínio lógico rápido para compreender as etapas do processo de compra e veiculação de mídia.

Benefícios Oferecidos aos Desbravadores da Brivia

Além de vivenciar uma cultura ágil, flexível e focada em resultados, os estagiários contratados pela Brivia contam com o seguinte pacote de vantagens:

  • Auxílio Trabalho: Auxílio Home Office mensal para ajudar nos custos de infraestrutura em casa (energia e internet).

  • Flexibilidade: Horário flexível de trabalho, onde o estagiário é responsável por se organizar para cumprir as demandas.

  • Saúde Física: Convênio com academias de ginástica em todo o Brasil através da plataforma TotalPass.

  • Saúde Mental: Plataforma StarBem de consultas, além de acompanhamento e bem-estar psicológico totalmente gratuito.

  • Segurança: Seguro de Vida obrigatório de estágio.

  • Educação Continuada: Acesso gratuito à Brivia Academy, plataforma de cursos e treinamentos voltados para o aperfeiçoamento técnico e profissional do time.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal segredo dos bastidores para conquistar uma vaga de Controladoria de Mídia é provar que você é extremamente atento a detalhes numéricos. Em agências, um zero digitado incorretamente em um Pedido de Inserção (PI) pode gerar um prejuízo de milhares de reais ou veicular um anúncio no dia errado.

Se na entrevista com o gestor você contar como costuma revisar as suas tarefas, mostrar afinidade com planilhas do Excel (mencione fórmulas como Procv ou filtros de organização de dados) e provar que entende a responsabilidade de lidar com documentos financeiros, você passará na frente da maioria dos candidatos que encaram o estágio apenas como uma tarefa administrativa simples.

Para que seu currículo seja lido com sucesso pela inteligência artificial de triagem do portal Inhire, utilize termos estratégicos do ecossistema de agências, tais como: “Estagiário de Controladoria de Mídia”, “Conferência de Planilhas”, “Excel e Google Sheets”, “Autorização de Veiculação (PI)”, “Faturamento” e “Organização de Ordens de Compra (OC)”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O estágio exige experiência prévia em agências?

Não é obrigatório possuir experiência profissional anterior, pois trata-se de uma vaga de estágio de nível de entrada. Ter interesse pelo funcionamento burocrático de agências e apresentar facilidade com planilhas já são os principais pré-requisitos valorizados.

Como funciona o horário flexível para estagiários?

A Brivia estimula a autonomia. O estagiário deve alinhar sua carga horária de trabalho com as necessidades de suas aulas na faculdade, sendo responsável por organizar sua rotina diária para entregar suas tarefas operacionais com pontualidade.

Preciso morar próximo a algum escritório da Brivia?

Não. A Brivia possui uma forte cultura de trabalho remoto (Home Office), permitindo que você se candidate e atue de qualquer cidade do Brasil.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para dar o primeiro passo na sua carreira dentro de uma das empresas que mais crescem no setor de martech do Brasil, cadastre seu perfil de forma totalmente gratuita pelo link oficial do recrutamento:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da vaga na Brivia

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal puramente informativo de jornalismo focado em empregabilidade e divulgação gratuita de oportunidades. Não realizamos cobranças financeiras, não intermediamos testes de recrutamento e não possuímos vínculos societários, comerciais ou contratuais de patrocínio com a Brivia ou com o sistema Inhire.

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Vaga Home Office de Analista de Comunidades Júnior no Grupo Permaneo

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Vaga Home Office de Analista de Comunidades Júnior no Grupo Permaneo – O mercado de educação digital e a creator economy continuam em plena expansão no Brasil, gerando excelentes oportunidades para profissionais que possuem paixão por conectar pessoas e gerenciar ecossistemas de aprendizagem. O Grupo Permaneo, uma das principais Venture Builders do país focada em acelerar negócios digitais e educacionais de grandes nomes do empreendedorismo, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Analista de Comunidades Júnior.

