Vaga Home Office: Analista de Atendimento Financeiro no Grupo GOPWR

Vaga Home Office: Analista de Atendimento Financeiro no Grupo GOPWR – O segmento de tecnologia voltado para a otimização de processos corporativos continua gerando oportunidades sólidas para quem deseja alinhar o suporte ao cliente à gestão de rotinas administrativas e de faturamento. A GOPWR, um ecossistema dinâmico de empresas focado em potencializar negócios através de tecnologias acessíveis, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Analista de Atendimento Financeiro. A posição exige equilíbrio entre sensibilidade no relacionamento com o cliente e rigor operacional com números.

A oportunidade é oferecida no formato Remoto (Home Office). Contudo, há um critério geográfico importante: a vaga é direcionada para profissionais que residam em Feira de Santana – BA ou região, devido à necessidade de disponibilidade para encontros presenciais esporádicos com a equipe. A contratação ocorre sob regime de tempo integral com foco em resultados, oferecendo um ambiente baseado em feedbacks e ferramentas modernas como o cartão multibenefícios Caju. As inscrições estão abertas na plataforma Inhire.

Confira a seguir todas as informações detalhadas sobre a rotina de faturamento, exigências de perfil, ecossistema da empresa e canais de inscrição.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para mapear os fluxos de governança de contas a receber e as ferramentas de suporte operadas no dia a dia da holding, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação de Atendimento Central de Relacionamento GOPWR Suporte Financeiro, Boletos e Cobrança
Plataforma de Vagas Painel de Recrutamento Inhire Cadastro de Currículo e Triagem por Link
Sistemas de Gestão Plataformas ERP e CRMs Internos Registro de Chamados e Fluxos de Caixa
Análise de Contas Planilhas Digitais (Excel / Sheets) Controle de Prazos e Conciliações Básicas

O Que Faz um Analista de Atendimento Financeiro na GOPWR?

A missão principal deste profissional consiste em atender clientes internos e externos de forma empática e personalizada, atuando diretamente na resolução de pendências de faturamento, conciliação de recebíveis e negociação de débitos, sem comprometer o relacionamento comercial.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Assistente Administrativo, Faturamento, Cobrança, Atendimento Financeiro e oportunidades home office em empresas de tecnologia direto no seu WhatsApp? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Suporte de Faturamento: Apoiar clientes em rotinas relacionadas a boletos bancários, englobando a geração de segundas vias, reenvio de arquivos, cancelamentos e atualizações de encargos.

  • Tratamento de Divergências: Tratar casos complexos de pagamentos indevidos, como depósitos em contas erradas, duplicidades ou valores divergentes, conduzindo a solução com clareza.

  • Interface entre Times: Apoiar outras equipes internas (como Suporte Técnico e Vendas) em demandas financeiras e cadastrais que gerem impacto direto na jornada do cliente.

  • Régua de Cobrança: Realizar a cobrança de contas em atraso de forma respeitosa, persuasiva e negociadora, mantendo a integridade do relacionamento com o parceiro.

  • Alimentação de Sistemas: Registrar e acompanhar chamados, históricos de negociação e solicitações dentro dos sistemas ERP, planilhas de controle e CRM.

  • Controle de Prazos: Garantir disciplina no cumprimento de prazos operacionais e atenção minuciosa aos detalhes para evitar erros em rotinas de fluxo de caixa.

Requisitos e Qualificações para o Match Perfeito

O ecossistema GOPWR busca profissionais focados em solucionar problemas, que aliem facilidade para negociação e organização administrativa no ambiente digital.

Critérios Obrigatórios:

  • Localização: Residência fixa em Feira de Santana – BA ou cidades da região, demonstrando total disponibilidade para comparecer a alinhamentos presenciais esporádicos.

  • Experiência Profissional: Vivência anterior comprovada em atendimento ao cliente voltado especificamente para a área financeira ou faturamento.

  • Conhecimento Técnico: Domínio prático de ferramentas de cobrança, negociação ativa e resolução de conflitos com clientes inadimplentes.

  • Softwares e Ferramentas: Familiaridade operacional com sistemas integrados de gestão (ERP) e boa desenvoltura com planilhas eletrônicas (Microsoft Excel ou Google Sheets).

  • Comunicação: Excelente habilidade de comunicação oral e escrita, proatividade, agilidade e comprometimento com processos internos.

Diferenciais que Destacam o Currículo:

  • Certificações, cursos livres ou especializações na área de finanças corporativas, contas a receber ou técnicas avançadas de atendimento ao cliente.

