trabalho remoto

Vaga Home Office: Atendente Sênior na Youtility Center do Brasil

Por

Vaga Home Office: Atendente Sênior na Youtility Center do Brasil A expansão do atendimento a mercados globais e a necessidade de suporte a empresas multinacionais têm ampliado a busca por profissionais com alta capacidade linguística e de resolução de problemas. A Youtility Center do Brasil, empresa consolidada com avaliação 3,5 estrelas e mais de 1.000 … Ler mais

Vaga Home Office: Atendente de Prescrição Magistral na Farmácia Amadah

Por

Vaga Home Office: Atendente de Prescrição Magistral na Farmácia Amadah – O mercado de saúde, bem-estar e o setor de manipulação farmacêutica continuam em constante expansão, gerando excelentes oportunidades para profissionais que unem atendimento humanizado a habilidades comerciais. A Farmácia de Manipulação Amadah (anunciada sob formato confidencial/destacado no cabeçalho) está com processo seletivo aberto para o cargo de Atendente de Prescrição Magistral. A posição combina o suporte consultivo técnico à conversão de orçamentos farmacêuticos.

Apesar de o cabeçalho técnico da vaga conter uma marcação automática como “Presencial” pela plataforma, a descrição oficial do recrutador deixa claro que a modalidade de atuação é 100% Home Office (Trabalho Remoto). A base da empresa localiza-se em São Paulo – SP, mas o contato com os pacientes ocorre de forma totalmente residencial, de segunda a sexta-feira. A contratação é sob o regime CLT (Efetivo) em Período Integral e oferece salário fixo competitivo, além de ótimos benefícios. As inscrições estão ativas na plataforma InfoJobs.

Confira abaixo todas as informações estruturadas sobre a rotina magistral, critérios, pacote de benefícios e canais oficiais.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o fluxo de recepção de receitas e as plataformas utilizadas no dia a dia da farmácia de manipulação, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação de Atendimento Canal Corporativo WhatsApp Recepção de Receitas, Vendas e Orçamentos
Plataforma de Vagas Painel de Candidaturas InfoJobs Envio de Currículo e Acompanhamento de Processos
Software Magistral Sistema Fórmula Certa Cálculo de Fórmulas, Custos e Cadastro de Clientes
Pós-Venda e Suporte Rastreamento e Logística Acompanhamento de Pedidos e Fidelização

O Que Faz um Atendente de Prescrição Magistral?

A missão principal deste profissional consiste em transformar receitas médicas, nutricionais ou odontológicas (prescrições magistrais) em orçamentos precisos e, posteriormente, em vendas concluídas. O atendente atua de forma consultiva, explicando os diferenciais das fórmulas, sugerindo ativos (quando autorizado) e quebrando objeções de preço ou prazo com foco no cuidado com o paciente.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Assistente Administrativo, Atendimento Farmacêutico, Vendas Magistrais, Recepção de Clínicas e oportunidades 100% home office direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Kbo0fH6NIqL4mt7OHwizxS

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Digital: Atender pacientes, clientes e profissionais da saúde exclusivamente via WhatsApp.

  • Venda Consultiva: Realizar atendimento personalizado focado na identificação das necessidades do cliente e na conversão do orçamento em venda fechada.

  • Cálculo e Orçamentos: Elaborar e apresentar orçamentos detalhados de fórmulas manipuladas, utilizando argumentação clara sobre os benefícios do tratamento.

  • Contorno de Objeções: Identificar dúvidas, quebrar objeções comerciais e negociar formas de pagamento para garantir o fechamento.

  • Acompanhamento e Pós-Venda: Realizar o follow-up de orçamentos pendentes, acompanhar o status de produção/entrega dos pedidos e fidelizar o cliente.

  • Padronização: Garantir a organização das conversas e seguir os padrões de qualidade e acolhimento definidos pela farmácia.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Farmácia Amadah busca um perfil comercial que saiba conciliar a busca por metas de vendas com o respeito, empatia e atenção exigidos no trato com a saúde do paciente.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio Completo (2º Grau).

  • Experiência Profissional: Experiência prévia com vendas ou atendimento direto ao cliente (valorizado histórico entre 1 e 3 anos).

  • Comunicação: Boa comunicação verbal e excelente escrita (essencial para o atendimento via texto no WhatsApp).

  • Perfil: Proatividade, senso de responsabilidade, facilidade com sistemas digitais e comprometimento com prazos de entrega.

Diferencial de Alto Valor:

  • Domínio de Software: Possuir experiência prévia com o sistema Fórmula Certa (software padrão mais utilizado no mercado de farmácias de manipulação).

Salário, Benefícios e Horários

  • Remuneração Fixa: R$ 2.700,00 (Salário Bruto Mensal).

  • Modelo de Trabalho: 100% Home Office Remoto.

  • Horário de Expediente: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 18:00.

  • Pacote de Benefícios:

    • Vale-Refeição no valor de R$ 26,00 por dia trabalhado.

    • Vale-Transporte (mantido em pacote padrão CLT da vaga, embora a atuação seja remota).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser aprovado na Farmácia de Manipulação Amadah é demonstrar intimidade com a rotina de leitura de receitas e o sistema Fórmula Certa. Em farmácias de manipulação, o tempo de resposta é crucial, pois os clientes costumam cotar a mesma receita em três ou quatro estabelecimentos simultaneamente. Quem responde primeiro, de forma clara e demonstrando conhecimento técnico sobre os ativos ou cápsulas, quase sempre fecha a venda.

Se você possui experiência anterior em farmácias drogaria ou de manipulação e sabe como interpretar siglas médicas, dosagens e unidades de medida, coloque isso no topo do seu currículo do InfoJobs. Caso você domine o sistema Fórmula Certa, destaque essa informação no seu resumo profissional. Os recrutadores usam essa competência como o principal filtro de desempate para selecionar quem passará para as entrevistas individuais.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da Farmácia Amadah no portal InfoJobs

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua estritamente como um canal informativo, de jornalismo independente e de utilidade pública para fins de empregabilidade, divulgando as oportunidades de forma 100% gratuita. Não mantemos parcerias comerciais, representação jurídica, contratos de publicidade ou qualquer vínculo societário com a Farmácia Amadah ou com o portal InfoJobs. O armazenamento de currículos e os contatos de triagem são realizados exclusivamente dentro do ambiente digital oficial da empresa recrutadora.