A oportunidade é oferecida no formato 100% Remoto (Home Office), sob regime de contratação Efetivo (CLT). A empresa busca uma pessoa comunicativa, acolhedora e antenada com ferramentas digitais para gerir e engajar as comunidades de alunos de seus infoprodutos. A vaga oferece um pacote de benefícios altamente atrativo, incluindo vale-refeição flexível de R$ 45,00 por dia, auxílio para o trabalho remoto, assistência médica e odontológica SulAmérica e acesso ao Wellhub (antigo Gympass).

Canais Oficiais de Atendimento do Grupo Permaneo

Para compreender os principais fluxos de suporte e relacionamento com os estudantes e candidatos que fazem parte do ecossistema do Grupo Permaneo, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal Oficial do Grupo Permaneo na Inhire Cadastro de Currículo e Etapas de Seleção
Plataformas de Alunos Circle, WhatsApp, Telegram e Facebook Groups Espaço de interação, moderação e dúvidas dos cursos
Suporte Acadêmico Helpdesk e Central de Atendimento Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e acessos

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área de mídias sociais, suporte ao cliente, marketing de comunidade, posições de nível júnior e excelentes oportunidades home office diretamente no seu celular? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

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O Que Faz um Analista de Comunidades Júnior?

O profissional contratado como Analista de Comunidades Júnior no Grupo Permaneo terá como missão central garantir uma experiência acolhedora e engajadora para os alunos dentro dos ambientes digitais. Longe de ser um suporte meramente reativo, essa função exige postura proativa para mediar conversas, incentivar a colaboração e zelar pelas boas práticas de convivência online.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Acolhimento e Integração: Recepcionar os novos membros que entram nas comunidades digitais, apresentando as regras e garantindo que se sintam confortáveis desde o primeiro momento.

  • Suporte e Direcionamento: Esclarecer dúvidas sobre produtos, aulas, materiais e funcionamento da plataforma, direcionando os alunos para os canais corretos de suporte técnico quando necessário.

  • Moderação e Segurança: Monitorar de forma contínua as discussões para garantir o cumprimento das regras internas, mediando conflitos com postura imparcial, ética e profissional.

  • Estratégias de Engajamento: Estimular conversas relevantes, levantar debates produtivos, além de apoiar campanhas de gamificação e ações especiais planejadas pela coordenação.

  • Coleta de Feedbacks: Registrar sugestões, elogios ou reclamações dos alunos, identificando padrões de dúvidas para reportar melhorias para os times de desenvolvimento de produto e suporte ao cliente (Customer Success).

  • Organização de Conteúdo: Garantir que avisos importantes, links de acessos e materiais complementares estejam sempre atualizados e fáceis de encontrar por todos os membros.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

Para se destacar no processo seletivo para a vaga de Analista de Comunidades Júnior, o candidato ideal deve demonstrar facilidade em lidar com pessoas, organização e familiaridade com a dinâmica dos ecossistemas de infoprodutos.

Critérios Obrigatórios:

  • Conhecimento Básico de Ferramentas: Domínio básico do pacote Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Drive) ou Microsoft Office.

  • Facilidade Tecnológica: Adaptabilidade rápida para utilizar múltiplos canais de comunicação e plataformas digitais simultaneamente.

  • Perfil Interpessoal: Postura paciente, empática, acolhedora e forte foco na resolução amigável de conflitos.

  • Inovação no Trabalho: Capacidade e abertura para utilizar ferramentas de Inteligência Artificial (como ChatGPT) como aliadas de produtividade e comunicação diária, de acordo com as políticas internas.

  • Flexibilidade de Agenda: Disponibilidade para atuar nos horários acordados e apoiar lançamentos ou campanhas sazonais da empresa.

Diferenciais que te Destacam:

  • Ensino superior (cursando ou concluído) em Relações Públicas, Comunicação, Marketing, Administração, Psicologia, Pedagogia ou correlatos.

  • Experiência anterior no atendimento de clientes (Customer Experience / Customer Success) ou gerenciamento de redes sociais e fóruns.

  • Familiaridade operacional com as plataformas Circle, WhatsApp, Telegram ou grupos do Facebook.

