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Vaga Home Office: Operador de Telemarketing na MF

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Vaga Home Office: Operador de Telemarketing na MF – O setor de atendimento digital e suporte ao cliente segue como uma das portas de entrada mais eficientes para o mercado de trabalho dinâmico e flexível. A MF, empresa com sólida avaliação de 4,0 estrelas e mais de 20 análises na plataforma, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Operador de Telemarketing. A posição é focada em atendimento receptivo e rotinas de suporte operacional.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Home Office (Trabalho Remoto). Embora a base da empresa esteja localizada no Rio de Janeiro – RJ, o formato de trabalho permite que o profissional execute suas tarefas diretamente de sua residência. A contratação é regida pelas normas da CLT (Efetivo) para o turno Parcial manhãs, o que a torna excelente para quem busca conciliar o trabalho com estudos ou outras atividades. As inscrições estão abertas na plataforma InfoJobs.

Confira abaixo todas as informações organizadas sobre as responsabilidades, requisitos, pacote salarial e os canais oficiais para inscrição.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender os fluxos de suporte e a estrutura de ferramentas utilizadas nas rotinas operacionais diárias da empresa, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação de Atendimento Central de Atendimento Telefônico MF Atendimento Receptivo, Registro de Dados e Suporte
Plataforma de Vagas Painel de Candidaturas InfoJobs Envio de Currículo e Acompanhamento de Processos
Ferramenta de Registro Sistemas de Gestão de CRM Cadastro de Informações e Histórico de Chamadas
Suporte Interno Backoffice e Integração de Equipes Colaboração de Processos e Fluxos Internos

O Que Faz um Operador de Telemarketing na MF?

A missão principal deste profissional consiste em acolher as demandas dos usuários, prestar esclarecimentos sobre os serviços da empresa e garantir que todas as interações fiquem registradas nos sistemas corporativos de forma organizada e assertiva.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Suporte Telefônico: Realizar o atendimento telefônico direto a clientes, com foco em esclarecimento de dúvidas e triagem de solicitações.

  • Registro de Dados: Efetuar o registro completo e minucioso de informações, históricos e dados coletados durante os atendimentos.

  • Promoção Comercial: Auxiliar na promoção interna de produtos e serviços da empresa de forma cordial e consultiva.

  • Gestão de Contatos: Realizar o gerenciamento correto da agenda de chamadas e retornos necessários aos usuários.

  • Sinergia Interna: Colaborar ativamente com as equipes internas e setores de backoffice para a resolução rápida de problemas.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A MF busca profissionais comunicativos, que prezem pela organização e que saibam trabalhar de forma integrada utilizando ferramentas digitais.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio Completo (2º Grau).

  • Experiência Profissional: Vivência anterior comprovada na área de telemarketing, call center ou atendimento ao cliente.

  • Conhecimento Técnico: Domínio ou familiaridade com a utilização de sistemas operacionais de CRM.

  • Habilidades Pessoais: Capacidade de comunicação clara e assertiva, excelente organização pessoal e atenção minuciosa aos detalhes.

  • Disponibilidade: Flexibilidade e compromisso para atuar no turno de trabalho parcial das manhãs.

Remuneração e Pacote de Benefícios

  • Faixa Salarial Bruta: De R$ 1.640,00 a R$ 2.660,00 (Remuneração mensal compatível com o segmento comercial).

  • Modelo de Trabalho: 100% Home Office (Trabalho Remoto).

  • Tipo de Contrato: Efetivo – CLT.

  • Jornada de Trabalho: Período Parcial (Turno da manhã).

  • Benefícios Adicionais:

    • Salário competitivo com o mercado.

    • Acesso a programas de treinamentos contínuos para desenvolvimento de carreira.

    • Ambiente de trabalho moderno e flexível.

    • Oportunidade real de crescimento pessoal e profissional interno.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga

O grande segredo de bastidores para garantir a sua aprovação nesta seleção da MF é demonstrar facilidade com a alimentação de dados em tempo real no CRM. No formato home office, os supervisores não estão ao seu lado para tirar dúvidas imediatas, por isso a autonomia para registrar os detalhes das ligações sem cometer erros de digitação é o que mais pesa na avaliação de desempenho do candidato.

Por se tratar de uma jornada parcial no período da manhã, o processo de triagem no InfoJobs costuma ser muito concorrido. Para que o seu perfil se destaque nos filtros do setor de Recursos Humanos, certifique-se de incluir no seu resumo do currículo palavras-chave essenciais como “atendimento ao cliente”, “registro de dados”, “sistemas CRM”, “backoffice” e “telemarketing receptivo”. Candidatos que comprovam agilidade operacional de digitação costumam avançar mais rápido para a fase de entrevistas individuais por vídeo.

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📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua estritamente como um canal informativo, jornalístico e de utilidade pública para fins de empregabilidade, distribuindo oportunidades de forma 100% gratuita para os seus leitores. Não possuímos representação legal, parcerias comerciais, contratos de publicidade ou qualquer tipo de vínculo societário com a empresa MF ou com a plataforma InfoJobs. Todo o fluxo de triagem, realização de testes digitais e entrevistas de contratação é de responsabilidade única da empresa recrutadora.

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Vaga Home Office: Consultor de Viagens de Intercâmbio na Nomad Intercâmbio

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Vaga Home Office: Consultor de Viagens de Intercâmbio na Nomad Intercâmbio – O mercado de educação internacional e turismo de experiência vive um momento de forte aquecimento, impulsionado pelo desejo de jovens e profissionais em adquirir vivência global e fluência em novos idiomas. A Nomad Intercâmbio anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Consultor de Viagens de Intercâmbio. A posição tem como foco principal atuar na área comercial, realizando vendas consultivas e auxiliando estudantes a planejarem seus programas de estudo e trabalho no exterior.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Home Office (Trabalho Remoto), permitindo que profissionais atuem de forma totalmente residencial. Embora o anúncio esteja vinculado à localidade de Arealva – SP, o formato de trabalho permite flexibilidade geográfica para atendimento digital de clientes de diversas regiões. A contratação ocorre sob o regime de Prestador de Serviços (PJ) em Período Integral, oferecendo salário fixo associado a comissões por metas atingidas. As inscrições estão disponíveis na plataforma InfoJobs.

