Empresa da área da saúde abre vaga Home Office para Atendente com Ensino Médio completo –Uma empresa que atua no setor de saúde está com inscrições abertas para uma oportunidade de Atendente de Relacionamento Home Office, com contratação efetiva e exigência de Ensino Médio completo ou Ensino Superior em andamento.
A vaga é voltada a profissionais com experiência em atendimento ao cliente, especialmente em situações que envolvem reclamações, dúvidas, cancelamentos e negociação.
Entre os benefícios divulgados estão vale-alimentação, vale-refeição, assistência médica e odontológica, auxílio-farmácia, auxílio para filhos de até 7 anos e remuneração variável.
Embora o trabalho seja remoto, existe uma condição importante: é necessário residir na Região Metropolitana de São Paulo e ter disponibilidade para deslocamentos eventuais até a Zona Sul da capital.
A oportunidade também aceita candidaturas de pessoas com deficiência (PcD). As inscrições estão previstas até 29 de outubro de 2026.
Atendente de Relacionamento Home Office: resumo da vaga
| Informação | Detalhes |
|---|---|
| Cargo | Atendente de Relacionamento |
| Empresa | Nome não informado no anúncio |
| Setor | Saúde |
| Modelo de trabalho | Home Office, com possíveis deslocamentos |
| Região exigida | Região Metropolitana de São Paulo |
| Contrato | Efetivo |
| Escolaridade | Ensino Médio completo ou Superior cursando |
| Experiência | Atendimento ao cliente, reclamações e situações de conflito |
| Canais de atendimento | Telefone, WhatsApp e e-mail |
| Jornada | Disponibilidade de segunda a sábado |
| Salário | Não divulgado |
| Remuneração variável | Sim |
| Benefícios | VA, VR, assistência médica, odontológica e outros |
| Vaga para PcD | Sim |
| Inscrições até | 29 de outubro de 2026 |
A oportunidade foi publicada em 22 de outubro de 2026, com prazo de inscrição de apenas sete dias.
O que faz um Atendente de Relacionamento?
O profissional contratado será responsável por atender clientes de uma empresa que oferece acesso a serviços de saúde por meio de assinaturas.
A atuação envolve esclarecimento de dúvidas, agendamento de consultas e exames, resolução de reclamações e acompanhamento de solicitações.
Entre as principais responsabilidades estão:
- Realizar atendimento ao cliente de forma clara e acolhedora;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;
- Fornecer informações sobre a rede credenciada;
- Realizar agendamentos de consultas médicas;
- Agendar exames;
- Resolver reclamações e situações de insatisfação;
- Atender clientes que desejam cancelar serviços;
- Utilizar técnicas de negociação para retenção de clientes;
- Realizar contatos ativos para acompanhar solicitações;
- Acompanhar casos críticos;
- Buscar soluções durante o atendimento;
- Contribuir para a melhoria da experiência dos clientes.
A função exige capacidade de comunicação, organização e habilidade para lidar com situações delicadas.
O atendimento será por telefone ou WhatsApp?
O anúncio menciona atuação em diferentes canais, incluindo:
- Telefone;
- WhatsApp;
- E-mail;
- Sistemas internos de atendimento.
O profissional deverá ter facilidade para utilizar várias ferramentas simultaneamente.
Isso inclui consultar informações, registrar solicitações e conversar com clientes por diferentes canais.
Quais são os requisitos para a vaga Home Office?
A empresa procura profissionais que já tenham experiência em atendimento ao cliente e capacidade para resolver reclamações.
Os principais requisitos são:
- Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente;
- Vivência com reclamações e situações de conflito;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade para negociar com clientes;
- Organização e disciplina;
- Facilidade para utilizar sistemas digitais;
- Conhecimentos básicos de ferramentas de atendimento;
- Capacidade para trabalhar com várias telas;
- Controle emocional para lidar com situações de pressão;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para atuar de segunda a sábado;
- Residência na Região Metropolitana de São Paulo;
- Facilidade para deslocamento eventual até a Zona Sul de São Paulo.
A experiência em atendimento na área da saúde, SAC ou ouvidoria é especialmente valorizada.
Precisa ter faculdade?
Não. A empresa aceita candidatos com Ensino Médio completo.
O anúncio também permite a candidatura de profissionais que estejam cursando o Ensino Superior.
Portanto, não é necessário possuir diploma universitário para participar da seleção.
Precisa ter experiência anterior?
Sim. A empresa exige vivência em atendimento ao cliente, especialmente na resolução de reclamações.
Profissionais que já trabalharam com SAC, ouvidoria, retenção de clientes ou atendimento em serviços de saúde podem apresentar experiências compatíveis com a função.
O anúncio não estabelece um tempo mínimo de experiência.
A vaga é realmente Home Office?
Sim. A oportunidade está cadastrada como remota e a empresa informa que oferece Home Office para as funções de atendimento.
Entretanto, existe uma restrição geográfica.
O candidato deve residir na Região Metropolitana de São Paulo e possuir facilidade para comparecer eventualmente à Zona Sul da capital.
Isso significa que a vaga não foi anunciada para candidatos de todo o Brasil.
Profissionais que moram fora da região exigida não atendem a uma das condições apresentadas.
A empresa não informa a frequência dos deslocamentos presenciais.
Qual será a jornada de trabalho?
A descrição informa que o profissional deverá ter disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.
Entretanto, não apresenta o horário de entrada e saída, a carga horária semanal ou a escala detalhada.
Também não especifica os intervalos e as condições de folga.
Essas informações deverão ser esclarecidas durante o recrutamento.
Qual é o salário do Atendente de Relacionamento?