  • Afinidade e interesse pessoal pelo universo do mercado digital, infoprodutos e educação à distância (EAD).

Benefícios Oferecidos pelo Grupo Permaneo

Alinhado com as melhores práticas de retenção de talentos no setor de tecnologia e marketing, o Grupo Permaneo oferece um pacote corporativo robusto focado na saúde física, mental e financeira do colaborador:

  • Alimentação: Vale-Refeição Flexível de R$ 45,00 por dia, creditado diretamente no cartão iFood Benefícios para uso flexível em mercados e restaurantes.

  • Auxílio Trabalho: Ajuda de Custo Home Office de R$ 100,00 mensais (creditados via iFood Benefícios) para apoiar os custos de energia e internet, além de Vale-Transporte integral quando houver raras necessidades de deslocamento.

  • Saúde e Odonto: Convênio Médico e Convênio Odontológico completos sob a cobertura da operadora SulAmérica.

  • Cuidado Mental: Acesso a consultas de terapia e apoio psicológico (online ou presencial) também custeadas pela SulAmérica.

  • Segurança Pessoal: Seguro de Vida em grupo garantido pela Porto Seguro.

  • Atividade Física: Acesso a academias e estúdios esportivos de todo o país através do convênio Wellhub (plano Basic+).

  • Folga Remunerada: Direito a Day Off de Aniversário para aproveitar o seu dia como preferir.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O principal segredo dos bastidores para conquistar uma vaga júnior em comunidades de infoprodutos é saber conciliar empatia com análise de dados de engajamento. Muitos candidatos focam apenas em dizer que “gostam de conversar com pessoas”. No entanto, o Grupo Permaneo busca profissionais estruturados, que saibam identificar tendências de comportamento.

Se durante a sua entrevista você demonstrar que sabe analisar quais postagens geram mais comentários, como estruturar um fluxo de boas-vindas para reduzir o abandono de alunos ou sugerir formas de coletar feedbacks para melhorar as aulas, você ganhará enorme vantagem competitiva. A habilidade de usar a Inteligência Artificial para responder dúvidas repetitivas com velocidade, mantendo o atendimento humanizado, também é um ponto extremamente valorizado pela liderança.

Para otimizar o seu currículo e garantir que ele passe com sucesso pelas etapas iniciais da inteligência artificial da plataforma Inhire, inclua termos essenciais como: “Analista de Comunidades Júnior”, “Atendimento ao Cliente”, “Customer Success (CS)”, “Moderação de Fóruns”, “Engajamento de Alunos” e “Ferramentas Digitais”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O que é o Grupo Permaneo?

É uma Venture Builder focada no desenvolvimento e aceleração de ecossistemas educacionais digitais (Creator Economy) ao redor de grandes influenciadores e empresários renomados do mercado brasileiro.

A vaga é realmente 100% remota?

Sim. Toda a jornada de trabalho, reuniões e rotinas operacionais diárias do Analista de Comunidades Júnior acontecem no modelo Home Office (Trabalho Remoto).

Como funciona o cartão iFood Benefícios oferecido pela empresa?

É um cartão flexível onde o colaborador recebe mensalmente o seu Vale-Refeição de R$ 45,00 por dia útil mais o auxílio Home Office de R$ 100,00, podendo utilizá-los de forma prática em estabelecimentos alimentícios credenciados.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer parte de um time que constrói o futuro do mercado digital de educação no Brasil e enviar o seu currículo de forma totalmente gratuita, clique no link oficial de inscrição abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da vaga no Grupo Permaneo

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal puramente de caráter jornalístico e informativo, dedicado à prestação de serviços gratuitos de fomento à empregabilidade e divulgação de oportunidades. Não intermediamos processos seletivos, não realizamos cobranças financeiras de candidatos em nenhuma hipótese e não possuímos vínculos societários, comerciais ou contratuais de patrocínio com o Grupo Permaneo ou com a plataforma Inhire.