Confira a seguir todas as informações detalhadas sobre a rotina de consultoria, critérios de seleção, pacote financeiro e canais oficiais.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para mapear os fluxos de propostas internacionais e ferramentas utilizadas no cotidiano da agência, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação Comercial Nomad Intercâmbio Orientação de Cursos, Destinos e Programas
Plataforma de Vagas Painel de Candidaturas InfoJobs Envio de Currículo e Acompanhamento de Processos
Canais de Relacionamento WhatsApp, Telefone e Videochamadas Atendimento Consultivo e Reuniões com Alunos
Backoffice de Vendas Gestão de CRM e Documentação Acompanhamento de Leads, Matrículas e Embarques

O Que Faz um Consultor de Viagens de Intercâmbio?

A missão principal deste profissional consiste em transformar o desejo de estudar no exterior em um projeto viável, conduzindo o cliente desde a escolha do destino até o momento do embarque. O consultor atua de forma personalizada, identificando o perfil financeiro e acadêmico do estudante para sugerir as melhores escolas e países parceiros.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Orientação de Clientes: Atender e orientar de forma personalizada os clientes interessados em programas de intercâmbio cultural e educacional.

  • Análise de Perfil: Identificar o perfil, os objetivos e as necessidades financeiras e acadêmicas de cada aluno para oferecer a melhor opção de curso e país de destino.

  • Atendimento Omnichannel: Realizar atendimentos diários por meio de mensagens de WhatsApp, ligações telefônicas e reuniões via videochamadas.

  • Suporte Documental: Acompanhar o cliente de ponta a ponta durante todo o processo de matrícula na escola parceira, organização de documentações e orientações pré-embarque.

  • Gestão de Leads: Efetuar o follow-up constante de leads gerados pelo marketing e conduzir negociações de contratos comerciais.

  • Foco em Indicadores: Trabalhar com foco no cumprimento de metas de vendas e acompanhamento de indicadores de desempenho comercial.

  • Alimentação de CRM: Manter o sistema de CRM atualizado com o histórico completo, preferências e informações de todos os clientes atendidos.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Nomad Intercâmbio busca profissionais que unam paixão por culturas estrangeiras a um perfil comercial focado em superação de metas.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio Completo (2º Grau).

  • Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita para conduzir apresentações de propostas por vídeo e texto.

  • Perfil Comercial: Forte orientação para resultados, foco no cliente e facilidade para negociar e construir relacionamentos de longo prazo.

  • Organização: Capacidade de gerenciar múltiplos prazos de documentações e contratos com responsabilidade.

  • Sistemas: Conhecimento básico do pacote Office (Word, Excel) e facilidade operacional com sistemas de CRM.

Diferenciais Valorizados:

  • Experiência prévia em vendas de serviços ou atendimento ao cliente de alto padrão.

  • Vivência anterior com intercâmbio ou viagens internacionais será considerada um forte diferencial competitivo.

Remuneração e Modelo de Contrato

  • Faixa Salarial Bruta: De R$ 1.600,00 a R$ 4.000,00 (Composto por Salário Fixo + Comissão por resultados).

  • Modelo de Trabalho: 100% Home Office (Trabalho Remoto).

  • Tipo de Contrato: Prestador de Serviços (PJ).

  • Jornada: Período Integral.

  • Vantagens: Atuação em um setor focado na realização de projetos de vida, ambiente dinâmico em empresa em fase de crescimento e real possibilidade de desenvolvimento profissional.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para conquistar a vaga na Nomad Intercâmbio é demonstrar empatia com o sonho do cliente e domínio do funil de vendas. Vender intercâmbio não é como vender um produto comum; envolve lidar com as expectativas, medos e o planejamento financeiro de uma família inteira ou de um profissional que está mudando de carreira. O consultor que se destaca é aquele que consegue transmitir segurança absoluta sobre os processos de visto e matrícula.

Como a vaga é no regime PJ e oferece comissão, o fixo de R$ 1.600,00 serve como uma base de sustentação, mas o topo de R$ 4.000,00 depende diretamente da sua capacidade de fazer um follow-up rápido. Na agência de intercâmbio, o lead esfria muito rápido se não receber atenção logo após demonstrar interesse. No seu currículo do InfoJobs, destaque palavras-chave como “venda consultiva”, “fechamento de contratos”, “metas comerciais” e, se você já viajou para fora do país ou estuda idiomas, coloque isso em evidência para prender a atenção do recrutador logo na primeira triagem.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da Nomad Intercâmbio no portal InfoJobs

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um ecossistema estritamente jornalístico, focado em prestação de serviços informativos e de utilidade pública para empregabilidade, atuando de maneira 100% gratuita. Não mantemos parcerias comerciais, contratos de publicidade, representação de marca ou qualquer vínculo societário com a Nomad Intercâmbio ou com o portal InfoJobs. O preenchimento de dados pessoais e o envio de currículos ocorrem sob a total segurança e responsabilidade das plataformas oficiais do recrutador.

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Vaga Home Office: Atendente Sênior na Youtility Center do Brasil

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Vaga Home Office: Atendente Sênior na Youtility Center do Brasil A expansão do atendimento a mercados globais e a necessidade de suporte a empresas multinacionais têm ampliado a busca por profissionais com alta capacidade linguística e de resolução de problemas. A Youtility Center do Brasil, empresa consolidada com avaliação 3,5 estrelas e mais de 1.000 … Ler mais

Vaga Home Office: Atendente de Prescrição Magistral na Farmácia Amadah

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Vaga Home Office: Atendente de Prescrição Magistral na Farmácia Amadah – O mercado de saúde, bem-estar e o setor de manipulação farmacêutica continuam em constante expansão, gerando excelentes oportunidades para profissionais que unem atendimento humanizado a habilidades comerciais. A Farmácia de Manipulação Amadah (anunciada sob formato confidencial/destacado no cabeçalho) está com processo seletivo aberto para o cargo de Atendente de Prescrição Magistral. A posição combina o suporte consultivo técnico à conversão de orçamentos farmacêuticos.

Apesar de o cabeçalho técnico da vaga conter uma marcação automática como “Presencial” pela plataforma, a descrição oficial do recrutador deixa claro que a modalidade de atuação é 100% Home Office (Trabalho Remoto). A base da empresa localiza-se em São Paulo – SP, mas o contato com os pacientes ocorre de forma totalmente residencial, de segunda a sexta-feira. A contratação é sob o regime CLT (Efetivo) em Período Integral e oferece salário fixo competitivo, além de ótimos benefícios. As inscrições estão ativas na plataforma InfoJobs.

