Vagas Remotas em Contabilidade e Atendimento Digital: Analista de Atendimento (Foco em Contábeis) na Contajá

Vagas Remotas em Contabilidade e Atendimento Digital: Analista de Atendimento (Foco em Contábeis) na Contajá – 

O mercado de contabilidade digital e soluções financeiras via plataforma SaaS segue impulsionando contratações estratégicas no Brasil. A Contajá Contabilidade Online, startup de serviços contábeis que conta com mais de 200 colaboradores e sedes em Viçosa (MG), Belo Horizonte (MG) e Porto Alegre (RS), anunciou a abertura do processo seletivo oficial para a vaga de Analista de Atendimento (Foco em Contábeis).

A oportunidade é oferecida sob o regime Efetivo (CLT) com modelo de trabalho 100% Remoto (Home Office) para profissionais localizados em qualquer região do Brasil, sendo uma posição também inclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD). O profissional Analista de Atendimento (Foco em Contábeis) atuará na solução de dúvidas técnicas de clientes via chat em rotinas contábeis, fiscais e de departamento pessoal, com foco nas regras do Simples Nacional e Lucro Presumido, além de apoiar a equipe em lançamentos, conciliações e melhoria da plataforma. A empresa oferece benefícios como Cartão Caju de R$ 700,00 sem desconto e mantido nas férias, Plano de Saúde Unimed 100% pago, Wellhub (Gympass), Telepsicologia e Telenutrição virtuais, Day Off de Aniversário e o programa de aceleração profissional ImpulsoJá.

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Vagas Remotas em Contabilidade e Fiscal: Analista de Suporte Fiscal na Contajá

Vagas Remotas em Contabilidade e Fiscal: Analista de Suporte Fiscal na Contajá – O mercado de contabilidade digital e serviços financeiros online segue em forte expansão em todo o país, gerando excelentes oportunidades para profissionais da área fiscal e contábil. A Contajá Contabilidade Online, startup em acelerado crescimento que conta com mais de 200 colaboradores e escritórios em Viçosa (MG), Belo Horizonte (MG) e Porto Alegre (RS), abriu processo seletivo oficial para a vaga de Analista de Suporte Fiscal.

A oportunidade é ofertada no regime Efetivo (CLT), com modelo de trabalho 100% Remoto (Home Office) para candidatos de todo o Brasil, sendo uma vaga aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD). O profissional Analista de Suporte Fiscal atuará na prestação de suporte consultivo a clientes em demandas fiscais e trabalhistas, realizando recálculos, apurações tributárias (Simples Nacional e Lucro Presumido), simulação do Fator R, entregas de obrigações acessórias federais/estaduais e conciliações contábeis. A Contajá oferece um atrativo pacote de benefícios que inclui Cartão Caju de R$ 700,00 mensais sem desconto em folha e mantido nas férias, Plano de Saúde Unimed 100% custeado, Wellhub (Gympass), Telepsicologia e Telenutrição gratuitas, Day Off de Aniversário e o programa de desenvolvimento de carreira ImpulsoJá.

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Vagas Remotas em Contabilidade e Atendimento: Analista de Atendimento na Contabilizei

Vagas Remotas em Contabilidade e Atendimento: Analista de Atendimento na Contabilizei – O mercado de contabilidade online e soluções financeiras para micro, pequenas e médias empresas segue em forte expansão no Brasil, exigindo profissionais com conhecimento técnico contábil e alta capacidade de relacionamento com o cliente. A Contabilizei, maior escritório de contabilidade do país e líder na digitalização de rotinas fiscais e societárias, abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Atendimento.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office BR), permitindo a candidatura de profissionais de qualquer região do Brasil, com ambiente de trabalho inclusivo e aberto para Pessoas com Deficiência (PcD). O profissional atuará no suporte técnico ao cliente e no apoio às rotinas do Assessor Contábil, sendo a ponte direta entre as microempresas atendidas e os processos operacionais de faturamento, Lucro Presumido, Simples Nacional e abertura de empresas. A Contabilizei se destaca por um pacote completo de benefícios, incluindo Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR), TotalPass, plano de saúde e dental, psicoterapia online, programas de desenvolvimento contínuo e cultura de No Dress Code.

