Vaga Home Office de Atendimento e Suporte com Ensino Médio: Especialista de Suporte e Atendimento II na Atento – O setor de serviços de suporte, inteligência operacional e experiência do cliente continua em constante crescimento no Brasil, trazendo excelentes oportunidades para quem busca estabilidade profissional no trabalho remoto. A Atento — reconhecida mundialmente e impulsionada por inteligência artificial —, abriu processo seletivo oficial para a posição de Especialista de Suporte e Atendimento II (Froneri) – Unidade Santo André.
A oportunidade é aberta a profissionais com Ensino Médio completo (sendo ensino superior um diferencial atrativo), oferecida no regime Efetivo (CLT) em modelo 100% Remoto (Home Office) para todo o Brasil (com total acessibilidade para Pessoas com Deficiência – PcD). A vaga conta com salário fixo de R$ 1.757,99, jornada de 180h/mês em escala 5×2 (segunda a sexta das 09h00 às 17h12, com folgas fixas aos finais de semana).
Canais Oficiais de Atendimento da Empresa
Para cadastrar seu currículo com total segurança e acompanhar cada etapa do processo seletivo, utilize os canais oficiais da Atento:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Carreiras | Página Oficial da Vaga no Portal Gupy | Cadastro de currículo e acompanhamento de etapas |
| Portal Institucional | Site Oficial Atento Brasil | Informações sobre transformação de serviços de BTO |
| Recrutamento e Seleção | Plataforma Gupy / RH Atento | Etapas da seleção e Entrevista Inteligente com IA |
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Como Funciona o Trabalho na Vaga de Especialista de Suporte e Atendimento II?
A profissional atuará prestando suporte administrativo e operacional interno para a marca Froneri (referência global em congelados e sorvetes), lidando com controle de pedidos, relatórios e tratativa de chamados operacionais.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
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Atendimento e Suporte Técnico: Realizar a verificação, análise e suporte aos chamados técnicos da equipe interna.
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Gestão de Pedidos e Ordens: Efetuar a confecção, geração e eventuais cancelamentos de ordens e pedidos.
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Emissão de Relatórios: Elaborar relatórios gerenciais sobre volume de chamados, motivos de solicitações, faturamento e indenizações.
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Atualização Cadastral: Manter devidamente atualizadas as bases de contatos, solicitações e códigos de produtos nos sistemas internos.
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Apoio Operacional: Atender às demais demandas de retaguarda e suporte direto à equipe interna da operação.
Requisitos e Perfil Exigidos (Foco em Ensino Médio)
A oportunidade é altamente acessível para quem busca atuar no suporte operacional com perfil analítico e organizado.
Requisitos Obrigatórios:
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Escolaridade: Ensino Médio completo (Ensino Superior cursando ou concluído será considerado apenas um diferencial).
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Conhecimento em Informática: Pacote Office intermediário a avançado (especialmente planilhas e relatórios).
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Habilidades Operacionais: Boa comunicação verbal e escrita, agilidade na digitação e facilidade para atuar com sistemas operacionais.
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Perfil Profissional: Organização, proatividade, atenção aos detalhes, responsabilidade e foco no cumprimento de prazos.
Remuneração e Pacote Completo de Benefícios
A Atento disponibiliza uma excelente estrutura de remuneração e benefícios flexíveis para o colaborador remunertado via CLT:
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SALÁRIO FIXO: R$ 1.757,99 mensal.
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MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Home Office).
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JORNADA DE TRABALHO: 180h/mês | Escala 5×2 (Segunda a Sexta, das 09h00 às 17h12) com folgas aos finais de semana.
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PACOTE DE BENEFÍCIOS:
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Ajuda de custo para infraestrutura home office
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Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
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Assistência Odontológica + Saúde Família +
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Auxílio Creche / Criança com Deficiência / Auxílio Babá
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Benefício Bullla Saúde & Crédito (desconto em farmácias e adiantamento)
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Descontos em Academias (Gympass/Wellhub) e Práticas Esportivas
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Parcerias educacionais com descontos em cursos
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Plano Pet + Seguro de Vida + Auxílio Funeral
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Desconto em produtos e Plano de Carreira estruturado
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Dicas Estratégicas para Garantir Sua Vaga
Para se destacar durante a Avaliação de Redação e a Entrevista Inteligente por IA, enfatize no seu currículo sua capacidade de organização, conhecimento em Excel (planilhas), elaboração de relatórios, digitação ágil e suporte operacional.
As inscrições Oficiais no portal permanecem abertas até o dia 16 de novembro de 2026. Para tirar dúvidas sobre os direitos trabalhistas do modelo remoto no regime CLT, visite o portal do Gov.br.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Preciso ter ensino superior para me candidatar à vaga na Atento?
Não. A exigência principal é o Ensino Médio completo; ter ensino superior cursando ou completo é apenas um diferencial atrativo.
Qual é a jornada de trabalho e os dias de folga?
A escala é 5×2 (180h mensais), com expediente de segunda a sexta-feira das 09h00 às 17h12 e folgas fixas aos sábados e domingos.
O trabalho é 100% home office?
Sim. A vaga é totalmente remota e conta com benefício de ajuda de custo para despesas de trabalho em casa.
Como se Candidatar? (Link Oficial)
Ganta sua participação no processo seletivo cadastrando seu currículo na página oficial da Atento no Gupy:
👉 Inscreva-se para Especialista de Suporte e Atendimento II na Atento
📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)
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1 comentário em “Vaga Home Office de Atendimento e Suporte com Ensino Médio: Especialista de Suporte e Atendimento II na Atento”