Confira abaixo todas as informações estruturadas sobre a rotina magistral, critérios, pacote de benefícios e canais oficiais.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o fluxo de recepção de receitas e as plataformas utilizadas no dia a dia da farmácia de manipulação, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação de Atendimento Canal Corporativo WhatsApp Recepção de Receitas, Vendas e Orçamentos
Plataforma de Vagas Painel de Candidaturas InfoJobs Envio de Currículo e Acompanhamento de Processos
Software Magistral Sistema Fórmula Certa Cálculo de Fórmulas, Custos e Cadastro de Clientes
Pós-Venda e Suporte Rastreamento e Logística Acompanhamento de Pedidos e Fidelização

O Que Faz um Atendente de Prescrição Magistral?

A missão principal deste profissional consiste em transformar receitas médicas, nutricionais ou odontológicas (prescrições magistrais) em orçamentos precisos e, posteriormente, em vendas concluídas. O atendente atua de forma consultiva, explicando os diferenciais das fórmulas, sugerindo ativos (quando autorizado) e quebrando objeções de preço ou prazo com foco no cuidado com o paciente.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Digital: Atender pacientes, clientes e profissionais da saúde exclusivamente via WhatsApp.

  • Venda Consultiva: Realizar atendimento personalizado focado na identificação das necessidades do cliente e na conversão do orçamento em venda fechada.

  • Cálculo e Orçamentos: Elaborar e apresentar orçamentos detalhados de fórmulas manipuladas, utilizando argumentação clara sobre os benefícios do tratamento.

  • Contorno de Objeções: Identificar dúvidas, quebrar objeções comerciais e negociar formas de pagamento para garantir o fechamento.

  • Acompanhamento e Pós-Venda: Realizar o follow-up de orçamentos pendentes, acompanhar o status de produção/entrega dos pedidos e fidelizar o cliente.

  • Padronização: Garantir a organização das conversas e seguir os padrões de qualidade e acolhimento definidos pela farmácia.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Farmácia Amadah busca um perfil comercial que saiba conciliar a busca por metas de vendas com o respeito, empatia e atenção exigidos no trato com a saúde do paciente.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio Completo (2º Grau).

  • Experiência Profissional: Experiência prévia com vendas ou atendimento direto ao cliente (valorizado histórico entre 1 e 3 anos).

  • Comunicação: Boa comunicação verbal e excelente escrita (essencial para o atendimento via texto no WhatsApp).

  • Perfil: Proatividade, senso de responsabilidade, facilidade com sistemas digitais e comprometimento com prazos de entrega.

Diferencial de Alto Valor:

  • Domínio de Software: Possuir experiência prévia com o sistema Fórmula Certa (software padrão mais utilizado no mercado de farmácias de manipulação).

Salário, Benefícios e Horários

  • Remuneração Fixa: R$ 2.700,00 (Salário Bruto Mensal).

  • Modelo de Trabalho: 100% Home Office Remoto.

  • Horário de Expediente: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 18:00.

  • Pacote de Benefícios:

    • Vale-Refeição no valor de R$ 26,00 por dia trabalhado.

    • Vale-Transporte (mantido em pacote padrão CLT da vaga, embora a atuação seja remota).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser aprovado na Farmácia de Manipulação Amadah é demonstrar intimidade com a rotina de leitura de receitas e o sistema Fórmula Certa. Em farmácias de manipulação, o tempo de resposta é crucial, pois os clientes costumam cotar a mesma receita em três ou quatro estabelecimentos simultaneamente. Quem responde primeiro, de forma clara e demonstrando conhecimento técnico sobre os ativos ou cápsulas, quase sempre fecha a venda.

Se você possui experiência anterior em farmácias drogaria ou de manipulação e sabe como interpretar siglas médicas, dosagens e unidades de medida, coloque isso no topo do seu currículo do InfoJobs. Caso você domine o sistema Fórmula Certa, destaque essa informação no seu resumo profissional. Os recrutadores usam essa competência como o principal filtro de desempate para selecionar quem passará para as entrevistas individuais.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da Farmácia Amadah no portal InfoJobs

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua estritamente como um canal informativo, de jornalismo independente e de utilidade pública para fins de empregabilidade, divulgando as oportunidades de forma 100% gratuita. Não mantemos parcerias comerciais, representação jurídica, contratos de publicidade ou qualquer vínculo societário com a Farmácia Amadah ou com o portal InfoJobs. O armazenamento de currículos e os contatos de triagem são realizados exclusivamente dentro do ambiente digital oficial da empresa recrutadora.

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Vaga Home Office: Assistente Administrativo no Grupo SRM via InfoJobs

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Vaga Home Office: Assistente Administrativo no Grupo SRM via InfoJobs

Vaga Home Office: Assistente Administrativo no Grupo SRM via InfoJobs

O setor de saúde, logística e gestão hospitalar segue demandando profissionais qualificados para estruturar rotinas operacionais complexas que garantem o funcionamento de centros médicos. O Grupo SRM, empresa consolidada com avaliação 4,1 estrelas e mais de 1.100 análises de colaboradores, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Assistente Administrativo focado na área de OPME (Órteses, Próteses e Materiais Especiais) e planejamento de logística cirúrgica.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Home Office (Trabalho Remoto) e, embora a base do Grupo SRM esteja localizada em Barueri – SP, o acompanhamento operacional ocorre de forma totalmente residencial. Sob o regime de contratação Temporário de Período Integral, a vaga exige forte senso de organização e controle de dados. As inscrições estão ativas na plataforma InfoJobs.

Confira abaixo todas as informações organizadas sobre a rotina de faturamento/agendamento, critérios e canais oficiais.

Vaga Home Office: Assistente Administrativo no Grupo SRM via InfoJobs

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o fluxo de comunicação de insumos médicos e as plataformas envolvidas, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação de Terceirização Divisão Hospitalar Grupo SRM Gestão de Escalas, Insumos Médicos e Logística
Plataforma de Vagas Painel de Candidaturas InfoJobs Envio de Currículo e Acompanhamento de Processos
Canais de Controle Sistemas ERP e Planilhas Ferramentas digitais para monitorar estoque e consumos
Regulação em Saúde Convênios e Operadoras Solicitação e auditoria de autorizações cirúrgicas

O Que Faz um Assistente Administrativo Hospitalar?