Ler mais

Vaga Home Office: Assistente Administrativo no Grupo SRM via InfoJobs

Por
Vaga Home Office: Assistente Administrativo no Grupo SRM via InfoJobs

Vaga Home Office: Assistente Administrativo no Grupo SRM via InfoJobs

O setor de saúde, logística e gestão hospitalar segue demandando profissionais qualificados para estruturar rotinas operacionais complexas que garantem o funcionamento de centros médicos. O Grupo SRM, empresa consolidada com avaliação 4,1 estrelas e mais de 1.100 análises de colaboradores, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Assistente Administrativo focado na área de OPME (Órteses, Próteses e Materiais Especiais) e planejamento de logística cirúrgica.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Home Office (Trabalho Remoto) e, embora a base do Grupo SRM esteja localizada em Barueri – SP, o acompanhamento operacional ocorre de forma totalmente residencial. Sob o regime de contratação Temporário de Período Integral, a vaga exige forte senso de organização e controle de dados. As inscrições estão ativas na plataforma InfoJobs.

Confira abaixo todas as informações organizadas sobre a rotina de faturamento/agendamento, critérios e canais oficiais.

Vaga Home Office: Assistente Administrativo no Grupo SRM via InfoJobs

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o fluxo de comunicação de insumos médicos e as plataformas envolvidas, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação de Terceirização Divisão Hospitalar Grupo SRM Gestão de Escalas, Insumos Médicos e Logística
Plataforma de Vagas Painel de Candidaturas InfoJobs Envio de Currículo e Acompanhamento de Processos
Canais de Controle Sistemas ERP e Planilhas Ferramentas digitais para monitorar estoque e consumos
Regulação em Saúde Convênios e Operadoras Solicitação e auditoria de autorizações cirúrgicas

O Que Faz um Assistente Administrativo Hospitalar?

A missão principal deste profissional consiste em coordenar a retaguarda burocrática e logística que antecede e sucede os procedimentos cirúrgicos. O assistente garante que os materiais médicos estejam disponíveis, que os convênios autorizem os atos operatórios e que a escala dos instrumentadores seja cumprida com exatidão legal.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Assistente Administrativo, Faturamento Hospitalar, Agendamento Cirúrgico, Logística Médica e oportunidades 100% home office direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Kbo0fH6NIqL4mt7OHwizxS

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Gestão de Agenda Cirúrgica: Receber, planejar e organizar o cronograma de cirurgias dos hospitais ou equipes parceiras.

  • Regulação e Autorizações: Solicitar, acompanhar e gerenciar as autorizações de procedimentos médicos junto às operadoras de planos de saúde.

  • Escala de Instrumentadores: Realizar o agendamento de cirurgias e a convocação de instrumentadores cirúrgicos, respeitando as escalas de plantão e os intervalos de descanso obrigatórios.

  • Auditoria de Sistemas: Monitorar as cirurgias finalizadas no sistema e validar os dados de prontuários ou faturamento.

  • Controle de Gastos e Estoque: Efetuar os apontamentos de consumos de materiais especiais (OPME), controlar gastos e gerar relatórios de movimentação de estoque para solicitação de compras.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A empresa busca um perfil detalhista, com boa comunicação interpessoal e foco no cumprimento de prazos rígidos que o setor de saúde exige.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio Completo (2º Grau).

  • Informática: Boa familiaridade com preenchimento de planilhas de controle e alimentação de dados em sistemas de gestão.

  • Perfil: Organização, facilidade em trabalhar com cronogramas e escalas, e proatividade para atuar remotamente em home office.

  • Diferencial: Possuir conhecimento prévio ou experiência em faturamento hospitalar, secretariado médico ou rotinas de OPME.

Contrato e Remuneração

  • Remuneração: Salário a Combinar (Alinhado aos parâmetros de mercado para assistentes especializados).

  • Tipo de Contrato: Temporário – Regime de Período Integral.

  • Modelo: 100% Home Office.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser aprovado nesta vaga do Grupo SRM é demonstrar atenção extrema a regras e cronogramas. Na área de saúde, o agendamento incorreto ou o esquecimento de solicitar uma autorização ao convênio pode cancelar uma cirurgia de alto custo. Por isso, os recrutadores buscam pessoas que saibam gerenciar escalas de descanso de técnicos e instrumentadores sem cometer erros.

Ao se cadastrar no InfoJobs, destaque em seu resumo de qualificações qualquer contato que já tenha tido com o setor de saúde, clínicas, laboratórios ou logística de materiais. Se você nunca trabalhou na área médica, enfatize sua sólida experiência em preenchimento de relatórios financeiros, controle de estoque e conferência minuciosa de dados, pois essas competências são perfeitamente transferíveis para a função.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga do Grupo SRM no portal InfoJobs

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente informativa, jornalística e de utilidade pública, divulgando oportunidades de emprego de forma gratuita. Não possuímos representação legal, parcerias financeiras, acordos de publicidade ou qualquer vínculo societário com o Grupo SRM ou com o site InfoJobs. O cadastro de currículos, triagens e contatos de contratação são realizados exclusivamente dentro do ecossistema oficial da empresa recrutadora.

Ler mais

Vaga de Assistente Administrativo e Atendimento na Dasa via Gupy

Por

Vaga de Assistente Administrativo e Atendimento na Dasa via Gupy – 

O setor de saúde e medicina diagnóstica continua gerando excelentes oportunidades de emprego com foco na inclusão digital e na experiência do paciente. A Dasa, consagrada como a maior rede de saúde integrada do Brasil e a maior rede de laboratórios da América Latina, anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Assistente Administrativo | Atendimento ao cliente. A função une rotinas de suporte administrativo a canais de ouvidoria e atendimento aos mais de 20 milhões de pacientes assistidos anualmente pela marca.

