Maxtrack abre 3 vagas Home Office para Suporte Júnior com horário das 7h às 14h40

Maxtrack abre 3 vagas Home Office para Suporte Júnior com horário das 7h às 14h40 – A Maxtrack Tecnologia e Serviços está com três oportunidades para Analista de Suporte JR – Atendimento, com atuação remota, contratação CLT e jornada das 7h às 14h40, em escala 6×1.

A empresa procura profissionais que estejam cursando ou já tenham concluído uma graduação em áreas de Tecnologia da Informação. Entre os requisitos também estão conhecimento intermediário em Excel e atendimento ao cliente.

Um dos destaques é que não é necessário ter concluído a faculdade, já que a empresa aceita candidatos com Ensino Superior em andamento.

O pacote de benefícios inclui assistência médica, plano odontológico, vale-alimentação, participação nos lucros e resultados (PLR), Wellhub, Zenklub e incentivo aos estudos.

A oportunidade é classificada como Júnior e possui candidatura pela plataforma de recrutamento utilizada pela empresa.

Resumo da vaga na Maxtrack

• Empresa: Maxtrack Tecnologia e Serviços Ltda.
• Cargo: Analista de Suporte JR – Atendimento
• Quantidade de posições: 3
• Modelo de trabalho: Remoto / Home Office
• Localidade de referência: Nova Lima, Minas Gerais
• Contrato: CLT
• Nível: Júnior
• Jornada: Integral, conforme classificação do anúncio
• Horário: Das 7h às 14h40
• Escala: 6×1
• Escolaridade: Graduação em TI cursando ou concluída
• Excel: Intermediário
• Experiência em atendimento: Conhecimento ou vivência em atendimento ao cliente
• Salário: Não informado
• Benefícios: Vale-alimentação, assistência médica, odontológica, PLR e outros

Como será o trabalho de Analista de Suporte Júnior?

O profissional contratado fará parte da equipe responsável pelo atendimento e suporte aos usuários dos sistemas da Maxtrack.

A rotina envolve receber solicitações, identificar problemas, registrar informações e orientar os usuários sobre a utilização das ferramentas.

Os atendimentos serão realizados por diferentes canais, incluindo telefone, WhatsApp e sistema de chamados.

Além disso, o Analista deverá acompanhar as solicitações até seu encaminhamento ou resolução, mantendo os registros atualizados.

Por ser uma posição Júnior, a descrição apresenta atividades de suporte inicial e procedimentos padronizados, com encaminhamento de problemas mais complexos para outros níveis de atendimento.

Quais serão as principais atividades?

De acordo com o anúncio, o profissional terá responsabilidades como:

• Atender chamados por telefone;
• Realizar atendimentos pelo WhatsApp;
• Receber solicitações pelo sistema;
• Registrar informações no sistema de atendimento;
• Identificar problemas básicos;
• Executar procedimentos simples e padronizados;
• Encaminhar chamados complexos para outros níveis;
• Acompanhar o andamento dos atendimentos;
• Orientar usuários sobre a utilização do sistema;
• Atualizar informações nos tickets;
• Registrar evidências relacionadas às solicitações.

Essas atividades exigem organização, comunicação e capacidade de acompanhar diferentes demandas.

A vaga da Maxtrack é realmente Home Office?

Sim.

A empresa informa expressamente que a oportunidade é remota.

Além disso, o horário de trabalho aparece acompanhado da indicação Home Office.

Portanto, a vaga pode ser divulgada nas categorias de trabalho remoto do 2 Via BR.

Embora o anúncio apresente Nova Lima, em Minas Gerais, como localidade de referência, não informa expressamente uma restrição de residência para candidatos.

O interessado pode confirmar eventuais exigências geográficas durante o processo seletivo.

Qual será o horário de trabalho?

Um dos principais diferenciais da oportunidade é o horário informado pela Maxtrack.

O profissional deverá atuar das 7h às 14h40, em escala 6×1.

Isso significa que o anúncio prevê seis dias de trabalho para um dia de descanso, conforme a organização da escala.

A empresa não detalha os dias específicos de folga nem o intervalo intrajornada.

Por isso, essas informações devem ser confirmadas durante a seleção.

Ensino Superior completo é obrigatório?

Não.

A Maxtrack informa que o candidato pode estar cursando ou já ter concluído uma graduação em áreas de Tecnologia da Informação.

Portanto, estudantes universitários que ainda não possuem diploma podem atender ao requisito de escolaridade.

É importante observar, porém, que a vaga exige formação em andamento ou concluída na área de TI.