A missão principal deste profissional consiste em coordenar a retaguarda burocrática e logística que antecede e sucede os procedimentos cirúrgicos. O assistente garante que os materiais médicos estejam disponíveis, que os convênios autorizem os atos operatórios e que a escala dos instrumentadores seja cumprida com exatidão legal.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Assistente Administrativo, Faturamento Hospitalar, Agendamento Cirúrgico, Logística Médica e oportunidades 100% home office direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Gestão de Agenda Cirúrgica: Receber, planejar e organizar o cronograma de cirurgias dos hospitais ou equipes parceiras.

  • Regulação e Autorizações: Solicitar, acompanhar e gerenciar as autorizações de procedimentos médicos junto às operadoras de planos de saúde.

  • Escala de Instrumentadores: Realizar o agendamento de cirurgias e a convocação de instrumentadores cirúrgicos, respeitando as escalas de plantão e os intervalos de descanso obrigatórios.

  • Auditoria de Sistemas: Monitorar as cirurgias finalizadas no sistema e validar os dados de prontuários ou faturamento.

  • Controle de Gastos e Estoque: Efetuar os apontamentos de consumos de materiais especiais (OPME), controlar gastos e gerar relatórios de movimentação de estoque para solicitação de compras.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A empresa busca um perfil detalhista, com boa comunicação interpessoal e foco no cumprimento de prazos rígidos que o setor de saúde exige.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio Completo (2º Grau).

  • Informática: Boa familiaridade com preenchimento de planilhas de controle e alimentação de dados em sistemas de gestão.

  • Perfil: Organização, facilidade em trabalhar com cronogramas e escalas, e proatividade para atuar remotamente em home office.

  • Diferencial: Possuir conhecimento prévio ou experiência em faturamento hospitalar, secretariado médico ou rotinas de OPME.

Contrato e Remuneração

  • Remuneração: Salário a Combinar (Alinhado aos parâmetros de mercado para assistentes especializados).

  • Tipo de Contrato: Temporário – Regime de Período Integral.

  • Modelo: 100% Home Office.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser aprovado nesta vaga do Grupo SRM é demonstrar atenção extrema a regras e cronogramas. Na área de saúde, o agendamento incorreto ou o esquecimento de solicitar uma autorização ao convênio pode cancelar uma cirurgia de alto custo. Por isso, os recrutadores buscam pessoas que saibam gerenciar escalas de descanso de técnicos e instrumentadores sem cometer erros.

Ao se cadastrar no InfoJobs, destaque em seu resumo de qualificações qualquer contato que já tenha tido com o setor de saúde, clínicas, laboratórios ou logística de materiais. Se você nunca trabalhou na área médica, enfatize sua sólida experiência em preenchimento de relatórios financeiros, controle de estoque e conferência minuciosa de dados, pois essas competências são perfeitamente transferíveis para a função.

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📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente informativa, jornalística e de utilidade pública, divulgando oportunidades de emprego de forma gratuita. Não possuímos representação legal, parcerias financeiras, acordos de publicidade ou qualquer vínculo societário com o Grupo SRM ou com o site InfoJobs. O cadastro de currículos, triagens e contatos de contratação são realizados exclusivamente dentro do ecossistema oficial da empresa recrutadora.

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Vaga Home Office: Atendimento ao cliente de Contabilidade no Grupo Maktura via InfoJobs

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Vaga Home Office: Atendimento ao cliente de Contabilidade no Grupo Maktura via InfoJobs – O mercado de contabilidade digital segue em forte expansão, demandando profissionais que unam o conhecimento técnico contábil à habilidade de relacionamento e sucesso do cliente (CS). O Grupo Maktura anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Customer Success de Contabilidade. A oportunidade visa integrar profissionais ao time de atendimento consultivo, acompanhando a jornada de clientes de uma contabilidade moderna e tecnológica.

A vaga é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office) e está disponível para candidatos de Todo o Brasil. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo), o cargo exige ensino superior (completo ou cursando) e vivência anterior em escritórios contábeis. As inscrições estão ativas na plataforma InfoJobs.

Confira abaixo todas as informações organizadas sobre os requisitos, benefícios e canais oficiais para candidatura.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os ecossistemas digitais envolvidos nesta seleção, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos, conforme as diretrizes):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Site da Consultoria Portal Institucional Grupo Maktura Soluções em Recursos Humanos e Atração de Talentos
Plataforma de Vagas Painel de Candidaturas InfoJobs Envio de Currículo e Acompanhamento de Processos
Sistema de Gestão Plataforma Domínio (Thomson Reuters) Software Contábil utilizado na rotina interna
Suporte à Saúde Operadora de Benefícios de Saúde Assistência Médica e Odontológica pós-experiência

O Que Faz um Customer Success de Contabilidade?

A missão principal deste profissional consiste em atuar no relacionamento estratégico e consultivo com os clientes da contabilidade digital, garantindo que suas obrigações fiscais e trabalhistas sejam entregues no prazo, enquanto soluciona dúvidas operacionais do dia a dia.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Customer Success, Assistente Contábil, faturamento, escrituração e oportunidades de nível superior em home office direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Consultivo e Relacionamento: Atender a carteira de clientes de forma próxima, gerando valor e construindo relações de confiança mútua.

  • Suporte Técnico Básico: Apoiar os clientes no esclarecimento de dúvidas cotidianas relacionadas a rotinas contábeis, escrituração fiscal e rotinas de Departamento Pessoal (DP).

  • Ponte Interdepartamental: Interagir constantemente com as equipes operacionais internas (fiscal, contábil e DP) para garantir o cumprimento rigoroso dos prazos das obrigações acessórias.

  • Acompanhamento de SLA: Monitorar os chamados e as solicitações dos clientes, assegurando alto padrão de qualidade e respostas rápidas.

  • Melhoria Contínua: Identificar gargalos na jornada do cliente e propor melhorias na experiência de uso da plataforma contábil.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A empresa busca profissionais organizados e que possuam facilidade para gerenciar múltiplos clientes em ambiente digital simultaneamente.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior (Completo ou Cursando em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas).

  • Experiência Mandatória: Ter trabalhado previamente dentro de escritório de contabilidade.