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Vaga Home Office: Assistente de Operações Financeiras (Notas Fiscais) na Contabilizei

Vaga Home Office: Assistente de Operações Financeiras (Notas Fiscais) na Contabilizei – A gestão fiscal de serviços, a emissão correta de notas fiscais municipais e o cálculo preciso de retenções tributárias são etapas cruciais para a conformidade das micro e pequenas empresas brasileiras. A Contabilizei, líder no mercado nacional de contabilidade online e soluções financeiras para empreendedores, está com processo seletivo aberto para a posição de Assistente de Operações Financeiras (Notas Fiscais).

A oportunidade é no regime de contratação Efetivo (CLT) sob modelo 100% Remoto (Home Office BR), estando aberta para profissionais de todo o Brasil e totalmente inclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD). O pacote de benefícios conta com plano de saúde, odontológico, Vale Alimentação/Refeição (VA/VR), TotalPass e psicoterapia online.

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Vaga Home Office Contajá: Analista de Atendimento (Foco em Contábeis) na Contajá Contabilidade Online

Vaga Home Office Contajá: Analista de Atendimento (Foco em Contábeis) na Contajá Contabilidade Online

O setor de contabilidade digital e serviços financeiros para empresas segue em forte expansão no Brasil, impulsionado por plataformas tecnológicas que descomplicam a rotina dos empreendedores. A Contajá Contabilidade Online, uma das principais accounting techs do país — com sede em Viçosa (MG) e escritórios em Belo Horizonte e Porto Alegre —, abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Atendimento (Foco em Contábeis).

A oportunidade é oferecida em regime Efetivo (CLT) sob o modelo 100% Remoto (Home Office BR), estando aberta a profissionais de todo o Brasil e totalmente inclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD). O contratado atuará diretamente no suporte técnico a clientes via chat, lidando com rotinas de empresas optantes pelo Simples Nacional e Lucro Presumido, conferência de lançamentos, conciliações e suporte à utilização da plataforma ContaJá. Além de trabalhar em uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, o colaborador conta com um pacote de benefícios muito atrativo, incluindo R$ 700 mensais no cartão Caju (sem desconto em folha), Plano de Saúde Unimed 100% pago pela empresa, consultas gratuitas de telepsicologia e telenutrição, programa de gamificação com prêmios e o plano de carreira ImpulsoJá.

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Vaga Home Office: Analista de Atendimento (Foco em Contábeis) na ContaJá

Vaga Home Office: Analista de Atendimento (Foco em Contábeis) na ContaJá – A prestação de suporte técnico contábil, a orientação sobre obrigações acessórias e o esclarecimento de rotinas fiscais e de departamento pessoal são vitais para garantir a conformidade de micro e pequenas empresas no ambiente digital. A ContaJá Contabilidade Online, ecossistema em constante expansão no ecossistema de soluções financeiras e regulatórias, está com processo seletivo aberto para a posição de Analista de Atendimento (Foco em Contábeis).

A oportunidade é voltada para a contratação no regime Efetivo (CLT) sob o modelo 100% Remoto (Home Office BR), estando aberta para candidatos de todo o Brasil e totalmente inclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD). O pacote de benefícios conta com R$ 700,00 mensais no cartão Caju (mantido inclusive durante as férias e sem desconto em folha), Plano de Saúde Unimed 100% pago pela empresa, Wellhub (Gympass), telepsicologia e telenutrição gratuitas, além de plano de carreira estruturado (ImpulsoJá).

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Vaga Home Office: Analista Fiscal Pleno com Foco em Atendimento na Contabilizei

Vaga Home Office: Analista Fiscal Pleno com Foco em Atendimento na Contabilizei – A gestão tributária e a consultoria preventiva para pequenas e médias empresas exigem alto nível técnico aliado a um relacionamento próximo. A Contabilizei, maior escritório de contabilidade do Brasil e pioneiro em inteligência contábil online, abriu processo seletivo para a posição de Analista Fiscal Pleno – Foco em Atendimento ao Cliente.

