Quality Digital abre vaga Home Office para Técnico de Suporte Júnior com Ensino Médio completo –A Quality Digital, empresa especializada em soluções de Tecnologia da Informação (TI), está com inscrições abertas para uma oportunidade de Técnico de Suporte Júnior Home Office, com contratação efetiva e exigência de Ensino Médio completo.

A vaga é destinada a profissionais com conhecimentos em informática, redes, sistemas operacionais e suporte técnico. Entre as atividades estão o atendimento de chamados, a resolução de problemas em computadores e o suporte aos usuários.

Um dos principais destaques é que não é necessário possuir Ensino Superior completo. A empresa informa que estar cursando uma graduação na área de Tecnologia será considerado apenas um diferencial.

Além do trabalho remoto, a Quality Digital oferece benefícios como vale-alimentação ou refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida e oportunidades de desenvolvimento profissional.

As inscrições estão previstas até 28 de outubro de 2026.

Quality Digital Técnico de Suporte Júnior: resumo da vaga

Informação	Detalhes
Empresa	Quality Digital
Cargo	Técnico de Suporte Júnior
Modelo de trabalho	Remoto (Home Office)
Contrato	Efetivo
Escolaridade	Ensino Médio completo
Ensino Superior	Não obrigatório
Área	Tecnologia da Informação
Conhecimentos	Redes, hardware, software e Service Desk
Experiência anterior	Tempo mínimo não informado
Salário	Não divulgado
Horário	Não informado
Benefícios	VA/VR, plano de saúde, odontológico e outros
Inscrições até	28 de outubro de 2026

A oportunidade foi publicada em 20 de outubro de 2026 na plataforma Gupy.

O que faz um Técnico de Suporte Júnior na Quality Digital?

O profissional contratado será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, ajudando a resolver problemas relacionados a computadores, programas, redes e sistemas.

A função envolve atendimento de chamados de primeiro e segundo nível, além de atividades de configuração e manutenção de equipamentos.

Entre as principais responsabilidades estão:

Registrar e gerenciar chamados de suporte técnico;
Atender solicitações de primeiro e segundo nível;
Prestar suporte a sistemas operacionais;
Auxiliar na instalação de programas;
Resolver problemas relacionados ao Pacote Office;
Prestar suporte a redes e conexões;
Configurar impressoras e periféricos;
Realizar manutenção em desktops e notebooks;
Configurar contas de e-mail;
Instalar e configurar VPN;
Realizar configurações de IP;
Mapear diretórios;
Acompanhar chamados em andamento;
Atualizar informações sobre os atendimentos;
Criar e atualizar procedimentos técnicos;
Registrar soluções em bases de conhecimento.

O objetivo é garantir que os usuários recebam suporte adequado e que os problemas sejam solucionados dentro dos prazos estabelecidos.

O que significa suporte de primeiro e segundo nível?

No suporte técnico, os atendimentos podem ser organizados de acordo com a complexidade do problema.

O primeiro nível costuma envolver situações mais comuns, como dificuldades de acesso, configurações simples e orientações aos usuários.

Já o segundo nível pode exigir análises técnicas mais detalhadas, incluindo problemas de sistemas, redes e equipamentos.

Na Quality Digital, o profissional poderá lidar com demandas dos dois níveis.

Quais são os requisitos para a vaga Home Office?

A empresa procura profissionais com conhecimentos técnicos em informática e capacidade para resolver problemas relacionados a sistemas e equipamentos.

Os requisitos divulgados são:

Ensino Médio completo;
Conhecimentos em diagnóstico e resolução de problemas técnicos (troubleshooting);
Conhecimentos de redes;
Conhecimentos de microinformática;
Familiaridade com software e hardware;
Conhecimentos de ferramentas de Service Desk;
Conhecimentos de sistemas operacionais;
Conhecimentos do Pacote Office.

A Quality Digital também valoriza profissionais proativos, comprometidos e com bom relacionamento interpessoal.