  • Área de Atuação: Experiência com atendimento ao cliente ou suporte focado no segmento contábil.

  • Competências: Conhecimento básico dos setores de contabilidade, boa comunicação oral/escrita e excelente organização.

Diferenciais Valorizados:

  • Ter domínio prático ou conhecimento operacional prévio no Sistema Domínio (Thomson Reuters).

Salário, Benefícios e Infraestrutura CLT

O Grupo Maktura oferece um pacote de remuneração fixa atrelado a auxílios específicos para a manutenção do trabalho em ambiente residencial:

  • Remuneração: R$ 2.000,00 (Salário Bruto Mensal).

  • Modelo de Trabalho: 100% Home Office (Efetivo – CLT).

  • Alimentação: Vale-Alimentação (VA) no valor de R$ 20,00 por dia útil trabalhado.

  • Ajuda de Custo: Auxílio Home Office de R$ 120,00 mensais para subsidiar despesas de energia e internet.

  • Infraestrutura Cedida: Computador/Máquina de trabalho fornecido integralmente pela empresa.

  • Assistência à Saúde: Plano de Saúde e Plano Odontológico (com modelo de coparticipação), concedidos ao colaborador após o encerramento do período de experiência legal.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser aprovado nesta vaga do Grupo Maktura é comprovar que você consegue atuar como um facilitador de comunicação entre o cliente e o contador operacional. Em contabilidades digitais, os clientes costumam esquecer prazos de envio de extratos, notas fiscais ou documentos de admissão. O gestor da área procura um Customer Success que tenha jogo de cintura para cobrar esses documentos do cliente sem parecer invasivo e que consiga traduzir as exigências da lei em instruções simples.

Se você tem experiência no Sistema Domínio, use isso como seu principal argumento de entrada. Durante o processo seletivo no InfoJobs, destaque em seu resumo profissional como sua vivência anterior em escritórios contábeis te deu bagagem para identificar os problemas mais comuns enfrentados pelas microempresas (como emissão errada de notas ou confusão com guias de impostos), mostrando que você sabe resolver o problema antes mesmo dele escalar para uma reclamação.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga do Grupo Maktura no portal InfoJobs

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua como um vetor de utilidade pública focado em jornalismo independente e divulgação gratuita de oportunidades de emprego. Não possuímos acordos comerciais, parcerias de negócios, representações de marca ou contratos de prestação de serviços com o Grupo Maktura ou com o site InfoJobs. Toda a captação de currículos, triagem, agendamento de entrevistas e contratação ocorrem exclusivamente nos servidores corporativos e canais oficiais da empresa recrutadora. Nosso serviço informativo é 100% gratuito.

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Vaga Home Office: Operador de Atendimento na Reponto Gente e Gestão via InfoJobs

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Vaga Home Office: Operador de Atendimento na Reponto Gente e Gestão via InfoJobs – 

O setor financeiro e varejista continua descentralizando suas operações e investindo no modelo de telessuporte focado em experiência do cliente e soluções de crédito. A consultoria Reponto Gente e Gestão anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Operador de Atendimento. A vaga é voltada para atuação em uma grande empresa do segmento financeiro e de pagamentos, com foco em atendimento receptivo e oferta consultiva de serviços.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), sendo uma vaga afirmativa e totalmente estruturada para Pessoas com Deficiência (PcD) de múltiplas categorias (auditiva, física, fala, visual, intelectual, psicossocial/TEA e reabilitados). Sob o regime CLT (Efetivo), o cargo exige apenas o Ensino Médio completo. As inscrições estão ativas na plataforma InfoJobs.

Se você mora no estado de São Paulo, possui perfil comunicativo e deseja trabalhar de casa em uma jornada de meio período, confira todos os detalhes estruturados abaixo.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os pontos de contato e plataformas utilizadas no processo, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos, conforme as diretrizes de navegação):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Site da Consultoria Portal Institucional Reponto Gente e Gestão Seleção, Atração e Gestão de Talentos
Plataforma de Vagas Painel de Candidaturas InfoJobs Cadastro de Currículo e Painel de Etapas
Suporte à Saúde Redes Integradas de Assistência Médica Atendimento Médico e Odontológico do Grupo
Suporte ao Candidato Central de Ajuda e Suporte InfoJobs Esclarecimento de Dúvidas sobre o Cadastro

O Que Faz um Operador de Atendimento em Home Office?

A missão principal deste profissional consiste em realizar o atendimento de suporte a clientes por voz, utilizando comunicação humanizada para sanar dúvidas operacionais, enquanto atua de forma consultiva na oferta de produtos financeiros, cartões e soluções de pagamento.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento por Voz Humanizado: Atender ligações de clientes do segmento financeiro/varejo com foco em empatia, escuta ativa e resolução ágil de problemas.

  • Oferta Consultiva de Serviços: Identificar o perfil do cliente durante a chamada e ofertar produtos financeiros, soluções de crédito e serviços de valor agregado de forma dinâmica para fidelização.

  • Atingimento de Metas: Atuar com foco em indicadores operacionais, buscando superar os objetivos de vendas agregadas e garantir notas altas de satisfação.

  • Esclarecimento de Dúvidas: Sanar questionamentos sobre faturas, limites de crédito, taxas, pagamentos e acompanhar solicitações no sistema interno.

  • Gestão de Relacionamento: Garantir que cada contato proporcione uma experiência de atendimento positiva, fortalecendo a imagem da marca.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A empresa busca profissionais focados em resultados, com boa inteligência emocional e capacidade de argumentação para lidar com o público.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo.

  • Experiência: Vivência anterior comprovada em atendimento ao cliente, call center ou rotinas de vendas.

  • Localização Geográfica: Residir obrigatoriamente na cidade de São Paulo – SP ou em municípios do interior paulista localizados em um raio de até 200 km da capital.

  • Habilidades Essenciais: Boa comunicação verbal, proatividade, organização, gestão do tempo e facilidade para trabalhar com metas.

Detalhes da Jornada de Trabalho:

  • Modelo: 100% Home Office (Remoto).

  • Escala de Trabalho: Escala 6×1 (com folgas semanais dinâmicas).

  • Horário de Expediente: Das 14h20 às 20h40 (jornada reduzida de 6 horas diárias, ideal para conciliar com estudos, incluindo todas as pausas regulamentares e intervalos previstos por lei).