A oportunidade é voltada para contratação no regime Efetivo (CLT) e oferece modelo 100% Remoto (Home Office BR), permitindo candidaturas de profissionais de todo o Brasil. A posição integra o time responsável pela carteira Expert, atendendo empresas com demandas tributárias de média e alta complexidade.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender as fases de seleção, conhecer a cultura corporativa e acessar os serviços oferecidos pela Contabilizei, veja a tabela detalhada abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Seleção Plataforma InHire (Contabilizei Jobs) Inscrição, triagem técnica e acompanhamento do processo
Portal Institucional Site Oficial Contabilizei Informações sobre planos, consultoria tributária e serviços
Plataformas de Benefícios TotalPass e Caju/Vale Refeição Gestão de saúde física, academias e cartão de alimentação

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O Que Faz um Analista Fiscal Pleno (Carteira Expert)?

O Analista Fiscal Pleno – Foco em Atendimento ao Cliente é a referência consultiva técnica para os clientes do segmento Expert da Contabilizei. O profissional atua desatando nós fiscais complexos e garantindo conformidade preventiva.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Resolução de Cenários Complexos: Resolver demandas tributárias desafiadoras de empresas optantes do Simples Nacional e Lucro Presumido, trazendo respostas conclusivas e embasadas na legislação.

  2. Auditoria Preventiva e Reviews: Realizar revisões nas rotinas de faturamento e impostos dos clientes para mitigar riscos de autuações de forma proativa.

  3. Tradução da Legislação: Simplificar regras fiscais e tributárias complexas para orientar o cliente de maneira didática e prática.

  4. Suporte ao Assessor Expert: Trabalhar em parceria com o Assessor de Contas, gerando relatórios e estudos técnicos que subsidiam as reuniões estratégicas com os clientes.

  5. Cálculos Específicos (Fator R): Analisar e aplicar regras como o Fator R do Simples Nacional para otimização da carga tributária das empresas atendidas.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Contabilizei busca profissionais com sólida bagagem técnica tributária e paixão pelo atendimento ao cliente.

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas.

  • Conhecimento Tributário: Experiência com regimes tributários do Lucro Presumido e Simples Nacional.

  • Domínio de Cálculo e Regras: Experiência no cálculo e enquadramento do Fator R e facilidade na leitura/interpretação de guias de impostos.

  • Atendimento ao Cliente: Experiência comprovada em atendimento ao cliente e consultoria direta.

  • Ferramentas Digitais: Facilidade no manuseio de sistemas ERP contábeis e ferramentas de CRM.

Diferenciais que Destacam o Candidato:

  • Vivência em rotinas operacionais e consultivas de escritórios de contabilidade.

  • Conhecimento em processos de exportação no Simples Nacional e Lucro Presumido.

  • Noções básicas das rotinas de Contabilidade Geral e Folha de Pagamento.

Estrutura de Benefícios e Cultura Interna

Os colaboradores da Contabilizei (Guardiões e Guardiãs) contam com um pacote completo de benefícios voltados para o bem-estar e desenvolvimento:

  • Alimentação: Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR).

  • Saúde e Odontologia: Plano de Saúde e Plano Dental abrangentes.

  • Saúde Mental e Bem-Estar: Psicoterapia Online inteiramente gratuita e acesso ao TotalPass para academias.

  • Segurança e Convênios: Seguro de Vida, programa de proteção “Despreocupe-se” e parcerias com descontos em Universidades e Escolas de Idiomas.

  • Cultura Interna: Ambiente No Dress Code, plano de carreira estruturado (Ciclo de Performance e Carreira em Y) e cultura de 1:1 (feedbacks frequentes).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O atendimento da carteira Expert da Contabilizei lida com empresas de maior faturamento dentro da contabilidade online, onde o planejamento tributário correto gera impacto financeiro direto para o cliente. Dominar a mecânica do Fator R (relação entre folha de pagamento/pró-labore e receita bruta) e o enquadramento de serviços em Anexos III e V do Simples Nacional é decisivo nas sabatinas técnicas.

Para se destacar na triagem da plataforma InHire, seu currículo deve explicitar o domínio em Simples Nacional, Lucro Presumido, cálculo do Fator R, além do uso prático de ERPs contábeis e CRM.

Palavras-chave indispensáveis para utilizar no seu currículo: “Analista Fiscal Pleno – Foco em Atendimento ao Cliente”, “Simples Nacional”, “Lucro Presumido”, “Fator R”, “Atendimento ao Cliente”, “ERP Contábil”, “InHire” e “Home Office”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

A oportunidade exige formação concluída em Ciências Contábeis?

