Stefanini abre vaga de Técnico de Suporte II com Ensino Médio completo e benefícios

Stefanini abre vaga de Técnico de Suporte II com Ensino Médio completo e benefícios – O Grupo Stefanini, uma das maiores empresas de tecnologia da América Latina, anunciou uma oportunidade de emprego para profissionais que possuem experiência em suporte técnico e manutenção de computadores.

A empresa está contratando para o cargo de Técnico de Suporte II, com contratação efetiva e benefícios como vale-alimentação ou refeição, assistência médica, plano odontológico e acesso gratuito a cursos de capacitação.

Um dos principais destaques é a escolaridade: a vaga aceita candidatos com Ensino Médio completo ou curso técnico na área de Tecnologia da Informação, sem exigir graduação universitária.

A oportunidade foi publicada em 14 de outubro de 2026, com inscrições previstas até 13 de dezembro de 2026.

Atenção ao modelo de trabalho: embora a plataforma classifique a vaga como remota, as responsabilidades incluem atendimento presencial, manutenção física de computadores e organização de equipamentos. Portanto, é necessário confirmar com a empresa se a contratação exige atuação presencial ou híbrida.

O salário não foi divulgado.

Resumo da vaga na Stefanini

A vaga da Stefanini é Home Office?

A oportunidade está cadastrada na plataforma de recrutamento com o modelo de trabalho remoto.

Entretanto, a descrição apresenta responsabilidades que normalmente exigem presença física.

Entre elas estão o atendimento presencial aos usuários, a manutenção de equipamentos, a substituição de componentes e a organização física de computadores.

O profissional também deverá realizar atividades relacionadas à infraestrutura de rede, incluindo verificações de cabeamento e conectores.

Por isso, existe uma divergência entre a classificação da plataforma e as atividades anunciadas.

Não é possível garantir que a vaga seja 100% Home Office.

A empresa também não informa em qual cidade ou unidade as atividades presenciais serão realizadas.

Antes de se candidatar, é importante confirmar o local de trabalho e a necessidade de deslocamentos.

Stefanini aceita candidatos com Ensino Médio completo

Um dos pontos que mais chamam atenção na oportunidade é a escolaridade.

A empresa informa como requisito:

Ensino Médio completo ou curso técnico na área de Tecnologia da Informação.

Isso significa que o anúncio não exige formação universitária.

Entretanto, o candidato precisa atender aos requisitos de experiência e conhecimentos técnicos.

A função envolve manutenção de equipamentos, suporte a usuários e resolução de problemas em ambientes corporativos.

Portanto, não se trata de uma oportunidade destinada exclusivamente a profissionais iniciantes.

Precisa ter experiência anterior?

Sim.

A Stefanini exige experiência profissional em suporte técnico a usuários, tanto presencial quanto remoto.

Também solicita experiência em manutenção de microcomputadores e suporte ao ambiente Windows.

Outro requisito é a familiaridade com o pacote Microsoft 365.

O anúncio não estabelece uma quantidade mínima de anos de experiência.

Entretanto, o candidato precisa demonstrar conhecimentos compatíveis com as responsabilidades do cargo.

Profissionais que já trabalharam em suporte de TI, assistência técnica ou atendimento técnico corporativo podem apresentar experiências relacionadas à oportunidade.

O que faz um Técnico de Suporte II?

O Técnico de Suporte II é responsável por auxiliar usuários na resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas e equipamentos tecnológicos.

Na Stefanini, o profissional deverá atuar no suporte a estações de trabalho e ambientes corporativos.

Entre as atividades estão a instalação de programas, configuração de sistemas operacionais e manutenção de equipamentos.

Também será necessário identificar falhas, realizar diagnósticos e solucionar problemas de conectividade.

A função exige organização, conhecimento técnico e capacidade de registrar corretamente os atendimentos realizados.

Quais serão as principais atividades?

