Vaga Home Office: Operador de Atendimento na Reponto Gente e Gestão via InfoJobs –

O setor financeiro e varejista continua descentralizando suas operações e investindo no modelo de telessuporte focado em experiência do cliente e soluções de crédito. A consultoria Reponto Gente e Gestão anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Operador de Atendimento. A vaga é voltada para atuação em uma grande empresa do segmento financeiro e de pagamentos, com foco em atendimento receptivo e oferta consultiva de serviços.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), sendo uma vaga afirmativa e totalmente estruturada para Pessoas com Deficiência (PcD) de múltiplas categorias (auditiva, física, fala, visual, intelectual, psicossocial/TEA e reabilitados). Sob o regime CLT (Efetivo), o cargo exige apenas o Ensino Médio completo. As inscrições estão ativas na plataforma InfoJobs.

Se você mora no estado de São Paulo, possui perfil comunicativo e deseja trabalhar de casa em uma jornada de meio período, confira todos os detalhes estruturados abaixo.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os pontos de contato e plataformas utilizadas no processo, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos, conforme as diretrizes de navegação):

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Horário ou Tipo de Suporte
Site da Consultoria	Portal Institucional Reponto Gente e Gestão	Seleção, Atração e Gestão de Talentos
Plataforma de Vagas	Painel de Candidaturas InfoJobs	Cadastro de Currículo e Painel de Etapas
Suporte à Saúde	Redes Integradas de Assistência Médica	Atendimento Médico e Odontológico do Grupo
Suporte ao Candidato	Central de Ajuda e Suporte InfoJobs	Esclarecimento de Dúvidas sobre o Cadastro

O Que Faz um Operador de Atendimento em Home Office?

A missão principal deste profissional consiste em realizar o atendimento de suporte a clientes por voz, utilizando comunicação humanizada para sanar dúvidas operacionais, enquanto atua de forma consultiva na oferta de produtos financeiros, cartões e soluções de pagamento.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de telemarketing receptivo, operador de atendimento, suporte financeiro, SAC e oportunidades 100% home office de nível médio direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Kbo0fH6NIqL4mt7OHwizxS

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

Atendimento por Voz Humanizado: Atender ligações de clientes do segmento financeiro/varejo com foco em empatia, escuta ativa e resolução ágil de problemas.
Oferta Consultiva de Serviços: Identificar o perfil do cliente durante a chamada e ofertar produtos financeiros, soluções de crédito e serviços de valor agregado de forma dinâmica para fidelização.
Atingimento de Metas: Atuar com foco em indicadores operacionais, buscando superar os objetivos de vendas agregadas e garantir notas altas de satisfação.
Esclarecimento de Dúvidas: Sanar questionamentos sobre faturas, limites de crédito, taxas, pagamentos e acompanhar solicitações no sistema interno.
Gestão de Relacionamento: Garantir que cada contato proporcione uma experiência de atendimento positiva, fortalecendo a imagem da marca.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A empresa busca profissionais focados em resultados, com boa inteligência emocional e capacidade de argumentação para lidar com o público.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

Escolaridade: Ensino Médio completo.
Experiência: Vivência anterior comprovada em atendimento ao cliente, call center ou rotinas de vendas.
Localização Geográfica: Residir obrigatoriamente na cidade de São Paulo – SP ou em municípios do interior paulista localizados em um raio de até 200 km da capital.
Habilidades Essenciais: Boa comunicação verbal, proatividade, organização, gestão do tempo e facilidade para trabalhar com metas.

Detalhes da Jornada de Trabalho:

Modelo: 100% Home Office (Remoto).
Escala de Trabalho: Escala 6×1 (com folgas semanais dinâmicas).
Horário de Expediente: Das 14h20 às 20h40 (jornada reduzida de 6 horas diárias, ideal para conciliar com estudos, incluindo todas as pausas regulamentares e intervalos previstos por lei).

Salário, Benefícios Completos e Condições CLT

A posição oferece registro em carteira de trabalho desde o primeiro dia de treinamento, além de uma cesta de benefícios corporativos atrativa para o mercado de contact center:

Remuneração: R$ 1.650,00 (Salário Bruto Mensal fixo) + comissionamento/metas (se aplicável).
Benefícios Financeiros: Participação nos Lucros e Resultados (PLR) da companhia + Acesso exclusivo aos cartões de crédito do grupo empresarial com anuidade zero.
Alimentação: Vale-Refeição para os intervalos diários.
Saúde e Cuidados Pessoais: Assistência Médica integral + Assistência Odontológica + Convênio Farmácia + Reembolso Ótica (suporte para aquisição de lentes/óculos).
Bem-Estar e Atividade Física: Acesso à plataforma TotalPass (redes de academias, musculação, estúdios e pilates).
Segurança: Seguro de Vida corporativo estruturado com Auxílio Funeral incluso.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande diferencial de bastidores para ser aprovado nesta vaga de Operador de Atendimento da Reponto é demonstrar equilíbrio perfeito entre suporte e perfil comercial (Cross-Selling). Muitas pessoas se candidatam a vagas de telemarketing receptivo acreditando que vão apenas “tirar dúvidas”. Porém, em empresas do segmento financeiro e varejista, cada chamada de suporte é vista como uma janela de oportunidade. O gestor da vaga busca profissionais que consigam resolver o problema do cliente de forma rápida e, logo em seguida, aproveitar o gancho para oferecer um aumento de limite, um seguro ou um upgrade no cartão.