Precisa ter faculdade para trabalhar na Quality Digital?

Não. A empresa exige apenas Ensino Médio completo.

Estar cursando uma graduação na área de Tecnologia é considerado um diferencial.

Isso significa que profissionais sem diploma universitário podem participar da seleção, desde que possuam os conhecimentos técnicos solicitados.

É necessário ter experiência anterior?

O anúncio não estabelece um tempo mínimo de experiência profissional.

Entretanto, a empresa exige conhecimentos em diferentes atividades de suporte técnico.

Portanto, não é possível afirmar que se trata de uma vaga sem experiência.

Candidatos que já trabalharam com suporte de TI, manutenção de computadores, atendimento técnico ou Service Desk podem destacar essas experiências.

A empresa também incentiva a candidatura de profissionais que não atendam a todos os requisitos, informando que fará uma avaliação cuidadosa das qualificações de cada pessoa.

Quais conhecimentos técnicos são importantes para a função?

A oportunidade envolve diferentes ferramentas e procedimentos utilizados em equipes de suporte.

Redes e configurações de conexão

O profissional deverá possuir conhecimentos relacionados ao funcionamento de redes e à resolução de problemas de conectividade.

A descrição menciona atividades como configuração de IP, instalação de VPN e mapeamento de diretórios.

Esses conhecimentos ajudam a identificar falhas de acesso e dificuldades de conexão com sistemas corporativos.

Sistemas operacionais e Pacote Office

A função também envolve suporte a sistemas operacionais e programas utilizados no ambiente de trabalho.

O profissional poderá auxiliar usuários com instalação de softwares, configurações e problemas relacionados ao Pacote Office.

Configuração de e-mails

Entre as atividades estão configurações de e-mail utilizando tecnologias e ferramentas como:

POP;
Exchange;
Lotus Notes;
Configuração de perfis de usuário.

A familiaridade com essas soluções pode contribuir para a execução das atividades.

Service Desk e gestão de chamados

O Service Desk é uma estrutura utilizada para organizar solicitações de suporte técnico.

Na Quality Digital, o profissional deverá registrar, acompanhar e atualizar os chamados recebidos.

Também será necessário contribuir para o cumprimento dos prazos de atendimento estabelecidos.

A vaga da Quality Digital é realmente Home Office?

Sim. A oportunidade está cadastrada como remota na plataforma de recrutamento.

A Quality Digital também informa que possui profissionais distribuídos pelo Brasil e por outros países.

Entretanto, o anúncio não especifica se essa vaga aceita candidatos de todos os estados brasileiros.

Também não apresenta informações sobre fornecimento de equipamentos, ajuda de custo para internet ou necessidade de comparecimento eventual.

Essas condições deverão ser confirmadas durante o processo seletivo.

Qual é o horário de trabalho?

A descrição apresenta um campo destinado ao horário de atuação, mas não informa os horários.

Portanto, não é possível determinar a jornada diária, a escala semanal ou os dias de folga.

Essas informações devem ser esclarecidas com a empresa durante as entrevistas.

Qual é o salário do Técnico de Suporte Júnior?

A Quality Digital não divulgou o salário para essa oportunidade.

O anúncio apresenta os requisitos, as atividades e os benefícios, mas não informa a remuneração mensal.

Também não foi divulgada uma faixa salarial.

Por isso, não é possível estimar quanto o profissional receberá.

Quais benefícios a Quality Digital oferece?

A empresa apresenta um pacote de benefícios voltado à alimentação, saúde, educação e desenvolvimento profissional.