De acordo com a descrição da vaga, o profissional deverá:

• Prestar suporte técnico aos usuários;
• Atender solicitações relacionadas a computadores;
• Instalar e configurar sistemas operacionais;
• Realizar manutenção preventiva;
• Executar manutenção corretiva;
• Instalar softwares corporativos;
• Diagnosticar problemas em equipamentos;
• Substituir componentes;
• Realizar reparos em computadores;
• Configurar notebooks e desktops;
• Prestar suporte a impressoras e scanners;
• Resolver problemas de conectividade;
• Verificar redes cabeadas e Wi-Fi;
• Realizar testes em pontos de rede;
• Organizar equipamentos de informática;
• Atualizar inventários;
• Configurar perfis de usuários;
• Aplicar políticas de segurança;
• Registrar informações nos chamados;
• Documentar procedimentos técnicos.

Essas atividades envolvem suporte ao usuário, manutenção de hardware e administração básica de ambientes corporativos.

Quais conhecimentos técnicos são obrigatórios?

A Stefanini procura profissionais com experiência em três áreas principais.

Suporte técnico a usuários

O candidato deve possuir experiência no atendimento de solicitações relacionadas a computadores e sistemas.

A empresa menciona tanto o suporte presencial quanto o remoto.

Manutenção de computadores

É necessário conhecer procedimentos de diagnóstico e manutenção de microcomputadores.

Essas atividades podem envolver identificação de falhas, substituição de componentes e configuração de equipamentos.

Windows e Microsoft 365

A empresa também exige experiência com administração e suporte ao ambiente Windows.

Além disso, o candidato deve conhecer as ferramentas do Microsoft 365 utilizadas em ambientes corporativos.

É necessário possuir certificações de TI?

As certificações aparecem como requisitos desejáveis, e não como exigências obrigatórias.

Entre as mencionadas estão:

• CompTIA A+;
• CompTIA Network+;
• Microsoft 365 Fundamentals;
• HDI CSR/SCA;
• ITIL.

A Stefanini também considera cursos relacionados à montagem, manutenção e diagnóstico de problemas em ambientes Windows.

Para determinados conhecimentos, o anúncio menciona cursos com carga horária mínima de 30 horas como alternativa às certificações.

Também são valorizadas capacitações em gestão de serviços de TI, segurança da informação, metodologias ágeis e atendimento ao usuário.

Conhecimento em Active Directory é obrigatório?

A empresa apresenta conhecimentos em Active Directory, Microsoft Azure e autenticação multifator (MFA) entre os diferenciais técnicos.

Essas ferramentas são utilizadas em ambientes corporativos para gerenciar usuários, acessos e recursos tecnológicos.

O anúncio também valoriza conhecimentos em redes locais e infraestrutura de hardware.

Embora essas habilidades sejam relevantes para a função, elas aparecem na seção de requisitos desejáveis.

Qual é o salário do Técnico de Suporte II?

O salário não foi divulgado.

A Stefanini apresenta informações sobre as responsabilidades, a escolaridade e os benefícios, mas não informa o valor da remuneração mensal.

Por isso, não é possível afirmar quanto receberá o profissional contratado.

O valor deverá ser esclarecido durante o processo seletivo.

Quais benefícios a Stefanini oferece?

A empresa apresenta um pacote de benefícios voltado à saúde, alimentação e desenvolvimento profissional.

O anúncio não informa os valores do vale-alimentação ou refeição.

Também não detalha as condições de adesão aos planos de saúde e odontológico.

Stefanini oferece cursos gratuitos aos colaboradores

Um dos diferenciais da oportunidade é a Academia Stefanini.

Segundo a empresa, a plataforma disponibiliza cursos online gratuitos, atualizados e com certificado.

O benefício pode ser interessante para profissionais de tecnologia que desejam aprimorar seus conhecimentos.

A empresa também apresenta programas de mentoring e descontos em instituições de ensino.

Entretanto, o anúncio não especifica quais cursos estarão disponíveis para o cargo de Técnico de Suporte II.

