Vaga Home Office: Técnico de Suporte Júnior na Quality Digital – Ensino Médio

Vaga Home Office: Técnico de Suporte Júnior na Quality Digital – Ensino Médio – A prestação de suporte técnico de nível 1 e 2 em microinformática, infraestrutura de redes e sistemas operacionais é vital para a continuidade operacional e segurança da informação no ambiente corporativo moderno. A Quality Digital, empresa especializada em soluções de TI e transformação digital, abriu processo seletivo para a posição de Técnico de Suporte Júnior.

A oportunidade é para contratação no regime Efetivo (CLT) sob o modelo 100% Remoto (Home Office BR), para atuação no horário das 12:00 às 21:00. A vaga está aberta para candidatos de todo o Brasil e é inclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD). A empresa oferece um pacote completo de benefícios, como vale alimentação/refeição, assistência médica e odontológica, auxílio creche e acesso a uma universidade corporativa.

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HOME OFFICE – Vaga de Analista de Gestão Júnior na Vetta (SMS group)

HOME OFFICE – Vaga de Analista de Gestão Júnior na Vetta (SMS group) – 

O mercado de tecnologia voltado para a digitalização industrial, sustentabilidade e eficiência operacional segue abrindo portas para novos talentos que desejam atuar na governança e suporte de tecnologia. A Vetta, uma empresa global parceira do SMS group — líder mundial no segmento de metais —, com mais de duas décadas de experiência e soluções implantadas em mais de 14 países para descarbonização e otimização de processos, anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Analista de Gestão Júnior.

A oportunidade é oferecida no regime Efetivo (CLT) e conta com o modelo de trabalho 100% Home Office (Remoto), com flexibilidade de horários. O processo seletivo é integralmente inclusivo, sendo a vaga aberta também para pessoas com deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender o suporte corporativo, os sistemas de benefícios e o acompanhamento de processos seletivos da Vetta, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Canal de Atração Vetta (Plataforma Gupy) Cadastro de currículos, entrevistas com People e feedbacks
Saúde e Bem-Estar Plataforma TotalPass e Vittude Cuidados integrais com a saúde física, academias e suporte psicológico
Clube de Benefícios Sistema Swile Shop Descontos online em diversas redes de produtos e serviços

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O Que Faz um Analista de Gestão Júnior na Vetta?

O profissional selecionado atuará diretamente no suporte operacional e administrativo da área de Tecnologia da Informação (TI). A missão da posição é garantir a organização dos fluxos internos, o controle de chamados de suporte e o apoio técnico às demandas de governança e projetos de digitalização industrial da companhia.

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Apoio Operacional em TI: Prestar suporte administrativo e técnico em atividades e rotinas internas da área de tecnologia.

  • Gestão de Chamados: Realizar o controle, triagem e acompanhamento de chamados abertos, auxiliando na rápida identificação e direcionamento correto das demandas para os especialistas.

  • Organização de Documentos: Atualizar, organizar e acompanhar os registros, relatórios analíticos e documentações técnicas da área de TI.

  • Indicadores e Relatórios: Auxiliar na elaboração de planilhas de controle, relatórios gerenciais e acompanhamento dos Indicadores de Desempenho (KPIs) do setor.

  • Suporte a Projetos: Contribuir ativamente com as equipes de tecnologia na execução e acompanhamento de projetos, demandas diárias e iniciativas internas voltadas à melhoria contínua.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Vetta busca profissionais que valorizem o trabalho em equipe, a cooperação global e que possuam forte interesse no desenvolvimento de soluções voltadas à sustentabilidade e eficiência energética.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino superior cursando ou concluído em áreas correlatas à tecnologia, tais como: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), entre outras.

  • Ferramentas de Escritório: Conhecimento básico nas ferramentas do pacote Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint).

Diferenciais que te Destacam (Desejáveis):

  • Conhecimento básico no funcionamento de ferramentas de gestão e controle de chamados de TI (Sistemas de Service Desk/Helpdesk).

  • Noções iniciais sobre banco de dados, lógica de programação ou rotinas de automação.

  • Experiência profissional ou estágio anterior em suporte técnico ou rotinas administrativas de tecnologia.

Estrutura da Vaga e Modelo de Contratação

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office). Caso o colaborador resida próximo e opte por trabalhar no escritório físico da empresa, localizado em Belo Horizonte-MG, a Vetta disponibiliza o Vale-Transporte.

  • Regime de Contratação: Regular Efetivo (CLT), assegurando todas as garantias trabalhistas.

  • Cultura Interna: Ambiente com No Dress Code (vista-se como se sentir confortável), incentivo à inovação e foco total no desenvolvimento humano sustentável.

