Quality Digital Home Office: empresa abre vaga de Suporte Técnico com Ensino Médio completo –A Quality Digital, empresa especializada em soluções de Tecnologia da Informação (TI), está com inscrições abertas para uma oportunidade de Técnico de Suporte Júnior, com atuação Home Office e exigência de Ensino Médio completo.
A vaga Quality Digital Home Office é voltada a profissionais que possuem conhecimentos em informática, redes, sistemas operacionais, instalação de softwares e suporte técnico.
Um dos principais destaques é que a empresa não exige Ensino Superior completo. Estar cursando uma faculdade na área de Tecnologia é considerado um diferencial, mas não aparece como requisito obrigatório.
A oportunidade também oferece benefícios como vale-alimentação ou refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida, convênio com farmácias e programas de desenvolvimento profissional.
As inscrições estão previstas até 28 de outubro de 2026, conforme o anúncio publicado pela empresa em 20 de outubro.
Confira os requisitos, as atividades, os benefícios e como participar do processo seletivo.
Quality Digital Home Office: resumo da vaga
| Informação | Detalhes |
| Empresa | Quality Digital |
| Cargo | Técnico de Suporte Júnior |
| Modelo de trabalho | Remoto |
| Tipo de vaga | Efetivo |
| Escolaridade | Ensino Médio completo |
| Área | Tecnologia da Informação |
| Conhecimentos exigidos | Redes, hardware, software, Service Desk e sistemas operacionais |
| Ensino Superior | Diferencial, não obrigatório |
| Salário | Não divulgado |
| Horário de trabalho | Não informado |
| Benefícios | VA/VR, assistência médica e odontológica, seguro de vida e outros |
| Publicação | 20/10/2026 |
| Inscrições até | 28/10/2026 |
A oportunidade está disponível no portal oficial de recrutamento da Quality Digital, na plataforma Gupy.
O que faz um Técnico de Suporte Júnior na Quality Digital?
O profissional será responsável por prestar suporte técnico e auxiliar na resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas, redes e equipamentos utilizados pelos clientes da empresa.
A função envolve atendimento de chamados de primeiro e segundo nível, além do acompanhamento das solicitações até sua resolução.
Entre as principais atividades estão:
- Registrar e gerenciar chamados de suporte técnico;
- Atender solicitações de primeiro e segundo nível;
- Prestar suporte a sistemas operacionais;
- Realizar instalação e configuração de softwares;
- Auxiliar na utilização do Pacote Office;
- Investigar problemas relacionados a redes;
- Prestar suporte a impressoras e periféricos;
- Realizar atividades de manutenção em desktops e notebooks;
- Configurar contas e perfis de usuários;
- Realizar mapeamento de diretórios;
- Configurar e-mails POP e Exchange;
- Trabalhar com Lotus Notes;
- Instalar e configurar VPN;
- Realizar configurações de IP;
- Acompanhar chamados em andamento;
- Atualizar registros de atendimento;
- Criar e revisar procedimentos técnicos;
- Alimentar bases de conhecimento.
O objetivo é garantir que as solicitações sejam acompanhadas e solucionadas dentro dos prazos estabelecidos.
O atendimento será realizado por telefone ou chat?
A descrição não especifica todos os canais utilizados para o atendimento.
Entretanto, informa que o profissional deverá registrar, acompanhar e solucionar chamados de suporte técnico.
Isso significa que a função está relacionada à resolução de problemas de tecnologia, e não apenas ao atendimento convencional ao cliente.
Os canais e ferramentas de comunicação deverão ser esclarecidos durante o processo seletivo.
Quais são os requisitos para trabalhar na Quality Digital?
A empresa busca uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.
Os requisitos apresentados incluem:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimentos em identificação e resolução de problemas de redes;
- Conhecimentos de microinformática;
- Familiaridade com softwares;
- Conhecimentos de hardware;
- Familiaridade com ferramentas de Service Desk;
- Conhecimentos de sistemas operacionais;
- Domínio compatível com as atividades de suporte no Pacote Office.
A Quality Digital também valoriza organização e capacidade para lidar com diferentes solicitações técnicas.
Precisa ter faculdade para trabalhar na Quality Digital?
Não. A exigência de escolaridade para essa oportunidade é Ensino Médio completo.
A empresa informa que estar cursando Ensino Superior na área de Tecnologia será considerado um diferencial.
Portanto, candidatos que não possuem graduação podem participar, desde que atendam aos requisitos técnicos apresentados.
Esse é um dos pontos mais importantes da oportunidade.
A vaga exige experiência anterior?