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A Stefanini exige conhecimento em redes?

A empresa valoriza conhecimentos relacionados a redes locais cabeadas e Wi-Fi.

Entre as atividades estão a configuração de conectividade, o diagnóstico de problemas e a verificação da infraestrutura de rede.

O profissional também poderá trabalhar com conectores RJ-45 e pontos de rede.

Essas atividades exigem familiaridade com procedimentos técnicos utilizados em ambientes corporativos.

É necessário saber inglês?

O anúncio apresenta inglês técnico entre os conhecimentos desejáveis.

O objetivo é permitir que o profissional consiga ler documentação, consultar manuais e compreender informações utilizadas na resolução de problemas.

A empresa não exige expressamente inglês fluente.

Também não informa a realização de testes de idioma.

Como funciona o processo seletivo?

A Stefanini apresenta seis etapas:

1. Cadastro;
2. Entrevista Inteligente;
3. Mapeamento Comportamental;
4. Entrevista Comportamental;
5. Entrevista com o Cliente;
6. Contratação.

A descrição não informa a duração prevista para cada etapa.

Os candidatos devem acompanhar as comunicações enviadas pela plataforma de recrutamento.

A vaga está disponível para PcD?

Sim.

A oportunidade também está disponível para pessoas com deficiência (PcD).

A Stefanini destaca em sua apresentação institucional valores relacionados ao respeito, à colaboração e ao desenvolvimento profissional.

Como preparar o currículo para a vaga?

O currículo deve destacar experiências relacionadas ao suporte técnico e à manutenção de computadores.

Também é importante apresentar conhecimentos em Windows, Microsoft 365 e atendimento a usuários.

Caso possua experiência com redes, Active Directory, Azure ou ferramentas de gerenciamento de computadores, essas informações podem ser relevantes.

Certificações técnicas e cursos de capacitação também devem ser mencionados.

O candidato pode destacar experiências relacionadas a:

• Suporte técnico N1 e N2;
• Atendimento ao usuário;
• Manutenção de computadores;
• Windows;
• Microsoft 365;
• Redes locais;
• Wi-Fi;
• Active Directory;
• Azure;
• Instalação de softwares;
• Diagnóstico de hardware;
• Gestão de chamados;
• Documentação técnica.

O currículo deve apresentar informações verdadeiras e compatíveis com os conhecimentos do candidato.

Sobre o Grupo Stefanini

O Grupo Stefanini é uma empresa brasileira de tecnologia com atuação internacional.

Segundo sua apresentação institucional, possui quase 40 anos de história e mais de 35 mil profissionais distribuídos por mais de 40 países.

A organização desenvolve soluções relacionadas à tecnologia, transformação digital, inteligência artificial e serviços corporativos.

A Stefanini também destaca iniciativas de capacitação e desenvolvimento de seus colaboradores.

A oportunidade de Técnico de Suporte II está relacionada às atividades de suporte e manutenção de ambientes tecnológicos.

Até quando é possível se candidatar?

A vaga foi publicada em 14 de outubro de 2026.

As inscrições estão previstas até 13 de dezembro de 2026.

Entretanto, processos seletivos podem sofrer alterações ou ser encerrados antes da data inicialmente informada.

Por isso, é recomendável acompanhar a oportunidade e realizar a candidatura com antecedência.

Como se candidatar à vaga de Técnico de Suporte II na Stefanini

Os interessados devem acessar a plataforma oficial de recrutamento da empresa.

Antes de enviar o currículo, confira os requisitos e destaque experiências em suporte técnico, manutenção de computadores e administração de ambientes Windows.

A oportunidade aceita Ensino Médio completo ou curso técnico em TI, mas exige experiência anterior na área.

Também é importante confirmar o modelo de trabalho, pois a plataforma identifica a vaga como remota, enquanto as responsabilidades incluem atividades presenciais.

Acesse a vaga oficial e faça sua candidatura:

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