Contabilizei abre vaga remota de Atendimento Fiscal; Superior pode estar cursando –A Contabilizei está com vaga remota aberta para o cargo de Analista de Atendimento Fiscal Júnior. A oportunidade aparece identificada como Remota – BR e é destinada a profissionais que estejam cursando Ensino Superior em áreas como Ciências Contábeis, Administração ou Direito.
O profissional contratado trabalhará diretamente no atendimento aos clientes, lidando com chamados, diferentes canais de comunicação e demandas relacionadas à área fiscal.
Entre os benefícios oferecidos estão plano de saúde, plano odontológico, psicoterapia online, TotalPass, seguro de vida, vale-alimentação e vale-refeição, além de parcerias com universidades e escolas de idiomas.
Resumo da vaga da Contabilizei
🏢 Empresa: Contabilizei
💼 Cargo: Analista de Atendimento Fiscal Júnior
🏠 Modelo: Remoto
📍 Localização indicada: BR
🎓 Escolaridade: Ensino Superior cursando
📚 Cursos: Ciências Contábeis, Administração, Direito ou áreas relacionadas indicadas pela empresa
💬 Área: Atendimento/Fiscal
💰 Salário: não informado
🎁 Benefícios: saúde, odontológico, VA/VR, TotalPass, seguro de vida e outros
Como será o trabalho no Atendimento Fiscal?
O desafio apresentado pela Contabilizei é atuar no relacionamento com clientes, ajudando a proporcionar uma boa experiência durante toda a jornada.
Embora o nome do cargo tenha “Atendimento”, essa não é uma função limitada a simplesmente responder mensagens.
O profissional precisará analisar e classificar chamados, identificar prioridades, seguir normas e encaminhar determinadas solicitações para outras áreas quando necessário.
Por estar relacionada ao setor fiscal, a oportunidade também exige atenção aos procedimentos e às normas aplicáveis aos atendimentos.
Quais serão as responsabilidades?
De acordo com a descrição da vaga, o Analista de Atendimento Fiscal Júnior será responsável por realizar um atendimento ágil, mantendo o trabalho alinhado às normas legais e buscando a satisfação dos clientes.
Entre as atividades estão:
- realizar atendimento aos clientes;
- analisar e classificar chamados;
- priorizar corretamente as demandas recebidas;
- trabalhar nos diferentes canais de atendimento;
- acompanhar indicadores de performance;
- seguir os métodos de qualidade estabelecidos;
- direcionar demandas que dependam de outras áreas;
- acompanhar os prazos;
- identificar possibilidades de melhoria;
- reportar oportunidades de otimização de sistemas à liderança.
Esse conjunto de atividades mostra que organização e capacidade de análise serão importantes no cotidiano da função.
É preciso ter Ensino Superior completo?
Não.
Esse é um dos pontos interessantes da oportunidade.
A Contabilizei informa que o candidato deve estar cursando Ensino Superior em áreas como:
Ciências Contábeis, Administração ou Direito.
Portanto, quem ainda não concluiu a graduação pode participar, desde que se enquadre nos critérios apresentados pela empresa.
Para estudantes e profissionais no início da carreira nessas áreas, a possibilidade de trabalhar remotamente pode tornar a oportunidade ainda mais atrativa.
A vaga exige experiência anterior?
Na descrição que a Contabilizei apresenta para essa oportunidade, não há uma exigência expressa de determinado número de meses ou anos de experiência profissional.
Entretanto, isso não significa que devemos divulgar a oportunidade como uma vaga “sem experiência”.
A empresa apresenta conhecimentos e habilidades específicos que deverão ser demonstrados pelo candidato.
Entre eles estão comunicação escrita e oral, utilização de ferramentas de atendimento e familiaridade com o Pacote Office.
Portanto, o mais correto é dizer que o anúncio não especifica um tempo mínimo de experiência.
É preciso conhecer Jira, Zendesk e Twilio?
A familiaridade com ferramentas de atendimento é outro ponto importante.
Entre os requisitos, a Contabilizei cita softwares de gestão de chamados como:
- Jira;
- Zendesk;
- Twilio.
A empresa também solicita familiaridade com ferramentas do Pacote Office utilizadas nas rotinas diárias.
Quem já trabalhou com atendimento digital, suporte ao cliente ou operações de Customer Experience e utilizou alguma dessas plataformas deve deixar essa informação clara no currículo.
Comunicação é importante para a função
A Contabilizei também destaca a necessidade de possuir excelente comunicação escrita e oratória.
Isso faz sentido considerando que o profissional trabalhará diretamente com clientes e diferentes canais de atendimento.
Na prática, será necessário entender a solicitação recebida, comunicar a solução de maneira clara e, quando necessário, direcionar corretamente a demanda para outro setor.
Como a função está ligada à área fiscal, explicar informações de maneira simples e objetiva pode ser especialmente importante.
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A vaga é realmente remota?
Sim. A oportunidade foi divulgada pela Contabilizei com a identificação “Remota – BR”.