O Pacote Completo de Benefícios da Vetta

Visando a valorização integral e a qualidade de vida de sua equipe, a Vetta oferece uma sólida cesta de benefícios:

  • Alimentação e Refeição: Cartão flexível de R$ 32,00 por dia útil para utilização em ampla rede de estabelecimentos.

  • Apoio ao Teletrabalho: Auxílio home office mensal fixo de R$ 100,00 para auxílio no custeio de internet e energia residencial.

  • Assistência à Saúde: Plano de saúde e plano odontológico com cobertura para o titular e possibilidade de inclusão de dependentes diretos.

  • Bem-Estar e Saúde Mental: Parcerias corporativas com a TotalPass (academias e atividades físicas) e Vittude (consultas de psicoterapia e saúde mental).

  • Vantagens Financeiras: Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme as diretrizes acordadas com a tabela sindical, e acesso ao clube de vantagens Swile Shop.

  • Família e Aprendizado: Licenças maternidade e paternidade estendidas, além de um estruturado Programa de Incentivo à Formação Contínua e Capacitação Profissional.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Por se tratar de uma oportunidade de nível Júnior, os gestores da Vetta não buscam um programador sênior ou um especialista avançado em infraestrutura. O grande diferencial avaliado nas etapas técnicas será a sua capacidade organizacional e proatividade. A área de TI atua como o coração operacional das soluções digitais globais da empresa; logo, manter o controle rigoroso dos chamados e documentações internas sem deixar prazos estourarem é o que trará destaque ao seu perfil.

Na etapa de entrevistas com o time de People e Gestores, demonstre como você utiliza o Excel para se organizar e comente sobre o seu interesse genuíno pelo segmento de sustentabilidade e digitalização industrial.

Para que seu currículo supere os critérios automatizados de triagem da plataforma Gupy, lembre-se de enriquecer seu perfil com as palavras-chave essenciais descritas na vaga: “Analista de Gestão”, “Suporte de TI”, “Gestão de Chamados”, “Controle de Indicadores”, “Sistemas de Informação”, “Documentação Técnica” e “Administrativo de TI”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Até quando vão as inscrições para este processo seletivo?

Os candidatos interessados em fazer parte do Time Vetta podem registrar suas informações e currículo na plataforma até o dia 14 de setembro de 2026.

Estudantes que ainda não concluíram a faculdade podem se candidatar?

Sim. A vaga aceita explicitamente candidatos que estejam com o ensino superior em andamento (cursando) nos cursos de tecnologia e exatas listados nos requisitos.

Quais são as etapas detalhadas do processo seletivo na Gupy?

O fluxo de recrutamento da Vetta é composto por 6 etapas sequenciais:

  1. Cadastro inicial do currículo;

  2. Entrevista de triagem e alinhamento com a equipe de People (RH);

  3. Preenchimento de Mapeamento Comportamental na plataforma;

  4. Entrevista Técnica aprofundada com os líderes da área de Gestão de TI;

  5. Envio da proposta formal de contratação;

  6. Processo de admissão e contratação final.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para realizar o preenchimento de suas informações corporativas, responder aos questionários iniciais e submeter seu currículo na plataforma da Vetta, clique no link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial de carreiras da Vetta na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é uma plataforma de cunho estritamente jornalístico e informativo dedicada à divulgação gratuita de processos seletivos e utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, contratos de intermediação de mão de obra, vínculos societários ou parcerias comerciais financeiras com a Vetta, com o SMS group ou com a plataforma de recrutamento Gupy.

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Vaga Home Office: Analista de Suporte Júnior na Smart NX

Vaga Home Office: Analista de Suporte Júnior na Smart NX – O mercado de tecnologia e atendimento especializado segue abrindo ótimas oportunidades para quem deseja construir carreira sem sair de casa. A Smart NX, empresa focada em soluções de comunicação omnichannel, automação e inteligência artificial, anunciou o processo seletivo para o cargo de Analista de Suporte Jr.

A oportunidade é oferecida em modelo 100% Home Office (Trabalho Remoto) para candidatos de qualquer região do país. Há apenas uma exceção geográfica de integração: para profissionais que residem em Juiz de Fora/MG, os 3 primeiros meses ocorrem em formato presencial e depois migram para o modelo híbrido. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo), a vaga conta com um pacote de benefícios altamente atrativo, incluindo o flexível Cartão Caju, Gympass e parcerias educacionais. As inscrições vão até o dia 24 de agosto de 2026 através da plataforma Gupy.

Se você estuda ou é formado na área de TI, possui experiência com atendimento e deseja crescer em uma empresa de inovação digital, acompanhe os detalhes estruturados a seguir.

Sobre a Smart NX

A Smart NX é uma tech company consolidada que desenvolve softwares corporativos para unificar canais de voz, mensagens e robôs de automação (Plataforma Suite). Com mais de 100 colaboradores e escritórios físicos em São Paulo, Porto Alegre e Juiz de Fora, a empresa atende grandes marcas dos setores de varejo, bancos e saúde, destacando-se por uma cultura corporativa inclusiva e com forte incentivo ao desenvolvimento contínuo através de bolsas e treinamentos.