Não obrigatoriamente. A vaga aceita profissionais com Ensino Superior completo ou cursando em Ciências Contábeis, Direito ou áreas afins.

É uma vaga operacional ou de atendimento?

A vaga é um híbrido consultivo: exige alta capacidade analítica de bastidor (auditorias, cálculos de impostos) e contato direto/linha de frente com o cliente para explicação de cenários fiscais.

É necessário residir em São Paulo ou Curitiba?

Não. A vaga para Analista Fiscal Pleno é para atuação 100% Remota (Home Office BR) em qualquer cidade do país.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer seu cadastro e participar do processo seletivo na plataforma InHire da Contabilizei, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Contabilizei na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal estritamente informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de emprego e serviços de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de seleção ou parceria comercial com a Contabilizei ou com a plataforma InHire.

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Home Office – Vaga de Analista de Atendimento (Foco em Contábeis) na ContaJá Contabilidade Online

Vaga de Analista de Atendimento (Foco em Contábeis) na ContaJá Contabilidade Online – O mercado de contabilidade digital continua revolucionando a rotina de pequenas e médias empresas, criando uma demanda crescente por profissionais que unam sólido conhecimento técnico contábil à agilidade das ferramentas tecnológicas. A ContaJá Contabilidade Online, ecossistema focado em descomplicar serviços financeiros, fiscais e regulatórios, anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Analista de Atendimento (Foco em Contábeis).

A oportunidade é oferecida no regime Efetivo (CLT) e conta com o modelo de trabalho 100% Home Office (Remoto). O processo seletivo é inclusivo, sendo a vaga aberta também para pessoas com deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o acompanhamento de processos seletivos, a infraestrutura interna e os parceiros de benefícios da ContaJá, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal de Atração ContaJá (Plataforma Gupy) Cadastro de currículos, entrevistas com People/Gestão e propostas
Benefício de Saúde Plano Unimed Nacional Suporte médico assistencial 100% custeado pela empresa para o titular
Rede de Bem-Estar Plataforma Wellhub (Gympass) Acesso integrado a academias, estúdios e apps de atividade física

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O Que Faz um Analista de Atendimento (Foco em Contábeis) na ContaJá?

O profissional selecionado terá um papel de nível pleno/pleno-sênior dentro da área de suporte ao cliente. Sua missão principal é lidar com chamados de maior complexidade técnica contábil, fiscal e de DP, atuando como um porto seguro e referência técnica para os Analistas Júnior da equipe, além de propor melhorias contínuas de processos.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Suporte Técnico Especializado: Atender e esclarecer dúvidas detalhadas de clientes sobre processos Contábeis, Fiscais e de Departamento Pessoal por meio de plataformas de chat em tempo real.

  • Conciliação e Auditoria: Identificar e corrigir ativamente inconsistências em lançamentos contábeis e conciliações de extratos bancários, garantindo a integridade dos dados financeiros.

  • Suporte à Plataforma: Auxiliar os clientes na usabilidade das ferramentas nativas da ContaJá, atuando na resolução de problemas operacionais dentro do sistema digital.

  • Documentação e Melhoria Contínua: Registrar e documentar as interações e chamados finalizados, estruturando um histórico rico para melhoria do ecossistema de suporte.

  • Integração e Feedback de Produto: Colaborar de forma próxima com os times de Desenvolvimento e Produto, repassando feedbacks estratégicos colhidos com os clientes para refinar a plataforma.

  • Compliance e Atualização Legal: Monitorar e interpretar mudanças, atualizações e pacotes fiscais/contábeis vigentes na legislação, garantindo que as orientações passem total conformidade normativa.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A ContaJá busca profissionais organizados, com sólida oratória e escrita, facilidade em trabalhar de forma colaborativa e paixão pelo sucesso do cliente.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Graduação superior completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou Administração de Empresas.

  • Regimes Tributários: Conhecimento prático da legislação contábil e tributária voltada para empresas optantes pelo Simples Nacional e Lucro Presumido.

  • Obrigações e Demonstrações: Familiaridade real com rotinas de obrigações acessórias, declarações anuais e geração de demonstrações contábeis básicas.

