ASSISTENTE DE ATENDIMENTO — Vaga Home Office com R$ 900,00 de VA/VR – O setor de tecnologia em saúde (Health Tech) e gestão de benefícios corporativos segue em forte expansão no Brasil, demandando profissionais capacitados para o suporte operacional e atendimento humanizado de alta qualidade. A Funcional Health Tech — empresa pioneira na integração de tecnologia, inteligência de dados e soluções para o ecossistema de saúde —, abriu processo seletivo oficial na plataforma Gupy para a posição de Assistente de Atendimento.
A oportunidade é voltada para profissionais com Ensino Superior (completo ou cursando), atuando sob o regime Efetivo (CLT) no modelo 100% Remoto (Home Office) para candidatos de todo o Brasil (vaga inclusiva também para Pessoas com Deficiência – PcD). O cargo oferece um pacote atrativo de benefícios que inclui Vale-Refeição/Alimentação de R$ 900,00, Auxílio Home Office, Benefício Farmácia com subsídio para medicamentos, Plano de Saúde, Odontológico, TotalPass e Participação nos Resultados (PPR).
Canais Oficiais de Atendimento da Empresa
Para cadastrar seu currículo com segurança e acompanhar todas as etapas do processo seletivo no portal Gupy, utilize a tabela a seguir:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Carreiras | Página Oficial da Vaga no Portal Gupy | Cadastro de currículo, análise de perfil e acompanhamento |
| Portal Institucional | Site Oficial Funcional Health Tech (funcionalhealthtech.com.br) | Informações sobre inteligência em saúde e Benefício Farmácia |
| Recrutamento e Seleção | Plataforma Gupy Jobs | Etapas da seleção e contato com a equipe de Gestão de Pessoas |
💬 Quer receber diariamente no seu celular as melhores vagas de trabalho home office nas áreas de Atendimento, Suporte ao Cliente, Health Tech, Ouvidoria e Processos Administrativos? Participe dos nossos canais oficiais:
-
WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/EBsZ3YRV2rmIsoransYxKU
-
Telegram: https://t.me/portalvagasremotas
Como Funciona o Trabalho na Vaga de Assistente de Atendimento?
O profissional contratado atuará no suporte direto aos beneficiários de clientes da categoria Alta Gestão, garantindo atendimento resolutivo nos canais de voz, além da condução de tratativas administrativas e regulatórias do setor de saúde.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
-
Atendimento Receptivo: Realizar atendimento por telefone prestando orientações claras e assertivas sobre o Benefício Farmácia (BF).
-
Gestão de Demandas Operacionais: Registrar, analisar e tratar solicitações, casos e tarefas nos sistemas internos e do cliente.
-
Tratativa de Ouvidorias e NIP: Atuar com análise crítica na condução de ouvidorias e Notificação de Intermediação Preliminar (NIP), elaborando respostas dentro do SLA.
-
Resolução no Primeiro Contato (FCR): Acompanhar chamados ponta a ponta, identificando inconsistências e buscando a resolução no primeiro atendimento para evitar recontatos.
-
Cumprimento de Indicadores: Assegurar o cumprimento das metas operacionais da operação, tais como SLA, índice de qualidade, tempo de atendimento e produtividade.
Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos
A Funcional Health Tech busca profissionais empáticos, analíticos e com excelente capacidade de comunicação para lidar com clientes de alta gestão.
Requisitos Obrigatórios:
-
Escolaridade: Ensino Superior Completo ou Cursando (diferencial para graduações na área da Saúde ou correlatas).
-
Pacote Office: Domínio do Pacote Office, com conhecimento prático em Excel.
-
Habilidades Comportamentais: Comunicação verbal e escrita impecáveis, empatia, escuta ativa, orientação para resolução de problemas e capacidade de atuação em ambiente remoto.
Remuneração e Pacote de Benefícios
A Funcional Health Tech disponibiliza uma estrutura completa de benefícios voltada à saúde, equilíbrio e bem-estar do colaborador:
-
MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Home Office) para qualquer região do Brasil (BR).
-
CONTRATO: Regime Efetivo (CLT) em tempo integral (vaga extensiva a PcD).
-
PACOTE DE BENEFÍCIOS:
-
Vale-Refeição / Vale-Alimentação: R$ 900,00 mensais
-
Auxílio Home Office para suporte às despesas de trabalho remoto
-
Benefício Farmácia: Subsídio de parte dos medicamentos pelo ecossistema Funcional
-
Plano de Saúde e Plano Odontológico
-
TotalPass (acesso a academias e rede de bem-estar)
-
Programa de Participação nos Resultados (PPR) anual
-
Day Off no Aniversário, Seguro de Vida e Auxílio-Creche
-
Parcerias educacionais e plataforma de treinamentos contínuos
-
Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo
Para destacar seu perfil na candidatura de Assistente de Atendimento, destaque no currículo e nas entrevistas sua experiência prévia em atendimento receptivo por voz, tratativas de ouvidoria, resolução de NIP, uso de Excel e rotinas com Benefício Farmácia ou planos de saúde. Reforce sua capacidade de gerenciamento do tempo e conformidade com metas de SLA.
As inscrições foram abertas em 17 de agosto de 2026 e seguem disponíveis até 16 de outubro de 2026 no portal Gupy. Para consultar diretrizes trabalhistas sobre teletrabalho e direitos do trabalhador sob o regime CLT, consulte o portal do Gov.br.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Qual é a escolaridade mínima exigida para a vaga?
A vaga exige Ensino Superior cursando ou completo. Ter formação ou estar cursando áreas ligadas à Saúde é um diferencial.
O valor de R$ 900,00 de VA/VR é pago mensalmente?
Sim, a empresa oferece o benefício de Vale-Alimentação / Vale-Refeição no valor mensal de R$ 900,00, além do Auxílio Home Office.
Profissionais de qualquer cidade do Brasil podem se candidatar?
Sim. Por se tratar de um modelo de trabalho 100% Remoto (Home Office), candidatos residentes em qualquer estado ou município brasileiro podem participar da seleção.
Como se Candidatar? (Link Oficial)
Cadastre seu currículo e participe do processo seletivo na página oficial da empresa na Gupy:
👉 Inscreva-se para Assistente de Atendimento no Portal Gupy
📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)
Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Funcional Health Tech ou com a plataforma Gupy.
Assistente de Vendas – 100% Remoto na GESUAS (Jungle Consultoria)
Vaga Home Office: Analista de Sucesso do Cliente PL (Health Score)