Canais Oficiais de Acesso e Links de Inscrição

Para enviar seu currículo diretamente na plataforma segura ou ingressar no canal de alertas de utilidade pública do portal, consulte a tabela descritiva abaixo:

Canal ou Recurso Destino / Link de Acesso Oficial Finalidade Prática do Link
Inscrição Oficial pela Gupy Página da Vaga na Smart NX / Gupy Cadastro de currículo e participação nas etapas de testes
Grupo de Alertas Grupo Oficial do WhatsApp Receber diariamente vagas Home Office exclusivas
Plataforma da Vaga Gupy Smart NX Painel oficial de acompanhamento do processo seletivo

O Que Faz um Analista de Suporte Júnior na Smart NX?

O profissional de suporte atua diretamente no ecossistema de Helpdesk da empresa, auxiliando clientes corporativos na configuração de sistemas, correção de falhas e integração de ferramentas digitais.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento de Chamados: Solucionar chamados de baixa e média complexidade abertos por clientes corporativos através da plataforma oficial.

  • Primeiro Contato: Realizar a triagem inicial, abertura e priorização de chamados, tirando dúvidas gerais e auxiliando em configurações simples de software.

  • Atualização de Documentação: Organizar, estruturar e enviar artigos técnicos de suporte e manuais de procedimentos para a base de clientes e áreas internas.

  • Acompanhamento Técnico: Monitorar a resolução de chamados complexos conduzidos por analistas seniores com o objetivo de absorver novos conhecimentos sobre o produto.

  • Contato com Fornecedores: Interagir com parceiros técnicos de infraestrutura digital e helpdesk para sanar dúvidas operacionais.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A oportunidade exige conhecimentos fundamentais de TI aliados a uma boa capacidade de relacionamento interpessoal.

Critérios Obrigatórios (Hard Skills):

  • Escolaridade: Graduação em andamento ou concluída em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas de tecnologia.

  • Atendimento: Experiência prévia comprovada trabalhando com atendimento ao cliente ou suporte de retaguarda.

  • Sistemas: Conhecimento básico em infraestrutura de Redes e sistema operacional Linux.

Diferenciais Técnicos (Valem mais pontos):

  • Conhecimento técnico em Banco de Dados e consumo de APIs.

  • Familiaridade com telefonia digital via internet (VoIP e Asterisk).

  • Vivência com plataformas de automação ou soluções no-code/low-code.

Salário e Amplo Pacote de Benefícios

A Smart NX se destaca no mercado de tecnologia pela quantidade de incentivos voltados à qualidade de vida do colaborador remoto:

  • Salário: Compatível com o mercado para o nível júnior (informado na etapa de entrevista).

  • Regime de Trabalho: CLT (Efetivo) 100% Remoto (com exceção híbrida temporária para Juiz de Fora/MG).

  • Alimentação Flexível: Vale Refeição/Alimentação fornecido através do Cartão Caju (liberdade para usar em mercados e restaurantes).

  • Saúde e Odonto: Plano de Saúde completo (Unimed com coparticipação) e Plano Odontológico (Uniodonto).

  • Desenvolvimento: Parceria com a plataforma Udemy para cursos gratuitos e contínuos.

  • Qualidade de Vida: Gympass (acesso a academias) e bônus/voucher de descanso (SNX Beach).

  • Vantagens Extras: Seguro de vida, Day Off no mês do aniversário e premiações financeiras por tempo de casa.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar essa vaga de Analista de Suporte Jr na Smart NX via Gupy está em demonstrar interesse genuíno pelo ecossistema de APIs e Automação. Por ser uma empresa que vende um “Suite Omnichannel” (onde WhatsApp, telefone e robôs funcionam juntos), os maiores problemas relatados pelos clientes estão ligados a falhas de integração com outros sistemas de CRM.

Durante o Desafio Técnico e as entrevistas, deixe claro que, além do Linux básico, você entende como funciona a comunicação de uma API (solicitações e respostas de dados). Mostrar que você tem curiosidade para entender como os robôs de atendimento conversam com os bancos de dados tradicionais colocará seu perfil à frente de candidatos que possuem apenas o suporte de TI tradicional.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é uma plataforma exclusivamente voltada para o jornalismo informativo de vagas e utilidade pública. Não mantemos relações de sociedade, parceria ou representação legal com a Smart NX ou com o ecossistema Gupy. Todo o processo seletivo, triagem e aplicação de testes ocorrem dentro da plataforma de recrutamento externa informada. Não coletamos dados e não cobramos taxas de nenhuma espécie para a inscrição de candidatos.

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