Empresa abre vaga Home Office para Atendente de Relacionamento com Ensino Médio completo –Uma empresa do setor de saúde está com inscrições abertas para a vaga de Atendente de Relacionamento Home Office, destinada a profissionais com Ensino Médio completo e experiência em atendimento ao cliente.
A oportunidade oferece contratação efetiva, trabalho remoto e benefícios flexíveis, incluindo vale-alimentação, vale-refeição, assistência médica, plano odontológico, auxílio-farmácia e seguro de vida.
Outro diferencial é o day off no aniversário, além de auxílio para colaboradores com filhos de até 7 anos e programa de remuneração variável.
A seleção é voltada a profissionais que já possuem experiência em atendimento, especialmente em SAC, ouvidoria, gestão de reclamações e relacionamento com clientes.
Atenção: embora a vaga seja remota, é necessário residir na região metropolitana de São Paulo e ter disponibilidade para deslocamentos eventuais até a Zona Sul da capital.
As inscrições estão abertas até 29 de outubro de 2026.
Resumo da vaga de Atendente de Relacionamento Home Office
| Informação | Detalhes |
|---|---|
| Empresa | Confidencial — setor de saúde |
| Cargo | Atendente de Relacionamento |
| Modelo de trabalho | Remoto |
| Tipo de contratação | Efetivo |
| Escolaridade | Ensino Médio completo ou Superior cursando |
| Experiência | Atendimento ao cliente, SAC ou ouvidoria |
| Localização | Região metropolitana de São Paulo |
| Disponibilidade | Segunda a sábado |
| Salário | Não divulgado |
| Benefícios | VA/VR, assistência médica, odontológica, auxílio-farmácia e outros |
| Vaga para PcD | Sim |
| Inscrições até | 29/10/2026 |
A oportunidade foi publicada em 22 de outubro de 2026 e está disponível na plataforma Gupy.
O que faz um Atendente de Relacionamento?
O profissional será responsável por atender clientes de uma empresa que oferece serviços relacionados ao acesso à saúde.
A organização trabalha com assinaturas que permitem utilizar consultas médicas presenciais e on-line, exames, medicamentos, vacinas e terapias com descontos.
Na rotina de trabalho, o atendente deverá esclarecer dúvidas, resolver reclamações, acompanhar solicitações e buscar soluções para melhorar a experiência dos clientes.
Entre as principais responsabilidades estão:
- Realizar atendimento ao cliente de forma clara e acolhedora;
- Resolver reclamações e situações de insatisfação;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;
- Orientar clientes sobre a rede credenciada;
- Realizar agendamentos de consultas e exames;
- Atender solicitações relacionadas a cancelamentos;
- Utilizar técnicas de negociação para retenção de clientes;
- Acompanhar situações críticas;
- Realizar contatos ativos para verificar a resolução dos problemas;
- Registrar informações nos sistemas de atendimento;
- Buscar soluções rápidas e eficientes;
- Contribuir para a melhoria dos processos internos.
A função exige boa comunicação, organização e capacidade para lidar com diferentes situações durante o atendimento.
O atendimento será realizado por telefone ou WhatsApp?
A descrição menciona atuação em diferentes canais de comunicação, incluindo:
- Atendimento por voz;
- WhatsApp;
- E-mail;
- Sistemas digitais de atendimento.
O profissional deverá ter facilidade para utilizar várias telas e acompanhar diferentes solicitações.
Por isso, é importante possuir familiaridade com computadores e ferramentas digitais.
Quais são os requisitos para a vaga Home Office?
A empresa procura profissionais com experiência em atendimento ao cliente e capacidade para lidar com situações que exigem negociação e resolução de problemas.
Os requisitos divulgados incluem:
- Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando;
- Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em saúde, SAC ou ouvidoria;
- Vivência com gestão de reclamações;
- Experiência no atendimento de clientes insatisfeitos;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Familiaridade com atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail;
- Capacidade para utilizar múltiplas telas;
- Organização e disciplina para trabalhar remotamente;
- Controle emocional em situações de pressão;
- Capacidade de negociação;
- Conhecimentos básicos de ferramentas digitais;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado;
- Residência na região metropolitana de São Paulo;
- Facilidade para deslocamentos eventuais até a Zona Sul da capital.
A empresa valoriza profissionais capazes de oferecer atendimento humanizado, mesmo em situações mais complexas.
Precisa ter faculdade?
Não. O Ensino Médio completo é suficiente para atender ao requisito de escolaridade.
A empresa também aceita candidatos que estejam cursando o Ensino Superior.
Isso torna a oportunidade acessível a profissionais que não possuem graduação completa, desde que atendam às demais exigências.
Precisa ter experiência?
Sim. A descrição solicita vivência anterior em atendimento ao cliente e gestão de reclamações.
Experiências em SAC, ouvidoria e atendimento na área da saúde são especialmente relevantes.
O candidato deverá demonstrar capacidade para lidar com reclamações, clientes insatisfeitos e situações que exigem negociação.
Portanto, não é adequado divulgar a oportunidade como uma vaga sem experiência.
A vaga é realmente Home Office?
Sim. A empresa informa que a oportunidade possui modelo de trabalho remoto.
Entretanto, existe uma condição importante.
O candidato precisa morar na região metropolitana de São Paulo e ter facilidade para comparecer eventualmente à Zona Sul da capital.
Isso significa que a vaga não está disponível, conforme o anúncio, para candidatos de qualquer região do Brasil.
O trabalho será realizado remotamente, mas a empresa exige proximidade geográfica para eventuais deslocamentos.