Durante a entrevista com a consultoria de RH, demonstre que você possui inteligência emocional e excelente poder de argumentação. Quando perguntarem como você lida com metas ou com clientes insatisfeitos, explique que enxerga as reclamações como uma oportunidade de reverter a experiência do cliente através de uma solução personalizada e vantajosa para as duas partes. Destacar essa postura proativa e consultiva garantirá sua contratação.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Reponto no portal InfoJobs

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística, autônoma e de utilidade pública na veiculação gratuita de informativos voltados ao mercado de trabalho e à empregabilidade nacional. Não possuímos vínculos comerciais, contratos de prestação de serviços, parcerias societárias ou qualquer modalidade de representação oficial com a Reponto Gente e Gestão ou com o portal InfoJobs. Todo o processo de captação de currículos, triagem, testes e dinâmicas seletivas acontecem unicamente nos servidores digitais seguros das empresas responsáveis pela vaga. Nosso conteúdo informativo é 100% gratuito.

Ler mais

Vaga Home Office: Operador de Atendimento CLT com Salário de R$ 1.650,00 e Vários Benefícios –

O mercado financeiro e de varejo segue expandindo suas operações de atendimento ao cliente, abrindo caminhos para profissionais que buscam estabilidade e crescimento em ambiente digital. A Reponto Gente e Gestão, atuando em parceria com uma grande corporação do segmento financeiro e varejista focada em soluções de crédito e meios de pagamento, anunciou a abertura de um processo seletivo para o cargo de Operador de Atendimento.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Home Office (Remoto), sendo direcionada para profissionais residentes na cidade de São Paulo ou em municípios do interior localizados em um raio de até 200 km da capital. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo), a vaga é inclusiva, destinada também a Pessoas com Deficiência (PcD). As inscrições já estão abertas via plataforma InfoJobs.

Se você possui Ensino Médio completo, boa comunicação verbal e deseja atuar com soluções de crédito e atendimento dinâmico, veja todas as informações estruturadas da posição a seguir.

O Que Faz um Operador de Atendimento na Empresa?

A missão principal deste profissional consiste em realizar o suporte por voz a clientes da carteira financeira e de varejo, unindo uma comunicação humanizada com a oferta consultiva de serviços agregados.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de telemarketing receptivo, atendimento, finanças e posições home office direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/G7NuLJcOxMk9E2VwfFLkJ7

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

Atendimento por Voz: Conduzir contatos com os clientes utilizando comunicação empática, humanizada e com foco em resoluções rápidas.
Oferta Consultiva: Identificar oportunidades no diálogo para ofertar produtos e serviços financeiros (soluções de crédito e cartões), auxiliando na fidelização.
Gestão de Demandas: Esclarecer dúvidas institucionais, atender solicitações diversas e solucionar reclamações com foco em excelência e agilidade.
Foco em Resultados: Atuar alinhado ao cumprimento de metas operacionais e indicadores de desempenho, garantindo uma experiência positiva.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A consultoria busca perfis proativos, com facilidade de argumentação e que valorizem o relacionamento de longo prazo com o consumidor.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo (2º Grau concluído).
Experiência Requerida: Vivência anterior comprovada com atendimento ao cliente, vendas ou suporte ao público.
Geolocalização: Residir obrigatoriamente na cidade de São Paulo ou em cidades do interior situadas dentro de um raio de até 200 km da capital paulista.
Competências Pessoais: Excelente comunicação verbal, perfil proativo, foco em superação de metas e empatia no trato com o público.

Salário, Benefícios e Modelo de Trabalho CLT

A vaga se destaca pela sólida cartela de benefícios e auxílios de saúde oferecidos ao colaborador desde o início do contrato:

Remuneração Bruta Mensal: Valor fixo de R$ 1.650,00 (Regime CLT Efetivo).
Incentivos Financeiros: Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
Jornada de Trabalho: Escala 6×1 com carga horária diária das 14h20 às 20h40 (com intervalos e pausas regulamentares previstas por lei inclusas).
Alimentação e Saúde: Vale-Refeição (VR) + Assistência Médica + Assistência Odontológica integral.
Qualidade de Vida e Bem-Estar: Seguro de Vida com Auxílio Funeral incluso, convênio com redes de farmácias e acesso a academias parceiras através do TotalPass.
Vantagens Exclusivas: Reembolso focado em ótica e acesso facilitado aos cartões de crédito do grupo econômico com isenção total de anuidade.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para garantir essa vaga na Reponto está em demonstrar o domínio do conceito de Venda Consultiva no Receptivo. Muitas pessoas acreditam que vagas de telemarketing receptivo servem apenas para tirar dúvidas. Porém, por se tratar de uma empresa do segmento financeiro e varejista, o principal objetivo da operação é aproveitar a ligação de um cliente que ligou para consultar o saldo ou tirar uma dúvida e ofertar um upgrade de cartão ou um seguro.

Na sua entrevista com o setor de Gente e Gestão, destaque que você sabe ouvir as necessidades do consumidor para fazer ofertas que façam sentido para a realidade dele, sem ser invasivo. Mostrar que você enxerga o atendimento como uma oportunidade de fidelização e geração de novos negócios fará seu perfil se destacar imediatamente na triagem.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Reponto no InfoJobs

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística e independente na divulgação gratuita de oportunidades de trabalho e prestação de serviços à comunidade. Não mantemos qualquer tipo de parceria comercial, vínculo societário, representação oficial ou associação de marca com a Reponto Gente e Gestão ou com o portal InfoJobs. Os trâmites de cadastro, testes e seleção são de responsabilidade exclusiva das plataformas proprietárias seguras indicadas nos links de destino. Nossos serviços são totalmente gratuitos.

Ler mais