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Vaga Home Office: Analista Fiscal Pleno com Foco em Atendimento na Contabilizei

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Vaga Home Office: Analista Fiscal Pleno com Foco em Atendimento na Contabilizei – A gestão tributária e a consultoria preventiva para pequenas e médias empresas exigem alto nível técnico aliado a um relacionamento próximo. A Contabilizei, maior escritório de contabilidade do Brasil e pioneiro em inteligência contábil online, abriu processo seletivo para a posição de Analista Fiscal Pleno – Foco em Atendimento ao Cliente.

A oportunidade é voltada para contratação no regime Efetivo (CLT) e oferece modelo 100% Remoto (Home Office BR), permitindo candidaturas de profissionais de todo o Brasil. A posição integra o time responsável pela carteira Expert, atendendo empresas com demandas tributárias de média e alta complexidade.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender as fases de seleção, conhecer a cultura corporativa e acessar os serviços oferecidos pela Contabilizei, veja a tabela detalhada abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Seleção Plataforma InHire (Contabilizei Jobs) Inscrição, triagem técnica e acompanhamento do processo
Portal Institucional Site Oficial Contabilizei Informações sobre planos, consultoria tributária e serviços
Plataformas de Benefícios TotalPass e Caju/Vale Refeição Gestão de saúde física, academias e cartão de alimentação

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O Que Faz um Analista Fiscal Pleno (Carteira Expert)?

O Analista Fiscal Pleno – Foco em Atendimento ao Cliente é a referência consultiva técnica para os clientes do segmento Expert da Contabilizei. O profissional atua desatando nós fiscais complexos e garantindo conformidade preventiva.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Resolução de Cenários Complexos: Resolver demandas tributárias desafiadoras de empresas optantes do Simples Nacional e Lucro Presumido, trazendo respostas conclusivas e embasadas na legislação.

  2. Auditoria Preventiva e Reviews: Realizar revisões nas rotinas de faturamento e impostos dos clientes para mitigar riscos de autuações de forma proativa.

  3. Tradução da Legislação: Simplificar regras fiscais e tributárias complexas para orientar o cliente de maneira didática e prática.

  4. Suporte ao Assessor Expert: Trabalhar em parceria com o Assessor de Contas, gerando relatórios e estudos técnicos que subsidiam as reuniões estratégicas com os clientes.

  5. Cálculos Específicos (Fator R): Analisar e aplicar regras como o Fator R do Simples Nacional para otimização da carga tributária das empresas atendidas.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Contabilizei busca profissionais com sólida bagagem técnica tributária e paixão pelo atendimento ao cliente.

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas.

  • Conhecimento Tributário: Experiência com regimes tributários do Lucro Presumido e Simples Nacional.

  • Domínio de Cálculo e Regras: Experiência no cálculo e enquadramento do Fator R e facilidade na leitura/interpretação de guias de impostos.

  • Atendimento ao Cliente: Experiência comprovada em atendimento ao cliente e consultoria direta.

  • Ferramentas Digitais: Facilidade no manuseio de sistemas ERP contábeis e ferramentas de CRM.

Diferenciais que Destacam o Candidato:

  • Vivência em rotinas operacionais e consultivas de escritórios de contabilidade.

  • Conhecimento em processos de exportação no Simples Nacional e Lucro Presumido.

  • Noções básicas das rotinas de Contabilidade Geral e Folha de Pagamento.

Estrutura de Benefícios e Cultura Interna

Os colaboradores da Contabilizei (Guardiões e Guardiãs) contam com um pacote completo de benefícios voltados para o bem-estar e desenvolvimento:

  • Alimentação: Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR).

  • Saúde e Odontologia: Plano de Saúde e Plano Dental abrangentes.

  • Saúde Mental e Bem-Estar: Psicoterapia Online inteiramente gratuita e acesso ao TotalPass para academias.

  • Segurança e Convênios: Seguro de Vida, programa de proteção “Despreocupe-se” e parcerias com descontos em Universidades e Escolas de Idiomas.

  • Cultura Interna: Ambiente No Dress Code, plano de carreira estruturado (Ciclo de Performance e Carreira em Y) e cultura de 1:1 (feedbacks frequentes).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O atendimento da carteira Expert da Contabilizei lida com empresas de maior faturamento dentro da contabilidade online, onde o planejamento tributário correto gera impacto financeiro direto para o cliente. Dominar a mecânica do Fator R (relação entre folha de pagamento/pró-labore e receita bruta) e o enquadramento de serviços em Anexos III e V do Simples Nacional é decisivo nas sabatinas técnicas.