Salário, Benefícios Completos e Condições CLT

A posição oferece registro em carteira de trabalho desde o primeiro dia de treinamento, além de uma cesta de benefícios corporativos atrativa para o mercado de contact center:

  • Remuneração: R$ 1.650,00 (Salário Bruto Mensal fixo) + comissionamento/metas (se aplicável).

  • Benefícios Financeiros: Participação nos Lucros e Resultados (PLR) da companhia + Acesso exclusivo aos cartões de crédito do grupo empresarial com anuidade zero.

  • Alimentação: Vale-Refeição para os intervalos diários.

  • Saúde e Cuidados Pessoais: Assistência Médica integral + Assistência Odontológica + Convênio Farmácia + Reembolso Ótica (suporte para aquisição de lentes/óculos).

  • Bem-Estar e Atividade Física: Acesso à plataforma TotalPass (redes de academias, musculação, estúdios e pilates).

  • Segurança: Seguro de Vida corporativo estruturado com Auxílio Funeral incluso.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande diferencial de bastidores para ser aprovado nesta vaga de Operador de Atendimento da Reponto é demonstrar equilíbrio perfeito entre suporte e perfil comercial (Cross-Selling). Muitas pessoas se candidatam a vagas de telemarketing receptivo acreditando que vão apenas “tirar dúvidas”. Porém, em empresas do segmento financeiro e varejista, cada chamada de suporte é vista como uma janela de oportunidade. O gestor da vaga busca profissionais que consigam resolver o problema do cliente de forma rápida e, logo em seguida, aproveitar o gancho para oferecer um aumento de limite, um seguro ou um upgrade no cartão.

Durante a entrevista com a consultoria de RH, demonstre que você possui inteligência emocional e excelente poder de argumentação. Quando perguntarem como você lida com metas ou com clientes insatisfeitos, explique que enxerga as reclamações como uma oportunidade de reverter a experiência do cliente através de uma solução personalizada e vantajosa para as duas partes. Destacar essa postura proativa e consultiva garantirá sua contratação.

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📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística, autônoma e de utilidade pública na veiculação gratuita de informativos voltados ao mercado de trabalho e à empregabilidade nacional. Não possuímos vínculos comerciais, contratos de prestação de serviços, parcerias societárias ou qualquer modalidade de representação oficial com a Reponto Gente e Gestão ou com o portal InfoJobs. Todo o processo de captação de currículos, triagem, testes e dinâmicas seletivas acontecem unicamente nos servidores digitais seguros das empresas responsáveis pela vaga. Nosso conteúdo informativo é 100% gratuito.

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Vaga Home Office: Operador de Atendimento CLT com Salário de R$ 1.650,00 e Vários Benefícios

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Vaga Home Office: Operador de Atendimento CLT com Salário de R$ 1.650,00 e Vários Benefícios – 

O mercado financeiro e de varejo segue expandindo suas operações de atendimento ao cliente, abrindo caminhos para profissionais que buscam estabilidade e crescimento em ambiente digital. A Reponto Gente e Gestão, atuando em parceria com uma grande corporação do segmento financeiro e varejista focada em soluções de crédito e meios de pagamento, anunciou a abertura de um processo seletivo para o cargo de Operador de Atendimento.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Home Office (Remoto), sendo direcionada para profissionais residentes na cidade de São Paulo ou em municípios do interior localizados em um raio de até 200 km da capital. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo), a vaga é inclusiva, destinada também a Pessoas com Deficiência (PcD). As inscrições já estão abertas via plataforma InfoJobs.

Se você possui Ensino Médio completo, boa comunicação verbal e deseja atuar com soluções de crédito e atendimento dinâmico, veja todas as informações estruturadas da posição a seguir.

O Que Faz um Operador de Atendimento na Empresa?

A missão principal deste profissional consiste em realizar o suporte por voz a clientes da carteira financeira e de varejo, unindo uma comunicação humanizada com a oferta consultiva de serviços agregados.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento por Voz: Conduzir contatos com os clientes utilizando comunicação empática, humanizada e com foco em resoluções rápidas.

  • Oferta Consultiva: Identificar oportunidades no diálogo para ofertar produtos e serviços financeiros (soluções de crédito e cartões), auxiliando na fidelização.

  • Gestão de Demandas: Esclarecer dúvidas institucionais, atender solicitações diversas e solucionar reclamações com foco em excelência e agilidade.

  • Foco em Resultados: Atuar alinhado ao cumprimento de metas operacionais e indicadores de desempenho, garantindo uma experiência positiva.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A consultoria busca perfis proativos, com facilidade de argumentação e que valorizem o relacionamento de longo prazo com o consumidor.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo (2º Grau concluído).

  • Experiência Requerida: Vivência anterior comprovada com atendimento ao cliente, vendas ou suporte ao público.

  • Geolocalização: Residir obrigatoriamente na cidade de São Paulo ou em cidades do interior situadas dentro de um raio de até 200 km da capital paulista.

  • Competências Pessoais: Excelente comunicação verbal, perfil proativo, foco em superação de metas e empatia no trato com o público.

Salário, Benefícios e Modelo de Trabalho CLT

A vaga se destaca pela sólida cartela de benefícios e auxílios de saúde oferecidos ao colaborador desde o início do contrato:

  • Remuneração Bruta Mensal: Valor fixo de R$ 1.650,00 (Regime CLT Efetivo).

  • Incentivos Financeiros: Participação nos Lucros e Resultados (PLR).

  • Jornada de Trabalho: Escala 6×1 com carga horária diária das 14h20 às 20h40 (com intervalos e pausas regulamentares previstas por lei inclusas).

  • Alimentação e Saúde: Vale-Refeição (VR) + Assistência Médica + Assistência Odontológica integral.

  • Qualidade de Vida e Bem-Estar: Seguro de Vida com Auxílio Funeral incluso, convênio com redes de farmácias e acesso a academias parceiras através do TotalPass.

  • Vantagens Exclusivas: Reembolso focado em ótica e acesso facilitado aos cartões de crédito do grupo econômico com isenção total de anuidade.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para garantir essa vaga na Reponto está em demonstrar o domínio do conceito de Venda Consultiva no Receptivo. Muitas pessoas acreditam que vagas de telemarketing receptivo servem apenas para tirar dúvidas. Porém, por se tratar de uma empresa do segmento financeiro e varejista, o principal objetivo da operação é aproveitar a ligação de um cliente que ligou para consultar o saldo ou tirar uma dúvida e ofertar um upgrade de cartão ou um seguro.

