Vaga Home Office de Analista de Service Desk (Turno Noturno 12×36 – Ensino Médio) na Icaro Tech (Efetivo CLT) – O mercado de Tecnologia da Informação e Operações Inteligentes continua em forte expansão no trabalho remoto. A Icaro Tech — empresa com quase 30 anos de mercado dedicada a soluções de automação e gerenciamento de operações —, anunciou o processo seletivo oficial para a vaga home office de analista de service desk (turno noturno 12×36 – ensino médio) na icaro tech (efetivo clt).
A oportunidade é voltada para profissionais com Ensino Médio completo que possuem disponibilidade para atuar na escala 12×36 em turno noturno. A posição é para atuação no atendimento N1, suporte técnico e monitoramento de ambientes no setor de telecomunicações sob o regime Efetivo (CLT) no modelo Work Anywhere (100% Remoto ou Híbrido), aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD).
Canais Oficiais de Atendimento da Empresa
Para registrar seu currículo com total segurança, acompanhar o progresso da sua candidatura e conhecer mais sobre a cultura dos Icaronautas, consulte os canais da tabela a seguir:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Carreiras | Página Oficial da Icaro Tech na Gupy (icarotech.gupy.io) | Cadastro de currículo, realização de testes e agendamento de entrevistas |
| Portal Institucional | Site Oficial da Icaro Tech (icarotech.com) | Informações sobre Operações Inteligentes, tecnologia e novidades corporativas |
| Redes Sociais | Perfis Oficiais no LinkedIn / Instagram (@icarotech) | Divulgação de vagas de TI, cultura interna e premiações Great Place to Work |
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Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Analista de Service Desk (Turno Noturno 12×36 – Ensino Médio) na Icaro Tech (Efetivo CLT)?
O colaborador contratado para a vaga home office de analista de service desk (turno noturno 12×36 – ensino médio) na icaro tech (efetivo clt) atuará no time de Engenharia durante a escala noturna 12×36, sendo a interface de primeiro nível para um cliente de grande porte do setor de telecomunicações.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
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Atendimento N1 Noturno: Realizar o primeiro nível de suporte a requisições do cliente por sistema de chamados, e-mail e telefone.
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Gestão de Tickets e Monitoramento: Registrar ocorrências em ferramentas de gestão de tickets, acompanhando sistemas e máquinas do ambiente do cliente.
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Manutenção Preventiva: Analisar e executar manutenções preventivas e garantir a estabilidade do sistema de monitoração.
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Resolução de Incidentes: Receber Solicitações de Serviço (SR), analisar tickets de incidentes e prover soluções de contorno para conter impactos.
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Escalonamento Eficiente: Acionar e escalar equipes de segundo e terceiro nível (N2/N3) sempre que necessário.
Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos
A Icaro Tech busca pessoas dinâmicas, com facilidade de comunicação, raciocínio lógico e total preparação para a rotina de escala noturna.
Requisitos Obrigatórios:
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Escolaridade: Ensino Médio Completo.
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Disponibilidade de Horário: Total disponibilidade para atuar na Escala 12×36 em Turno Noturno.
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Conhecimentos de Informática: Domínio básico de informática, sistema operacional Windows e Pacote Microsoft Office.
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Sistemas e Idioma: Noções básicas de Unix e conhecimento básico de inglês (leitura e escrita).
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Competências Pessoais: Comunicação clara, trabalho em equipe, iniciativa, visão crítica e senso de urgência.
Diferenciais Desejáveis:
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Conhecimentos intermediários de TI (hardware e sistemas).
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Experiência prévia em atendimento ao público.
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Vivência prática no manuseio de ferramentas de registro de chamados/tickets.
Remuneração e Benefícios Oferecidos aos Colaboradores
Reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo selo Great Place to Work, a Icaro Tech oferece um pacote completo para o profissional remoto:
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MODELO DE TRABALHO: WORK ANYWHERE (100% REMOTO / HOME OFFICE) com horário flexível.
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REGIME DE CONTRATAÇÃO: EFETIVO (CLT) com escala 12×36 noturna.
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Benefícios de Alimentação e Transporte: Vale-Alimentação + Vale-Refeição + Vale-Transporte (opcional).
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Infraestrutura e Cuidado: Auxílio Home Office + Auxílio-Creche + Seguro de Vida + No Dress Code.
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Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde + Plano Odontológico + WellHub (Gympass) + Birthday Off.
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Desenvolvimento e Bônus: Participação nos Lucros (PLR) + Auxílio Pós-Graduação + Bolsa de Idiomas + Programa de Mentoria + Indicação Premiada.
Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da Icaro Tech
Para se destacar na vaga home office de analista de service desk (turno noturno 12×36 – ensino médio) na icaro tech (efetivo clt), monte seu currículo deixando em evidência sua formação de Ensino Médio, sua facilidade com a jornada noturna 12×36 e seus conhecimentos em Windows, Unix e Pacote Office. O processo seletivo na Gupy conta com 6 etapas: cadastro, testes, entrevista com RH, entrevista técnica, análise de entrevistas e contratação.
A vaga foi publicada em 11 de agosto de 2026 e recebe inscrições até 10 de outubro de 2026. Para aprimorar seu currículo com certificações gratuitas na área de suporte e informática, acesse os cursos do portal Gov.br.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Qual a escolaridade exigida para o cargo de Analista de Service Desk Noturno?
A oportunidade exige apenas Ensino Médio Completo, além de conhecimentos básicos em Windows, Office, Unix e inglês básico.
Como funciona o modelo e a jornada de trabalho da vaga?
O modelo é 100% Home Office (Work Anywhere), atuando na escala 12×36 durante o turno noturno.
A vaga oferece Auxílio Home Office e Vale-Refeição?
Sim, o pacote do regime CLT inclui Auxílio Home Office, Vale-Alimentação, Vale-Refeição, planos de saúde/odonto e Participação nos Lucros (PLR).
Como se Candidatar? (Link Oficial)
Venha fazer parte dos Icaronautas e atuar no suporte de grandes operações de tecnologia! Para se candidatar oficialmente no portal Gupy, clique no link abaixo:
👉 Inscreva-se na vaga home office de analista de service desk (turno noturno 12×36 – ensino médio) na icaro tech (efetivo clt) no Portal Gupy
📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)
Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site informativo focado na divulgação gratuita de oportunidades de emprego, concursos e utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, intermediação de seleção, parceria comercial ou vínculo trabalhista com a Icaro Tech ou com a plataforma Gupy.
Vaga Home Office de Analista de Suporte Técnico Jr. (Omie ERP) na Omie (Escala 12×36 – Efetivo CLT)
1 comentário em “Vaga Home Office de Analista de Service Desk (Turno Noturno 12×36 – Ensino Médio) na Icaro Tech (Efetivo CLT)”