A oportunidade é oferecida primordialmente no modelo Remoto (Home Office), mas possui um importante vínculo geográfico: é obrigatório que o profissional resida em Cascavel – PR, pois, em caso de necessidades operacionais ou reuniões, o trabalhador deverá comparecer à unidade física localizada no bairro Alto Alegre. A contratação segue o regime CLT (Efetivo) e o processo seletivo, processado via Gupy, receberá candidaturas até o dia 31 de julho de 2026.

Veja abaixo todas as informações detalhadas sobre a rotina de trabalho, exigências do cargo e pacote de benefícios da empresa.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para mapear os pontos de contato e a malha operacional da Dasa, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Portal Corporativo Canal Oficial Dasa Carreiras Centralização de Vagas e Programas de Trainee
Painel de Seleção Plataforma de Vagas Gupy Inscrição de Currículo e Avaliação de Etapas
Canais de Suporte Voz, Chat e E-mail Plataformas de Interação Direta com o Paciente
Atendimento de Saúde Telepsicologia e Atenção Primária Programas de Saúde Internos para Colaboradores

O Que Faz um Assistente Administrativo de Atendimento?

A missão principal deste cargo consiste em humanizar a relação digital entre a rede de saúde e o paciente, garantindo um acolhimento resolutivo nos agendamentos, dúvidas sobre exames e retornos. O assistente gerencia o fluxo de chamados e atua na retaguarda administrativa para otimizar os indicadores de qualidade da marca.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Assistente Administrativo, Auxiliar de SAC, Atendimento ao Cliente em Saúde e oportunidades Home Office/Híbridas direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Kbo0fH6NIqL4mt7OHwizxS

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Suporte Multicanal Integrado: Prestar atendimento receptivo aos pacientes através de canais de voz (telefone), chat digital e e-mail institucional.

  • Atendimento Ativo (Follow-up): Realizar contatos ativos com os clientes para fornecer retornos de solicitações, confirmações e resoluções de pendências de exames.

  • Foco em Indicadores: Executar as tarefas buscando atingir metas de tempo de resposta, satisfação do cliente (NPS) e resolutividade no primeiro contato.

  • Suporte Operacional de Backoffice: Auxiliar a liderança e os demais setores administrativos da unidade com o preenchimento de planilhas e relatórios de atendimento.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Dasa busca profissionais organizados, que possuam boa fluência verbal e facilidade para lidar com rotinas informatizadas no setor da saúde.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio Completo.

  • Localização Geográfica: Residência fixa obrigatória em Cascavel – PR (com disponibilidade para deslocamento ao bairro Alto Alegre se solicitado).

  • Tecnologia: Domínio prático e básico do Pacote Office (Word e Excel).

  • Experiência: Vivência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente atuando com suporte por telefone (telemarketing ou SAC).

  • Perfil: Comunicação clara, proatividade, organização pessoal e foco em soluções ágeis.

Horários e o Completo Pacote de Benefícios Dasa

A jornada de trabalho ocorre de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, e aos sábados, das 08h às 12h. Por ser uma das maiores marcas de saúde do país, a Dasa oferece uma robusta cesta de benefícios pautada em qualidade de vida:

  • Alimentação: Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (ou refeitório na localidade, se aplicável).

  • Saúde e Segurança: Plano de Saúde Coeso + Seguro de Vida + Vale-Transporte (para dias presenciais).

  • Desenvolvimento Profissional: Acesso à Universidade Dasa, Ciclos de Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e o Programa Crescer.

  • Incentivos Financeiros: Participação nos Lucros e Resultados (Bonificação PPR por desempenho).

  • Programa de Saúde Integral (5 Pilares):

    • Espiritual: Práticas de Yoga.

    • Físico: Plataforma TotalPass (acesso a academias), clínicas de atenção primária e descontos em exames e vacinas.

    • Intelectual: Cursos e formações corporativas.

    • Relacional: Clube de Vantagens UAU e parcerias com o SESC.

    • Emocional: Atendimento online de telepsicologia.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande detalhe de bastidores desta vaga da Dasa no portal Gupy é que ela funciona também como uma porta de entrada para o Banco de Talentos nacional da marca. Isso significa que, mesmo se a vaga imediata de Cascavel preencher rápido, os candidatos que completarem todas as etapas de cadastro e testes virtuais ficarão no topo da lista para as novas posições remotas ou híbridas que surgem nas marcas do grupo (como os laboratórios Delboni, Lavoisier, Alta, entre outros).

Os recrutadores da área de saúde valorizam muito a capacidade de acolhimento. No seu currículo e na entrevista, em vez de focar apenas em termos técnicos de administração, destaque momentos onde você resolveu o problema de um cliente difícil com paciência e empatia. Mostrar facilidade em alternar conversas faladas (telefone) com respostas escritas (chat) também garante pontos valiosos na triagem inicial.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Dasa no portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um ecossistema informativo, focado em jornalismo independente e prestação de serviços gratuitos de utilidade pública para empregabilidade. Não possuímos contratos publicitários, parcerias comerciais, representação de marca ou qualquer vínculo societário com a Dasa Corporativo ou com a plataforma Gupy. A submissão de currículos, realização de dinâmicas e preenchimento de dados pessoais ocorrem sob a total segurança e responsabilidade dos canais oficiais do recrutador.

Ler mais

Vaga Remota: Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança na ACERTA via Gupy

Por

Vaga Remota: Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança na ACERTA via Gupy – O mercado de microcrédito e recuperação de ativos segue demandando estruturas analíticas e de alta performance para mitigar a inadimplência e otimizar resultados. A ACERTA, empresa de atuação nacional especializada em microcrédito para pessoas físicas, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança. A posição atua de forma estratégica e analítica no Service Delivery Management (SDM) e na gestão direta de parceiros terceirizados de recuperação de crédito B2C.

A oportunidade é oferecida no modelo Remoto (Home Office), mas possui um forte caráter de atuação regional. A empresa busca profissionais residentes nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina ou Paraná, pois o cargo exige total disponibilidade para viagens frequentes, auditorias e visitas presenciais nas sedes das assessorias parceiras. O regime de contratação é Efetivo (CLT), e o processo seletivo está aberto na plataforma Gupy até o dia 04 de setembro de 2026.

