Quero Passagem abre vaga 100% Home Office com CLT, vale-alimentação e auxílio para trabalhar de casa

Quero Passagem abre vaga 100% Home Office com CLT, vale-alimentação e auxílio para trabalhar de casa – A Quero Passagem, empresa de tecnologia especializada na venda de passagens e serviços de viagens, está com uma oportunidade para Analista de Suporte Operacional, com trabalho 100% Home Office, contratação CLT e benefícios.

A vaga é anunciada para candidatos no Brasil e oferece jornada das 14h às 20h, em escala 6×1. Entre os benefícios estão vale-alimentação ou refeição pelo iFood e auxílio Home Office.

Um dos pontos importantes é que a contratação será por prazo determinado de quatro meses, com possibilidade de efetivação ao final do contrato, conforme o desempenho do profissional e as necessidades da empresa.

A oportunidade é destinada a candidatos que já possuem experiência com atendimento, operações ou atividades administrativas de suporte. Também é necessário ter familiaridade com sistemas de emissão de passagens rodoviárias ou plataformas semelhantes.

O salário não foi divulgado.

Resumo da vaga Home Office na Quero Passagem

Quero Passagem oferece trabalho 100% remoto

A oportunidade é anunciada como 100% Home Office, permitindo que o profissional execute suas atividades a distância.

O anúncio identifica a localização da vaga como Brasil, sem mencionar uma cidade específica de atuação.

O trabalho será realizado no suporte às operações de venda de passagens rodoviárias, envolvendo consultas, alterações de reservas, atendimento a parceiros e resolução de problemas.

Como se trata de uma função operacional, o profissional deverá acompanhar demandas e utilizar sistemas de atendimento e reservas.

A empresa não informa exigência de comparecimento periódico a escritórios.

Também oferece auxílio Home Office, embora não divulgue o valor do benefício.

Contratação CLT por quatro meses: como funciona?

Um dos pontos que merece atenção é o tipo de contrato.

A Quero Passagem informa que a contratação será realizada pela CLT, por prazo determinado de quatro meses.

Isso significa que a oportunidade possui uma duração inicialmente definida, diferente de um contrato por prazo indeterminado.

A empresa também menciona a possibilidade de efetivação ao final desse período.

Entretanto, a continuidade dependerá das necessidades da organização e do desempenho do profissional contratado.

Portanto, a efetivação não é garantida.

Esse detalhe deve ser considerado por quem procura uma oportunidade permanente.

O que faz um Analista de Suporte Operacional?

O profissional será responsável por acompanhar as operações relacionadas à venda de passagens rodoviárias.

Na prática, deverá auxiliar na emissão de bilhetes, remarcações, cancelamentos e consultas de informações.

Também prestará suporte a parceiros comerciais e equipes internas.

Outra responsabilidade será identificar problemas operacionais e buscar soluções para evitar impactos no atendimento aos passageiros.

A função exige atenção aos detalhes, organização e capacidade de lidar com diferentes solicitações ao mesmo tempo.

Quais serão as principais atividades?

Segundo a descrição da vaga, o profissional deverá:

• Emitir passagens rodoviárias;

• Realizar remarcações;

• Processar cancelamentos;

• Consultar informações sobre viagens;

• Prestar suporte às operações B2B e B2C;

• Atender parceiros comerciais;

• Apoiar equipes internas;

• Monitorar filas de atendimento;

• Priorizar solicitações conforme a urgência;

• Conferir reservas e tarifas;

• Verificar horários e dados de passageiros;

• Identificar inconsistências operacionais;

• Acompanhar a correção de problemas;

• Contribuir para melhorias nos processos.

As atividades estão relacionadas ao funcionamento da plataforma e ao suporte necessário para que as operações sejam realizadas corretamente.

Qual escolaridade é exigida?

A Quero Passagem não especifica uma escolaridade mínima obrigatória na descrição disponibilizada.

O anúncio não menciona exigência de Ensino Superior completo, graduação em andamento ou curso técnico.

Entretanto, apresenta requisitos relacionados à experiência profissional e ao conhecimento de sistemas.

Por isso, a ausência de uma exigência acadêmica explícita não significa que a vaga seja destinada exclusivamente a candidatos com Ensino Médio.

Os interessados devem avaliar se possuem os conhecimentos necessários para executar as atividades.

É necessário ter experiência anterior?

Sim.

A empresa procura candidatos que já tenham trabalhado com pelo menos uma das seguintes atividades:

• Operações;

• Atendimento;

• Backoffice.

Além disso, solicita vivência com sistemas de emissão de passagens rodoviárias ou plataformas semelhantes.

Portanto, não se trata de uma oportunidade anunciada especificamente para pessoas sem experiência.

O anúncio não informa uma quantidade mínima de anos de atuação profissional.

É necessário conhecer sistemas de passagens?

A Quero Passagem exige vivência com sistemas de emissão de passagens rodoviárias ou plataformas similares.

Isso significa que o candidato deverá possuir familiaridade com processos de reservas, alterações, cancelamentos e consultas.

A empresa também menciona alguns sistemas como diferenciais:

• Totalbus;

• Smartbus;

• Impetus;

• Luna.

O conhecimento nessas ferramentas específicas é considerado um diferencial, não uma exigência obrigatória individual.

Portanto, candidatos com experiência em outras plataformas semelhantes também podem avaliar a oportunidade.

A vaga envolve atendimento ao cliente?

Sim, mas o foco principal é operacional.

O profissional prestará suporte às operações B2B e B2C.

B2B é a sigla utilizada para relações comerciais entre empresas. Já B2C representa o relacionamento entre empresas e consumidores.