  • Rotinas Regulatórias: Conhecimento básico sobre emissão de certidões públicas e registro/arquivamento de atos institucionais na Junta Comercial.

  • Ferramentas Digitais: Domínio intermediário do Pacote Microsoft Office (Excel, Word) e familiaridade com sistemas integrados de contabilidade e ferramentas Omnichannel de atendimento.

Diferenciais que te Destacam (Desejáveis):

  • Vivência na emissão e análise de DIRF, DEFIS, IRPF, ECD e ECF para empresas de Lucro Presumido.

  • Familiaridade com montagem de documentação para editais, concorrências e licitações públicas.

  • Domínio de rotinas cadastrais ligadas a Conselhos de Classe e autenticação de livros contábeis digitais.

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office). Embora a ContaJá possua escritórios em Viçosa-MG, Belo Horizonte-MG e Porto Alegre-RS, o time conta com mais de 200 colaboradores trabalhando de variadas regiões do Brasil de maneira hiperconectada.

  • Regime de Contratação: Efetivo (CLT), com plenos direitos assegurados por lei.

  • Cultura Interna: Foco em inovação, desenvolvimento contínuo através da meritocracia e uma jornada lúdica de engajamento baseada em desafios e entregas reais.

O Pacote Completo de Benefícios da ContaJá

A empresa oferece um conjunto diversificado e muito atrativo de mimos e auxílios voltados para a flexibilidade diária do colaborador:

  • Alimentação e Flexibilidade: Cartão de Benefícios Caju com valor de R$ 700,00 mensais sem qualquer desconto em folha e mantido integralmente durante o período de férias.

  • Assistência Médica Premium: Plano de Saúde Unimed com mensalidade 100% paga pela ContaJá para o titular (com coparticipação apenas em exames/consultas). Há possibilidade de inclusão de dependentes (filhos e cônjuges de casais hétero ou homoafetivos) custeados integralmente pelo colaborador.

  • Saúde Integrada: Plataforma Wellhub (Gympass) para atividades físicas; além de até 2 consultas gratuitas mensais de Telepsicologia e até 2 consultas gratuitas mensais de Telenutrição.

  • Parcerias Estratégicas: Descontos de até 30% em medicamentos genéricos na Pague Menos, 15% em exames laboratoriais na rede Dasa e condições especiais na Faculdade Estácio.

  • Plano de Carreira e Gamificação: Acesso ao programa ImpulsoJá (plano estruturado de cargos e salários) e ecossistema gamificado de moedas virtuais acumulativas que podem ser trocadas por Kindles, brindes exclusivos e ingressos para eventos do mercado.

  • Day Off de Aniversário: Um dia inteiramente livre para celebrar o seu dia do seu jeito.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de sucesso para garantir essa vaga de atendimento em contabilidade online é saber traduzir o “juridiquês” e a complexidade tributária em uma linguagem simples e humanizada para o empreendedor. Os clientes de plataformas digitais muitas vezes não têm formação na área e buscam um atendimento que retire o peso das obrigações burocráticas de suas costas.

Na fase de entrevistas com os gestores, demonstre que você consegue manter a calma diante de cenários de conciliações bancárias confusas ou atrasos de guias fiscais trazidas pelo cliente. Como o atendimento é feito via chat, clareza na escrita e digitação ágil contam muitos pontos.

Para que seu perfil vença a triagem inicial do sistema de inteligência artificial da Gupy, insira palavras-chave aderentes no preenchimento do currículo, tais como: “Ciências Contábeis”, “Simples Nacional”, “Lucro Presumido”, “Conciliação Contábil”, “Obrigações Acessórias”, “Atendimento Omnichannel”, “Suporte ao Cliente” e “Rotinas Fiscais”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Posso encaminhar meu currículo através das redes sociais ou canais de suporte da ContaJá?

Não. A empresa informou que centraliza 100% dos fluxos de comunicação e recrutamento na plataforma Gupy. Essa prática visa garantir um gerenciamento idôneo e eficiente para todos os candidatos. Currículos enviados via redes não serão considerados.

Até quando posso me candidatar a este processo seletivo?

O portal de captação de talentos da ContaJá receberá inscrições para esta posição até o dia 31 de agosto de 2026.