Confira a seguir todos os detalhes sobre atribuições, requisitos de dados, remuneração e o passo a passo para se candidatar de forma oficial.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender as diretrizes de governança e os canais envolvidos no fluxo da operação, consulte a tabela descritiva (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Portal Corporativo Plataforma Institucional ACERTA Soluções de Microcrédito e Concessão de Ativos
Painel de Seleção Plataforma de Vagas Gupy Envio de Currículo e Avaliação Comportamental PI
Garantia de Direitos Código de Defesa do Consumidor (CDC) Normativas de Conformidade em Abordagens de Cobrança
Segurança Digital ANPD / Diretrizes de LGPD Interna Políticas de Proteção de Dados de Carteiras de Clientes

O Que Faz um Especialista em Gestão de Assessorias de Cobrança?

A missão principal deste profissional consiste em maximizar o indicador de recuperação de crédito das carteiras de microcrédito da ACERTA, gerenciando a performance de fornecedores de cobrança. O especialista distribui carteiras, audita processos e assegura que as assessorias atuem de acordo com as metas operacionais e as leis vigentes.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Especialista em Cobrança, Gestão de Fornecedores B2C, Analista de Performance, Ouvidoria e oportunidades home office/híbridas direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Kbo0fH6NIqL4mt7OHwizxS

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Gestão de Fornecedores (Vendor Management): Gerenciar o relacionamento estratégico e operacional com as assessorias terceirizadas de cobrança.

  • Rotina de Viagens e Auditoria: Realizar visitas periódicas presenciais nos parceiros para auditorias operacionais, validação de infraestrutura e alinhamentos de SLAs.

  • Monitoramento de KPIs: Definir e acompanhar metas de produtividade, eficiência, taxa de conversão, reversão de inadimplência e custos de recuperação.

  • Distribuição Estratégica de Carteiras: Analisar e revisar os critérios de distribuição e redistribuição de bases de clientes inadimplentes entre as assessorias (modelos de champion x challenger).

  • Compliance e Governança: Garantir conformidade integral das operações parceiras com as diretrizes da LGPD, Código de Defesa do Consumidor (CDC) e políticas internas da promotora.

  • Construção de Relatórios: Desenvolver painéis, dashboards de controle e apresentações executivas para reportar resultados financeiros à diretoria.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A ACERTA busca um perfil maduro, analítico e dotado de forte capacidade de negociação e influência para conduzir cobranças complexas no segmento B2C.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Formação mínima de nível Técnico Completo.

  • Experiência Mínima: Ao menos 24 meses de atuação comprovada em gestão de assessorias de cobrança, controladoria de operações terceirizadas ou áreas correlatas.

  • Conhecimento Setorial: Experiência com réguas de cobrança B2C e estratégias de recuperação de crédito massificado.

  • Dados e Indicadores: Domínio intermediário de Excel e capacidade de leitura, interpretação e acompanhamento de dados por meio do Power BI.

  • Geografia e Disponibilidade: Residir em Porto Alegre/Região Metropolitana (RS), Grande Florianópolis (SC) ou Curitiba/Região Metropolitana (PR) e possuir total disponibilidade para viagens frequentes às operações.

Diferenciais Valorizados:

  • Curso de pós-graduação ou especialização concluída.

  • Experiência consolidada na área de recuperação de ativos de crédito acima de 60 meses.

  • Noções de linguagem SQL e ferramentas avançadas de Business Intelligence.

  • Conhecimento em CRM, sistemas de acionamento omnichannel (discadoras, SMS, WhatsApp) e modelos orçamentários/matemática financeira.

Remuneração, Benefícios e Cultura Organizacional

Por se tratar de uma posição de nível de Especialidade com alto impacto sobre o fluxo de caixa corporativo, o pacote de remuneração alia atratividade com incentivos por performance:

  • Tipo de Contrato: Efetivo – CLT de Período Integral.

  • Modelo: Remoto/Home Office Regional (Com viagens operacionais obrigatórias).

  • Remuneração: Salário fixo competitivo + Comissionamento por metas de recuperação (bônus atrelado aos resultados das assessorias).

  • Benefícios de Saúde e Bem-Estar: Vale-Alimentação (VA) + Plano de Saúde com cobertura Nacional + Acesso ao aplicativo de academias TotalPass.

  • Cultura e Equilíbrio: Ambiente humano e focado em inovação, contando com benefício de Day Off (folga) no mês de aniversário.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser aprovado nesta vaga de Especialista na ACERTA é entender o conceito de “influência sem autoridade direta”. Como você gerenciará empresas terceirizadas, os operadores e supervisores de cobrança não são seus funcionários diretos. Se uma assessoria estiver entregando resultados ruins, você não pode simplesmente demitir o operador deles. Você precisará usar dados analíticos obtidos via Power BI para mostrar ao dono ou diretor da assessoria onde a operação dele está falhando (seja na discadora, na abordagem ou no treinamento do time).

Na etapa da Pesquisa Comportamental PI (Predictive Index) na Gupy, o sistema buscará um perfil híbrido: altamente analítico (investigativo com números e metas), mas com excelente inteligência interpessoal para negociar contratos, conduzir reuniões de diretoria e auditar processos com firmeza, sem romper a parceria comercial.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da ACERTA no portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal informativo, jornalístico e independente de utilidade pública focado na divulgação de vagas de emprego. Não mantemos parcerias comerciais, representações de marca, contratos de publicidade ou vínculo societário com a ACERTA Promotora ou com a plataforma de recrutamento Gupy. O envio de dados, preenchimento de testes de perfil e participação nas etapas do processo seletivo ocorrem exclusivamente dentro do ecossistema tecnológico do recrutador.

Ler mais

Vaga Remota: Analista de Atendimento na Telavita via InHire

Por

Vaga Remota: Analista de Atendimento na Telavita via InHire – O setor de saúde digital e telemedicina segue em franca expansão no Brasil, impulsionado pela necessidade de cuidados especializados e acessíveis em saúde mental. A Telavita, considerada a principal clínica digital de saúde emocional do país, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Analista de Atendimento. A posição busca profissionais dinâmicos e empáticos para atuar na intermediação e facilitação da jornada de pacientes e do corpo clínico (psicólogos e psiquiatras) nos ambientes pré e pós-consulta.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), disponível para candidatos de Todo o Brasil. O profissional contratado atuará sob o regime CLT (Efetivo), integrando uma estrutura de tecnologia que atende aos principais planos de saúde do mercado nacional e grandes corporações multinacionais. As inscrições estão centralizadas no portal de recrutamento InHire.

