Analista de Atendimento Comercial

Vaga Home Office: Analista de Atendimento Comercial na Seazone

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Vaga Home Office: Analista de Atendimento Comercial na Seazone – 

O segmento de tecnologia voltado para o setor imobiliário e turismo (proptechs) segue em expansão acelerada no Brasil, impulsionado pelo crescimento do aluguel por temporada e soluções de inteligência de mercado. A Seazone, reconhecida como a maior parceira nacional do Airbnb e apontada pelo LinkedIn e Forbes entre as Top 20 Startups, abriu seleção para a vaga de Analista de Atendimento Comercial.

A oportunidade é oferecida no regime de contratação PJ (Pessoa Jurídica), com modelo de trabalho 100% Home Office (Atuação Remota BR) de segunda a sexta-feira em horário comercial. A vaga busca profissionais dinâmicos e focados em negociação para converter o interesse de clientes e viajantes em reservas confirmadas.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os processos de seleção, serviços de gestão imobiliária e suporte a hóspedes e proprietários da Seazone, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Plataforma InHire (Seazone Careers) Cadastro de currículos, acompanhamento de etapas e triagem comercial
Plataforma de Reservas Site Oficial Seazone Cotação de hospedagens, reservas diretas e suporte ao viajante
Atendimento a Investidores Central do Proprietário e Franqueado Gestão de faturamento, vistorias, anúncios e repasses

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O Que Faz um Analista de Atendimento Comercial na Seazone?

O profissional contratado atuará na ponta do funil de vendas do canal próprio da empresa (website). A missão principal da posição é realizar o atendimento ativo e receptivo aos potenciais hóspedes, conduzindo negociações e oferecendo suporte consultivo até a confirmação da reserva.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Multicanal: Realizar o atendimento comercial focado em conversão via WhatsApp, plataformas internas e canais oficiais da Seazone.

  • Cotações e Consultoria: Identificar as preferências e necessidades dos clientes para elaborar orçamentos e cotações personalizadas de hospedagem.

  • Negociação e Follow-up: Conduzir negociações comerciais, realizar o acompanhamento estratégico (follow-up) dos orçamentos enviados e contornar objeções para elevar as taxas de conversão.

  • Uso de IA e Ferramentas Digitais: Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial (AI First) para otimizar a elaboração de respostas, organizar fluxos de atendimento e aumentar a produtividade diária.

  • Gestão de Dados e Metas: Registrar o histórico de atendimento no CRM da empresa e trabalhar com foco em metas individuais e coletivas (mensais, trimestrais e anuais).

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A empresa busca perfis ágeis, focados em metas, com boa comunicação e forte apetite comercial.

Critérios Obrigatórios:

  • Experiência Profissional: Mínimo de 1 ano de experiência comprovada em atendimento comercial, vendas consultivas ou atendimento ao cliente com foco direto em conversão de vendas.

  • Perfil e Atitude: Estilo dinâmico, determinação e foco em resultados.

  • Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de negociação e escuta ativa.

  • Trabalho em Equipe: Facilidade de integração com o time corporativo.

Diferenciais que te Destacam (Desejáveis):

  • Vivência profissional ou conhecimentos no setor de turismo, hotelaria ou locação por temporada.

  • Familiaridade com o uso prático de Inteligência Artificial no atendimento (prompts, automações, noções de chatbots).

  • Experiência prévia com ferramentas de CRM automatizado.

  • Cursos de capacitação em Atendimento ao Cliente, Vendas, Gestão Comercial, Hotelaria ou Técnicas de Negociação.

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

  • Modelo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ).

  • Jornada de Trabalho: 100% Home Office (Segunda a sexta-feira, em horário comercial).

  • Descanso Remunerado: Direito a 15 dias de descanso remunerado a cada 6 meses de contrato ativo.

O Pacote Completo de Benefícios e Incentivos

Mesmo na modalidade PJ, a Seazone disponibiliza um forte ecossistema de benefícios e vantagens para seus parceiros:

  • Alimentação: Auxílio alimentação no valor de R$ 462,00 por mês no iFood Benefícios.

  • Saúde e Telemedicina: Plano de saúde e odontológico (após 6 meses de contrato), além de parceria com Conexa Saúde e Psicologia Viva para telemedicina 24h.

  • Descontos e Parcerias: Parceria com Gympass (academias), escolas de idiomas, desconto universitário via ACATE, plano de saúde Pet (Guapeco) e descontos exclusivos em hospedagens no site Seazone.

  • Cultura e Eventos: Day-off no aniversário, bonificação por indicação de novos profissionais, afastamento remunerado de maternidade/paternidade, além de hospedagem em Florianópolis (SC) para o evento de aniversário da empresa e acesso a espaço de coworking físico na cidade.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

A cultura da Seazone é amplamente guiada pelo pilar AI First. Isso significa que os recrutadores não valorizam apenas o perfil vendedor tradicional, mas sim profissionais que sabem usar ferramentas digitais e Inteligências Artificiais para otimizar textos, personalizar cotações mais rápido e lidar com alto volume de mensagens no WhatsApp.

Outro detalhe relevante é que o canal de vendas pelo website próprio da Seazone busca reduzir a dependência das grandes OTAs (como Airbnb e Booking). Por isso, saber contornar objeções de preço e demonstrar o valor e o padrão de qualidade dos imóveis administrados será o grande trunfo para bater as metas de conversão.

Para otimizar o seu currículo na triagem da InHire, insira os termos chaves da posição: “Analista de Atendimento Comercial”, “Vendas Consultivas”, “Conversão de Leads”, “WhatsApp Comercial”, “Atendimento ao Cliente”, “CRM”, “Turismo”, “Locação por Temporada” e “Inteligência Artificial”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Profissionais de qualquer estado podem se candidatar?

Sim. Como a vaga funciona na modalidade 100% Remota (Atuação Remota BR), profissionais de todo o Brasil podem participar do processo seletivo.

Como funciona o período de descanso no modelo PJ?

A Seazone concede aos seus prestadores PJ o benefício de 15 dias de descanso remunerado a cada período de 6 meses de contrato de prestação de serviços.

Quais são as principais ferramentas utilizadas no dia a dia da vaga?

O profissional atuará diretamente com WhatsApp Business/plataforma de atendimento multicanal, sistemas de CRM automatizado da Seazone e ferramentas de Inteligência Artificial para apoio de redação e cotações.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer seu cadastro, anexar o currículo e submeter sua candidatura na plataforma InHire, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Seazone na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é uma plataforma de cunho jornalístico e informativo dedicada à divulgação gratuita de processos seletivos e utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, contratos de intermediação de mão de obra, vínculos societários ou parcerias comerciais financeiras com a Seazone ou com a plataforma InHire.

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