Como funciona o processo seletivo da empresa?

A jornada de seleção dos novos Contageniuses é dividida em 5 fases sequenciais:

  1. Cadastro completo do perfil;

  2. Entrevista de alinhamento cultural com o time de People (RH);

  3. Entrevista técnica aprofundada com a equipe de Gestão da área;

  4. Envio da proposta oficial com os termos de admissão;

  5. Contratação formal e integração.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para realizar o preenchimento de seus dados corporativos, histórico profissional e submeter sua candidatura na Gupy, acesse o endereço oficial de carreiras abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da ContaJá na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR atua de maneira totalmente independente na veiculação jornalística gratuita de oportunidades profissionais e dados de utilidade pública. Não mantemos contratos comerciais, vínculos societários, parcerias financeiras de intermediação ou representação com a ContaJá Contabilidade Online ou com a plataforma de recrutamento Gupy.

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Vaga Home Office: Analista Fiscal (Atendimento ao Cliente) na Contabilizei

Vaga Home Office: Analista Fiscal Pleno (Atendimento ao Cliente) na Contabilizei – O mercado de contabilidade digital e tecnologia para micro e pequenas empresas continua em forte expansão em 2026. A Contabilizei, pioneira e maior empresa de contabilidade online do Brasil, anunciou a abertura oficial de seu processo seletivo para o cargo de Analista Fiscal Pleno (Atendimento ao Cliente).

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Remoto (Home Office), permitindo a candidatura de profissionais de qualquer região do país. O regime de contratação segue o formato estável CLT (Efetivo) e o processo seletivo é totalmente inclusivo, aberto para pessoas diversas em identidade de gênero, cor, etnia, orientação sexual e pessoas com deficiência (PcD).

Se você possui sólida bagagem na área de impostos, entende a rotina de empresas do Simples Nacional e busca atuar de forma consultiva no atendimento ao cliente, confira abaixo os detalhes estruturados desta vaga.

Sobre a Contabilizei

Fundada com o objetivo de desmistificar a contabilidade e apoiar o ecossistema de micro e pequenas empresas no Brasil, a Contabilizei transforma a vida de quem empreende através de tecnologia e inovação. Composta por um time de colaboradores conhecidos como “Guardiões e Guardiãs”, a companhia promove um ambiente psicologicamente seguro, focado em diversidade, ritmo acelerado e melhoria contínua (com a filosofia de ser “1% melhor todos os dias”). A empresa conta com ferramentas estruturadas de desenvolvimento, como o Ciclo de Performance e a possibilidade de Carreira em Y.

O Que Faz um Analista Fiscal Pleno de Atendimento?

O profissional nesta posição atuará na Diretoria de Atendimento, sendo o canal direto e especializado para solucionar demandas fiscais e tributárias de clientes da plataforma. A atuação une o conhecimento técnico profundo em tributos à capacidade de gerenciar o relacionamento com o cliente em multicanais.

Tabela de Canais, Sistemas e Rotinas Fiscais:

Para mapear o cotidiano das operações e o ferramental tecnológico exigido para a posição, estruturamos a seguinte matriz:

Pilar da Operação Rotinas Práticas e Escopo Diário Ferramentas e Conceitos Foco
Suporte Multicanal Prestar atendimento fiscal consultivo e personalizado Zendesk, Jira e Twilio
Consultoria Tributária Orientar clientes sobre cálculo de tributos e notas fiscais Impostos federais / municipais
Estratégia Fiscal Analisar e aplicar regras fiscais específicas de serviços Fator R (Simples Nacional)
Gestão de Crises Tratar chamados de clientes insatisfeitos ou casos críticos Alinhamento com a Liderança
Melhoria Contínua Identificar bugs sistêmicos ou sugerir melhorias operacionais Voz do Cliente / Causa Raiz
Escalonamento N3 Direcionar demandas fiscais complexas para outras áreas Gestão de Prazos e Expectativas

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Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A rotina de atendimento na Contabilizei exige dinamismo, excelente comunicação verbal e escrita, além de foco absoluto na experiência do cliente.

  • Atendimento Fiscal Especializado: Identificar e solucionar os problemas e dúvidas fiscais apresentados pelos clientes, garantindo conformidade com a legislação vigente.