Abaixo, veja todas as informações estruturadas sobre atribuições, competências exigidas e o direcionamento para a inscrição oficial.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o ecossistema tecnológico e operacional onde o profissional atuará, consulte a tabela a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Plataforma de Saúde Portal Institucional Telavita Consultas Digitais de Psicologia e Psiquiatria
Portal de Seleção Painel de Vagas InHire Cadastro de Currículo e Etapas de Avaliação
Base de Conhecimento Central de Ajuda Online Artigos de Autoatendimento para Clientes e Médicos
Canais Operacionais Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail Suporte Multicanal Integrado ao Usuário

O Que Faz um Analista de Atendimento na Área da Saúde?

A missão principal deste profissional consiste em humanizar o contato digital, garantindo que o paciente e o profissional de saúde tenham suporte completo durante suas jornadas. O analista atua como um elo entre o usuário final e os times de tecnologia e operações da startup.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Analista de Atendimento, Customer Support, Suporte em Saúde Digital (Healthtechs) e oportunidades 100% home office direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Kbo0fH6NIqL4mt7OHwizxS

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Suporte Multicanal Integrado: Prestar atendimento a pacientes e ao corpo clínico através de múltiplos canais simultâneos (chat, e-mail, telefone e WhatsApp), garantindo a resolução das demandas de ponta a ponta.

  • Gestão de Agendas e Consultas: Organizar e operacionalizar fluxos de agendamentos, reagendamentos de horários e cancelamentos de teleconsultas, evitando conflitos na grade dos profissionais.

  • Ponte com a Equipe de TI (Tech): Identificar falhas na plataforma, abrir chamados técnicos e realizar o reporte e acompanhamento de bugs junto ao time de Produto e Engenharia.

  • Gestão de Crises e Acolhimento: Realizar o atendimento humanizado e o acolhimento de pacientes em situações críticas, reclamações ou cenários de alta insatisfação.

  • Central de Ajuda (FAQ): Identificar dúvidas frequentes dos usuários e auxiliar na criação e atualização de conteúdos educativos para a base de conhecimento interna.

  • Operações de Backoffice: Dar suporte às rotinas administrativas e operacionais de retaguarda que sustentam os atendimentos médicos e psicológicos.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Telavita busca profissionais que consigam balancear sensibilidade humana com agilidade técnica em ambientes dinâmicos de alta demanda.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Experiência: Vivência prévia consolidada na área de atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria, Support ou Help Desk).

  • Habilidades de Comunicação: Excelente nível de comunicação oral e escrita, com capacidade de redação clara, coesa e sem erros ortográficos.

  • Competências Cognitivas: Raciocínio lógico apurado e forte capacidade organizacional para gerenciar um alto volume de demandas e chamados simultâneos.

  • Perfil Comportamental: Alto nível de empatia, escuta ativa e sensibilidade para lidar com o público em contextos de saúde mental e emocional.

Diferenciais Valorizados:

  • Experiência anterior em startups de tecnologia (SaaS) ou ambientes de ritmo acelerado.

  • Vivência profissional prévia no mercado de saúde (clínicas, hospitais, operadoras de saúde ou healthtechs).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande diferencial de bastidores para se destacar no processo seletivo da Telavita é compreender que o atendimento em saúde mental exige um filtro triplicado de empatia e sigilo. Muitas vezes, o paciente que entra em contato para desmarcar ou reclamar de um agendamento está passando por uma crise emocional ou ansiedade. O gestor da vaga busca um analista que não trate o chamado como “apenas mais um número no sistema”, mas que saiba aplicar uma comunicação acolhedora sem perder a agilidade operacional.

Além disso, por ser uma startup de tecnologia, mostrar que você tem familiaridade com ferramentas de chamados (como Zendesk ou Freshdesk) e que sabe documentar um problema técnico de forma clara (explicando para o time de desenvolvimento qual bug ocorreu na tela do paciente) colocará seu currículo no topo da triagem do portal InHire.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Telavita no portal InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente informativa e jornalística, prestando serviços gratuitos de utilidade pública voltados à empregabilidade. Não possuímos contratos de prestação de serviços, parcerias comerciais, representação de marca ou vínculos societários com a Telavita ou com o sistema InHire. O envio do currículo, armazenamento de dados e todas as etapas de avaliação ocorrem de forma segura e exclusiva dentro das plataformas oficiais da empresa contratante. Nosso conteúdo informativo é 100% gratuito.

Ler mais

Vaga Remota: Analista de Atendimento Corporativo Premium (SDM) na Brasil TecPar via Gupy

Por

Vaga Remota: Analista de Atendimento Corporativo Premium (SDM) na Brasil TecPar via Gupy

O mercado de telecomunicações e conectividade corporativa segue em forte expansão, exigindo estruturas de suporte cada vez mais robustas e especializadas para o atendimento B2B (empresa para empresa). A Brasil TecPar, uma das maiores operadoras de tecnologia e internet do país, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Analista de Atendimento Corporativo Premium (SDM). A posição atua diretamente no Service Delivery Management (SDM), servindo como ponto de convergência entre a coordenação técnica e a equipe operacional de suporte a clientes corporativos de alto valor.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Trabalho Disponível para Todo o Brasil) e é uma vaga totalmente inclusiva, aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD) e profissionais reabilitados. Sob o regime de contratação Efetivo (CLT), a vaga busca profissionais com sólida bagagem em atendimento ao usuário e noções de infraestrutura de TI. As inscrições estão abertas na plataforma Gupy até o dia 31 de julho de 2026.