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Vaga Home Office de Analista de Atendimento Jr (TMS) na nstech

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Vaga Home Office de Analista de Atendimento Jr (TMS) na nstech – O ecossistema de tecnologia voltado para a logística (logtech) continua em expansão acelerada, abrindo excelentes oportunidades para quem deseja unir conhecimento em transporte de cargas à área de tecnologia da informação. A nstech, maior plataforma de open logistics do mundo e presente em 10 países, anunciou a abertura de inscrições para a vaga de Analista de Atendimento Jr – Remoto, focada em suporte técnico especializado de sistema TMS (Transportation Management System).

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), sob regime de contratação Efetivo (CLT). O profissional atuará em escala 12×36 no horário noturno (das 19h às 07h), sendo uma posição de grande responsabilidade para manter a operação logística ativa e fluida durante o período de maior tráfego de cargas nas rodovias.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o ecossistema, os canais de controle operacional e o portal de triagem de talentos da companhia, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Portal de Carreiras Página oficial da nstech na plataforma Inhire Cadastro de Currículo e Acompanhamento das Etapas
Suporte Operacional Ferramentas de Service Desk integradas Atendimento técnico direcionado a transportadoras
Soluções nstech Plataforma Digital Open Logistics Integrações de TMS, roteirização, averbação e monitoramento

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área de suporte técnico, logística de transportes (TMS), posições administrativas e excelentes oportunidades home office diretamente no seu celular? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Hya7oRWRvwyFuHi7jaLOL5

O Que Faz um Analista de Atendimento Jr de TMS na nstech?

O profissional nesta função desempenha papel de nível técnico e consultivo de suporte ao cliente. Ele não lida com atendimento básico de telefonia, mas sim com a análise crítica e o diagnóstico de fluxos operacionais de transporte dentro do software de gerenciamento (TMS).

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Suporte Técnico Especializado: Realizar o atendimento técnico de chamados de maior complexidade utilizando as ferramentas de Service Desk da nstech.

  • Resolução de Demandas em TMS: Analisar, diagnosticar e solucionar problemas operacionais ligados a parametrizações, faturamento de frete, emissão de documentos (CT-e, MDF-e), contratação de terceiros e regras fiscais de transporte.

  • Análise Crítica de Tickets: Realizar análise profunda dos chamados para identificar a causa raiz de falhas no sistema e propor tratativas definitivas.

  • Ponte com Desenvolvimento: Realizar a validação técnica de solicitações de clientes e documentar detalhadamente os bugs antes de escalá-los ao time de TI, garantindo a completude de dados.

  • Consultoria e Boas Práticas: Orientar os clientes (gerentes operacionais de transportadoras) a utilizarem a plataforma da melhor forma possível, otimizando seus fluxos de trabalho.

  • Documentação de Produto: Apoiar no desenvolvimento de manuais, centrais de ajuda e documentações funcionais das ferramentas.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A nstech busca um perfil dinâmico, adaptável e que se sinta motivado a trabalhar em um ambiente ágil, focado em tecnologia e disrupção lógica.

Critérios Obrigatórios:

  • Experiência em Atendimento: Vivência prévia consolidada em suporte técnico e atendimento especializado de softwares.

  • Domínio do Segmento: Vivência com sistemas de gerenciamento de transporte (TMS) e rotinas operacionais cotidianas de transportadoras de cargas.

  • Ferramentas de Suporte: Experiência com sistemas de Service Desk e gestão de tickets/chamados.

  • Escala de Trabalho: Total disponibilidade para atuar no formato de escala 12×36, das 19h às 07h (turno da noite).

  • Habilidades de Comunicação: Excelente escrita técnica e facilidade para explicar fluxos funcionais de forma didática.

Diferenciais que te Destacam:

  • Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Logística, Administração ou áreas correlatas.

  • Experiência prévia de atuação direta dentro do setor operacional de transportadoras de cargas.

  • Vivência na elaboração de documentações técnicas de software e análise preliminar de requisitos.