O anúncio não estabelece um tempo mínimo obrigatório de experiência profissional.
Entretanto, exige conhecimentos relacionados a redes, hardware, software, sistemas operacionais e ferramentas de suporte técnico.
Isso significa que o candidato precisa demonstrar familiaridade com atividades da área de Tecnologia da Informação.
A ausência de uma exigência expressa de tempo de experiência não significa que a vaga seja destinada a pessoas sem conhecimentos técnicos.
O que é troubleshooting e por que esse conhecimento é importante?
A Quality Digital menciona conhecimentos em troubleshooting entre os requisitos da oportunidade.
O termo é utilizado na área de tecnologia para descrever o processo de identificar, investigar e solucionar problemas técnicos.
Na prática, o profissional pode precisar descobrir por que determinado computador não consegue acessar a internet, por que um programa apresenta falhas ou por que uma impressora deixou de funcionar.
O trabalho envolve analisar possíveis causas, realizar testes e aplicar soluções adequadas.
Quais problemas o Técnico de Suporte poderá resolver?
Considerando as atividades descritas pela empresa, o profissional poderá lidar com situações como:
- Falhas na instalação de programas;
- Problemas de acesso à rede;
- Dificuldades de conexão por VPN;
- Erros de configuração de e-mail;
- Problemas em sistemas operacionais;
- Falhas em impressoras;
- Dificuldades de utilização do Pacote Office;
- Problemas relacionados a computadores e notebooks.
A complexidade dos chamados poderá variar conforme as demandas encaminhadas à equipe.
O que são chamados de primeiro e segundo nível?
A empresa informa que o profissional trabalhará com demandas de primeiro e segundo nível.
No suporte técnico, esses níveis geralmente representam diferentes graus de complexidade.
O primeiro nível (N1) costuma lidar com solicitações iniciais, orientações e problemas mais comuns.
Já o segundo nível (N2) normalmente envolve análises mais detalhadas e situações que exigem conhecimentos técnicos adicionais.
Na Quality Digital, o profissional deverá registrar e gerenciar chamados desses dois níveis, conforme os procedimentos utilizados pela empresa.
A vaga da Quality Digital é realmente Home Office?
Sim. A empresa classifica a oportunidade como remota.
Isso significa que o modelo de trabalho divulgado é Home Office.
A Quality Digital também informa que possui profissionais distribuídos pelo Brasil e pelo mundo.
Entretanto, o anúncio específico não esclarece se a vaga aceita candidatos de qualquer estado brasileiro ou se existem restrições geográficas para contratação.
Também não informa eventuais necessidades de deslocamento.
Por isso, essas condições devem ser confirmadas durante o recrutamento.
Qual é o salário do Técnico de Suporte Júnior?
A Quality Digital não divulgou o valor do salário para essa oportunidade.
O anúncio também não informa a jornada ou o horário de trabalho.
Esses detalhes deverão ser esclarecidos durante o processo seletivo.
A empresa classifica a vaga como efetiva, mas não detalha no material apresentado todas as condições contratuais.
Quais benefícios a Quality Digital oferece?
A empresa apresenta um pacote de benefícios voltado à saúde, alimentação, educação e desenvolvimento profissional.
Confira:
| Benefício | Informação divulgada |
| Vale-alimentação/refeição | Disponível |
| Assistência médica | Incluída |
| Assistência odontológica | Incluída |
| Convênio com farmácias | Descontos em medicamentos |
| Auxílio-creche | Conforme política vigente |
| Parceria com SESC | Atividades culturais e de lazer |
| Parcerias educacionais | Idiomas, tecnologia e cursos |
| Universidade Corporativa | Capacitação profissional |
| Empréstimo consignado | Conforme condições oferecidas |
| Educação financeira | Programa disponível |
| Programa de indicações | Possibilidade de premiações |
| Seguro de vida coletivo | Incluído |
O anúncio não informa os valores do vale-alimentação ou refeição, nem os detalhes de cobertura dos planos de saúde.
Vale-alimentação ou refeição
A Quality Digital oferece benefício destinado à alimentação dos colaboradores.
O valor mensal não foi divulgado.
Assistência médica e odontológica
A empresa informa a disponibilidade de assistência médica e odontológica.
As operadoras, regras de cobertura e eventuais condições de utilização não foram especificadas.
Convênio com farmácias
Os colaboradores podem contar com descontos em medicamentos por meio de convênios com farmácias.
Auxílio-creche
A empresa oferece auxílio-creche conforme sua política vigente.
Parcerias educacionais
A Quality Digital mantém parcerias relacionadas a cursos de idiomas, tecnologia e outras áreas de formação.