Cultura Organizacional e Benefícios

A GOPWR adota uma postura que valoriza a liberdade com responsabilidade, a mentalidade de crescimento e o respeito às individualidades, fornecendo o seguinte pacote de benefícios:

  • Alimentação: Vale-Alimentação flexível creditado mensalmente no Cartão Caju, permitindo liberdade de escolha em estabelecimentos credenciados.

  • Equilíbrio e Bem-estar: Day-off corporativo no dia do aniversário para celebração pessoal.

  • Apoio à Família: Licença maternidade estendida para garantir maior acolhimento e suporte na primeira infância.

  • Ambiente de Trabalho: Cultura leve e colaborativa orientada para resultados, com incentivo constante ao autodesenvolvimento através de feedbacks estruturados.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser o aprovado no Grupo GOPWR é demonstrar inteligência emocional aplicada a conciliações financeiras. Lidar com clientes que estão com o boleto atrasado ou que erraram o valor de um depósito exige um profissional que saiba ouvir com paciência, desarmar conflitos e apresentar a solução de forma didática. Durante as entrevistas por vídeo, evite respostas puramente robóticas. Mostre que você sabe ser firme na condução dos prazos do ERP, mas extremamente acolhedor na fala.

Outro ponto importante está no filtro de triagem do portal Inhire. Como a vaga possui um componente geográfico essencial, o sistema filtra primeiro os candidatos com base no endereço e nas competências técnicas declaradas. Certifique-se de que sua cidade esteja explicitamente atualizada no currículo e inclua no seu resumo palavras-chave que tenham alta aderência com o escopo financeiro, tais como: “emissão de boletos”, “contas a receber”, “renegociação de dívidas”, “sistemas ERP” e “análise de planilhas de faturamento”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O processo de envio de candidaturas e análise de históricos profissionais ocorre de forma digital através do painel de contratações do grupo:

👉 Clique aqui para preencher seu perfil de forma oficial e enviar seu currículo para a GOPWR no portal Inhire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um ecossistema estritamente jornalístico, focado em prestação de serviços informativos e de utilidade pública voltada para a empregabilidade, atuando de maneira 100% gratuita para os leitores. Não mantemos acordos comerciais, contratos de publicidade, representação de marca ou qualquer vínculo societário com o Grupo GOPWR ou com o portal Inhire. O envio de documentos e o armazenamento de dados profissionais ocorrem sob a total governança de segurança dos ambientes digitais da própria empresa recrutadora.

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Vaga Home Office: Assistente de Relacionamento com Cliente na Trinks

Vaga Home Office: Assistente de Relacionamento com Cliente na Trinks – O mercado de tecnologia voltado para o setor de beleza, estética e bem-estar segue em forte expansão no Brasil, impulsionado pela digitalização de salões de beleza, clínicas e barbearias. A Trinks, plataforma líder em gestão e agendamento para o mercado da beleza, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Assistente de Relacionamento com Cliente. A posição tem como foco principal atuar no suporte de Nível 1 (N1), garantindo o sucesso e a retenção dos parceiros que utilizam o sistema.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Home Office (Trabalho Remoto), com abrangência para candidatos de todo o Brasil (BR). A contratação é regida pelas normas da CLT (Efetivo) com jornada de 40 horas semanais. O cargo combina atendimento consultivo, análise de dashboards financeiros e suporte técnico básico, sendo ideal para profissionais com perfil analítico e excelente comunicação escrita. As inscrições estão abertas na plataforma Inhire.

Confira a seguir todas as informações detalhadas sobre a rotina da vaga, critérios de seleção, pacote completo de benefícios e canais oficiais.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os fluxos de suporte e a estrutura de ferramentas utilizadas no ecossistema da empresa, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Horário ou Tipo de Suporte
Operação de Suporte Central de Relacionamento Trinks Atendimento Inicial (N1), WhatsApp e E-mail
Plataforma de Vagas Painel de Recrutamento Inhire Cadastro de Currículo e Acompanhamento
Ferramenta de Chamados Sistema de Tickets e CRM Abertura, Categorização e Priorização
Análise de Dados Dashboards Operacionais e Financeiros Verificação de Transações e Conciliações

O Que Faz um Assistente de Relacionamento na Trinks?

A missão principal deste profissional consiste em fornecer atendimento inicial de alta qualidade, atuando de forma resolutiva para esclarecer dúvidas operacionais e financeiras dos estabelecimentos parceiros, garantindo que o cliente navegue pela plataforma com eficiência.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Assistente Administrativo, Assistente de Relacionamento, Suporte N1, Atendimento ao Cliente via Chat/WhatsApp e oportunidades 100% home office direto no seu celular? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

  • Atendimento Inicial: Realizar o acolhimento ágil, empático e eficiente dos clientes por meio de e-mail, telefone e WhatsApp.

