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Vaga Home Office: Analista de Suporte Jr III na Stefanini

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Vaga Home Office: Analista de Suporte Jr III na Stefanini – O setor de Sustentação de Sistemas e Suporte Técnico em Tecnologia da Informação exige profissionais qualificados no diagnóstico de aplicações web, bancos de dados e ferramentas de monitoramento. A Stefanini, multinacional brasileira presente em mais de 40 países e referência global em transformação digital, abriu processo seletivo para a posição de Analista de Suporte Jr III (000134).

A oportunidade é voltada para contratação sob o regime Efetivo (CLT) com modelo 100% Remoto (Home Office BR), estando aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD). O profissional atuará diretamente na equipe de Sustentação de Sistemas, garantindo a estabilidade e eficiência das aplicações operacionais.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para acompanhar todas as fases de seleção, entender a estrutura global da multinacional e acessar as plataformas corporativas, consulte a tabela explicativa abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Seleção Plataforma Gupy (Stefanini Jobs) Inscrição, mapeamento comportamental e agendamento de entrevistas
Portal Institucional Site Oficial da Stefanini Informações sobre inteligência artificial, inovação e sustentação de TI
Plataforma de Desenvolvimento Academia Stefanini Capacitação técnica, cursos online atualizados e emissão de certificados

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O Que Faz um Analista de Suporte Jr III na Stefanini?

O Analista de Suporte Jr III atua no time de Sustentação de Aplicações, sendo responsável pela investigação profunda de incidentes, análise de serviços web e manutenção da disponibilidade de sistemas.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Atendimento e Sustentação: Prestar suporte técnico e operacional especializado a sistemas e aplicações web em ambiente de produção.

  2. Análise de Banco de Dados: Executar consultas e análises de dados utilizando SQL em ambiente Banco Oracle (SQL Developer).

  3. Análise de Web Services: Investigar e validar integrações, APIs e serviços web através de ferramentas como SoapUI.

  4. Monitoramento de Ambientes: Acompanhar a saúde e métricas das aplicações utilizando ferramentas corporativas de monitoramento como Zabbix e Opmon.

  5. Trabalho sob Metodologias Ágeis: Participar de rotinas em equipes ágeis, garantindo comunicação fluida, proatividade e organização no tratamento dos chamados.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Stefanini busca profissionais com bagagem técnica prática em suporte de sistemas, perfil analítico e senso crítico apurado.

Requisitos Obrigatórios:

  • Conhecimento em Desenvolvimento Web: Familiaridade com HTML5 e conceitos de desenvolvimento de aplicações web.

  • Banco de Dados: Sólida noção de linguagem SQL e vivência com Banco Oracle (SQL Developer).

  • Análise de Integrações: Experiência no teste e análise de serviços/APIs usando ferramentas como SoapUI.

  • Ferramentas de Monitoramento: Conhecimento em plataformas de acompanhamento de sistemas como Zabbix ou Opmon.

  • Experiência Prévia: Vivência comprovada em atendimento e suporte a sistemas.

  • Competências Pessoais: Organização, comunicação fluida, proatividade e interesse em aprender de forma autônoma.

Diferenciais que Destacam o Candidato:

  • Prática consolidada com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).

  • Facilidade em navegação e diagnóstico rápido de código web e integrações.

Estrutura de Benefícios e Desenvolvimento

A Stefanini oferece um ecossistema completo de benefícios focados na carreira, saúde e bem-estar do colaborador:

  • Alimentação: Vale-Alimentação ou Vale-Refeição flexível.

  • Saúde e Odontologia: Assistência Médica e Assistência Odontológica completas, além de clube de vantagens para exames e consultas.

  • Educação e Carreira: Acesso gratuito à Academia Stefanini (cursos com certificado), programa de Mentoring e descontos em universidades e escolas de idiomas.

  • Lazer e Parcerias: Clube de vantagens/descontos comerciais, clube de viagens e convênio especial para pets.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

A equipe de Sustentação em uma multinacional como a Stefanini lida diretamente com o ecossistema de grandes clientes corporativos. Por isso, a combinação de SQL Oracle + SoapUI + Zabbix é o coração da rotina: enquanto o Zabbix/Opmon alerta o problema, o SoapUI inspeciona a chamada do serviço e a query SQL verifica a integridade no banco.

Durante o processo seletivo, o candidato passará por uma Entrevista com o Cliente final. Demonstrar postura crítica na resolução de problemas (troubleshooting) e fluência ao explicar diagnósticos técnicos será o diferencial determinante para a aprovação.

Palavras-chave essenciais para incluir no currículo: “Analista de Suporte Jr III”, “Sustentação de Sistemas”, “SQL”, “Oracle”, “SoapUI”, “Zabbix”, “Opmon”, “HTML5”, “Gupy”, “Stefanini” e “Home Office”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é o prazo final de candidatura para esta oportunidade?

As inscrições na plataforma Gupy abriram em 22 de julho de 2026 e encerram no dia 03 de agosto de 2026.

O que faz a equipe de Sustentação de Sistemas?

A equipe de sustentação garante que os softwares e sistemas do cliente continuem funcionando perfeitamente após o lançamento, corrigindo erros, analisando falhas de integração e otimizando o ambiente.

A vaga aceita profissionais PcD?

Sim. O processo seletivo da Stefanini é totalmente inclusivo e contempla candidaturas de Pessoas com Deficiência.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para cadastrar seu currículo e participar do processo seletivo no portal oficial da Stefanini na plataforma Gupy, acesse o link abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Stefanini na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um veículo exclusivamente informativo voltado para a publicação gratuita de oportunidades de emprego e utilidade pública. Não temos representação jurídica, vínculo empregatício, intermediação de seleção ou parcerias comerciais com a Stefanini ou com a plataforma Gupy.

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