Universidade Corporativa
Outro diferencial é a oferta de conteúdos para desenvolvimento profissional.
A empresa menciona trilhas de aprendizagem sobre tecnologia, habilidades comportamentais e tendências de mercado.
Seguro de vida
O pacote também inclui seguro de vida coletivo.
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Como funciona o processo seletivo da Quality Digital?
A empresa apresenta seis etapas para a seleção de Técnico de Suporte Júnior.
1. Cadastro
O candidato deverá preencher suas informações na plataforma Gupy.
É importante manter os dados de contato atualizados e informar corretamente a escolaridade.
2. Triagem
A equipe responsável pelo recrutamento realizará a análise das candidaturas.
Nessa etapa, serão avaliadas as informações apresentadas pelos candidatos.
3. Entrevista com Recursos Humanos
Os profissionais selecionados poderão participar de uma conversa com a equipe de RH.
O objetivo é conhecer melhor a trajetória, o perfil e as expectativas do candidato.
4. Entrevista técnica
A empresa prevê uma etapa voltada à avaliação dos conhecimentos necessários para o cargo.
Como a função envolve suporte técnico, é importante revisar conceitos relacionados a redes, sistemas operacionais, hardware, software e resolução de problemas.
5. Envio da carta proposta
Os candidatos aprovados poderão receber uma proposta formal com as condições de contratação.
6. Contratação
A última etapa corresponde à formalização da admissão.
A participação no processo seletivo não garante contratação.
Como preparar o currículo para a vaga de Técnico de Suporte?
Para aumentar a clareza da candidatura, é importante apresentar um currículo atualizado e destacar os conhecimentos técnicos realmente adquiridos.
Entre os assuntos relevantes para essa oportunidade estão:
- Suporte técnico;
- Manutenção de computadores;
- Sistemas operacionais;
- Redes de computadores;
- Configuração de IP;
- VPN;
- Pacote Office;
- Instalação de softwares;
- Hardware;
- Impressoras e periféricos;
- Ferramentas de Service Desk;
- Atendimento e registro de chamados;
- Resolução de problemas.
Quem realizou cursos de informática, manutenção de computadores ou suporte técnico pode incluir essas formações no currículo.
Também é válido apresentar experiências práticas, estágios ou projetos relacionados à área, quando houver.
A empresa informa que candidatos que não preencham todos os requisitos também podem se inscrever, pois os perfis serão analisados individualmente.
Sobre a Quality Digital
A Quality Digital é uma empresa especializada em soluções de Tecnologia da Informação.
Segundo sua apresentação institucional, a organização desenvolve soluções tecnológicas para apoiar os negócios de seus clientes.
A companhia destaca uma cultura voltada à inovação, colaboração e diversidade.
Também informa possuir profissionais distribuídos por diferentes regiões do Brasil e do mundo.
Entre os valores apresentados estão o compartilhamento de conhecimentos, o respeito às diferenças e o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
Para quem essa oportunidade pode ser interessante?
A vaga pode chamar atenção de profissionais que possuem Ensino Médio completo e conhecimentos em informática, mas ainda não concluíram uma faculdade.
Também pode ser interessante para estudantes de Tecnologia da Informação que desejam desenvolver experiência profissional na área.
Entretanto, a função exige conhecimentos técnicos específicos e capacidade para solucionar problemas relacionados a sistemas e equipamentos.
Por isso, é importante avaliar os requisitos antes de realizar a candidatura.
Até quando estão abertas as inscrições?
O anúncio informa que as candidaturas poderão ser realizadas até 28 de outubro de 2026.
A oportunidade foi publicada em 20 de outubro de 2026.
Como o prazo está próximo do encerramento, os interessados devem verificar a disponibilidade da seleção e, caso atendam aos requisitos, realizar a candidatura dentro do período informado.
Como se candidatar à vaga Quality Digital Home Office
Os interessados devem acessar o portal oficial de carreiras da Quality Digital, disponível na plataforma Gupy.
Antes de preencher o cadastro, é importante conferir as atividades e os requisitos da oportunidade.
A vaga é para Técnico de Suporte Júnior, com modelo remoto e exigência de Ensino Médio completo.
A empresa solicita conhecimentos em redes, microinformática, software, hardware, sistemas operacionais, ferramentas de Service Desk e Pacote Office.
Estar cursando Ensino Superior na área de Tecnologia é considerado um diferencial.
O salário e o horário de trabalho não foram divulgados.
As inscrições estão previstas até 28 de outubro de 2026.
Para consultar a descrição oficial e participar do processo seletivo:
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