Confira a seguir todos os detalhes sobre atribuições, requisitos técnicos, escala de trabalho e canais de acesso para inscrição.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender as ferramentas e plataformas envolvidas na gestão desse ecossistema, consulte a tabela descritiva (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Site Institucional Portal Oficial Brasil TecPar Soluções em Telecom, Internet e Conectividade
Plataforma de Seleção Painel de Candidaturas Gupy Cadastro de Currículo e Etapas do Processo Seletivo
Indicadores do Setor CAC / CSE / SDM Interno Monitoramento de SLAs e Atendimento ao Cliente
Certificações Digitais Auditorias ISO 27001 / KINDNS Padrões de Segurança da Informação e Infraestrutura

O Que Faz um Analista de Atendimento Corporativo Premium (SDM)?

A missão principal deste profissional consiste em garantir a excelência no relacionamento B2B da operadora. O analista monitora indicadores, apoia o time de assistentes em chamados complexos e atua como o braço direito da coordenação nas tomadas de decisão operacionais e estratégicas.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Analista de Suporte, Service Desk, Atendimento Corporativo B2B, Supervisor Júnior e oportunidades 100% home office de tecnologia direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Kbo0fH6NIqL4mt7OHwizxS

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Apoio e Liderança Operacional: Acompanhar, orientar e fornecer suporte direto à equipe de assistentes durante os atendimentos, garantindo a padronização e eficiência dos fluxos.

  • Gestão de Relacionamento B2B: Atender contas corporativas premium de forma consultiva, focando na agilidade de resolução, satisfação e fidelização dos parceiros.

  • Monitoramento de Indicadores: Analisar métricas de desempenho e relatórios de SLA da área, propondo melhorias e correções nos processos de atendimento.

  • Ponto de Contato da Coordenação: Atuar em estreito alinhamento com o Coordenador da área, absorvendo e executando demandas operacionais e táticas do setor.

  • Cultura Colaborativa: Promover um ambiente de trabalho motivador, integrado e focado no cumprimento de metas coletivas.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Brasil TecPar busca profissionais dinâmicos, com facilidade para comunicação formal e perfil resolutivo.

Critérios Técnicos e de Infraestrutura TI:

  • Experiência: Bagagem prévia comprovada em suporte a usuários (Service Desk / Help Desk / CAC).

  • Conhecimento em TI: Domínio de informática na perspectiva do usuário, além de conhecimentos em hardware e software.

  • Sistemas e Ferramentas: Domínio do Pacote Office e ferramentas do ecossistema Google Workspace (principalmente Excel/Google Sheets).

  • Comunicação: Excelente nível de contextualização formal para interações corporativas via e-mail e por telefone.

Diferenciais Valorizados:

  • Estar cursando Ensino Superior em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) ou áreas correlatas de TI.

  • Conhecimento básico em Redes TCP/IP e entendimento sobre estruturas de conexão via Fibra Óptica e Rádio.

  • Experiência prévia mínima de 6 meses em funções como assistente de CAC, CSE ou SDM.

  • Critério Interno/Mercado: Não ter recebido medidas disciplinares nos últimos 6 meses.

Jornada e Escala de Trabalho:

  • Modelo: 100% Remoto (Home Office).

  • Segunda a Sexta-feira: Horário comercial a combinar com a liderança.

  • Finais de Semana: Atuação em regime de escala intercalada. Em uma semana trabalha no sábado por 6 horas e, na semana seguinte, possui folga integral no sábado e no domingo. É necessária total disponibilidade de horário para atuar em escalas (incluindo feriados, se houver necessidade).

Remuneração, Benefícios e Cultura Corporativa

Embora o salário nominal fixo siga as faixas internas de analista júnior/pleno do setor de telecomunicações, a Brasil TecPar se destaca pela forte política de bonificação e valorização de seus colaboradores, chamados internamente de TecFriends:

  • Tipo de Contrato: Efetivo – CLT de Período Integral.

  • Participação nos Lucros: Pagamento semestral de Participação nos Lucros e Resultados (PLR) atrelado às metas globais e individuais.

  • Ambiente de Trabalho: Cultura voltada ao crescimento e desenvolvimento de competências, valorizando o relacionamento interpessoal e a segurança psicológica da equipe.

  • Reconhecimento de Marca: Empresa certificada internacionalmente pela ISO 27001 (Segurança da Informação) e reconhecida pela Fundação ABRINQ como “Empresa Amiga da Criança”.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga

O grande segredo de bastidores para ser aprovado nesta vaga de SDM na Brasil TecPar é entender que o cargo não é apenas técnico, mas sim de gestão de crises corporativas. Clientes Premium (B2B) são empresas que dependem da internet da operadora para faturar. Quando um link de fibra cai ou ocorre uma instabilidade em uma antena de rádio, o cliente liga cobrando prazos imediatos. O gestor da vaga busca um analista que tenha inteligência emocional para acalmar o cliente corporativo por e-mail ou telefone, usando uma linguagem formal irretocável, enquanto aciona a engenharia de redes em paralelo.

Na sua entrevista ou preenchimento de testes na Gupy, mostre que você possui excelente capacidade analítica. Em vez de focar apenas no conhecimento técnico de hardware, evidencie como você utiliza dados de planilhas e relatórios para identificar gargalos no atendimento e antecipar soluções, mostrando postura de liderança pronta para apoiar a coordenação.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Brasil TecPar no portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR possui caráter estritamente jornalístico, independente e de utilidade pública na difusão gratuita de informativos sobre empregabilidade. Não possuímos relações comerciais, vínculos societários, parcerias de marketing ou contratos de intermediação de mão de obra com a Brasil TecPar ou com a plataforma Gupy. Todos os processos de cadastro, triagem de currículos, entrevistas e contratações ocorrem única e exclusivamente nos servidores e canais oficiais da empresa recrutadora. Nosso serviço é 100% gratuito ao leitor.