Não seria correto divulgar essa oportunidade como uma vaga destinada apenas a candidatos com Ensino Médio.

Quais são os requisitos?

A empresa apresenta três requisitos principais:

• Estar cursando ou ter concluído graduação em áreas de Tecnologia da Informação;
• Possuir conhecimento intermediário em Excel;
• Ter conhecimentos ou vivência em atendimento ao cliente.

A oportunidade também envolve atividades relacionadas a sistemas de chamados, identificação de problemas e orientação de usuários.

Por isso, profissionais com familiaridade com ferramentas digitais e atendimento podem encontrar atividades semelhantes às da função.

A Maxtrack exige experiência profissional?

A descrição apresenta atendimento ao cliente entre os requisitos, mas não informa uma quantidade mínima de anos de experiência.

Isso significa que a empresa valoriza conhecimentos ou vivência nessa atividade.

Entretanto, não seria correto anunciar a oportunidade como uma vaga sem experiência, pois o atendimento ao cliente aparece expressamente na relação de requisitos.

Candidatos que já trabalharam com suporte, SAC ou atendimento digital podem destacar essas atividades no currículo.

É necessário conhecer Excel?

Sim.

A empresa solicita Excel intermediário.

Esse requisito merece atenção porque o candidato deve possuir familiaridade com a ferramenta em um nível compatível com o informado no anúncio.

O Excel pode ser utilizado em diferentes atividades de organização, acompanhamento e análise de informações.

A descrição não detalha quais recursos específicos serão exigidos.

Portanto, não é possível afirmar que haverá avaliação de fórmulas, tabelas dinâmicas ou outras funcionalidades determinadas.

Quer receber novas vagas Home Office?

O 2 Via BR acompanha oportunidades de trabalho remoto em diferentes empresas, incluindo vagas de suporte técnico, atendimento, tecnologia e áreas administrativas.

Entre gratuitamente no nosso grupo de WhatsApp para acompanhar novas oportunidades:

👉 GRUPO DE VAGAS HOME OFFICE:

https://chat.whatsapp.com/E8JJnhYuKgiJ2icvIupOFH

Maxtrack oferece contratação CLT

A oportunidade está identificada com regime de contratação CLT.

O anúncio também classifica a posição como Júnior e apresenta três vagas disponíveis.

A empresa não informa que a contratação possui prazo determinado.

Dessa forma, não devemos confundir essa oportunidade com vagas temporárias ou estágios.

Quais são os benefícios oferecidos?

A Maxtrack apresenta um pacote de benefícios que inclui:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale-alimentação;
• Convênio com farmácia;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Seguro de vida;
• Wellhub, antigo Gympass;
• Programa de incentivo aos estudos;
• Celular corporativo;
• Onhappy, plataforma de descontos em viagens;
• Zenklub.

Os valores e condições específicas dos benefícios não foram detalhados no anúncio.

A Maxtrack oferece incentivo aos estudos?

Sim.

O programa de incentivo aos estudos aparece entre os benefícios oferecidos.

Esse ponto pode ser especialmente interessante para candidatos que ainda estão cursando uma graduação em Tecnologia da Informação.

Entretanto, a empresa não detalha quais cursos são contemplados nem as condições de participação no programa.

Essas informações podem ser esclarecidas durante o processo seletivo.

Qual é o salário de Analista de Suporte JR na Maxtrack?

O salário não foi divulgado no anúncio.

Por isso, não é possível informar a remuneração específica das três posições disponíveis.

O candidato poderá esclarecer essa informação durante o recrutamento.

O que significa trabalhar com suporte de primeiro nível?

As responsabilidades descritas pela Maxtrack possuem características comuns ao suporte técnico inicial.

Nesse tipo de atendimento, o profissional recebe solicitações, identifica dificuldades e realiza procedimentos previamente definidos.

Quando o problema exige uma análise mais complexa, a demanda pode ser encaminhada para uma equipe especializada.

Na oportunidade da Maxtrack, o anúncio menciona expressamente o direcionamento de chamados complexos para outros níveis.

Por isso, organização e registro correto das informações serão importantes para a continuidade dos atendimentos.

O que são tickets de atendimento?

Tickets são registros utilizados para organizar solicitações recebidas por equipes de suporte.

Eles permitem documentar informações sobre o problema apresentado, acompanhar seu andamento e registrar as medidas adotadas.

Na Maxtrack, o profissional deverá atualizar informações e evidências nos tickets.