A empresa não divulgou o salário fixo da oportunidade.
Entretanto, o anúncio informa a existência de um programa de remuneração variável.
Esse tipo de programa pode envolver pagamentos adicionais conforme regras e critérios internos.
No entanto, a empresa não especifica os valores, as metas ou as condições para recebimento.
Portanto, não é possível calcular a remuneração mensal total.
Quais benefícios a empresa oferece?
A oportunidade apresenta um pacote de benefícios flexíveis, que permite personalização conforme as condições disponibilizadas pela empresa.
| Benefício | Informação divulgada |
|---|---|
| Vale-refeição | Entre os benefícios flexíveis |
| Vale-alimentação | Entre os benefícios flexíveis |
| Assistência médica | Entre os benefícios disponíveis |
| Assistência odontológica | Entre os benefícios disponíveis |
| Auxílio-farmácia | Benefício oferecido |
| Academia | Entre as opções de benefícios |
| Seguro de vida | Entre os benefícios disponíveis |
| Auxílio para filhos | Para filhos de até 7 anos |
| Day off | Folga de aniversário |
| Remuneração variável | Programa oferecido pela empresa |
| Home Office | Modalidade de trabalho anunciada |
Os valores dos benefícios não foram informados.
Auxílio para filhos de até 7 anos
Um dos diferenciais da oportunidade é o auxílio destinado a colaboradores com filhos de até 7 anos.
Segundo a descrição, o benefício pode ajudar com despesas relacionadas à escola, creche ou babá.
A empresa não informa o valor mensal ou as regras detalhadas para utilização.
Benefícios flexíveis
A empresa informa que oferece opções de benefícios relacionadas à alimentação, saúde e bem-estar.
O objetivo é permitir que os colaboradores escolham alternativas compatíveis com suas necessidades, dentro das regras do programa.
As condições específicas deverão ser confirmadas durante a contratação.
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Como funciona o processo seletivo?
A seleção possui dez etapas, conforme a descrição da oportunidade.
| Etapa | Descrição |
|---|---|
| 1 | Cadastro |
| 2 | Triagem |
| 3 | Avaliação comportamental MAPA |
| 4 | Vídeo entrevista |
| 5 | Avaliação técnica |
| 6 | Entrevista com RH |
| 7 | Entrevista com Gestor |
| 8 | Exame complementar |
| 9 | Proposta |
| 10 | Contratação |
O processo começa com o cadastro e a análise das informações profissionais.
Depois, os candidatos poderão participar de avaliações comportamentais, entrevistas e uma etapa técnica.
A empresa não detalha o conteúdo da avaliação técnica.
Entretanto, considerando as responsabilidades da função, é recomendável revisar conhecimentos relacionados a atendimento ao cliente, resolução de reclamações e negociação.
Como preparar o currículo para a vaga?
O currículo deve destacar principalmente a experiência anterior em atendimento e relacionamento com clientes.
É importante apresentar atividades relacionadas à resolução de problemas, negociação e utilização de canais digitais.
Entre as competências relevantes estão:
- Atendimento ao cliente;
- SAC;
- Ouvidoria;
- Atendimento na área da saúde;
- Resolução de reclamações;
- Retenção de clientes;
- Negociação;
- Atendimento telefônico;
- Atendimento por WhatsApp;
- Atendimento por e-mail;
- Agendamento de consultas;
- Organização de solicitações;
- Utilização de sistemas de atendimento;
- Comunicação verbal e escrita;
- Resolução de conflitos.
Profissionais que já trabalharam em clínicas, empresas de assistência à saúde, centrais de atendimento ou serviços por assinatura podem destacar essas experiências, quando houver.
O candidato também deve informar sua escolaridade e manter os dados de contato atualizados.
Sobre a empresa contratante
A organização atua no setor de saúde e oferece serviços por meio de assinaturas.
Segundo sua apresentação, os clientes podem ter acesso a consultas médicas presenciais e on-line, exames, medicamentos, vacinas e terapias com condições diferenciadas.
A empresa afirma ter como propósito ampliar o acesso a serviços de saúde, oferecendo alternativas mais acessíveis para a população.
Sua atuação envolve relacionamento com clientes, suporte sobre serviços e orientação sobre a rede credenciada.
A descrição da vaga destaca valores relacionados à empatia, diversidade, colaboração e inovação.
O nome da empresa não aparece nas informações fornecidas para esta oportunidade.
A vaga também aceita pessoas com deficiência?
Sim. A oportunidade está identificada como disponível também para pessoas com deficiência (PcD).
A seleção não é anunciada como exclusiva para esse público.
Os candidatos devem atender aos requisitos profissionais e à condição de residência informada pela empresa.
Até quando é possível se inscrever?
A vaga foi publicada em 22 de outubro de 2026, com inscrições previstas até 29 de outubro de 2026.
O prazo é relativamente curto.
Por isso, os interessados devem verificar os requisitos e realizar a candidatura dentro do período estabelecido.
Como se candidatar à vaga Home Office de Atendente de Relacionamento
Os interessados devem realizar a inscrição pela página oficial da oportunidade.
Antes de preencher o cadastro, é importante conferir a experiência anterior em atendimento ao cliente, a escolaridade e a disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.
Também é fundamental observar a exigência de residência na Região Metropolitana de São Paulo e a possibilidade de deslocamento eventual até a Zona Sul da capital.
Os principais destaques são o trabalho remoto, a exigência de Ensino Médio completo, os benefícios flexíveis e o programa de remuneração variável.
O salário não foi divulgado.
As inscrições estão previstas até 29 de outubro de 2026.