Na sua entrevista com o setor de Gente e Gestão, destaque que você sabe ouvir as necessidades do consumidor para fazer ofertas que façam sentido para a realidade dele, sem ser invasivo. Mostrar que você enxerga o atendimento como uma oportunidade de fidelização e geração de novos negócios fará seu perfil se destacar imediatamente na triagem.

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📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística e independente na divulgação gratuita de oportunidades de trabalho e prestação de serviços à comunidade. Não mantemos qualquer tipo de parceria comercial, vínculo societário, representação oficial ou associação de marca com a Reponto Gente e Gestão ou com o portal InfoJobs. Os trâmites de cadastro, testes e seleção são de responsabilidade exclusiva das plataformas proprietárias seguras indicadas nos links de destino. Nossos serviços são totalmente gratuitos.

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Vaga Home Office: Atendente de Suporte ao Cliente CLT com Salário de até R$ 3.900,00 e Sem Experiência Exigida

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Vaga Home Office: Atendente de Suporte ao Cliente CLT com Salário de até R$ 3.900,00 e Sem Experiência Exigida – 

O segmento de e-commerce, brindes corporativos e soluções personalizadas continua expandindo seus canais de atendimento digital, gerando excelentes oportunidades de trabalho remoto. A Gift Makers LTDA, empresa reconhecida pela inovação e excelência no relacionamento com o cliente, anunciou a abertura do processo seletivo nacional para o preenchimento de 2 vagas no cargo de Atendente de Suporte ao Cliente.

A oportunidade é oferecida no formato 100% Home Office (Remoto), permitindo a inscrição de profissionais residentes em São Paulo – SP e regiões correlatas. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo – Período Integral), a vaga destaca-se por uma remuneração inicial muito acima da média de mercado para cargos de atendimento, além de não exigir experiência anterior, sendo uma excelente oportunidade de inserção profissional. As inscrições já estão abertas via plataforma InfoJobs.

Se você possui excelente comunicação escrita, perfil resolutivo e deseja atuar em uma estrutura dinâmica com foco em suporte multicanal, confira todos os detalhes estruturados a seguir.

O Que Faz um Atendente de Suporte ao Cliente na Empresa?

A missão principal deste profissional consiste em estruturar e garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente aos clientes, atuando na linha de frente da resolução de dúvidas e acompanhamento de pedidos.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Suporte Multicanal: Realizar o atendimento direto aos clientes através de plataformas de chat, e-mail e/ou telefone.

  • Resolução de Dúvidas: Esclarecer de forma clara e objetiva dúvidas sobre o portfólio de produtos e serviços oferecidos pela empresa.

  • Acompanhamento de Chamados: Registrar, triar e acompanhar solicitações e incidentes internos em sistemas até a efetiva resolução.

  • Foco em Soluções: Identificar com precisão as necessidades apresentadas pelos clientes e propor soluções adequadas, mantendo o padrão de qualidade da marca.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Gift Makers busca profissionais empáticos, focados na experiência do consumidor e que possuam facilidade com o uso de ferramentas digitais cotidianas.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo (2º Grau concluído).

  • Experiência Requerida: Critério de sem experiência necessária, permitindo candidaturas de profissionais em início de carreira ou transição profissional.

  • Informática: Conhecimentos básicos de informática e navegadores de internet.

  • Competências Pessoais: Boa comunicação escrita e verbal, organização, proatividade, responsabilidade e facilidade para lidar com diferentes situações cotidianas em equipe.

Diferenciais que Contam Pontos:

  • Já ter atuado previamente na área de atendimento ao cliente ou suporte técnico corporativo.

  • Familiaridade com ferramentas de atendimento digital, sistemas de CRM, plataformas de chat ou softwares de help desk.

Salário, Benefícios e Modelo de Trabalho CLT

A vaga se posiciona como uma das opções mais competitivas do mercado administrativo atual devido ao seu robusto e abrangente pacote de benefícios adicionais:

  • Remuneração Bruta Mensal: Faixa salarial de R$ 3.100,00 a R$ 3.900,00 (Regime CLT Efetivo).

  • Alimentação: Vale-Alimentação (VA) + Vale-Refeição (VR) + fornecimento de Cesta Básica mensal.

  • Saúde Integrada: Assistência Médica completa + Assistência Odontológica + Auxílio Farmácia.

  • Suporte Familiar e Futuro: Auxílio-Creche corporativo, Previdência Privada instituída e Seguro de Vida com cobertura ampla.

  • Auxílios e Ferramentas: Ajuda de custo financeira para despesas com home office, fornecimento de Celular Corporativo para trabalho e Auxílio-Educação para incentivo ao estudo.

  • Incentivos Financeiros: Participação nos Lucros e Resultados (PLR) + Bônus extras por atingimento de resultados e metas de qualidade.

  • Estrutura: Modelo 100% remoto, com treinamento inicial remunerado fornecido pela empresa.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para garantir uma das duas vagas na Gift Makers está em demonstrar excelente desenvoltura na comunicação escrita via Chat. Como a empresa atua no ramo de brindes e produtos personalizados, os clientes frequentemente utilizam o chat para tirar dúvidas sobre prazos de entrega, layout de estampas ou orçamentos em lote. O principal medo do recrutador é contratar alguém que cometa erros graves de português ou use gírias excessivas ao falar com um cliente corporativo (B2B).

Embora a vaga aceite pessoas sem experiência, o principal critério de desempate técnico na triagem do InfoJobs será a clareza e a formalidade da sua escrita. No campo de resumo do seu perfil ou nas respostas dos questionários iniciais da vaga, capriche na pontuação, evite abreviações e mencione que você possui facilidade para digitar com rapidez mantendo a cordialidade. Isso provará que você está pronto para assumir o chat da empresa desde o primeiro dia pós-treinamento.

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📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística e independente na divulgação gratuita de oportunidades de trabalho e prestação de serviços de utilidade pública à comunidade. Não mantemos qualquer tipo de parceria comercial, vínculo societário, representação oficial ou associação institucional com a Gift Makers LTDA ou com o portal InfoJobs. Os trâmites de cadastro, testes e seleção são de responsabilidade exclusiva das plataformas proprietárias seguras indicadas nos links de destino. Nosso conteúdo é gratuito.

