Vaga Home Office de Atendimento e Suporte com Ensino Médio Completo: Assistente de Backoffice na Rede UniFTC

Vaga Home Office de Atendimento e Suporte com Ensino Médio Completo: Assistente de Backoffice na Rede UniFTC – O mercado de educação superior digital e gestão acadêmica segue em forte crescimento no Brasil, trazendo uma das melhores oportunidades do ano para quem busca estabilidade, trabalho remoto e excelente pacote de benefícios. A Rede UniFTC — um dos maiores grupos educacionais de ensino superior com mais de 26 anos de trajetória —, está com seleção oficial aberta para a posição de Assistente de Backoffice (Atendimento e Suporte).

A oportunidade é voltada para profissionais de atendimento e suporte administrativo com Ensino Médio Completo, oferecida no regime Efetivo (CLT) em modelo 100% Remoto (Home Office) para profissionais residentes em Salvador/BA ou região (com necessidade apenas eventual de encontros na unidade e

total acessibilidade para PcD). A vaga conta com salário inicial fixo de R$ 1.982,00 e jornada de 44 horas semanais de segunda a sexta-feira.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para cadastrar seu currículo com total segurança e acompanhar as etapas da seleção, utilize os canais oficiais da Rede UniFTC:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Página Oficial da Vaga no Portal de Seleção	Cadastro de currículo e acompanhamento de etapas
Portal Institucional	Site Oficial Rede UniFTC	Informações sobre cursos, unidades e vestibular
Recrutamento e Seleção	Plataforma de Vagas / Seleção RH	Contato direto com o time de Gestão de Pessoas

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Como Funciona o Trabalho na Vaga de Assistente de Backoffice?

A profissional atuará no suporte direto à jornada administrativa de candidatos e calouros, garantindo a resolução de chamados internos, tratamento de pendências e acompanhamento preventivo da carteira de alunos.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

1. Gestão de Carteira: Acompanhar proativamente calouros após matrícula, contratação ou pagamento, garantindo acolhimento e orientação sobre os próximos passos.

2. Resolução de Chamados: Receber, analisar e tratar solicitações administrativas sobre contrato, boletos, bolsas, documentação e dados cadastrais.

3. Atendimento Omnichannel: Realizar tratativas operacionais via WhatsApp corporativo, e-mail e sistemas de chamados (CRM).

4. Cumprimento de SLAs: Priorizar demandas críticas garantindo prazos curtos e retorno claro ao aluno, evitando falhas de comunicação.

5. Prevenção de Evasão: Identificar gargalos e sinais de insatisfação, acionando áreas parceiras para manter o aluno engajado até o início das aulas.

Requisitos e Perfil Exigidos (Ensino Médio Completo)

A oportunidade é acessível e valoriza habilidades organizacionais, facilidade com ferramentas digitais e bom relacionamento interpessoal.

Requisitos Obrigatórios:

• Escolaridade: Ensino Médio Completo.

• Experiência Prática: Vivência com WhatsApp corporativo, e-mail, plataformas de atendimento, automação ou sistemas de chamados.

• Ferramentas: Domínio do Pacote Office ou Google Workspace (especialmente planilhas).

• Jornada de Trabalho: 44h semanais de segunda a sexta-feira (horários das 09h às 19h ou 10h20 às 20h20).

• Residência: Salvador – BA e região (devido a eventuais encontros presenciais alinhados previamente).

Diferenciais Desejáveis:

• Conhecimento prévio sobre processos acadêmicos (matrícula, bolsas e contratos).

• Noções de retenção, permanência estudantil ou acompanhamento de calouros.

• Familiaridade com indicadores operacionais (SLA, volume de chamados e produtividade).

Remuneração e Pacote Completo de Benefícios

Além da estabilidade da contratação CLT, a UniFTC oferece um dos pacotes de benefícios mais atrativos do setor educacional:

• SALÁRIO FIXO: R$ 1.982,00 mensal.

• MODELO DE TRABALHO: Remoto (Home Office) com encontros pontuais na unidade.

• CONTRATO: Regime Efetivo (CLT).

• PACOTE DE BENEFÍCIOS:

  • Bolsa de Estudos (incentivo direto à sua formação!)

  • Plano de Saúde + Assistência Odontológica

  • Vale Transporte

  • Fit Energia (benefício de saúde/bem-estar)

  • Cesta Natalidade + Seguro de Vida

  • Acesso exclusivo ao Santander Academy

  • Convênios e descontos com parceiros (farmácias, escolas de idiomas e cursos)

Dicas Estratégicas para Garantir Sua Vaga

Por se tratar de uma oportunidade com Bolsa de Estudos e Salário de R$ 1.982,00, a concorrência costuma ser elevada. Destaque em seu currículo qualquer experiência prévia com WhatsApp corporativo, planilhas, atendimento ao cliente, suporte administrativo e resolução de chamados.

As inscrições oficiais na plataforma terminam no dia 19 de setembro de 2026. Para entender mais sobre direitos trabalhistas e regras sob o regime CLT, consulte o portal do Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual a escolaridade necessária para se candidatar à vaga de Backoffice?

A vaga exige apenas o Ensino Médio Completo, acompanhado de experiência com sistemas de atendimento e e-mail.

Qual é o salário fixo oferecido para a função?

A remuneração inicial fixada em carteira de trabalho é de R$ 1.982,00, além do pacote completo de benefícios flexíveis.

O trabalho é 100% home office?

A vaga é em modelo remoto, porém demanda residência em Salvador/BA ou proximidades devido à necessidade de encontros eventuais alinhados com o gestor.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Não perca tempo! Cadastre seu currículo antes do encerramento do prazo:

👉 Inscreva-se para Assistente de Backoffice na Rede UniFTC no Portal Oficial

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Rede UniFTC ou com a plataforma de recrutamento.

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