Para se destacar na triagem da plataforma InHire, seu currículo deve explicitar o domínio em Simples Nacional, Lucro Presumido, cálculo do Fator R, além do uso prático de ERPs contábeis e CRM.

Palavras-chave indispensáveis para utilizar no seu currículo: “Analista Fiscal Pleno – Foco em Atendimento ao Cliente”, “Simples Nacional”, “Lucro Presumido”, “Fator R”, “Atendimento ao Cliente”, “ERP Contábil”, “InHire” e “Home Office”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

A oportunidade exige formação concluída em Ciências Contábeis?

Não obrigatoriamente. A vaga aceita profissionais com Ensino Superior completo ou cursando em Ciências Contábeis, Direito ou áreas afins.

É uma vaga operacional ou de atendimento?

A vaga é um híbrido consultivo: exige alta capacidade analítica de bastidor (auditorias, cálculos de impostos) e contato direto/linha de frente com o cliente para explicação de cenários fiscais.

É necessário residir em São Paulo ou Curitiba?

Não. A vaga para Analista Fiscal Pleno é para atuação 100% Remota (Home Office BR) em qualquer cidade do país.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer seu cadastro e participar do processo seletivo na plataforma InHire da Contabilizei, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Contabilizei na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal estritamente informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de emprego e serviços de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de seleção ou parceria comercial com a Contabilizei ou com a plataforma InHire.

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Vaga Home Office: Analista Fiscal (Atendimento ao Cliente) na Contabilizei

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Vaga Home Office: Analista Fiscal Pleno (Atendimento ao Cliente) na Contabilizei – O mercado de contabilidade digital e tecnologia para micro e pequenas empresas continua em forte expansão em 2026. A Contabilizei, pioneira e maior empresa de contabilidade online do Brasil, anunciou a abertura oficial de seu processo seletivo para o cargo de Analista Fiscal Pleno (Atendimento ao Cliente).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), permitindo a candidatura de profissionais de qualquer região do país. O regime de contratação segue o formato estável CLT (Efetivo) e o processo seletivo é totalmente inclusivo, aberto para pessoas diversas em identidade de gênero, cor, etnia, orientação sexual e pessoas com deficiência (PcD).

Se você possui sólida bagagem na área de impostos, entende a rotina de empresas do Simples Nacional e busca atuar de forma consultiva no atendimento ao cliente, confira abaixo os detalhes estruturados desta vaga.

Sobre a Contabilizei

Fundada com o objetivo de desmistificar a contabilidade e apoiar o ecossistema de micro e pequenas empresas no Brasil, a Contabilizei transforma a vida de quem empreende através de tecnologia e inovação. Composta por um time de colaboradores conhecidos como “Guardiões e Guardiãs”, a companhia promove um ambiente psicologicamente seguro, focado em diversidade, ritmo acelerado e melhoria contínua (com a filosofia de ser “1% melhor todos os dias”). A empresa conta com ferramentas estruturadas de desenvolvimento, como o Ciclo de Performance e a possibilidade de Carreira em Y.

O Que Faz um Analista Fiscal Pleno de Atendimento?

O profissional nesta posição atuará na Diretoria de Atendimento, sendo o canal direto e especializado para solucionar demandas fiscais e tributárias de clientes da plataforma. A atuação une o conhecimento técnico profundo em tributos à capacidade de gerenciar o relacionamento com o cliente em multicanais.

Tabela de Canais, Sistemas e Rotinas Fiscais:

Para mapear o cotidiano das operações e o ferramental tecnológico exigido para a posição, estruturamos a seguinte matriz:

Pilar da Operação Rotinas Práticas e Escopo Diário Ferramentas e Conceitos Foco
Suporte Multicanal Prestar atendimento fiscal consultivo e personalizado Zendesk, Jira e Twilio
Consultoria Tributária Orientar clientes sobre cálculo de tributos e notas fiscais Impostos federais / municipais
Estratégia Fiscal Analisar e aplicar regras fiscais específicas de serviços Fator R (Simples Nacional)
Gestão de Crises Tratar chamados de clientes insatisfeitos ou casos críticos Alinhamento com a Liderança
Melhoria Contínua Identificar bugs sistêmicos ou sugerir melhorias operacionais Voz do Cliente / Causa Raiz
Escalonamento N3 Direcionar demandas fiscais complexas para outras áreas Gestão de Prazos e Expectativas

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A rotina de atendimento na Contabilizei exige dinamismo, excelente comunicação verbal e escrita, além de foco absoluto na experiência do cliente.