Isso ajuda a manter o histórico do atendimento e facilita o acompanhamento por outros profissionais quando necessário.

Para quem essa oportunidade pode ser interessante?

A vaga pode ter boa aderência para estudantes e profissionais de Tecnologia da Informação que possuem conhecimentos em atendimento.

Entre os perfis que podem apresentar experiências relacionadas à função estão:

• Estudantes de Tecnologia da Informação;
• Profissionais de Help Desk;
• Assistentes de Suporte;
• Atendentes de suporte técnico;
• Profissionais de Service Desk;
• Pessoas com experiência em atendimento digital;
• Profissionais que já trabalharam com sistemas de chamados.

É importante lembrar que o candidato deve atender aos requisitos de graduação em TI, Excel intermediário e atendimento ao cliente.

Como preparar o currículo para a vaga?

O primeiro passo é destacar a formação acadêmica.

Informe o curso, a instituição de ensino e, caso ainda esteja estudando, a previsão de conclusão.

Depois, apresente os conhecimentos em Excel e as experiências relacionadas ao atendimento.

Se você já trabalhou com sistemas de chamados, suporte telefônico, atendimento por WhatsApp ou registro de solicitações, vale mencionar essas atividades quando fizerem parte da sua experiência.

O objetivo é facilitar a identificação das competências relacionadas à vaga.

Como destacar a experiência em atendimento?

Em vez de colocar apenas o cargo anterior, procure descrever resumidamente as atividades realizadas.

Por exemplo, se você trabalhou com atendimento digital, pode explicar quais canais utilizava e quais tipos de solicitações acompanhava.

Também vale apresentar experiências com organização de chamados, orientação de usuários e encaminhamento de problemas.

Evite informar atividades que não realizou.

A vaga possui ações afirmativas?

Sim.

O anúncio identifica a oportunidade como afirmativa para diferentes públicos:

• Pessoas LGBTQIAP+;
• Mulheres;
• Pessoas pretas;
• Pessoas indígenas;
• Pessoas com mais de 40 anos.

Essas informações fazem parte da classificação apresentada pela empresa.

A descrição fornecida não detalha critérios adicionais de participação relacionados às ações afirmativas.

Sobre a Maxtrack

A Maxtrack Tecnologia e Serviços é uma empresa que atua no mercado de gestão de frotas, logística e rastreamento veicular.

Segundo sua apresentação institucional, a companhia possui aproximadamente 25 anos de atuação e desenvolve soluções tecnológicas voltadas ao acompanhamento e à gestão de operações.

A empresa também destaca sua atuação com tecnologias relacionadas à Internet das Coisas (IoT).

A oportunidade de Analista de Suporte JR está relacionada ao atendimento e ao suporte aos usuários de seus sistemas.

O que é Internet das Coisas?

Internet das Coisas, também conhecida pela sigla IoT, é um conceito relacionado à conexão de equipamentos e dispositivos que podem transmitir e receber informações.

Em soluções de rastreamento e gestão de frotas, tecnologias desse tipo podem contribuir para o acompanhamento de veículos e a organização de dados operacionais.

O anúncio não informa que o candidato precisa possuir conhecimento técnico aprofundado em IoT.

Portanto, essa explicação serve para contextualizar o setor de atuação da empresa, e não para acrescentar um requisito à vaga.

Vale a pena se candidatar?

Para estudantes ou profissionais de Tecnologia da Informação que procuram uma oportunidade remota, a vaga da Maxtrack reúne características interessantes.

A empresa oferece contratação CLT, benefícios relacionados à saúde e ao bem-estar e um programa de incentivo aos estudos.

Além disso, são três posições disponíveis, com jornada informada das 7h às 14h40.

Os principais pontos de atenção são a escala 6×1, a exigência de Excel intermediário e a necessidade de estar cursando ou ter concluído graduação em TI.

Se você atende aos requisitos e possui interesse em suporte técnico, vale conferir a oportunidade.

Como se candidatar à vaga da Maxtrack

Os interessados devem realizar a candidatura pela página oficial da oportunidade.

O anúncio também informa a possibilidade de candidatura pelo WhatsApp, por meio do processo disponibilizado pela plataforma de recrutamento.

Antes de se candidatar, revise seus conhecimentos em Excel, sua formação acadêmica e suas experiências relacionadas ao atendimento.

CADASTRE SEU CURRICULO AQUI!

Quero Passagem abre vaga 100% Home Office com jornada de 6 horas e auxílio para trabalhar de casa

Radix abre estágio Home Office com R$ 968 em alimentação e benefícios