Ler mais

Vaga Home Office: Analista Fiscal (Tributos Indiretos – ICMS) na Brivia

Por

Vaga Home Office: Analista Fiscal (Tributos Indiretos – ICMS) na Brivia via InHire – O setor de transformação digital e consultoria estratégica continua demandando inteligência tributária robusta para sustentar operações complexas de mercado. A Brivia (Brivia_Group), uma das principais Creative Smartechs do país especializada em conectar estratégia, tecnologia e marketing, anunciou a abertura de um processo … Ler mais

Vaga Home Office: Atendimento ao cliente de Contabilidade no Grupo Maktura via InfoJobs

Por

Vaga Home Office: Atendimento ao cliente de Contabilidade no Grupo Maktura via InfoJobs – O mercado de contabilidade digital segue em forte expansão, demandando profissionais que unam o conhecimento técnico contábil à habilidade de relacionamento e sucesso do cliente (CS). O Grupo Maktura anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Customer Success de Contabilidade. A oportunidade visa integrar profissionais ao time de atendimento consultivo, acompanhando a jornada de clientes de uma contabilidade moderna e tecnológica.

A vaga é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office) e está disponível para candidatos de Todo o Brasil. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo), o cargo exige ensino superior (completo ou cursando) e vivência anterior em escritórios contábeis. As inscrições estão ativas na plataforma InfoJobs.

Confira abaixo todas as informações organizadas sobre os requisitos, benefícios e canais oficiais para candidatura.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os ecossistemas digitais envolvidos nesta seleção, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos, conforme as diretrizes):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Site da Consultoria Portal Institucional Grupo Maktura Soluções em Recursos Humanos e Atração de Talentos
Plataforma de Vagas Painel de Candidaturas InfoJobs Envio de Currículo e Acompanhamento de Processos
Sistema de Gestão Plataforma Domínio (Thomson Reuters) Software Contábil utilizado na rotina interna
Suporte à Saúde Operadora de Benefícios de Saúde Assistência Médica e Odontológica pós-experiência

O Que Faz um Customer Success de Contabilidade?

A missão principal deste profissional consiste em atuar no relacionamento estratégico e consultivo com os clientes da contabilidade digital, garantindo que suas obrigações fiscais e trabalhistas sejam entregues no prazo, enquanto soluciona dúvidas operacionais do dia a dia.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Customer Success, Assistente Contábil, faturamento, escrituração e oportunidades de nível superior em home office direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Kbo0fH6NIqL4mt7OHwizxS

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Consultivo e Relacionamento: Atender a carteira de clientes de forma próxima, gerando valor e construindo relações de confiança mútua.

  • Suporte Técnico Básico: Apoiar os clientes no esclarecimento de dúvidas cotidianas relacionadas a rotinas contábeis, escrituração fiscal e rotinas de Departamento Pessoal (DP).

  • Ponte Interdepartamental: Interagir constantemente com as equipes operacionais internas (fiscal, contábil e DP) para garantir o cumprimento rigoroso dos prazos das obrigações acessórias.

  • Acompanhamento de SLA: Monitorar os chamados e as solicitações dos clientes, assegurando alto padrão de qualidade e respostas rápidas.

  • Melhoria Contínua: Identificar gargalos na jornada do cliente e propor melhorias na experiência de uso da plataforma contábil.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A empresa busca profissionais organizados e que possuam facilidade para gerenciar múltiplos clientes em ambiente digital simultaneamente.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior (Completo ou Cursando em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas).

  • Experiência Mandatória: Ter trabalhado previamente dentro de escritório de contabilidade.

  • Área de Atuação: Experiência com atendimento ao cliente ou suporte focado no segmento contábil.

  • Competências: Conhecimento básico dos setores de contabilidade, boa comunicação oral/escrita e excelente organização.

Diferenciais Valorizados:

  • Ter domínio prático ou conhecimento operacional prévio no Sistema Domínio (Thomson Reuters).

Salário, Benefícios e Infraestrutura CLT

O Grupo Maktura oferece um pacote de remuneração fixa atrelado a auxílios específicos para a manutenção do trabalho em ambiente residencial:

  • Remuneração: R$ 2.000,00 (Salário Bruto Mensal).

  • Modelo de Trabalho: 100% Home Office (Efetivo – CLT).

  • Alimentação: Vale-Alimentação (VA) no valor de R$ 20,00 por dia útil trabalhado.

  • Ajuda de Custo: Auxílio Home Office de R$ 120,00 mensais para subsidiar despesas de energia e internet.

  • Infraestrutura Cedida: Computador/Máquina de trabalho fornecido integralmente pela empresa.

  • Assistência à Saúde: Plano de Saúde e Plano Odontológico (com modelo de coparticipação), concedidos ao colaborador após o encerramento do período de experiência legal.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser aprovado nesta vaga do Grupo Maktura é comprovar que você consegue atuar como um facilitador de comunicação entre o cliente e o contador operacional. Em contabilidades digitais, os clientes costumam esquecer prazos de envio de extratos, notas fiscais ou documentos de admissão. O gestor da área procura um Customer Success que tenha jogo de cintura para cobrar esses documentos do cliente sem parecer invasivo e que consiga traduzir as exigências da lei em instruções simples.

Se você tem experiência no Sistema Domínio, use isso como seu principal argumento de entrada. Durante o processo seletivo no InfoJobs, destaque em seu resumo profissional como sua vivência anterior em escritórios contábeis te deu bagagem para identificar os problemas mais comuns enfrentados pelas microempresas (como emissão errada de notas ou confusão com guias de impostos), mostrando que você sabe resolver o problema antes mesmo dele escalar para uma reclamação.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga do Grupo Maktura no portal InfoJobs

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua como um vetor de utilidade pública focado em jornalismo independente e divulgação gratuita de oportunidades de emprego. Não possuímos acordos comerciais, parcerias de negócios, representações de marca ou contratos de prestação de serviços com o Grupo Maktura ou com o site InfoJobs. Toda a captação de currículos, triagem, agendamento de entrevistas e contratação ocorrem exclusivamente nos servidores corporativos e canais oficiais da empresa recrutadora. Nosso serviço informativo é 100% gratuito.