  • Atendimento Fiscal Especializado: Identificar e solucionar os problemas e dúvidas fiscais apresentados pelos clientes, garantindo conformidade com a legislação vigente.

  • Resolução Ágil: Apresentar respostas e soluções técnicas no menor tempo possível, buscando manter altos níveis de satisfação e qualidade no serviço prestado.

  • Análise de Causa Raiz: Utilizar o cotidiano do atendimento para coletar dores dos clientes e propor melhorias nos sistemas contábeis e nos procedimentos internos da empresa.

  • Controle e Registro: Registrar minuciosamente cada interação e histórico de atendimento nos sistemas e softwares internos de gestão de chamados, consolidando dados analíticos para a área.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

A Contabilizei busca profissionais focados em protagonismo e que possuam sólida base técnica em rotinas fiscais de prestadores de serviços e comércios:

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior Completo nos cursos de Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Direito ou áreas correlatas.

  • Conhecimento Técnico Especializado: Amplo conhecimento prático nas regras de aplicação do Fator R (cálculo que define o enquadramento de anexo no Simples Nacional).

  • Rotinas Fiscais: Amplo domínio sobre impostos corporativos, regras de pró-labore e emissão/regras de Notas Fiscais.

  • Ferramental de TI: Experiência com softwares corporativos de gestão de chamados e canais de comunicação (sistemas como Jira, Zendesk e Twilio), além de habilidade prática com o Pacote Office.

  • Perfil de Relacionamento: Experiência prévia comprovada com atendimento direto ao cliente, aliada a uma excelente habilidade de escrita e oratória.

Diferenciada Cesta de Benefícios Guardiões Contabilizei

A empresa oferece um pacote corporativo completo de benefícios para garantir o bem-estar físico, mental e o desenvolvimento contínuo da sua equipe em home office:

  • Saúde e Odontologia: Plano de Saúde e Plano Dental de alta cobertura.

  • Suporte à Saúde Mental: Acesso a sessões de Psicoterapia Online integradas.

  • Atividade Física: Convênio com a plataforma TotalPass para acesso a academias e estúdios parceiros.

  • Alimentação e Proteção: Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR) flexíveis, além de Seguro de Vida corporativo.

  • Desenvolvimento Profissional: Parcerias corporativas de desconto em redes de universidades para cursos de especialização e escolas de idiomas.

  • Seguros Diversos: Programa interno “Despreocupe-se”, que oferece condições exclusivas em seguros variados.

  • Cultura Inclusiva: Ambiente flexível sem código de vestimenta (No dress code) e cultura viva baseada em feedbacks estruturados (1:1).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a aprovação nesta vaga da Contabilizei na plataforma Inhire está em demonstrar “equilíbrio perfeito entre o rigor técnico fiscal e a didática de atendimento”. Para muitos microempreendedores e profissionais autônomos (como médicos, programadores e consultores), a área fiscal é um verdadeiro enigma. Eles frequentemente ficam confusos sobre como emitir uma nota fiscal ou por que o imposto variou naquele mês devido ao Fator R.

Sabendo disso, os gestores da Contabilizei buscam um profissional Pleno que não apenas conheça as regras da Receita Federal e das Prefeituras, mas que saiba traduzir termos contábeis difíceis em uma linguagem simples, clara e acolhedora via chat ou e-mail (Zendesk). Durante o processo seletivo, evidencie sua capacidade de acalmar clientes em momentos de crise tributária, mostrando que você sabe investigar a causa raiz do problema no sistema de forma analítica e ágil, garantindo que o empreendedor se sinta seguro com a contabilidade dele.

Como Realizar a Sua Inscrição?

O processo seletivo da Contabilizei para este cargo é gerenciado através do portal Inhire. Os candidatos passam por triagem, análises de fit cultural e entrevistas estruturadas com os times de atração de talentos e gestores da Diretoria de Atendimento.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial da Contabilizei no portal Inhire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística, informativa e de utilidade pública, reunindo, estruturando e divulgando vagas de emprego reais abertas no ecossistema corporativo nacional. Não mantemos qualquer tipo de sociedade comercial, representação oficial ou ingerência sobre as fases de triagem, salários, prazos de contratação e decisões internas praticadas pela Contabilizei. O envio de dados profissionais e documentos de cadastro deve ser efetuado de forma autônoma pelo candidato diretamente na página oficial externa segura do sistema Inhire fornecida no link acima.

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