Na Quero Passagem, isso poderá envolver o suporte a parceiros comerciais e às operações relacionadas aos passageiros.

Além disso, o profissional deverá interagir com áreas internas para solucionar problemas.

Por isso, experiência em atendimento pode ser relevante, especialmente quando acompanhada de conhecimentos operacionais.

Qual é o horário de trabalho?

A jornada informada é das 14h às 20h, em escala 6×1.

Isso significa que o profissional trabalhará seis dias e terá um dia de descanso, conforme a escala definida.

O anúncio não especifica quais serão os dias de folga.

Também não informa se a escala poderá incluir domingos e feriados, embora isso seja possível em operações que funcionam nesses períodos.

Portanto, os candidatos devem confirmar a distribuição dos dias de trabalho durante o processo seletivo.

Qual é o salário na Quero Passagem?

O salário não foi divulgado.

A empresa apresenta informações sobre a contratação, os requisitos, a jornada e os benefícios, mas não informa a remuneração mensal.

Por isso, não é possível afirmar quanto receberá o profissional contratado.

O valor deverá ser esclarecido durante o recrutamento.

Quais benefícios a empresa oferece?

A Quero Passagem informa dois benefícios para a oportunidade:

A descrição não apresenta os valores desses benefícios.

Também não informa se haverá fornecimento de computador, headset ou outros equipamentos.

Essas condições devem ser confirmadas antes da contratação.

Auxílio Home Office é um dos diferenciais

Como a vaga será totalmente remota, o auxílio Home Office é um benefício relevante.

Ele representa um apoio financeiro relacionado à modalidade de trabalho.

Entretanto, a empresa não divulga o valor nem a periodicidade do pagamento.

Também não informa quais despesas poderão ser cobertas pelo auxílio.

Por isso, não é adequado apresentar um valor estimado.

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O que significa trabalhar com backoffice?

Backoffice é o termo utilizado para atividades de apoio que ajudam uma empresa a manter seus processos funcionando.

Em uma plataforma de viagens, essas tarefas podem envolver conferência de reservas, atualização de informações, análise de solicitações e correção de inconsistências.

Diferentemente de funções focadas exclusivamente no atendimento direto ao consumidor, o backoffice também trabalha com demandas internas e operacionais.

Na Quero Passagem, o profissional terá responsabilidades relacionadas aos dois tipos de atividade.

É necessário conhecer o Pacote Office?

Sim.

O conhecimento no Pacote Office aparece entre os requisitos.

Essas ferramentas são utilizadas em atividades como organização de informações, elaboração de documentos e acompanhamento de dados.

Entretanto, o anúncio não especifica se o candidato precisa possuir conhecimento básico, intermediário ou avançado.

Também não menciona a exigência de certificados.

Como funciona o processo seletivo?

A Quero Passagem apresenta as seguintes fases gerais de recrutamento:

1. Conversa inicial com a pessoa recrutadora;

2. Entrevista com a liderança;

3. Teste técnico, quando necessário;

4. Finalização e comunicação do resultado.

A empresa informa que a conversa inicial acontece remotamente, embora algumas oportunidades possam ter etapas presenciais.

O teste técnico não é obrigatório em todos os processos.

A descrição também não apresenta uma data prevista para a conclusão da seleção.

Como preparar o currículo para a vaga?

O currículo deve destacar experiências relacionadas à operação de sistemas, atendimento e organização de informações.

Entre os conhecimentos relevantes estão:

• Emissão de passagens;

• Remarcação de viagens;

• Cancelamento de reservas;

• Atendimento ao cliente;

• Backoffice;

• Suporte operacional;

• Sistemas de reservas;

• Pacote Office;

• Controle de solicitações;

• Conferência de dados;

• Resolução de problemas;

• Atendimento a parceiros comerciais.

Quem já trabalhou em empresas de transporte, turismo ou agências de viagens pode apresentar essas experiências.

Também é interessante mencionar os sistemas utilizados anteriormente, principalmente quando relacionados à emissão e ao controle de passagens.

Sobre a Quero Passagem

A Quero Passagem é uma plataforma digital especializada na comercialização de passagens rodoviárias e serviços de viagens.

Fundada em 2013, a empresa conecta passageiros a diferentes destinos do Brasil.

Segundo sua apresentação institucional, a plataforma reúne mais de 5 mil destinos, em parceria com empresas rodoviárias autorizadas e reguladas pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT).

A organização informa possuir mais de 150 colaboradores e fazer parte de um ecossistema de empresas do setor de turismo.

Entre as marcas mencionadas estão Quero Passagem Hotéis, Rodentur, Rodoviária Online, Viajo Mucho, La Terminal e Teletiquete.

A vaga possui prazo para inscrição?

A descrição disponibilizada não informa uma data limite para candidatura.

Por isso, os interessados devem verificar se a oportunidade continua disponível na plataforma oficial de recrutamento.

Como os processos seletivos podem ser encerrados após o preenchimento das vagas, é recomendável acompanhar o anúncio.

Como se candidatar à vaga Home Office na Quero Passagem

Os interessados devem realizar a candidatura pela plataforma oficial de recrutamento da empresa.

Antes de enviar o currículo, confira os requisitos e destaque experiências relacionadas a atendimento, operações, backoffice e sistemas de reservas.

A oportunidade oferece trabalho 100% remoto, contratação CLT por quatro meses, jornada das 14h às 20h em escala 6×1, vale-alimentação ou refeição e auxílio Home Office.

Existe possibilidade de efetivação ao final do contrato, mas a continuidade não é garantida.

Acesse a vaga oficial e faça sua candidatura:

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