Vagas Remotas: Técnico de Suporte Jr N1 na Spread Tecnologia – O mercado de Tecnologia da Informação, terceirização de serviços de TI (IT Outsourcing) e gestão de serviços (Service Desk) segue em alta demanda no Brasil, gerando excelentes oportunidades para profissionais técnicos focados em resolução de incidentes em Nível 1. A Spread Tecnologia, empresa de inovação com 41 anos de história, cerca de 2.500 colaboradores e NPS de 75 pontos na zona de qualidade, está com processo seletivo oficial aberto para a posição de Técnico de Suporte Jr N1 – RHA2974.
A oportunidade é ofertada no regime Efetivo (CLT) com modelo 100% Remoto (Home Office BR) por meio da cultura Spread Anywhere, aberta a profissionais de todo o país e elegível para Pessoas com Deficiência (PcD). O técnico atuará na operação de Service Desk estritamente remota e via canais digitais (sem atendimento telefônico receptivo, focando em Chat, Chatbot e Portal de Serviços), tendo como grande missão atingir a taxa de resolução no primeiro contato (FCR) superior a 65% em incidentes de hardware, softwares, VPN, conectividade e suporte no ServiceNow.