Vagas Remotas em Tecnologia e Creator Economy: Analista de Suporte ao Cliente Junior na Lastlink – O setor de Creator Economy e plataformas para criadores de conteúdo segue em constante expansão no Brasil, exigindo profissionais ágeis, empáticos e organizados para dar suporte às operações de vendas digitais e comunidades. A Lastlink, startup referência em soluções tecnológicas de monetização para empreendedores digitais e criadores (com equipe 100% remota), abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Suporte ao Cliente Junior.
A oportunidade é ofertada sob o regime Efetivo (CLT) no modelo 100% Home Office (Remoto) para candidatos residentes em qualquer região do país. O profissional atuar no atendimento direto a criadores e seus clientes via Intercom e WhatsApp, prestando suporte ágil, solucionando dúvidas sobre a plataforma e colaborando diretamente com o time de produto. A Lastlink oferece um pacote atrativo de benefícios, incluindo Plano de Saúde e Odontológico Bradesco Saúde sem coparticipação, Cartão Caju Flex de R$ 660,00/mês, Auxílio Home Office de R$ 120,00/mês, Auxílio Cultura de R$ 50,00/mês, TotalPass, equipamentos fornecidos pela empresa e Day Off no aniversário.
Canais Oficiais de Atendimento da Empresa
Para conhecer as soluções da Lastlink para a Creator Economy, acompanhar o processo seletivo e submeter seu currículo com segurança na plataforma inHire, consulte a tabela descritiva abaixo:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Carreiras | Página Oficial da Lastlink na Plataforma inHire | Cadastro de currículo, triagem e acompanhamento de etapas seletivas |
| Portal Institucional | Site Oficial Lastlink (lastlink.com) | Soluções em monetização, gestão de infoprodutos e cursos digitais |
| Atendimento Comercial | Central de Suporte e Atendimento | Suporte a criadores de conteúdo, infoprodutores e clientes |
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O Que Faz um Analista de Suporte ao Cliente Junior na Lastlink?
O Analista de Suporte ao Cliente Junior desempenha um papel fundamental para manter a fluidez dos fluxos digitais e a satisfação dos criadores na plataforma.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
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Atendimento Digital via Intercom e WhatsApp: Prestar suporte operacional com clareza, empatia e agilidade, garantindo uma experiência acolhedora.
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Resolução de Dúvidas e Problemas: Orientar os usuários sobre o uso do produto e propor soluções eficientes para intercorrências do dia a dia.
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Ponte com Equipes Internas: Interagir com os times de produto, processos e tecnologia para reportar melhorias na jornada e na usabilidade.
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Registro e Atualização de Chamados: Seguir processos operacionais padronizados e manter os registros organizados nas ferramentas de atendimento.
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Gestão de Múltiplos Atendimentos: Organizar fluxos em cenários dinâmicos e de alta demanda com senso de prioridade e dono.
Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)
A Lastlink busca profissionais comunicativos, com escuta ativa e facilidade de aprendizado em sistemas digitais.
Requisitos Obrigatórios:
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Escolaridade: Formação Superior completa em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
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Experiência Prática: Vivência prévia comprovada em atendimento ao cliente online.
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Ferramentas de Suporte: Experiência prática ou familiaridade com ferramentas de chat, helpdesk ou CRM (ex: Intercom, Zendesk, Salesforce).
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Hard Skills: Capacidade de seguir rotinas operacionais e organização para conduzir múltiplos atendimentos simultâneos com atenção a detalhes.
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Soft Skills: Boa escuta, empatia, comunicação clara e cordial, adaptabilidade e foco na resolução de problemas.
Diferenciais que Destacam o Candidato:
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Historico de atuação em empresas de tecnologia (Tech), soluções SaaS ou no mercado da Creator Economy.
Remuneração e Pacote de Benefícios da Lastlink 🚀
Fazer parte do time de Linkers garante acesso a um pacote robusto de benefícios sob o regime CLT:
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Saúde & Odonto Premium: Plano de Saúde e Odontológico Bradesco Saúde (100% custeado pela empresa / Sem Coparticipação).
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Benefício Flexível: Cartão Caju Flex de R$ 660,00 por mês (para uso em alimentação, refeição, mobilidade, etc.).
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Apoio ao Teletrabalho: Auxílio Home Office de R$ 120,00 por mês + Equipamentos fornecidos pela empresa (conforme política interna).
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Cultura & Lazer: Auxílio Cultura de R$ 50,00 por mês (via Caju) + Day Off no Aniversário.
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Vida Ativa: Acesso a academias e estúdios pela rede TotalPass.
O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)
O ecossistema da Creator Economy opera em ritmo acelerado, pois criadores e infoprodutores dependem diretamente da estabilidade das vendas e do acesso aos conteúdos por parte dos alunos. Saber utilizar plataformas como o Intercom com agilidade e cordialidade é um enorme diferencial para garantir rápida evolução na triagem inicial do RH.
Como a seleção ocorre através da plataforma inHire, descrever detalhadamente suas experiências prévias com sistemas de chat/ticketing e destacar o diploma de ensino superior acelerará seu progresso no processo seletivo.
Palavras-chave essenciais para adicionar ao seu currículo: “Analista de Suporte ao Cliente”, “Lastlink”, “Intercom”, “Helpdesk”, “Creator Economy”, “Bradesco Saúde”, “Cartão Caju”, “inHire” e “Home Office”.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Qual a exigência de escolaridade para esta vaga?
É necessária Formação Superior completa em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
A empresa fornece o computador de trabalho?
Sim, a Lastlink fornece os equipamentos necessários para o trabalho home office conforme política vigente.
O plano de saúde Bradesco tem coparticipação?
Não, o plano médico e odontológico Bradesco Saúde é 100% custeado pela empresa, sem taxa de coparticipação para o titular.
Como se Candidatar? (Link Oficial)
Para submeter seu currículo e participar do processo seletivo da Lastlink, acesse a página oficial da vaga na plataforma inHire:
👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Lastlink na inHire
📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)
Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter estritamente informativo voltado para a divulgação gratuita de vagas de emprego e conteúdo de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Lastlink ou com a plataforma inHire.
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