Vaga de Analista de Atendimento (Foco em Contábeis) na ContaJá Contabilidade Online –O mercado de contabilidade digital continua revolucionando a rotina de pequenas e médias empresas, criando uma demanda crescente por profissionais que unam sólido conhecimento técnico contábil à agilidade das ferramentas tecnológicas. A ContaJá Contabilidade Online, ecossistema focado em descomplicar serviços financeiros, fiscais e regulatórios, anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Analista de Atendimento (Foco em Contábeis).

A oportunidade é oferecida no regime Efetivo (CLT) e conta com o modelo de trabalho 100% Home Office (Remoto). O processo seletivo é inclusivo, sendo a vaga aberta também para pessoas com deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o acompanhamento de processos seletivos, a infraestrutura interna e os parceiros de benefícios da ContaJá, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Canal de Atração ContaJá (Plataforma Gupy)	Cadastro de currículos, entrevistas com People/Gestão e propostas
Benefício de Saúde	Plano Unimed Nacional	Suporte médico assistencial 100% custeado pela empresa para o titular
Rede de Bem-Estar	Plataforma Wellhub (Gympass)	Acesso integrado a academias, estúdios e apps de atividade física

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O Que Faz um Analista de Atendimento (Foco em Contábeis) na ContaJá?

O profissional selecionado terá um papel de nível pleno/pleno-sênior dentro da área de suporte ao cliente. Sua missão principal é lidar com chamados de maior complexidade técnica contábil, fiscal e de DP, atuando como um porto seguro e referência técnica para os Analistas Júnior da equipe, além de propor melhorias contínuas de processos.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

Suporte Técnico Especializado: Atender e esclarecer dúvidas detalhadas de clientes sobre processos Contábeis, Fiscais e de Departamento Pessoal por meio de plataformas de chat em tempo real.
Conciliação e Auditoria: Identificar e corrigir ativamente inconsistências em lançamentos contábeis e conciliações de extratos bancários, garantindo a integridade dos dados financeiros.
Suporte à Plataforma: Auxiliar os clientes na usabilidade das ferramentas nativas da ContaJá, atuando na resolução de problemas operacionais dentro do sistema digital.
Documentação e Melhoria Contínua: Registrar e documentar as interações e chamados finalizados, estruturando um histórico rico para melhoria do ecossistema de suporte.
Integração e Feedback de Produto: Colaborar de forma próxima com os times de Desenvolvimento e Produto, repassando feedbacks estratégicos colhidos com os clientes para refinar a plataforma.
Compliance e Atualização Legal: Monitorar e interpretar mudanças, atualizações e pacotes fiscais/contábeis vigentes na legislação, garantindo que as orientações passem total conformidade normativa.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A ContaJá busca profissionais organizados, com sólida oratória e escrita, facilidade em trabalhar de forma colaborativa e paixão pelo sucesso do cliente.

Critérios Obrigatórios:

Escolaridade: Graduação superior completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou Administração de Empresas.
Regimes Tributários: Conhecimento prático da legislação contábil e tributária voltada para empresas optantes pelo Simples Nacional e Lucro Presumido.
Obrigações e Demonstrações: Familiaridade real com rotinas de obrigações acessórias, declarações anuais e geração de demonstrações contábeis básicas.
Rotinas Regulatórias: Conhecimento básico sobre emissão de certidões públicas e registro/arquivamento de atos institucionais na Junta Comercial.
Ferramentas Digitais: Domínio intermediário do Pacote Microsoft Office (Excel, Word) e familiaridade com sistemas integrados de contabilidade e ferramentas Omnichannel de atendimento.

Diferenciais que te Destacam (Desejáveis):

Vivência na emissão e análise de DIRF, DEFIS, IRPF, ECD e ECF para empresas de Lucro Presumido.
Familiaridade com montagem de documentação para editais, concorrências e licitações públicas.
Domínio de rotinas cadastrais ligadas a Conselhos de Classe e autenticação de livros contábeis digitais.