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Vaga Home Office: Agente de Retenção de Seguros CLT com Diversos Benefícios e Atuação Nacional

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Vaga Home Office: Agente de Retenção de Seguros CLT com Diversos Benefícios e Atuação Nacional – O setor de relacionamento com o cliente focado em fidelização e manutenção de carteiras corporativas segue com forte demanda no mercado brasileiro. A Home Agent, empresa pioneira no modelo de atendimento descentralizado e avaliada com excelente nota na plataforma de empregos por mais de 2 mil colaboradores, anunciou a abertura de um processo seletivo estruturado para o preenchimento de 10 vagas no cargo de Agente de Retenção – Seguros.

A oportunidade é oferecida no formato 100% Home Office (Remoto), o que permite que profissionais com perfil focado em metas e negociação de várias cidades do país enviem suas candidaturas. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo – Período Integral), a vaga conta com salário fixo bruto mensal variando entre R$ 1.000,00 e R$ 2.000,00 (a depender do nível de especialização e cumprimento de metas internas da operação). As inscrições estão disponíveis via plataforma InfoJobs.

Se você possui excelente comunicação verbal, resiliência e facilidade em reverter cancelamentos em ambiente digital, confira todas as informações estruturadas abaixo.

Sobre a Home Agent

A Home Agent destaca-se no cenário nacional de Customer Experience (CX) por ser uma das primeiras operações de contact center estruturadas nativamente para o trabalho remoto no Brasil. A companhia acumula mais de 2.000 avaliações de colaboradores, consolidando-se por oferecer um ambiente que valoriza a flexibilidade domiciliar combinada com parcerias educacionais e de qualidade de vida para o seu time de atendentes.

Canais Oficiais de Acesso e Links de Inscrição

Para preencher a ficha cadastral no painel oficial de recrutamento da Home Agent ou ingressar no canal de monitoramento, consulte a tabela abaixo:

Canal ou Recurso Destino / Link de Acesso Oficial Finalidade Prática do Link
Inscrição Oficial pela InfoJobs Página da Vaga na Home Agent / InfoJobs Cadastro de perfil e envio do currículo atualizado
Grupo de Alertas Grupo Oficial do WhatsApp Receber alertas diários gratuitos de vagas home office exclusivas
Plataforma da Vaga InfoJobs Setor Call Center Ativo / Home Agent Acompanhamento do andamento e triagem da candidatura

O Que Faz um Agente de Retenção na Empresa?

A missão principal deste profissional consiste em acolher as solicitações de clientes que manifestam o desejo de rescindir ou não renovar suas apólices, utilizando técnicas de negociação consultiva para reverter o cancelamento e garantir a continuidade dos contratos da seguradora parceira.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Ativo: Conduzir negociações focadas em reter segurados que pretendem cancelar serviços.

  • Fidelização de Contratos: Apresentar contrapropostas comerciais atrativas para garantir a continuidade dos contratos de seguro.

  • Uso de Sistemas: Operar múltiplos sistemas operacionais de maneira simultânea enquanto conduz o diálogo.

  • Ferramentas de Apoio: Utilizar o Pacote Office de forma básica para registros e alimentação de históricos de atendimento.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Home Agent busca perfis resilientes, proativos, dotados de forte poder de persuasão e disciplina técnica para trabalhar de casa com autonomia.

Critérios Técnicos e Perfil Desejado:

  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo (2º Grau concluído).

  • Experiência Essencial: Vivência profissional comprovada com atendimento ao cliente e negociação direta por telefone (ambiente de telemarketing ou call center ativo).

  • Diferencial de Peso: Possuir experiência prévia específica com rotinas de retenção ou vendas de seguros (ramos Auto, Vida ou Residencial).

  • Habilidades Operacionais: Capacidade técnica para manusear o Pacote Office e facilidade para transitar entre múltiplas telas e softwares ao mesmo tempo.

  • Competências Comportamentais: Perfil negociador, foco em soluções, adaptabilidade a mudanças rápidas e alto autogerenciamento sob pressão de metas diárias.

Salário, Benefícios e Modelo de Trabalho CLT

A empresa é reconhecida no segmento de contact center por disponibilizar uma extensa e variada cartela de parcerias e auxílios institucionais:

  • Remuneração Bruta Mensal: Faixa salarial fixa de R$ 1.000,00 a R$ 2.000,00 (Regime CLT Efetivo – Período Integral).

  • Alimentação: Vale-Alimentação compatível com o setor para compras mensais.

  • Saúde e Odonto: Plano Odontológico corporativo integrado + Seguro de Vida.

  • Bem-Estar: Acesso a convênios de atividade física por meio do Total Pass e serviços de saúde financeira com o Salaryfits.

  • Apoio Familiar: Auxílio-Creche para colaboradores com filhos pequenos nas faixas elegíveis.

  • Educação e Lazer: Convênio corporativo com descontos e vantagens especiais em instituições de prestígio como Sesc, Senac, Fisk e FGV (Fundação Getulio Vargas).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para passar na seleção da Home Agent está no domínio técnico do Gatilho de Empatia Operacional. No setor de retenção de seguros, o principal erro dos atendentes é tentar empurrar um desconto logo nos primeiros segundos de ligação, gerando irritação em quem deseja o cancelamento.

Nas etapas de entrevista e dinâmicas virtuais, demonstre aos recrutadores que você sabe aplicar a escuta ativa para identificar o real motivo do cliente querer sair (se é por aperto financeiro, preço da concorrência ou uma experiência de sinistro ruim). Mostrar que você sabe descobrir a raiz da insatisfação para só então desenhar uma proposta sob medida provará que você possui o perfil analítico, negociador e estratégico que a operação precisa para bater as metas de alta performance.

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📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua estritamente como um veículo de comunicação jornalística independente, realizando a curadoria e divulgação de utilidade pública voltada à empregabilidade gratuita. Não mantemos qualquer tipo de parceria comercial, vínculo empregatício, sociedade ou representação jurídica com a Home Agent ou com a plataforma InfoJobs. Todos os trâmites seletivos, testes e cadastros acontecem nos ambientes e servidores oficiais e seguros das marcas proprietárias. Nossos informativos são 100% gratuitos.

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