  • Resolução Proativa: Identificar, tratar e prevenir problemas operacionais, atuando de forma resolutiva na jornada do usuário.

  • Suporte Financeiro e Funcional: Esclarecer dúvidas relacionadas ao uso da plataforma, configurações do sistema, taxas e transações financeiras.

  • Gestão de Tickets: Registrar as demandas de forma estruturada no sistema de CRM e realizar os devidos encaminhamentos aos times internos de tecnologia ou backoffice.

  • Análise de Dashboards: Navegar e analisar painéis operacionais para verificar status de pagamentos, conciliações bancárias e fluxos de transações.

  • Base de Conhecimento: Contribuir para a criação, consulta e atualização de artigos de FAQ, centrais de ajuda e macros de atendimento.

  • Métricas de Qualidade: Atuar com foco no cumprimento de prazos de resposta (SLAs) e indicadores de satisfação.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A Trinks busca profissionais com perfil inovador, foco em soluções simples para problemas complexos e forte orientação para o sucesso do cliente.

Critérios Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

  • Experiência: Vivência prévia em atendimento ao cliente (Suporte N1) via chat, e-mail ou WhatsApp.

  • Ferramentas: Conhecimento prático em abertura, categorização e priorização de tickets em plataformas de atendimento ou CRM.

  • Habilidades Técnicas: Capacidade de leitura de dashboards operacionais/financeiros, conhecimento básico sobre a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e segurança da informação.

  • Comunicação: Escrita clara, fluida, com excelente domínio de ortografia e gramática.

Diferenciais Valorizados:

  • Experiência prévia com plataformas de pagamento integradas ou sistemas ERP (ex: Pagar.me).

  • Vivência anterior em fintechs, startups ou empresas de tecnologia (SaaS).

  • Conhecimento básico no conceito de APIs, leitura de logs e verificação de status de requisições.

Remuneração e Amplo Pacote de Benefícios

  • Tipo de Contrato: Efetivo – CLT (40 horas semanais).

  • Modelo de Trabalho: 100% Home Office.

  • Benefícios Financeiros e Infraestrutura:

    • Auxílio home office mensal para custeio de internet e energia.

    • Bônus financeiro por indicação de novos talentos.

  • Alimentação: Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR) unificados em cartão flexível.

  • Saúde e Bem-estar (Custo Zero):

    • Plano de Saúde SulAmérica integral (sem custo de mensalidade para o colaborador).

    • Plano Odontológico SulAmérica integral (sem custo de mensalidade para o colaborador).

    • TotalPass para acesso a redes de academias e estúdios de treino.

  • Desenvolvimento e Qualificação:

    • Incentivo ao Desenvolvimento com Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) e capacitações internas.

    • Descontos educacionais em faculdades parceiras e cursos de idiomas.

    • Rodadas constantes de feedbacks e autonomia para propor ideias.

  • Qualidade de Vida: Day off de aniversário e premiações por tempo de casa.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para conquistar a vaga na Trinks é demonstrar intimidade com fluxos financeiros e conciliação de pagamentos. Como a plataforma gerencia o agendamento e o fluxo de caixa de milhares de salões de beleza, grande parte dos chamados de suporte N1 envolve lojistas querendo entender por que determinado pagamento via cartão ou Pix ainda não caiu na conta. Se você demonstrar na entrevista que sabe ler um dashboard financeiro e entender o status de uma transação, sua aprovação fica muito mais próxima.

Outro detalhe crucial está na triagem do currículo pelo sistema Inhire. A Trinks valoriza muito os conceitos de governança de dados. Certifique-se de preencher seus dados de forma completa e inclua no seu resumo profissional termos como “Suporte N1”, “tratamento de tickets”, “controle de SLAs”, “ferramentas de CRM” e “noções de LGPD”. Demonstrar que você compreende a importância da segurança da informação em ambientes em nuvem colocará seu perfil no topo da pilha dos recrutadores.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página de talentos da Trinks no portal Inhire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um ecossistema estritamente jornalístico, focado em prestação de serviços informativos e de utilidade pública para empregabilidade, atuando de maneira 100% gratuita. Não mantemos parcerias comerciais, contratos de publicidade, representação de marca ou qualquer vínculo societário com a Trinks ou com a plataforma Inhire. O preenchimento de dados pessoais e o envio de currículos ocorrem sob a total segurança e responsabilidade dos ambientes oficiais da empresa recrutadora, em total conformidade com a política descrita em sistema.trinks.com/lgpd-candidatos.

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