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office). Embora a ContaJá possua escritórios em Viçosa-MG, Belo Horizonte-MG e Porto Alegre-RS, o time conta com mais de 200 colaboradores trabalhando de variadas regiões do Brasil de maneira hiperconectada.
Regime de Contratação: Efetivo (CLT), com plenos direitos assegurados por lei.
Cultura Interna: Foco em inovação, desenvolvimento contínuo através da meritocracia e uma jornada lúdica de engajamento baseada em desafios e entregas reais.

O Pacote Completo de Benefícios da ContaJá

A empresa oferece um conjunto diversificado e muito atrativo de mimos e auxílios voltados para a flexibilidade diária do colaborador:

Alimentação e Flexibilidade: Cartão de Benefícios Caju com valor de R$ 700,00 mensais sem qualquer desconto em folha e mantido integralmente durante o período de férias.
Assistência Médica Premium: Plano de Saúde Unimed com mensalidade 100% paga pela ContaJá para o titular (com coparticipação apenas em exames/consultas). Há possibilidade de inclusão de dependentes (filhos e cônjuges de casais hétero ou homoafetivos) custeados integralmente pelo colaborador.
Saúde Integrada: Plataforma Wellhub (Gympass) para atividades físicas; além de até 2 consultas gratuitas mensais de Telepsicologia e até 2 consultas gratuitas mensais de Telenutrição.
Parcerias Estratégicas: Descontos de até 30% em medicamentos genéricos na Pague Menos, 15% em exames laboratoriais na rede Dasa e condições especiais na Faculdade Estácio.
Plano de Carreira e Gamificação: Acesso ao programa ImpulsoJá (plano estruturado de cargos e salários) e ecossistema gamificado de moedas virtuais acumulativas que podem ser trocadas por Kindles, brindes exclusivos e ingressos para eventos do mercado.
Day Off de Aniversário: Um dia inteiramente livre para celebrar o seu dia do seu jeito.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de sucesso para garantir essa vaga de atendimento em contabilidade online é saber traduzir o “juridiquês” e a complexidade tributária em uma linguagem simples e humanizada para o empreendedor. Os clientes de plataformas digitais muitas vezes não têm formação na área e buscam um atendimento que retire o peso das obrigações burocráticas de suas costas.

Na fase de entrevistas com os gestores, demonstre que você consegue manter a calma diante de cenários de conciliações bancárias confusas ou atrasos de guias fiscais trazidas pelo cliente. Como o atendimento é feito via chat, clareza na escrita e digitação ágil contam muitos pontos.

Para que seu perfil vença a triagem inicial do sistema de inteligência artificial da Gupy, insira palavras-chave aderentes no preenchimento do currículo, tais como: “Ciências Contábeis”, “Simples Nacional”, “Lucro Presumido”, “Conciliação Contábil”, “Obrigações Acessórias”, “Atendimento Omnichannel”, “Suporte ao Cliente” e “Rotinas Fiscais”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Posso encaminhar meu currículo através das redes sociais ou canais de suporte da ContaJá?

Não. A empresa informou que centraliza 100% dos fluxos de comunicação e recrutamento na plataforma Gupy. Essa prática visa garantir um gerenciamento idôneo e eficiente para todos os candidatos. Currículos enviados via redes não serão considerados.

Até quando posso me candidatar a este processo seletivo?

O portal de captação de talentos da ContaJá receberá inscrições para esta posição até o dia 31 de agosto de 2026.

Como funciona o processo seletivo da empresa?

A jornada de seleção dos novos Contageniuses é dividida em 5 fases sequenciais:

Cadastro completo do perfil;
Entrevista de alinhamento cultural com o time de People (RH);
Entrevista técnica aprofundada com a equipe de Gestão da área;
Envio da proposta oficial com os termos de admissão;
Contratação formal e integração.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para realizar o preenchimento de seus dados corporativos, histórico profissional e submeter sua candidatura na Gupy, acesse o endereço oficial de carreiras abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da ContaJá na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

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