O anúncio não informa a frequência desses comparecimentos.
Qual é o salário do Atendente de Relacionamento?
A empresa não divulgou o salário fixo da oportunidade.
O anúncio apresenta os benefícios e informa a existência de um programa de remuneração variável, mas não especifica valores.
Também não foram informadas as condições para recebimento dessa remuneração adicional.
Esses detalhes deverão ser esclarecidos durante o processo seletivo.
Qual é o horário de trabalho?
A empresa exige disponibilidade para atuar de segunda a sábado, em modelo remoto.
Entretanto, o horário de entrada, saída e a carga horária semanal não foram divulgados.
Também não há informação sobre a escala específica de folgas.
Por isso, os candidatos devem confirmar essas condições durante o recrutamento.
Quais benefícios a empresa oferece?
A oportunidade apresenta um pacote de benefícios flexíveis, que podem ser personalizados conforme as necessidades dos colaboradores e seus dependentes.
Entre os benefícios divulgados estão:
| Benefício | Informação |
|---|---|
| Vale-refeição | Benefício flexível |
| Vale-alimentação | Benefício flexível |
| Assistência médica | Benefício oferecido |
| Plano odontológico | Benefício oferecido |
| Auxílio-farmácia | Benefício oferecido |
| Academia | Opção entre os benefícios |
| Seguro de vida | Benefício oferecido |
| Auxílio para filhos | Para colaboradores com filhos de até 7 anos |
| Day off no aniversário | Folga para comemorar a data |
| Remuneração variável | Programa oferecido pela empresa |
A descrição não apresenta valores específicos para os benefícios.
Auxílio para filhos de até 7 anos
Um dos diferenciais da oportunidade é o auxílio destinado a colaboradores com filhos de até 7 anos.
Segundo a empresa, o benefício pode ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.
As condições e os valores não foram detalhados.
Folga no aniversário
A empresa também oferece um dia de folga para que o colaborador possa comemorar seu aniversário.
Esse benefício é conhecido como day off.
Benefícios flexíveis
A organização informa que os colaboradores podem escolher benefícios de acordo com suas necessidades.
Entre as opções mencionadas estão alimentação, academia, assistência médica, odontológica e auxílio-farmácia.
As regras de escolha e utilização devem ser confirmadas com a empresa.
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Como funciona o processo seletivo?
A seleção possui dez etapas divulgadas na plataforma Gupy.
1. Cadastro
O candidato deverá preencher seus dados e apresentar as informações profissionais solicitadas.
2. Triagem
A empresa analisará as candidaturas conforme os requisitos da oportunidade.
3. Avaliação comportamental MAPA
Essa etapa envolve uma avaliação comportamental utilizada no processo seletivo.
4. Vídeo entrevista
O candidato poderá participar de uma entrevista em vídeo.
5. Avaliação técnica
A empresa realizará uma avaliação relacionada aos conhecimentos exigidos para a função.
O conteúdo específico não foi divulgado.
6. Entrevista com RH
O candidato poderá conversar com a equipe de Recursos Humanos sobre suas experiências e expectativas.
7. Entrevista com o gestor
Essa etapa envolve uma conversa com a liderança responsável pela área.
8. Exame complementar
A empresa apresenta uma etapa identificada como exame complementar, sem detalhar sua natureza.
9. Proposta
Os candidatos aprovados poderão receber uma proposta de contratação.
10. Contratação
A última etapa corresponde à formalização da contratação.
A existência dessas etapas não significa que todos os candidatos necessariamente participarão de todas elas.
Como preparar o currículo para essa oportunidade?
Para aumentar a compatibilidade do currículo com a vaga, é importante destacar experiências relacionadas ao atendimento ao cliente.
Entre os conhecimentos e atividades relevantes estão:
- Atendimento ao cliente;
- SAC;
- Ouvidoria;
- Atendimento na área da saúde;
- Gestão de reclamações;
- Retenção de clientes;
- Negociação;
- Atendimento por WhatsApp;
- Atendimento telefônico;
- Atendimento por e-mail;
- Utilização de sistemas de atendimento;
- Resolução de conflitos;
- Organização de demandas;
- Comunicação verbal e escrita.
O candidato também pode destacar experiências anteriores com agendamento de consultas, relacionamento com pacientes ou atendimento em empresas de serviços de saúde, quando possuir essas vivências.
É importante apresentar apenas conhecimentos e experiências reais.
A vaga também aceita pessoas com deficiência?
Sim. A empresa informa que a oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência (PcD).
Os candidatos interessados podem participar do processo seletivo conforme os requisitos apresentados.
Até quando é possível se inscrever?
As inscrições estão previstas até 29 de outubro de 2026.
A vaga foi publicada em 22 de outubro de 2026.
Como o período de candidatura é relativamente curto, os interessados devem verificar a disponibilidade da oportunidade no portal oficial.
Como se candidatar à vaga Home Office de Atendente de Relacionamento
Os interessados devem realizar a inscrição pela plataforma Gupy, utilizando o anúncio oficial da oportunidade.
Antes de preencher o cadastro, é importante verificar os requisitos de experiência e localização.
Os principais diferenciais da vaga são o trabalho remoto, a exigência de apenas Ensino Médio completo e os benefícios flexíveis.
Entretanto, o candidato deve residir na região metropolitana de São Paulo e ter disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, além de realizar eventuais deslocamentos até a Zona Sul da capital.
O salário e o horário de trabalho não foram divulgados.
As inscrições estão previstas até 29 de outubro de 2026.
Para participar do processo seletivo, acesse a página oficial: