Vaga Home Office: Atendente de Suporte ao Cliente CLT com Salário de até R$ 3.900,00 e Sem Experiência Exigida –
O segmento de e-commerce, brindes corporativos e soluções personalizadas continua expandindo seus canais de atendimento digital, gerando excelentes oportunidades de trabalho remoto. A Gift Makers LTDA, empresa reconhecida pela inovação e excelência no relacionamento com o cliente, anunciou a abertura do processo seletivo nacional para o preenchimento de 2 vagas no cargo de Atendente de Suporte ao Cliente.
A oportunidade é oferecida no formato 100% Home Office (Remoto), permitindo a inscrição de profissionais residentes em São Paulo – SP e regiões correlatas. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo – Período Integral), a vaga destaca-se por uma remuneração inicial muito acima da média de mercado para cargos de atendimento, além de não exigir experiência anterior, sendo uma excelente oportunidade de inserção profissional. As inscrições já estão abertas via plataforma InfoJobs.
Se você possui excelente comunicação escrita, perfil resolutivo e deseja atuar em uma estrutura dinâmica com foco em suporte multicanal, confira todos os detalhes estruturados a seguir.
O Que Faz um Atendente de Suporte ao Cliente na Empresa?
A missão principal deste profissional consiste em estruturar e garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente aos clientes, atuando na linha de frente da resolução de dúvidas e acompanhamento de pedidos.
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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:
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Suporte Multicanal: Realizar o atendimento direto aos clientes através de plataformas de chat, e-mail e/ou telefone.
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Resolução de Dúvidas: Esclarecer de forma clara e objetiva dúvidas sobre o portfólio de produtos e serviços oferecidos pela empresa.
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Acompanhamento de Chamados: Registrar, triar e acompanhar solicitações e incidentes internos em sistemas até a efetiva resolução.
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Foco em Soluções: Identificar com precisão as necessidades apresentadas pelos clientes e propor soluções adequadas, mantendo o padrão de qualidade da marca.
Requisitos e Qualificações para Concorrer
A Gift Makers busca profissionais empáticos, focados na experiência do consumidor e que possuam facilidade com o uso de ferramentas digitais cotidianas.
Critérios Técnicos Obrigatórios:
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Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo (2º Grau concluído).
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Experiência Requerida: Critério de sem experiência necessária, permitindo candidaturas de profissionais em início de carreira ou transição profissional.
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Informática: Conhecimentos básicos de informática e navegadores de internet.
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Competências Pessoais: Boa comunicação escrita e verbal, organização, proatividade, responsabilidade e facilidade para lidar com diferentes situações cotidianas em equipe.
Diferenciais que Contam Pontos:
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Já ter atuado previamente na área de atendimento ao cliente ou suporte técnico corporativo.
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Familiaridade com ferramentas de atendimento digital, sistemas de CRM, plataformas de chat ou softwares de help desk.
Salário, Benefícios e Modelo de Trabalho CLT
A vaga se posiciona como uma das opções mais competitivas do mercado administrativo atual devido ao seu robusto e abrangente pacote de benefícios adicionais:
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Remuneração Bruta Mensal: Faixa salarial de R$ 3.100,00 a R$ 3.900,00 (Regime CLT Efetivo).
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Alimentação: Vale-Alimentação (VA) + Vale-Refeição (VR) + fornecimento de Cesta Básica mensal.
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Saúde Integrada: Assistência Médica completa + Assistência Odontológica + Auxílio Farmácia.
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Suporte Familiar e Futuro: Auxílio-Creche corporativo, Previdência Privada instituída e Seguro de Vida com cobertura ampla.
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Auxílios e Ferramentas: Ajuda de custo financeira para despesas com home office, fornecimento de Celular Corporativo para trabalho e Auxílio-Educação para incentivo ao estudo.
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Incentivos Financeiros: Participação nos Lucros e Resultados (PLR) + Bônus extras por atingimento de resultados e metas de qualidade.
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Estrutura: Modelo 100% remoto, com treinamento inicial remunerado fornecido pela empresa.
O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)
O grande segredo de bastidores para garantir uma das duas vagas na Gift Makers está em demonstrar excelente desenvoltura na comunicação escrita via Chat. Como a empresa atua no ramo de brindes e produtos personalizados, os clientes frequentemente utilizam o chat para tirar dúvidas sobre prazos de entrega, layout de estampas ou orçamentos em lote. O principal medo do recrutador é contratar alguém que cometa erros graves de português ou use gírias excessivas ao falar com um cliente corporativo (B2B).
Embora a vaga aceite pessoas sem experiência, o principal critério de desempate técnico na triagem do InfoJobs será a clareza e a formalidade da sua escrita. No campo de resumo do seu perfil ou nas respostas dos questionários iniciais da vaga, capriche na pontuação, evite abreviações e mencione que você possui facilidade para digitar com rapidez mantendo a cordialidade. Isso provará que você está pronto para assumir o chat da empresa desde o primeiro dia pós-treinamento.
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