Ler mais

Vaga Home Office: Operador de Atendimento na Reponto Gente e Gestão via InfoJobs

Por

Vaga Home Office: Operador de Atendimento na Reponto Gente e Gestão via InfoJobs – 

O setor financeiro e varejista continua descentralizando suas operações e investindo no modelo de telessuporte focado em experiência do cliente e soluções de crédito. A consultoria Reponto Gente e Gestão anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Operador de Atendimento. A vaga é voltada para atuação em uma grande empresa do segmento financeiro e de pagamentos, com foco em atendimento receptivo e oferta consultiva de serviços.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), sendo uma vaga afirmativa e totalmente estruturada para Pessoas com Deficiência (PcD) de múltiplas categorias (auditiva, física, fala, visual, intelectual, psicossocial/TEA e reabilitados). Sob o regime CLT (Efetivo), o cargo exige apenas o Ensino Médio completo. As inscrições estão ativas na plataforma InfoJobs.

Se você mora no estado de São Paulo, possui perfil comunicativo e deseja trabalhar de casa em uma jornada de meio período, confira todos os detalhes estruturados abaixo.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os pontos de contato e plataformas utilizadas no processo, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos, conforme as diretrizes de navegação):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Site da Consultoria Portal Institucional Reponto Gente e Gestão Seleção, Atração e Gestão de Talentos
Plataforma de Vagas Painel de Candidaturas InfoJobs Cadastro de Currículo e Painel de Etapas
Suporte à Saúde Redes Integradas de Assistência Médica Atendimento Médico e Odontológico do Grupo
Suporte ao Candidato Central de Ajuda e Suporte InfoJobs Esclarecimento de Dúvidas sobre o Cadastro

O Que Faz um Operador de Atendimento em Home Office?

A missão principal deste profissional consiste em realizar o atendimento de suporte a clientes por voz, utilizando comunicação humanizada para sanar dúvidas operacionais, enquanto atua de forma consultiva na oferta de produtos financeiros, cartões e soluções de pagamento.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de telemarketing receptivo, operador de atendimento, suporte financeiro, SAC e oportunidades 100% home office de nível médio direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Kbo0fH6NIqL4mt7OHwizxS

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento por Voz Humanizado: Atender ligações de clientes do segmento financeiro/varejo com foco em empatia, escuta ativa e resolução ágil de problemas.

  • Oferta Consultiva de Serviços: Identificar o perfil do cliente durante a chamada e ofertar produtos financeiros, soluções de crédito e serviços de valor agregado de forma dinâmica para fidelização.

  • Atingimento de Metas: Atuar com foco em indicadores operacionais, buscando superar os objetivos de vendas agregadas e garantir notas altas de satisfação.

  • Esclarecimento de Dúvidas: Sanar questionamentos sobre faturas, limites de crédito, taxas, pagamentos e acompanhar solicitações no sistema interno.

  • Gestão de Relacionamento: Garantir que cada contato proporcione uma experiência de atendimento positiva, fortalecendo a imagem da marca.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A empresa busca profissionais focados em resultados, com boa inteligência emocional e capacidade de argumentação para lidar com o público.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo.

  • Experiência: Vivência anterior comprovada em atendimento ao cliente, call center ou rotinas de vendas.

  • Localização Geográfica: Residir obrigatoriamente na cidade de São Paulo – SP ou em municípios do interior paulista localizados em um raio de até 200 km da capital.

  • Habilidades Essenciais: Boa comunicação verbal, proatividade, organização, gestão do tempo e facilidade para trabalhar com metas.

Detalhes da Jornada de Trabalho:

  • Modelo: 100% Home Office (Remoto).

  • Escala de Trabalho: Escala 6×1 (com folgas semanais dinâmicas).

  • Horário de Expediente: Das 14h20 às 20h40 (jornada reduzida de 6 horas diárias, ideal para conciliar com estudos, incluindo todas as pausas regulamentares e intervalos previstos por lei).

Salário, Benefícios Completos e Condições CLT

A posição oferece registro em carteira de trabalho desde o primeiro dia de treinamento, além de uma cesta de benefícios corporativos atrativa para o mercado de contact center:

  • Remuneração: R$ 1.650,00 (Salário Bruto Mensal fixo) + comissionamento/metas (se aplicável).

  • Benefícios Financeiros: Participação nos Lucros e Resultados (PLR) da companhia + Acesso exclusivo aos cartões de crédito do grupo empresarial com anuidade zero.

  • Alimentação: Vale-Refeição para os intervalos diários.

  • Saúde e Cuidados Pessoais: Assistência Médica integral + Assistência Odontológica + Convênio Farmácia + Reembolso Ótica (suporte para aquisição de lentes/óculos).

  • Bem-Estar e Atividade Física: Acesso à plataforma TotalPass (redes de academias, musculação, estúdios e pilates).

  • Segurança: Seguro de Vida corporativo estruturado com Auxílio Funeral incluso.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande diferencial de bastidores para ser aprovado nesta vaga de Operador de Atendimento da Reponto é demonstrar equilíbrio perfeito entre suporte e perfil comercial (Cross-Selling). Muitas pessoas se candidatam a vagas de telemarketing receptivo acreditando que vão apenas “tirar dúvidas”. Porém, em empresas do segmento financeiro e varejista, cada chamada de suporte é vista como uma janela de oportunidade. O gestor da vaga busca profissionais que consigam resolver o problema do cliente de forma rápida e, logo em seguida, aproveitar o gancho para oferecer um aumento de limite, um seguro ou um upgrade no cartão.

Durante a entrevista com a consultoria de RH, demonstre que você possui inteligência emocional e excelente poder de argumentação. Quando perguntarem como você lida com metas ou com clientes insatisfeitos, explique que enxerga as reclamações como uma oportunidade de reverter a experiência do cliente através de uma solução personalizada e vantajosa para as duas partes. Destacar essa postura proativa e consultiva garantirá sua contratação.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Reponto no portal InfoJobs

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística, autônoma e de utilidade pública na veiculação gratuita de informativos voltados ao mercado de trabalho e à empregabilidade nacional. Não possuímos vínculos comerciais, contratos de prestação de serviços, parcerias societárias ou qualquer modalidade de representação oficial com a Reponto Gente e Gestão ou com o portal InfoJobs. Todo o processo de captação de currículos, triagem, testes e dinâmicas seletivas acontecem unicamente nos servidores digitais seguros das empresas responsáveis pela vaga. Nosso conteúdo informativo é 100% gratuito.

Ler mais