  • Resolução Ágil: Apresentar respostas e soluções técnicas no menor tempo possível, buscando manter altos níveis de satisfação e qualidade no serviço prestado.

  • Análise de Causa Raiz: Utilizar o cotidiano do atendimento para coletar dores dos clientes e propor melhorias nos sistemas contábeis e nos procedimentos internos da empresa.

  • Controle e Registro: Registrar minuciosamente cada interação e histórico de atendimento nos sistemas e softwares internos de gestão de chamados, consolidando dados analíticos para a área.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

A Contabilizei busca profissionais focados em protagonismo e que possuam sólida base técnica em rotinas fiscais de prestadores de serviços e comércios:

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior Completo nos cursos de Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Direito ou áreas correlatas.

  • Conhecimento Técnico Especializado: Amplo conhecimento prático nas regras de aplicação do Fator R (cálculo que define o enquadramento de anexo no Simples Nacional).

  • Rotinas Fiscais: Amplo domínio sobre impostos corporativos, regras de pró-labore e emissão/regras de Notas Fiscais.

  • Ferramental de TI: Experiência com softwares corporativos de gestão de chamados e canais de comunicação (sistemas como Jira, Zendesk e Twilio), além de habilidade prática com o Pacote Office.

  • Perfil de Relacionamento: Experiência prévia comprovada com atendimento direto ao cliente, aliada a uma excelente habilidade de escrita e oratória.

Diferenciada Cesta de Benefícios Guardiões Contabilizei

A empresa oferece um pacote corporativo completo de benefícios para garantir o bem-estar físico, mental e o desenvolvimento contínuo da sua equipe em home office:

  • Saúde e Odontologia: Plano de Saúde e Plano Dental de alta cobertura.

  • Suporte à Saúde Mental: Acesso a sessões de Psicoterapia Online integradas.

  • Atividade Física: Convênio com a plataforma TotalPass para acesso a academias e estúdios parceiros.

  • Alimentação e Proteção: Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR) flexíveis, além de Seguro de Vida corporativo.

  • Desenvolvimento Profissional: Parcerias corporativas de desconto em redes de universidades para cursos de especialização e escolas de idiomas.

  • Seguros Diversos: Programa interno “Despreocupe-se”, que oferece condições exclusivas em seguros variados.

  • Cultura Inclusiva: Ambiente flexível sem código de vestimenta (No dress code) e cultura viva baseada em feedbacks estruturados (1:1).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a aprovação nesta vaga da Contabilizei na plataforma Inhire está em demonstrar “equilíbrio perfeito entre o rigor técnico fiscal e a didática de atendimento”. Para muitos microempreendedores e profissionais autônomos (como médicos, programadores e consultores), a área fiscal é um verdadeiro enigma. Eles frequentemente ficam confusos sobre como emitir uma nota fiscal ou por que o imposto variou naquele mês devido ao Fator R.

Sabendo disso, os gestores da Contabilizei buscam um profissional Pleno que não apenas conheça as regras da Receita Federal e das Prefeituras, mas que saiba traduzir termos contábeis difíceis em uma linguagem simples, clara e acolhedora via chat ou e-mail (Zendesk). Durante o processo seletivo, evidencie sua capacidade de acalmar clientes em momentos de crise tributária, mostrando que você sabe investigar a causa raiz do problema no sistema de forma analítica e ágil, garantindo que o empreendedor se sinta seguro com a contabilidade dele.

Como Realizar a Sua Inscrição?

O processo seletivo da Contabilizei para este cargo é gerenciado através do portal Inhire. Os candidatos passam por triagem, análises de fit cultural e entrevistas estruturadas com os times de atração de talentos e gestores da Diretoria de Atendimento.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na página oficial da Contabilizei no portal Inhire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística, informativa e de utilidade pública, reunindo, estruturando e divulgando vagas de emprego reais abertas no ecossistema corporativo nacional. Não mantemos qualquer tipo de sociedade comercial, representação oficial ou ingerência sobre as fases de triagem, salários, prazos de contratação e decisões internas praticadas pela Contabilizei. O envio de dados profissionais e documentos de cadastro deve ser efetuado de forma autônoma pelo candidato diretamente na página oficial externa segura do sistema Inhire fornecida no link acima.

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