O Propósito e Diferenciais de ser um “nstecher”

Fazer parte da nstech significa atuar em uma empresa certificada com o Selo ESG de Negócio Sustentável, que desenvolve soluções para diminuir emissões de CO₂, acidentes nas rodovias e perdas financeiras na malha logística nacional. Como membro do time, o profissional conta com:

  • Modelo de Trabalho: Atuação 100% Home Office estável.

  • Segurança Profissional: Contratação no regime CLT com suporte e fornecimento de equipamentos.

  • Desenvolvimento Contínuo: Ambiente que estimula a aprendizagem, intercâmbio de conhecimento com profissionais de diversos países e rápido plano de crescimento interno.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores mais valioso para conquistar a vaga de suporte de TMS na nstech é demonstrar conhecimento sobre as regras de negócio de emissão de CT-e e MDF-e. No turno da noite, muitas transportadoras estão realizando o faturamento e o fechamento de cargas para os caminhões iniciarem as viagens de madrugada. Se um sistema de TMS apresenta um erro de comunicação com a SEFAZ ou trava o encerramento de um MDF-e nesse horário, o veículo fica retido no pátio.

Se na entrevista técnica com o gestor você provar que entende como funcionam essas validações, rejeições de notas e parametrizações de impostos de frete, você demonstrará que tem o perfil exato para atuar de forma autônoma e resolutiva na escala noturna de 12×36.

Como o processo seletivo utiliza o portal de triagem da plataforma Inhire, reestruture o seu currículo destacando as seguintes palavras-chave para ganhar relevância nos filtros automáticos: “Analista de Atendimento Jr”, “Suporte Técnico de TMS”, “Rotinas de Transportadora de Cargas”, “Service Desk”, “Documentação de Software” e “Validação de CT-e e MDF-e”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual a escala de trabalho desta vaga?

A jornada de trabalho ocorre na escala 12×36, das 19h às 07h, o que significa que você trabalhará 12 horas seguidas no período da noite e terá 36 horas subsequentes de descanso antes de iniciar o próximo turno.

Preciso morar próximo a algum escritório da nstech?

Não. A vaga é totalmente remota e aberta a candidatos de qualquer estado do Brasil, necessitando apenas que o colaborador possua um espaço de trabalho silencioso e internet estável para atuar à noite.

É obrigatório ter experiência com sistema de TMS?

Sim. A vaga exige vivência anterior no suporte ou manuseio de sistemas de gerenciamento de transporte (TMS) e conhecimento básico sobre o fluxo operacional de fretes.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O edital de seleção foi publicado online pela equipe de recrutamento e seleção da nstech. Para cadastrar suas informações e enviar seu currículo de forma inteiramente gratuita, acesse o link de inscrição abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da vaga na nstech

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal focado na divulgação de vagas de emprego, empregabilidade e prestação de serviços de informação de forma totalmente gratuita. Não realizamos cobranças financeiras, não intermediamos testes e processos seletivos e não mantemos vínculos de parceria, sociedade ou patrocínio comercial com a nstech ou com a desenvolvedora da plataforma Inhire.

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Vaga Home Office de Especialista de Relacionamento Operacional I no Fretadão

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Vaga Home Office de Especialista de Relacionamento Operacional I no Fretadão – O setor de transporte corporativo e tecnologia logística continua em forte expansão, criando excelentes oportunidades para profissionais seniores que dominam a intersecção entre processos analíticos e gestão estratégica de clientes. O Fretadão, ecossistema líder em tecnologia e mobilidade corporativa inteligente no Brasil, anunciou a abertura de inscrições para a posição de Especialista de Relacionamento Operacional I.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), sob regime de contratação Efetivo (CLT), com necessidade de disponibilidade para eventuais encontros presenciais na cidade de São Paulo. O cargo é de nível especialista, focado em profissionais de perfil altamente consultivo, e conta com um pacote de benefícios muito atrativo, que inclui plano de saúde SulAmérica integral, cartão de benefícios flexíveis Swile de R$ 880,00 mensais e acesso a redes de coworking em todo o país.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender as principais ferramentas de gestão de relacionamento, controle operacional e portais de atendimento do ecossistema Fretadão, consulte a tabela abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Portal de Carreiras Página oficial do Fretadão na plataforma Inhire Cadastro de Currículo e Acompanhamento de Etapas
Aplicativo Fretadão Plataforma Digital de Mobilidade (Mobile) Controle de rotas, reservas de assentos e rastreamento em tempo real
Central de Operações Sistema de Chamados e Painel de Controle Monitoramento de frotas e suporte direto às empresas clientes

💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas na área de relacionamento ao cliente, tecnologia logística, posições de nível especialista, administrativo e excelentes oportunidades corporativas em modelo home office diretamente no seu celular? Participe do nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Hya7oRWRvwyFuHi7jaLOL5

O Que Faz um Especialista de Relacionamento Operacional I?

O profissional nesta função não atua no atendimento operacional básico do dia a dia, mas sim na esfera tática e estratégica. Ele é responsável por traduzir as necessidades dos grandes clientes em soluções operacionais eficientes, além de identificar oportunidades de novos negócios em parceria com o time de Sucesso do Cliente (Customer Success).

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Relacionamento Consultivo: Gerir de forma próxima e consultiva a carteira de clientes, atuando na retenção e na busca contínua de melhorias para a saúde e rentabilidade dos contratos.

  • Geração de Receita (Upsell e Cross-sell): Trabalhar de forma integrada com os times de Customer Success (CS), fornecendo insights operacionais preciosos que abram caminhos para expansões contratuais (up-sell) e venda de novos serviços (cross-sell).

  • Análise de Dados Logísticos: Realizar análises de indicadores complexos (KPIs, SLAs, nível de ocupação dos veículos, aderência ao trajeto e performance das rotas) para embasar decisões estratégicas e recomendações técnicas.

  • Apresentações Executivas: Preparar e conduzir reuniões com executivos dos clientes corporativos para apresentação formal de relatórios de desempenho e resultados financeiros.

  • Desenvolvimento de Parceiros: Manter e construir relacionamentos consistentes com os parceiros de transporte (frotistas, motoristas terceirizados), garantindo conformidade operacional e desenvolvimento técnico dos fornecedores.

  • Modelagem e Otimização de Rotas: Avaliar, sugerir, criar ou excluir linhas de transporte com base em viabilidade financeira, impactos operacionais reais e satisfação do passageiro.

  • Mapeamento de Processos: Identificar gargalos técnicos em sistemas corporativos (Escala, Gestão de Demandas, integrações com o cliente) e sugerir atualizações de processos, preferencialmente utilizando metodologias ágeis (Scrum e Kanban).

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

O Fretadão busca um perfil de alta capacidade de liderança por influência, excelente comunicação interpessoal, raciocínio lógico estruturado e foco em resolver problemas operacionais com visão comercial.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Formação de Ensino Superior completa.

  • Informática: Domínio do Microsoft Excel em nível avançado (fórmulas complexas, tabela dinâmica e análise de bases de dados).

  • Experiência: Ampla atuação anterior na área de relacionamento, atendimento a clientes corporativos (B2B) ou gestão de carteira de contas (Key Account).

  • Sistemas: Familiaridade com softwares de relacionamento com clientes ou sistemas de gestão operacional (ERP/CRM).

  • Processos: Conhecimento em metodologias de mapeamento, documentação de fluxos e otimização contínua de processos.

Diferenciais que te Colocam à Frente:

  • Experiência anterior no mercado de logística, fretamento, mobilidade urbana ou transporte corporativo.

  • Familiaridade com Sistemas de Gestão de Transporte (TMS) ou softwares de roteirização logística.

  • Experiência em estruturação de processos e atuação em ambientes que utilizam práticas ágeis (Scrum ou Kanban).

O Excelente Pacote de Benefícios do Fretadão

Com o propósito de manter seus “Fretonautas” motivados e com foco no bem-estar físico, mental e social, a empresa estruturou o seguinte pacote de benefícios:

  • Alimentação Flexível: Benefício creditado via Swile Flex Food no valor de R$ 880,00 por mês.

  • Saúde Premium: Plano de Saúde SulAmérica totalmente livre de coparticipação para o colaborador, além de Plano Odontológico SulAmérica gratuito.

  • Mobilidade: Vale-transporte e Cartão Mobilidade.

  • Ambientes de Trabalho: Acesso gratuito à rede de escritórios de coworking Woba em todo o Brasil.

  • Família: Licença maternidade e licença paternidade estendidas de forma corporativa, além de Seguro de Vida em grupo.

  • Bem-Estar Físico e Mental: Acesso a academias em todo o território nacional pelo Total Pass.

  • Saúde Financeira: Empréstimo consignado com juros baixos e possibilidade de antecipação salarial através da plataforma Creditas.

  • Desenvolvimento Pessoal: Parceria exclusiva com a escola de idiomas Open English com condições especiais, além de acesso ao Best Off (Clube de Descontos e vantagens parceiras).

  • Folga Comemorativa: Day Off remunerado para você curtir o dia do seu aniversário.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser contratado na posição de Especialista no Fretadão é saber aliar o olhar de processos ao faro comercial. No nível de Especialista I, o gestor de operações não procura apenas um analista técnico que gera números no Excel. A empresa busca um perfil que olhe para um indicador de “baixa ocupação de uma linha de ônibus” e não apenas reporte o fato, mas desenhe uma solução de otimização de rota, apresente isso ao cliente corporativo de forma extremamente diplomática e ainda consiga estruturar um plano de expansão de contrato (up-sell) mostrando as vantagens de o cliente adicionar mais uma linha menor integrada ao processo. Demonstrar essa postura pró-negócio e inteligência de mercado nas entrevistas te dará uma vantagem massiva.

Para superar com êxito as barreiras de triagem automatizada da plataforma Inhire, reestruture as seções de experiências passadas do seu currículo com palavras-chave relevantes, como: “Especialista de Relacionamento Operacional”, “Gestão de KPIs de Logística”, “Otimização de Rotas e Processos”, “Metodologia Ágil Scrum”, “Relacionamento com Clientes B2B” e “Iniciativas de Upsell e Cross-sell”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual a principal diferença do cargo de Especialista I para os demais cargos de suporte?

O Especialista atua no desenho estratégico dos processos e na otimização de grandes contratos, atuando de maneira muito mais consultiva e próxima às áreas de negócios e tomadores de decisão dos clientes, enquanto cargos juniores focam na resolução direta dos chamados operacionais diários.

O modelo home office exige residência em São Paulo?

Não, a vaga é remota e você pode residir em qualquer região do país. No entanto, é necessário que o profissional tenha disponibilidade e facilidade de locomoção para eventuais encontros e reuniões estratégicas presenciais na capital de São Paulo.

Como funciona o benefício Woba fornecido pela empresa?

É uma plataforma integrada que permite que o colaborador do Fretadão trabalhe a partir de centenas de escritórios de coworking parceiros espalhados pelo Brasil, oferecendo flexibilidade para quem deseja uma alternativa ao home office tradicional.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O processo seletivo para a posição de Especialista de Relacionamento Operacional I já se encontra aberto de forma online. Para submeter sua candidatura de forma totalmente gratuita e registrar seu perfil, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da vaga no Fretadão

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é uma plataforma com fins exclusivamente jornalísticos e de divulgação gratuita de vagas de emprego voltadas ao fomento da empregabilidade no país. Não cobramos valores adicionais dos candidatos, não administramos etapas de triagem ou testes de empresas parceiras e não possuímos vínculos comerciais, societários ou contratuais de patrocínio com o Fretadão ou com a Inhire.

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Vaga Home Office de Analista de Relacionamento Operacional I no Fretadão

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Vaga Home Office de Analista de Relacionamento Operacional I no Fretadão – O setor de mobilidade corporativa e logística urbana segue se reestruturando com tecnologia de ponta, abrindo excelentes oportunidades para quem deseja atuar na mediação entre grandes clientes, frotas de transporte e tecnologia. O Fretadão, plataforma de tecnologia líder em transporte inteligente e sustentável de … Ler mais