Vagas Remotas: Analista de Atendimento Júnior na Nomad

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Vagas Remotas: Analista de Atendimento Júnior na Nomad – O setor de fintechs e contas internacionais para investimentos e câmbio em dólar segue em acelerada expansão no Brasil, exigindo profissionais ágeis, empáticos e com visão global para suporte ao cliente. A Nomad, fintech referência no ecossistema de investimentos em dólar e vida financeira internacional (que atende mais de 3,8 milhões de clientes), abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Atendimento Júnior.

A oportunidade é ofertada sob o regime Efetivo (CLT) no modelo 100% Remoto (Home Office) para profissionais residentes em qualquer região do Brasil. O colaborador atuar na linha de frente do relacionamento com o cliente via e-mail, chat e telefone, solucionando demandas financeiras, propondo melhorias e interagindo com times internos. A Nomad disponibiliza um dos pacotes de benefícios mais atrativos do setor de startups, incluindo R$ 1.700,00 por mês no Cartão Flash flexível (para uso livre em refeição, alimentação, cursos e mobilidade), Plano de Saúde e Odontológico Bradesco sem custo para o titular, Wellhub (Gympass) + TotalPass (com até 3 dependentes), Licença parental estendida de 6 meses, taxa de serviço zero no aplicativo Nomad, acesso ao Nomad Lounge no aeroporto e Day Off no aniversário.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para conhecer a plataforma de vida financeira global da Nomad, acompanhar o processo seletivo e submeter seu currículo com segurança na plataforma inHire, consulte a tabela descritiva abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Página Oficial da Nomad na Plataforma inHire Cadastro de currículo, triagem e acompanhamento das etapas seletivas
Portal Institucional Site Oficial Nomad (nomadglobal.com) Soluções em conta global, conta investimento, câmbio e cartão internacional
Atendimento ao Cliente Suporte e Central de Ajuda no App Atendimento via chat, e-mail e telefone para correntistas

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O Que Faz um Analista de Atendimento Júnior na Nomad?

O Analista de Atendimento Júnior é peça-chave para garantir o encantamento e a retenção de clientes na experiência financeira internacional oferecida pela empresa.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Atendimento Multicanal: Prestar suporte direto aos clientes via e-mail, chat e telefone com empatia, clareza e padrão de excelência.

  2. Resolução de Demandas: Investigar inconsistências operacionais e propor soluções ágeis para problemas relatados pelos usuários.

  3. Interação com Times Internos: Manter contato constante com outras equipes operacionais e de tecnologia para resolução rápida de chamados e identificação de melhorias nos processos.

  4. Análise de Melhorias: Propor e analisar soluções para aprimorar a jornada do cliente no aplicativo e na prestação do serviço.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Nomad busca profissionais proativos, focados em soluções e com facilidade para atuar em ecossistemas ágeis de tecnologia financeira.

Requisitos Obrigatórios:

  • Experiência Prática: Mínimo de 6 meses de experiência de trabalho prévia em equipes de atendimento ao cliente.

  • Comunicação: Excelente comunicação oral e escrita.

  • Idioma: Inglês em nível Intermediário (necessário para o contexto do produto internacional da empresa).

  • Perfil Pessoal: Proatividade, empatia e facilidade para atuar em ambiente colaborativo.

Remuneração e Pacote de Benefícios da Nomad 🚀

Fazer parte do time de Nomads garante acesso a um pacote robusto e completo de benefícios sob o regime CLT:

  • Benefício Flexível Super: Crédito mensal de R$ 1.700,00 no Cartão Flash (para uso livre em alimentação, refeição, cursos, mobilidade, academias, etc.).

  • Saúde & Odonto Bradesco: Plano Médico e Odontológico Bradesco 100% custeado pela Nomad para o colaborador (e 50% de subsídio para dependentes).

  • Bem-Estar & Saúde Mental: Parceria com Wellhub (Gympass) e TotalPass (permitindo até 3 dependentes sem necessidade de vínculo familiar) + Desconto em farmácias.

  • Família & Cuidado: Licença parental estendida de 6 meses (para pais e mães) + Auxílio-creche de R$ 475,00/mês para filhos biológicos ou adotivos até 5 anos.

  • Pet & Estilo de Vida: Benefícios para pets via Guapeco + Day Off no Aniversário + Antecipação de 5 dias de férias no primeiro ano de trabalho.

  • Vantagens de Cliente VIP: Taxa de serviço zero no app Nomad + Acesso ao espaço VIP Nomad Lounge em aeroporto + Cupom de indicação.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Atuar no atendimento de uma fintech global como a Nomad exige atenção redobrada quanto a processos de câmbio, transferências internacionais (SWIFT/ACH) e regulamentação financeira. Por essa razão, demonstrar no currículo boa capacidade de aprendizado e inglês intermediário é decisivo para avançar na triagem.

Devido à alta atratividade do pacote de benefícios (com R$ 1.700,00/mês no cartão Flash), a empresa pontua na própria descrição um alto volume de candidaturas ativas, o que torna o preenchimento detalhado do perfil na plataforma inHire um diferencial para acelerar sua avaliação.

Palavras-chave essenciais para adicionar ao seu currículo: “Analista de Atendimento Júnior”, “Nomad”, “Fintech”, “Inglês Intermediário”, “Cartão Flash”, “Atendimento Multicanal”, “inHire” e “Home Office”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual a exigência de idioma para se candidatar?

A vaga exige nível de inglês intermediário para a rotina de trabalho.

Qual o modelo de trabalho da vaga?

A oportunidade é 100% remota (Home Office), aberta para candidatos de todo o Brasil.

A empresa oferece cartão de benefício flexível?

Sim, a Nomad disponibiliza um crédito mensal de R$ 1.700,00 no cartão Flash flexível.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para cadastrar seu currículo e participar do processo seletivo da Nomad, acesse o link oficial na plataforma inHire:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Nomad na inHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter estritamente informativo voltado para a divulgação gratuita de vagas de emprego e conteúdo de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Nomad ou com a plataforma inHire.

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