VAGA HOME OFFICE ENSINO MÉDIO: ANALISTA DE SUPORTE JR PARA AGENDAMENTO NA MAXTRACK!

VAGA HOME OFFICE ENSINO MÉDIO: ANALISTA DE SUPORTE JR PARA AGENDAMENTO NA MAXTRACK! – O setor de tecnologia, Internet das Coisas (IoT) e gestão de frotas veiculares segue aquecido em todo o país, impulsionando a busca por profissionais de atendimento para a organização logística de equipes técnicas. A Maxtrack Tecnologia e Serviços Ltda. — líder com 25 anos de atuação em eficiência logística e rastreamento veicular de alta performance —, abriu processo seletivo oficial na plataforma Sólides para a vaga de Analista de Suporte JR – Agendamento.

A oportunidade exige apenas Ensino Médio completo e oferece contrato sob o regime Efetivo (CLT) no modelo 100% Remoto (Home Office) para candidatos de todo o Brasil (com vagas afirmativas para Pessoas LGBTQIAP+, Pretas, Mulheres, Indígenas e Pessoas com mais de 40 anos). A jornada de trabalho é de segunda a sábado (escala 6×1), no horário das 08h00 às 15h40.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para realizar o cadastro do seu currículo com total segurança e acompanhar as etapas da seleção, utilize a tabela a seguir:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Página Oficial da Vaga no Portal Sólides	Cadastro de currículo e acompanhamento da candidatura
Portal Institucional	Site Oficial Maxtrack (maxtrack.com.br)	Informações sobre inteligência em frotas e soluções IoT
Recrutamento e Seleção	Plataforma Sólides Jobs	Etapas da seleção e contato com o time de RH da empresa

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Como Funciona o Trabalho na Vaga de Analista de Suporte JR – Agendamento?

O profissional contratado será responsável pela ponte entre os clientes e os técnicos de campo, atuando ativamente no agendamento, confirmação e organização da agenda de instalações e manutenções de rastreadores.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

1. Contato com Clientes: Atendimento ativo e receptivo via telefone, WhatsApp e e-mail para agendamento e confirmação de serviços técnicos.

2. Programação de Serviços: Programar instalações, manutenções preventivas/corretivas, substituições e retiradas de equipamentos de rastreamento veicular.

3. Gestão de Agenda Técnica: Organizar e atualizar diariamente a agenda dos técnicos de campo conforme região, disponibilidade e prioridade.

4. Suporte de Campo: Acompanhar o status dos atendimentos no dia, oferecendo suporte aos técnicos externos em alterações de rota ou reprogramações emergenciais.

5. Registro e Indicadores: Registrar todas as interações nos sistemas internos (CRM/ERP), monitorar taxas de cancelamento/remarcação e emitir relatórios simples de acompanhamento.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A Maxtrack busca profissionais comunicativos, com atenção aos detalhes, facilidade com ferramentas digitais e boa capacidade de organização de prazos.

Requisitos Obrigatórios:

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo.

• Atendimento ao Cliente: Experiência com atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail.

• Organização de Agendas: Prática comprovada em agendamento e controle de fluxos de atendimento.

• Informática e Sistemas: Excel intermediário (planilhas, filtros, fórmulas básicas), conhecimento em Outlook e facilidade para aprender sistemas ERP/CRM.

• Habilidades: Boa digitação, capacidade de priorização de demandas e comunicação clara.

Diferenciais Desejáveis:

• Conhecimento em logística e roteirização de equipes externas de campo.

• Familiaridade com ferramentas como Microsoft Teams ou Google Workspace.

Remuneração e Pacote de Benefícios

A Maxtrack oferece uma estrutura sólida de trabalho em uma cultura voltada à inovação e diversidade:

• MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Home Office) para qualquer região do Brasil (BR).

• JORNADA DE TRABALHO: Escala 6×1 (Segunda a sábado), das 08:00 às 15:40.

• TIPO DE CONTRATO: Efetivo (CLT).

• PACOTE DE BENEFÍCIOS:

  • Remuneração compatível com o nível Júnior de mercado

  • Estrutura e benefícios para atuação em home office

  • Ambiente focado na inclusão (vagas afirmativas ativas)

  • Oportunidades de crescimento contínuo no setor de tecnologia IoT

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo

Para aumentar suas chances na seleção de Analista de Suporte JR – Agendamento, certifique-se de destacar no seu currículo o seu nível de Ensino Médio, sua experiência com atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone, e suas habilidades de organização de agendas e uso de Excel. Mencione também experiências anteriores com controle de fluxos ou suporte a equipes, caso possua.

As inscrições estão abertas na plataforma Sólides. Para obter orientações gerais sobre contratos sob o regime CLT e regulamentações do trabalho remoto, consulte o portal do Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual a escolaridade exigida para se candidatar?

A vaga exige exclusivamente o Ensino Médio completo, sendo acessível para quem não possui ensino superior.

Quais os canais de atendimento utilizados na rotina de trabalho?

O profissional utilizará telefone, WhatsApp, e-mail e sistemas internos de CRM/ERP para realizar os agendamentos com os clientes.

Como funciona o horário de trabalho?

A jornada é de segunda a sábado (escala 6×1), no horário das 08h00 às 15:40, atuando 100% em formato Home Office.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Cadastre seu currículo e participe do processo seletivo na página oficial da empresa na Sólides:

👉 Inscreva-se para Analista de Suporte JR – Agendamento no Portal Sólides

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Maxtrack ou com a plataforma Sólides.

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