Benefício	Informação divulgada
Vale-alimentação e/ou refeição	Benefício oferecido
Assistência médica	Plano de saúde
Assistência odontológica	Plano odontológico
Convênio farmácia	Descontos em medicamentos
Auxílio-creche	Conforme política interna
Parceria com o SESC	Atividades culturais e de lazer
Parcerias educacionais	Cursos de idiomas e Tecnologia
Universidade Corporativa	Treinamentos e trilhas de conhecimento
Seguro de vida	Cobertura coletiva
Empréstimo consignado	Condições conforme programa
Educação financeira	Programa oferecido
Programa de indicações	Possibilidade de prêmios e bonificações

Os valores do vale-alimentação e refeição não foram divulgados.

Universidade Corporativa e oportunidades de crescimento

Um dos diferenciais apresentados pela Quality Digital é o investimento no desenvolvimento dos colaboradores.

A empresa informa que oferece uma Universidade Corporativa com conteúdos relacionados a Tecnologia, competências comportamentais e tendências do mercado.

Também menciona avaliações de desempenho e feedbacks para acompanhar a evolução profissional.

Essas iniciativas podem ser interessantes para quem deseja construir carreira na área de TI.

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Como funciona o processo seletivo da Quality Digital?

A seleção possui seis etapas, conforme a plataforma Gupy.

Etapa	Descrição
1	Cadastro
2	Triagem
3	Entrevista com RH
4	Entrevista Técnica
5	Envio da Carta Proposta
6	Contratação

O processo começa com o cadastro do candidato.

Depois, os profissionais selecionados poderão participar de uma entrevista com o setor de Recursos Humanos e de uma entrevista técnica.

A etapa técnica poderá avaliar conhecimentos relacionados às atividades da função, embora o anúncio não detalhe as perguntas ou o formato utilizado.

Como preparar o currículo para a vaga?

O currículo deve destacar principalmente os conhecimentos técnicos e as experiências relacionadas ao suporte de TI.

Entre as informações relevantes estão:

Ensino Médio completo;
Conhecimentos em redes;
Suporte técnico;
Service Desk;
Atendimento de chamados;
Manutenção de computadores;
Sistemas operacionais;
Pacote Office;
Instalação de softwares;
Configuração de e-mails;
VPN;
Configuração de IP;
Suporte a impressoras;
Hardware e software;
Resolução de problemas técnicos.

Candidatos que estejam cursando uma graduação na área de Tecnologia também devem incluir essa informação.

Cursos complementares e certificações relacionadas a suporte técnico podem ser apresentados, quando houver.

O mais importante é destacar conhecimentos que realmente possui.

Sobre a Quality Digital

A Quality Digital é uma empresa especializada em soluções de Tecnologia da Informação.

A organização desenvolve serviços voltados à transformação digital, inovação e suporte às operações tecnológicas de seus clientes.

Segundo sua apresentação institucional, a companhia possui profissionais distribuídos pelo Brasil e pelo mundo.

A empresa também destaca iniciativas de integração entre equipes, compartilhamento de conhecimentos e desenvolvimento profissional.

A oportunidade de Técnico de Suporte Júnior está relacionada ao atendimento de usuários e à manutenção do funcionamento dos recursos tecnológicos utilizados nos projetos.

Até quando é possível se inscrever?

A vaga foi publicada em 20 de outubro de 2026, com inscrições previstas até 28 de outubro de 2026.

O prazo é curto, por isso os interessados devem verificar os requisitos e realizar a candidatura dentro do período anunciado.

A Quality Digital também informa que candidatos que não atendam a todos os requisitos podem se inscrever para avaliação do perfil.

Como se candidatar à vaga Home Office da Quality Digital

Os interessados devem realizar a inscrição pela plataforma oficial de recrutamento da empresa.

Antes de preencher o cadastro, é importante conferir as informações sobre escolaridade e conhecimentos técnicos.

Também vale destacar experiências com atendimento de chamados, manutenção de computadores, redes e sistemas operacionais.

Os principais diferenciais da oportunidade são a exigência de Ensino Médio completo, o modelo remoto e o pacote de benefícios voltado à saúde e ao desenvolvimento profissional.

O salário e o horário de trabalho não foram divulgados.