Esse é um ponto especialmente interessante para quem acompanha o 2 Via BR em busca de oportunidades que permitam trabalhar de casa.
Ainda assim, candidatos devem sempre verificar eventuais condições específicas apresentadas durante o processo seletivo antes da contratação.
Quais são os benefícios da Contabilizei?
A empresa apresenta um pacote amplo de benefícios para a oportunidade.
Entre os itens divulgados estão:
- plano de saúde;
- plano odontológico;
- psicoterapia online;
- TotalPass;
- seguro de vida;
- vale-alimentação;
- vale-refeição;
- parcerias com universidades;
- parcerias com escolas de idiomas;
- descontos em seguros diversos.
A companhia também informa uma política de “no dress code”, relacionada à liberdade na forma de se vestir no ambiente profissional.
Qual é o salário?
A remuneração não aparece informada na descrição da vaga que analisamos.
Por isso, não vamos estimar um salário ou utilizar valores referentes a outros cargos da Contabilizei.
Caso a remuneração não seja apresentada antes da candidatura, o candidato poderá verificar essa informação durante as etapas do processo seletivo.
Para quem essa oportunidade pode ser interessante?
Essa vaga pode chamar especialmente a atenção de quem está construindo carreira em Ciências Contábeis, Administração ou Direito e deseja ganhar experiência em uma função que combina atendimento e conhecimentos relacionados à área fiscal.
Também existe bastante relação com profissionais que já trabalharam em:
Atendimento ao cliente: especialmente em canais digitais.
Suporte: recebimento, análise e acompanhamento de chamados.
Customer Experience: acompanhamento da jornada e satisfação do cliente.
Área contábil ou fiscal: contato com rotinas, documentos e demandas desse segmento.
Como a empresa cita ferramentas específicas, experiência com plataformas de chamados também pode ser relevante.
O que colocar no currículo para essa vaga?
Antes de se candidatar, vale revisar o currículo pensando especificamente nas atividades descritas pela Contabilizei.
A graduação deve aparecer de forma clara, inclusive quando ainda estiver em andamento. Nesse caso, informe o curso, instituição e previsão de conclusão.
Quem possui conhecimento em Jira, Zendesk, Twilio ou Pacote Office também pode destacar essas ferramentas em uma seção de conhecimentos.
Nas experiências profissionais, dê visibilidade às atividades que realmente realizou relacionadas a atendimento, análise de chamados, resolução de problemas, contato com clientes ou área fiscal.
O objetivo não é encher o currículo de palavras-chave, mas facilitar para o recrutador encontrar rapidamente as competências que têm relação com a vaga.
Trabalhar com indicadores também faz parte da função
Um detalhe que pode passar despercebido na leitura rápida da vaga é a menção aos indicadores de performance e métodos de qualidade do atendimento.
Isso indica que o profissional não trabalhará apenas respondendo solicitações.
A qualidade e o desempenho dos atendimentos também deverão ser acompanhados.
Quem já trabalhou em operações nas quais existiam métricas de atendimento pode considerar relevante apresentar essa experiência no currículo ou durante uma eventual entrevista.
Sobre a Contabilizei
A Contabilizei atua oferecendo soluções voltadas a empreendedores e empresas, reunindo serviços relacionados à contabilidade e gestão de negócios.
Na descrição da oportunidade, a companhia destaca uma cultura baseada em colaboração, desenvolvimento profissional e melhoria contínua.
A empresa também afirma manter iniciativas de diversidade e inclusão e informa que suas oportunidades estão abertas a pessoas diversas, incluindo pessoas com deficiência.
Outro ponto apresentado é o desenvolvimento dos profissionais por meio de avaliações, feedbacks e possibilidades de evolução de carreira.
Vale a pena se candidatar?
Para quem está cursando Ciências Contábeis, Administração ou Direito e procura uma vaga remota, essa pode ser uma oportunidade interessante.
O cargo é Júnior e o anúncio não determina um período mínimo de experiência, embora apresente conhecimentos e habilidades que o candidato deverá possuir.
A combinação de trabalho remoto, graduação ainda em andamento e pacote de benefícios torna a oportunidade especialmente relevante para profissionais que estão iniciando ou desenvolvendo uma carreira nas áreas de atendimento e fiscal.
Antes da candidatura, vale conferir principalmente se você possui familiaridade com ferramentas de atendimento e disponibilidade para exercer as atividades descritas.
Como se candidatar à vaga da Contabilizei
A candidatura deve ser realizada pelo canal oficial de recrutamento indicado pela Contabilizei.
Antes de enviar o currículo, confira todos os requisitos, mantenha seus dados atualizados e verifique se sua formação e conhecimentos relacionados ao atendimento estão apresentados de maneira clara.
Como processos seletivos podem ser encerrados após o recebimento de candidatos suficientes, quem tiver interesse deve verificar se a oportunidade continua disponível antes de realizar a inscrição.
